je n'ai jamais parlé d'abeilles mais de mouches, devoir se recouvrir avec une serviette au bord de la piscine pour ne pas être embêté oui c'est contrariant!, vous devriez investir dans des produits chimiques. Pour les œufs Bénédicte n'importe quel hôtel de luxe les faits, même si on veut payer le prix on ne dit pas non à une simple demande. le buffet est trop léger, les fruits, nous avons eu du raisin pratiquement tous les matins et rien d'autres, mais bon les cuisines ne sont pas à la hauteur avec une moyenne de 400€/jours pendant 6 jours je pense avoir le droit d'être exigent et pointilleux surtout quand le personnel se relâche en l'absence de la direction, puisque vous n'êtes revenu que la veille de notre départ. c'est un bel hôtel et un cadre très sympas mais à ce niveau d'hôtellerie il est un peu décevant et pas à la hauteur du prix payé. - Impossible d'être tranquille à la piscine (trop petite) et dehors au restaurant car envahi de mouches, partout, tout le temps, - pas de vrai service à la piscine, il faut commander par un groupe WhatsApp et attendre que ca arrive (le WhatsApp n'est pas lu tout le temps) , l'eau disponible et posée sur une tablette au soleil... et le personnel ne fait pas trop le tour pour s'assurer que tout va bien ou pour des commandes. - les toilettes de la piscine sont ajourés et visibles depuis les transats autour de la piscine alors tout le monde entend tout. - vous commandez un café frappé glacé, on vous apporte un café chaud et 2 glaçons, vous voulez un cappuccino, il faut demander au cuisine avant pour savoir si c'est possible car c'est compliqué à faire... - pour le petit déjeuner le buffet est trop léger, pratiquement pas de fruit, pas de gâteau, ni de vrai pâtisserie, j'ai demandé des œufs Bénédicte et la cuisine a refusé de les faire, pour 1 semaine de séjour sur place, pas terrible. - les plats du restaurant sont bons mais il manque toujours quelques choses sur la carte le personnel est sympas mais ne fait pas trop d'effort pour améliorer le service. conseil d'amélioration, quand les clients réservent une suite pour 1 semaine, préparez une bouteille de vin ou de pétillant, ca coût 10€ voir moins au super marché... c'est mieux que 4 morceaux de chocolat... demandez au personnel de retenir le numéro des chambres, c'est énervant a chaque fois de devoir redonner son nom et sa chambre dès que l'on a besoin de quelque chose surtout lorsque l'on reste 1 semaine. en espérant que ca puisse vous aider, bonne journée
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Notre deuxième séjour à la Casa Puerto Sanz a de nouveau été formidable : la maison est belle, spacieuse et confortable. Il est équipé au détail. Le chauffage fonctionne à merveille et aussi, comme la fois précédente, nous avons eu une cheminée à bois. Un luxe ! Le jardin, surtout celui derrière le parking, est un coin charmant. Et que dire de Xenia et Sergio!... ils ont attendu des jours avant notre arrivée pour que nous ne manquions de rien, toujours disponibles et attentionnés, un luxe d'hôtes.Merci pour tout! La région dans laquelle se trouve la maison regorge d'attraits : patrimoine, paysages et excellente cuisine vont de pair. Choisir Casa Puerto Sanz comme hébergement pour découvrir la région est sans aucun doute un grand succès!Totalement recommandé👍🏽💫
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Nous sommes une famille de 8 adultes et 7 enfants, nous avons été il y a quelques jours et je dois dire que ce fut une excellente semaine. La maison est bien adaptée pour tant de familles et les enfants ont vraiment apprécié l'environnement et tous les animaux. La famille Carlos et Mónica et leurs filles Saray et Davinia sont très attentives et serviables avec nous et surtout avec les enfants. J'espère que nous pourrons répéter. Merci beaucoup.
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Assez bien, propre, calme
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Hôtel agréable avec bonne cuisine . Terrasse avec agréable tonnelle. Personnel accueillant.
