Magic Natura Animal, Water Park & Polynesian Lodge Resort

Tags: Complexe hôtelier, Parc animalier, Terrain de camping, Résidence hôtelière, Hôtel, Cabanes en rondins, Parc aquatique, Hôtel bien-être, Parc animalier et safari, Zoo,

• Mery.C

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 11:23

  Attention douloureuse et lente, nourriture faible, collations médiocres, politique privée pour les riches. Bondé, longue file d'attente pour tout. Pour ce que vous payez, cela laisse beaucoup à désirer.
• Franmasia.i

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 15:34

  C'est une vraie merveille. Les enfants en profitent au maximum, personnel super attentionné. La nourriture et la chambre sont très bonnes, le zoo est incroyable, le parc aquatique est très propre et sans files d'attente. Tout très proche. Nous étions à Halloween et du moment où nous sommes entrés jusqu'à notre départ, nous avons été émerveillés. Un endroit à répéter sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Chère Francesia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre excellent séjour parmi nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, qui les encouragera sans aucun doute à poursuivre leurs efforts pour rendre votre expérience parmi nous inoubliable. Les clients de Magic Natura bénéficient d'un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. À Aqua Natura, les clients peuvent profiter d'installations aquatiques de plus de 40 000 mètres carrés avec de grands bassins et un grand nombre de toboggans. Cordialement Nous espérons vous revoir parmi nous bientôt Cordialement Magic Natura Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:49

  Séjour de fête d'Halloween, surpeuplé mais totalement compréhensible... les installations sont grandes et on ne le remarque que dans des endroits précis comme le cabinet d'avocats. La nourriture pourrait être améliorée avec un 7, le nettoyage un 8, l'entretien des chambres 7, le personnel du restaurant un 10, le personnel d'animation 10 merci les gars ! Service Bell 10, réception 5 (merci beaucoup Fatima d'avoir résolu nos problèmes)

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.o

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:06

  J'ai été 4 jours pour Halloween et je ne saurais pas par où commencer. Nous avions l'ultra-tout compris et comme si nous ne l'avions pas car nous n'avions accès à rien. Le buffet dînatoire qui fermait à 22h00, à 21h40 enlevant les plateaux ; Ils n'ont jamais rechargé mon réfrigérateur; nous ne pouvions pas entrer dans la salle de la terreur car il y avait 1 heure de retard et si nous entrions, nous perdrions le dîner; à l'italienne ils nous ont dit que si nous voulions des glaces pour les enfants (c'est le dessert qui est au menu) nous devions descendre au buffet; les serveurs manquaient pour un tube; il n'y avait aucune coordination au buffet et ils nous ont laissé entrer mais il n'y avait pas de tables; dans la programmation, il était indiqué que le concours de costumes était à 20h00, puis ils l'ont changé à 20h30 sans le mettre nulle part ; il n'y avait pas beaucoup de choses en stock, et ainsi de suite mille choses. C'était ma troisième année mais je n'y remettrai plus jamais les pieds

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci de la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour vos vacances en famille. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi tout commentaire ou suggestion est bien reçu, afin d'atteindre nos résultats, votre satisfaction et celle de votre famille. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre service. Cordialement Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Laura.e

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:07

  Les installations ne sont pas mauvaises, mais la nourriture et les boissons sont les pires. Pour un complexe qui vaut ce prix, au moins, il y avait une nourriture de qualité. Nous sommes allés à ce pont Hallowin 'et avec l'excuse qu'ils ferment l'hôtel le jour 1, il n'y avait presque plus de boissons, le buffet manquait de personnel, de couverts, même de chaises et de tables pour s'asseoir. J'ai payé le prix d'un complexe ultra-tout compris et se faire dire qu'ils ne peuvent pas me servir de manzanilla car ils n'en ont plus est un peu téméraire. A propos de la nourriture, cela fait des années que je ne suis pas allé dans un endroit où la nourriture était si mauvaise, rien à voir avec le Magic Robin Hood. Mais le pire c'est que j'ai laissé ma fille de 4 ans au miniclub et quand je suis revenue la chercher ils l'avaient laissée partir avec une amie plus âgée qui était autorisée à sortir seule car elle a 8 ans mais mon Ma fille de 4 ans ne l'a pas fait, elle avait le droit de sortir si ce n'était pas avec moi. La peur que j'ai passée à la chercher dans tout le complexe était impressionnante.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci de la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour vos vacances en famille. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi tout commentaire ou suggestion est bien reçu, afin d'atteindre nos résultats, votre satisfaction et celle de votre famille. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre service. Cordialement Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• María.o

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:34

  Nous avons été ces jours d'Halloween avec des amis et bien, je suis un peu déçu par rapport au complexe. Surtout au buffet, nourriture répétitive, peu variée et peu de qualité. Les cabines sont bien, plus anciennes que celles de Robin Hood, mal nettoyées et peu d'installations pour sa taille. Bien sûr, l'attention du personnel (serveurs, animateurs, les garçons/filles qui conduisent les buggies de première classe) malgré tant de monde et de foule, toujours avec le sourire pour vous servir. A l'accueil petite gentillesse, mes amis ont eu une mésaventure dans une cabane et ils ne l'ont pas résolue tout de suite. En général, je pensais que ce complexe serait bien mieux, nous sommes partis un peu mécontents.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci de la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour vos vacances en famille. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi tout commentaire ou suggestion est bien reçu, afin d'atteindre nos résultats, votre satisfaction et celle de votre famille. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre service. Cordialement Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Nikkisixx.l

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Clement.Michael.i

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Ceci.i

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 07:57

  Les cabines sont grandes et spacieuses, avec des téléviseurs dans toutes les chambres. Le personnel est très gentil et serviable. La nourriture est très bonne et variée, les sucreries d'Halloween sont incroyables, soignées dans les moindres détails. Une expérience de 10. Nous répéterons sans aucun doute !!
• Juan.i

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:54

  Belle station balnéaire mais dans les espaces communs beaucoup de foules sont trop petites, la nourriture pourrait être améliorée, il n'y a pas d'eau en bouteille, seulement de l'osmose, dans le bar peu de personnel et avec beaucoup de manque de genre à midi le soir ils ferment et ça tombe court

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Michel, Merci de la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour vos vacances en famille. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi tout commentaire ou suggestion est bien reçu, afin d'atteindre nos résultats, votre satisfaction et celle de votre famille. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre service. Cordialement Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• ANTONIO.E

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 22:00

  Nous restons jusqu'au mardi 1er pour Halloween, habitués de la chaîne Magic et première fois dans ce Resort. La première chose que je veux mentionner est que nous avons eu un revers à l'arrivée, mais le directeur Fatima a réussi à le résoudre avec un grand professionnalisme. Je tiens également à remercier tout le personnel, l'accueil, les serveurs (Karim), l'animation, le ménage… qui malgré le nombre de personnes que nous sommes tous à la fois rendent le séjour parfait. Par contre, c'est une super station balnéaire pour ne pas avoir à sortir ! Tout compris, boissons de grandes marques, nourriture de qualité, animations, restaurant à thème, le parc Terra Natura avec de super grands animaux inclus dans votre séjour autant de fois que vous le souhaitez, ainsi qu'Aqua Natura, qui est un parc aquatique. Enfin, commentez que j'adore le complexe, super grand, les piscines qui surplombent les éléphants, les grandes cabines et, mieux encore, la ligne d'horizon de Benidorm. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio ;  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir votre excellent séjour avec nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille.  Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, qui les encouragera sans aucun doute à continuer à faire des efforts pour rendre votre expérience avec nous inoubliable.  Les clients de Magic Natura bénéficient d'un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. À Aqua Natura, les clients peuvent profiter d'installations aquatiques de plus de 40 000 mètres carrés avec de grands bassins et un grand nombre de toboggans.  Cordialement  Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous  Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Carole.a

