Acta Arthotel

Tags: Hôtel,

• Miam.i

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 18:59

  Établissement bien situé, pas loin du centre d'Andorre, très propre et calme 🙂
• Jean-louis.U

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 07:58

  Bel établissement , les prestations ont bien répondues à nos attentes.
• vieillardchristine.

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 18:14

  Nous venons de séjourner 3 jours à l’hôtel - emplacement chambre et installations parfaits et personnel très agréable et professionnel - une superbe adresse à conserver que je recommande
• michel.o

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 22:29

  Super, personnel très sympa. Merci
• Mo.e

  3 / 5

  Le 15/12/2022 à 17:22

  Très bruyant car une fenêtre défectueuse
• Pech.o

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 18:27

  je recommande cet hôtel : - un accueil chaleureux - le personnel agréable à l’écoute et gentil - les chambres sont confortables et tranquille tous comme l’hôtel - le service restauration et petit déjeuner : du choix pour tous les goûts des bons plats du début jusqu’à la fin un séjour très agréable dans cet hôtel 😉👍
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 15:10

  Excellent séjour l'accueil est formidable la chambre au top le repas excellent le petit déjeuner succulent tout est parfait merci
• Catalyn.L.

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 12:50

  Très beau hôtel , bien situé à Andorre la vieille. Chambre très propre et spacieuse. Le lit est immense. Tout le personnel est très sympathique et parle très bien le Français.
• José.o

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 15:51

  Le meilleur hotel d'Andorre... ça fait des années que l'on vient régulièrement...Les chambres, le bar, le restaurant, le spa et le personnel : tout est parfait
• Serge.e

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 22:48

  Hôtel à proximité du centre, personnel très sympa, chambre spacieuse et agréable avec vue sur le parc et petit déj copieux et très complet... Nous avons passé un agréable weekend.
• Zalvia.h

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 11:45

  Le restaurant c'était pas bon .
• Giulia.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 20:25

  Hôtel cosy et très agréable en plein cœur d’Andorre . Les prestations proposées sont de bonne qualités.
• suzanne.e

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 07:45

  Hôtel avec un très bon emplacement, proche des commerces. Chambre spacieuse avec lit immense, très bien équipée. Personnel adorable. Petit déjeuner varié et copieux.
• Frans.a

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 06:36

  Bien - Dommage la pollution des voitures a l’extérieur
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:09

  Bon accueil par la réception. Très (trop) central. Chambre xxl superbe, confortable. Tout est nickel. Avons apprécié le parking couvert et la petite attention pour notre petit chien. Malheureusement pour y accéder le temps de commencer notre manœuvre la police avait inversé la circulation et ce fut la galère pour y accéder malgré le GPS
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 15:24

  Personnel très sympathique et toutou accepté.
• Christine.A

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 12:09

  Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel idéalement situé, très tranquille (notre chambre donnait sur le très beau parc central). A la réception, un charmant Monsieur parlant un très bon français nous a accueilli en détaillant chaque prestation de l'hôtel. Nous avions réservé par internet et très agréable surprise, nous avons été surclassé, la chambre était bien agencée, très jolie à la literie impeccable, très confortable. A disposition, un spa avec piscine, sauna , hammam et des massages effectués par des personnes qui se plient en 4 pour vous être sympathique, nous avons adoré ces instants de détente totale. Le petit déjeuner au 5éme étage qui offre une vue panoramique, est copieux, varié et excellent. Les oranges à presser sont simplement addictives, bref un régal. Je recommande cet établissement que j'avais choisi pour ses commentaires qui, pour le coup ne sont pas usurpés. Chaque détail est travaillé et le personnel est disponible, très professionnel et affable. Merci pour ce séjour dont nous garderons un souvenir impérissable.
• Virginie.

