AluaSoul Carolina (Adults Only)

Tags: Complexe hôtelier,

• DROUILLET.h

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 21:59

  Hôtel magnifique avec une superbe situation les pieds dans l'eau sur une belle crique. Les chambres sont très spacieuses et très bien équipées, le ménage est parfait, toute l'équipe est TOP, spectacle superbe tous les soirs, je recommande +++ et le petit plus un hôtel sans enfant même si nous les adorons, du coup très calme, reposant

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et recommendation! Au revoir chere Christine! AluaSoul Carolina
• estelle.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 22:25

  Séjour parfait pour les couples!!! Nous avions laissé nos 3enfants durant cette semaine afin de « décrocher » de notre vie « boulot, enfants, maison, dodo…. » Quel plaisir!!! Un accueil au top avec un personnel qui sait se faire comprendre même si il ne connaît pas la langue (certains parlent tout de même le français) Une chambre nickel avec vue sur mer (attention!!!! Elles le sont toutes!!!!), une literie au top, un service parfait avec des gens formidables (Dani, Daniel, Alex, Josué….(merci pour votre sourire à toute heure!!!!)) Les repas sont de qualité et très variés. Je pense que c’est un hôtel qui sait prendre en compte les avis des clients, car les commentaires que j’ai pu lire de négatifs ont été totalement gommés. Une piscine extérieur (attention, non chauffée donc un peu fraîche (en même temps on est fin octobre)…qui je pense, en pleine saison, doit être full très rapidement. Un bar piscine un peu vite débordé vu le « peu de client » mais appréciable pour les snacks à toutes heures en journée (quand vous arrivez à 16h, arrivé a l’aéroport a 11h… les 3h de bus… ba vous avez faim!!!!!) Un spa juste parfait avec piscine chauffée, jaccuzi, hammam, sauna, et service massage!!!! Parlons de sujet un peu moins positifs mais qui restent quand même acceptables… Pas de service en chambre (en même temps quand on voit le nombre de chambres… ça se comprend…) Animation, un peu décevante sauf le jeudi soir… sauf si on est vieux et allemand (grande partie des touristes de cet hôtel) Et le fait que l’hôtel soit a 3h de bus de l’aéroport (pour un départ a 7h15, nous avons préféré un taxis a 4h14 que le bus a 2h!!!!!) A prévoir quand même dans vos réservations. En conclusion, pour nous ce fut un très bon séjour!!! Nous avons adoré le rapport qualité/prix!!! Le meilleur hôtel dans notre budget depuis au moins 4ans!!!! Merci à cette merveilleuse équipe et direction!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Estelle, Merci beaucoup pour votre visité et votre gentillesse. Nous espérons vous accueillir à nouveau à AluaSoul Carolina. Joyeux hiver! AluaSoul Carolina
• Jean.i

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 09:17

  Hotel magnifique le personnel parle plusieurs langues et sont au petit soin des client buffets plus que généreux formules tout compris plus que complet vraiment tout et compris et a volonté bravo a toutes l équipe un sejour a refaire pour notre part

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean. Merci et nous vous envoyons nos meilleurs vœux de Majorque! Votre equipe AluaSoul Carolina
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 17:23

  Bel hôtel Accueil irreprochable Personnel charmant Bel environnement Cuisine moyenne Prestations correctes

  Réponse du propriétaire :
  Merci Daniel et a bientôt! Votre AluaSoul Carolina
• Franck.h

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 16:01

  Bon séjour à l hotel. Bel environnement exceptionnel. Bonnes prestations de l hotel. Un seul bémol. Cuisine trop germanique Pas assez raffiné. Desserts pas satisfaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci por toùt chere Franck!
• Anissa.e

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 10:57

  Hotel sublime, magnifique, une vue sur la meilleur plage de Majorque. Meilleur que la plage de Palma. La nourriture est délicieuse, le personnel est à votre service et font tout pour vous mettre à l'aise. L'un des meilleurs hôtels que j'ai fait, je le recommande vivement. Surtout pas d'enfant et hôtel très calme. 😉
• Jules.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 22:40

  Merci pour ce séjour incroyable ! Chambre au dernier étage vue magnifique sur la mer Cocktails au top Sky Bar génial Personnel au top du top, clin d’œil à Josué Notre seul regret est de ne pas rester 1 semaine de plus !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visité! AluaSoul Carolina
• Maeva.N

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:30

  Seul bémol les allemands trop bruyants et il n'y en a que pour eux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour toût! AluaSoul Carolina
• Anh-Tuan.E

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:42

  Magnifique cadre, piscine, plage très agréable. Le personnel est très gentil, a l'écoute. Le buffet est très bien garni avec du choix, cependant c'était pas forcément a mon goût, manque les produits locaux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tout Henry! À bientôt, aluasoul caroline
• Clara.e

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 17:16

  Sublime vue de notre chambre, personnel agréable et buffet délicieux, un très large choix ! Je recommande l’hôtel Alua Soul Carolina :))))

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour toût! Au revoir! AluaSoul Carolina
• Karine.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 19:03

  bonne prestation l ensemble du personnel sait être à votre service et est très souriant. la formule tout inclus est à la hauteur de nos attentes. les repas et snacks sont variés et de qualité ! on trouve vraiment de tout même lors des soirée à thème. L hôtel est vraiment bien situé face à la mer et les équipements (sauna jaccuzi... ) sont appréciables. une bonne ambiance règne . propre, chambres lumineuses et bien entretenues (pas vétuste comparé à certains 4 etoiles) l extérieur est également appréciable. nous sommes conquis et reviendront bravo à toute l équipe ! seul petit bémol le petit déjeuner servi à partir de 8h (a partir de 7h serait mieux surtout lorsque vous comptez bouger et par habitudes)

  Réponse du propriétaire :
  Chere Karin, Merci pour votre visite et votre trés gentils commentaires ! Nous espérons vous revoir bientôt. Votre equipe AluaSoul Carolina
• Sabrina.E

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 17:50

  Excellent établissement avec accueil très sympathique. Buffets variés et plage sympa. Vue splendide

  Réponse du propriétaire :
  Merci a vous et au revoir! Votre AluaSoul Carolina
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:51

  Bonjour à tous, Nous revenons d une semaine de vacances à Majorque séjournant au Aloua Soul Carolina. Nous avons passé des vacances de rêve. Le personnel : nous gardons en mémoire un magnifique souvenir de l animatrice Miriam, de la barman Maria et de la secouriste Naomi. La réception est au petit soin et la manager est très réactive. Les chambres sont très propres et une magique vue sur la mer. Les repas sont frais et chaque soir un thème différent. Il y a un rooftop qui a une vue imprenable sur la mer et deux jaccuzis. L accès direct à la mer est un réel plaisir et un plus à cet hôtel. Merci à vous. Nos vacances ont été au top du top. Nous vous le recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline (beau nom ;o). Nous sommes très heureux de votre commentaires et de votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations de tous. AluaSoul Carolina
• Maya.o

