Réservation d'une chambre double,à l'arrivée on nous a attribué une twin. On a demandé de changer de chambre, mais on nous l'a refusé, sois disant qu'il n'y avait plus de double disponible. Quand à l'accueil du réceptionniste, glacial même pas un sourire, c'était la 1er fois que je voyais ça dans un hôtel. Apparemment ils n'ont pas trop l'habitude d'une clientèle étrangère. On avait réservé pour 3 nuits et pris l'offre non remboursable mais compte tenu de tout ça on a préféré partir. Merci Sercotel
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Tout simplement super. Le cadre, la terrasse sous la treille, la propreté, le repas du soir. Et la gentillesse du personnel malgré mon espagnol approximatif.
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que dire ? la chambre et l'emplacement sont superbes. Rien à dire. Je ne râle pas souvent mais la relation client est déplorable. Impossible de les contacter en direct. Gestion de la réservation uniquement par mail et renvoi vers une page web. Un numéro de téléphone à la réception de l'hotel (sans personne au guichet) et auquel personne ne répond. Sur la réservation un lien vers un chat "WebConcierge". à ce jour 9/1/2023, les messages du 30/12/2022 ne sont toujours pas lus. Une adresse mail qui ne semble jamais ouverte car les messages reviennent avec l'erreur "boite aux lettres pleine, votre message ne peut être remis". Et pour finir, un prélèvement en double... :( !! J'aurais du lire les avis bien avant de réserver. Quel dommage car l'établissement est une pépite dans le vieux SanSeb. Revoyez votre relation client et comptable... !
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Grande valeur pour le prix. Nous avons également mangé au restaurant et la nourriture est très bonne. Variété et ça se voit que c'est fait maison. Très bonne affaire. nous allons répéter
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Voilà la 2eme nuit qui s annonce ici! Après un petit déjeuner délicieux et 2 repas copieux avec des produits locaux et très bien préparés! Merci pour votre accueil votre simplicité et la convivialité de ce lieu agréable et cosy....nous recommandons vivement cet établissement! Ludovic et Virginie
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Etablissement propre et personnel agréable situé dans un endroit de toute beauté, je recommande
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Nous réservons ces dates depuis plusieurs années car c'est une maison très confortable, son environnement et les gens de la ville qui sont très sympathiques vous aident à vous déconnecter de la routine. La propriétaire Rosana et Mercedes, qui s'occupe de la maison, sont très attentives et attentives à tout moment. De plus, chaque année, des améliorations sont apportées à la maison. J'aimerais avoir l'opportunité d'avoir une maison comme celle-ci ☺️ fortement recommandée. En plus il a tout.
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Mon mari et moi étions avec notre bébé de 3 mois en juillet dernier, c'était le premier voyage que nous faisions avec lui et nous n'aurions pas pu aller dans un meilleur hôtel ! Nous avons tout aimé, la maison, ses jardins, la paix qui y est respirée, les dîners ... mais la meilleure chose, sans aucun doute, le personnel, super attentionné, avec nous et avec Mateo, nous en sommes tombés amoureux voyage. Nous sommes allés sur la recommandation de quelques amis, nous l'avons également recommandé et nous reviendrons certainement. Merci
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Super hôtel restaurant, le personnel est au top, nous avons passé un excellent séjour 👌.
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C'est une maison très chaleureuse et très confortable, ce week-end j'ai été avec mes amis et nous nous sommes bien amusés !!! J'adore son environnement, les chambres, la cuisine...toutes très bien équipées. Je la recommande!!!
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Séjour très agréable dans un hôtel domotique au calme. Il dispose d'un espace commun avec une salle à manger entièrement équipée et très pratique (cafetière à capsules incluse). Très recommandable!
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Nice, avec un barrage en guise de piscine, et une bonne ambiance
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