La pire expérience qui soit. nous avons réservé sur leur site avec la condition « paiement sur place ». Aujourd’hui nous avons eu l’annulation de notre hôtel. Nous avons donc appelé le réceptionniste. Nous avons expliqué la situation, que nous devions régler sur place et qu’ils n’étaient pas supposés faire une quelconque opération sur la carte. Le réceptionniste a eu énormément de mal à comprendre. Pourtant j’ai répété à plusieurs reprises le numéro de réservation et il ne comprenait toujours pas. Nous avons même du renvoyer le mail d’annulation pour qu’il puisse saisir de quoi nous parlions. Je lui dis que je lui donne une autre carte bleue qui est approvisionnée. Il refuse littéralement en me disant qu’il faut faire une autre réservation. Comme par enchantement le prix avait bien augmenté. Je lui ai dit que je voulais le tarif qui était convenu lorsque j’avais réservé. Il m’a dit que c’était impossible, qu’il fallait que je vois avec le manager lundi si c’était possible mais que de toute évidence ils étaient dans leurs droits d’annuler la réservation et d’augmenter le prix (en gros s’enrichir sur le dos du client). Cela fait preuve d’un amateurisme flagrant de la part d’un SERVICE hôtelier et d’une méconnaissance absurde de la RELATION AUX CLIENTS. Ils n’ont jamais envoyé de mail pour prévenir de l’annulation. Et en admettant même qu’ils l’aient fait, en aucun cas ils n’ont utilisé le numéro de téléphone qui leur a été communiqué pour préserver le lien (en admettant que le mail tombe dans les spams par exemple). C’est un hôtel au service novice, vénal et manquant cruellement d’humanité et de compréhension. Moi qui ai l’habitude de voyager à travers le monde et étant majoritairement satisfait des hôtels que je fréquente, Je préfère largement gaspiller mon argent ailleurs car je ne veux pas que mon image soit entachée par un service aussi médiocre. J’invite tous les futurs clients à trouver une solution alternative plutôt que de vous retrouver dans une situation aussi inconfortable à quelques jours de votre départ. Je pose ça là.
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Grand, central et avec l'application APK2, pas cher.
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Bon rapport qualité / prix dans un hôtel moderne stylé avec chambre très spacieuse et douche italienne très large . Un petit-déjeuner continental très copieux avec fruits tropicaux et autres : un vrai régal !!!! Ne pas hésiter à réserver.
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L'hôtel est idéalement situé dans l'une des rues principales de Vigo. Petit-déjeuner buffet normal, mais vous pouvez aussi simplement prendre une tasse de café à la cafétéria. La chambre était propre et bien rangée. Bonne climatisation qui était presque inaudible. Malheureusement, dormir avec les fenêtres ouvertes est un peu bruyant en raison des évents montés sur le toit et des unités de climatisation du centre commercial. Sinon fortement recommandé.
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Depuis notre arrivée les inconvénients. Apt avec mauvaise odeur, odeur de tabac dans une chambre. Assez sale et désordonné en général. Couvertures mal pliées et non lavées. Nous avons payé une chambre convenable pour 4 personnes et ils nous en ont donné une pour 3. Nous nous sommes plaints et ils voulaient rendre 50 € et le proportionnel était de 70 €. Finalement, ils ont rendu les 70 €. Nous n'y retournerons certainement pas ni ne le recommanderons. Un désastre complet. Lorsque nous avons quitté l'appartement, personne ne s'est présenté.
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Au pire impossible. Supplément nuit de 35 euros car notre fille de 3 ans a dormi dans le lit avec nous. Petite chambre avec des lits terribles, une seule prise dans la chambre. La propriétaire n'est pas du tout empathique, elle nous a vraiment traités fatalement. Je ne le conseillerais à personne. Il existe de meilleures options et Beaucoup moins cher à proximité.
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Une belle et grande maison. Chambres avec lits doubles. Deux salles de bain complètes. Radiateurs dans toutes les pièces. Cuisine spacieuse et entièrement équipée (réfrigérateur, vitro, four, lave-linge, lave-vaisselle...). Cour intérieure avec pelouse et barbecue. 100% recommandé
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Il n'y a pas grand chose dans le coin, très bon rapport qualité prix, un peu désuet mais charmant et bien placé. Le patron est très gentil. Et le soir pour diner il y a un super restaurant dans une ancienne gare dans ce village.
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Endroit confortable, avec une bonne offre de traitements et de produits. Bonnes mains jeunesse et savoir faire. Bon rapport qualité prix Très recommandable.
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Vues exceptionnelles, carte postale. Chambre cosy très mignonne et rétro. Silence et hirondelles dans un pittoresque village médiéval. Le seul point négatif est la salle de bain dans laquelle ses tuyaux sentent mauvais.
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Rapport qualité/prix chambte + excellent : Chambre + petit déjeuner (buffé a volonté) situé légèrement en retrait de la circulation et du bruit, le personnel est des plus agréables et trés professionnel, la chambre spacieuse à le confort nécessaire avec petit frigo. La salle de bain bien équipée. Reviendrons avec plaisir à la fin de l'été
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Bon parce que je ne peux que mettre 5⭐ mais ça mérite bien plus, à commencer par l'attention de Nuria, son attention et le détail qu'elle a eu avec nous a été apprécié. IMPRESSIONNANT est le mot qui décrit l'ajustement 🥰😍👌, décoré avec goût, salle de bain spacieuse et complète, détail d'accueil incroyable (bière, eau, lait, infusions, café), cuisine complète, une terrasse qui tombe amoureuse, place de parking dans l'enceinte ... et la piscine que même s'il faisait froid, mon petit a osé et c'est spectaculaire de pouvoir se baigner avec ces vues... nous voulions revenir et nous reviendrons. Les photos sont en deçà des équipements et surtout des vues.Nous avons voyagé avec 2 enfants et le confort est appréciable. Nous avions séjourné avec eux auparavant, mais ces appartements sont neufs et fortement RECOMMANDÉS.Nous avons dîné à Casa Grande (également rénovée depuis la dernière fois que nous étions) juste à côté, super petit déjeuner très complet. Ils méritent 4 pages de test, nous avons été ravis.
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