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 10:24

  Chambres pas insonorisées. Sinon vue de la chambre magnifique. Buffet varié et très bon. Plage très belle. Piscine petite mais suffisante. Endroit calme et plaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maya, Nous sommes très ravis que vous ayez passé de bonnes vacances et nous vous remercions pour tout ! À bientôt AluaSoul Carolina
• Marine.E

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:33

  Nous avons passé 8 jours dans cet hôtel et c’était parfait! Le Personnel est adorable et aux petits soins. L’équipe d’animation avec Filipa et Myriam au top également ! La Chambre est magnifique avec une superbe vue sur la mer. La chambre était nettoyée tous les matins (changement des serviettes, lits refaits …). Les buffets étaient variés, chaque soir, un thème était proposé (Soirée fromage / Tex Mex / Sushi / Fruit de mer …) La localisation est très apaisant, nous sommes assez loin de Palma, il n’y a pas de beaucoup de monde dans les rues ou sur la plage qui est située juste en bas de l’hôtel. N’hésitez pas à faire des soins dans l’hôtel, nous avons effectués un massage : Veronica est une superbe masseuse ! Du côté des animations, il y en avait tous les soirs, cependant, a revoir … Notre séjour a été top ! Je recommande cet hôtel ! 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chere Marine, merci beaucoup pour votre comentaires, recomendation et visité. A bientôt! Votre equipe AluaSol Carolina
• Clélia.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:56

  Super beau hôtel, cadre très agréable et vu panoramique à la hauteur de nos attentes au dernière étage de l’hôtel. La nourriture est bonne et diversifiées également. Le personnel est accueillant également.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour toût Clélia! Au revoir! AluaSoul Carolina
• Louis.u

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:14

  Séjour effectué du 02/07/22 au 14/07/22. Points positifs : - Emplacement de l’hôtel - Chambre confortable - Vue sur mer - Sympathie général de l’équipe Points Négatifs: - Qualité de la nourriture : très peu varié au fil du séjour . Tiède et fade. Le buffet des desserts est d’une qualité déplorable. - Animations du soir : d’un autre temps , à la limite du ridicule. - propreté autour de la piscine. - Sky Bar : Profitant d’une vue exceptionnelle mais non compris dans le All Inclusive. Ce n’est pourtant fréquenté que par les clients de l’hôtel. Aberrant. - On ne s’adresse à vous aux premiers abords qu’en Allemand. Dommage pour le dépaysement. En conclusion , l’hôtel n’a de 4 étoiles que le nom. Beaucoup de détails ( plus ou moins gros) vous rapproche d’un simple 2 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votres commentaires y visité, AluaSoul Carolina
• Sylvie.y

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 19:47

  Nourriture diversifiée et excellente Vin également Propreté des chambres et des locaux Accueille super 👍 Serveur et serveuse super 👍 Olivia la chef est adorable 🥰 On est venu deux fois ! Et pas déçu A refaire vite Vue aussi magnifique 😍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup chere Sylvie! Au revoir et a bientôt! Salutation de Olivia et toût le equipe AluaSoul Carolina.
• Anthony.I

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 20:34

  Hôtel très agréable, très bon Acceuil, personnel toujours souriant rien n’a redire ! Nourriture très variée et très bonne avec un thème chaque jour, plage à côté de l’hôtel 30 m même pas, le top ! Les chambres sont toute vues mer donc génital ! Petit plus le Rooftop au dernier étage où les boisons ne sont pas compris dans le tout inclus mais là vus et le cadre est à couper le souffle ! Le seul petit point négatif, est le bruit des camions de poubelle le matin étant au 2 eme étage, et le bruit du personnel de ménage des chambres à côté, mais cela n’empêche pas tout les bon côtés de cette hôtel ! Je recommande fortement !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup por cette recommendatión! Bonne chance pour la suite! AluaSoul Carolina
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 08:53

  Merci à tous sans exception Tous aux petits soins avec nous (ma femme étant plâtrée de la cheville le lendemain de notre arrivée On reviendra en septembre pour enfin visiter

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Thierry y salutation de toùt notre equipe. A bientôt et "un abrazo"! AluaSoul Carolina
• vanessa.E

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:20

  Parfait 3 jours dans cette hôtel pendant notre Road trip Chambres propres et spacieuses Vue de folie Personnel très sympa Et le calme Buffet sympathique Vue magnifique sur le toit terrasse

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour Tout Vanessa!
• Florence.e

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 14:47

  Semaine de rêve dans l' hôtel alua soul Carolina !!😍 Rien de négatif !! tout était parfait , le personnel attentionné , la propreté, le lieu au top , le paysage magnifique, les buffets variés, etc ...des étoiles plein les yeux 🤩🤩 petit clin d œil particulier à la géniale animatrice Miriam Perez nous n oublierons jamais sa gentillesse et son merveilleux sourire !!😍❤️😘 je vous recommande cet hôtel à tous les niveaux !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup chere Florence! Salutations de Mallorca AluaSoul Caroluna
• Pogiba.o

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 13:40

  Séjour magnifique ! Hôtel au top avec une vue incroyable au 10eme étage ! Personnel sympathique et accueillant. Seul point négatif : la piscine est trop petite pour un aussi grand hôtel et il faut se lever tôt pour avoir un transat à la piscine.: Belles criques et excursions avec différents loisirs.. Le restaurant propose des choix variés. Chambres avec vue sur la mer incroyable ! Je recommande vraiment cet hôtel, allez y les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre recommandation et vous souhaitons le meilleur. Au revoir! Votre equipe AluaSoul Carolina
• Alain.

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 17:41

  Points positifs : - Accueil très professionnelle à la réception même si le personnel ne maitrise pas tout à fait le Français. Cependant on arrive toujours à se comprendre avec le sourire. N'hésitez pas à demander des avis sur les excursions possibles. - Restauration très satisfaisante avec un personnel très réactif et un soucis de propreté à tous les niveaux (j'ai lu des avis défavorables que le je ne comprends absolument pas) - Bars (piscine et hôtel) suffisants grands pour prendre un verre en toute tranquillité. - Chambre très sympa avec vue superbe sur la mer. L'insonorisation est plus que correcte pas de bruits de voisinage si ce n'est des fêtards alcoolisés qui vous réveillent en plein milieu de la nuit (bruit de couloir donnant accès au chambre). La chambre supérieure est un plus avec une vue panoramique sur la "cala", un minibar (consommation inclus dans le forfait), le coffre-fort, et les peignoirs. Nettoyage des chambre quotidien avec changement des serviettes Points négatifs (il faut vraiment les chercher…) - Pas de changement des draps sur toute la durée du séjour (un peu limite quand même) - pour le couchage, ils ont mis deux lits 1 place cote à cote (pas vraiment sympa pour les câlins :) - Les desserts au restaurant sont très industriels. Il y a des fruits, principalement des pommes, de la pastèque et de l’ananas…pas de pêche, de raisin, ou autres…dommage ! - L'animation (si on peut l'appeler ainsi) repose sur une seule animatrice…pour notre part, elle n'est jamais venue nous proposer une activité…nous avions connu chez "ô voyage" une toute autre organisation sur l'animation sur Fuerteventura....a revoir absolument Enfin, nous gardons le meilleur pour la fin.... et cette remarque est uniquement pour le "tour opérateur" de ce séjour, à savoir Thalasso N°1: Merci pour votre TOTAL ABSENCE. Il avait bien des permanences quotidiennes organisés par les autres tours opérateurs (comme tui..) par contre thalasso RIEN...à part la remise d'un papier à notre arrivée avec les coordonnées de "Patrick" à contacter si besoin.....C'est NUL Patrick ! En conclusion, nous voulons exprimer tous nos remerciements à l'Equipe de l'Hôtel Carolina. qui nous a fait passer un séjour remarquable. BRAVO A TOUS