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 21:18

  Réponse du propriétaire :
  
• PAULA.A

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 17:28

  Ma famille et moi y étions il y a quelques jours. J'ai déjà publié mon avis sur la station, qui en général était très bien. Maintenant, j'exprime mon mécontentement car nous avons oublié un T-shirt dans la cabine et aujourd'hui je n'ai pas reçu de nouvelles. On a l'impression qu'une fois sorti de là, plus rien n'a d'importance.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paula,  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir votre excellent séjour avec nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille.  Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, qui les encouragera sans aucun doute à continuer à faire des efforts pour rendre votre expérience avec nous inoubliable.  Les clients de Magic Natura bénéficient d'un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. À Aqua Natura, les clients peuvent profiter d'installations aquatiques de plus de 40 000 mètres carrés avec de grands bassins et un grand nombre de toboggans.  Cordialement  Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous  Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• John.o

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 18:34

  Réponse du propriétaire :
  
• William.y

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 10:57

  Réponse du propriétaire :
  
• D.i

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 23:23

  Un endroit merveilleux pour se déconnecter et se reposer en famille. Il faut quelques jours pour en profiter pleinement, parc aquatique, parc animalier et naturel, piscines, aires de loisirs et de jeux, spectacles et animations. La vérité à répéter. Nous avons été ravis, bon service de communication avec les navettes. Je vais certainement revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher AMG, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir votre excellent séjour avec nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, qui les encouragera sans aucun doute à continuer à faire des efforts pour rendre votre expérience avec nous inoubliable. Les clients de Magic Natura bénéficient d'un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. À Aqua Natura, les clients peuvent profiter d'installations aquatiques de plus de 40 000 mètres carrés avec de grands bassins et un grand nombre de toboggans. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Diana.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 19:22

  Hier soir ici et ça a été une semaine fantastique, Les enfants se sont bien amusés, le resort est fabuleux, le personnel est charmant, les cabanes sont spacieuses, elles ont deux chambres, un salon avec un canapé lit et une salle de bain, nous étions quatre et il y avait assez d'espace avec ça. Les piscines sont superbes à partir de celles à débordement, vous pouvez voir les éléphants. Terra Natura est incroyable, ils ont beaucoup d'animaux séparés par des continents et ils sont très bien soignés et choyés, Le parc aquatique Aqua Natura est incroyable, vous pourrez y vivre l'expérience de nager avec des lions de mer, Il y a une immense piscine avec un phare qui a deux toboggans, il y a aussi beaucoup de toboggans de différentes hauteurs disséminés dans le parc aquatique, deux piscines pour enfants avec des toboggans et des seaux qui lancent de l'eau et une pataugeoire très mignonne. Fortement recommandé, que vous séjourniez à l'hôtel et que vous ayez des laissez-passer pour les deux parcs jusqu'à votre départ du complexe, ou si vous êtes à Benidorm et que vous avez des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre excellent séjour parmi nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, qui les encouragera sans aucun doute à poursuivre leurs efforts pour rendre votre expérience parmi nous inoubliable. Les clients de Magic Natura bénéficient d'un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. À Aqua Natura, les clients peuvent profiter d'installations aquatiques de plus de 40 000 mètres carrés avec de grands bassins et un grand nombre de toboggans. Cordialement Nous espérons vous revoir parmi nous bientôt Cordialement Magic Natura Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Lucie.e

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 16:05

  Le Resort Magic Natura Bungalow Park est situé dans la ville espagnole de Benidorm. Le contact avec la nature et les animaux du zoo est une expérience incroyable. J'ai aussi essayé le parc aquatique local, avec plusieurs piscines et toboggans, ce qui a été une énorme montée d'adrénaline pour moi. Le zoo et le parc aquatique sont gratuits pour les visiteurs de la station et vous pouvez les visiter autant de fois que vous le souhaitez. De la station, il y a une vue magnifique sur la ville et les montagnes qui entourent ce lieu unique. Tout est joliment agencé et propre. J'ai surtout vu des familles avec enfants ici, il y règne une ambiance familiale et conviviale. Le personnel est également très gentil. Je ne peux que recommander ce bel endroit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sergio.i

  2 / 5

  Le 12/10/2022 à 18:53

  Ce qui semblait être un hôtel laitier pour tout ce qu'il avait et la qualité de ses installations. Vous trouvez que c'est très gauche. Nous avons dû aller à la réception 5 fois pour des problèmes dans la chambre. Ensuite vous payez un ultra all inclusive et ils vous mettent en difficulté toute la journée avec l'horaire, vous voulez une pizza dans la chambre ? Il faut en faire la demande avant 5h de l'après-midi, tu veux répéter dans un restaurant à thème, il faut le demander à la réception après 6h, et bien sûr puisque tu as déjà réservé tout l'hôtel tu n'as pas de place, et en raison du temps, vous ne pouvez même pas aller au restaurant ou commander une pizza, donc tout est limité au buffet. Les bars de la piscine ne seront ouverts que 7 heures par jour et la seule nourriture qu'ils vous donneront sont des frites ou des doritos. Ayant payé pour un ultra tout compris, je pense qu'on peut s'attendre à un peu plus. Je me sens vraiment trompé à bien des égards. Dites simplement que les travailleurs sont des professionnels de la tête aux pieds.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Merci de la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour vos vacances en famille. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi tout commentaire ou suggestion est bien reçu, afin d'atteindre nos résultats, votre satisfaction et celle de votre famille. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre service. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 14:45

  L'une des meilleures stations balnéaires pour aller en famille. 5 ans et je ne me lasse pas d'y aller. Vues sur le meilleur de Benidorm, tous services inclus. Zoo, parc aquatique et cabanes bien équipées Buffet complet et nourriture soignée pour la quantité qui est préparée. Le pire est peut-être le thème du divertissement. Tout pour les Britanniques. L'Espagne et ses touristes existent aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antoine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre séjour parmi nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, qui les encouragera sans aucun doute à continuer à s'efforcer de rendre leur expérience avec nous inoubliable. Les clients de Magic Natura ont un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. Chez Aqua Natura, les clients peuvent profiter d'installations aquatiques de plus de 40 000 mètres carrés avec de grands bassins et un grand nombre de toboggans. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement Magic Natura Animal, Parc aquatique & Polynesian Lodge Resort
• Rebeca.a

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:56

  L'hôtel est très agréable, et le parc aquatique et le zoo sont très bien, les enfants sont ravis, le personnel de service est très sympathique mais le buffet laisse à désirer, il y a peu de variété, les autres buffets de la même chaîne sont beaucoup mieux. Les hamacs balinais sont payés quotidiennement, je pense que nous payons déjà assez pour devoir payer les hamacs aussi. Je recommande d'apporter un parapluie au cas où il pleuvrait car tout est à l'extérieur et s'il pleut, vous vous mouillez pour vous rendre au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rebecca, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, qui les encouragera sans aucun doute à continuer à faire des efforts pour rendre votre expérience avec nous inoubliable. Les clients de Magic Natura bénéficient d'un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. À Aqua Natura, les clients peuvent profiter d'installations aquatiques de plus de 40 000 mètres carrés avec de grands bassins et un grand nombre de toboggans. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• jose.i

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:58

  Vraiment un endroit magnifique pour passer un bon moment en famille, entre amis ou avec qui vous voulez, vous pouvez aller directement à terranatura ou aguanatura le service est impeccable et toutes les installations sont magnifiques, la nourriture est excellente et tout en général est dix, je le recommande, une expérience inoubliable, je reviendrai autant de fois que possible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph Vincent, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, qui les encouragera sans aucun doute à continuer à faire des efforts pour rendre votre expérience avec nous inoubliable. Les clients de Magic Natura bénéficient d'un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. À Aqua Natura, les clients peuvent profiter d'installations aquatiques de plus de 40 000 mètres carrés avec de grands bassins et un grand nombre de toboggans. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Antonio.e