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 07:41

  Excellent hôtel. Restaurant extraordinaire. Personnel chaleureux.
• Le.l

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:42

  Très bel hôtel, petit déjeuner copieux, chambre très grande, salle de bains avec baignoire et en plus des chaînes françaises à la télé. Au top.
• joaquim.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 14:35

  Hotel très bien située et un service irréprochable....
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 10:39

  Séjour bref, une seule nuit. Bel hôtel, chambre spacieuse et un accueil chaleureux, avec le sourire. Petit déjeuner varié pour tous les goûts. Nous avons apprécié.
• MALO.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 10:51

  Hôtel charmant proche des rue piétonnes. Chambre spacieuse et literie très confortable Personnel chaleureux et attentionné
• Estelle.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:54

  Très bon emplacement dans le centre de Andorre avec parking souterrain à côté, rues piétonnes, parc de jeux pour les enfants, etc... Nous avons été gentiment accueillis. Chambre familiale très spacieuse et propre. Salle de bain spacieuse également, avec grande baignoire. Hôtel calme. Petit déjeuner à volonté de qualité, avec beaucoup de choix. Nous sommes très satisfaits de notre séjour !
• Paolina.n

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:54

  Points positifs : - Chambre : spacieuse, beaucoup de rangements, des couvertures en plus dans les placards, chaînes de télévision françaises, les lits 1 place sont très larges - Spa : Massage top, très relaxant, je vous recommande vivement pour vous détendre. - Emplacement super pour pouvoir se déplacer à pied, les alentours sont magnifiques - Petit déjeuner : beaucoup de choix, du sucré et du salé, il y en a pour tous les goûts - Plusieurs parkings à proximité pour se stationner mais un peu excessif au niveau des tarifs. Points négatifs : - Chambre : mauvaise isolation sonore, peut-être penser à enlever la musique tardive dans le couloir et l'impression d'être dans la chambre des voisins... un petit nettoyage des murs et des rideaux serait pas mal. Les 2 premiers jours, l'eau de la baignoire était froide ou à peine tiède. La literie n'est pas du tout confortable avec des lits trop mous. - Spa : entre le bruit des machines/ventilation et la glace pilée qui tombe non stop, on est dans un broua permanent qui n'est pas très reposant, le sol de la "piscine/jacuzzi" est écaillé et les spots du plafond pendent et bougent avec la ventilation. - Hôtel : je n'ai pas trouvé de distributeur nous permettant d'acheter de l'eau, les deux seules solutions sont soit d'acheter une bouteille au restaurant du rez-de-chaussée ou d'aller au carrefour le plus proche. Cet hôtel serait parfait avec une meilleur isolation phonique et un petit rafraîchissement.
• oli.a

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 07:18

  La chambre était de belle dimension et confortable. L'hôtel est très bien situé pour visiter Andorre. Le personnel est très agréable. Le petit déjeuner est copieux et à volonté. Le parking est très vite complet, mais possibilité de se garer ailleurs avant 16 heures après cela devient très compliqué. Tous les parkings à Andorre sont payants et chers. Pour 4 jours et demi de stationnement, j'ai payé 96 euros !!! Le temps où l'Andorre était bon marché est définitivement révolue.
• Joel.e

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 06:46

  Excellente découverte, l'hôtel est très bien situé, belles chambres et salle de bain et personnel très accueillant 👌😊 En plus, accès à la l'espace spa et sauna 😜 De plus les chiens sont acceptés et parking à disposition moyennant un petit supplément. Je recommande sans problème 🤗🤗😉
• Maryse.A

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 14:54

  C'est la troisième fois que je réserve dans cet hôtel et à chaque fois, nous sommes très très bien accueilli, le personnel est toujours souriant, les chambres sont très agréables confortables propres. Le petit déjeuner est très copieux. Je renouvelle, les yeux fermés, dans cet hôtel pour mon prochain séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maryse, Merci d'avoir choisi de s’héberger chez nous à Arthotel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincèrement, Departament de Qualitat
• Nathalie..

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:53

  Chambre très confortable, spacieuse et très propre avec petite attention (eau et thé). Petit déjeuner copieux et très bon. Très bon emplacement, proche de la fameuse rue commerçante piétonne.
• Kevin.o

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:47

  La chambres présentait des trace d'humidité, un spa fêlé et n'avait rien d'exceptionnel (réservation de la suite). Le tarif est parfait, le restaurant ou cafétéria pas à notre goût. Le service était tout simplement parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kevin, Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous nous efforçons de rendre l'expérience de chaque client agréable et regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes pour cette opportunité. Nous avons hâte de vous avoir ici avec nous une fois de plus! Cordialement, Departament de Qualitat
• Henri.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:07

  Nous avons eu un accueil digne, la chambre changé suite a un problème de lit, un petit déjeuner continental, par contre, une petite piscine, spa, massage payant. Par manque de place nous avons dû nous garer au parking public devant l'hôtel au prix indiqué sur la photo.
• marion.u

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:39

  Restaurant très bien très propre personnel très sympas
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:02

  Hôtel très correct, très propre , chambres grandes et confortables

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous nous efforçons de rendre l'expérience de chaque client agréable et regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes pour cette opportunité. Nous avons hâte de vous avoir ici avec nous une fois de plus! Cordialement, Departament de Qualitat
• Arielle..

