Parador de Alcalá de Henares

Tags: Hôtel, Bar, Restaurant,

• Miriam..

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 12:42

  L'hôtel est situé dans un endroit privilégié, les chambres sont super belles, spacieuses et cosy. Le personnel très sympathique et attentionné. Le petit déjeuner, buffet gratuit, très complet et varié. Tout très propre. Je répéterais sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir une note positive comme la vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je l'étendrai à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt !
• Montse.A

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 16:47

  Une horreur, nous sommes allés manger et cela faisait des ANNÉES que nous n'avions pas mangé SI MAL, la serveuse a voulu nous tromper en disant qu'elle avait sorti un repas qui n'est jamais sorti, UNE FIERTÉ ÉNORME, les miettes étaient impossibles à avaler, elles étaient congelés, l'agneau était cru, le poisson impossible de savoir ce que c'était, un ENFER !!!! POUR DIEU, que personne n'y aille, quelque chose de cette hauteur ne nous était pas arrivé depuis des années

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Garcia, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. Il est important pour nous de connaître votre expérience afin d'améliorer la prise en charge et la qualité de nos services. Au nom de l'équipe du Parador et de moi-même, je m'excuse pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour et nous regrettons profondément tout inconvénient que cela a pu vous causer. L'équipe de direction a pris note de vos commentaires et grâce à eux, nous allons mettre en place de nouvelles actions qui nous permettront de vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de nous faire part de ce qui s'est passé pendant votre séjour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement,
• diego.e

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 11:44

  Un lieu très bien situé dans une ancienne prison, très bien rénové et avec des installations très modernes et fonctionnelles, un personnel très professionnel et sympathique, je le recommande
• Antonio.r

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 19:47

  C'est la deuxième fois que nous séjournons en demi-pension et les deux fois nous sommes repartis très satisfaits. Dîner délicieux et très bien présenté, buffet très complet, chambres excellentes et personnel très sympathique tant à la réception, au dîner, à la cafétéria qu'au petit déjeuner. Un merci spécial pour le détail qu'ils ont eu avec notre fils quand ils leur ont dit que c'était son anniversaire.
• Macarena.o

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 19:12

  La salle à manger de l'auberge vaut le détour, elle est magnifique. Tout ce que nous avons commandé était super, le personnel était super attentionné et très gentil, nous reviendrons
• Julien.e

  3 / 5

  Le 08/02/2023 à 14:38

  Bien mais beaucoup de travaux actuellement dans les rues et restaurant fermé. Super emplacement et bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête sur votre séjour au Parador de Alcala de Henares . Les retours d'expérience de nos clients sont très précieux et nous permettent d'améliorer notre qualité d'écoute et de service et d'offrir une expérience toujours plus inoubliable avec Paradores. Nous serons ravis de vous revoir bientôt dans l'un de nos hôtels et restaurants. En cas de doute ou pour toute autre information, n'hésitez pas à nous contacter. En espérant vous revoir bientôt dans nos complexes, Nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations les plus distinguées.
• Tony.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 12:12
• José.u

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 10:21

  Idéalement situé dans le quartier historique, avec un parking, des chambres spacieuses et confortables et un bon service.Réservez le spa et les soins à l'avance.
• juanjo.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 23:03

  Hôtel incroyable! 4 étoiles ne suffisent pas pour ce qu'il mérite... le meilleur que je connaisse !
• Miguel.n

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 06:30

  Nous sommes allés manger au restaurant très bon et agréable, la nourriture était très bonne, une bonne ambiance, merci à César, qui était notre serveur, pour sa gentillesse et son professionnalisme, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pinto, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à votre expérience en référence à votre visite au restaurant Parador de Alcala de Henares. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je vais l'étendre à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations,
• Izaskun.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 13:49

  Chaque fois que j'y vais, je l'aime plus. Petit déjeuner incroyable et très sympathique Propre En été une très belle piscine grandes chambres C douche et baignoire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Garcia, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je vais l'étendre à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations,
• Juan.o

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 16:47

  Nous avons pu profiter du spa du parador qui, même s'il n'est pas très grand, est magnifique et très soigné jusque dans les moindres détails. C'est un bijou, avec les espaces nécessaires pour se détendre et se déconnecter. Il a une proposition architecturale très attrayante et le personnel était de 10. Nous répéterons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rodriguez, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je vais l'étendre à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations,
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:36

  Bon endroit pour manger ou dormir. Sa situation est exceptionnelle au coeur d'Alcalá de Henares. L'attention et le détail sont à la hauteur de son prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Losada, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je vais l'étendre à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations,
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:42

  Nous étions à un événement de Noël de l'entreprise. Très bon service, installations et nourriture. Ça fait mal de ne pas avoir été plus pour profiter du site et de ses environs avec plus de temps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Madruga, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à votre expérience en référence à votre séjour au Parador de Alcala de Henares. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je vais l'étendre à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations,
• Miguel.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:32

  Parfait. Nous connaissons déjà les prix, mais dans celui-ci tout est plus correct. Ambiance et personnel très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gonzalez, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je vais l'étendre à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations,
• Marta.e

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:00

  Tout parfait. Je dois souligner la gentillesse avec laquelle Stra Veronica nous a traités au petit déjeuner, un vrai professionnel.Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Vegas, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je l'étendrai à toute notre équipe et en particulier à Verónica. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations,
• Ana.o