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 21:13

  En principe, commentez l'excellent traitement de Jessica dans les salles à manger, mais le cinéma de la fille et de Geronimo dans les piscines, grâce à eux je ne mets pas d'étoile. L'opinionla nous formons un groupe de 5 familles. Quatre d'entre nous ont utilisé des bons de voyage et juste pour faire la réservation, c'était une odyssée au point de ne presque pas y aller, eh bien le fait est qu'une fois là-bas, ils nous ont donné les cabines et deux en avaient des supérieures en raison de la gêne occasionnée et les autres dans d'autres zones disparates quand nous Ils ont fait remarquer qu'il n'y avait aucun problème à être proche. Et bien nous avons continué le séjour et ils n'ont pas réapprovisionné les boissons du meuble bar ayant ultra tout compris, ils ne vous informent de presque rien à l'entrée, les services de transport laissent à désirer et sont très importants compte tenu des distances et pistes au sein de la station. En plus on a eu un accident qui s'est blessé à une jambe et ils ne nous ont pas proposé de béquilles, on a dû insister jusqu'à ce qu'ils en prennent là où il n'y en avait pas. À d'autres occasions, nous avons séjourné au Magic Robinhod de la même chaîne et nous avons trouvé qu'il était de bien meilleure qualité que celui-ci étant théoriquement supérieur. Nous ne comprenons pas si ce sont les dates ou quoi. Conclusions pour le prix de la prestation qu'il propose, c'est loin d'être convenu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Merci de la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour vos vacances en famille. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi tout commentaire ou suggestion est bien reçu, afin d'atteindre nos résultats, votre satisfaction et celle de votre famille. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre service. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Mike.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 15:47

  Nous avons passé de très bonnes vacances dans ce parc. La nourriture était bonne mais adaptée à la foule anglaise. Étaient tous et les boissons étaient des noms de marque et non de fausses boissons. Personnel sympathique et gentil. Au zoo, notre fille s'est amusée le matin et l'après-midi au parc aquatique, qu'elle a absolument adoré.La nourriture y est bonne et les boissons sont froides, l'inconvénient est qu'il faut marcher relativement loin pour l'obtenir. Le parc aquatique n'était pas très occupé quand nous y étions et n'avait qu'à faire la queue pour manger et boire. Nous avons passé d'excellentes vacances et voulons vraiment revenir ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alistair.i

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 22:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Craig.e

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 17:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Madalena.a

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:39

  Dans l'ensemble c'était positif, cependant ils ont fermé le toboggan à 15h15 sans donner de précisions, nous avons été privés du plus grand plaisir, compte tenu du prix d'entrée je pense qu'il était en deçà des attentes.
• Marián.�

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 14:32

  Je voulais exprimer ma gratitude pour l'attention et le traitement reçus : imbattables et impeccables, et malheureusement ce n'est pas habituel aujourd'hui. Ma famille et moi avons été phénoménaux, la vérité est que s'ils me demandaient ce que je voudrais améliorer, je ne saurais pas quoi dire car tout a été merveilleux : l'emplacement, les installations (le parc aquatique et le parc animalier avec toutes les activités), le traitement reçu, les animations avec plein d'activités et spectacles tous les jours pour petits et grands, les commodités (bus régulièrement pour se déplacer sur le site, buggy pour prendre et récupérer les valises du bungalow au parking - situé juste à côté du complexe et gratuit- ), la nourriture, la propreté, la météo, le bus gratuit plusieurs fois par jour pour aller à Benidorm, et un long etcetera que je ne peux pas détailler pour ne pas m'éterniser. Familièrement parlant : C'est incroyable !!! Un million de merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marianne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir votre excellent séjour avec nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, qui les encouragera sans aucun doute à continuer à faire des efforts pour rendre votre expérience avec nous inoubliable. Les clients de Magic Natura bénéficient d'un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. À Aqua Natura, les clients peuvent profiter d'installations aquatiques de plus de 40 000 mètres carrés avec de grands bassins et un grand nombre de toboggans. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Eva.r

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 12:57

  Ma famille et moi avons vraiment apprécié. Ce fut une expérience merveilleuse. Personnel superbe. La station balnéaire de luxe. Alicia S, ravissante !!! Nous répéterons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre excellent séjour parmi nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, qui les encouragera sans aucun doute à poursuivre leurs efforts pour rendre votre expérience parmi nous inoubliable. Les clients de Magic Natura bénéficient d'un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. À Aqua Natura, les clients peuvent profiter d'installations aquatiques de plus de 40 000 mètres carrés avec de grands bassins et un grand nombre de toboggans. Cordialement Nous espérons vous revoir parmi nous bientôt Cordialement Magic Natura Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Daniel.h

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 15:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 09:55

  C'est un hôtel incroyable, les installations sont incroyables. On ne s'ennuie à aucun moment, nous sommes allés sans enfants et ils ont veillé à notre tranquillité d'esprit à tout moment, ils nous ont mis dans la cabine au sommet, et nous l'avons apprécié, loin des services, mais nous n'avons pas Nous n'avons eu aucun problème car nous sommes descendus en bus, qui passe toutes les quinze minutes, ou si nous descendions plusieurs fois, il viendrait nous chercher les poussettes. Personnel le meilleur de l'hébergement, en particulier Aitana, la fille qui est à l'entrée des restaurants, nous avons eu un problème, et elle l'a résolu pour nous tout de suite, elle vous assiste toujours avec le sourire, et Víctor, le gars du Expérience de jeu, super aussi, très sympathique et nous a très bien traités. Si je devais mettre un mais, c'est que beaucoup de mouches se sont faufilées dans la cabine, et qu'il est difficile d'attraper un hamac, les étrangers s'y joignent, et croient que le resort est à eux. Nous avons également pu profiter de la piscine, et c'était super. Je donne un dix à tout. Nous reviendrons, bonne bouffe, grande variété de boissons, liberté d'aller dans les parcs uniquement avec le séjour de dix. Nous avons passé un moment incroyable. Personnel le meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir votre excellent séjour avec nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, qui les encouragera sans aucun doute à continuer à faire des efforts pour rendre votre expérience avec nous inoubliable. Les clients de Magic Natura bénéficient d'un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. À Aqua Natura, les clients peuvent profiter d'installations aquatiques de plus de 40 000 mètres carrés avec de grands bassins et un grand nombre de toboggans. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Lucas.o

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:45

  Que dire de cet endroit qui nous a régalé dès la minute 1 de luxe, c'est le meilleur plan pour venir en famille avec des enfants dans un endroit où il y a un parc aquatique, un zoo, des activités à toute heure pour eux, une aire de jeux, plusieurs piscines avec moniteurs d'activités etc.. Maintenant préparez-vous à marcher plus que jamais ufff quel ventre. à part les pâtes que je n'aimais pas du tout, il y a aussi 3 restaurants de viande tangaloa, pâtes et pizzas italiennes et Arroceria OJO faire des réservations dès que possible, ils ont une capacité et c'est généralement plein, ils ne le font pas ouvert tous les jours non plus alors réservez au plus vite, nous avons pu profiter du défi médiéval qu'ils font la magie Robin des bois pendant que vous regardez le spectacle vous dînez avec vos mains, réservez au plus tôt, c'était formidable très cool, nous avons beaucoup apprécié les adultes et les enfants tous les soins propres nous reviendrons sans hésitation, la mauvaise chose était le temps n il a plu un jour et vous avez eu du mal mais le positif est plus grand que cette rue, il y a un microbus qui passe par des arrêts toutes les 15 minutes environ.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luc, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir votre excellent séjour avec nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, qui les encouragera sans aucun doute à continuer à faire des efforts pour rendre votre expérience avec nous inoubliable. Les clients de Magic Natura bénéficient d'un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. À Aqua Natura, les clients peuvent profiter d'installations aquatiques de plus de 40 000 mètres carrés avec de grands bassins et un grand nombre de toboggans. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• El.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 17:26

  Escapade complète. Activités, gastronomie, parc aquatique, parc animalier et bonnes animations. Le bus interne qui vous emmène dans tout le complexe et vers les deux parcs est important. JE L'AI AIMÉ. Les cabines aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cantonet de la Foia; Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir votre excellent séjour avec nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, qui les encouragera sans aucun doute à continuer à faire des efforts pour rendre votre expérience avec nous inoubliable. Les clients de Magic Natura bénéficient d'un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. À Aqua Natura, les clients peuvent profiter d'installations aquatiques de plus de 40 000 mètres carrés avec de grands bassins et un grand nombre de toboggans. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Noxito_92.

