Hotel Spa Princesa Parc Andorra

Tags: Hôtel, Bowling, Bar à cocktails, Restaurant, Spa,

• virginie.h

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:25

  Chambre vetuste très mal isolé pas fermé l œil de la nuit j attendais les voisins ronfler buffet du soir vraiment bas de gamme paye pour un massage de 50mn qui en a duré 35 spa très sale rien alle je ne le conseille pas et n'y retournerais clairement jamais a fuir et vite

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, Nous sommes extrêmement désolés de savoir que vous n'avez pas aimé nos installations et notre service. Nous sommes très surpris de vos commentaires par rapport à la durée des massages puisque personne n'a jamais mentionné une durée de séance plus courte et le service que ce service fournit habituellement est l'un des mieux évalués. Nous comprenons que de votre point de vue vous n'êtes pas d'accord avec les services fournis et de la part de la direction, nous apprécions tous les commentaires, tant positifs que négatifs, car ils nous font nous concentrer sur ce que nous devons améliorer. Merci beaucoup. Manuel Robles
• pierre.n

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 06:13

  Très belle hôtel, personnel accueillant, SPA super, buffet variés

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre Antoine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc.
• Christian.E

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 22:15

  Certaines chambres mériteraient une rénovation. Accueil et Service au top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, De l'Hôtel Princesa Parc, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre évaluation de votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et recevoir votre évaluation nous satisfait agréablement. Merci de nous avoir fait confiance et nous espérons vous revoir une autre fois. Avec nos meilleures salutations, Direction générale de l'Hôtel Princesa Parc.
• DaMaNaX.M

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 11:17

  Parfait ! Nous avons passé un excellent week-end ! Tout était très bien , le personnel , la chambre avec balcon , le spa , le petit déjeuné … la prochaine foi , il faudra qu’on essaye le bowling ! À bientôt ! Maurel Pascal .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maurel, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance et nous espérons nous revoir bientôt. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc.
• Marc.o

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 22:05

  Très bel hôtel, à 2 pas des remontées mécaniques. Après le ski , bowling ou spa dans l'hôtel. Un excellent séjour sportif et aussi de détente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l’Hotel Princesa Parc. Notre objectif est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vos recevoir à nouveau. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Princesa Parc.
• Chantal.l

  3 / 5

  Le 15/12/2022 à 00:24

  Lit trop mou SPA trop froid. A corriger car depuis 2 ans le SPA baisse....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chantal, Nous sommes désolés de lire que votre séjour dans notre hôtel n'était pas à la hauteur et que vous n'avais pas apprécié les vacances autant que nous le souhaiterions. Depuis l'établissement, nous continuerons à travailler en permanence dans le but d'améliorer les différents points abordés dans votre évaluation. Pour toute question, nous nous ferons un plaisir de vous aider, contactez-nous. Meilleurs salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc.
• Pao.

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:22

  Hôtel à éviter ! Arrivé à 18h à l’hôtel, une chambre pas conforme à la réservation et sale. Nous avons demandé à ce qu’on ai une place de parking donc comprise dans le prix de la réservation comme convenu au téléphone. Surprise ! Parking complet ! Nous devons donc aller nous garer bien plus bas dans un parking public. Nous descendons à l’accueil pour le signaler. On nous répond que la chambre va être modifié et nettoyer et qu’il n’y a pas de solution pour le parking. De plus dans la réservation une heure de spa étais comprise dans le prix. Au moment d’aller au spa on nous demande de réserver nos places qui étaient déjà réservé au moment de la réservation de la chambre. Spa complet donc encore une prestation paye pas assurée. Pendant ce temps on nous propose d’aller du côté bar pour un cocktail de bienvenue offert. Nous commandons et une fois la commande apportée nous devons payer car les cocktails choisis ne font pas partie de ceux offert à l’arrivé ( nous n’étions pas prévenu). Une fois remonté en chambre, notre chambre est resté telle qu’elle était ! Ils nous changent donc de chambre ou dans celle ci la baignoire étais cassé et sale. Nous demandons donc au service nettoyage de passer. Rien n’as été fait jusqu’à 21h30. L’heure à la quelle nous avons demandé à être remboursé pour que nous puissions partir. Ils nous ont donc proposé une chambre 5 étoile qui étais tout aussi sale que les premières. (Cheveux dans le lit, baignoire sale et j’en passe). Nous commençons donc à monter le ton pour nous faire comprendre. Le réceptionniste nous insulte en espagnol nous avons donc décidé de récupérer nos affaires et de partir, nous attendons une réponse pour un éventuel remboursement. ( 108€ pour une nuit dans chambre pas conforme à la réservation) C’est inadmissible !
• Gwenaelle.i

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 14:50

  Personnel souriant, accueillant, attentif . Passé un très bon moment .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gwenaelle, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que notre personnel vous a fait profiter de votre séjour. Notre objectif est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci de nous avoir fait confiance et nous espérons vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Princesa Parc.
• Aurelien.l

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 10:49

  Bien bonjours pour commencer hotel avec belle vue sur les montagne personnel souriant et très agréable pour boisson illimité spa jaccuzzie hammam sauna prix très abordable on a passer 2 jours et demi et plus qu'une seule envie de rester dans l'hôtel restaurant très bien soigné et magnifique à voir la nourriture et excellente tous le monde et à l'écoute de vos attente 2euros la partie de bowling pas personne largement abordable pour passer de merveilleux moment dans cette hôtel on reviendra à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aurelien, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc.
• colin.u

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 07:45

  Séjour du 22 au 24 octobre excellent, à refaire! Personnel aux petits soins petit déjeuner avec beaucoup de choix, spa génial, seul bémol le hammam sentait trop l humidité il n y avait pas de senteur eucalyptus, dommage. Chambre très reposante, nous avons bénéficié d un sur classement dans le 5 étoiles avec baignoire hydromassante. Merci à toute l'équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Colin, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc.
• Katia.d

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 19:14

  Un hôtel tout à fait convenable. Mais nous venons ici depuis 2018 c'est dire s'il est bien. Cependant nous regrettons de ne plus pouvoir manger au Louis Xv, les pistes de bowling mériteraient d'être réparées. Mais c'est un super hôtel au bout de l'Andorre ce qui le rend particulièrement calme

  Réponse du propriétaire :
  Chère Katia, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre Hotel Diana Parc. Nous sommes desolés de savoir que votre séjour n'a pas pleinement répondu aux attentes fixées. Depuis l'hôtel, connaître l'opinion de nos clients est une aide précieuse pour continuer à travailler chaque jour car notre objectif est à tout moment d'offrir les meilleurs services à nos clients. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc.
• Nico.