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:54

  Très bon séjour dans cet établissement Personnel agréable. A votre écoute et à votre disposition Le spa et les massages sont au top. Très bien placé... Endroit très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Apprécié Arielle, C 'était un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement. Merci de nous avoir fait confiance durant cette période. Nous espérons pouvoir vous recevoir de nouveau. Cordialement, Departament de Qualitat
• Luc.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 21:00

  Établissement bien situé pour visiter Andorre. Accueil du oersonnel nickel et ne parler que Français n'est pas un souci.

  Réponse du propriétaire :
  Apprécie Luc, Un grand merci pour avoir pris quelques minutes pour nous faire parvenir un retour sur votre séjour au sein de notre établissement ! Nous sommes heureux de lire que tout s'est bien passé et que vous avez apprécié le service, ainsi que la localisation. Nous vous souhaitons un bel été, Nous espérons vous recevoir de nouveau, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Departament de Qualitat
• laurent.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:58

  Superbe hôtel..très propre...bon accueil...je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Apprécié Laurent, Merci beaucoup de nous avoir laissé une note aussi positive sur notre hôtel. Rien ne nous donne plus de satisfaction que de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, tous nos services et notre emplacement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Departament de Qualitat
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 11:49

  Personnel sympa, spa et massages très agréable, très bon emplacement de l'hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Aprécié Philippe, Merci beaucoup de nous avoir laissé une note aussi positive sur notre hôtel. Rien ne nous donne plus de satisfaction que de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, tous nos services et notre emplacement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialment, Departament de Qualitat
• Alain.o

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 06:33

  Nous descendons dans cet hôtel depuis plus de 10 ans régulièrement. Hôtel bien situé,personnel compétant et agréable sans familiarité. Le restaurant est excellent ainsi que le service,rapide et efficace. Le petit déjeuner a un rapport qualité prix royal et très bien fourni. Les prix d'ensemble sont raisonnables. Un petit bémol toutefois pour le stationnement. Un petit désagrément pour la télé ou sur les chaînes françaises les films sont en langues étrangères. Mais cela ne gâche pas l'ensemble des prestations.

  Réponse du propriétaire :
  Apprécié Alain, Merci pour vos commentaires après votre séjour dans notre hôtel. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. De plus, nous ne cesserons de partager votre gratitude avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Departament de Qualitat
• Veronique.o

  3 / 5

  Le 29/04/2022 à 05:43

  Hôtel en lui même, parfais : chambre superbe, équipement au top, personnel bien, petit dej extra. Le bemol, le bruit du passage des voitures incessant et le bruit dans le couloir, plus la musique jusqu'à très tard le soir dans le couloir gâchent le tout.
• Ambrosio.r

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 19:39

  Superbe hôtel très belle chambre et un bon accueil
• Marion.

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:28

  Très bon hôtel avec piscine spa. Parking à proximité payant. Nous sommes allés à Caldea à pied
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 16:19

  Très bel hôtel. Super propre. Personnel très sympathique. Le spa est super avec un vrai sauna et un vrai hammam. Le massage est à faire. Petit déjeuner copieux. Je recommande vraiment
• enric.o

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 05:31

  Bonne situation, chambres confortables et équipé serviable et à l'écoute du client. La terrasse à l'arrière est agréable lorsque les belles journées de printemps se font présentes
• Alicja.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 19:50

  Nous avons passé un super séjour, nous avions eu une grande chambre avec une grande salle de bain, propre et sentant bon. Super petit déjeuner. Nous avons été très bien accueillis et conseillés . Le seul bémol est que l'hôtel ne dispose pas de parking, parking payant devant l'hôtel. Merci !
• Angeline.e

  3 / 5

  Le 30/01/2022 à 09:44

  Chambre spacieuse, hall sympa. Buffet du petit déjeuner très bien. Par contre, aucune isolation, vous vivez avec les gens qui marchent et hurlent dans le couloir. La porte serait ouverte, ca ferait le même effet. Parking privatisé mais payant. Nous appelons le mardi pour réserver le spa de l'hôtel pour le dimanche matin. La personne nous dis qu'il n'y a pas besoin de réserver. En arrivant au spa, discours different, il faut réserver donc impossible d'y accéder malgré nos places déjà payées. Le séjour est terminé donc nous ne pourrons pas en profiter. Restaurant du 5eme à éviter le soir. Plutôt une cantine qu'un restaurant.
• christophe.a

