Hotel Las Gacelas by Selecta

Tags: Hôtel,

• Veronica.c

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 23:46

  Fatal, beaucoup de scandales puisqu'ils n'avaient pas d'accueil 24h/24 et n'ont pas agi, mobilier super vieux et sale, celui qui était au buffet le matin était uniquement avec le mv, il n'y avait presque pas de nourriture, très cher pour à quel point c'est abandonné, je ne le recommande à personne et nous étions des clients réguliers c'était notre 4ème et dernière fois que nous y allions avant le long week-end de décembre comme nous y allons habituellement mais c'était la dernière fois qu'ils devaient faire des rénovations et beaucoup de choses ...
• Isabel.e

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 14:44

  La serveuse Jessy est charmante, très bon service, superbes vues et nourriture très savoureuse mais le meilleur traitement
• Lorena.o

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 09:41

  C'est toujours pareil ou plus joli qu'il y a 20 ans, tu manges phénoménalement
• Anabel.�

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 17:54

  L'hôtel est un restaurant. La nourriture est bonne, c'est un endroit calme avec une salle à manger donnant sur La Maliciosa. De temps en temps, ils ont des offres via l'application El tenedor. Le service est bon. Très recommandable.
• Marian.o

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 15:02

  PAS MÊME DANS MON PIRE CAUCHEMAR !!! Je suis arrivé avec ma famille pour occuper les trois chambres que nous avions réservées (ET PAYÉES) depuis octobre et ils nous disent que LES RÉSERVATIONS ONT ÉTÉ ANNULÉES !!! Et maintenant où nous dînons et passons le réveillon du Nouvel An ??? Mais le pire, c'est que nous avons découvert que la même chose s'était produite à Noël ! Cela ne peut pas rester impuni ! J'encourage tous ceux qui ont subi la même arnaque de cet hôtel à le SIGNALER !!!! 😡
• Susana.o

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 14:51

  Nous sommes arrivés aujourd'hui 31 décembre car nous avions une réservation pour trois chambres et ils nous ont dit qu'elle avait été annulée. Ils m'ont envoyé un mail le même lundi et comme j'étais en vacances je n'ai pas lu… ce ne sont pas des formulaires. Ils se cachent derrière en disant que c'est par solidarité et ils retournent votre réservation (il en manquerait plus) mais qui me paie le transport et surtout le dégoût de me voir maintenant dans la rue sans alternative pour passer la nuit ? Si quelqu'un qui est dans le même cas me lit, je vous encourage à porter plainte pour avoir rendu Noël amer, un "désolé" n'en vaut pas la peine...
• Rodrigo.o

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 12:56

  Ils ont annulé notre réservation du Nouvel An quatre jours après ladite date et notifié l'annulation par Gmail. Je suis allé au siège de la Garde civile pour déposer une plainte. J'encourage tous ceux qui ont vécu la même chose à porter plainte.
• luis.o

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 17:19

  Le dîner du réveillon de Noël est annulé pendant 2 jours (12/22); inexcusable, mais aussi l'excuse ne pourrait pas être plus invraisemblable
• Carballes.o

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:09

  Ils nous ont installés dans le nouveau pavillon. Spectaculaire. Comme dans les années 60. Pas de petit déjeuner ou quoi que ce soit. Le nettoyage est nul. Pas de rideaux. Et au milieu des décombres.
• Javier.o

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:07

  Les nouveaux appartements spectaculaires ... à partir des années 60, il fut un temps où je ne voyais pas quelque chose comme ça ... vous ne pouvez même pas dormir
• David.a

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 19:22

  C'est dommage qu'ils aient annulé votre réservation pour le réveillon de Noël la veille sans plus d'explications... et après avoir découvert... c'était pour faire entrer un plus grand groupe de personnes... honteux... .. nous ne reviendrons jamais.
• Antonia.s

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 13:04

  Une grosse déception. Après avoir réservé un hébergement, un dîner de réveillon et un déjeuner de Noël pour une famille avec des personnes très âgées et dans un hôtel que nous pensions digne de confiance, dans les 48 heures ils ont annulé notre réservation par téléphone, refusant de la mettre par écrit, sans aucun justificatif accrédité et sans aucune alternative. Une énorme déception.
• Olivia.a

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 23:40

  HONTE ABSOLUE ! Nous avions réservé l'hôtel pour toute la famille (40 personnes au total) et ils nous ont annulé DEUX JOURS APRÈS LE RÉVEILLON DE NOËL ! En plus ils ont eu la présure de nous dire qu'ils l'ont fermé pour le céder à la croix rouge et que nous n'étions pas solidaires !!!! Je ne comprends pas comment tu peux avoir si peu de HONTE !! J'espère qu'ils fermeront l'hôtel car c'est ce qu'ils méritent !
• Antonio.u

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 16:59

  Une réservation sur ce site n'a aucune valeur, même si elle est déjà payée. Bon courage à ceux qui veulent risquer... Ils ont annulé une réservation déjà payée pour que nous y passions le réveillon deux jours avant la fête. Nous sommes une grande famille, venue de différents endroits pour nous réunir à Noël et maintenant nous manquons d'espace pour célébrer ensemble cette fête si spéciale pour nous. J'espère qu'ils ne s'étoufferont pas au dîner et que leur conscience permettra à ceux qui sont capables de maltraiter les gens à ces dates sans aucun scrupule de passer un Joyeux Noël...
• Monica.a

  1 / 5

  Le 23/12/2022 à 00:26

  J'ai fait une réservation il y a un mois et 15 jours après l'arrivée on me dit qu'elle est annulée. Personne ne se montre, ils ne décrochent pas le téléphone, ils ne répondent pas au courrier... allons-y sans honte. Si tu veux des vacances ne viens pas ici
• Cristina..