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain, nous tenons à vous remercier du fond du cœur pour toutes les informations et conseils, mais aussi pour les nombreux éloges que vous nous avez adressés. Nous prendrons tout très au sérieux. Incidemment, nous pouvons relier les lits ensemble pour vous la prochaine fois et le linge de lit sera changé si le clients le demande (un panneau dans la chambre attire l'attention sur cela). Nous vous souhaitons tout le meilleur et une bonne santé. Au revoir! Votre équipe AluaSoul Caroline.
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 20:41

  J’ai passé un super séjour de 4 jours et j’ai été ravie ! Tout le monde est très gentil, très accueillant. L’endroit est magnifique. Je vous recommande cet hôtel à 100%! Repos et déconnexion assurée !!

  Réponse du propriétaire :
  Chere Christelle, Merci pour votre visite et vos gentils commentaires. Au revoir! AluaSoul Carolina
• Nathalie.U

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 10:55

  Excellent séjour du 30/04 au 7/05. Lieu au calme dans une crique. Jolie chambre et salle de douche très propre. Espaces salons, solarium et bain jolis et très bien entretenus. Buffet varié bien qu ‘un peu trop axé pour les goûts et habitudes des touristes allemands. Qualité des spectacles à revoir….sauf chanteuse du mardi soir top! Personnel adorable qui semble vouloir faire des efforts pour la clientèle française, merci à eux. Nous sommes bien tentés de revenir 😉!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie Merci pour votre visite et vos gentils commentaires. A bientòt! Votre equipe AluaSoul Carolina
• Sonia.A

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 16:53

  En vacances à cala radjada avec ma meilleure amie la semaine du 26 avril au 2 mai... Hôtel parfait ! Un accueil exceptionnel dés notre arrivée le mardi! Buffet au top et super varié... Un personnel exceptionnel (Olivia,Myriam,Maria,Sergio,ami) et tant d'autres!une équipe très attentionnée.UN grand merci a tous le monde.je recommande cet hôtel sans hésitation pour y avoir passé des vacances parfaites. Sonia et Delphine

  Réponse du propriétaire :
  Sonia, merci pour vos aimables commentaires et pour votre visite. Nous vous souhaitons tout le meilleur pour l'avenir! Au revoir! AluaSoul Carolina
• Delphine.u

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:12

  Excellent hôtel que nous recommandons à 100% ! Emplacement idéal , face à la mer turquoise , accès direct à la plage où vous pouvez louer des paddles, kayak, pédalos. Buffets variés et très bons coktails. Et surtout une équipe au top , avec le sourire et efficace, ils font tout pour que votre séjour soit parfait! Merci à Myriam la meilleure animatrice , merci à Sergio, Adir et tout les serveurs, merci aux receptionistes. On oubliera jamais nos sublimes vacances ! Sonia et Delphine

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour toùt cheres Delphine et Sonia! Au revoir! AluaSoul Carolina
• CATHERINE.E

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 20:19

  Retour depuis hier la reprise est difficile tant ce séjour d'une semaine c'est bien passé dans ce bel hôtel très propre et bien situé le personnel est très attentionné une mention particulière pour myriam une super animatrice
• K.

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 15:49

  Hôtel bien avec une superbe Rooftop! Par contre la propreté je donnerai 3 les chambre son mal nettoyé . Personnel assez discret parfait pour se reposer. Très bien placé au bord de la mer! Buffet all inclusive vraiment top varirée!Par contre faites attention une partie de l’hôtel avec les chambres à la vue sur la mère mais avec des arbre à l’avant!
• Marie.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:14

  Nous avons passé 3 jours dans l'hôtel, et notre expérience a été superbe de A à Z. 1) Personnel: adorable et aux petits soin, toujours à l'écoute. Un grand merci à Manuel, Josue et à Carmen !!! 2) Chambre: Magnifique avec vue sur la mer, superbe lit king size très confortable. La chambre était nettoyée tous les matins: lit refait, changement de serviettes, salle de bains nettoyée et carreaux niquel !! 3) Nourriture et boisson: les buffets étaient variés, changés tous les jours pour notre plus grand plaisir ! Seul le buffet du petit déjeuner restait le même. Boisson au top également, seul petit bémol: tous les cocktails ne sont pas en all inclusive et notamment le Mojito qui aurait pu l'être selon moi. 4) Cadre apaisant: Animation tous les soirs, concerts etc et pourtant pas un bruit dans la chambre ! Nous étions au calme et pouvions nous reposer sans entendre les festivités proposées par l'hôtel (c'est assez rare) ! L'hôtel est situé au bord de la mer, il suffit de descendre un petit escalier pour avoir les pieds dans le sable. Toutes les parties communes étaient propres et du gel hydroalcoolique était proposé dans toutes les zones. Notre séjour a été parfait et nous reviendront !!! Je recommande cet hôtel ++++
• Sandrine.E

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 15:35

  Très beau hôtel, propre et accueillant. Le personnel est très serviable. Cadre au top. Je le conseille 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, chere Sandrine! AluaSoul Carolina
• Mar.a

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 15:30

  Nous avons passer un agréable séjour(semaine du 09/10 au 16/10 /2021)réception top. endroit top. cuisine top. petit bémol pour les desserts et encore bravo pour la gentillesse du personnel et leurs professionnalisme.
• Johanna.r

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 21:29

  Hôtel qui vaut bien ses 4 étoiles, très bon standing global. Le personnel est à l'écoute des clients (mention spéciale au personnel de la réception et tout particulièrement à Enrico 😊) . Excellent buffet, très varié. Vue exceptionnelle sur une crique depuis la chambre. Petit bémol niveau wifi, on le capte à la réception mais pas dans la chambre. Sinon la chambre est très bien et dans la salle de bain, en plus du savon et du shampoing, il y a de l'après shampoing ainsi qu'une crème hydratante pour le corps. Très bon séjour 😉
• Linda.h

