Hotel Quercus Tierra

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Love hotel, Complexe hôtelier, Logement indépendant avec services,

• FMM.1964.

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 13:09

  Ils nous ont donné toutes sortes d'installations pour y arriver.Chambres très confortables et propres Dans une ville pour profiter de la paix et de la nature......et l'hôtel dispose de précieux équipements.Un charmant hôtel rural.

  Réponse du propriétaire :
  😉
• Sofia.o

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 12:02

  Nous avons adoré l'hôtel, il est super confortable et magnifique. Il n'y avait pas de personnel à la réception mais tout était très clair et ils avaient un téléphone à disposition pour toute question. Nous avons également perdu des verres sans nous en rendre compte et ils nous les ont laissés à la réception. Le restaurant avait des toasts de pain rustiques, une variété de plats et le café était fait à l'intérieur, donc c'était délicieux ! Quant aux chambres, elles sont très spacieuses, le lit est énorme, la douche est pluie et très grande et la chambre est très chaude. En général, tout est parfait, fortement recommandé !!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a répondu à vos attentes. À la prochaine.
• Ionut.l

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 09:08

  L'hôtel est magnifique, très rustique, j'adore, je reviendrai 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ionity pour votre aimable critique. Ce fut un plaisir d'accueillir votre famille dans notre hôtel. Nous vous attendons bientôt.
• Nacho.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 21:43

  Super et les vues depuis le restaurant sont une huée.

  Réponse du propriétaire :
  Nacho, merci pour ton commentaire. Nous espérons vous voir bientôt.
• Junior.o

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 18:40

  Chambre confortable mais insonorisée comme elle ne l'est pas. Pour le reste très bien tout avec le petit déjeuner spectaculaire

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Moreno, nous apprécions votre commentaire. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• Miriam.a

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 04:07

  Traitement infâme !!. Il n'y avait jamais personne à la réception, ils laissent la clé avec votre nom à la disposition de tous. La seule responsable, Teresa, n'a aucune éducation et son intention constante est que vous dépensiez votre argent dans le plat le plus cher, sans même vous donner plus d'options pour manger dans son restaurant. Le lavabo ne se vidait pas, l'eau de la douche s'écoulait, sans évacuation. Les ustensiles de salle de bain se superposaient, dès que vous prenez une serviette, ils vous tombent dessus ! Ils nous ont fait payer 150 € dans leur restaurant pour 2 personnes et ça (notre intention était de manger quelque chose rapidement). Con la excusa de que no diera tiempo a ir a otro lado y de que los cocineros se iban, eran las15:40h y el único plato disponible que nos ofrecía era el chuletón de 1'5 kg, con un poco de ensalada de lechuga y oignon. Bien sûr, il y a des cuisiniers pour ça ! Mais il ne pouvait pas vous proposer une salade différente, ou une viande à hamburger... Et puis il y avait des prix sur l'addition qui n'étaient même pas au menu... Bref, il a abusé de tout ce qu'il voulait et plus, profitant de le temps et les circonstances. C'est dommage car l'hôtel lui-même était magnifique et détaillé, le lit très confortable et l'endroit visuellement agréable. Mais tout ce qui est désagréable et impoli chez cette dame nuit totalement aux attentes et à l'expérience du séjour.
• Tamaki.

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 21:25

  Les manières du propriétaire envers moi ont été inadéquates et je lui ai seulement demandé si je pouvais voir l'établissement, honnêtement je n'y retournerais jamais
• Alba.a

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 03:05

  Ils pourraient être excellents s'ils s'occupent de certains détails (café, lumière de la pièce, ...)
• CADENAS.B

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 21:50

  La petite douche fonctionnelle inconfortable pour ouvrir et fermer la porte. Et trop de bruit, murs fins.
• cbc.c

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 13:07

  Hôtel rural très prudent et avec un très bon service client. Il propose des petits déjeuners et un restaurant avec une belle vue. Totalement recommandé.
• Sergio.o

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 22:03

  Hôtel au charme rustique naturel, l'emplacement dans une petite ville, tranquillité et déconnexion, l'attention, même en dehors des heures de réception, super petit déjeuner très complet, en général un excellent rapport qualité-prix, un 10 !
• JESUS.N

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:19

  Très bonne qualité et présentation des plats, même si cela s'améliorerait beaucoup s'il y avait plus de variété.
• joaquin.l

