Après avoir réservé plus de 15 jours à l'avance et avoir payé d'avance, un jour avant notre séjour ils annulent notre réservation faute de chambres. Incroyable, mauvaise organisation et gestion par Casa Lastres. très déçu
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C'est un endroit très calme à la campagne mais à seulement 100 mètres de la ville. Il a une piscine naturelle entre des éboulis de granit, un jardin avec de l'herbe idéal pour quelques verres. Ils font des barbecues, du cochon de lait, des plats maison, à la carte. Traitement amical et proche. C'est un site hautement recommandé pour tout moment et type de loisirs.
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Nourriture médiocre, produit pas frais et servis plusieurs jours de suite Aucune isolation, on entend la musique jusqu’à 2/3h du matin, sans parler des jeunes qui rentrent de boite de nuit et crient dans les couloirs de l’hôtel Piscine petite, aucune surveillance : les gens fument dans la piscine et dans le jacuzzi, les enfants font des sauts et des plongeons qui sont censés être interdis… Chambre propre mais la encore problème : ils nous ont mis deux lits simples au lieu d’un lit double pourtant nous l’avons spécifié lors de la réservation Le parking est gratuit certes mais est très petit et les places ne sont pas attitrés : si il n’y a plus de place dans le parking faut se garer dehors. Et pour finir : la réception a osé m’appeler sur le téléphone de la chambre à 23h (alors que j’ai un bébé de 10 mois qui essayait de dormir malgré leur musique) pour me demander de payer la taxe de séjour, chose que je devais payer au montent du départ …
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Bien
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Idéal pour La Palma, au calme mais proche de Santa Cruz et permet la visite de l'île facilement. Studio confortable et spacieux.
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Je vais modifier le commentaire précédent pour raconter plus en détail ce qui s'est passé. Nous avions une réservation pour juin 2020. En effet, nous voulions l'annuler mais ils nous ont dit que l'argent ne serait pas restitué mais que nous pouvions aller dans n'importe lequel des hébergements que vous avez à Sarria. Nous avons reporté la date d'octobre 2021. Notre surprise a été d'arriver à la maison et qu'il y avait d'autres personnes dedans. Ils avaient deux réservations pour la même maison. Lorsque nous appelons, ils nous disent que nous ne pouvons pas aller dans cette maison et que nous devons trouver une vie, car nous étions à Sarria sans logement. Nous avons dû insister pour qu'ils nous rendent notre argent immédiatement. Si les choses sont mal faites, ils corrigent le problème ou s'excusent, mais il me semble qu'ils voulaient garder l'argent en plus. Pour tout cela, j'ai la conversation enregistrée et cela peut être démontré. Ce qui est clair, c'est leur manque de professionnalisme. dis-je très prudemment. Ils ne sont pas formels.
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+Bonne position géographique, les lits sont propres et la cuisine aussi. La cafétéria en bas est très pratique. Le personnel agréable.
- En revanche salle de bain peu hygiénique, traces d’humidité et bruit insupportable de l’extérieur (à la chambre 107) très mauvaise isolation des fenêtres ou l’on a entendue toute la nuit et la matinée des gens crier...
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J’ai passé une semaine entière là bas avec mon copain, c’est l’une des meilleures expériences que j’ai passé. Super accueil, la nourriture est excellente, surtout la paella mixta typicale espagnole faite maison, et le personnel est poli et souriant, une ambiance super ! de plus la decoration de la chambre et de l’hôtel en général est magnifique et original, et on a une vue superbe lorsque l’on mange sur la terrasse. En plus contient une belle piscine, franchement rien a dire de plus, juste parfait.
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Plats excellent. Cuisine maison et produits frais. En plus grillades Au feu de bois Un régal. Très bon restaurant routier
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Fermé
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Parfait. A un pas du centre ville, parking nickel. Lieu d'exception. Un seul bémol. Les douches. Spacieuses et puissantes, mais un pommeau fixe oblige à des contorsions pénibles. Bien suivre la ligne rouge jusqu'au bout pour atteindre l'escalier :)
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Super étonnamment génial, du service à la nourriture. Nous avions lu la seule mauvaise critique, nous nous demandions toujours si nous devions y aller, mais nous voulions ensuite voir par nous-mêmes, je pense que le gars a confondu l'emplacement, il n'y a pas d'autre moyen de l'expliquer. Nous étions 6 personnes, tout le monde a mangé quelque chose de différent, c'était tout simplement merveilleux, tout était délicieux. Le service et la gentillesse étaient super, tout était parfait. Après le repas, nous avons pris un dernier verre au bar avec de la musique relaxante. Nous avons ensuite été autorisés à regarder 2 chambres d'hôtel de tailles différentes, toutes dans le style typiquement espagnol, très modernes, je pense que vous pouvez certainement passer de bonnes vacances ici. Le complexe est flambant neuf, super aménagé avec beaucoup de fleurs, d'arbres et une belle piscine. Nous reviendrons certainement et le recommanderons à d'autres.
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