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 03:27

  J’ai adoré notre séjour en amoureux ! Tout est à proximité et nous manquions clairement de rien ! Étant enceinte je n’avais pas trop l’envie de me déplacer, et je n’y en avait pas besoin : crique clair et très agréable juste en face de l’hôtel, piscine assez petite a mon goût mais on prend un plaisir fou à s’y baigner, et pour les retardataires il y a un buffet toute l’après midi à la piscine à se servir à volonté (pour les all exclusives), boissons illimités bien fraîches, accueil très chaleureux, et je ne parle pas du spa qui est formidable où j’ai pu me reposer. Il y a également sur le toit deux jaccuzi qui donne une vue panoramique sur la crique, juste magnifique. Rien de mauvais à dire sur cet hôtel qui a été pour nous nos plus belles vacances et tout ça sans les bruits d’enfants car il n’y en a pas donc très reposant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Linda! Nos meilleurs voeux... A bientôt! L' equipe AluaSoul Carolina
• Veronique.i

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 11:25

  Très bel hôtel. Le personnel est extra. Tous très gentils et serviable. On ne manque de rien. Les repas à profusion. Il y en a pour tous les goûts. Très belle vue des chambres. Un site très beau, près d'une plage presque privée. De plus, pour ne pas charger vos valises, l hôtel fourni des serviettes de plage sous caution, dans la salle de bain, vous avez shampooing, après shampooing, gel douche et lait pour le corps. Un très chouette séjour
• Alicia.a

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 19:51

  Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Réservation faite avec une société de voyage il y a 1 mois, malgré un téléphone il y a 2 semaine à l'hôtel pour avoir quelques précisions sur les mesures COVID durant lequel on nous confirme notre Réservation plus un appel cette semaine pour avoir des informations sur le parking à notre arrivée aucune chambre de disponible! Aucune proposition de surclassement mais on nous dirige vers un autre hôtel de la chaîne à 1h de route de celui-ci ! Inadmissible nous ne reviendrons pas et nous déconseillons fortement cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Alicia. Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Comme vous avez pu le constater, en nous appelant, nous sommes toujours très disponibles pour vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin. Malheureusement, et en raison d'une situation d'intempéries sévère, survenue ces derniers jours, nous avons été contraints de fermer, bloquer et rénover certaines chambres. En raison de ces problèmes, nous avons recherché une structure quatre étoiles, telle que dictée par la réglementation hôtelière internationale, dans l'une des criques les plus renommées de l'île. Nous sommes profondément déçus de votre mauvaise expérience, même si nous espérons que vous avez passé de bonnes vacances à l'hôtel Alua Soul Mallorca Resorts.
• annie.e

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 19:13

  Magnifique hôtel, grande gentillesse et professionnalisme du personnel de réception en particulier Joan et Enrico vraiment remarquable, nourriture copieuse et en général de qualité sauf les desserts, dommage que le temps n'était pas au top d'où beaucoup d'algues sur la plage, dommage aussi car les transats étaient souvent occupés par des serviettes sans personne ! Nous reviendrons certainement.
• Priscilla.e

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 23:37

  On a passé 1 semaine dans cet hôtel personnels ultra accueillant chambre super restaurant rien a dire. Merci Olivia Enrico Victoria
• FOURCAULX.a

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 19:13

  Très bon hôtel. Situation idéale sur la plage. Vue magnifique. Personnel aux petits soins pour les clients. Terrasse du restaurant qui surplombe la mer. A recommander
• Jo-Karo.J

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 08:54

  Hotel au top, propreté clean, personnel au top accueillants gentils et font de leur mieux pour vous aider et en plus de parler le français. Nous avons adoré et nous retournerons. Merci à vous tous de ce super accueil.
• Emilie.T

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 20:34

  Un grand merci à vous tous pour ce merveilleux séjour : hôtel soigné et bien pensé ( toutes les chambres ont vue sur mer, le buffet est génereux et varié, le petit spa est super agréable...) cadre idyllique: les pieds dans l'eau turquoise, cocon à taille humaine niché dans un écrin de verdure... Aussi et surtout: équipes adorables ( réception, restauration, entretien) merci pour cette douceur de vivre et vos sourires ! "Auf Wiedersehen" , muchísimas gracias por todo 😄
• Alexandra.

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 18:27

  Nous revenons d'une semaine dans cet hôtel et nous sommes ravis ! Le personnel est très accueillant, la formule all inclusive tient ses promesses. Le buffet de chaque repas est très grand avec un réel effort de variété des entrées aux plats. Petit bémol pour les desserts mais il y en a pour tous les goûts. Le personnel du restaurant est particulièrement attentionné. Côté chambre, là aussi rien à redire, propre, moderne. Les espaces communs sont également très propres. Cet hotel mérite ses 4 étoiles. Le personnel s'efforce de garantir la qualité à tous les niveaux, leur implication est omniprésente et de façon  très naturelle.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucupo cheré Alexandra. Nous vous embrassons. AluaSoul Carolina
• anne.a

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 10:48

  Points positifs : Personnel de la réception très sympa. Nous avons une suite en étage élevé, très belle, propre et vue superbe. La crique est belle, l eau est claire et très agréable. Hôtel récent et propre. Roof top très agréable. Cocktails bons. 1:20 de route de Palma. Quelques détails à revoir cependant : nous aimons dormir ds le noir et les rideaux blancs ne sont pas occultants, le soleil se levant pile en face …Dormir avec un bandeau pendant 15 jours, un peu compliqué. Axe d amélioration : doubler les rideaux avec du noir très occultant. La mer est très agréable. Manque les transats sur la plage, car ceux présents sont payants (16€ la journée), manque de transat à la piscine, les gens réservent leur transat en posant leur serviette dessus, donc quand on arrive à 11:00 aucun transat de dispo. Pour les catégories de chambre VIP, un peu dommage de devoir être posés sur le sable depuis notre arrivée, sans transat, axe d amélioration : interdire de réserver son transat en posant sa serviette et prévoir un carré VIP proche de la mer ou sur un petit morceau de plage au moins pr les clients des suites. Guest relation à revoir. Les gens ne se mettent pas de gel au buffet, c est dégoûtant. Axe d amélioration : Il faudrait un personnel de l hôtel posté à l entrée du buffet qui met du gel à tout le monde. Ou alors que chacun des vacanciers ait sa propre pince pour se servir pr éviter de payer un staff uniquement pr cela. Ce sont des expériences vécues dans d autres hôtels et cela fonctionne très bien. Avec le Covid, cela m a clairement choquée. La qualité des buffets est médiocre mais nous l avions déjà lu dans les commentaires. Il y a du choix , mais cela manque de produits faits maison, de bonne charcuterie espagnole, et surtout de tapas. Pas possible d avoir des grandes bouteilles d eau en chambre. Nous qui buvons bcp avons acheté les packs d eau au supermarché. Axe d amélioration : il faudrait des carafes en verre en chambre, que nous irions remplir aux fontaines à eau. Économie et écologie. Plus de plastique. Voilà au bout de 3 jours notre ressenti. Très belle base mais manque de relations clientèle et de détails sur les différents points évoqués. Nous sommes habitués des 5 étoiles et ces infos peuvent permettre d améliorer les services de l hôtel, pour proposer une belle expérience clients à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tout d'abord, merci pour le temps consacré à votre commentaire. Nous apprécions particulièrement les conseils que vous avez fournis. Et nous espérons que, grâce à eux, nous pourrons continuer à améliorer notre service, et surtout, qu'ils pourront revenir ici et découvrir de première main les améliorations. Salutations AluaSoul Carolina
• j.a