  1 / 5

  Le 22/12/2022 à 19:19

  Ils ont annulé la réservation que j'avais il y a 1 mois pour le 27 décembre. La fille m'a appelé très affectée que quelque chose de très grave s'était passé et ils ont dû fermer l'hôtel, même pendant des mois. Maintenant, j'ai lu qu'ils avaient loué tout l'hôtel à d'autres personnes et annulé les réservations. Quelle honte. Cela me semble fatal, c'est sûrement reportable dans la consommation.
• Christian.h

  1 / 5

  Le 22/12/2022 à 12:49

  Ils annulent une réservation deux jours avant Noël parce que d'autres voulaient réserver tout l'hôtel à la dernière minute. Dommage, car nous avions fait la réservation deux mois à l'avance et maintenant les prix des autres hôtels ont explosé. Aucun respect pour leurs clients, quel esprit de Noël…
• Mario.S

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 12:35

  L'hôtel est vétuste et vieux, la réceptionniste est un peu désagréable, le matelas et les oreillers sont très mauvais, la femme de ménage est très gentille, le petit déjeuner est insuffisant, et le shampoing et le gel, à savoir, m'ont laissé les cheveux mortels, le papier toilette est très rare Et ils ne vous laissent pas donner plus par chambre, si l'hôtel faisait attention cela pourrait être 10, mais ce n'est pas comme ça, je ne le répéterais pas, la seule bonne chose est qu'ils autorisent les animaux.
• Helena.a

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 14:31

  Le service client est très bon, bon traitement et beaucoup de patience. Valentina, qui est une fille qui est à la réception, recommande de bons endroits à visiter et où manger. D'un autre côté, Belles vues aussi 👌☺️ et petit-déjeuner varié.
• Jose.r

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 14:10

  C'est un hôtel "de charme" qui a quelques années, peut-être que pour 10 jours ce n'est pas la meilleure option, mais pour un week-end à la montagne c'est parfait. Le prix en décembre est contenu, qualité-prix raisonnable. Le petit déjeuner est correct, avec des œufs brouillés, des saucisses, du café, des jus, des douceurs variées... les petits déjeuners buffet habituels dans les hôtels. Le restaurant pour manger est bon.
• lsdpg.

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 10:09

  L'hôtel est un peu vieux et pourrait être amélioré, mais ce n'est pas mal, et compte tenu des prix de Madrid, même s'il n'est pas très proche, c'est une alternative moins chère et avec la possibilité de faire des choses à la montagne. Quand nous sommes arrivés, nous avons eu un petit problème, car nous avions réservé une chambre légèrement meilleure que celle qu'ils nous avaient donnée, mais au final, cela a été résolu et ils nous ont changé pour ce que nous avions payé. En général, pas mal, sans plus
• Andrea.i

  3 / 5

  Le 15/12/2022 à 21:53

  Bon emplacement et l'endroit a des courts de paddle-tennis et de tennis sans frais supplémentaires, ils nous ont même fourni des pagaies et des balles, une partie du personnel peu communicative, distraite par le téléphone, la femme qui nettoie et les serveuses cependant très attentionnées et instruit. Ils pourraient renouveler certains meubles dans la chambre.
• Alba.�

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 18:44

  Je suis allé avec ma compagne passer quelques jours pour me débarrasser de la ville, et nous ne pouvions pas choisir un endroit plus cosy et charmant, la chambre était spacieuse et très propre, le lit super confortable. Je voulais souligner le travail des femmes de chambre qui, malgré un départ tardif de la chambre, l'ont préparée, étant parfaite, le traitement et le sourire de Valentina au petit déjeuner et à la réception, nous ont fait passer un séjour très agréable en étant conscient de chaque détail, chaque matin nous avions inclus le petit déjeuner qui était vraiment délicieux et fraîchement préparé, du jus d'orange très froid, une cuisinière pour chauffer les ensaimadas, une variété de saucisses, des œufs brouillés, du bacon. . . Je leur donne vraiment un 10 pour la façon dont ils avaient tout organisé, l'hôtel dispose également d'une salle de jeux et d'une table de billard, donc les jours très froids et pluvieux, nous en avons profité au maximum. Nous avons hâte d'y retourner car nous nous sentons très à l'aise ! :)
• Javier.a

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 14:36

  Pour le prix que nous avons payé, c'est correct ! Peu d'eau sortait du robinet à main et le chauffage ne fonctionnait pas dans notre chambre, mais il y avait un radiateur électrique qui réchauffait vraiment bien la pièce et dans le buffet du petit-déjeuner, il n'y avait qu'un grille-pain, un peu de file d'attente a été formé mais bon dans l'ensemble
• angela.e

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:09

  Sans aucun détail, j'ai demandé un départ plus tard, ils ne m'ont même pas répondu. Le petit déjeuner était bon, mais le service était très inattentif. Très cher pour ce que c'est.
• ruben.o

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 12:50

  Ma femme et moi avons passé une journée et nous avions un peu peur à cause des commentaires... mais rien à voir, nous avons payé une nuit en demi-pension et tout était super, l'hôtel, le dîner, le petit déjeuner, l'endroit, tout était super, sans aucun doute, nous allons revenir et nous le recommandons
• Lorena..

  2 / 5

  Le 29/11/2022 à 13:04

  Le bâtiment est assez ancien, nous y sommes allés avec une idée et c'était très différent. La chambre était très petite, la salle de bain n'était pas très propre, la douche avait des poils, la nuit l'eau s'ouvrait toute seule et il fallait se lever pour l'éteindre. La chambre et la vue n'offraient pas grand-chose. Le petit déjeuner buffet était assez simple, il n'y avait pas beaucoup de choix, des pâtisseries dures et rien d'autre. En tant qu'escale d'une nuit cela pourrait valoir le coup mais pour plus je ne le recommanderais pas.
• Alba.u

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 21:39

  J'ai passé une nuit et je ne reviendrais pas dans cet hôtel. Quand je suis arrivé dans la chambre, j'ai vu le lit et j'avais déjà peur, un lit presque au ras du sol, quand on bougeait on entendait beaucoup, les oreillers étaient des draps, allez j'ai même pas pu dormir de la nuit. Le chauffage brillait par son absence et nous avons du mettre le poêle allumé, pour ne rien arranger le lendemain je me réveille avec des démangeaisons et vois une éruption sur mon bras, à part ça il y avait un poil dans la baignoire. Le soir quand on dîne, ils nous font payer pour s'asseoir, un peu plus et ils vous font payer l'apéritif, et des prix très chers et peu variés.
• Riplay.