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 07:45

  Superbe hôtel avec un personnel de qualité et toujours agréable. Je recommande fortement..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Nous vous remercions de vos commentaires. Au plaisir de vous recevoir prochainement, Bien sincèrement, Mariona B. Coordinadora Departament de Qualitat
• Angélique.

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 16:43

  Hôtel vieillissant. Il serait temps de moderniser un peu les lieux. Sinon tout est propre et les personnes à l'accueil sont agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angélique, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour nous faire parvenir un retour sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé l'accueil agréable, et les instalations propres. Nous vous remercions aussi d’avoir mis en évidence les points moins positifs de votre séjour. Nous prenons note de tous vos commentaires. Dans l'attente de vous revoir à nouveau, Mariona B. Coordinadora Departament de Qualitat
• jean.l

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 15:57

  Établissement de grande qualité, service irréprochable. Chambres et literie exceptionnelles. Dommage qu'il n'y ait pas de parking réservé aux clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Claude, Nous sommes ravis de pouvoir lire vos commentaires. C'est très agréable de savoir que vous avez apprécié vos vacances passées dans notre hôtel. Concernant le parking, nous offrons une réduction à tous nos clients au parking souterrain, toujours sous réserve de disponibilité. Nous espérons pouvoir vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement, Mariona B. Coordinadora Departament de Qualitat
• Katia.O

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 07:19

  Situé en plein centre mais pas bruyant, chambre hyper spacieuse avec une deco refaite recemment, très bonne literie, personnel agréable , petits dejeuners avec beaucoup de choix et la possibilité de se faire des jus d'oranges pressés donc je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Katia, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement, ainsi que pour le temps consacré à la rédaction de votre commentaire. Restant à votre disposition, nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Mariona B. Coordinadora Departament de Qualitat
• pierre.i

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 21:29

  Hôtel sympathique ainsi que la clientèle la langue française est très peu utilisé dans l'hôtel, restauration entrées plats desserts €

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour nous faire parvenir un retour sur votre séjour au sein de notre établissement. Pour nous c 'était un plaisir de vous accueillir. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprecié nos prestations. Nous vous attendons lors de votre prochaine visite en Andorre. Cordialement, Mariona B. Coordinadora Departament de Qualitat
• Aymeric.

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 14:53

  Super emplacement pour cet établissement qui a su nous ravir lors de notre séjour. Personnel accueillant, chambre propre et d’une très belle dimension. Nous reviendrons lors d’un prochain séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Un grand merci pour avoir pris quelques minutes pour nous faire parvenir un retour si positif sur votre séjour au sein de notre établissement ! Nous sommes heureux de lire que tout s'est bien passé et que vous avez apprécié le service, ainsi que la localisation et la properté. Nous espérons pouvoir vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement, Bien cordialement, Mariona B. Coordinadora Departament de Qualitat
• nanard.o

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 18:38

  Bof ! L'accueil plutôt glacial, bel entrée belle façade mais dans la chambre la salle de bain un peu délabré ( voir photos) mitigeur de douche branlant ! Plutôt sale en faite pour un 4 étoiles ! Parking proche mais pas de réduction ! Buffet du matin par contre sympa et bien fourni. Peu mieux faire pour un 4 étoiles ! Je ne recommande pas vu le prix
• Sebastien.u

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 18:57

  Très bon hôtel Chambre très grande Très bon équipement Personnel très aimable Petit déjeuner très varié Hôtel bien situé Superbe vue

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sebastien, Nous sommes ravis de pouvoir lire vos commentaires. C'est très agréable de savoir que vous avez apprécié vos vacances passées dans notre hôtel. Nous vous attendons de nouveau avec grand plaisir ! Cordialement, Mariona B. Coordinadora Departament de Qualitat
• Houze.o

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:08

  Très propre chambre parfaite et spacieuse. Salle de bain magnifique. Très bien organisé

  Réponse du propriétaire :
  Bon jour Houze, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant. Nous mettons tout en œuvre pour le confort de nos clients. Restant à votre entière disposition, au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Mariona B. Coordinadora Departament de Qualitat
• ph.u