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:46

  Très bel hôtel avec un accès direct à une petite crique. La chambre avec vue était juste au top et le personnel agréable. Très bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup cher . Nous espérons vous revoir bientôt. L' equipe AluaSoul Carolina
• nicolas.l

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 19:15

  Superbe hôtel Bien situé Literie confortable Chambre et Salle de bain spacieuse Belle vue de la chambre ac balcon Piscine agréable ac vue sur mer Belle plage Un séjour vraiment agréable Je recommande
• Noé.o

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 11:15

  Bon hôtel en général, dommage que certains points viennent gâcher le séjour. Points positifs : -alcool à volonté, vin ,cava ,cocktails (on peut boire toutes la journée jusqu’à 23h même si la qualité n’est pas exceptionnelle) -la piscine est sympa (même si les transats ne sont pas très agréables) -la plage est à côté -belle vue depuis l’hôtel Points négatifs : -la nourriture est vraiment mauvaise (le pire reste les desserts) -on doit payer 30€ !!!! pour faire désinfecter le sauna et pouvoir l’utiliser a cause du covid 19 alors que c’est censé être gratuit, pourquoi c’est à nous de payer ??? -on nous a donné une chambre horrible avec des bruits de ventilation de cuisine (chambre 925), et celui qui s’occupait de ça à l’accueil se foutait clairement de notre gueule. -toutes les boissons sont payantes au skybar -la piscine ferme à 19h -beaucoup de bruit le soir à cause des concerts (nuls), donc on ne peut pas profiter du balcon... Bref ça pourrait être sympa mais pour le prix il y a mieux !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Noé, merci pour votre message,en effet, grace à nos clients et leurs messages , on essaye chaque jour d`amèliorer nos services et former le personnel. Et merci aussi beaucoup les points positifs. Veuillez agrèer nos salutations distingueès.
• Nadège.e

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 15:54

  Nous revenons d'une semaine dans cet hôtel et nous sommes ravis ! Le personnel est très accueillant, la formule all inclusive tient ses promesses, le buffet de chaque repas est tres grand et l'on note un reel effort de variété des plats, entrées, un sans faute pour nous. Il y en a pour tous les goûts. Le personnel de restauration est particulièrement attentionné. Le seul bémol mais on s'y attend dans ce type de fomule c'est la légèreté des cocktails (mais malgré tout le choix est satisfaisant). Côté chambre, là aussi rien a redire, d'une grande propreté, modernité, les espaces communs sont également très propres. On remarque que le nettoyage est omniprésent. L'animation en journée est pauvre, elle tient en un seul animateur mais du coup, propice à la détente. La seule déception est par les prestataires dont l hotel fait la promotion, expérience desastreuse avec Dragon buggy (a fuir), et taxi qui gratte des euros supplémentaires. Il vaut mieux regarder les avis et chercher par vous même les prestataires activités. En dehors de cela, l hotel mérite ses 4 étoiles. Le personnel s efforce vraiment de garantir la qualité à tous les niveaux, leur implication est omniprésente et semble tellement naturelle!

  Réponse du propriétaire :
  Un câlin de Majorque de toute l'équipe AluaSoul Carolina
• Anis.i

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 13:43

  On a passé une semaine. L'hôtel a dépassé nos attentes. La chambre vue sur mer est superbe, la piscine, l'animation, le resto, tout est nickel. L'hôtel est à proximité de très belles criques (cala Gat et cala mesquida) Le personnel est très serviable et toujours souriant, un séjour parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Trés gentil Anis! Merci y au revoir... AluaSoul Carolina
• Imen.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 09:59

  j'ai passé un séjour agréable hôtel à côté de tres belles calas.. je suis tellement satisfaite de tout, rien à signaler.., merci pour toute l'équipe d'être aussi serviable et accueillante 👌👌 ps : protocoles covid au top équipe qui maîtrise plusieurs langues.. je le recommande les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Merci Imen pour votre recommendation avec des "yeux fermés". Muchas gracias y hasta pronto! AluaSoul Carolina
• Melina83136.e

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 13:32

  Le paradis .Divin. un écrin de verdure sur cette île où on se sent au bout du monde L hôtel est splendide,les employés sont adorables (ça change des Français 😑)respectueux,souriants et ça fait du bien à l humanité Tout est impeccable,les chambres nettoyées chaque jour et la vue à tomber parterre La nourriture est bonne,il y en a pour tous les goûts et tous les régimes alimentaires Nous partions pour la première fois en amoureux sans les enfants,pour ma part c ela était des vraies vacances. Du calme,de la musique ambiance lounge,la proximité immédiate de la mer et de la piscine est très appréciable Un grand merci à toute l équipe pour leur accueil chaleureux et inoubliable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup y bisous! Votre equipe AluaSoul Carolina
• Annick.e

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 21:48

  Hotel magnifique..très très propre..nourriture très variée et très bonne ....le personnel d.une gentillesse extraordinaire...le cadre idyllique pour ce reposer...nous avons vraiment apprécié..merci à toute l.equipe 😘 on recommande sincèrement

  Réponse du propriétaire :
  Merci chere Annick et au revoir! Alua Soul Carolina
• Sandrine.i

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 08:07

  Un hotel idealement situation avec toutes les Infrastructures necessaires pour passer un super séjour : buffet varie, piscine donnant sur la mer, jaccuzzi et piscine interieures, plusieurs bars et snacks bars pour se restaurer et profiter d'un bon cocktail 🍸 L'ensemble est spacieux et très propre avec un personnel attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Sandrine, nous sommes très heureux que vous ayez passé de bonnes vacances. Cordialement AluaSoul Carolina
• olivier.a

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 09:39

  Hôtel très confortable et calme face à la mer Possédant toutes les commodités. Personnel tres accueillant très accomodant. Séjour vraiment génial.
• FADOUA.O

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 13:28

  On a passé 11 jours dans cet hôtel. L'hôtel a une belle vue sur la mer et la chambre était propre (sauf la terrasse qui n'était pas nettoyée régulièrement). On a pris la formule demi-pension avec petit-déjeuner et dîner. C'était globalement bon mais à mon avis il faut faire un grand effort sur les jus (plutôt des sirops) et les desserts (pas du tout raffinés) et sur la variété du buffet surtout pour le petit déjeuner (on a eu la même chose pendant tout le séjour).
• loulou.1

  2 / 5

  Le 01/07/2021 à 22:59

  Très belle hôtel propre il vaut bien c est 4 étoiles les réceptionnistes sont très sympathique. Par contre les serveuses une en particulier aina n'est pas aimable pour un sous heureusement que la personne qui l'a dirige était très professionnelle(claudia), mise à part ça tout était bien . Nous devions rester 1 semaines et avons écourté notre séjour.Un conseil prenez tout inclus dans cette hôtel car pour aller à la ville tte proche qui est cala radjata attention à ne pas loupé le dernier bus 21h . Je le conseille pas aux jeunes ! Un peu trop guindé à mon goût. Mais à faire une nuit ou deux pas plus!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis positif sur notre hotel, et on regrete pour le petit inconvinient avec la serveuse mais ce ne reproduira plus, merci á des commentaires de nos clients on améliore notre Service á l hotel et merci beaucoup encore, on éspére vos revoir parmis nous enconre une autre fois. Cordialement.
• Gre.o