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 02:28

  100% recommandé, super qualité et prix, le personnel était agréable et très attentionné. Et si je n'aimais pas, c'est qu'ils me factureraient séparément pour le dîner, pourquoi m'ont-ils inclus dans le prix, seulement quand je suis arrivé, ils ont dit qu'il ne comprenait que 2 des 3 personnes qui en avaient réservé une Il fallait payer plus mais au petit déjeuner les 3 inclus dans le prix. Ce petit détail était ce que je n'aimais pas dans le reste, de belles vues et c'est un endroit hautement recommandé.
• Viajeros.o

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 10:39

  AVANTAGES: Bonne localisation Il a un restaurant Il propose des chambres, AD / demi-pension ou pension complète. piscine en été Chambres avec balcon et vue sur les montagnes parking gratuit Bref, c'est un endroit avec beaucoup de possibilités... MAIS... LES INCONVÉNIENTS: SALE. ATTENTION, nettoyer les salles de bain et les lits et avec le nécessaire, mais le reste des meubles, murs, prises... avec une couche de poussière et des taches incompréhensibles. C'est impardonnable. C'est visible dans les espaces communs, mais dans notre chambre c'est à tomber par terre. FROID. Nous sommes arrivés à 21h00 (mi-novembre) et la fenêtre était grande ouverte donc la chaleur du radiateur n'a pas été appréciée. Quand nous sommes sortis du dîner, ils avaient déjà éteint le chauffage. Il a une unité de climatisation mais elle est vieille, fait beaucoup de bruit, n'atteint pas la bonne température et enlève toute la poussière. DÎNER. C'est un type de menu et il y a un choix entre 2 premières et 2 secondes seulement. La boisson se paie à part et coûte cher, une grande bouteille d'eau, 3€. Bref, à moins qu'ils ne fassent un nettoyage en profondeur, je ne peux que le recommander.
• Ruben.o

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:32

  Très bon hôtel, mais ils ont un gros problème, en hiver ils n'allument pas le chauffage et il fait froid dans les chambres
• Daniel.

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 15:15

  Nous n'avons passé qu'une nuit. Du dimanche au lundi. Bon prix, avec un bon petit déjeuner inclus, la chambre était assez bien, calme, bon quartier, proche de la ville, le lit semblait confortable. Comme seuls bémols je mettrais : les toilettes très proches du radiateur ce qui est inconfortable, l'écran de la salle de bain ne couvre pas toute la baignoire donc il est facile de tout laisser plein d'eau, et comme reproche majeur, le fait qu'ils le fassent ne vous laisse pas apporter de la nourriture de l'extérieur de l'hôtel. Je comprends qu'ils aient un restaurant, mais... je trouve que c'est une règle absurde et rétrograde, ça vous limite à leurs services et nous n'aimons pas ça en tant que clients. De même, la ville regorge de bars et de restaurants où aller, et en face il y a un point de restauration à emporter.
• Oscar.r

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 20:27

  Bel hôtel pour passer une journée différente, bonnes installations, la piscine je ne sais pas si ça marche en été mais ça avait l'air très bien
• juan.i

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 20:14

  Nous y sommes allés une nuit et nous avons vraiment aimé, la chambre est bien, elle avait un balcon, vue sur les montagnes et la piscine (bien que celle-ci soit fermée à l'époque), le seul hic c'est que le matelas n'est pas très bon, et la couverture laisse la moitié sur le pyjama Les installations sont anciennes mais ça va, il y a un bar, une salle de jeux, une salle de télévision, une salle à manger avec vue sur les montagnes. Notre tarif inclus le petit déjeuner buffet n'était pas mal. L'attention à la réception, au bar et à la salle à manger est très bonne.
• Laura.e

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 18:09

  Grandes chambres avec tout ce dont vous avez besoin, lits confortables et propres. Nous avons pris le petit déjeuner au bar de l'hôtel et tout était très correct.
• Ghania.h

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 15:31

  Une très mauvaise expérience. Pour commencer, les installations sont assez médiocres avec tout très vieux et une mauvaise odeur. Quand nous sommes allés dîner, je ne pouvais pas manger de porc et ils n'avaient qu'un plat de poulet, mais il n'y en avait pas et ils ne m'ont rien donné d'autre donc je n'ai pas dîné à part ce que c'était, c'était super chere. Nous étions en retard à la sortie (ce qui peut arriver) et en criant et en frappant à la porte ils nous ont crié que c'était 10 euros et qu'il fallait partir maintenant (comme si on voulait y rester plus longtemps dans ce repaire vieux de 1000 ans ). Ils nous ont quand même fait payer. Je ne recommande rien à venir… ce sera pour les places… ils vous prennent de l'argent partout où ils peuvent.
• Juan.o

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 13:06

  installations régulières. Un restaurant d'auberge ou quoi que ce soit avec très peu d'alternatives et un prix pitoyable pour ce que c'est. Pour couronner le tout, ils vous facturent 30 minutes de retard pour être parti une demi-heure plus tard dans de mauvaises manières et frapper à la porte de la chambre. ENDROIT DÉSOLÉ. Ils vous prennent de l'argent partout où ils le peuvent. Nous ne reviendrons pas.
• Leandro.u