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 20:51

  Mon mauvais séjour, pas très mauvais, c'est une formidable arnaque avec ultra all inclusive et que dans un bar télématique ils ne vous donnent pas de menu pour ne choisir que le menu qu'ils veulent vous mettre. vérité décevante

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour vos vacances en famille. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi tout commentaire ou suggestion est bien reçu, afin d'atteindre nos résultats, votre satisfaction et celle de votre famille. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre service. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Hector.

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:07

  C'est triste et malheureux de voir comment le personnel est trompé. Mauvaise attention de la majorité des travailleurs (je pense à cause de la façon dont ils sont brûlés). Les installations elles-mêmes n'ont rien à voir avec ce qu'elles offrent. La nourriture moche. L'entrée se fait à 17h00 et la sortie se fait avant 10h00, et descendez avec vos bagages s'il n'y a plus de poussettes. Ne payez pas ultra tout compris, ça ne sert à rien, vous payez plus pour un dîner et c'est du vol. Je ne le recommanderais à personne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour vos vacances en famille. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi tout commentaire ou suggestion est bien reçu, afin d'atteindre nos résultats, votre satisfaction et celle de votre famille. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre service. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Daiane.a

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 23:12

  Bien... Je ne fais pas partie de ceux qui se plaignent. Mais aujourd'hui je fais une exception. Cette année ils sont déjà 6 qui partent en magie natura. Je suis arrivé aujourd'hui de Magic Natura après 7 jours avec ma famille, nous étions 10 au total. L'hôtel n'est plus ce qu'il était, car j'ai remarqué un manque de beaucoup de choses, la nourriture n'est plus aussi variée qu'avant, dans les bars de la piscine il y a toujours une longue file d'attente avec un seul serveur, l'animation n'est ni pour adultes ni pour les enfants, que nous nous ennuyons et que nous ne voulons pas y retourner, quelque chose qui ne s'est jamais produit toujours avec impatience le jour pour y aller. A la piscine les lits balinais (30 €/jour) Vous devez payer en dehors de tout ce que vous payez pour l'UTI. Il y a des choses positives comme le déjeuner/dîner sur la plage qui est très bien Les restaurants à thème italiens sont très riches et le Tangaloa est différent et exquis. Les spectacles comme le défi médiéval qui était quand même formidable. Je vous laisse ici mon expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diane, Merci de la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour vos vacances en famille. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi tout commentaire ou suggestion est bien reçu, afin d'atteindre nos résultats, votre satisfaction et celle de votre famille. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre service. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Adan.S

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:55

  Bon, si vous voulez vous muscler les jambes, camper à flanc de montagne est une aussi bonne idée que marcher pieds nus sur le Camino de Santiago, ce que j'aurais préféré vu le contexte. Ils vous glissent un ultra tout compris et doivent ensuite payer les transats à la piscine... Cela prend une demi-heure de la piscine à la chambre, mais bon, ils vous donnent un bus toutes les demi-heures qui est généralement plein de monde et ne peut pas venir vous chercher. L'ultra tout compris qu'ils se faufilent ne permet pas de réserver de restaurant à thème en raison de la faible disponibilité (la plupart ont tout compris donc c'est une loterie) Dans ce monde, les glaces se mangent à partir de 17h00, mais Magic natura réfléchit et décide d'ouvrir l'unique glacier du camping pendant 2 heures, en le fermant à 17h00... Le buffet propose la même nourriture tous les jours, c'est pas mal mais ils vont au cric et au cheval, le roi c'est déjà trop demander. Bref, si vous allez y aller... c'est bien d'être mal à l'aise 24h/24. Personnellement, j'ai loué une cabane pour 3 jours et le deuxième jour nous sommes rentrés chez nous. La prochaine fois je reviendrai, mais au camping la marina

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adam, Merci de la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour vos vacances en famille. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi tout commentaire ou suggestion est bien reçu, afin d'atteindre nos résultats, votre satisfaction et celle de votre famille. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre service. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Santiago.u

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 17:01

  Fantastique endroit merveilleux pour des vacances reposantes et super déconnecté de tout la vérité est que depuis que nous le savons, nous sommes déjà venus quatre fois et c'est avec des enfants, je ne peux pas compter tout la nourriture de tous excellent petit déjeuner et dîner fantastiques un peu expa entre, visite entre deux parcs gratuit toutes les boissons jusqu'à ce que vous ne puissiez plus nationaux, spectacles et cabines en tous genres et prix le meilleur l'ultra tout compris belles cabines pas belles avec clim dans tous les lieux salle à manger salle de réunion ah important rien de méchant rien du tout à voir la page wuet ah et merci beaucoup pour l'attention toujours en attente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Santiago; Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir votre excellent séjour avec nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, qui les encouragera sans aucun doute à continuer à faire des efforts pour rendre votre expérience avec nous inoubliable. Les clients de Magic Natura bénéficient d'un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. À Aqua Natura, les clients peuvent profiter d'installations aquatiques de plus de 40 000 mètres carrés avec de grands bassins et un grand nombre de toboggans. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• DUQUE.

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 15:31

  Nous étions l'année dernière et nous avons constaté une détérioration générale. La qualité de la nourriture a beaucoup baissé. Même la sauce macaroni était impossible à manger pour les enfants. Les prix ont beaucoup augmenté, c'est gênant ce qu'ils demandent pour la qualité qu'ils proposent. Ça ne vaut pas le coup!!!! Et surtout les thèmes qui ne nous trompent pas car c'est terrible ! 0 qualité !!! S'il n'y avait pas le fait que vous pouvez visiter Terra Natura et Magic Natura autant de fois que vous le souhaitez, ce serait un drame de rester ici pendant une semaine. Et aussi ce que nous avons remarqué c'est que le ménage quotidien du bungalow brille par son absence. Bref, il y a des endroits BEAUCOUP MIEUX que celui-ci. J'espère que ça t'aide. Et pensez-y avant de venir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher duc, Merci de la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour vos vacances en famille. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi tout commentaire ou suggestion est bien reçu, afin d'atteindre nos résultats, votre satisfaction et celle de votre famille. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre service. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Alessandro.o

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 23:33

  Un très beau parc à thème, de très belles expériences interactives, incluses dans le prix, celles payantes durent 25 'et coûtent à partir de 25 30 EUR à la hausse ... Je pense un peu excessif. Le seul défaut qui manque à la partie de l'Afrique

  Réponse du propriétaire :
  
• nikko.l

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 19:59

  Lieux magique et reposant,personnel à l'écoute

  Réponse du propriétaire :
  
• JC.A

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 00:30

  Nous avons passé une très bonne semaine. À leur arrivée, ils avaient préparé la cabale pour nous. Nourriture, divertissement et personnel incroyables. La station est très agréable. Grands parcs à thème pour aller avec les enfants. Nous allons répéter à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher JC,  Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille.  Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, qui les encouragera sans aucun doute à continuer à faire des efforts pour rendre votre expérience avec nous inoubliable.  Les clients de Magic Natura bénéficient d'un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. À Aqua Natura, les clients peuvent profiter d'installations aquatiques de plus de 40 000 mètres carrés avec de grands bassins et un grand nombre de toboggans.  Cordialement  Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous  Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Fethi.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:21

  Extraordinaire. J'ai passé une semaine inoubliable avec mes enfants et ma femme qui porte le hidjeb. et la piscine le burkini et ya personne qui regarde.c l espagne. 2023 je serait à benidorm aussi avec ma femme et mes 4 enfants.

