Sur le plan de la propreté quelques petites imperfections. Éclairage faible ainsi que la climatisation. Petit déjeuner minimaliste. Sinon accueil chaleureux. Garage hyper sécurisé
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Si l’appartement à un problème, n’attendez rien de leur part. Lors de notre arrivée, la climatisation a fait un problème, de l’eau coulait lorsqu’elle était en marche. De plus, le lavabo de l’évier ne fonctionnait pas. Nous avons averti la personne à l’accueil qui en a référé à son supérieur. Ce dernier nous a baladé pendant plus d’une heure en nous disant qu’il passerait dans quelques minutes. Il n’est jamais passé. Ne voulant pas nous changer de chambre sans avoir essayé de réparer la climatisation, il nous a indiqué qu’un technicien, passerait le lendemain. Nous avions quand même toutes nos affaires dans l’appartement et n’étions pas présent lors de son passage. ( le technicien est rentré sans notre accord dans l’appartement ) Finalement, nous avons eu un nouvel appartement le lendemain vers 18 heures . Car la climatisation avait bien un problème ainsi que l’évier. Nous n’avons eu aucun dédommagement… Au vu du prix la prestation, n’était pas là et le manque de professionnalisme bien présent. Si vous avez de la chance de ne pas avoir de problèmes l’appartement est bien sinon courage à vous et sachez que vous n’aurais pas de dédommagement. Et encore nous nous estimons « chanceux » d’avoir eu un petit problème, je préfère même pas imaginer si nous avions eu un problème beaucoup plus embêtant dans l’appartement (appartement dégradé, fuite d’eau ou autre…) Par ailleurs, l’insonorisation entre les appartements n’est pas top. Encore une fois si vous n’avez pas de voisins bruyant rien à dire mais sinon courage à vous pour dormir ou être tranquille.
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Rien à dire, propreté, gentillesse de l'accueil, proximité, confort.
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Suite charmante et unique !! Nous avons vraiment aimé !!! Un endroit pour surprendre et se détendre !
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Très accueillant. Bon rapport qualité prix. Près du palais royal et pas loin de la gran Via. Simple et propre.
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Super hôtel, personnel agréable et disponible aussi bien à l'accueil, en salle ou dans les étages. Super propre. Bien situé à 10mn de la vieille ville avec une ligne de bus devant l'entrée de l'hotel et un parking. Parfait.
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Endroit très confortable, dans un bel environnement naturel, très bien situé en tant que centre pour avoir des lieux très visitables à proximité, Frías est à 20 minutes. Traitement proche et très familier. Il est parfait pour une escapade en amoureux ou en famille, il y a des chambres très bien équipées pour cela.
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Je n'ai vraiment pas l'habitude de laisser des mauvais commentaires car je me contente de peu mais là je n'ai pas le choix ! Hôtel minable, vieillot, la réceptionniste parle à peine espagnol. Lit pas du tout confortable, moustiques plein la chambre, déco horrible, les chambres ne sont pas du tout comme sur les photos ! A FUIR !!!
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Hôtel idéalement situé dans Mundaka Mention spéciale au personnel de l’hôtel et du restaurant qui sont extrêmement accueillants et serviables, qui feront tout pour vous mettre à l’aise !
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Chambres confortables, personnel agréable et bons burgers.
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Situation de l'hôtel intéressante.Pour y avoir séjourné régulièrement depuis plusieurs années,la prestation générale tend quand même à baisser. A noter que cet hôtel a le mérite de faire travailler les jeunes du village ,mais le personnel change régulièrement et n'est pas forcément toujours bien formé.Lors de notre dernière visite,la jeune fille à l'accueil était très professionnelle,mais au niveau du service et de la cuisine,je pense que le personnel était débordé : nous avons énormément attendu pour dîner,et le Lendemain il ne restait plus grand chose pour le petit déjeuner. Critique constructive pour encourager la direction à améliorer les prestations.Toutefois nous y reviendrons avec plaisir
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Très agréable et bien situé
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