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 10:18

  Très bon accueil, personnels attentionnés et très belles prestations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nico, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc.
• isabelle.A

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 17:23

  Hôtel sympathique ainsi que le personnel. Chambre assez grande partagée avec une copine, petit bémol dans la salle de bains en prenant la douche on arrose un peu tout, la protection n'est pas assez grande. Le buffet des repas est assez varié, mais parfois pas assez chaud. Idéal pour les amoureux de la montagne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre Hotel Princesa Parc. Nous sommes desolés de savoir que votre séjour n'a pas pleinement répondu aux attentes fixées. Depuis l'hôtel, connaître l'opinion de nos clients est une aide précieuse pour continuer à travailler chaque jour car notre objectif est à tout moment d'offrir les meilleurs services à nos clients. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc.
• Marie.A

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:00

  Nous connaissons ce lieu depuis des années et nous avons toujours plaisir à y revenir .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc.
• Basque.l

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 19:41

  Hôtel très bien mais surtout lit trop petit 😠😠 Alors que l'on vient surtout pour dormir 👏👏 Accueil très sympathique et professionnel 👏👏👏 Propreté irréprochable 10/10 👍👍🤣

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc.
• gouriou.u

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 18:09

  Chaine hôtelière sans personnalité. Repas digne d'une mauvaise cantine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gouriou, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour à l'Hotel Princesa Parc. Notre objectif à tout moment est de fournir les meilleurs services à nos clients. Nous continuerons à travailler chaque jour pour améliorer les points que vous nous dites. Et pour toute autre question, vous pouvez nous contacter directement, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc.
• lannelongue.h

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 07:13

  Très bel hôtel. Chambre très agréable, service impeccable, prix des consommations très raisonnables, et présence d'un SPA et d'un bowling. Que réclamer de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher lannelongue, De l'Hotel Princesa Parc nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et de lire votre évaluation nous en sommes ravis. Merci de nous avoir fait confiance et nous avons hâte de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc.
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 19:24

  Le personnel super agréable, disponible et sympa. Merci à Josh, Ramon, Teresa, David et le reste de l’équipe bien évidemment. L’hôtel propre, rien à redire. Un véritable plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laetitia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients.Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc.
• Gaetan.

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 17:21

  La chambre était très spacieuse rien à dire sur les services proposés par l'hôtel, les lits sont très confortables, tres belle vu sur la riviere etc, j'y étais déjà venu. Par contre contrairement à la première fois nous étions dans une aile bien plus vieillissante, pas de cocktail de bienvenu et une des chambres n'avait pas de balcon. 4/5 Pour cette fois ci, mais c'est toujours un réel plaisir de venir au Princesa Park, je recommande !
• jean.u

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 16:42

  Parfait comme "base"pour randonner Service attentif et accueillant...Repas variés et de qualité...chambres vastes et bien équipées A conseiller...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Luc, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc.
• Muriel.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:03

  Très bel hôtel, belles prestations, accueil très chaleureux et professionnel par tous le personnel. Dommage que la salle d'eau de notre chambre ait été si peu fonctionnelle. Robinets de lavabo collés à la vasque en hauteur et en profondeur, impossible d'y passer même un gant de toilette sans inonder le reste de la surface. Quant à la douche italienne, idem. Pente à l'envers, donc inondation de tout le sol de la salle de bain à chaque douche ! Coffre sans serrure !
• Lisa.a

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:32

  Très bel endroit dans un lieu reposant et accueillant. La chambre était très bien, spacieuse et lumineuse et également très propre.Nous avons dormi comme des bébés sur une bonne literie. Les parties communes sont propres et sentent bon. Le personnel est accueillant sauf la dame du spa, petit + pour le bagagiste qui est très gentil. Nous avons également tester le bowling qui est très bien avec un espace pour les enfants. Petit - le parking est très très serré et particulièrement particulier pour un prix un peu haut. La piscine extérieure n’est pas chauffée c’est dommage car le spa était plein. Une chose est sure nous avons hâte de revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lisa, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc
• Bruno.o

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 10:57

  Hôtel vieillissant quand même qui a besoin de petit rafraîchissement dans les chambres Service restauration correct pour un buffet et le personnels très sympas Par contre deux séjour dans cet hôtel et trop souvent le hammam ou le sauna ne fonctionne pas😥 Dernier point à améliorer l enregistrement à l arrivé et beaucoup trop long

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bruno, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour. De l'hôtel, nous voulons vous communiquer que nous analyserons les différents points que vous nous dites dans votre avis afin qu'ils ne se répètent pas lors de futurs séjours. Connaître votre opinion est une grande aide pour nous pour continuer à travailler en permanence dans le but de toujours offrir les meilleurs services à nos clients. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Princesa Parc
• Camille.o