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 17:15

  De tant de Paradores visités, le pire est de loin. Fausse modernité, pas pratique.... dans le mail de confirmation, ils disaient que les travaux de la ville étaient pour des jours précis... si j'avais su, je n'y serais pas allé. En fait, j'ai dû demander un changement de chambre pour éviter le bruit.Seul le personnel, une partie du personnel, est épargné. Lorenzo, serveur de restaurant, Extraordinaire !!!. Pour le reste, je veux y aller.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gonzalez, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. Il est important pour nous de connaître votre expérience afin d'améliorer la prise en charge et la qualité de nos services. Au nom de l'équipe qui fait partie du Parador, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour et nous regrettons profondément tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. L'équipe de direction a pris note de vos commentaires et grâce à eux, nous allons mettre en place de nouvelles actions qui nous permettront de vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de nous faire part de ce qui s'est passé pendant votre séjour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous espérons pouvoir vous revoir au Parador de Alcalá et vous montrer que nous savons mieux faire les choses que ce que vous avez vécu lors de votre dernière expérience. Cordialement, Equipe de direction
• Maite.r

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 18:57

  Bon service et excellent buffet et restaurant. Séjour élégant avec magnifique spa. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Arencon, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je vais l'étendre à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations,
• Adrián.e

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:29

  J'étais au spa et ça va. Le plan d'eau un peu petit mais en général bien
• Pura.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 23:15

  Très bien situé, les chambres sont confortables... J'ai adoré la décoration... le sol de la salle de bain est chaud... ce qui rend la salle de bain très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Salgado, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je l'étendrai à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations,
• Maria.n

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 13:57

  Un endroit formidable, avec une architecture et une décoration très particulière avec de très belles prestations Remarquez surtout à quel point votre personnel est formidable, amical, poli, professionnel et accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rodriguez, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je vais l'étendre à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations,
• L.

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 10:26

  Dîner du réveillon de Noël : la salle en mode super spacieux pour que plus de convives rentrent et qu'il faille moins de serveurs, au lieu de la compartimenter, ce qui lui aurait donné de la qualité. Les serveurs embauchés sont un désastre dans la manière et la rapidité de leur travail. Ils avaient ordre de se retirer rapidement et à tout prix. Musique live (piano électrique) stridente sans en changer malgré les demandes des participants. Nourriture de niveau Parador: peu de grâce ou saveur très épaisse. Les vins au même niveau Je pense que pour ce que ça coûte, ils devraient y penser. Tout n'est pas le bâtiment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. Il est important pour nous de connaître votre expérience afin d'améliorer la prise en charge et la qualité de nos services. Au nom de l'équipe qui fait partie du Parador de Alcalá de Henares, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour la veille de Noël et de Noël. Nous regrettons profondément tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. L'équipe de direction a pris note de vos commentaires et grâce à eux, nous allons mettre en place de nouvelles actions qui nous permettront de vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de nous faire part de ce qui s'est passé pendant votre séjour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous espérons pouvoir vous revoir au Parador de Alcalá et vous montrer que nous savons mieux faire les choses que ce que vous avez vécu lors de votre dernière expérience. Cordialement, Equipe de direction
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 17:05

  Un peu loin de Madrid. Je ne peux pas faire de commentaire sur les chambres car je n'ai pas séjourné au Parador. La nourriture était excellente, les serveurs et serveuses très professionnels et attentionnés. Je ne peux pas faire de commentaire sur le prix car c'était un dîner d'entreprise mais je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Varas, Tout d'abord, je voudrais vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire en référence à votre séjour au Parador de Alcala de Henares. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je vais l'étendre à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations,
• Paloma.a

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 13:12

  Nous n'y sommes allés que pour boire un verre, mais s'il vous plaît, je vous déconseille de mettre les Coca dans la bouteille de cocktail, comme boisson gazeuse, il y a le 350, qui est un délice pour ceux d'entre nous qui viennent assoiffés, pas pour s'asseoir vers le bas
• Fernando.e

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 23:08

  L'une des meilleures auberges que j'ai visitées. Des chambres spacieuses et équipées de façon moderne se mêlent au charme d'une bâtisse du 17ème siècle. Buffet fantastique et personnel attentionné. Parking très confortable (payant) et excellent emplacement à côté de la Plaza de Cervantes. Sans aucun doute la meilleure option d'hébergement dans cette belle ville. C'est agréable de séjourner dans des endroits aussi charmants. Toutes nos félicitations.
• juan.a

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 12:04

  J'étais au dîner d'entreprise et l'endroit était excellent, la nourriture bonne, mais le service des serveurs laisse beaucoup à désirer. C'est une peine. Sinon bien.
• Virginia.

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 10:58

  Hier nous étions au dîner organisé par la compagnie et c'était plutôt bien. Je voulais souligner le professionnalisme et l'excellent traitement que nous avons reçu des deux serveurs qui ont servi ma table ; Rubén et Adriana, merci d'avoir contribué à en faire un merveilleux dîner.
• Santi.l

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 20:51

  Très bon arrêt. Nourriture et attention correctes. chambres d'exception
• Carmen.

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 22:20

  Endroit magnifique . Auberge moderne et très confortable. En plein centre d'Alcalá de Henares. Aujourd'hui nous prenons un goûter à la cafétéria, qui est un endroit calme, le service est très correct et sympathique. Comme dans la plupart des Paradores, les prix sont un peu élevés. 👌
• Samuel.

