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L'hôtel est magnifique avec un environnement naturel imbattable. La chambre était très joliment décorée avec vue sur les montagnes enneigées. Mais la chose la plus importante à souligner est l'attention du personnel qui s'est occupé de nous à l'enregistrement et au petit déjeuner. Toujours avec le sourire. Nous reviendrons sans aucun doute !!!!!
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Ce n'est pas un logement. Vous ne pouvez pas nager dans le lac agréable de marcher
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Bon service et nourriture ok
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Accueil sympathique. Chambres parfaites. Localisation pratique, proche de Barcelone par train, bus, tram ou metro. A recommander sans hésitation!
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Séjour à recommander dans un cadre magnifique. Très reconnaissant pour le traitement reçu, le petit déjeuner complet avec des produits faits maison et toutes les recommandations d'activités dans la région. Tout était très propre et la chambre et la salle de bain très bien équipées. Bien qu'il ne soit pas dans une zone urbaine, cela vaut la peine de rester ici si vous voulez un endroit calme avec des vues incroyables. Nous répéterions sans aucun doute!
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Un avis mitigé... Nous sommes deux voyageurs en véhicule aménagé. Nous avons souhaité passer une nuit à l'hôtel. Nous sommes un peu déçu, pour un hôtel 4 étoiles, je pense que le matelas à ressorts est à changer. Il était dur et peu confortable pour nous qui recherchions du confort. Quelques petits bémols dans la salle de bain. Le pommeau de douche n'était pas adapté à son support, pas très stable. Le nettoyage de la douche et des toilettes pourrait être fait avec plus de minutie. En ce qui concerne le petit déjeuner, varié mais un peu simple pour 14 euro par personne. Aucun produit artisanal, tout industriel, dommage. Pour le parking de l'hôtel, nous avons un véhicule d'une hauteur dépassant 2m, trop haut que pour s'y rendre. Cependant, le réceptionniste nous a aimablement aidé à trouver une solution, nous en sommes très reconnaissant. Les réceptionnistes parlent français, un avantage pour se comprendre. L'accueil nous a été professionnel et chaleureux. Malgré les petits bémols qui peuvent être réglés facilement, nous recommandons tout de même l'hôtel.
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VOLEURS Le pire hôtel où il m'est été donné de séjourné. en un week-end j'ai dépensé plus de 600e pour une chambre bas de gamme, dans un hôtel qui donne vu sur une autoroute et un parking de centre commerciale (il est très loin du centre ville). Les quelques services qui aurait pu expliquer ces 4 étoiles étaient souvent fermés (à savoir, la salle de sport et la piscine..). Mais ce n'est pas le pire ! j'avais au préalable effectué une réservation prépayée sur le site Booking, il ne nous restait donc plus qu'a profiter. Que nenni, une fois à la réception pour récupérer la clé... la réceptionniste me demande également ma carte bancaire. J'ai trouvé ca étrange étant donné que tout était déjà payé mais je n'y ai pas prêté plus attention. VOLEURS Nous sommes en tous resté deux jours, et nous étions dehors a visiter la ville la plus part du temps. cependant, à mon retour en France, je constate par hasard un retrait de 200e de l'hôtel Albufera. Alors persuadée qu'il s'agit d'une erreur, j'appelle illico la réception. Dans un anglais approximatif (je ne parle pas bien espagnol), on m'explique qu'on ne sait pas pourquoi il y a eu ce prélèvement en plus de celui initialement fais lors de ma réservation (d'ailleurs était de 400 et quelques euros donc rien à voir avec la deuxième somme qui m'a été volée). Puis personne ne me rappelle jamais ! J'écrit alors des mail pour demander des information et un certain Adam, finit par me dire qu'un lavabo a été cassé et que c'est pour cela qu'on m'a prit 200e. J'ai filmé mon séjour et la chambre d'hôtel, j'ai des images à l'appuis et surtout je le répète nous étions la plus part du temps hors de cette hôtel miteux. Nous n'avons rien cassé et je pense qu'ils le savent aussi. En élément de réponse ou de "preuve" Adam m'a envoyé la photo d'un lavabo qui pourrait venir de n'importe ou, tant la photo est de mauvaise qualité. Bref je n'ai pas eu la force de me battre avec ces incompétents; mais ce sont clairement des voleurs, des arnaqueur à évité.
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