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:13

  Hôtel vieillissant qui mériterait d'être rénové et rafraîchi. Notre salle de bain était vétuste et dans un état peu présentable en ce qui concerne la douche (des joints absents, des rénovations grossières très mal faites, des joints noirs, un bac à douche avec un morceau de ciment qui dépasse sur le sol..). A la réception à notre arrivée, on nous a précisé que nous avions réglé qu'une chambre sur les deux réservées. Or, sur Booking nous avons payé les deux chambres pour 257€ chacune. Nous avons dû à leur demande leur prouver cela en montrant les deux prélèvements figurant sur notre relevé de compte bancaire, je trouve cela inadmissible. Pour le spa, il n'est ouvert qu'à compter de 13h, pensez à réserver car nous n'avons pas eu la chance de pouvoir y accéder, tout était déjà complet et nous n'étions là que deux jours. Prévoyez aussi qu'il est payant pour les clients de l'hôtel également, 12€ par heure et par personne. Par ailleurs, le ménage était très correct, la chambre était propre, bien qu'il manque certaines choses. Le petit déjeuner est très bien, il y a de tout et c'est bon. Le parking en sous sol de l'hôtel est payant, 16€ par jour/nuit pour les voitures et 3€ pour les motos. Bowling payant également, 5€ / partie et par personne. Nous n'y reviendrons pas car notre avis général n'est pas bon. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Distinguée Mme , Nous vous remercions de nous avoir choisis lors de votre dernière visite en Principauté d'Andorre et d'avoir pris le temps d'écrire votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés pour le malentendu concernant votre réservation, à aucun moment nous ne voudrions vous faire passer un mauvais moment lors de votre enregistrement, nous apprécions votre gentillesse de nous montrer votre résumé pour clarifier la question, car les informations que nous avions étaient erronées mais avec votre aide, il a été résolu rapidement. L'accès au Wellness est payant à 12,00 € par personne et par heure, mais nous avons un régime Demi-Pension avec Boissons et Pension Complète avec Boissons qui comprend l'accès au Wellness Center pendant une heure par personne et par jour!!!! Dans l'hôtel, nous avons deux parkings, le prix du parking intérieur en haute saison est de 18,00 € et celui de l'extérieur est de 13,00 €. En espérant que nous avons clarifié vos doutes concernant notre hôtel et nous aimerions vous revoir dans notre hôtel. Cordialement, Attention au client. Hôtel Princesa et Diana Parc.
• Ophelie.e

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:58

  Hôtel au calme Seconde fois au sein de cet établissement et ce fut a nouveau un réel plaisir. Chambre parfaite, au calme, en bord de rivière et un personnel au petit soin. On dit jamais 2 sans 3...😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ophelie, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Princesa Parc.
• Aurelie.i

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:24

  L hôtel est très joli nous avons passé un séjour agréable le personnel est très sympathique pour les enfants c est vraiment chouette il a vraiment tout je recommande cette hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurelie, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Princesa Parc.
• Jess.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 14:14

  Les chiens sont acceptés. Le buffet du petit déjeuner est très bien. Bien amusee à la salle de jeux. Pas profiter du SPA car mon chien ne sait pas rester seul

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jess, De l’Hotel Princesa Parc nous tenons à vous remercier d’avoir partagé avec nous votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et de lire votre évaluation nous en sommes ravis. Merci de nous avoir fait confiance et nous avons hâte de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Princesa Parc.
• Haas.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 10:45

  De retour après deux ans d'absence, nous avons retrouvé avec plaisir cet hôtel pour la dixième fois...Nous sommes toujours aussi satisfait de l'hôtel, accueil chaleureux, professionnel, chambres confortables et très propres, buffets variés, crudités très fraiches et personnel sympa. Nous avions pris la formule pension complète et boissons, très bon rapport qualité prix. Un grand merci à toute l'équipe du Princessa Parc et à l'année prochaine avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Haas, Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Princesa Parc.
• Francoise.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:29

  Très bel Hôtel. Chambres parfaites. Personnel sympa. Super spa! Séjour parfait pour se reposer, marcher, faire de shopping. Bus l5 tout prêt, pas besoin de prendre la voiture

  Réponse du propriétaire :
  Cher Françoise, De l’Hotel Princesa Parc nous tenons à vous remercier d’avoir partagé avec nous votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci de nous avoir fait confiance et nous avons hâte de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Princesa Parc.
• Lise.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:45

  Rien à dire. O' a dû partir plus tôt que l'heure du petit déjeuner et ils nous ont fais un pique nique. La chambre et salle de bain : AU TOP ! SPA : Plein d'option à faire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lise, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleures salutations, Direction générale de l’Hotel Princesa Parc.
• Amel.

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 22:02

  Tres bel hôtel on y dort super bien et le spa est GÉNIAL !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Amel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleurs salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc
• Ghislaine.a

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 08:49

  Personnel super sympa, tout était agréable, hôtel magnifique et très propre. Seul bémol et c'est bien dommage, la terrasse sous les fenêtres des chambres du 1er étage. Fenêtre non isolée phonétiquement, les vacanciers parlent fort lorsqu'ils sont sur la terrasse la nuit. Sommeil perturbé. Dommage.... Mais je reviendrais quand même 😁

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ghislaine, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre Hotel Princesa Parc. Nous sommes desolés de savoir que votre séjour n'a pas pleinement répondu aux attentes fixées. Depuis l'hôtel, connaître l'opinion de nos clients est une aide précieuse pour continuer à travailler chaque jour car notre objectif est à tout moment d'offrir les meilleurs services à nos clients. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc
• basma.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:37

  Bonjour , mon séjour a été super bien à l'hôtel Diana Parc, le spa, le bowling, le restaurant, le service, le personnel sympathique, surtout la réceptionniste rima est incroyable, parlant couramment le français, elle nous a très bien traités avec aisance et sa gentillesse, un salutation spéciale à elle, nous reviendrons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Cher Basma, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleurs salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc
• Céline.o

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 15:05

  Personnel très sympathique compétent et attentionné. Je remercie Theresa ramon et david pour leurs implications. Je recommande vivement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Céline, De l'Hotel Princesa Parc nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et de lire votre évaluation nous en sommes ravis. Merci de nous avoir fait confiance et nous avons hâte de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc
• ocluma.