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 13:11

  Bonne location !! Très bel endroit et chambres superbes et très confortables, rien ne manque. Top petit-déjeuner de l'hôtel
• SOFIA.N

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 10:18

  Excellent endroit pour organiser un événement, nous avons célébré le baptême et tout s'est avéré excellent, une cuisine exquise et un excellent traitement. Toute la famille a été ravie ! Merci beaucoup d'avoir mis autant d'installations !!
• Jose.e

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 22:52

  Je ne suis pas venu pour y aller. Il me semble étonnant que pour un menu de Noël à 45 euros on me demande 35 euros en caution. Qu'est-ce qu'ils s'attendent à ce que je paie pour leur nourriture avant de manger ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Del Olmo, Merci pour vos commentaires. Dans les menus du dîner de Noël de l'entreprise, nous avons en effet demandé un montant de 350 € comme méthode de garantie pour le groupe réservé. Et je peux vous assurer que c'est la première plainte que nous ayons eue à cet égard, et nous avons donné un grand nombre de dîners/déjeuners de Noël. Nous vous remercions encore pour vos commentaires et nous espérons vous voir un jour au Parador de Alcalá. Je vous souhaite de très bonnes fêtes !!
• Manolo.e

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 14:23

  Impressionnante chambre spacieuse et confortable avec walk-in, baignoire avec lumière ambiante modélisable et stores automatisés. Le personnel est également très attentionné et sympathique, rendant votre séjour plus agréable à tout moment. Point négatif, l'absence de couverture téléphonique dans les chambres, du moins dans la mienne
• Luis.e

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 01:37

  L'hôtel 🏨 est bon en général, bien situé et avec de nombreux équipements, le service n'est que régulier, pour la nourriture ils sont avares car on ne peut pas parler d'abondance, mais plutôt le contraire, c'est-à-dire de rareté et d'avarice.
• Emilio.i

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 22:20

  Particulier Parador Hotel, il a une base classique du couvent et avec une réforme moderne. Très bonnes chambres, personnel et installations. Le jardin sur le toit est très original si vous aimez les couloirs et les espaces communs (piscine et spa inclus) Bref, original et recommandable. Visitez-le, c'est super.
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 21:17

  Arrêt fantastique. Ils ont su intégrer le design historique au moderne et fonctionnel. Un endroit charmant au centre d'Alcala.
• Eneko.t

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 16:41

  Bien que l'hôtel soit très beau et que les chambres soient incroyables, le service de la réception était médiocre. En plus d'essayer d'essayer d'expédier l'enregistrement à la hâte, et qu'il n'y avait personne d'autre, nous n'avons pas été informés des promotions existantes, que nous avons reçues plus tard par la poste. Un autre point négatif était le dîner. Nous avons pensé que c'était un rapport qualité prix injuste, mais surtout le point négatif était le fait qu'un des plats était presque littéralement immangeable, naviguant dans l'huile et avec un excès de paprika. Dans ce cas, le service était lent, même si nous allons faire une déclaration positive que les serveurs étaient sympathiques et attentionnés. En corrigeant la réception et le dîner, nous lui aurions donné 5 étoiles, car il faut valoriser l'emplacement de l'hôtel et que les chambres sont incroyables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Otsoko, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Indiquez que nous avons pris note de vos commentaires et grâce à eux nous mettrons en place des actions d'amélioration qui nous aideront à vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Recevoir une note positive comme la vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je l'étendrai à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations,
• VicenteGarcia.

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 21:43

  C'est un endroit spectaculaire, moderne et propre. La chambre était fabuleuse et très bien équipée. Il est fortement recommandé, le séjour est très confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garcia, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir une note positive comme la vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je l'étendrai à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations,
• Álvaro.e

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 11:19

  Les chambres sont spectaculaires en taille et en confort. Pour mettre en évidence les commandes d'éclairage numériques avec des programmes spécifiques pour différentes situations. La cuisine est délicieuse et très élaborée (ce n'est pas de la cuisine traditionnelle mais de la nouvelle cuisine). L'enclave est très belle à visiter et l'hôtel est très central. Il dispose d'un parking spacieux et confortable et de gigantesques salles de réunion facilement modulables pour différents usages. Comme petits points négatifs, les vues des chambres sont des patios, bien entretenus, mais des patios. Les couloirs dans lesquels s'organisent les chambres sont labyrinthiques et il est facile de s'y perdre (encore et encore) même si c'est assez bien indiqué.
• Mario.a

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 18:56

  Très mauvaise qualité de la nourriture et du service. Les miettes, que j'ai mangées auparavant, ont beaucoup détérioré leur qualité. La queue de bœuf nous a été servie froide. De plus une des croquettes était mal décongelée et son intérieur était froid. Quant aux serveuses, ça ne ferait pas de mal d'aller dans une école hôtelière, ça ne peut pas empirer. Le plus dommage est la familiarité avec le client, je pense qu'avec cela je dis tout en termes de service fourni. Je pourrais continuer mais je doute que cela fasse quoi que ce soit. Comme remarque importante, le restaurant était pratiquement vide un vendredi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Paredes, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre nourriture au restaurant Parador de Alcala de Henares. Il est important pour nous de connaître votre expérience afin d'améliorer la prise en charge et la qualité de nos services. Au nom de l'équipe du Parador et en mon nom propre, je vous présente nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour au restaurant et nous regrettons profondément les désagréments que cela a pu vous causer. L'équipe de direction a pris note de vos commentaires et grâce à eux, nous allons mettre en place de nouvelles actions qui nous permettront de vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de nous faire part de ce qui s'est passé pendant votre séjour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement,
• Patricia.a