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 15:25

  L’Acta ArtHôtel a l’avantage de se trouver en peu à l’écart de la voie centrale d’Andorre la Vieille, et ça, c’est un avantage. Au bord de la rivière, nous avions retenu une chambre donnant sur la montagne et c’était bien agréable ; Bel Hôtel au personnel très agréable ; Le service est parfait et nous avons essayé le restaurant de l’établissement qui propose un buffet complet, de qualité avec des produits frais qui donnent envie de s’y intéresser.. .La chambre, grande dispose de tout le confort nécessaire que l’on retrouve dans les hôtels de ce niveau. Le petit plus à noter, c’est qu’il est à côté de plusieurs restaurants dont un gastronomique, non testé, d’une pizzeria excellente et d’un restaurant plus classique, l’Ori, d’un très bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis positif, ainsi que d'avoir pris le temps nécessaire pour écrire si beaux commentaires concernant l'emplacement de l'hôtel, le service, la tranquillité au bord de la rivière, la personnel et le restaurant. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Mariona B. Coordinadora Departament Qualitat
• Christine.e

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 11:45

  Très bel hôtel. Le personnel est très gentil. Pas déçue. L hôtel ne possède pas de parking mais il y a un partenariat avec le parking à côté pour payer moins cher.
• Lara.

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 19:15

  Très bien ! Belle grande chambre et bon petit déjeuner. Service très aimable.
• Julien.

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 08:10

  Parking publique payant adossé à l'hôtel. Juste une réduction et pas de place réservée malgré la publicité de l'hôtel. Reste très bien.
• Julien.i

  4 / 5

  Le 26/06/2021 à 20:37

  Hôtel propre, chambres spacieuses, spa très sympa et a proximité du centre ville. La salon de l'hôtel est grand et confortable avec du choix dans les boissons.
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 19:29

  Hôtel très propre. Le personnel de l'accueil sont adorables. Nous avons réservé la suite avec jacuzzi, une merveille très propre, literie parfaite avec un lit xxxxl donc rien à redire. Merci pour votre acceuil.
• Jo.o

  3 / 5

  Le 23/05/2021 à 16:14

  Point positif : - Le personnel d'une extrême gentillesse - Le super petit déjeuné avec une mention spéciale pour le jus d'orange maison (c'est simple mais c'est assez rare pour être souligné) - Le spa, avec un espace hammam, sauna et piscine - L'emplacement avec un parking sous terrain donnant directement accès à l'hôtel Point négatif : - La chambre, elle est spacieuse et agréable mais il n'y a pas de lit double, il fait une chaleur considérable et la clim fonctionne mal, la literie est de mauvaise qualité et autre gros point noir, l'insonorisation...
• Camille.�

  2 / 5

  Le 16/05/2021 à 08:51

  Chambre très propre et agréable. Le service restauration de l'hôtel laisse à désirer (1h d'attente) pour 4 personnes 9,40€ le prix de la séance de spa alors qu'il n'y a que la piscine d'ouverte ce qui est chère pour ce que s'est, ( 9.40€ est le prix du spa tout ouvert avec piscine sauna en hiver...) Certains serveurs de l'hôtel parlent plutôt sèchement, le bar ferme à 20h ce qui est embêtant. Pour la cigarette renvoyer de partout...
• Papass24.a

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 09:12

  très bien hôtel bien situé le restaurant est très très bon le personnel est agréable et à disponibilité un très bon rapport qualité-prix et la suite avec le jacuzzi est superbe merci beaucoup à la dame de l'accueil qui a été très gentille et disponible à n'importe quel moment qui s'appelle Roser
• Jeanne.l

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 13:37

  Photos mensongères. Suite à 200e la nuit réservée. La chambre ne ressemble en rien aux photos, déco pas au goûts du jour, chambre pas propre, odeur de poussière, sols et murs avec des trous. Vue pas sur la montagne, mais sur le parking. Aucun geste commercial n’a été fait. Nous sommes partis. À fuir !
• Clément.A

  2 / 5

  Le 25/01/2021 à 19:49

  Mauvaise insonorisation, on entendait les voisins et les gens marcher dans le couloir. Le spa n’est pas terrible à l’intérieur goût. La salle de sport se compose de 2 vélos et d’un rameur, très loin d’être suffisant à mon goût. La chambre était vieillotte et abîmée. Les seuls points positifs sont l’emplacement et les massages.
• Ed.M