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 20:32

  Belles chambres et le cadre est très agréable, le personnel est à l'écoute et pro. Petit point noir sur le buffet qui est décevant.
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 18:26

  Incroyable ! Nous y avons séjourné trois jours et avons passé une merveilleux moment :) la chambre est spacieuse, lumineuse et très propre. Le restaurant est extraordinaire. La cuisine y est bonne, nombreux choix de plats et le service est impeccable. Les serveurs sont accueillants et bienveillants. Rien à dire, nous y reviendrons avec le plus grand des plaisirs :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pauline, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc
• Sybille.e

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 19:15

  Faisant partie d'un groupe avec un voyagiste, nous n'avons pas choisi cet hotel, changé avant le départ, nous n'avons rien perdu au change pour les chambres, surclassé probablement à cause du petit nombre de touristes et tous regroupés dans une seule aile de l'hotel ,certainement pour raison économique, tant mieux pour nous très bon accueil, dommage pour la piscine pas ouverte en cette fin de mois d'avril 2022, de même que le spa, restauration correcte, mais ne relève pas de la gastronomie , un peu répétitif au niveau des entrées, dessert classée 4 et 5 étoiles , classement local , mais pas international

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sybille, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre Hotel Princesa Parc. Nous sommes desolés de savoir que votre séjour n'a pas pleinement répondu aux attentes fixées. Depuis l'hôtel, connaître l'opinion de nos clients est une aide précieuse pour continuer à travailler chaque jour car notre objectif est à tout moment d'offrir les meilleurs services à nos clients. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc
• Roxane.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 09:27

  Première expérience à Andorre et nous sommes tombés sur un hôtel incroyable! Tellement de services proposés! La qualité des activités est irréprochable, le personnel est au top du top, les chambres impeccables! Très bonne expérience, des prix plus que corrects! Je recommande fort!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roxane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleurs salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc
• VAG.Q

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 11:23

  C'est notre 2eme séjour, les prix ont énormément augmenter ce que nous regrettons et nous réfléchirons à 2 fois pour y revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps d'écrire au sujet de votre expérience à notre hotel. Nous apprécions votre commentaire et prendrons note de votre suggestion, cependant veuillez nous contacter lors de votre prochaine visite par e-mail à [email protected] et vous aurez un geste commercial en tant que client fidèle. Nous sommes impatients d'avoir de vos nouvelles. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc
• Estelle.e

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 21:38

  Nous avons passé une super nuit avec mon compagnon. L'hôtel propose tellement de services qu'ils nous aient impossible de nous ennuyer; spa (8e), bowling, jeux , bar restaurant. L'hôtel est un peu éloigné mais qu'elle tranquillité . Le maître d'hôtel Javier et le personnel sont super . Nous reviendrons prochainement avec des amis pour leur faire découvrir . Seul petit bémol il fait trop chaud la nuit et on peut pas régler le chauffage et le buffet du soir assez simple . Le petit dejeuner est excellent . Endroit idyllique. Je recommande .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Estelle, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre Hotel Princesa Parc. Nous sommes desolés de savoir que votre séjour n'a pas pleinement répondu aux attentes fixées. Depuis l'hôtel, connaître l'opinion de nos clients est une aide précieuse pour continuer à travailler chaque jour car notre objectif est à tout moment d'offrir les meilleurs services à nos clients. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc
• Famille.o

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 11:38

  Super sympa pour un petit week-end. Spa très complet. Buffet très sympa et ambiance chaleureuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , De l'Hotel Princesa Parc nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et de lire votre évaluation nous en sommes ravis. Merci de nous avoir fait confiance et nous avons hâte de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc
• Cécile.a

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 13:09

  Client depuis 15 ans notre dernier séjour qui était le 1er novembre 2020, ne fut vraiment pas à la hauteur de notre attente. Les chambres n’était pas bien nettoyé, le buffet n’était vraiment pas bon, et l’ambiance à l’hôtel a bien changé. Toutes les prestations ont augmenté et la qualité énormément baissé. Je me permets de faire ce commentaire car à mon départ j’ai laissé une note et j’attends toujours un retour de la direction concernant mes doléances ! ! J’ai oublié mon chargeur de téléphone envoyer trois mails jamais de retour jamais rien, en faite que vous soyez client depuis 15 ans ou pour la première fois, l’hôtel s’en moque ! C’est bien dommage nous adorions cet établissement mais nous n’y retournerons plus jamais !

  Réponse du propriétaire :
  Distinguée Mme Cécile García, Nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite dans notre établissement, pour vous rappeler que le week-end où vous étiez, l'hôtel était plein d'un marché espagnol, puisque c'était un pont dans ce pays. Nous avons déjà notifié le Département des Aliments et Boissons concernant leurs commentaires sur le buffet, faisant référence à l'oubli de notre département Sols, nous ne savons pas qu'ils ont trouvé leur chargeur de téléphone (numéro de chambre 3405). Si vous souhaitez me contacter directement, par e-mail à [email protected]. Dans l'attente de votre email puisque tous les clients de notre maison comptent pour nous et plus s'ils sont clients de plus de 15 ans. Profitant de l'occasion pour vous souhaiter une bonne année 2022 Direction Générale de l'Hôtel Princesa Parc
• Vanessa.i

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 14:52

  Très bon séjour dans cet hôtel, la literie est bonne, le Spa super. Le personnel très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleurs salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc
• Jérôme.e

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 17:26

  Hotel sympathique avec centre spa plutôt bien mais seulement gratuit 1h... les chambres sont super, très confortables...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jérôme, De l'Hotel Princesa Parc nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et de lire votre évaluation nous en sommes ravis. Merci de nous avoir fait confiance et nous avons hâte de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc
• Marie.A

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 09:33

  Catastrophe, une chambre où l’odeur est insoutenable. Je demande à la réception de chambre impossible ils disent qu’ils vont la nettoyer au final du sens bon ou il y a toujours une odeur horrible. Ensuite je veux prendre une douche l’eau qui couple jaune. Je me dis c’est pas possible, je n’ai jamais vu ça. Ensuite pour le SPA il est écrit sur internet 6 euros alors que à l’hôtel c’est 10 euros. Aucun geste commercial, c’est honteux. Je ne reviendrais plus.