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 18:26

  Je suis allé plusieurs fois au restaurant, mais depuis un moment, le service est de pire en pire et ce n'est pas vraiment bon marché. Ils sont impolis, ils vous mettent mal à l'aise, le personnel laisse beaucoup à désirer, des plats froids, tardifs et mauvais. Le plus dommage est l'arrogance du personnel qui ne sait même pas s'excuser. Ils sont plus sympathiques dans un burger king que dans ce restaurant. Cela laisse beaucoup à désirer, je ne reviendrai certainement pas et je ne le recommande pas. Au casino, par exemple, vous mangez et ils vous servent beaucoup mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Paredes, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre nourriture au restaurant Parador de Alcala de Henares. Il est important pour nous de connaître votre expérience afin d'améliorer la prise en charge et la qualité de nos services. Au nom de l'équipe du Parador et en mon nom propre, je vous présente nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour au restaurant et nous regrettons profondément les désagréments que cela a pu vous causer. L'équipe de direction a pris note de vos commentaires et grâce à eux, nous allons mettre en place de nouvelles actions qui nous permettront de vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de nous faire part de ce qui s'est passé pendant votre séjour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement,
• Federico.a

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 18:12

  J'étais déjà venu et c'était fantastique, mais aujourd'hui?. Nous avons mangé 5 personnes, aucune attention, manières désastreuses, grossièreté et ne parlons pas de la nourriture. Le pire c'est que quand j'essaie de parler au responsable, il ne vous écoute pas et ne s'excuse même pas. J'ai une carte Amigos depuis des années, j'aime beaucoup aller dans les paradores quand je voyage et rien de tel ne m'était jamais arrivé de pleurer. Où sont les professionnels qui vous ont mis à l'aise ? J'espère que je n'aurai pas à rayer plus de paradores de la liste🤬

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marrero, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. Il est important pour nous de connaître votre expérience afin d'améliorer la prise en charge et la qualité de nos services. Au nom de l'équipe du Parador et de moi-même, je vous présente nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour et nous regrettons profondément les désagréments que cela a pu vous causer. L'équipe de direction a pris note de vos commentaires et grâce à eux, nous allons mettre en place de nouvelles actions qui nous permettront de vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de nous faire part de ce qui s'est passé pendant votre séjour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement,
• Zona.c

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:10

  Je travaillais et je mangeais. La cuisine est spectaculaire et le service impeccable comme celui de n'importe quel parador. Ils étaient si gentils qu'ils m'ont laissé emmener le vélo à la bagagerie et je ne me suis pas inquiété s'il lui arrivait quelque chose toute louange est peu un 10
• Víctor.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 18:05

  Fantastique établissement d'hébergement avec différents patios, chambres et salles de réunion. Environnement soigné et ambiance agréable.
• FRANCISCO.O

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 20:00

  Bâtiment spectaculaire qui mélange le classique et le moderne dans l'un des plus beaux cadres de toute l'Espagne. Traitement très amical.
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:36

  Nous sommes des clients réguliers de la cafétéria pour manger de manière informelle puisque nous habitons près du Parador. Aujourd'hui, nous soulignons comme excellent le travail et l'attention du serveur Anderson et celui de la "salle des machines" (cuisine) pour répondre à nos attentes particulières. Bon travail 👍👍
• Trini.e

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 15:49

  Comme toujours Paradores est un succès. Chambre très spacieuse, décorée avec goût. Service de 10. Emplacement imbattable.
• Asuncion.a

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 16:02

  Nous sommes seulement allés manger. L'attention très bien. Nous avons commandé le menu Cervantes, très savoureux, mais la portion de morue, je pense, n'a pas atteint 20 grammes.
• Ignacio.l

  2 / 5

  Le 08/10/2022 à 22:21

  J'étais en train de manger à l'Hosteria del Estudiante del Parador, l'attention, le service, la propreté et la décoration étaient très bons, la nourriture était bien présentée, mais pas bonne... la salade russe était très forte, aigre, le ragoût de légumes, HORRIBLE ! !! Nous l'avons rendu et ils nous ont apporté en échange une salade composée... pauvre et vulgaire... 17 €, les migas avec oeuf au plat, chorizo, boudin noir, et 2 raisins pour la décoration, elles étaient sèches, toutes petites et sans aucun grâce....salade de perdrix, bonne et très rare....ça + 2 cafés et 1 bière et 1 coca, sans vin ni dessert....70€....pour se balader une fois de Madrid.. Eh bien, pour visiter Alcalá de Henares, c'est très beau, animé et soigné, mais pour la nourriture, c'est mauvais et cher. En ce qui concerne le Parador, que les critiques considèrent comme très bon, surtout les chambres, je ne peux rien dire sur les chambres... Je n'y suis pas resté... mais ce que j'ai vu ne m'y a pas invité non plus. ...ce sera une oeuvre moderne et pharaonique...mais froide, immense...pleine de couloirs épuisants et bien sûr, je ne me considère pas ancienne ou attachée à l'ancien, en fait j'ai fait les Beaux-Arts... mais petit peu attrayant et confortable. Désolé de le dire, j'aurais aimé être plus positif, mais je n'aime pas ça et je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Llord, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. Pour nous, il est important de connaître votre expérience afin d'améliorer les soins et la qualité de nos services. Au nom de l'équipe de l'Hosteria et de moi-même, je m'excuse pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre repas et nous regrettons profondément tous les désagréments que cela a pu vous causer. De la part de l'équipe de direction, nous avons pris note de vos commentaires et grâce à eux, nous allons mettre en œuvre de nouvelles actions qui nous permettent de vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Encore une fois, nous apprécions votre temps pour nous faire savoir ce qui s'est passé pendant votre séjour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous espérons pouvoir vous revoir à l'Auberge et pouvoir vous démontrer que nous savons mieux faire les choses que ce que vous avez vécu lors de votre dernière expérience. Cordialement, Equipe de direction
• Hannesito.o

