(100 Avis)
Nous avons passé des vacances en amoureux dans cet hôtel:
+ C’est un très bel hôtel
+ Chambre spacieuse
+ Choix niveau repas au buffet, nombreux restaurants
+ Chambre swim up un pure bonheur
Cependant..
- N’est pas à la hauteur d’un hôtel 5* c’est plutôt un 4*
- Le service; serviette non changé après plusieurs demande, drap non changé durant le séjour entier.
Au niveau du buffet seul les fruits sont toujours frais, sinon la qualité et la fraîcheur des autres aliments sont à revoir.
-Restaurant Sakura a réserver de 7h à 11h arriver à 6h50 sinon plus de place, ils disent ne prendre les resas qu’au buffet El mercado mais avec un peu d’argent on peux avoir une place..
Très déçu de ce restaurant avec cuisine sous vos yeux nous ne mangeons pas de viande et avons eu le droit à 4 crevettes vraiment 4 de la part de Reynord très déçu de sa prestation.
-Le bar à l’entrée: le barman Luis prépare des cocktails à qui il souhaite une première fois il nous a préparé un bon cocktail et la deuxième fois à l’ouverture donc 10h il n’avait plus de Mojito du jamais vu.
- Les réceptionnistes.. dès l’arrivée on s’attend à un super service, le personnel n’a pas de formation pour ce métier l’accueil est froid c’est dommage.
- Au moins la moitié du personnel ne comprends pas l’anglais!
C’est un bon hôtel mais pour un 5* je ne devrais pas dire juste bon c’est très dommage....