  Réponse du propriétaire :
  Distinguée Mme , Nous sommes désolés de lire que notre séjour dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur et que nous n'avons pas apprécié les vacances autant que nous l'aurions souhaité. Dès l'établissement, nous continuerons à travailler en permanence dans le but d'améliorer les différents points abordés dans son évaluation. Si vous avez des questions, nous serons heureux de vous aider, contactez-nous à mon email [email protected] pour savoir où vous avez vu la différence de prix concernant l'entrée de notre Spa. Cordialement votre, Direction générale de l'Hôtel Princesa Parc & Hôtel Diana Parc
• Fatima.a

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 08:14

  Nous avons passé un magnifique séjour tout était au top la literie le personnel la restauration et le personnel du restaurant particulièrement Xavier et Aziz avec qui nous avons accroché ainsi que les activités spa bowling... qui était payant mais très raisonnable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fatima, De l'Hotel Princesa Parc nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et de lire votre évaluation nous en sommes ravis. Merci de nous avoir fait confiance et nous avons hâte de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc
• Christelle.a

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 16:01

  Chambre super confortable, bon accueil, de bonnes activités au sein même de l'hôtel, et le spa et sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christelle, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc
• La.a

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 10:54

  L'hotel est très agréable, nous avons séjourné une nuit seulement. La literie était propre et le lit était confortable et grand. Le spa était correct. Le seul point négatif est l'absence de clim.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre Hotel Princesa Parc. Nous sommes desolés de savoir que votre séjour n'a pas pleinement répondu aux attentes fixées. Depuis l'hôtel, connaître l'opinion de nos clients est une aide précieuse pour continuer à travailler chaque jour car notre objectif est à tout moment d'offrir les meilleurs services à nos clients. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc
• Roumeyssa.

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 11:57

  Super expérience dans cet hôtel, ambiance chaleureuse, bon petit déjeuner, en revanche le dîner n’était pas exceptionnel. Cadre magnifique avec vue sur montagne et rivière au pied de l’hôtel. Un spa sensationnel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc
• Li.a

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 12:29

  Très bel hôtel ! Très propre avec un personnel gentil et très à l'écoute. Nous avons été surclassé avec une chambre du côté du Diana Parc. Sincèrement une très belle expérience. Le spa est juste GÉNIAL ! La restauration est simple mais suffisante. Bowling, billard, Arcades, salle de sport au sein même de l'hôtel. Hôtel de qualité à un coup raisonnable. Nous y retournerons sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc
• Roger.a

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 19:52

  Quelques jours dans l'hôtel un très bon moment, restaurant et petit déjeuner exellent. J'y retournerai avec un grand plaisir. Personnel très accueillant et à vôtre écoute. Chambre très agréable. Qualité Prix très attractif. Je conseillerai autour de moi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roger, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc
• Sandra.t

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 08:42

  Hôtel magnifique, chambre magnifique refaite et très confortable. Il y a un spa , bowling , billard, bar musical...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, De l'Hotel Princesa Parc nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et de lire votre évaluation nous en sommes ravis. Merci de nous avoir fait confiance et nous avons hâte de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc
• Roger.O

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 11:05

  Echappez-vous du centre ville d'Andorre la vieille ! Le Princesa parc est une excellente adresse. Nous étions 74 motards sur 50 motos et nous avons été reçus comme des princes ! Merci pour la privatisation du bowling lors de notre apéritif... ambiance, tapas et kir royal. Un régal. Nous remercions chaleureusement David et tout le personnel ainsi que la direction qui semble avoir un petit faible pour les "gentils" motards comme ils nous ont baptisés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que nous ayons répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que nos installations et le traitement de notre personnel aient été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif en tout temps est de mieux répondre aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous espérons vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Direction générale de l'hôtel Princesa Parc et de l'hôtel Diana Parc
• kev.e

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 11:04

  Très content de nos vacances en famille dans l’hôtel , très propre , petit-déjeuner au top 👌, très bonne accueille, salle de jeux super 👍 Et surtout les cocktails 🍹 impeccable prix imbattable ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kev, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Notre objectif à tout moment est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Merci pour votre confiance. Et nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Meilleurs salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc
• gilles.a

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 17:44

  Hotel avec un excellent rapport qualité prix. Accès au spa, compris dans la demi-pension, les boissons etc. Bowling dans l'hôtel à 3€la partie.... Parking couvert en option payante. Le repas du soir reste à mon avis le moins bien. Petit dej parfait ainsi que l'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gilles, De l'Hotel Princesa Parc nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est de travailler chaque jour pour offrir les meilleurs services à tous nos clients et de lire votre évaluation nous en sommes ravis. Merci de nous avoir fait confiance et nous avons hâte de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc
• Xélus.e

  4 / 5

  Le 27/10/2020 à 21:00

  J'ai énormément apprécié cet hôtel de très bon standing hors mis le cocktail de bienvenue vraiment pas terrible. Sinon super chambre, très bon repas et un petit déjeuner super copieux en salé et sucré. Les services et le spa excellent, très bon moment. La seule chose négative étant le fait que nous avons demandé un massage du dos qui n'a pu être fait car le professionnel n'ai pas venu à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir laissé votre appréciation. Salutations
• ALEXANDRE.g

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 11:33

  Accueil vraiment chaleureux le cadre et très plaisant. Cet hôtel est vraiment un endroit idéal pour se relaxer je le recommande. Mention très bien pour le spa je pense y revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup !
• daniel.a

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 17:14

  Merci a l'équipe du Princessa. Comme l'année dernière et malgré la covid vous nous avez assuré un excellent service. Tout d'abord a David a qui nous réserverons notre prochain séjour des maintenant, en toute confiance Merci a Fernando le maître d'hotel style A très vite

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Daniel !
• Zoz.

  2 / 5

  Le 10/08/2020 à 11:00

  Je préfère toujours mettre des avis positifs mais là mise à part que le personnel est polyglotte, rien n’est positif! La réception paraît tout le temps débordée donc impossible d’obtenir des informations. La chambre était plutôt propre mais beaucoup plus veille que sur les photos où elle paraissait moderne et l’annonce précisée une baignoire hydromassage en fait c’était une douche alors qu’on avait payé la nuit exprès pour cette prestation. La literie était cependant très confortable. Mais je n’y retournerai pas car de surcroît l’hôtel est loin de tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement. C’est avec le plus grand sérieux que nous prenons en compte vos remarques qui seront transmises aux équipes concernées. Chaque message que nous recevons est en effet constructif et nous permet de nous améliorer. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement.
• Olivier.h

  4 / 5

  Le 29/01/2020 à 07:28

  Sympa pour se relaxer. Formule all including avec 1 séance spa (auparavant 1 par jour mais supprimé à cause de la bêtise de certains client) cependant ramené à 7€ en all including au lieu de 15€. Petit déjeuner, déjeuner (formule pique nique pour les skieurs) repas compris. Boissons à volonté sans et avec alcool (hors quelques exceptions). Salle de jeux avec bar (bowling, billard, flippers...). Personnel gentil et serviable
• Christine.h