  Réponse du propriétaire :
  
• Verónica.t

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:07

  Est bien. Si vous contractez l'Ultra tout compris, vous avez un accès illimité à aqua nature et terra nature. Il a plusieurs piscines. Très belles vues sur Benidorm. Tranquillité et parking gratuit. C'est super pour les enfants et les adultes. Nous avons beaucoup aimé. Bien sûr, le prix est un peu élevé mais nous avons profité de chaque euro investi. Toute la famille a beaucoup apprécié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir votre excellent séjour avec nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, qui les encouragera sans aucun doute à continuer à faire des efforts pour rendre votre expérience avec nous inoubliable. Les clients de Magic Natura bénéficient d'un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. À Aqua Natura, les clients peuvent profiter d'installations aquatiques de plus de 40 000 mètres carrés avec de grands bassins et un grand nombre de toboggans. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Lydjoi.a

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 14:14

  Merci à ana rosa et fatima pour avoir été a l’ecoute et pour avoir rendu notre sejour agréable

  Réponse du propriétaire :
  
• Mi.i

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 00:04

  Après 3 années consécutives au Magic Tropical Splash, nous avons décidé d'essayer cet hôtel et je reviendrai au Tropical. La nourriture n'a rien à voir, très faible, très répétitive, le snack très faible, surtout des restes de la nourriture, 0 variété. L'animation de l'hôtel est pas mal, distrayante. Je pense que la cabine était ce que nous avons le plus aimé, nous étions dans le bon emplacement de la région de Taithi. Piscines d'hôtel normales, très peu de transats pour autant de personnes, à part quelques membres du personnel dans les bars, il y a toujours une file d'attente pour commander et aussi lente. Résumé Je pense que le prix n'en vaut pas la peine. Je ne pense pas que je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci de la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour vos vacances en famille. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi tout commentaire ou suggestion est bien reçu, afin d'atteindre nos résultats, votre satisfaction et celle de votre famille. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre service. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Miriam.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Anat.o

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:22

  Je suis sur le point de faire une critique car TripAdvisor ne l'a pas publiée depuis 2 jours depuis que je l'ai fait. je vois sur TripAdvisor des gens qui ont été tellement émerveillés par la Magic natura qu'ils ont été encouragés à apporter leur seule contribution sur la plateforme, la cataloguant comme 5 étoiles... enfin. Vous arrivez et la cabine vous est remise à 17h00 mais le jour du départ vous devez la quitter à 10h00. Je n'aime pas. L'enregistrement est fastidieux au soleil et avec des mouches et des guêpes autour de vous, c'est 7 heures de moins pour profiter de quelque chose qui vous est facturé. La nourriture ni fú ni fá, petit déjeuner quelque chose de mieux. Il y a des jours où la salle à manger est trop petite et ils doivent ouvrir une deuxième salle à manger mais pour avoir la nourriture il faut aller dans la première, c'est vraiment inconfortable. J'étais dans une cabane de Bali, mis à part le fait que la climatisation d'une chambre est tombée en panne le dernier jour, nous n'avons rien à redire, la cabane était bien. Le soir, quand vous êtes allé voir le spectacle pour prendre un verre, il a fallu plus de 20 minutes minimum en raison des longues files d'attente et du peu de personnel pour y assister. Je pourrais continuer plus longtemps, mais pour résumer tout cela... mettre tout cela dans le contexte de ce qu'il en coûte et de ce que vous faites avec Ultra tout compris l'a noté 1 étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci de la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour vos vacances en famille. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi tout commentaire ou suggestion est bien reçu, afin d'atteindre nos résultats, votre satisfaction et celle de votre famille. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre service. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Katerina.h

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 11:06

  Le barbecue est super ! J'ai aimé l'intérieur du restaurant, le menu est très joliment décoré. Café légèrement déçu sur les charbons et le dessert. Le baklava était manifestement périmé. Je donne quand même 5 étoiles pour le reste de la nourriture et du service.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lania.a

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:21

  Un grand merci à Ana Rosa et Fatima pour avoir fait de notre séjour un moment agréable. A l’écoute et au petit soin. Merci pour tout🙏🏼

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.a

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:32

  Je précise : - Le personnel de 10. Attentif à tout malgré la quantité de travail qu'ils ont. -Les chambres sont bien même si cela améliorerait le problème de mettre des moustiquaires et de l'air dans la chambre avec lits superposés. -Le bus qui vous emmène au parc est super ainsi que les fontaines d'eau froide qui sont là pour remplir les bouteilles. -Les piscines sont moyennes et l'animation aide beaucoup. Gardez à l'esprit que les gens laissent leurs serviettes pour s'asseoir. -Nourriture : Très bien, même si l'espace enfants doit s'améliorer en mettant moins de fritures. La cafetière type Nespresso conviendrait comme il en existe dans certains hôtels. -Les spectacles : ceux qui se font sur la place principale sont une catastrophe. Ils ne chantaient pas bien, tout le monde le disait. En dansant ils ont bien dansé mais en chantant... J'espère qu'ils seront beaux pour le prochain. Sur la petite place, les spectacles étaient intéressants, nombreux. -Parcs à thème : super, bien que si vous optez pour un forfait tout compris, ils ne vous offrent qu'une réduction de 5 %, pas plus. Super piscines et le zoo aussi. De l'hôtel, vous avez un accès direct et le transport. -Le miniclub : les filles s'efforcent d'amuser les enfants. Ils ont été très gentils. -Ambiance : idéale pour les familles. -Restaurants à thème : nous n'y sommes pas allés, nous sommes montés pour voir à quoi ils ressemblaient. Très joli esthétiquement mais je ne peux pas faire de commentaire sur la nourriture. Propreté : bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Maria, Merci de la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour vos vacances en famille. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi tout commentaire ou suggestion est bien reçu, afin d'atteindre nos résultats, votre satisfaction et celle de votre famille. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre service. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Juanma.e

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 07:44

  Fatal, à commencer par les chambres où la clim ne marche pas et il n'y a que quatre chaînes à la télé, la bouffe du buffet horrible, pour passer de la chambre au buffet il faut marcher plus que sur le Camino de Santiago , super petites piscines, oui tu y vas avec ultra all inclusive ça ne sert à rien car il faut tout payer de toute façon, un hôtel où ils ne te donnent même pas une misérable bouteille d'eau car d'après le directeur les gens les jettent et salissent le locaux, bref je n'y retournerai jamais je pensais que c'était merdique et si vous prenez une chambre avec un jacuzzi, c'est une catastrophe car tout le monde vous voit, je ne le recommande pas même au pire de mes ennemis

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juanma, Merci de la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour vos vacances en famille. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi tout commentaire ou suggestion est bien reçu, afin d'atteindre nos résultats, votre satisfaction et celle de votre famille. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion et nous travaillerons pour améliorer notre service. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• David.a

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 13:23

  C'est la deuxième année que je séjourne et à mon grand regret la qualité de l'hôtel a énormément baissé, après avoir payé un thé ultra tout compris ils vous font payer les lits balinais au bord de la piscine, parfois il n'y avait pas de glace ou de types de boissons dans les bars, manque de personnel pour lequel il y avait des files d'attente pour commander vos boissons. La propreté des chambres brille par son absence, il y avait des telereñas dans les chambres, ils n'ont pas frotté le sol et c'était sale, les spectacles nocturnes frôlent le ridicule de leur gravité. La nourriture est très bonne et l'animation excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci de la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour vos vacances en famille. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi tout commentaire ou suggestion est bien reçu, afin d'atteindre nos résultats, votre satisfaction et celle de votre famille. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion et nous travaillerons pour améliorer notre service. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Sar9876.