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 13:17

  L'hôtel est très bien, les meubles en très bon bois dureront éternellement, de bonnes installations, il n'a besoin que d'entretien, d'étanchéité, de peinture, etc. Mais le bémol est dans le service, la brune réceptionniste se met en travers de la route petit déjeuner pour prendre son propre petit déjeuner, elle est la première Que les clients, un chaos en entrant dans les chambres, la grande serveuse blonde du bar mauvais service nous a mal traités froid sec n'a pas répondu à nos demandes les autres serveurs, réceptionnistes, entretien tous coupés avec le même modèle d'abord eux et ensuite les clients Ils doivent suivre un cours de service client urgent Maintenant, ce sont les femmes de chambre, c'est-à-dire les femmes de ménage, Chapo, je tire mon chapeau, s'il vous plaît ne les perdez pas
• jose.n

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 07:09

  Nous sommes allés pour une nuit. L'hôtel (ça devrait être une auberge et il y en a de meilleurs) super vieux, l'attention néfaste, les chambres super petites, les vieux meubles, la salle de bain inconfortable (c'est une baignoire) les personnes à mobilité réduite passent un mauvais moment. Le seul point positif c'est la vue sur l'espiègle et le petit déjeuner.Je n'y retournerai bien sûr pas et heureusement j'ai pris une offre
• MP.M

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 12:49

  J'ai bien aimé l'hôtel. L'inconvénient que je mets est le bar, il a des heures courtes et ils éteignent les lumières sans avertissement.
• Franchesca.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 12:17

  Excellent…. La tranquillité qui se respire, la chambre idéale, le lit super confortable, dans la salle de bain vous avez du gel douche, du shampoing, de l'après-shampooing. Nous avons pris la chambre avec petit déjeuner inclus et c'était super délicieux. J'y suis allé le 6 août et je ne comprends pas pourquoi ils ont mis des commentaires négatifs sur l'hôtel, c'est un hôtel rural super riche et ses espaces sont anciens et précieux.
• Belen.e

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:01

  C'est un hôtel fantastique pour passer quelques jours de repos. Les environs sont très beaux, il y a aussi beaucoup d'espaces verts, des courts de tennis, une piscine et des commerces à proximité. Si vous voulez vous éloigner un peu de la ville et vous déconnecter, c'est chez vous !
• Marcela.u

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 12:40

  Super personnel nourriture chambre endroit où nous sommes restés super deux nuits merveilleuses ré
• T.M..

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 07:38

  Fatal, plus qu'un hôtel, je le mettrais comme une pension miteuse, très ancienne, sans entretien, fatale, comme une pension miteuse, très chère, pour l'état dans lequel elle se trouve. Il a besoin d'une grande réforme et d'une mise à jour urgente.
• Richard.e

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 14:18

  Dire que nous passons une semaine dans cet hôtel depuis 16 ans Et cette année je trouve qu'ils me font payer le jour où je suis entré dans l'hôtel et avec une hausse de plus du double de celle de l'année dernière Ma surprise est qu'au bout de trois jours je demande le prix de la même chambre et dans le même régime qui est en demi-pension et c'est moins de la moitié Cela ne se fait pas aux clients de plus de 15 ans au même endroit Quant à la nourriture, le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer, mauvaise organisation et nous avons eu une fille très grossière Si je dois dire à propos de plusieurs employés qui ont toujours été là, ce sont des gens imbattables Ils savent pour qui je le dis Nous n'y retournerons pas si la direction de l'hôtel ne change pas Nous avons eu de très bons étés
• manuel.o

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:14

  Nous sommes allés au restaurant avec une réduction de la fourchette. Si vous ne profitez pas de la remise, ce qu'ils servent est très cher pour la qualité qu'ils offrent. Assez petites quantités, une belle entrecôte valant 21 euros. Cependant, saveur très correcte, on peut dire qu'il s'agit de viande de Guadarrama. Croquettes avec très peu de saveur, celles au jambon avaient de bons cubes, bien que de faible qualité et les autres sans grand chose à mettre en valeur. La ratatouille avec œuf au plat était la meilleure, des œufs de qualité fraîchement préparés et faits à la perfection, avec la yemita rare. La surlonge assez bien, rien d'extraordinaire mais très acceptable. Nous ne voulions pas de dessert car ils ne semblaient pas aller aussi loin. Traitement régulier, ils n'aimaient pas quand nous demandions de l'eau du robinet, alors que cela devrait être quelque chose de normal. En plus ils facturent le service sans rien dire, et la TVA à part, ce qui ne peut se faire... Pour plus d'informations, suivez-moi sur Instagram : @comeconlas3b
• Ángel.a

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 16:33

  C'est dans un endroit calme où vous n'entendez pas de bruit la nuit. La chambre double est tout à fait correcte. Le personnel est très sympathique et le restaurant mange très bien. Le seul inconvénient était d'essayer d'utiliser le wifi, qui ne fonctionnait pas.
• Suki.j

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 14:24
• Cristina.o

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 18:10

  J'ai fait une critique via Booking, le prix par nuit était de 121,50 €. J'ai appelé l'établissement et Valentina m'a répondu, j'ai demandé s'il y avait une option pour réserver une autre chambre pour 3 personnes et ils m'ont dit oui, mais si je le faisais directement avec eux, je leur rendais service. J'ai annulé la réservation avec Booking pour leur rendre service, sachant qu'ils me l'ont laissé Même prix et Valentina me dit que c'est 125 €. C'est-à-dire que non seulement ils ne paient pas la commission à Booking, mais en plus ils me facturent plus. nous ne reviendrons pas
• new.i

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 17:05

  Installations vétustes et mal entretenues. Ils doivent faire une réforme générale, principalement dans les chambres, les matelas, la literie, les oreillers, les salles de bain épluchées, la terrasse, etc.
• Noelia.i

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:30

  Nous avons séjourné le week-end dernier à l'hôtel et le traitement a été incroyable. Un merci spécial à Lola (nettoyage) et Valentina (réception). J'ai oublié mon portefeuille à l'hôtel et ils ont résolu le problème très rapidement. Gaby et María José ont également été adorables avec nous. Nous reviendrons certainement très bientôt! 😊
• LJAY.

