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Hôtel très correct en termes de propreté et de confort. Rapport qualité-prix intéressant. Proche du centre-ville historique. Un bémol: l'accueil par le personnel dans l'après-midi et en soirée est très méprisant. Le client ne semble pas être considéré tel qu'il est en droit d'attendre.
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excellent site
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Que dire à part : grosse déception et plus jamais de vacances dans un hôtel de la chaîne VIVA ! Nous avions effectuer une réservation le 9 juin 2022 pour un séjour du 10 au 17 septembre que nous avons intégralement payé un mois avant la date de départ et le 2 septembre nous recevons un mail de notre agence qui nous signifie que l’hôtel ne pourra pas nous accueillir car il est overbooké… On nous propose donc un autre hôtel perdu au milieu de nulle part que nous refusons car nous n’avions pas pris de formule avec les repas étant donné qu’Alcudia est bondé de restaurants contrairement à l’hôtel proposé et aussi car nous souhaitons absolument nous rendre à Alcudia. Du jamais vu pour ma part malgré les nombreux voyages que j’ai eu la chance de faire. VIVA ça sera la première et dernière fois. Stratégie économique sûrement pour éviter de voir des chambres vides après annulation de dernière minute mais une bien mauvaise stratégie d’image qui fera perdre des clients à VIVA, et tant mieux. Il y a beaucoup d’autres hôtels ailleurs où vous n’aurez pas de mauvaise surprise.
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Seuls, face au lac, sous le soleil de mai.... location absolument parfaite, avec voiture. La maison est agréable, bien équipée et vaste. Super séjour
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Après avoir passé une semaine merveilleuse, nous nous sommes sentis chez nous avec ces deux personnes merveilleuses Pepe et Carmen qui ont pris soin de nous et nous ont facilité tout. Ne doutez pas que bientôt nous espérons revenir, oui, avec mes petits-enfants qui profitent de ce paradis. Merci pour tout. Un câlin de la Grenade
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Une vue imprenable qui vaut à elle seule de réserver ici. Du personnel agréable qui nous à offert une petite surprise dans notre chambre le dernier soir. La chambre est propre et tout est sympathique. Le petit déjeuner simple, mais correct. Juste un avertissement pour le bruit venant du restaurant de l'hôtel placé sous les fenêtres et que l'on peut ne pas apprécier si on cherche un repos exclusif...
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Mauvais rapport qualité prix. Hôtel confortable et moderne, mais malheureusement le service est inexistant. Ça commence avant d’arriver au moment d’échange avec l’hôtel que ce soit par mail ou téléphone auxquels personne ne répond, continue à l’arrivée avec les problèmes des casiers à skis. Le service de chambre est insuffisant et parfois inexistant. Tout ceci pour 800€/ nuit est inadmissible.
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Très beau et quelques beaux couchers de soleil 🥰
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Étape très bien, sur le chemin du retour. Cuisine équipée, et salle à manger sont à notre disposition. Petit déjeuner optionnel sur place …
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