  4 / 5

  Le 28/11/2020 à 18:43

  Superbe hôtel, la qualité des repas et correct, j'ai passé un agréable séjour. Je recommande sans hésitations
• Charlotte.a

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 08:52

  Nous avons réservé pour la semaine complète en all inclusive sur last-minute.com. Déjà, nous n'avons pas pu récupérer notre voiture de location réservée avec le séjour. Obligé dans relouer une autre a l'arrivée... Mais le pire était devant nous... Nous sommes arrivés à 19h, à 4h du couvre feu, en pleine nuit devant un hôtel visiblement fermé depuis des jours, intégralement vide, des barrières devant la porte d'entrée. Aucune indication, numéro a joindre, consignes à suivre, rien de rien... Épuisés, stressés de surcroît enceinte nous avons finis par trouver le seul hôtel ouvert à des km à la ronde juste avant le couvre feu après un long périple en voiture. Un cauchemar! Je découvre ce matin, sur les avis que d'autre clients on rencontrés le même problème avant notre réservation et aucun commentaire ou avertissement sur le site de last minute ou de l'hôtel. L'agence était donc au courant qu'elle envoyait des clients qui avaient réservé et payé se débrouiller sur place en plein covid. Pour rester sobre, c'est simplement ignoble.
• Julie.a

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 16:32

  Nous sommes arrives hier soir a 19h devant un hotel fermé, quasi abandonné alors que nous avions réservé cet hôtel avec Lastminute.com. Pas d'âmes qui vivent dans ce quartier touristique. Tous les commerces sont fermés a cette saison. Nous pensions dormir dans notre voiture apres une journée de voyage...heureusement une rencontre nous a aidé à trouver une chambre. Lastminute.col que nous avons contacté ne nous a toujours pas trouve de solution à l'heure actuelle...nous avons bien sur été prélevé pour notre voyage et devons avancer tous les frais que nous pensions avoir réglés. .. En bref, NE RESERVE PAS CET HOTEL QUI EST FERME
• sylvie.E

  3 / 5

  Le 21/10/2020 à 10:55

  Belle situation, spa et hôtel refait à neuf il y a 2 ans. Il faut aimer le blanc, C est une atmosphère un peu froide !
• Lafargue.o

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 09:21

  Hôtel réservé pour 3 semaines mais nous apprenons au bout de 8 jours que ce dernier ferme impose a ses clients d'être transféré à un autre hôtel de la chaîne Roc situé à palma de Majorque au pied de l'aéroport et ds un environnement urbain. Aucune consideration de la direction. Clients tous choqués.
• patrick.3

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 09:13

  Hôtel réservé du 3/10 au 24/10720. Nous apprenons une semaine après notre arrivée que l'hôtel ferme et transfert ses clients à l'hôtel Roc Leo de palma de Majorque. Comment vous dire que vous réservez et payé à l'arrivée un séjour de 3 semaines les pieds dans l'eau avec cadre authentique et sauvage pour un transfert de tous les clients du roc carolina à un hôtel imposé au pied de l'aéroport 😱et environnement urbain. Explications de l'hôtel... Ils ont pour l'habitude de fermer si pas assez de clients au pied levé !!!! Pour ré ouvrir qqls jours après. Aucune négociation ni considération de la part de la Directrice du Roc Carolina qui impose ce transfert d'hôtel à ses clients, avec un comportement hautain et dédaigneux. De plus, concernant l'hôtel roc carolina sa situation est magnifique et magique. Cependant les prestations de l'hôtel sont mensongères, pas de hammam et sauna, nourriture congelées (même les fruits et le pain....) et industrielles, jacuzzi plutôt bain bouillonnant et froid, pas d'insonorisation des chambres. À fuir.
• Faire.u

  3 / 5

  Le 06/10/2020 à 09:11

  Emplacement de l hotel avec vue magnifique sur la crique ! Accueil tres amical ! Au vue du taux d occupation et de l insonorisation des chambres , il faudrait occuper une chambre sur deux!!! Nous etions pris en sandwich entre deux chambres , horrible pour dormir On entends tout , la douche , quand vous allez aux toilettes la télé et j en passe ..... j ai du acheté des boules qui est ce ! Sinon majorque est vraiment sinistré , quelle galere pour trouver un resto ou un endroit ou sortir ..... Sejour mitigé
• Elo.a

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 10:10

  Hôtel très propre très agréable, nous avons passé 3 nuits et 4 jours, Enrico à la réception s'occupe de nous et nous met à l'aise et Roberto avec ses animations nous a fait passer de super soirée ! Emplacement de rêve ! Bref équipe super...
• Géraldine.i

  4 / 5

  Le 14/09/2020 à 22:19

  L'hôtel est situé à deux pas d'une jolie crique peu fréquentées en semaine, endroit parfait pour se détendre ou observer les poissons dans une eau claire. Capdepera est a deux pas (5 min en voiture) avec nombreux commerces de première nécessité. La chambre double au 3eme vue mer et piscine : jolie, moderne et spacieuse. La literie est confortable et ergonomique, a disposition un choix d'oreiller et des couettes, un grand placard, un mini-frigo. Attention juste à bien vérifier le ménage (nous avons découvert un rasoir jetable dans la douche à notre arrivée). Le reste de l'hôtel est propre et bien entretenu : piscine et jaccuzi intérieur, piscine et transat extérieur, terrain de tennis, ping pong, Sky bar... La salle de sport n'est pas adaptée à des sportifs confirmés (et le matériel est en mauvaise état). Au niveau des repas : - Buffet du soir : nombreux aliments en quantité, manque un peu de diversité dans les viandes. Chaque jour un thème différent, menu végétarien, espagnol, chinois, mexicain, boeuf bourguignon, profiteroles. Les desserts ne sont pas très goûteux. - Petit déjeuner parfait, grand choix tant salés que sucrés, pancakes fait maison, petites viennoiseries, oeuf au plat, charcuterie... - boisson alcoolisées ou soda non compris en formule demi pension .. Les animations laissent à désirer malgré la bonne volonté de Roberto, qui est drôle, et accueillant. Respect des consignes sanitaire, avec masque obligatoire partout, nombreux point de désinfection. L'ensemble du personnel est accueillant, agréable et souriant, surtout les deux réceptionnistes hommes. Un bon séjour qui nous a fait du bien pour décompresser.
• Hervé.o

  4 / 5

  Le 11/09/2020 à 18:28

  Une rénovation reussie, des buffets satisfaisant, une bonne literie. Le point negatif: le bruit. Porte d'entrée de chambre avec 1 cm de jour, sans joint.
• Frédérique.e

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 17:20

  Très bel emplacement, jolie crique de sable blanc au pied de l'hôtel. Chambre confortable, très propre. Personnel très professionnel et aux petits soins. Très bon accueil.
• Pauline.U