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 18:48
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 00:57

  Merveilleux hôtel à Alcalá de Henares. Chambres spacieuses et de qualité, avec piscine et SPA. Bonnes salles de réunion. Très bon resto. Bon emplacement. Avec accès au centre à pied. Employés sympathiques. Une référence à Alcalá de Henares.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Santos, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de votre séjour au Parador de Alcala de Henares. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, alors, si vous me le permettez, je l'étendrai à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations,
• MIGUEL.A

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 08:34

  Paradores est le meilleur réseau hôtelier de notre pays. Lieux emblématiques, excellent service, personnel très compétent, proximité, accueil familial... L'intérêt de séjourner dans un Parador pas comme les autres, c'est que l'on ne se contente pas d'aller dormir, de prendre le petit déjeuner, etc., c'est le plaisir de profiter du séjour au Parador en visitant tous ses recoins et ses chambres. Le rapport qualité prix est parfait. Quant au Parador de Alcalá de Henares, c'est un autre des Paradors emblématiques du réseau. Un Parador esthétiquement moderne parfaitement intégré dans un ancien bâtiment plein de saveur historique. Excellentes chambres, service parfait et magnifique restaurant et gastronomie. Et tout cela situé dans une ville avec beaucoup de charme. Totalement conseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martinez, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de votre séjour au Parador de Alcala de Henares. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, alors, si vous me le permettez, je l'étendrai à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations,
• Marian.e

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 17:37

  Très bons soins et service de tout le monde. Le bâtiment est très agréable et bien situé dans le centre d'Alcalá. la nourriture spectaculaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hernandez, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, alors, si vous me le permettez, je l'étendrai à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations,
• Iluminada.i

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 17:00

  Grandes installations. belle pièce. Très bon petit déjeuner et très bien situé.
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:24

  Personnel accueillant et très professionnel. Situé dans le centre historique de la ville le bâtiment est un mélange assez harmonieux d'architecture contemporaine et de celle de l'ancien monastère. Chambre spacieuse et très bien équipée. Accessoires de toilette offerts de qualité. Petit déjeuner buffet avec d'excellents produits et un service impeccable. Grande piscine surveillée de 11h à 21h. Parking souterrain à 14€ par jour. Système de gestion de l'éclairage de la chambre et des stores compliqué et pas du tout pratique. Pas de bouteilles d'eau ni de boissons chaudes dans la chambre.
• Patricia.e

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:16

  Je suis allé manger avec ma fille et un ami. Nous avions déjà été à d'autres occasions; et c'est vrai que nous savons déjà qu'un Parador a le prix qu'il a ; et que ce sont des lieux charmants chargés d'histoire ; le traitement a été correct ; En se concentrant sur la nourriture, cela a été embarrassant : des migas d'alcalá secs, en très petite quantité, sans aucune grâce présentée ; un plat qui nous a beaucoup déçus ; la proie que j'ai commandée, est littéralement venue 2 morceaux, très vieux....., un plat à partager, un plat principal pour chacun (nous étions 3), 2 bouteilles d'eau, et un assortiment de desserts (très mal présentés, tous emballés ensemble)... le tout pour 120 €... honnêtement, nous avons perdu l'envie d'y retourner, et dans presque n'importe quel Nous aurions mieux mangé dans un autre restaurant à Alcalá et payé beaucoup moins cher. C'est dommage, c'est en déclin......dit aussi par un ouvrier d'El Parador......

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Medina, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. Pour nous, il est important de connaître votre expérience afin d'améliorer les soins et la qualité de nos services. Au nom de l'équipe du Parador et de moi-même, je vous présente mes excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour et nous regrettons profondément tous les désagréments que cela a pu vous causer. De la part de l'équipe de direction, nous avons pris note de tous vos commentaires et grâce à eux, nous allons mettre en œuvre de nouvelles actions qui nous permettent de vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. S'il vous plaît, donnez-nous une autre chance de vous montrer que nous savons comment faire les choses mieux que ce qui s'est passé lors de votre dernière visite. Encore une fois, nous apprécions votre temps pour nous faire savoir ce qui s'est passé pendant votre séjour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement,
• G.

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 16:16

  Auberge impressionnante ! Personnel de service, salle à manger, réception, piscine et Spa, le tout luxueux. Absolument magnifique! La touche moderne, alliée à l'ancien, avec ses briques apparentes de la façade à l'intérieur, vous transporte dans une autre époque. Très grand parking intérieur souterrain. L'un des meilleurs Paradors où j'ai eu le plaisir de séjourner. Un avantage est qu'il est juste à côté du centre historique d'Alcala de Henares et en 5 minutes vous êtes au centre. Tout parfait....

