Ce n'est pas Paret Parera !
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Positif: Exceptionnel !! Une expérience incroyable. Nous recommendons vivement. L'endroit est insolite, le site (voiture indispensable) est fabuleux. Possibilité de diner sur place (excellent rapport qualité/prix). David est un hôte parfait qui prend le temps d'expliquer l'histoire de la Casa San Martin, de la région et de ses habitants. Un très beau séjour ! We will come back ;).
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Je suis resté 4 jours et c'était très calme. A la réception, ils ont été très gentils pour toute question, Blanca, la fille qui m'a assisté, très gentille et sympathique. Il m'a fait me sentir chez moi avec sa gentillesse. Tout est correct, propre et surtout calme. Le petit déjeuner inclus est abondant, ils ne manquent pas de détails et surtout de tranquillité. La semaine prochaine, je reviens avec mon partenaire, dans l'espoir de répéter l'expérience de se sentir chez soi. Merci beaucoup.
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Je connaissais déjà l'hôtel et je l'ai toujours aimé. Il faut une voiture pour aller au centre mais c'est dans un beau quartier au bord de la rivière. Les chambres et les équipements sont très bien et ils ont intégré des petits détails appréciés (parking couvert, café dans la chambre et à la réception, un vin l'après-midi et tout cela gratuit). Le personnel très sympathique et efficace.
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Hostal sans prétention. Les chambres pourraient être en un peu meilleur état mais parfaitement adéquates pour les deux nuits que nous avons passées. Ce ne serait pas mal si le courant d'air de la fenêtre de la salle de bain pouvait être minimisé. Le propriétaire de l'auberge était très sympathique et a essayé de répondre à nos questions malgré notre barrière de la langue. Je ne sais pas si c'est courant partout, mais après chaque nuit, le lit est fait et la chambre/salle de bain est nettoyée/ rangée.
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Service client exécrable. Aucune modification de réservation possible et aucune compréhension de la part de la direction de l'hôtel ! Je devais me rendre à Valence en tant que dirigeant de fédération pour assister à une réunion. J'ai donc effectué une réservation pour une personne de 2 nuits. Finalement suite à un changement d'organisation, je dois me rendre à Valence un jour plutôt et avec une délégation de 8 sportifs représentant la Belgique. Malgré que les conditions de réservation étaient "pas d'annulation, pas de modification", j'ai appelé l'hôtel en leur proposant un deal gagnant-gagnant, c'est à dire, ils modifient ma réservation initiale pour 1 personne, l'avance d'un jour, et en contrepartie je réserve 4 chambres supplémentaire dans leur établissement. Ces derniers m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire les modifications, car j'avais réservé via Booking, mais que je pouvais cependant appeler Booking et voir avec ces derniers car ils ont effectivement de la disponibilité pour 4 chambres au lieu de une. Je précise que malgré que ma langue maternelle est le français, j'ai eu cet échange avec l'hôtel en espagnol que je parle parfaitement. J'ai donc appelé le service client de Booking, et je suis tombé sur un interlocuteur très compétent et qui parlait français, ce dernier me dit que ça ne devrait pas causer de problème mais qu'il va prendre contact avec l'hôtel. 5 minutes plus tard a son grand regret il m'apprend que l'hôtel refuse toute modification. Malgré cela, j'ai repris contact avec l'hôtel en demandant à parler avec un responsable, je n'ai reçu aucune considération, on m'a inlassablement renvoyé par email et message les conditions générales, plus j'insistais sur le fait que l'hôtel serait gagnant en acceptant cette modification, plus on se foutait de moi en me renvoyant les conditions dans une langue différente à chaque fois ! Cet hôtel est peut-être bien en photo, mais ces méthodes commerciales sont désastreuses ainsi que la compréhension de ses responsables. Si vous réservez dans cet établissement soyez certain que vous ne rencontrerez pas le moindre changement de programme, car ils n'ont aucune tolérance.
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Auberge au milieu de nulle part, sans aucun service, le restaurant est fermé et il n'y a pas de service de cafétéria. Jusqu'ici tout va bien, je ne savais pas, mais rien ne se passe. Le problème c'est que les chambres étaient sales, tellement sales qu'il y avait même des toiles d'araignées, comme il y en avait dans les couloirs. Nous avons également trouvé un cheveu étranger dans un lit. Et le matelas très dur. Rien de recommandé.
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C'est une grande maison rurale et encore plus si vous y allez en groupe en raison de sa taille. Chus, le propriétaire, est très gentil et serviable et veille tout au long de votre séjour à ce que vous soyez à l'aise et vous conseille où aller. Fortement recommandé pour son emplacement pour visiter tout La Rioja.
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Ils ont été submergés par un événement à proximité, avant de donner un peu tort à la vérité, mais la vérité est que la cuisine est très bonne et le prix est acceptable, un bon endroit pour manger.
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Nous avons passé une semaine en août et aussi à l'aise qu'à la maison. Le logement était très propre, l'emplacement parfait, les installations idéales et le traitement de Cristina et Jose était super. Ils ont été très détaillés à tout moment. Nous avons apprécié les environs, la piscine, les vues, la Valle del Jerte et nous répéterons sans aucun doute une autre saison de l'année. Laura, Nono et famille de Séville.
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Propre, silencieux, grand parking. Excellent accueil au bar. 1 étoile en moins pour le restaurant.
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