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 06:51

  Extra. Très bel hôtel on mange très bien. Très bonne vacances en andorre

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Christine ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour !
• Veronique.e

  4 / 5

  Le 24/01/2020 à 21:25

  Personnel très accueillant et disponible ! Chambres très spacieuses et propres ! Cuisines assez variées mais déçu du repas du réveillon Noël. Sinon très bon hôtel formule demi pension parfaite.
• courrié.e

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 10:24

  Super hôtel, spa ouvert aux enfants, mini club du lundi au samedi, piste bowling et billard, chambre spacieuse, très bonne literie, super accueil de la réception, repas variés. En bref, je recommande cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Delphine. Nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été à votre goût. Salutations !
• Gons.o

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 22:00

  Endroit très accueillant, très bon service et chambre très confortable , buffet a volonté de qualité et personnel très sympathique, wellness fort bien agréable après une dur journée :) je recommande fortement cet endroit pour toute personne venant sur Andorre ou étant de passage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions des compliments présentés dans votre commentaire que nous avons partagé avec notre équipe et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Nos plus sincères salutations.
• PEREZ.A

  3 / 5

  Le 26/11/2019 à 11:36

  Accueil et propreté de l'hôtel Ok. Nourriture nulle. Une seule machine à café pour le petit déjeuner certains n'ont pas pu déjeuner ; NUL. Ne prenez pas la demi pension !!
• nono.n

  2 / 5

  Le 18/11/2019 à 09:12

  Personnel de réception désagréable peu souriant, sinon le personnel de l’hôtel rien a redire, chambre très bien, ainsi que le petit déjeuner sous forme de buffet. Par contre, carte d’accès au chambre désactivée, puis une fois dans la chambre il manquait les peignoirs pour l'accès au SPA (45 minutes d'attente) plusieurs allez retour chambre/réception et a chaque fois longue attente avant d'obtenir satisfaction. Chambre donnant sur l’extérieur bruyante et on entendait les voisins parler. Pas top pour un 4 étoiles.
• Edouard.o

  3 / 5

  Le 14/11/2019 à 07:21

  Hôtel agréable, spacieux et nombreuses activités. Le soir pas grand chose à faire aux alentours. La restauration, buffet à volonté... Pas trop mon truc et pas trop de goût.
• Clotilde.A

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 09:29

  3iéme séjour là bas et toujours très satisfait de notre séjour passé avec mon homme et un ami qui ne connaissait pas ! La formule ALL INCLUSIVE est la meilleure et on y gagne vraiment ! On serait bien restés 2/3 nuits de plus mais la reprise du boulot oblige de rentrer ! Un grand merci à DAVID à la réception qui est adorable et très très compétent! il prend beaucoup de temps avec les clients afin de tous leur expliquer au mieux ! Merci aussi à THERESA en salle qui a toujours le sourire est qui est très gentille et professionnelle . J’espère revenir l’année prochaine
• Sandrine.e

  4 / 5

  Le 23/08/2019 à 19:11

  personnel tres agreable . chambre double lux propre et spacieuse seul bemol la vue sur le toit de la veranda et on aurait bien voulu une baignoire au lieu de la grande douche. le buffet est copieux et varié. le spa et bowling , prevoir de s'inscrire , mais sur bien.
• pascal.e

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 10:57

  Alors les commentaires genre : on entend les chaises du restaurant, tout le personnel n'est pas souriant, les pique niques pas assez copieux, bref j'en passe et des meilleurs ! Passez votre chemin. Notre sejour a été exceptionnel ! Pour moins de 85 euros par jour et personne , all inclusive ! Randonnéees avec guide incluses ! Spa sauna hammam inclus ! Piscine ! Toutes boissons incluses ! On a meme eu droit a des gouters. Un musicien chaque soir et des animations pour enfants !!! Que voulez vous de plus ! Et soyez aimable avec le personnel pour qu'il soit aimable avec vous. Entre ceux qui se croient tout permis et ceux qui bouffent pour l'année ! La nourriture est correcte et variée, plutôt typée espagnole et pour un peu plus cher environ 150 euros par semaine vous pouvez loger au Diana avec repas gourmets et servi a table. Andorre est super pour les randos et beaucoup d'autres activités, sans parler des amplettes ! et le village d'arinsal magnifique avec sa vue imprenable et ses maisons en pierres. Une semaine à renouveler

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, Nous apprécions votre commentaire et le temps passé à rédiger votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les besoins de nos clients ont été satisfaits de la meilleure façon possible, car nous travaillons chaque jour pour offrir toujours le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations, Direction générale de l'Hotel Princesa Parc et de l'Hotel Diana Parc
• Evelyne.e

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 13:44

  Très très déçue Super bruyant ,buffets infectes on mange mieux dans une cantine ,chambre super bruyante et mal insonorisée,parking complet ,première et dernière fois ! Soit disant un 4 étoiles ....moi je dirai un banal 2 étoiles
• Lilouli.i

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 22:31

  Un moment inoubliable en amoureux. Avec son petit coin cosy et ses soirées bowling , billard et spa. La détente et assuré si l'ont sait resté calme. C'est un endroit de repos . Idéal pour les personnes qui ont envie de ce déconnecté... un.peu plus haut de magnifiques montagnes et des balades à faire à pieds pour une vue à coupé le souffle. Je l'ai fait en septembre je vous recommande de faire de même 😊
• Jerome.e

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 18:20

  Hotel super classe, on a prit le hall inclusive. C'est géniale on a accès à tout (bar,spa,bowling,bar...). Repas au top, style buffet. On a réservé une chambre il y 2 lit simple au lieu fin lit double, les employés ont rectifier le tire et nous ont surclassé. Au top rien à dire.
• Gilles.a

  4 / 5

  Le 02/07/2019 à 08:35

  Je met 4, la baignoire balnéo crachait des morceaux noirs pas très ragoûtant. L'hygiène de la salle de bain à revoir. L'isolation phonique laisse à désirer de notre chambre au 1 er étage nous entendions le bouling qui pourtant est au sous sol donc pas possible de se reposer tant que celui ci est ouvert. Pour le reste correct.
• Altar.