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 14:24

  Super hôtel avec une vue magnifique sur la plage. Super plage d’ailleurs eau très propre. Nourriture variée et très bonne. Mention spéciale pour l’animation (Roberto). Nous avons passé un excellent séjour en couple. Très reposant.
• matthieu.o

  3 / 5

  Le 19/08/2020 à 15:14

  Points Positifs - localisation au calme avec plage paradisiaque - ville balnéaire à proximité - supermarché et Lidl à proximité - bien desservi en bus - hotel bien rénové - chambres terrasse vue baie - mise à disposition de masques et gel hydro - service de ménage quotidien - signalétiques et gestes barrières respectés - accueil réception en Français - proximité parking gratuit pour garer sa voiture de location - animations par Roberto tout au long de la journée. - Bon wifi - piscine calme - plage 20m (prêt de parasol) - Fontaine à eau gratuite très pratique Point négatif - couloirs des chambres bruyant - serviette de plage fournie mais hors d’âge - bains solaires à changer - restauration (petit déjeuner/déjeuner ou snack et dîner ) à fuir. Même les plats simples ou boissons du petit déjeuner tels que le lait sont industriels et chimiques. - cocktails à base de jus chimique - boissons sur le roof top payante mais plutôt correct du coup. Conseil : - Ne pas prendre le all inclusive. (210€ paye a l’arrivée pour..rien) - réserver sur leur site directement-55% - s’acheter des jus de fruits etc à mettre au frigo - Aller déjeuner ou dîner ailleurs. Snack sur la plage bon marché et produits frais. - Demander une chambre supérieure si vous voulez un lit double sinon vous serez en lit séparé . - ne pas hésiter à faire les cala à côté (mesquida)
• Anna.c

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 23:35

  Hôtel au top ! Je le conseille à tous. Un accueil génial, au restaurant beaucoup de choix, une belle vue sur la crique, une bonne ambiance le soir au show .. une chose est sûr avec mon conjoint on y retournera. Très satisfait 👍
• steve.o

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 09:19

  Super hôtel , tres bien accueilli . Restaurant au top , sky bar avec une magnifique vue sur la crique . Piscine super la détente et accès a la crique directement de l'hôtel.
• Alexane.v

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 13:54

  Hôtel très agréable, très bien localisé avec une magnifique crique au pied de l'hôtel. Services irréprochables, restaurant d'excellente qualité, ménage quotidien dans les chambres 👌🏻
• Alc.l

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 00:18

  Top top et top je n’ai rien a redire.. Hôtel propre, bien situé. Vous avez une piscine d'extérieur, spa, la plage juste en face, des animations au top, des gens serviables aimables et souriants ! Mention spécial à Kini à la réception très bienveillant !! Il parle français alors on a tout de suite sympathisé ! Il était aux petits soins ça nous a beaucoup touché et grave à lui notre séjour a été d’autant plus agréable. Vous ne vous ennuierais pas ! Pour se balader et découvrir un peu l’ile Des bus sont mis en place tout est facile d'accès. Le buffet est exquis du choix tout les jours plats qui sont variés. Vacances superbe je recommande les yeux fermés à 200% ! Merci !
• Adeline.i

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 23:31

  Notre expérience au Roc Carolina: nous y avons déjà séjourné deux fois. ( 1ère fois en Avril 2018 et 2ème fois en Juillet-Aout 2019). Nous venons de séjourner 11 jours au Roc Carolina.. et nous avons passé des vacances de rêves ! Nous sommes ravis de notre séjour. Nous avons été accueillis par KINI, un réceptionniste au top! Parle très bien français et toujours disponible en-cas de besoin quelconque. Personnel sympathique et dynamique. Spéciale dédicace à Roberto, un animateur exceptionnel. Du matin au soir, il propose des tas d'animations. On a adoré le Roberta Show et le Fakir Show. Un super grand BRAVO pour tout ce qu'il fait. Merci à Olivia et toute son équipe qui font un super boulot pour tout ce qui est restauration / bar . La nourriture est variée et chaque jour, un thème différent. Concernant la chambre, rien à dire... elle est propre, confortable et spacieuse. L'hotel en général est propre, calme. Vous pourrez admirer une superbe vue du Sky Bar. Elle est à couper le souffle ! On ne s'en lasse pas. La plage est à quelques pas de l'hôtel, donc très facile d'accès. Il y a un SPA dans l'hôtel, parfait pour se détendre. Après deux séjours dans cet hôtel, nous recommandons le Roc Carolina les yeux fermés ! Encore merci à Kini, Olivia et Roberto! Allez, on file profiter de nos derniers instants dans ce super hôtel ! Gracias THOMAS ET ADELINE
• Françoise.R

  4 / 5

  Le 03/07/2019 à 23:57

  Le cadre est très agréable, l hôtel a été complètement rénové ce qui explique pourquoi les prix ont flambé, c était un lieu accessible à beaucoup de monde... Maintenant, seules certaines personnes pourront s y rendre, c est vraiment dommage et je le regrette 😕😟😒😒
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 14:32

  L'hôtel est magnifique. La vue est splendide et on y mange très bien, sauf les desserts
• Valérie.

  2 / 5

  Le 15/04/2019 à 19:51

  Nous y allons dans 15jours et partout je vois "magnifiques chambres" avec balcon vue sur mer.... alors que nous avons une chambre R : sans balcon... je coyais quelles en avaient Toutes 🤔
• Josiane.n

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 08:10

  Nous rentrons de l hôtel Roc Carolina a Majorque,, nous avons passé une semaine formidable comme d habitude un personnel au top surtout l accueil au restaurant, dame Olivia la chef de rang, avec ses serveuses qui font un travail remarquable,les dames d étages, un hôtel que je recommande et un lieu magnifique, nous y allons pour la 5 ième fois,,,,,
• Stéphanie.O

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 09:06

  Hôtel entièrement rénové en 2017. Direct sur la plage. Belles balades au départ de l'hôtel. Restauration all inclusive tout à fait correcte. Piscine extérieure avec snack et bar et intérieure dans l'espace SPA avec jacuzzi hammam et sauna à disposition sans frais supplémentaires. Sky bar au 10ème étage! Clientèle allemande essentiellement. All inclusive uniquement sur les boissons locales mais cela suffit. Vue mer pour toutes les chambres, mais préférez un étage au delà du 5ème et dans l'aile gauche pour que la vue soit à couper le souffle. On reviendra sans hésiter une seconde!
• Olivier.�

  4 / 5

  Le 27/10/2018 à 12:47

  Personnel très agréable, chambte tjrs impeccable seul bémol on est immergé dans une colonie allemande. Tout est en allemand. Si comme nous vous parlez espagnol et anglais pas de problème 😊 Un séjour inoubliable
• Van-Tuan.R