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, alors, si vous me le permettez, je l'étendrai à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations,
• Sieglinde.z

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:54
• Mery.o

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:26

  Tous très bons, sauf la morue aux pois chiches, torreznos et sauce porridge. Avec des pois chiches, vous pourriez vous casser une dent. Cela vaut la peine d'écrire une critique pour se faire remarquer. Je doute que le plat soit vraiment comme ça.
• Clara.a

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:04

  Je suis alcaine et je suis allée avec ma compagne au patio intérieur pour profiter d'un agréable moment. Je dois dire que nous n'y retournerons pas : serveurs très mal préparés et très lents et très mauvaise boisson. Nous avons commandé un mojito, c'était très cher et le mojito n'avait que le nom, vraiment insipide. Dommage, ils devraient s'occuper davantage de tous les détails.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Molero, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. Pour nous, il est important de connaître votre expérience afin d'améliorer les soins et la qualité de nos services. Au nom de l'équipe du Parador et de moi-même, je vous présente mes excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour et nous regrettons profondément tous les désagréments que cela a pu vous causer. De la part de l'équipe de direction, nous avons pris note de tous vos commentaires et grâce à eux, nous allons mettre en œuvre de nouvelles actions qui nous permettent de vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. S'il vous plaît, donnez-nous une autre chance de vous montrer que nous savons comment faire les choses mieux que ce qui s'est passé lors de votre dernière visite. Encore une fois, nous apprécions votre temps pour nous faire savoir ce qui s'est passé pendant votre séjour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement,
• Alexandre.u

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:59

  La piscine et le bar sont très agréables. Les pièces sont spacieuses et confortables, mais le bruit se fait entendre des pièces voisines et les interrupteurs d'éclairage, avec des mini-boutons de commande générale, ne sont pas du tout pratiques, surtout la nuit. Le climatiseur est placé très près du lit et vous ne pouvez pas dormir avec car vous êtes très exposé. Les employés sont très sympathiques et serviables.
• Raúl.e

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 16:24

  Magnifique auberge située au cœur d'Alcalá de Henares, dans un ancien bâtiment restauré de manière exceptionnelle. Le personnel très sympathique, attentionné et efficace. Les installations (chambre, WiFi, espace petit-déjeuner et déjeuner, piscine, spa) extraordinaires. Chambres très calmes, pour ceux qui recherchent le repos. Les petits déjeuners et les repas semblaient être 10. Juste quelques petits points à améliorer : - Le fonctionnement de la télévision dans la chambre est un peu compliqué et les chaînes de télévision sont vues avec des coupures. - Il n'y a pas de service de presse. - Vous devez réserver du temps pour le petit-déjeuner et le déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Merino, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de votre séjour au Parador de Alcala de Henares. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Indiquez que nous avons pris note de vos points d'amélioration et grâce à eux nous allons mettre en place des actions d'amélioration qui nous aideront à vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc, si vous me le permettez, je vais l'étendre à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations,
• K.

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 12:55

  Réponse du propriétaire :
  
• santyago.o

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 08:25

  Nous sommes des habitués des paradors et celui d'Alcalá est l'un de nos préférés (d'ailleurs, nous l'avons déjà répété). Il ne satisfait pas ceux qui s'attendent à séjourner dans un ancien château, monastère ou couvent, mais c'est la modernité et les magnifiques installations qui lui donnent une touche différente. Nous avons été dans une chambre normale et supérieure et il n'y a pas de problème: la chambre normale est à égalité avec les autres chambres supérieures et la chambre supérieure vous rend fou et ne la quitte pas. Le spa très particulier, la piscine très bien et propre et le patio idéal pour un verre de dernière minute ou juste un verre. Le traitement est très bien, et il semble incroyable de voir à quel point on se sent spécial dans un parador avec autant de chambres. L'emplacement imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Moor, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. Pour nous, il est important de connaître votre expérience afin d'améliorer les soins et la qualité de nos services. Merci beaucoup pour vos commentaires que, avec votre permission, nous partagerons avec toute l'équipe qui fait partie du Parador de Alcalá de Henares. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Parador de Alcalá de Henares! Cordialement,
• Rosa.u

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:27

  Hôtel fantastique dans un emplacement imbattable. Chambres spacieuses, confortables et complètes. Salle de bain intégrée dans la chambre, belle et pratique. Grand dressing et très calme. La piscine est très agréable et peu fréquentée. Petit-déjeuner buffet très complet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Quiñones, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. Pour nous, il est important de connaître votre expérience afin d'améliorer les soins et la qualité de nos services. Merci beaucoup pour vos commentaires que, avec votre permission, nous partagerons avec toute l'équipe qui fait partie du Parador de Alcalá de Henares. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Parador de Alcalá de Henares! Cordialement,
• Marcela.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:18

  L'emplacement est super, le personnel est très serviable et professionnel. La seule chose qui pourrait être améliorée est l'espace piscine, il y avait peu de chaises longues et elles étaient également attribuées aux enfants qui passaient une grande partie du temps dans la piscine, quand les autres étaient par terre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vega, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. Pour nous, il est important de connaître votre expérience afin d'améliorer les soins et la qualité de nos services. Indiquez que nous avons pris note de vos commentaires et grâce à eux nous avons mis en place des actions d'amélioration qui nous aideront à vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Merci beaucoup pour votre note positive, que nous transmettrons avec votre permission à toute l'équipe qui fait partie du Parador de Alcalá de Henares. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Parador de Alcalá de Henares! Cordialement,
• juan.a