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 18:09

  Nous sommes venus faire un flux de musique électronique dans la région et nous avons été surpris par la vue que cet hôtel a sur les montagnes. C'est un bâtiment avec une certaine touche rustique, mais en même temps dans un emplacement privilégié.
• Montse..

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 21:32

  Nous étions ce week-end. Chambres très propres. Parking gratuit. Petit déjeuner varié et très complet. La nourriture était très bonne. Le meilleur de tous, le serveur Conrad, qui était très attentionné et professionnel à tout moment, 10. A la réception, M° José et Valentina nous ont donné un bon service. Nous reviendrons !!
• ana.a

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 16:28

  C'est la chose la plus proche de ce que je demande sur AliExpress et ce que je reçois l'hôtel est très négligé, il n'est pas du tout adapté aux personnes handicapées. Le pire petit déjeuner que j'ai jamais rencontré de ma vie, quatre produits froids durs de mauvaise qualité ...... Et rares. La fille à l'accueil plus consciente de son portable que des clients. La meilleure chose est le dîner, qui est bon, et la dame qui nettoie les chambres, qui est un charme. Pour le reste nous ne renouvellerons pas l'expérience
• natalia.i

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 16:07

  Je suppose qu'en emmenant un chien la chambre n'était pas très luxueuse... spacieuse, propre et avec un magnifique balcon
• Mercedes.a

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 13:51

  Escapade en couple👫💜👫💜. Eh bien, la vérité est que nous avons pensé que c'était très bien... Hôtel rustique (vous pouvez le voir sur les photos... NE VOUS TROMPEZ PAS), sans luxe, mais avec un excellent rapport qualité/prix !!!! La chambre, la salle de bain TRÈS PROPRE (il n'y avait pas d'insectes) .... Les matelas et oreillers Pikolin TRÈS CONFORTABLES (et je connais cet article). Le dîner très copieux, crème de courgettes aux poireaux et croûtons, filet mignon de porc sauce roquefort ou daurade aux pommes de terre au four, dessert. Nous avons eu une OIE ET ​​UN PARCHÍS ☺☺☺☺... Possibilité d'emmener son chien, j'adore l'idée..... Personnel hyper sympa... La magnifique piscine.... Bref, ce n'est pas le PALACE mais le prix non plus.
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:55

  L'attention très bien et très agréable. Côté propreté, tout était très propre. Le petit déjeuner peut-être le seul mais... un peu limité. Nous reviendrons, le cadre est super !
• Carmen.o

  2 / 5

  Le 01/09/2022 à 14:30

  Le traitement par le personnel très bon. Le très bel environnement calme idéal pour se déconnecter, la piscine très cosy avec vue sur les montagnes. Les lits laissent beaucoup à désirer, matelas à ressorts assez inconfortables, il est dit qu'il y a la climatisation et dans notre chambre il n'y avait pas, à la place un appareil à air semblable à un ventilateur. En demi-pension, les plats au choix s'épuisent tout de suite. Bonne cuisine sinon
• Gema.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:39

  C'est la première fois que nous séjournons dans cet Hotel, nous avons lu certaines critiques et la vérité nous a un peu fait peur… mais pas du tout ce que nous avons lu. L'hôtel est très bien, un hôtel de montagne très cosy, notre chambre (116) super propre, la salle de bain avec baignoire et bidet, ce qui pour nous est très important, spacieuse pour trois personnes. La piscine, qui est ce que nous utilisons des installations, est très propre. Nous avons pris le petit déjeuner et le déjeuner. Le petit déjeuner est bon, juste comme suggestion je mettrais autre chose pour les enfants, des biscuits, des pâtisseries plus copieuses, la nourriture spectaculaire (peut-être que je mettrais la boisson incluse, eau au moins) mais la qualité est très bonne. La prochaine fois nous essaierons de choisir la situation de la chambre pour la vue mais nous étions très à l'aise. Nous avions un ventilateur dans la chambre auquel nous ne nous attendions pas, nous n'en avions pas vraiment besoin mais en montagne ce n'était pas nécessaire jusqu'à présent... mais ce changement climatique change beaucoup en référence au chauffage des lieux. Personnel sympa. Vous pouvez vous rendre au centre-ville à pied. Nous reviendrons certainement.
• Natalia.i

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:32

  Terrible expérience uniquement à cause du personnel qui était assez désagréable. Pour le prix et le service qu'ils offrent, ils pourraient essayer de sourire un peu plus. Départ à 12h00. Nous étions un peu en retard et à 12h20 ils nous ont appelé sur le portable en disant avec rentintin qu'il fallait libérer la chambre... Le buffet était assez mauvais et petit. La chambre n'était pas mal. Je ne le recommande pas.
• Alberto.d

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:13

  Très bien situé, service très attentionné avec tout, excellente qualité du dîner. Excellent rapport qualité-prix !
• JOSE.A

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 09:24

  Nous sommes allés manger à cause de l'évaluation que nous avons vue et en profitant d'une offre de la fourchette. Nous avons commandé des palourdes aux artichauts, du poulpe grillé et du faux-filet. La pieuvre décente. Les autres plats : malheureux : les artichauts en conserve, force est de constater que nous ne sommes pas de saison, et leur goût acide a tué les très médiocres palourdes qui arrivaient avec leur touche de sable. Du steak, nous allons faire couler un voile épais. L'attention était bonne, mais pas pour revenir.
• Luca.g