  3 / 5

  Le 24/01/2021 à 15:43

  L’hôtel est très bien situé. Agréable pour une famille, personnel à votre disposition et parking accessible et financièrement correct. * Points négatifs de cet hôtel, en période Covid trop d’attente pour le petit déjeuner, cher et pas assez généreux. Pour le spa (payant), ne rêvez pas, ce n’est pas très grand et beaucoup de monde, bruyant et donc pas relaxant. Enfin nous avons pris une formule massage avec accès au spa, les cabines sont à l’accueil du spa donc bruyant (clients et employés qui parlent fort) et la qualité des massages très moyen. Nous avons demandé une compensation financière mais qui a été refusé.
• Beni.o

  4 / 5

  Le 15/01/2021 à 20:19

  Séjour très agréable avec un emplacement de premier choix, de belles chambres et un personnel super accueillant et très professionnel. Mais un petit déjeuner avec 45 mn d'attente pour être servi (2 fois), un peu juste en variété avec un mini croissant. Un spa payant, pas de problème, mais on ne dit pas que le sauna est fermé (covid oblige), mais un jacuzzi ouvert , avec des enfants qui l'utilise comme une piscine en plongeant, ce qui est dérangeant et bruyant.
• Philippe.r

  3 / 5

  Le 30/10/2020 à 16:59

  Accueil sympathique le spa très mauvais en plus payant 9€ par personnes pour 2heures ça donne pas envis d'y rester 15 minutes chambres spacieuses au calme pour finir je donne un avis 3 étoiles cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles
• Nadine.i

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 19:11

  Excellent WE entre amies dans cet établissement idéalement situé. Personnel très sympathique, chambre vaste et confortable, petits dejeuners très copieux, espace bien-être accueillant et efficace. Nous y reviendrons avec grand plaisir.
• Anna.I

  1 / 5

  Le 17/09/2020 à 10:14

  "Voilà plusieurs séjours Andorrans que nous effectuons dans cet hôtel. Bien que la classification 4 étoiles andorranes ne soit pas du même standard qu'en France nous avions auparavant jamais été autant déçu avant ce dernier séjour de 4 nuits. Après un petit déjeuner décevant par rapport au buffet continental habituel qui n'est plus ( crise du covid ) nous avons eu le désagrément d'avoir l'entretien de notre chambre bâclée ( salle de bain avec des cheveux du client précédent dans la baignoire /accessoire de bain vide qui traine sur le rebord de la baignoire / Retour à la chambre après une randonnée pour se reposer, à 16H chambre pas faite signalé à la réception ( employée très désagréable) qui pour toute réponse me signale que la chambre peut être faite jusqu'à 17 Heures autrement dit il n'est pas possible de se reposer et de prendre une douche avant 17 heures sans risque d'être dérangé par le personnel d'entretien qui n'est pas aimable car le client est présent dans la chambre faîte a 16 h15. Par contre les chambres de passage sont certainement faites en priorité afin de vite les remettre en vente à nouveau. Tous ces dysfonctionnements ne sont pas normaux et digne d'un soit disant 4 étoiles le fonctionnement actuel n'est pas du tout adapté à l'hôtellerie quelque soit la classification". Je ne recommande plus cet établissement. Moins d'infos
• Christophe.I

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 09:31

  Très belle re découverte. Hôtel bien rénové. Personnel plutôt accueillant. Chambre immense très propre et bien meublée. Nous avions été déçus lors de notre dernière visite, mais là rien à redire. Une mention spéciale pour l'équipe du petit déjeuner qui a su s'adapter malgré les contraintes du covid.
• Greg.e

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 18:30

  Je recommande cet hôtel pour sa situation, le confort de ses chambres et sa literie. Nous y retournerons avec plaisir. Nous n'avons pas en revanche essayé le restaurant de l'hôtel. Juste un petit bémol pour le petit déjeuner qui est un peu juste pour un 4 étoiles, car pas de buffet (peut être à cause du covid).
• christophe.o

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 20:13

  Très bon séjour dans l'hôtel Acta en plein centre d'Andorre la vieille. Toute l'équipe est très intentionnée ! Nous recommandons tout particulièrement l'établissement pour votre escapade.
• Sema.a