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 15:38

  J'y suis allé 2 fois: la première avait été un peu nulle, j'avais perdu mon portefeuille et on a du changer de chambre 2 fois. Mais la 2e était vraiment bien, c'était sympa, le personnel gentil, les repas bons (même si ça ne vaut pas les petits déjeuners a la française). Un agréable moment passé la bas
• Anthow.n

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 09:00

  Je suis extrêmement satisfait de mon séjour dans cet hôtel. Nous avions réservé une chambre de 5 entre amis, dans la période de mai. L'hôtel était très peu fréquenté, calme, la chambre spacieuse et propre. Seul le bruit de la rivière voisine était "gênante". La formule All inclusive nous donnait accès aux différents cocktails et vins. A ma grande surprise, les cocktails étaient très bon (en général dans ce type de formule, ils sont déjà tout prêt) pour le vin durant le repas nous avions le choix sur différents vins en bouteille... Encore une fois une belle surprise. Le bowling, billard et Spa étaient eux aussi fort sympathique surtout quand il n'y a pas beaucoup de monde. Enfin le personnel était très accueillant et sympathique. Bref c'était un très bon moment !
• Orelia.e

  3 / 5

  Le 14/04/2019 à 10:03

  On a été très bien accueillie, le personnel est adorable est sourient. Le moins bien est la literie trop mou on reste enfoncer, la salle de bain froide et les carreaux de la douche son noir et trop petite la douche. La baignoire a mal vieillit . Dommage poir un hôtel 4 étoiles
• fillion.l

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 15:48

  Super hôtel. Très bon emplacement par rapport aux remontées mécaniques pour aller skier. Super chambre (Twin deluxe) faite avec soin et excellent petit déjeuner. Spa très agréable pour se détendre après une journée de ski. Le personnel a été très professionnel. Super week-end!
• Maïder.i

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 12:06

  Un hôtel confortable et très agréable, nous avons apprécié l'accueil du personnel et les installations adaptées au matériel des skieurs. Le petit plus le spa dont nous avons pu profiter après le ski !
• Mederic.a

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 08:09

  Vue depuis la chambre ! Excellent hotel service au top, et personnel au top .. sous sol avec bar lounge, billard, baby-foot et un poste de bowling automatique ! Hygiène irréprochable dans les chambres, nous avions prix un pack amoureux avec pétales, champagne, etc.. parking proche, et à 10 min du centre de Andorre la Vella en voiture.. piscine super (jacuzzi et thermal).. Très bon séjour que nous recommanderons et recommencerons ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous remercions votre évaluation et commentaire que nous avons partagé avec l'équipe. Le fait de savoir que vous avez profité du séjour chez nous est très gratifiant. Nous espérons donc vous accueillir à nouveau! Salutations.
• Annaïg.e

  5 / 5

  Le 18/12/2018 à 19:43

  On a tout adoré ! L'accueil les buffets très variés la chambre familiale super literie la piscine le all inclusive ! On reviendra c'est sûr !
• Emilie.O

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 19:20

  Excellent rapport qualité /prix. Bonne situation de l'hôtel, personnel accueillant et serviable, buffets équilibrés et de bonne qualité (Et pas de gaspillage alimentaire, c'est appréciable ). Chambres spacieuses, propreté impeccable . Nous recommandons sans aucune hésitation
• roxane.e

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 06:20

  Un super hôtel que je recommande sans hésitation
• Jorick.e

  5 / 5

  Le 27/09/2018 à 11:27

  Une merveilleuse expérience à vivre en couple le spa et génial les chambre soigné et propres tous se que vous souhaitez et la ! la carte du buffet et renouveler fréquemment et complet pour tous les goûts et vraiment très bon ! Le personnel et souriant et très agréable Rapport qualité prix c'est vraiment très correct
• Richard.a

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 16:38

  Toujours aussi magique. Je recommande pour ses chambres, son spa, son décor, sa formule "all inclusive" et surtout sa proximité avec la nature au beau milieu de cette formidable principauté qu'est l'Andorre ! Cependant, depuis le temps que nous frequentons cet établissement, nous constatons une baisse régulière au niveau de la qualité de la nourriture et un manque d'entretien flagrant des locaux. C'est dommage car il y a un potentiel énorme et, pour nous, c'est un des plus jolis hotels de la region au meilleur rapport qualité prix !!!
• A.

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 19:37

  Un accueil au top, de très bonnes prestations. Nous sommes venus pour un WE en amoureux dans cet hôtel situé à l'extérieur d'Andorre. Nous avons bénéficié d'un accueil très professionnel par une hôtesse parlant très bien français. Les buffets étaient variés, copieux et très goûteux. Les serveurs très attentifs et respectueux. La literie était très confortable. Le confort des chambres très bien. Petit balcon agréable avec une belle vue. Nous avons bénéficiez d'un accès au SPA, au bowling. Les prestations sont tout à fait correctes. Attention si vous souhaitez faire un massage, réservez à l'avance par contre.
• Anne-laure.e

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 21:10

  Week end en amoureux en all inclusive. (244€ avec chambre triple lux superio Une superbe chambre. Un personnel super accueillant. Spa plus que correct. Cocktail ...on a bien dormi 😆 Menu repas et petit dejeuner plus que correct, il ne faut pas s attendre a du gastronomique... Rapport qualité/prix excellent ...à refaire
• Roberto.o

  2 / 5

  Le 17/06/2018 à 12:09

  Déçus par les prestations de ce 4 étoiles. La chambre au calme était bruyante! Des erreurs dans les services rendus (dérangement, oublis etc...) ... Heureusement que le restaurant gastronomique était à la hauteur! L'hôtel Diana Park doit certainement être meilleur et plus calme...
• Anne.R

  4 / 5

  Le 24/05/2018 à 21:26

  Chambre spacieuse et propre. Literie parfaite. Très grande salle de bain avec douche et baignoire ce qui est vraiment appréciable. Dommage que la douche fuyait suite au joint nous avons inondé la salle de bain. Chambre bien agencée. La terrasse est très agréable. Personnel très sympathique et souriant. J'espère avoir l'occasion de revenir prochainement. Merci de nous avoir fait connaître cet endroit grâce à Groupon. Le spa est superbe. Je le recommande fortement. De très bonnes soirées passées au bowling bar. Dommage que le bar aquarium soit fermé. Petits déjeuners très diversifiés et copieux mais le buffet dîner nous a beaucoup déçu. Il n'est pas exceptionnel et cher au vu que la qualité prix. Nous n'avons quasiment rien mangé. Je recommande cet hôtel où tout y est réunit pour passer un excellent séjour !
• Magali..