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:28

  Nous avons séjourné au début du mois d'août et je dois dire que même si le prix était élevé au vu de l'âge du bâtiment et le seul inconvénient était les matelas à ressorts, nous avons passé un excellent séjour, la piscine est idéale, le silence, la environs et le personnel super et très bon restaurant. Très adapté aux coeliaques et beaucoup de gentillesse du personnel. La douche et la salle de bain sont parfaites.
• Tamara.i

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:22

  Il y a quelques semaines, nous avons mangé avec l'offre Fork. Le personnel semblait un peu débordé pour fournir le service et nous avons dû attendre plus longtemps que recommandé. Les prix me semblaient élevés malgré une remise de 30% même s'il est vrai que la qualité des ingrédients était bonne. Ce que nous avons le moins aimé, ce sont les ris d'agneau qui, bien qu'ils nous aient été repassés, n'étaient pas assez cuits à notre goût. Honnêtement, je ne pense pas que nous reviendrons.
• Al.o

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 14:20

  J'ai passé deux semaines dans cet hôtel Adepte des randonnées et recherchant la tranquillité Deux semaines qui ont été un plaisir... L'hôtel, la piscine, le restaurant... Un séjour agréable. Et sans oublier un personnel avec beaucoup d'attention, des serveurs, serveuses, réception.... Merci beaucoup à tous... Elena, Gaby (ce sont les noms dont je me souviens).Je reviendrai sûrement.. .
• Alicia.m

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:39

  En fait je n'ai jamais pu séjourner à l'hôtel, puisqu'eux-mêmes m'ont dit que ma réservation avait été annulée, suite à de sérieux problèmes d'entretien, un vendredi à presque 12h du soir, alors que l'arrivée était prévue le samedi après-midi. Ils disent qu'ils m'ont appelé, j'en doute fortement car ce jour-là j'avais mon portable sur moi en permanence, mais bon. Le score est pour la façon dont ils se sont comportés avec moi, annulant à la dernière minute et sans offrir d'alternative ou de compensation.
• Irina.i

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 15:24

  Tout impeccable (merci Livia, l'une des femmes de chambre qui ne s'en souvient presque jamais) C'est la première personne qui nous a aidés. En entrant, il n'y a pas de climatisation et cela ne me fait pas donner 5 étoiles, nous avons aimé le reste, les vues, le dîner, le petit déjeuner, il y a de la variété, la piscine super propre, les gens polis, le silence, la tranquillité, la réceptionniste, la serveurs, très sympa, nous avons adoré les meubles, ce sont des choses anciennes, vous pouvez le voir avant de réserver. Il faut aussi ajouter que la ville est belle, jolie, tout est à portée de main. Pour passer une journée ou quelques, près de Madrid, merci, super équipe!
• jose.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:39

  Lieu idéal pour déconnecter de la ville, avec vue sur les montagnes ou sur la piscine de l'hôtel, on aime les petits déjeuners, avec une variété de viennoiseries et différents types de pain. Chaque été, nous y allons au moins une fois.
• Maria.a

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:35

  Ils disent ici que les chambres sont climatisées et c'est un mensonge, Ils ne précisent pas que seules 4 chambres sont climatisées, mais le reste non, publicité mensongère. Ce fut un séjour horrible, le pire hôtel où nous ayons jamais séjourné. .qui en plus d'être vieux et négligé.
• Valero.G

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 15:48

  Nous avions réservé à l'avance et ils nous informent le jour même qu'un accident grave s'est produit uniquement dans notre chambre (elle n'a ni électricité ni eau) comme l'hôtel est complet ils ne peuvent pas nous proposer une autre chambre. Aucune compensation, aucune option, RIEN. Dommage, je ne le recommande pas.
• Carlos.o

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 13:55

  Bon endroit pour voyager avec votre animal de compagnie. Ma recommandation, cependant, est que le matin, ils essaient de nettoyer la terrasse sans souffleur.Vous êtes censé vous reposer et la tranquillité d'esprit est appréciée et pas tellement de bruit.
• Jimena.a

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 22:57
• Dioscoro.l

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 23:46

  Cet hôtel perd une étoile et presque deux. Les installations sont pathétiques. Il se présente comme un hôtel "adapté aux personnes à mobilité réduite" et vous trouvez d'énormes cales en bois pour franchir certaines marches, pas toutes. Impossible de prendre une douche, le débit d'eau était minime, j'ai demandé et on m'a dit que c'était un problème avec la mairie, j'ai proposé de changer le pommeau de douche... et miracle, le débit a augmenté. Le réservoir de la salle de bain est tombé en panne et il n'y avait pas d'eau qui coulait, ils ont pu le réparer modérément. Nous avons loué la pension complète, le petit déjeuner bien, en passant par une première et une seconde : le dîner et le déjeuner laissent beaucoup à désirer. Il n'y a que la climatisation dans quelques chambres, rien d'autre, pas même dans les chambres de l'hôtel, seulement dans la salle à manger. Le personnel remplit son rôle. Pendant mon séjour, j'ai pu voir une famille pleurer et s'indigner après y avoir passé une nuit. Malheureusement, cet hôtel rural ne répond pas aux attentes ni à l'attribution que Booking lui accorde, une réforme en profondeur lui serait nécessaire. Pas recommandé du tout, je suppose que son succès repose sur l'acceptation des animaux de compagnie.
• Eduardo.r

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:09

  Le personnel était très amical. Les parties communes sont très bien. Salle TV, salle de jeux, piscine. Mais les chambres sont très vieilles. Le parquet est terriblement usé. Le mobilier est digne d'être dans un musée. Et le lit est incroyablement bas. Je ne pense pas qu'il atteigne 40 cm du sol. Le petit déjeuner buffet est très médiocre, rien ne se démarque. Si j'avais payé 50/60€ la nuit je dirais que le rapport qualité prix n'est pas mauvais. Mais comme nous avons payé plus du double, je vois cela très cher. Nous ne reviendrons pas ici.
• Eduardo.a

