Hôtel de bonne qualité Propre et un très bon accueil Un plus pour la serveuse très gentille et qui a fait un effort de nous parler en français Seul bémol chambre petite mais literie confortable
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Service client exécrable. Aucune modification de réservation possible et aucune compréhension de la part de la direction de l'hôtel ! Je devais me rendre à Valence en tant que dirigeant de fédération pour assister à une réunion. J'ai donc effectué une réservation pour une personne de 2 nuits. Finalement suite à un changement d'organisation, je dois me rendre à Valence un jour plutôt et avec une délégation de 8 sportifs représentant la Belgique. Malgré que les conditions de réservation étaient "pas d'annulation, pas de modification", j'ai appelé l'hôtel en leur proposant un deal gagnant-gagnant, c'est à dire, ils modifient ma réservation initiale pour 1 personne, l'avance d'un jour, et en contrepartie je réserve 4 chambres supplémentaire dans leur établissement. Ces derniers m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire les modifications, car j'avais réservé via Booking, mais que je pouvais cependant appeler Booking et voir avec ces derniers car ils ont effectivement de la disponibilité pour 4 chambres au lieu de une. Je précise que malgré que ma langue maternelle est le français, j'ai eu cet échange avec l'hôtel en espagnol que je parle parfaitement. J'ai donc appelé le service client de Booking, et je suis tombé sur un interlocuteur très compétent et qui parlait français, ce dernier me dit que ça ne devrait pas causer de problème mais qu'il va prendre contact avec l'hôtel. 5 minutes plus tard a son grand regret il m'apprend que l'hôtel refuse toute modification. Malgré cela, j'ai repris contact avec l'hôtel en demandant à parler avec un responsable, je n'ai reçu aucune considération, on m'a inlassablement renvoyé par email et message les conditions générales, plus j'insistais sur le fait que l'hôtel serait gagnant en acceptant cette modification, plus on se foutait de moi en me renvoyant les conditions dans une langue différente à chaque fois ! Cet hôtel est peut-être bien en photo, mais ces méthodes commerciales sont désastreuses ainsi que la compréhension de ses responsables. Si vous réservez dans cet établissement soyez certain que vous ne rencontrerez pas le moindre changement de programme, car ils n'ont aucune tolérance.
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Nous sommes revenus un groupe d'amis pour la deuxième année consécutive et tout va bien comme toujours. Les majestueux propriétaires, nous leur avons demandé de monter un peu le chauffage et ils sont venus tout de suite le réparer. Ils en prennent grand soin et pour y aller avec les enfants c'est parfait !! J'ai lu des commentaires sur un cambriolage mais c'est une question de bon sens, si vous fermez la maison et vous inquiétez un minimum vous ne devriez pas avoir de problèmes. Totalement recommandé !!!
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Séjour à recommander dans un cadre magnifique. Très reconnaissant pour le traitement reçu, le petit déjeuner complet avec des produits faits maison et toutes les recommandations d'activités dans la région. Tout était très propre et la chambre et la salle de bain très bien équipées. Bien qu'il ne soit pas dans une zone urbaine, cela vaut la peine de rester ici si vous voulez un endroit calme avec des vues incroyables. Nous répéterions sans aucun doute!
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Superbe chambre La concierge au cheveux bouclé avec lunettes un peux forte ..elle es super .. chambre très propre Tout es parfait 100/100
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Lieu magnifique ,accueil parfait et repas excellent et très grand professionnalisme de la serveuse qui nous a accompagné tout au long du service
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Parfait pour une première à Ibiza ! Le personnel est très accueillant, aimable et surtout de bon conseil. La chambre est très bien aménagée, la décoration très épurée ce qui apporte un charme à cette chambre. Le prix est très abordable pour ce lieu très convivial. Nous recommandons vivement ce lieu qui mérite amplement cette note.
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C'est un hôtel 3 étoiles mais qui n'offre aucun service pour cette catégorie. Il n'y a pas de wifi dans les chambres, pas de sèche-cheveux dans la salle de bain, des meubles et des rideaux anciens et en ruine. De plus, les vélos ne peuvent pas être loués ou des excursions peuvent être réservées. Le personnel est gentil mais la structure a vraiment besoin d'être rénovée.
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Excellents appartements à 1 minute de la place. Très propre, confortable et précieux. Le propriétaire est très attentionné, sympathique et très gentil. Beaucoup de détails chez les clients et dans les appartements. Nous serons de retour. Merci beaucoup.
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Maison parfaite pour deux et chiens. Les charmants propriétaires, bien connectés et dans un quartier super calme. Nous reviendrons à coup sûr
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Business first! Chambre grande et propre. En revanche, la réceptionniste et le patrons ne sont pas corrects. Aucune éthique ! Business business ! Le prix annoncé et convenu au téléphone n'est pas le prix facturé. Vous vous accordez sur un prix et une heure d arrivée Maxi. Arrivés dans les temps, le prix n'est plus le même et vous comprenez qu'ils peuvent refiler la chambre au prix fort à d autres personnes qui viennent d appeler. Moralité, à 22h en plein mois d août, il ne reste plus d'autre moyen que d accepter si vous voulez dormir sous abris car aucune dispo ailleurs dans un périmètre proche... Inacceptable ! Hôtel à éviter ou à bloquer sur booking pour plus de garantie.
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