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.a

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:29

  C'est dommage qu'ils ne le gardent pas car ils vous le vendent, vous venez avec des attentes auxquelles le complexe ne répond pas vraiment, donc tant que ça continue dans cette lignée, les gens ne viendront pas (avec tout le monde nous avons parlé, ils pensent la même chose). Personnel généralement très sympathique (à part quelques assez stupides). La nourriture est de mauvaise qualité et est toujours la même, les spectacles laissent beaucoup à désirer, les piscines à l'entrée sont bien mais les autres ont laissé le maillot de bain jaune de ma fille, le complexe lui-même a l'air un peu à gauche bien qu'il ait du potentiel non Ils attention, la cabane juste la nôtre très cool avec un jacuzzi mais manque de ménage les jours du séjour, Il y a une plate-forme de déchets à côté et il y a des jours la nuit où ça sent mauvais, à part le fait que tout est plein de mouches. Le zoo est très bien, même si dans un trajet de 2 heures vous ne trouverez pas d'open bar pour boire un verre et le parc aquatique est bien mais regorge de monde car il n'est pas exclusif à ce complexe et il est difficile de trouver un transat . Bref, nous n'y retournerons ni ne le recommanderons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère anna, Merci de la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour vos vacances en famille. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi tout commentaire ou suggestion est bien reçu, afin d'atteindre nos résultats, votre satisfaction et celle de votre famille. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion et nous travaillerons pour améliorer notre service. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Judith.i

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 16:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.o

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 16:43

  L'hôtel et les équipements sont corrects même s'ils ne valent pas ce qu'ils coûtent. Un 10 pour la propreté, le reste pourrait être amélioré. La piscine a été fermée 3 jours sur un total de 7 que nous étions (et ceux qui resteront), et si vous demandez des explications, personne n'en sait rien.. Compte tenu de ce que vaut l'hôtel… peu à ajouter. Piscine endommagée la semaine la plus chaude de l'année… ÉNORME De nombreux clients soumettent des formulaires de réclamation pour différentes raisons. Le personnel, à l'exception de Grethel, très, très améliorable, tout jeune et avec peu d'attitude. Le pire de tout était la qualité des spectacles nocturnes, qui ne sont pas à la hauteur d'un hôtel pour lequel vous payez env. 4 000 € par semaine. Même les employés de l'hôtel eux-mêmes ont ri. Chaque jour, c'était le même groupe qui jouait des chansons différentes, pas de variété. Hôtel destiné à un public anglais qui sera sûrement moins exigeant que les espagnols puisque pour eux le coût de l'hôtel ne devrait pas être si exagéré compte tenu du salaire moyen au Royaume-Uni. Quoi qu'il en soit, je pense qu'il doit y avoir beaucoup de meilleurs endroits pour dépenser cet argent. Le parc aquatique et le zoo sont très bien, heureusement pour ça, sinon... Je ne sais pas ce que nous aurions fait pendant une semaine dans ces installations et avec cette équipe d'animation

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci de la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour vos vacances en famille. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi tout commentaire ou suggestion est bien reçu, afin d'atteindre nos résultats, votre satisfaction et celle de votre famille. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion et nous travaillerons pour améliorer notre service. L'incident de la piscine s'est produit un week-end du mois d'août, l'entreprise fournisseur a donné la priorité à cette urgence et nous a fourni la pièce nécessaire lundi. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• gloria.o

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:32

  Je viens de finir mes vacances dedans... 8 jours, dont les 3 derniers, sans la piscine centrale, c'est incroyable que ce ne soit pas réparé rapidement, tout pour le parc aquatique 🤣. Le buffet est assez bon, il se réapprovisionne rapidement, longues files d'attente pour commander un verre dans l'un des bars, avez-vous besoin de plus de personnel ? En vacances, vous essayez de vous déconnecter, mais vous ne pouvez pas vous retrouver avec un si mauvais signal WiFi ces jours-ci, des bandes de données pour tout😅, les émissions très normales étant mauvaises, maintenant oui, le zoo cool et le parc aquatique sont sauvés. J'ai fini par dire que c'est un peu cher pour ce que ça propose et que nous ne sommes pas une famille très exigeante... J'espère qu'ils s'améliorent...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gloria, Merci de la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour vos vacances en famille. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi tout commentaire ou suggestion est le bienvenu, afin d'atteindre nos résultats, votre satisfaction et celle de votre famille. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion et nous travaillerons pour améliorer notre service. L'incident de la piscine s'est produit un week-end du mois d'août, l'entreprise fournisseur a donné la priorité à cette urgence et nous a fourni la pièce nécessaire lundi. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Natalie.i

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 11:14

  Je n'écris pas de critique ! Mais à quel point c'était mauvais. Arrivée non reçue amicalement, chambre pas prête à l'arrivée. Nourriture à ne pas manger. Chambres mauvaises ! L'Aquapark n'est accessible que par un "bus magique", et c'est parti ! Payer un pneu au parc aquatique. Plage accessible uniquement en bus. Les pneus étaient si mauvais et il vous a fallu une heure pour y arriver. Pas de place pour s'allonger à la piscine. Il est écrit 4 étoiles mais je ne le donnerais jamais, les enfants voulaient rentrer à la maison, les enfants de 4 et 6 ans qui ne comprennent pas cela mais rentrent quand même à la maison ! Plus jamais pour moi. Payé 5 000 euros pour 1 semaine, jeté dans les toilettes.
• Ana.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:18

  La vérité est que voir les commentaires insatisfaisants nous retenait un peu mais ils nous ont envoyé une offre de 3 jours et nous avons été encouragés à donner 5 étoiles car tout était super, peut-être que beaucoup de collines et plus de poussettes seraient nécessaires pour le transport entre les cabanes mais la bouffe a 10 moins les desserts qui pourraient ameliorer les hamacs devraient etre faites avant les effrontés. la propreté, l'attention et l'environnement et le paysage qui entoure le luxe et en plus de cette entrée gratuite dans les parcs donc nous reviendrons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana Belen, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir votre excellent séjour avec nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, qui les encouragera sans aucun doute à continuer à faire des efforts pour rendre votre expérience avec nous inoubliable. Les clients de Magic Natura bénéficient d'un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Jaime.l

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:35

  Tout parfait. Sauf les très longues files d'attente. L'UTI (ultra tout compris) se vend très bien, mais bien sûr pour avoir ce que l'on veut à la piscine ou au spectacle nocturne il faut attendre dans des files interminables. C'est très injuste pour ce que nous avons payé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jaime, Merci de la confiance que vous nous accordez en nous choisissant pour vos vacances en famille. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi tout commentaire ou suggestion est bien reçu, afin d'atteindre nos résultats, votre satisfaction et celle de votre famille. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura First Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Aitor.l

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:45

  C'est la deuxième fois que nous venons et nous sommes ravis. Ils ont tout pour passer des vacances en famille : parc aquatique, parc animalier, piscines... La seule chose qu'ils devraient améliorer est de mettre la climatisation dans toutes les pièces des cabines (dans les 7 il est impossible de dormir avec la chaleur dans la chambre lit double). Ils devraient aussi mettre la climatisation dans les bars (à part pour les clients, aussi pour les serveurs car l'image avec des chemises trempées de sueur n'est pas bonne).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aïtor, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, qui les encouragera sans aucun doute à continuer à faire des efforts pour rendre votre expérience avec nous inoubliable. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre service. Les clients de Magic Natura bénéficient d'un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• cristina.o