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:43

  Une des pires expériences de ma vie. Ma femme et moi avons décidé de passer quelques jours de congé et nous avons trouvé un vieil hôtel avec de petites chambres et pas de climatisation. Le mobilier est assez minable mais le mais de tous n'est pas cela. Vers 4 heures du matin nous nous sommes réveillés pleins de démangeaisons, nous avons allumé la lumière et nous étions entourés de punaises !!! Quelle horreur!!! Nous avons tout récupéré et sommes descendus à la réception, il n'y avait personne. Jusqu'à sept heures et demie du matin, nous n'avons pas été pris en charge. Nous avons dû aller désinfecter et désinfecter nos vêtements... un cauchemar. Je ne le recommande pas du tout.
• Francisco.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:58

  J'étais à un mariage et la vérité est que l'endroit parfait, très bien aménagé et les installations en parfait état ! Tant le service des serveurs que celui du patron, un traitement spectaculaire. Très à l'écoute et très gentil ! Recommandé 100x100!!!
• Ignacio.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:01

  L'hôtel, vraiment cosy et très propre Les super travailleurs, surtout Jésus à la réception. Très bonne expérience. Il est très appréciable que le petit-déjeuner soit inclus, très copieux également. Fortement recommandé, nous reviendrons à coup sûr
• Elsa.i

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:01

  Petit-déjeuner buffet médiocre. Nous sommes descendus à 9h30 et il n'y avait pas de jus, pas d'œufs et ils ne l'ont pas réapprovisionné et que le buffet est jusqu'à 11h. Ils ont sorti des croissants durs qui ne pouvaient pas être mangés. Je suis revenu et c'était mieux. Tous les clients ont droit à ce que propose le buffet, pas seulement ceux qui descendent au petit matin.
• Miriam.

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 20:39

  Expérience horrible. Nous avons eu beaucoup de problèmes avec la chambre, l'ayant réservée 3 semaines à l'avance. D'abord la réservation de la chambre triple n'est pas apparue, heureusement j'avais un WhatsApp le confirmant; ensuite ils allaient nous dédommager en nous donnant une suite, au bout de 5 minutes ils nous appellent que la réservation est apparue puis ils ne nous donnent plus de suite . Quand nous sommes arrivés et que nous sommes montés dans la chambre, ils nous ont donné une petite chambre double, mettant un lit supplémentaire avec un matelas de très mauvaise qualité... On ne pouvait même pas ouvrir la porte de la terrasse... Bref... une gestion taquine et moche.
• Mariushka.tattoo.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 21:18

  Même si c'était un peu loin du centre-ville, j'ai été surpris car c'était très mignon et j'avais les attentes les plus basses. Super accueil et la femme à la réception a réussi une erreur que j'ai faite avec la réservation. Le petit déjeuner super copieux et varié, et en plus ils m'ont apporté du pain sans gluten. Rien de négatif à apporter
• Eduardo.

  3 / 5

  Le 03/06/2022 à 20:02

  L'hôtel en termes d'emplacement est très bon. Il dispose d'un parking gratuit sans complications. Les chambres sont normales, propres mais ont besoin d'entretien et d'améliorer la pression de l'eau et l'état général des différents éléments du mobilier (tiroirs cassés, mauvais entretien de la salle de bain, vieux lits en état correct, sol très abîmé). Bon restaurant, bonne nourriture et prix acceptable. Le service à la fois dans l'amabilité et l'efficacité est exceptionnel. A la réception bonne et mauvaise expérience. En général, ils sont tous sympathiques mais au moins dans notre cas, nous avons eu une expérience inappropriée avec une personne spécifique qui semble, d'après d'autres commentaires, avoir un caractère compliqué. En général, un hôtel acceptable, sans grandes prétentions et avec un restaurant d'excellente qualité dans l'aspect humain et dans le rapport qualité/prix.
• Sergio.o

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 02:24

  J'y suis retourné il y a un an et bien mieux que maintenant. La chambre, comme s'il s'agissait d'une auberge en bord de route. Lits inconfortables, meubles cassés et eau sale ! Nous ne pouvions pas nous doucher. Le restaurant est très bon, comme toujours, même s'il n'inclut pas les boissons. Bon petit déjeuner toujours inclus dans le prix. Joli détail. Et un magnifique jardin. Ce que je n'ai pas aimé comme je le dis, c'est l'eau sale de la baignoire et la chambre si mauvaise qu'elle nous a touchés.
• Angel.

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 18:51

  Hôtel ancien mais fonctionnel et bien situé pour découvrir la Sierra de Madrid. Il a de la place pour la moto ou la voiture. Petit déjeuner copieux et varié. Déjeuners et dîners avec 3 choix par assiette 16 € le prix. Bonne vue sur les montagnes. Bien
• Vane.�

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 23:40

  Tout est correct, la chambre est bien, le lit confortable. Un peu bruyant car il faisait face à la rue principale. Le soir de l'arrivée nous y avons mangé des aubergines avec du houmous qui étaient très bonnes je recommande le plat qui convient aussi aux végétariens. La fille à l'accueil très sympathique. De plus, la chambre avait une terrasse pour être sur. La ville très calme et l'hôtel situé suffisamment proche pour pouvoir se rendre au centre ville à pied Bon parking, à ce moment la piscine n'est pas ouverte. A propos de l'hôtel disons que c'est un hôtel qui conserve le charme d'un vieil hôtel, les chambres utilisent encore des clés et certaines choses manquent d'entretien Mais en général un séjour très agréable et une bonne attention
• Mario.

