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Très bonne
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que dire ? la chambre et l'emplacement sont superbes. Rien à dire. Je ne râle pas souvent mais la relation client est déplorable. Impossible de les contacter en direct. Gestion de la réservation uniquement par mail et renvoi vers une page web. Un numéro de téléphone à la réception de l'hotel (sans personne au guichet) et auquel personne ne répond. Sur la réservation un lien vers un chat "WebConcierge". à ce jour 9/1/2023, les messages du 30/12/2022 ne sont toujours pas lus. Une adresse mail qui ne semble jamais ouverte car les messages reviennent avec l'erreur "boite aux lettres pleine, votre message ne peut être remis". Et pour finir, un prélèvement en double... :( !! J'aurais du lire les avis bien avant de réserver. Quel dommage car l'établissement est une pépite dans le vieux SanSeb. Revoyez votre relation client et comptable... !
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C'est un petit hôtel propre. Très bon rapport qualité prix. Très bon traitement également. L'emplacement est génial, la ville est très calme et il est proche des endroits à visiter et pour pouvoir aller déjeuner et dîner.
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En couple, nous y avons séjourné une semaine. Hôtel bien placé, dans une zone très calme, avec garage gratuit. La chambre était très propre, la clim fonctionnait très bien. Une des serveuses du restaurant parlait français et était particulièrement gentille. Deux petits bémols : les femmes de ménages sont très bruyantes et nous ont réveillées tous les matins à la même heure et literie trop moelleuse à mon goût, mon dos n’a pas trop apprécié. Un petit conseil pour les dirigeants : il serait bon de modernisé un peu l’hôtel et pour cela il suffirait de refaire toutes les peintures, ôter la couleur et mettre du blanc à la place. Au delà de ça, nous avons passé un bon séjour mon compagnon et moi et nous recommandons cet hôtel ! ☺️
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Chambre immense , salle de bain Avec jacuzzi privatif pour seulement 60 euros la nuit ! Sans parler de l'accueil du personnel qui est tout juste extraordinaire, en Plein cœur du centre ville. Tres bon hôtel
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J'étais avec ma famille et ça a été une expérience inoubliable, c'est un château du 4ème siècle très bien conservé et avec tout ce dont vous avez besoin pour votre séjour... Hautement recommandé Nous reviendrons
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C'est un endroit calme et propice au repos de quelques jours. Elena est gentille dès le premier instant.
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Maison spectaculaire, très bien décorée, très fonctionnelle et avec tout ce dont vous avez besoin pour les séjours en grand groupe. Il est apprécié qu'il y ait deux réfrigérateurs et deux lave-vaisselle. Le jacuzzi frais et le jardin avec le barbecue et la grande piscine ! Il a également ce qu'il faut pour faire de la paella pour les grands groupes. Nous en avons fait un pour 30 personnes dans le jardin et c'était délicieux !
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Le personnel est très agréable et aux services du client. Il est situé au centre de la place puerta del sol, proche des magasins, restaurants, transports en communs. Propre, avec une bonne literie. Seul bémol, l'insonorisation entre les chambres et pour le coup cette fois ci des voisins amoureux indélicats...... Mais nous recommandons quand même cet hôtel.
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On était à une réception d'anniversaire de 100 personnes. De belles salles de réception, un extérieur agréable et du personnel aux petits soins. La chambre spacieuse, une salle de bain un peu vieillotte mais fonctionnelle. Un petit déjeuner copieux et bon. Merci de votre engagement pour avoir accompagné merveilleusement ce beau moment
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