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:11

  L'endroit est bon pour aller avec des enfants. Les piscines trop petites, il y a beaucoup de monde et on ne peut que se tremper. Ils donnent peu d'informations sur l'utilisation de verres recyclés et la location de serviettes, cela peut être embêtant. L'animation est bien mais je n'aime pas l'attitude, ils sont plus soucieux des avis sur tripadvisor que de la qualité du service, ils vous chassent pour leur donner un bon avis mais ils se fichent vraiment de ce que vous pensez. Personnel en général très attentionné. Le zoo et le parc aquatique très bien. nourriture très bonne

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille. Nous prenons note de toutes vos suggestions pour améliorer notre service. Les clients de Magic Natura bénéficient d'un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Michel.i

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:52

  Très très sympa, nous avons beaucoup apprécié

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir votre excellent séjour avec nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, qui les encouragera sans aucun doute à continuer à faire des efforts pour rendre votre expérience avec nous inoubliable. Les clients de Magic Natura bénéficient d'un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. À Aqua Natura, les clients peuvent profiter d'installations aquatiques de plus de 40 000 mètres carrés avec de grands bassins et un grand nombre de toboggans. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Matthieu.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:09

  Nous avons passé une semaine sur les recommandations de quelques amis, la vérité est que le séjour a été assez agréable. La cabine très correcte et le personnel très sympathique et serviable. Mettez en surbrillance le bar de la pagode dans la piscine, très cool pour les enfants. Les serveuses sont super gentilles mais mettent surtout en valeur le traitement de Tatiana qui nous a reçu avec un traitement très proche et professionnel, merci de nous traiter comme ça ! Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathieu, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir votre excellent séjour avec nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, qui les encouragera sans aucun doute à continuer à faire des efforts pour rendre votre expérience avec nous inoubliable. Les clients de Magic Natura bénéficient d'un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Cordialement Magic Natura Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Rem.e

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 13:07

  Super

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rém, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre excellent séjour parmi nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, qui les encouragera sans aucun doute à poursuivre leurs efforts pour rendre votre expérience parmi nous inoubliable. Les clients de Magic Natura bénéficient d'un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. À Aqua Natura, les clients peuvent profiter d'installations aquatiques de plus de 40 000 mètres carrés avec de grands bassins et un grand nombre de toboggans. Cordialement Nous espérons vous revoir parmi nous bientôt Cordialement Magic Natura Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• nelly.a

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 00:36

  Séjour inoubliable, décor splendide... Logement parfait, digne d'un 5 étoiles !!! Climatisation, chambre spacieuse, salle d'eau très agréable. Personnel au top, d'une politesse et d'une gentillesse irréprochable, très professionnels. A faire absolument en famille, les enfants se sont régalés entre le parc animalier et le parc aquatique, on ne sait plus où donner de la tête. Emplacement juste exceptionnel, une vue magnifique de nuit sur Benidorm. Nous reviendrons c'est sûr !!! Restaurants au top, buffet varié... Tout le monde y trouve son bonheur. Viva espana !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nelly: Chez Magic Natura nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme le vôtre nous encouragent encore plus si possible à continuer nos efforts sachant que les résultats attendus sont obtenus, ainsi que votre satisfaction et celle de votre famille . Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement, où nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations
• Christian.o

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 11:57

  Qui est dans Terra Nature, un bon endroit pour passer un moment avec les enfants. Et en plus il y a de la fraîcheur grâce a la nature qui a été reconstituée,pendant la visite du animalier. Un coin restauration rapide avec des Hamburg réalisé a la demande très simple mais bon. Et pour finir l'espace aquatique pour la détente des petits et des grands.

  Réponse du propriétaire :
  Estime Christian: Merci pour votre évaluation, nous sommes fiers et satisfaits de savoir que votre expérience avec nous a été à votre goût. Cordialement Magic Natura Animal
• Rania.k

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 15:38

  Génial

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rania, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre excellent séjour parmi nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme les vôtres nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, qui les encouragera sans aucun doute à poursuivre leurs efforts pour rendre votre expérience parmi nous inoubliable. Les clients de Magic Natura bénéficient d'un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique de 40 000 mètres carrés. Cordialement Nous espérons vous revoir parmi nous bientôt Cordialement Magic Natura Animal, parc aquatique et Polynesian Lodge Resort
• Bt.e

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 19:45

  Dégueulasse

  Réponse du propriétaire :
  
• David.a

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 17:37

  Les enfants étaient ravies car nourriture à volonté et les activités au top. On ne s'ennuie pas. Zoo, parc aquatique, spectacle ..... C'est parfait pour les familles. On était dans le coin Tahiti et c'était un peu loin de tout mais le châlet était agréable. Si vous faites un effort sur la nourriture (c'était moyen niveau qualité) l'hôtel sera plus que top. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre excellent séjour parmi nous. Chez Magic Natura, nous mettons tout notre cœur à faire de vos vacances une expérience unique et magique, c'est pourquoi des mots comme le vôtre nous encouragent à continuer à nous efforcer de vous offrir des vacances inoubliables, sachant que les résultats sont atteints, votre bonheur et celui de votre famille. Nous transmettrons vos aimables paroles à notre équipe Magic Natura, ce qui les encouragera sans aucun doute à continuer à s'efforcer de rendre leur expérience avec nous inoubliable. Les clients de Magic Natura ont un accès quotidien gratuit tout au long de leur séjour à Terra Natura et Aqua Natura, où ils peuvent profiter à la fois des animaux et du parc aquatique. Cordialement Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement Magic Natura Animal, Parc aquatique & Polynesian Lodge Resort
• Djibril.a

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 23:28

  Séjour très désagréable des punaise de lit dans les chambres , la nourriture n’es pas du tout bonne les serveurs sont très désagréable est arrogant la direction n’a aucune autorité, on changé trois fois de bungalow à cause de la saleté les prix ne conviennent pas du tout avec l’établissement attention à ne pas vous faire avoir par les photos mise sur le site le parc aquatique est très ennuyant, la seul activité de bien est le parc zoologique .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Djibril, Nous apprécions le temps passé à écrire quelques mots sur l’Hôtel Magic Natura, avec une large offre gastronomique et de loisirs, en plus de nos bungalows d’inspiration balinaise, dans le but de vous offrir une expérience unique de plaisir et de repos dans tous les aspects pendant le séjour. Tous nos lits sont vérifiés et désinfectés après chaque client par notre personnel. Quant à la nourriture, dites-leur que nous travaillons avec des produits de grandes marques. Toutes nos procédures de cuisine sont contrôlées par des entreprises externes conformément aux normes en vigueur, conformément au guide HACCP (Analyse des risques et des points critiques de contrôle), en respectant des pratiques de manipulation et d’hygiène strictes. Nous disposons des formulaires Formule 24 (dans les 24 heures de votre arrivée) et la formule post 24 (après 24 heures de l'arrivée), à ​​travers lesquels, si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions de l'établissement, notre équipe cherchera une solution. Nous prenons en compte vos indications pour l’amélioration continue, car notre engagement est que le client soit content, puisque nous mettons le même cœur que vous mettez en nous, parce que dans Magic Terra Natura le client est le protagoniste. Cordialement, L´Équipe de Direction de Magic Natura
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 17:12

  5 étoiles magnifique amusant ludique

  Réponse du propriétaire :
  Cher A A R, Merci beaucoup d'avoir pris une partie de votre temps précieux pour nous donner votre score. Cordialement, La direction et toute l'équipe Magic Natura.
• Ali.o

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 20:44

  Magique

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes fiers de vos paroles et ce sera un honneur de les partager avec le reste de l'équipe. Chaque jour, nous nous efforçons de prendre soin de chacun des détails afin d'offrir une expérience unique et inoubliable à nos clients. Grâce à votre commentaire, nous continuerons à travailler avec encore plus d'enthousiasme. Nous serons heureux d'être votre maison lorsque vous souhaitez profiter de Magic Terra Natura. Recevez un câlin sincère.
• F.o