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:34

  En premier lieu, l'eau est sortie complètement sale, nous ne pouvions pas nous doucher ni nous brosser les dents (j'ai des photos qui montrent l'eau noire) ils ne nous ont donné aucune solution. Ensuite, je suis descendu pour commander quelque chose de léger pour le dîner, et ils m'ont facturé 20 € pour quelques œufs au plat. Bref, c'est déconseillé du tout, la montagne n'est pas si bien vue de la chambre.
• Nataly.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:35

  Il est situé dans une petite ville à la périphérie de Madrid. Il dispose d'un grand parking et si vous avez une voiture, c'est une très bonne option car à Madrid, il est difficile de rester avec un véhicule. L'attention est excellente et les chambres ont tout ce dont vous avez besoin et sont très propres et bien rangées. Le climat est complexe donc vous pouvez avoir des vents très forts que vous entendez la nuit, en plus de la neige régulièrement. Très bon petit déjeuner.
• Jota.

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 11:57

  Il est bien situé et les chambres sont très propres. L'accueil a été un peu froid : il est allé et revenu en nous laissant à mi-chemin, il a dit qu'ils acceptaient AMEX et ce n'était pas comme ça, il a dit que la chambre aurait deux lits mais accolés et ce n'était pas comme ça non plus... mais le pire c'est qu'en étant dans la chambre deux autres personnes sont entrées car elles lui avaient donné la même chambre. Quelque chose d'inouï. Le dîner inclus était très moyen. Le petit déjeuner très copieux.
• Maria.o

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 21:40

  L'hôtel est assez bien pour le prix et le petit déjeuner buffet est très complet. Nous n'avons trouvé qu'une seule chose désastreuse et c'est une serveuse de la cafétéria le soir, qui a été très mal traitée, avec de très mauvaises réponses et avec de l'impolitesse sans raison. Nous étions un groupe de 10 et aucun de nous ne lui a rien dit pour qu'elle réponde avec une telle grossièreté. Cela a été une mauvaise représentation de l'hôtel. C'est pourquoi j'ai mis 4 étoiles et non 5.
• James.t

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 19:19
• Maria.u

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 13:27

  Très heureux avec le service. Nous sommes venus passer une nuit ici, nous avons pris le pack dîner + chambre. Double + petit déjeuner et phénoménal. Le dîner était un menu de 3 entrées et 3 secondes. La boisson non comprise. Et le petit déjeuner buffet, super varié, et très copieux. Café, jus d'orange, colacao, infusions, pain grillé, tomate concassée, bacon, œufs brouillés, croissants, ensaimadas, fromage, jambon Serrano, York, fruits, yaourts, très complet. L'endroit est très cosy, rustique, c'est chaleureux, propre et le personnel très sympathique.
• carlos.m

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 09:57

  Un hôtel très bon , un personnelle très sympathique et très accueillant . Je vous le recommande vivement
• Jose.n

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 17:07

  Dans un hôtel très agréable avec de nombreuses possibilités, même. La propreté est bonne et ses chambres sont correctes et spacieuses avec le mobilier nécessaire ; salle de bain spacieuse et équipée, peut-être que les douches (robinets et écrans) ont besoin d'un peu d'entretien. Soulignez le professionnalisme et la gentillesse du personnel, tant à la réception qu'au restaurant. Pour améliorer l'ordre de certaines pièces où il y a trop de meubles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup José Andrés pour votre commentaire, nous prenons note des suggestions, recevons un accueil cordial.
• Mila.a

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 19:13

  Excellent service client. Propreté, infrastructure et services offerts super. Très bonne qualité des produits du restaurant. J'aime qu'il y ait des hôtels qui nous permettent d'être avec nos animaux de compagnie et de nous/leur offrir un traitement aussi merveilleux. Je tiens à souligner le service de 10 par María José à la réception, son compagnon de l'après-midi et la serveuse maigre au bar-restaurant avec un arc. Merci beaucoup. Nous reviendrons et le recommanderons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Milá de nous avoir consacré votre temps, ce fut un plaisir, nous avons hâte de vous revoir. Un câlin.
• Cristina.i

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 16:56

  Nous avons été une nuit mon mari et moi et phénoménal. J'ai demandé une chambre un peu spéciale et s'ils pouvaient nous donner des détails pour notre anniversaire, ils nous ont donné une chambre avec vue sur la piscine et un lit décoré. En plus de fondre le Malicieux et le ballon du monde... que demander de plus ?? Le petit déjeuner était très bien préparé et la serveuse était super attentionnée et sympathique. Nous allons sûrement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Cristina d'avoir consacré votre temps, nous apprécions votre séjour à l'hôtel et vous serez toujours plus que bienvenue.
• Alvaro.r

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 11:12

  Hôtel très accueillant qui accepte les chiens sans frais supplémentaires. Eh bien, maintenant, ils vous facturent 5 €, mais c'est toujours très bon. Les chambres sont très bien, propres, elles n'ont pas toutes l'air conditionné mais elles ont un ventilateur. Ils disposent d'un court de tennis, d'un terrain de racquetball, d'un baby-foot et d'un billard, ainsi que de différentes aires de jeux et d'un espace barbecue. La piscine est très bien de 11h00 à 20h00 avec un sauveteur. La nourriture du restaurant est riche et abondante mais ils sont un peu lents, du moins pendant le quart de midi. Le complexe est très grand avec 2 parkings mais en général ils manquent de poubelles aussi bien à l'intérieur de l'hôtel que dans les jardins. En général, un hôtel très complet, fortement recommandé. La chose la plus sûre est que nous répétions. L'attention de Jésica est grande.
• Nicolas.e

  3 / 5

  Le 16/07/2019 à 10:23

  Bon séjour, petit déjeuner correct, chambre bruyante à cause des moteurs de la cuisine mais le personnel très sympathique nous a changé de chambre sans aucun souci. Bonne situation et piscine confortable.
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 24/08/2018 à 09:59

  Tres beau cadre