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 02:21

  Très bon séjour, l’hôtel est superbe et très bien situé, juste à la crique de Font Sa Cala, on peut facilement passer de la piscine à la plage. Le SPA est très agréable, le SkyBar possède une vue unique, rien à redire pour les équipements, il y avait bien tout ce qui était annoncé. Beaucoup d'activités/excursions possibles, bus en face de l’hôtel, on peut louer une voiture en face aussi ou encore appeler un taxi. Nous sommes partis en bus puis rentrés en taxi de Cala Rajada, 8 euros :) Le restaurant et le bar étaient très bien fournis, les produits étaient frais et de qualité, le personnel excellent et compétent. Une mention particulière pour Sonia du restaurant ainsi qu'Olivia bien sûr, si je dois garder un souvenir de Majorque, ce sera son sourire et tous les efforts qu'elle a pu déployer pour satisfaire la clientèle font que je reviendrai sans hésiter au Roc Carolina. Je recommande vivement cet hôtel
• Vincent.u

  4 / 5

  Le 08/08/2018 à 12:20

  Superbe vue, majorité d'allemand mais une partie du personnel parle aussi le français. Ville calme, pas beaucoup de commerces ni d'animations mais moyen de transport (bus, train touristique, location vélo et voiture, bateau,taxi) pour voyager vers endroits plus touristique
• Allison.a

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 17:50

  Super hôtel avec une vue magnifique sur la mer! Tout était super: le personnel, la piscine, les activités, la nourriture! Aucun reproche à faire, c'est un hôtel calme malgré les activités, idéal pour les couples. Le personnel de la réception parle bien français et est très aimable. Dommage que les murs soient un peu mal isolés (on entend la vibration du réveil de la chambre voisine tous les matins...). C'est le seul bémol!
• Melita.a

  2 / 5

  Le 26/07/2018 à 00:10

  Je viens d'e passé une semaine,don cette hôtel est je me suis repose car , comme animation il ya rien on parle que allemand ,tout le personnelles aussi !! La mair il é sale e pas de transat je te dessus !!!
• David.a

  4 / 5

  Le 15/07/2018 à 15:50

  Super hôtel et plage tout près. Animation le soir au top. Propreté rien à dire avec un service clientèle 24h/24 et 7jours /7. Personnel très agréable. Juste petit bémol chambre mal isolée donc on entend tout et animation pas en français. Pour la ville c'est à 4km de l'hôtel c'est à cala ratjada. Super séjour.
• Alexandra.a

  4 / 5

  Le 12/07/2018 à 13:03

  Très bel hôtel. Très belle vue ! Personnel très agréable et très gentil. L'hôtel est un peu bruyant selon la situation de la chambre.
• thierry.a

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 17:29

  Hôtel de grande qualité. Personnel au top. Restauration variée et de qualité. Chambre et literie haut de gamme. Je recommande.
• Helene.a

  4 / 5

  Le 10/06/2018 à 15:18

  Nous avons passé une semaine de rêve dans cet hotel. Tranquillité, propreté, vue imprenable sur la mer, restaurant correct, cocktails au top, accès direct à la plage. Mon seul regret est que le personnel parle peu le français, la clientèle étant à 85% allemande.. J y retournerai sans hésiter!!!
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 20/03/2018 à 18:22

  Superbe hôtel. Très confortable et bien fourni. Le personnel est très professionnel. Plage magnifique et Rooftop d'exception. Je le recommande. Note : Légèrement déçu par les repas expliquant l'étoile perdue.
• Vigo.a

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 16:13

  Très belle hotel chambre propre et moderne personnel aimable et accuiellant.. On ne peut rien dire de négatif sur la nourriture il a beaucoup choix très bon et le chef cuisinié très gentil... seul bemol pas de faire a repasser dans les chambres pour un 4 etoiles... plage magnifique très proche de l'hotel... j'y retournerai bien volontiers
• Romain.e

  4 / 5

  Le 13/09/2016 à 12:42

  Très beau cadre, personnel génial. Seul le restaurant n'est pas au niveau. Doit passer 4 étoiles pour l'été 2017 avec un vrai restaurant qui devrait être bon cette fois.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 11/09/2016 à 18:02

  Nous avons passes un superbe séjour,! Une ambiance à vous coupez le souffle grâce à l équipe de animateur ( Océanie, marionnettes, Mario et Jimmy) un grand merci à vous Accueil génial ils ont toujours le Sourire! Le buffet super! en faites il y a rien à dire sur cette hôtel Enfin oui ALLEZ Y!!! Merci à tous
• Amandine.r

  5 / 5

  Le 29/07/2016 à 19:39

  Une semaine de pur plaisir. Soleil, ambiance au top (un grand merci à l'équipe d'animation), nourriture plus que correct pour un self et très variés contrairement à ce que je m'attendais. Bref c'est avec grand regret que nous avons dû quitter cet endroit mais une envie certaine d'y retourner pour de prochaines vacances.
• La.a

  5 / 5

  Le 21/06/2016 à 14:05

  Bonne ambiance personnel très propre chambre rien à dire Repas très très frais et variées boissons à volonté toute la journée Animations génial très organiser avec plein de surprises Tous le personnel est à la disposition des vacanciers 5 km de la ville Bus pas très loin Négatif trop bruyant le soir dé 9h jusqu'à 3h du matin impossible de dormir sa rie chante sa parle très fort discothèque extérieur vue que le son et trop trop fort Pas de vacances plus une dépression
• Robert.a

  2 / 5

  Le 27/05/2016 à 09:21

  Très belle situation de l'hôtel mais l'hôtel est vieillot sans confort, pas de télévision, pas de climatisation, mal isolé (bruit), mais propre. La cuisine est très moyenne mais suffisante. Le personnel est très sympathique est avenant. L'équipe d'animation est au top.
• Dino.a

  1 / 5

  Le 26/05/2016 à 15:32

  Nous avons passés une semaine dans cette hôtel très vieillot (année 60), qui n'a pas été rénové depuis!Chambre sans confort, sans décoration le stricte minimum,mais très propre! Ascenseur souvent en panne, difficile pour les personnes âgées de monter jusqu'au 9 étages.. buffet très moyen, toujours les mêmes choses et sans gout!le snack bar inexistant, a si un boudoir comme gouter et un petit sandwich triangle.. Tout les extras sont payants.Les animateurs très bien par compte, ils mettent de l'ambiance. Superbe alentours! Une vue imprenable sur la mer.
• IsaLou.

  5 / 5

  Le 17/07/2015 à 12:49

  Nous avons passés de très très bonne vacances du 9 au 16 juillet, très bien à tout point de vue, une équipe d' animation au top !! un show de qualité tous les soirs. Le buffet est très varié de quoi satisfaire tout le monde , en ce qui me concerne je suis végétarienne et je me suis régalée. Je trouve inadmissible que l' on puisse mettre des commentaires aussi négatif sur cet hôtel, certes, on ne peut pas satisfaire tout le monde, cependant, il y a des commentaires qui manque de bon sens, à moins qu' ils se soit égarés en pensant que cet hôtel était un 5 étoiles. Bref il y aura toujours des gens de mauvaises foi. En ce qui me concerne , je recommande vivement cet hôtel ou le rapport qualité prix est indéniable.