  2 / 5

  Le 11/12/2018 à 16:59

  Très bien du côté des animaux Très mauvais du côté des fourmis et de la réactivité des réceptionniste Attention au parc aquatique car même en tout inclus plus plus on a pas pu louer de bouee il n y en avait plus C est très bien pour 2 ou 3 nuits mais plus pas nécessaires Les receptionnistes ne sont pas agréables Par contre les bagagistes sont très serviable et au bar il y a une très bonne équipe Au restau les serveurs ne sont pas très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le temps passé à partager votre opinion. Dans Magic Natura, nous mettons tout en œuvre pour faire de vos vacances une expérience unique et magique.
• maxerfdss.1

  3 / 5

  Le 15/08/2018 à 17:28

  Alors le zoo et bien mais le parc aquatique est un peu ennuyant. Et en plus il faut être dans l'hôtel pour avoir accès au wifi. Donc c'est pour ça que je met 3 ⭐

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir évalué votre séjour avec nous au Magic Natura Polynesian Lodge Resort. Cordialement
• Sami.u

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 12:07

  Un endroit magnifique une vue imprenable sur benidorm et sa mer,un hôtel bien équipé pour passer les vacances avec les enfants :plusieurs piscines un mini terrain de football un kids club une salle de jeux électroniques,l'accès au zoo(terra natura)et l'aqua parc de quoi faire le bonheur des enfants.des nuits animées sur plusieurs scènes et des programmes toute la journée pour ne pas s'ennuyer.la bouffe est très bonne,et la forme all-inclusive est très intéressante parmi les rares fois où le buffet est bon est très varié avec des menus qui changent chaque jour.un séjour magnifique 😍😍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour chez nous au Magic Natura Polynesian Lodge Resort. Sincères amitiés
• Evan.

  3 / 5

  Le 22/07/2018 à 23:34

  10 tobogants seulement. Une piscine à vague que je n'ai pas vu fonctionner et une piscine surchargée de monde. Pour me prix il est pas intéressant de le prendre sans le zoo ou l'hôtel qui lui est sublime. ( l'hôtel offre un accès au parc aquatique durant la durée de votre séjour) bar et restaurations disponible. Propre. Bien entretenus. ATTENTION: des bouee sont à louée mais des bouées sont distribué gratuitement à l'entrée des toboggans qui en ont besoin.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour avec nous au Magic Natura Polynesian Lodge Resort. Cordialement
• Xavier.e

  1 / 5

  Le 25/05/2018 à 16:17

  Si vous n’êtes pas Anglais, parents et jeunes, fuyez vous n'avez rien à faire dans cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bon jour, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour le commentaire envoyé, car grâce à ces commentaires nous pouvons toujours travailler sur l'amélioration du service que nous offrons, je l'ai partagé avec l'équipe et cela nous servira comme dit pour améliorer. Concernant le sujet de la langue, nous voulons vous informer que l'occupation de l'hôtel est revue chaque semaine et est effectuée selon la majorité des invités par nationalité, dans ce cas, nous avons un nombre plus élevé d'invités de nationalité anglaise donc nous sommes déterminés à adapter les activités Anglais et bien sûr en espagnol. Nous espérons vous recevoir dans le futur et vous offrir un meilleur service selon vos attentes mais en même temps dans les limites de notre promesse de marque. Avec nos meilleures salutations.
• christel.u

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 11:06

  Un régal en famille. Lodge propre et confortable. Idéal à 4 avec des enfants. Personnel adorables du chauffeur à la femme de ménage. Parle pas français.. Piscines de l hôtel comme du Park superbes. Literies confort correct. Insonorisation moyenne. Service tout inclus très sympa et repas boisson toute heure. Aqua Park vraiment très bien. Un régal tout inclus en famille. Le zoo au milieu est un havre de verdure et d exotisme. Les animaux ont l air bien entretenu. Loin de la foule et du bruit de benidorm. Service de bus navette et voiturettes. Pas besoin de toucher la voiture pendant les vacances. Un endroit pensé pour les enfants. Bémol pour les français le restaurant variés correct mais au goût des anglais... Merci. Christel 66

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour avec nous au Magic Natura Polynesian Lodge Resort. Cordialement
• Jean.a

  3 / 5

  Le 01/03/2018 à 09:48

  Belle journée

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour avoir révisé Magic Natura Polynesian Lodge Resort. Cordialement
• Salah.h

  4 / 5

  Le 23/12/2017 à 22:48

  ++++++ parc attractif juste le manque de nouriture a vendre+++++++

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir évalué votre séjour avec nous au Magic Natura Polynesian Lodge Resort. Cordialement
• Javier.a

  5 / 5

  Le 11/12/2017 à 20:31

  Super! :D

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir évalué votre séjour avec nous au Magic Natura Polynesian Lodge Resort. Cordialement
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 31/08/2017 à 11:03

  Superbe journée avec les enfants dans les deux parcs, un infos achats tickets, il faut les acheter au carrefour de finestrat prix imbattable avec les remises.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir évalué votre séjour au complexe Magic Natura Polynesian Lodge. Cordialement
• Sébastien.o

  1 / 5

  Le 24/08/2017 à 20:35

  C'est cher, très cher, très très cher.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir évalué votre séjour au Magic Natura Polynesian Lodge Resort.
• Astrid.l

  4 / 5

  Le 14/08/2017 à 09:12

  Terra natura très beau

  Réponse du propriétaire :
  Chère Astrid Marchand, Merci d'avoir évalué votre séjour avec nous au Magic Natura Polynesian Lodge Resort. Cordialement,
• Andy.O

  3 / 5

  Le 05/08/2017 à 09:28

  La partie parc animalier, sympa mais très très très loin d'un parc comme Pairi Daiza. Pour la partie aquatique, pas mal mis à part un gros soucis de propreté.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir évalué, mais vous faites référence aux parcs Terra Natura et Aqua Natura, et non au complexe Magic Natura Polynesian Lodge.
• stephane.e

  5 / 5

  Le 03/08/2017 à 01:02

  Parc hyper sympa avec de jeunes enfants

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane Berdah, Merci d'avoir évalué votre séjour avec nous au Magic Natura Polynesian Lodge. Sincères amitiés.
• ii.i

  4 / 5

  Le 31/07/2017 à 22:28

  Le top

  Réponse du propriétaire :
  
• Dennis.n

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 16:15

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  
• arezki.o

  4 / 5

  Le 05/07/2017 à 22:12

  Hôtel parfait ,proche centre ville Navette parc aqua natura excellent passage régulier Restaurant buffet beaucoup de choix

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour évaluez votre séjour avec nous en Magic Natura.
• Jeph.

  4 / 5

  Le 02/07/2017 à 15:38

  Très beau site situe au calme,idéal pour les familles. Lunch très varies. Pas mal de choses sont proposées pour vous divertir.Tres bon service client. All in de qualité, du jamais ! Malheureusement pas de francophone pour vous informer (ce qui est, je pense, le seul point négatif).

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de l'évaluation de votre séjour avec nous à Magic Natura Lodge Resort polynésienne. Salutations.
• Rémi.l

  3 / 5

  Le 13/05/2017 à 08:52

  Très joli parc animalier, bien entretenu, où les animaux semblent bien traités. Gros bémol sur la restauration du all inclusive, malheureusement, tout était trop gras, et sans goût. Personnellement, je ne recommande pas cet hôtel pour les amateurs de bonne gastronomie. La chambre est correcte, bien nettoyée, le service très agréable. Bon séjour dans l'ensemble. Convient parfaitement aux familles avec enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rémi Playout, Merci pour votre avis sur votre séjour parmi nous au complexe Magic Natura Polynesian Lodge., Cordialement,