  5 / 5

  Le 11/03/2018 à 08:13

  Séjour en famille pour les vacances d hiver. L hotel a bcp de charme et le spa très agréable. L hotel est situé à proximité des télé cabines qui vous mènent à la station de ski. Mention spéciale au personnel du restaurant de l hôtel; toujours souriant et disponible et surtout très gentil avec les enfants!!! On y retournera avec plaisir !!!!
• Ju.D

  2 / 5

  Le 02/11/2017 à 19:18

  Expérience très mitigée à ne pas renouveler. L'odeur insupportable de tabac froid dans une chambre soit disant supérieur lux c'est moyen moyen. De plus, faite attention si vous venez via un bon Groupon ils essayeront de vous faire payer le parking qui doit être inclus ainsi que la bouteille de vin au dîner. Le spa est en revanche très sympa.
• Jo.o

  5 / 5

  Le 27/10/2017 à 21:25

  Un superbe lieu à découvrir au pied des pistes. Un accueil très "classe", du personnel aux petits soins, un magnifique spa wellness, des chambres insonorisées et les délices du restaurant Le Louis XV. Entre modernité et haut standing. Parfait.
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 17/09/2017 à 16:50

  J'y vais depuis plusieurs années en famille. Je n'ai jamais été déçu. Excellent rapport qualité prix. Je recommande tout particulièrement cet hôtel.
• Cassandre.

  3 / 5

  Le 21/07/2017 à 04:58

  L'hôtel propose de bonnes prestations, cependant le personnel n'est pas très souriant, les aliments dans le restaurant ne sont pas top, mal au ventre toute la semaine... ne pas ce fier au photo car réserver une chambre "luxe" vue sur les fenêtre de l autre bâtiment et la chambre est juste correct, par contre super literie ! Faire attention pas de climatisation dans les chambres. Séjour agréable dans l ensemble mais nous ne reviendrons pas
• MrWarGames.

  3 / 5

  Le 08/07/2017 à 17:35

  Super hôtel, chambres spacieuses et luxueuses ( propreté moyene ). Embrouille avec le personnel ( très peu souriant d'ailleurs ). /!\ La nourriture n'est pas très fraiche et les viandes à moitié cuite ! De quoi avoir la gastro !!
• Laure.a

  4 / 5

  Le 27/06/2017 à 11:24

  Très bon hôtel confortable. Restaurant pas très bon
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 20/03/2017 à 18:19

  Trés bel hôtel 4 étoiles avec de très bonnes prestations. Balnéothérapie, restauration en amoureux ou en groupe. Très belles chambres, la réception parfaite, vous trouverez aussi le piano bar, un bar aquarium, et un petit bowling tous ça dans l' hôtel. C'est génial.
• David.A

  4 / 5

  Le 19/11/2016 à 19:14

  Super Hôtel avec son spa et son bowling !!! Seul inconvénient le parking extérieur gratuit qui le week-end peut se retrouver plein du coup seul solution payer le parking en sous sol ou trouver une place à environ 500 mètres de l hôtel...
• Gus.u

  1 / 5

  Le 03/08/2016 à 16:04

  Bonjour Tout allée bien jusqu'à l'arrivée à notre soi disant chambre lux avec 2 adultes et 2 enfants on devait avoir une chambre selon vue des photos des chambre lux presentees sur leur site et la on a eu 1 lit double et 2 lits superposés ou surtout l'enfant du haut n'as aucune protection anti chute à une hauteur de 2 mètres du sol.apres s'être plein on nous a fait une proposition avec une centaine d'euros supplémentaire pour 2 chambres au début peut être communiquantes que l'on a refusée à cause du surplus. Étant partis furieux de la réception on nous a contactée pour nous proposer le 2 chambres sans surplus que l'on a accepte et on nous a demandée en plus de passer le lendemain pour remercier le responsable (1 première pour moi alors que c'est leur erreur) donc 2 chambres dont une pour personnes à mobilité réduite .Les chambres ne communiquant pas et ne pouvant laisser 2 enfants de 10 ans seul donc en tant que parents responsables nous faisons chambre à part (1 adulte et 1 enfant par chambre) j'avoue que je avais pas prévue des vacances dans un hôtel 5 étoiles .Dans leur discussion en espagnol on biens compris qu'ils essayaient de récupèrer la chambre que j'avais réserve mais sans succès . Faites attention car il faut pas faire confiance à ce genre d'hôtel haut de gamme qui vous embrouille une fois que vous avez payé plus de 600 euros pour 3 nuits. Bonne soirée à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Nous venons de lire attentivement et avec tristesse, le récit de votre dernier séjour au Princesa Parc. Il apparaît à la lecture de vos commentaires que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que les retours de nos clients nous sont toujours des plus profitables et que le vôtre a permis lors d’une réunion de nos chefs de service de s’arrêter sur votre écrit et d’y apporter une attention toute particulière. Nous acceptons totalement les commentaires négatifs et nous pouvons vous assurer que dans notre établissement, ils sont une source de remise en question permanente. Cordialement,
• Coline.i

  5 / 5

  Le 18/07/2015 à 19:29

  Je recommande vivement, en particulier hors vacances scolaires ! Tout le staff est absolument adorable, toujours là pour rendre service. Côté randonnée on est gâté ! Des guides très sympathiques à notre disposition, qui propose toujours de belles balades ! Les picnics sont même inclus dans le All In ! Préférez le Diana Park, son restaurant est absolument fantastique (même si l'autre est aussi très bon !) Un dernier mot sur le Spa, vraiment génial, très complet, entre sauna, jacuzzi, hammam ...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Coline, au plaisir de vous recevoir à nouveau... La direction.