  3 / 5

  Le 05/07/2020 à 20:39

  Hôtel correct. Suite spacieuse et propre mais aucun éclairage dans les placards 😔, mini bar vide, pas de café, pas de sèche-cheveux. Tv avec chaînes française Tnt et coffre 🙂. Grande et agréable baignoire balneo et douche à jet multiples.
• kim.o

  4 / 5

  Le 10/03/2020 à 22:07

  Hôtel bien placé pour faire le shopping. Attention le parking sécurisé de l’hôtel est payant et il est plus recommandé. Chambre spacieuse et propre pour les familles : Family (2 adults + 2 children) . Malheureusement aucune activité gratuite dans l’hôtel (spa payant aussi). Les chambres ne sont pas toujours no smoking comme ils vous l’affirment. Ne pas hésiter à demander à changer!! Beaucoup de restaurants proches de l’hôtel. Je vous recommande les restaurants en sortant de l’hôtel sur votre gauche (bon rapport qualité/prix). Très bon séjour à vous. KJ
• Apolline.I

  4 / 5

  Le 04/03/2020 à 22:20

  Chambre lumineuse, spacieuse et agréable. Le personnel de l’accueil Est agréable parle très bien français. Pas de parking propre à l’hôtel mais il y a un parking public juste à côté ( l’hôtel fais un geste commercial pour la voiture). Dommage de devoir encore payer pour avoir accès au spa ....
• karine.r

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 17:11

  Super accueil chambre correcte propre grande avec bouteille de Champagne qui nous attendait vraiment à recommander un a passer un très bon moment !
• Vicky.

  3 / 5

  Le 21/12/2019 à 23:24

  Dans l’ensemble assez satisfaite, à quelques détails près. Chambre propre Mais plafond dans la salle de bain qui va commencer à tomber. Chaîne française mais programme en anglais. Accueil sympa.
• Marine.o

  3 / 5

  Le 30/11/2019 à 14:31

  Hôtel correct. Chambre spacieuse et propre. En revanche le restaurant de l’hôtel est limite. L’équipe et les serveurs ne sont pas aimables. Le repas n’était vraiment pas bon de l’apéritif au dessert ! Vraiment honteux pour ce type d’établissement.
• Pascale.a

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 19:09

  Super hôtel chambre immense et très propre. Situé au centre ville très agréable. Je recommande et reviendrai sûrement.
• Gerard.a

  4 / 5

  Le 08/10/2019 à 17:04

  Emplacement idéal centre ville avec parking en ss sol, accès direct avec ascenseur aux chambres, très pratique ...Hé pas gratuit ! Chambre spacieuse, relativement chic, très bien équipée Assez calme à l intérieur très bien insonorisé, un peu de bruit de l extérieur mais vraiment pas gênant Personnel sympa sans plus Hors saison tarif très correct Le restau....bon, faites votre expérience ce sera mieux ! Par contre le buffet pt dej très bien
• Chris32.

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 12:20

  Hotel bien situé, personnels accueillants, attention le parking est payant et à hauteur limité car souterrain! Par contre il y en a un à côté à peu près au même prix mais à ciel ouvert. Bon rapport qualité prix!
• Mc.a

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 06:10

  Bel hôtel bien situé, personnel agréable, les chambres sont spacieuses le seul bémol pas de chaussons! Petit déjeuners très bon et varié.
• Florence.u

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 19:19

  Hôtel très bien situé. Très bon petit déjeuner très complet. Vaste chambre et salle de bain. Les personnes de l accueil sont très sympas ils parlent très bien français
• ..A

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 12:20

  Tout parfait : Accueil, chambre spacieuse, literie de qualité, bonnes prestations, petit déjeuner exceptionnel ( très rare en Europe, croyez moi on en fait des hôtels, à ce prix c'est juste incroyable), emplacement idéal. Et le prix qui est très honnête pour le service fourni.
• Jennifer.R

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 11:57

  Accueil sympathique, excellent emplacement, chambre magnifique et spacieuse avec un grand lit super douillet ! Petit-déjeuner exceptionnel il y a énormément de choix pour tous.
• Sam.e

  2 / 5

  Le 25/04/2019 à 14:24

  Bon accueil, par contre dans les chambres soit il fait trop chaud soit il fait froid c’est mal climatiser. La douche c’est très difficile de régler les degrés que l’on veut, la wifi elle bug énormément cela fait que charger par exemple impossible de regarder une vidéo, pour le petit déjeuner mauvaise organisation au niveau du jus d’orange, trop d’attente et y’a que de la pulpe dans le jus. Un conseil n’y aller pas.
• Françoise.O

