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J'ai effectuer une réservation sur booking.com, mais ayant eu une panne avec ma voiture, j'ai prévenu la personne que je ne viendrais pas dormir à l'hôtel en lui expliquant la raison et la personne m'a dit qu'il y aurait pas de problème pour annuler la réservation et être remboursé. Le lendemain je l'ai rappelé plusieurs fois pour lui demander s'il avais bien annuler la réservation mais il m'a dis qu'il fallait que je me rende directement sur le site de booking, j'ai choisi l'option annulation sans frais il n'avais plus qu'à accepter mais à refusé la proposition du site et à choisi l'annulation avec paiement complet malgré ce qu'on c'était dit au téléphone.
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Je recommande fortement cet établissement. Les chambres sont confortables, la décoration est soignée, l'accueil très sympathique. Quant au restaurant nous y retournons chaque fois que nous le pouvons car les plats sont particulièrement délicieux. Tout ce que nous avons goûté était savoureux. Nous sommes très amateurs de côte de boeuf et la leur est fabuleuse, peut être la meilleure que nous ayons jamais mangée...
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Très bon endroit, nourriture excellente, bonnes chambres, le seul bémol est qu'ils devraient essayer un peu plus de nettoyer les chambres, sinon tout est super.
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Restaurant Bar attenant à la route. Bonne accessibilité pour les fauteuils roulants ou les personnes âgées. Il dispose d'une terrasse extérieure et intérieure. Nous étions dans l'après-midi pour une collation et il y a une grande variété de tapas et à des prix très bon marché, il y avait 3 tortillas différentes à choisir. Il faudra aller manger un jour pour voir comment c'est. Je le recommande 👍
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Nous étions à Pâques, 2 couples avec 2 enfants. La maison est magnifique et les propriétaires encore plus ! des gens gentils et bons, c'est gentil! Confort, propreté, il y a tout ce dont vous avez besoin, l'environnement incroyable, la tranquillité absolue, l'air frais, le repos... j'espère que nous pourrons revenir !! Sara, Sergio et Léo.
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Accueil du soir sympathique, chambre agréable et propre, par contre je tiens à souligner que le personnel du matin au petit déjeuner a été exécrable. La serveuse ne nous a pas dit bonjour et nous a tourné le dos, a levé les yeux au ciel. Aucun personnel ne parle anglais alors que nous sommes dans un hôtel, cela n’a aucun sens. L’homme a l’accueil m’a tout simplement jeté la facture, il n’a pas dit au revoir ni merci. Le parking est à 10€/ nuit. Le personnel a été irrespectueux et ce n’est pas du tout digne d’un hôtel ! Quelle honte ! La recepción nocturna fue agradable, la habitación era bonita y estaba limpia, pero debo señalar que el personal del desayuno era terrible. La camarera no nos saludó y nos dio la espalda, poniendo los ojos en blanco. Ningún miembro del personal hablaba inglés a pesar de que estábamos en un hotel, no tenía sentido. El hombre de la recepción se limitó a tirarme la factura, no me dijo ni adiós ni gracias. El aparcamiento cuesta 10€/noche. ¡El personal fue irrespetuoso y esto no es digno de un hotel en absoluto! ¡Qué vergüenza!
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Nos hôtes, Dori et Oscar, sont d'une gentillesse sans limite. Dori est une mine d'informations utiles sur Segovia et sa tortilla de patata mériterait d'être classée au patrimoine intemporel de l'Espagne. Quant à leur gîte rural, on peut difficilement trouver plus rural.
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