Je suis allé avec ma femme et mon petit enfant. L'hôtel est magnifique et les équipes nous ont donné une très belle bienvenue. Tous les soirs nous avions un petit détail qui nous faisait sentir comme si nous étions chez nous. Ils se sont rendus compte de chaque détail important afin de rendre notre séjour encore plus magique. Il est très bien situé et les restaurants sont à découvrir absolument. Tout est rénové en détail et nous reviendrons les yeux fermés.
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Positif: Belle décoration. Confortable, propre et calme. Le gérant est très sympathique.. Négatif: Rien à part le coronavirus qui a obligé l'établissement a fermer le bar et le restaurant....
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Un hébergement alternatif, il n'y a pas beaucoup de possibilités dans le coin, seulement un camping avec piscine et une maison rurale un peu isolée, mais beaucoup plus accueillante. Bien.
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Un moment magique magnifique endroit , une très bonne expérience ainsi que la dégustation du vin 🍷 de la région un grand merci pour l'accueil qui nous ont bien expliqué, la chambre était superbe et très propres ! Le Massage 💆♂️ relaxant et professionnel, la propriétaire est trop gentille , elle parle bien français ! Je recommande cette endroit juste magique ! Je reviendrais sur !
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Un endroit magnifique au coeur du village avec un accueil d'une gentillesse inégalée par Raul et Davinia, nous recommandons !!
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Séjour de rêve, emplacement parfait, très bon accueil et petit déjeuner très copieux, je ne peux que recommander !
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Service client exécrable. Aucune modification de réservation possible et aucune compréhension de la part de la direction de l'hôtel ! Je devais me rendre à Valence en tant que dirigeant de fédération pour assister à une réunion. J'ai donc effectué une réservation pour une personne de 2 nuits. Finalement suite à un changement d'organisation, je dois me rendre à Valence un jour plutôt et avec une délégation de 8 sportifs représentant la Belgique. Malgré que les conditions de réservation étaient "pas d'annulation, pas de modification", j'ai appelé l'hôtel en leur proposant un deal gagnant-gagnant, c'est à dire, ils modifient ma réservation initiale pour 1 personne, l'avance d'un jour, et en contrepartie je réserve 4 chambres supplémentaire dans leur établissement. Ces derniers m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire les modifications, car j'avais réservé via Booking, mais que je pouvais cependant appeler Booking et voir avec ces derniers car ils ont effectivement de la disponibilité pour 4 chambres au lieu de une. Je précise que malgré que ma langue maternelle est le français, j'ai eu cet échange avec l'hôtel en espagnol que je parle parfaitement. J'ai donc appelé le service client de Booking, et je suis tombé sur un interlocuteur très compétent et qui parlait français, ce dernier me dit que ça ne devrait pas causer de problème mais qu'il va prendre contact avec l'hôtel. 5 minutes plus tard a son grand regret il m'apprend que l'hôtel refuse toute modification. Malgré cela, j'ai repris contact avec l'hôtel en demandant à parler avec un responsable, je n'ai reçu aucune considération, on m'a inlassablement renvoyé par email et message les conditions générales, plus j'insistais sur le fait que l'hôtel serait gagnant en acceptant cette modification, plus on se foutait de moi en me renvoyant les conditions dans une langue différente à chaque fois ! Cet hôtel est peut-être bien en photo, mais ces méthodes commerciales sont désastreuses ainsi que la compréhension de ses responsables. Si vous réservez dans cet établissement soyez certain que vous ne rencontrerez pas le moindre changement de programme, car ils n'ont aucune tolérance.
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Hôtel agréable reposant, chambre correcte et propre. La piscine agréable calme respect des autres occupants de l’hôtel. Restaurant très bien bonne cuisine belle présentation des saveurs vrai et authentique produits très frais. Personnel agréable et souriant. (Impeccable) Le seul inconvénient pas de traduction de la carte du restaurant. L’acoustique entre les chambres.nous avons passé un agréable séjour « à refaire «
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Nous nous arrêtons pour manger. Nourriture normale, le menu nous a coûté 11 euros un mercredi. Le charmant garçon de table. endroit propre. Mais quand nous allons payer, ils nous disent qu'ils ne facturent qu'en espèces. Nous avons dû fouiller tous les trous dans les sacs pour collecter des pièces et pouvoir payer. Parce qu'il n'y a pas de guichet automatique dans la ville. La situation était assez tendue et la précipitation m'a rendu très nerveux. Nulle part il n'a été dit que les cartes de crédit n'étaient pas débitées, et cela semble incroyable dans un si grand endroit et à travers tant de voitures. Nous ne reviendrons certainement pas.
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Excellent séjour. Accueil chaleureux et chambre calme et confortable. Les hôtes sont très attentifs a votre bien être. 10/10. Cadre calme et reposant.
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En route depuis le Portugal pour rentrer en France, nous avons trouvé cet hôtel une heure avant notre arrivée par hasard à quelques kilomètres de l’A2. Quelles bonnes surprises ! Le lieu, une ancienne forteresse, était surprenant à notre arrivée, superbement rénové, la suite pour 4 était prête à nous recevoir avec tout le confort et des draps qui sentaient bon. Mais l’essentiel pour nous, surtout l’accueil des gérants, très sympas, humour et savoir vivre ! Repas et service de qualité, petit déjeuner aux petits soins, tout ce dont nous avions besoin ! Cette nuit à Ateca nous a donné envie de revenir non plus par hasard, mais par choix pour découvrir ce village et son environnement !
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J'attire l'attention de toutes les personnes qui désirent séjourner dans cet Hôtel, elles doivent vérifier que les draps ont bien été changés. Après avoir fait un constat avec l'employé de l'accueil,le lit a été refait proprement. Il s'est excusé mais je trouve cela intolérable. Dommage car le reste des services est correct. L'hôtel est à 5 mn du centre. Prat Herminia
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