Un hôtel très juste, une télévision à tube, une chambre avec moins de détails qu'un Seat Panda, l'hôtel a deux parties, la rénovée et l'ancienne et lorsque vous touchez cette partie et la chambre dans laquelle j'ai séjourné, vous penserez la même chose, je ne le répète ni ne le recommande En regardant simplement l'état de la porte de la pièce, on se fait une idée du peu d'attention des propriétaires.
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Très bel hôtel à taille humaine. La décoration est très soignée et réussie (thème "bateau" pour notre chambre Gipuzcoa). Propreté impeccable. Très bel accueil de Miren et Ali qui donnent de bons conseils pour visiter les environs. Très bon petit déjeuner.
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Positif: Très bon accueil, lieu atypique, tranquille...bonne literie...propreté.... Négatif: Problème de climatisation et de wifi mais l'hôtesse s'est démenée pour nous satisfaire. Très aimable et compréhensive mais à 180€ la nuit on aurait pŕéféré n'avoir aucune contrariété!!!.
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Le meilleur endroit où séjourner. Personnel très sympathique. Joseph est prêt à répondre à toutes vos questions. Marta est une cuisinière fantastique. Tout simplement le meilleur endroit pour votre jour de congé.
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Excellent rapport qualité/prix, bon emplacement au centre mais au calme. Chambre de bonne taille, literie douillette et réceptionnistes très sympas. Une très bonne adresse, vraiment. Je recommande !
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Le PIRE REPAS de notre vie !! Un menu à 13 €/personne avec entrée plat dessert. En entrée, la macédoine sent le “gloubi-boulga” de recyclage d’aliments divers et pas vraiment frais noyés dans une mayonnaise chimique et premier prix, les “lasagnes” (à quoi????😱) baignent dans un jus rosâtre et repoussant et le goût est indéfinissable, il faut avoir très très très faim... quant aux artichauts au jambon, en vrai, comme en photo : ils donnent envie de vomir et, fort malheureusement pour moi, ils rendent effectivement malade🤢... Les assiettes d’entrée sont reparties pleines : aucune réaction du personnel: ils sont certainement habitués . Le plat : cuisse de poulet servie avec frites et petits pois et carottes... le poulet est vieux, sans goût et sent le plusieurs fois réchauffé (quand a-t-il été cuisiné ?? Mystère....Pas aujourd’hui, ni hier, ni avant-hier... il faudrait du carbone 14 pour être sûr...), les frites sont molles et, là aussi, réchauffées et sans goût , quant aux petits pois /carottes : une bouchée , pas plus !!! JAMAIS mangé de petits pois/carottes aussi INFECTS , RÉPUGNANTS, MAUVAIS, MAUVAIS, MAUVAIS... Toutes les assiettes des tables précédentes repartaient quasi pleines avec les petits pois /carottes intacts..... ÉVIDEMMENT !!! Un couple à côté de nous a renvoyé les deux assiettes d’entrée : immangeables... à la place, ils ont pris deux macédoines : immangeables aussi ... ils ont été plus malins que nous : ils se sont levés et sont partis .... Pour dessert, il y avait le choix entre un cône premier prix citron ou caramel, un flanby retourné sur une assiette (pas pris la photo, j’aurais du, c’était un VÉRITABLE flanby... mais je me sentais déjà vaseuse...) et un yaourt nature Danone (chaud) ... belle marge sur les desserts... La bière pression était fraîche mais sans bulles : le fond du fût ? Pour couronner le tout : la patronne (Carmen) ne sourie sûrement que quand elle a mal, est désagréable avec les clients, et rudoie la dame (charmante en revanche, le seul point positif de l’endroit...) qui s’occupe du service en salle... Elle manie en revanche parfaitement bien la caisse enregistreuse ... Les toilettes ne fermaient pas à clé, avaient une minuterie réglée pour 20 secondes de lumière (il n’y a pas de petites économies ...) et étaient IMMONDES (souillées , malodorantes, cafards ... la totale...) Nous avons très peu mangé mais malgré cela j’ai été malade 🤮1h plus tard... nous avons tous été barbouillés jusqu’au lendemain... Rien n’était frais, tout était mauvais : fuyez !
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Très mauvaise expérience!!!La chambre n'a pas été rénovée depuis bien longtemps, humide, tâches de moisi, simple vitrage, un froid pénétrant et le chauffage qui ne fonctionnait pas!! Les couvertures sont usées et sales.. Pareil pour l'état de la sdb, usée, sale..Concernant le WiFi, impossible de se connecter et personne dans l'hôtel à qui s'adresser à partir de 19h..Et enfin, petit déjeuner tout à fait médiocre et personnel pas des plus sympathique. Au moment du départ, nous avons donc fait part de ces mécontentements au directeur, qui ne voulait rien entendre, il a été très arrogant, il est clair que seul l'encaissement des billets semblent l'intéresser et qu'il ne fera aucun effort pour améliorer cet endroit. 70 € pour une nuit dans ce lieu, c'est un scandale !!! Ça vaut à peine 20€... Je conseille à ce grotesque personnage de changer de métier!
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Excellent hôtel, emplacement et architecture. Les restaurants sur place sont Excellents . Le seul point noir( ⚫️ mais pas grave )c'est la réception : pas rapide , refuse de prendre les réservations de séance de sport, etc ... la seule réponse est d'appeler le 9 . C'est dommage . Si non les femmes de chambre sont vraiment très pro et gentilles . Le service pdj est très bien, toujours le sourire 😃. Et le SPA Clarins excellent. A refaire . Merci . ❤️
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Nourriture délicieuse et excellent traitement des propriétaires. Totalement recommandé
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Hôtel mérite les 3 étoiles, sans plus , qualité / prix a revoir a la baisse.
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De passage par hasard pour prendre un petit déjeuner, nous avons été tellement ravis, que sur notre route de retour, nous avons fait un second arrêt. Petits déjeuners copieux et excellents avec jambon/fromage, tortilla et crêpes au chocolat maison avec prix défiant toute concurrence et un accueil parfait !
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Hôtel situé dans le centre de Santa Cruz. Personnel aimable et chambre confortable. L’insonorisation avec le couloir n’était cependant pas terrible. Le petit-déjeuner est bon et varié. Il y a un petit espace wellness avec des équipements de sport, un jacuzzi et sauna.
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