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 10:14

  Hôtel très bien situé à 2 pas des boutiques de Caldea et non loin des pistes de ski. Chambres, restauration, salles, espace bien être, accueil tout est parfait.
• Nordine.e

  4 / 5

  Le 23/12/2018 à 22:02

  Hôtel facile à trouver, accueil hyper pro, chambres parfaites !! Personnel ultra pro et disponible ! Le petit dej est excellent avec une très belle vue. En revanche choisissez bien vos places car c'est très bruyant ! Super bien placé, j'ai pu trouver un resto pas loin. Je regrette juste de ne pas avoir essayé le resto de l'hôtel qui avait l'air pas mal. Deux points ultra intéressants : le parking payant à côté est très abordable (6€ pour la nuit) et ils acceptent les chiens !!! Ça coûte un oeil par contre !! 12,50€/chien/nuit !! Exorbitant ! Je retire une étoile juste à cause de ça...
• Julie.e

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 13:54

  Chambre impeccable literie au top malgré les coussin un peu à notre goût la seule chose qui manque ce sont les chaussons avec penoir pour aller au spa Niveaux petit déjeuner beaucoup de choix Proche pour aller faire du shopping
• JOANNY.o

  3 / 5

  Le 24/10/2018 à 06:05

  Chambre très spacieuse sans balcon. Le buffet est peu varié et de qualité médiocre. L'hôtel est bien situé pour se promener dans andorre
• DARKRE.0

  5 / 5

  Le 22/09/2018 à 07:33

  Accueil excellent, spa aquarelle très bien, massage au top, chambre très propre, bar et room service très bien même s'il n'y avait plus de menthe pour les mojitos 😀, bref on y retournera très prochainement
• philippe.a

  4 / 5

  Le 25/08/2018 à 07:59

  L'hotel est très correct, la chambre est très spacieuse, le buffet du petit déjeuner est très bien. La piscine de la partie spa est par contre petite et très peu profonde, elle est suffisante pour se poser mais impossible d'y nager.
• apolline.a

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 19:59

  Les chambres sont très grandes et propres, de même pour le spa. Le petit déjeuner est parfait et l'acceuil est génial. Je recommande cet hôtel !!
• Krystelle.i

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 17:31

  Chambre spacieuse 35m3 propreté irréprochable service infini lit XXL. Le restaurant est très haut de gamme on a passé un bon séjour.
• Richard.i

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 13:36

  Excellent hôtel, près du centre ville et des boutiques. Chambre spacieuse et le lit est juste géant !! Bon petit déjeuner et service sympathique. Nous avons passer un très bon week-end en Andorre :)
• Jean.l

  5 / 5

  Le 25/05/2018 à 03:34

  Hôtel que j'apprécie tout particulièrement compte tenu de plusieurs qualités : son emplacement au coeur de la vieille ville, l'espace incomparable de la chambre plus de 35 m2, le petit déjeuner complet et surtout excellent au 5ème étage avec une vue dominante et merveilleuse, le tout avec un très bon rapport qualité/prix. Hôtel que je recommande tout particulièrement.
• ricavy.n

  1 / 5

  Le 04/02/2018 à 07:49

  Un accueil médiocre gâche totalement le séjour.. À l'accueil , au restaurant, le personnel vous dégoûte d'avoir choisi cet hotel. La chambre était spacieuse mais les prestations pas à la hauteur du prix (clim ancienne, baignoire abîmée rafistolée , etc...)
• Aurélie.u

  5 / 5

  Le 20/12/2017 à 09:32

  Magnifique hôtel, vaut ses 4 étoiles !! situé en pleins centre D'Andorre la vieille à deux pas de tous commerces et activités : très bon séjour dans notre suite a plus de 30m2, bon accueil et conviviale et un séjour mémorable...
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 17/05/2017 à 22:03

  Très bel hôtel, on si sens bien. Un accueil au petit soins pour vous, Je conseille pour un weekend en amoureux
• Jérémy.u

  4 / 5

  Le 09/11/2016 à 07:47

  Chambre confortable, accueil sympathique, restaurant et bar agréable, nous regretons juste qu'il n'y ai pas un un espace jeu avec un billard ou autre pour les soirées de pluie.