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Nous avons été ce week-end Mon partenaire, notre chien et moi. C'était comme être à la maison, on ne peut pas être plus gentil. Higo est une personne merveilleuse. Il vous donne de très bonnes recommandations d'endroits à voir, marcher, grimper, manger, tout ce que vous voulez. Ça montre qu'il aime son travail et les animaux !!! Parce que chaque fois qu'elle le voyait, notre chien devenait fou de joie. Ce fut une belle découverte sur laquelle nous reviendrons sans aucun doute. Et les petits déjeuners sont incroyables !!!! Merci pour ce week-end. ❤️
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La belle maison confortable et propre, la piscine et la salle de jeux ont été très pratiques. Il est très proche de Verín et le site est très calme. Les propriétaires sont très sympathiques et attentionnés. Le seul inconvénient, pour en mettre un, c'est peut-être qu'il y a peu d'ustensiles de cuisine.
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Je recommande cet Hôtel. Le personnel est très professionnel et sympathique. La chambre est de bonne dimension et propre. Cette c’est un peu désuet et peut-être pour partie a refaire. Le buffet du petit déjeuner est très bien et varié. Un parking est à disposition et très pratique. Le rapport qualité prix est très très bon, un des meilleurs de ce voyage à la découverte des Castilles. Je reviendrai.
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Nous avons passé 2 nuit avec un ami lors d’ un week-end, l’accueil a été très bon et agréable, les chambres sont spacieuses et propres, la literie est très confortable, malheureusement le mini frigo ne fonctionnait pas et la poubelles de la salle de bain n’avait pas été vidée à notre arrivée, la baignoire présentait quelques signes d’usure avancé. Malgré tout nous avons passé un très bon séjour, le petit déjeuner est correct. Pour un week-end cela convient très bien, personnellement je trouve cette hôtel plutôt comme un très bon 3 étoiles et non comme un 4 actuellement.
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Accueil et personnel au top, très serviable, un sans faute. En plus, ils parlent bien anglais. L'hôtel est à 3min à pieds de la mer, plages peu fréquentées et paradisiaques. Petit-déjeuner très bon, avec vue. Les chambres sont toutes neuves (2021), le mobilier raffiné et épuré, avec petits produits de la marque Rituals. Par contre, lumière verte de sortie de secours hyper aggressive donc si vous voulez dormir dans le noir noir, prenez un cache-yeux :) Cet hôtel est une très jolie découverte au milieu de nulle part. Il n'y a que 15 chambres avec une équipe vraiment à vos petits soins. Notre séjour de 4 nuits était inoubliable. Gracias !
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moi, ma femme et la famille avec qui nous avons passé les vacances avons eu plusieurs problèmes et lacunes structurelles dont nous n'étions pas satisfaits pendant notre séjour. Nous avons clairement vérifié le manque de personnel opérationnel à différents moments et il était également évident que l'espace est sous-dimensionné pour le nombre d'invités. Que ce soit au restaurant (peu de places assises, nourriture médiocre, peu de variété et usage excessif et obligatoire des gobelets jetables, etc.) et/ou l'après-midi) d'autant plus que ce problème obligeait les gens « sans bon sens » à se faire un point d'honneur monopoliser les places en réservant à l'avance les chaises avec serviettes et pire encore, laisser les places réservées pendant de longues périodes d'absence, sans que le personnel prenne position ou fasse quelque chose pour empêcher cela... même quand ils ont été rappelés à l'attention par plusieurs convives. Il était également très désagréable de sentir que notre liberté était totalement interdite, en raison d'un horaire extrêmement rigide et court, que ce soit aux heures d'ouverture et de fermeture de la Piscine (Il est incompréhensible que la piscine et le jardin environnant ne soient ouverts que de 9h à 19h, encore plus quand on prétend qu'il s'agit d'une zone/piscine non surveillée et que l'heure du petit-déjeuner était de 9h à 10h30. Les horaires des repas étaient trop courts pour tant de monde, tout comme les spectacles du soir qui se terminaient très tôt (en 5 soirs nous n'avons même jamais eu de chaise ou de table disponible pour regarder les spectacles car il y avait beaucoup de monde et peu de places assises, encore plus, ma femme étant enceinte...) le soir, après les spectacles (23h) c'était fermé d'un coup il n'y a même pas d'alternative lounge (inconcevable pour les vacanciers) Globalement, une expérience qui laisse beaucoup à désirer... et avec beaucoup à améliorer...
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Nous avons passé une semaine en août et aussi à l'aise qu'à la maison. Le logement était très propre, l'emplacement parfait, les installations idéales et le traitement de Cristina et Jose était super. Ils ont été très détaillés à tout moment. Nous avons apprécié les environs, la piscine, les vues, la Valle del Jerte et nous répéterons sans aucun doute une autre saison de l'année. Laura, Nono et famille de Séville.
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