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:53

  Très bon emplacement à Alcalá de Henares, dans un bâtiment historique avec une construction moderne. Chambres spacieuses et modernes avec un bon éclairage, étant dans un triple j'imagine que l'endroit pour s'asseoir disparaît pour devenir un lit, très confortable pour tout âge, salle de bain spacieuse avec douche et baignoire, quelque chose que seuls les hôtels de catégorie supérieure ont (ce serait nécessaire le dide). Chambres spacieuses et confortables. Petit déjeuner fortement recommandé avec une variété de produits et de qualité. La carte courte mais bonne du restaurant manque de personnel, ce qui ralentit le service. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Aguilar, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. Pour nous, il est important de connaître votre expérience afin d'améliorer les soins et la qualité de nos services. Indiquez que lors de votre prochaine visite, dites-nous que vous souhaitez une chambre avec bidet afin que nous puissions vous l'attribuer. Merci beaucoup pour vos commentaires que, avec votre permission, nous partagerons avec toute l'équipe qui fait partie du Parador de Alcalá de Henares. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Parador de Alcalá de Henares! Cordialement,
• belen.g

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:14

  Nous sommes allés un soir au parador !! Notre visite en général a été très bonne. Chambre moderne et super spacieuse, les 4 d'entre nous pourraient s'adapter sans être encombré. La piscine est super, vous n'avez pas besoin de prendre des serviettes. Peu de hamacs. Nous avons dîné à la cafétéria car le restaurant était plein et l'attention était de 10. La nourriture était délicieuse. Nous avons essayé : burger végétarien, burger de bœuf, gaspacho, plateau de fromages et migas. Nous avons adoré le petit déjeuner. Nous doutons de prendre un buffet et cela en a finalement valu la peine. Le personnel a été très sympathique aussi! Aujourd'hui, avant de partir, nous avons demandé aux enfants des sandwichs dans la piscine et ils étaient très bons, un peu lents, mais ils étaient super. Comment coller : 1. le rideau de la chambre n'est pas opaque et aujourd'hui dimanche nous nous sommes levés très tôt. 2. Peu de personnel (ils sont toujours très gentils malgré tout) pour le nombre de personnes qu'il y avait.
• Enrique.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 01:23

  Au Parador de Alcalá de Henares, il y a un patio intérieur qui est excellent pour manger quelque chose du menu de la cafétéria : salades, sandwichs, portions et plats typiques d'Alcalá (c'est un menu réduit mais assez varié pour pouvoir choisir parmi différents plats intéressants). Nous y sommes allés plusieurs fois car il y a une ambiance calme, l'attention du personnel est bonne et la qualité des plats est également remarquable. Le burger au bœuf et le club sandwich avaient une très bonne saveur et présentation. Les desserts sont également attractifs (quoique peut-être un peu au-dessus de leur juste prix). Percy nous a accompagnés, avec une gentillesse et une convivialité exceptionnelles. Ils ont des chaises hautes. Avec le beau temps, il est parfois difficile de trouver une place, puisqu'il est impossible de réserver sur cette terrasse. C'est un endroit calme (s'abstenir des tapageurs) et idéal pour un dîner spécial.
• Alberto.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:11
• Javier.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 19:56

  Réponse du propriétaire :
  
• MAEG.

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 22:41

  Entièrement recommandé : pour rester ou juste pour manger. Service exquis à tous points de vue. Beaucoup d'espace entre les tables, les serveurs nous ont très bien traités.
• Marko.c

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 14:21

  Seul bémol sur la signalétique, difficultés rencontrées pour se diriger. Mais chambres spacieuses et confortables, personnel à l'écoute, super emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaoupe!! Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête sur votre séjour au Parador de Alcala de Henares. L'une des valeurs fondamentales de notre compagnie est d'offrir un service de qualité et personnalisé à tous nos clients. Recevoir un commentaire tel que le vôtre, aussi positif, est une très grande satisfaction et, avec votre permission, je le communiquerai à toute l'équipe du Parador. Nous serons ravis de vous revoir bientôt dans l'un de nos hôtels et restaurants. En cas de doute ou pour toute autre information, n'hésitez pas à nous contacter. En espérant vous revoir bientôt dans nos complexes, Nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations les plus distinguées.
• patrick.j

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 17:07

  Tout fut bien, dîner compris. Rapport prix qualité excellent. Sauf: chambre et sdb plutôt vastes et luxeuses mais un système de commandes d'éclairage des pièces et rideaux de la chambre très...complexe ou " pourquoi faire simple si on peut faire compliqué". Ppoetez votre torche si vous vous levez la nuit.. Réglage air conditionné idem. Les portes coulissantes séparant sdb et porte des toilettes ne ferment pas jusqu'au bout pour les premières quant à la seconde espaces libres même fermée...Un peu d'intimité ne nuirait pas....
• Mariala.

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:01

  Situé dans le centre historique, il dispose d'installations confortables et d'un personnel agréable et attentionné qui rend votre séjour presque parfait. Les deux restaurants proposent une cuisine de haute qualité, bien présentée et avec un traitement exquis dans un environnement chaleureux et détendu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires concernant votre séjour au Parador de Alcala de Henares. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je vais l'étendre à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt !
• Vanesa.B

  2 / 5

  Le 04/04/2022 à 23:02

  Nous mangeons au Parador de Alcalá de Henares. Le site est très beau avec une longue histoire et un cloître et quelques salles qui valent le détour. Mais en se rapprochant de la nourriture, cela laissait un goût régulier dans nos bouches. Nous avons commandé plusieurs viandes et elles semblaient toutes mal préparées. Le point n'était pas fin et tous secs, certains durs et sans goût, avec des sauces qui ne sont pas comprises. Dommage car on attend beaucoup d'un endroit comme celui-ci et nous avons été assez déçus. La meilleure chose que nous ayons essayée, les miettes, étaient très savoureuses, tout le reste est à la limite approuvé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Grâce à vos commentaires nous mettrons en place des actions d'amélioration pour pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous pourrons vous montrer que vos commentaires nous ont aidés à continuer d'améliorer l'expérience de nos clients. Sincères salutations,
• Alicia.

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 12:18

  C'était la première fois que nous séjournions dans un Parador et l'expérience a été merveilleuse. Nous avons pu nous reposer dans une chambre vraiment confortable, moderne et calme. Nous avons également pu profiter d'une invitation à la cafétéria/bar en tant qu'"ami des auberges". Petit déjeuner buffet très complet et personnel très attentionné. De plus, son emplacement est parfait pour pouvoir se promener et découvrir Alcalá de Henares. Nous espérons pouvoir revenir bientôt.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 20:38

  Très bel endroit pour une pause gourmande.
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 18:23

  Très bon parador. Bien situé. Décor mariant l'ancien et le moderne. Parking pratique. Un must

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Pelletier, Merci beaucoupe!!
• s.o

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 19:33

  Époustouflant!!!!
• Mercedes.

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 16:19

  Très beau hôtel
• Hillairet.l

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 13:41

  Superbe. Cela me réconcilie avec les Paradors. Très propre, excellente literie, bon dîner et petit déjeuner
• Philippe.

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 14:28

  Un bel établissement dont la conception et le cadre allient avec esthétisme modernité et patrimoine historique. Bien entretenu avec un personnel accueillant et très professionnel
• XAVIER.A

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 18:27

  Nous connaissons ce Parador depuis un certain temps. Nous y avons passé différents séjours, toujours avec grand plaisir. Le traitement professionnel et imbattable. Nous sommes clients de Paradors et nous en sommes très satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Fargas, Merci beaucoup pour vos commentaires!! Nous espérons vous accueillir à nouveau au Parador d'Alcalá d'Henares !!
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 12:25

  Super

  Réponse du propriétaire :
  
• YVELYNE.E

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 07:57

  Immense et intime

  Réponse du propriétaire :
  
• Virginie.O

  4 / 5

  Le 11/05/2019 à 10:51

  Moderne et très bien situé
• Max.a

  4 / 5

  Le 17/03/2019 à 11:41

  La grande classe, des employés vous essuient le coin des lèvres... Un peu trop pour moi
• annie.e

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 00:50

  cet hôtel allie avec bonheur les facilités d'une modernité bien pensée avec le charme d'un cadre historique très prégnant.. .Le restaurant est par ailleurs d'excellente qualité.. . la ville de CERVANTES et la proximité de MADRID font le reste!...
• San.e

  4 / 5

  Le 13/10/2018 à 18:27

  Chek-in assez long. Chambre remarquable. Grand garage. Buffet petit déjeuner bon, mais sans plus. Bien placé.
• charles.u

  4 / 5

  Le 03/10/2018 à 17:08

  Très bel hôtel dans un ancien cloître du 17eme. Belle réussite de mélange d'ancien et de moderne. Breakfast standard mais complet. Restauration de qualité.
• Florent.a

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 21:28

  Le Parador de Alcala est un super hotel (Dans un super monastère), très bien équipé et dans une ville magnifique !
• Yves.l

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 14:48

  Hôtel calme et très confortable.
• Verónica.l

  4 / 5

  Le 05/09/2017 à 19:01

  Bien
• Gilles.o

  4 / 5

  Le 05/09/2017 à 13:54

  Bel hôtel moderne bien intégré dans un ensemble de bâtiments anciens. Parking 12 € pour 24h. Chambres confortables et spacieuses dont certaines au niveau 0 doivent être un peu sombres (rez de jardin). Piscine avec transats et serviettes gratuites.
• Faycal.o

  5 / 5

  Le 14/07/2017 à 22:17

  Super hôtel. ..juste parfait, très confortable ...irreprochable . Piscine SPA . Les restaurants, le petit déjeuné, l'emplacement est le meilleur de la ville, palais , forteraisse, place servantes, théâtre. Université, la puerta de Madrid , les ruelles piétonnes. .un voyage dans le temps ...romain . Musulmans espagnoles l'hôtel en lui mm est excellent , le personnel assez professionnels et très attentive . .le petit déjeuner la grande court .. Formidable 🎖🎖🎖🎖🏆🏆🏆🏆🥇🥇🥇
• Elisabeth.a

  4 / 5

  Le 29/06/2017 à 00:54

  Très beau parador modernisé, les chambres sont très spacieuses et super confortables, La piscine magnifique.
• Eric..

  4 / 5

  Le 14/01/2017 à 09:32

  Parador recommandé par l'Express. Collège universitaire du XVI° siècle.
• Michel.r

  4 / 5

  Le 20/09/2016 à 18:29

  treq bon etablissement classe, qualité, situation tres agreable et restauration à l'identique. Ville superbe, cigognes a foison, maison typique sur un quartier de 8 rues au carré. Une ville ou ce Parador centre ville est le bien venu
• Albane.o

  1 / 5

  Le 06/10/2014 à 11:04

  Extrêmement décue par cette hotel. le Spa n'ouvre qu'à 15H et ferme a 20H... Or, il faut rendre la chambre à 15H... La chambre n'est pas propre et particulièrement la salle de bain. L'accueil a été glaciale..