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:31

  J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre 0. Arnaque totale. Beaucoup d'attention !!! Je réserve une chambre pour un montant de 150 €, payé par carte de débit, à la sortie ils ne me donnent pas la facture, une fois à Madrid, je découvre une autre charge du même montant commandée par l'établissement après avoir quitté la chambre. Collecte dont je ne suis pas informée et que je n'ai en aucun cas autorisée. J'appelle l'établissement pour clarifier la question et ils me répondent de manière très grossière que c'est une pénalité pour avoir mal utilisé le jacuzzi, qui d'ailleurs était déjà plein à mon arrivée (qui utiliserait cette eau ?); après ils ne décrochent plus le téléphone malgré leur insistance à de nombreuses reprises, ils ont bloqué mon numéro. Sur leur site internet ou dans la chambre il n'y a aucune information sur l'utilisation du jacuzzi et ils ne m'ont pas non plus informé à l'hôtel. J'ai plus de 5 e-mails demandant la facture, il n'y a pas de réponse. Je crains que votre entreprise ne profite de la moindre occasion pour faire ce genre de frais. J'ai l'impression qu'on m'a volé 150 euros. Regrettable.
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 07:47

  Un lieu idéal pour se reposer et profiter de la nature madrilène. Personnel charmant.
• rosario.o

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:49

  Je pense que j'ai payé beaucoup pour la chambre qu'ils m'ont donnée... si c'est pire, je pense qu'ils devraient baisser le prix... le petit déjeuner n'a rien de spécial pour un endroit qui est censé être 4*
• Julio.m

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 15:45

  Honteux, après réservation avec confirmation sur le mobile (3 mails de confirmation) ils m'appellent pour me dire qu'ils ont un problème informatique, qu'ils ont dupliqué la réservation et qu'ils ne vont pas nous héberger. mauvaise affaire
• Aitor.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 12:39

  Cela fait déjà quelques fois que nous sommes allés manger là-bas. Impressionnant toujours. Les vues, le service et la qualité du produit. La viande ne manquera pas, vous ne pouvez pas vous empêcher de demander de la viande de leur propre bétail. . . très savoureux et bien servi. Comme vous le savez, les plats à la cuillère me rendent fou, c'est ce que j'aime le plus. Attention au cheesecake qui est chaud et au gâteau au citron qui est délicieux !
• Pipe.

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 22:10

  Comme c'est gentil ..... viande de 10 et traitement très familier.
• Alberto.r

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 12:20

  Aussi bon qu'il soit, un service médiocre en fait une expérience terrible. Le traitement du personnel laisse beaucoup à désirer et fait que l'endroit ne ressemble pas à ce qu'il devrait. Mauvaise expérience, désolé....
• Nuria.r

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:45

  Steak de boeuf énorme, tomates spectaculaires du jardin dans un endroit avec une vue spectaculaire sur les montagnes.
• Jose.r

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 22:58

  Vraiment un trésor ! Une découverte à deux pas de la capitale. Très heureux de découvrir ces coins.
• Sir.o

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 09:42

  Bonne expérience, ce n'est pas le meilleur hôtel du monde, mais pour passer une nuit c'est super. Les chambres pourraient utiliser la climatisation, mais à la place, elles ont des ventilateurs de plafond qui ne refroidissent rien à moins que vous ne les allumiez directement. L'hôtel est très agréable à l'extérieur comme à l'intérieur, les chambres pourraient être un peu mieux, mais ceci dit, pour une nuit c'est pas mal du tout.
• maria.u

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 22:41

  J'étais il y a 2 jours et c'était merveilleux. Un hôtel de charme. Super rustique et confortable. Avec de très belles vues. Qualité, très bon prix.
• Jose..

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 23:32

  Chambres super confortables et tout super rustique. Le petit déjeuner est assez bon, il n'y a pas une grande variété mais ils le font pour vous en ce moment. Nous sommes arrivés un peu plus tard et ils nous ont donné les clés sans aucun problème. La région est propice à la randonnée et à la découverte de la nature et des villes environnantes
• Kenyerly.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:19

  L'hôtel est assez agréable et a une atmosphère rurale. Le petit déjeuner est très bon et complet. Ils nous ont même donné des œufs au plat. Tout est très propre et dans le quartier il y a quelques bars avec de la très bonne nourriture. Bien sûr, avec des horaires limités car on ne peut pas demander mieux à une si petite ville.
• Rebeca.o

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:07

  Chambre super propre de 10 avec petit déjeuner très copieux inclus. Avec vue sur les montagnes impressionnantes. Si vous voulez vous déconnecter de la ville, c'est l'endroit. TOP RURAL TOP10
• Daniela.r

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 14:59

  Tout merveilleux. L'hôtel est magnifique tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, vous vous retrouvez dans une jolie petite ville et vous ne pouvez pas vous attendre à une réception 24h/24 et 7j/7, donc c'est compréhensible. Le gars de la réception très sympathique, nous a aidés avec tout et un petit déjeuner fabuleux. Nous voulons répéter en hiver.
• Felipe.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:17

  Réservez pour une nuit dans une chambre 01 suite avec hydromassage, après avoir vu les avis sur google, j'avais peur de voir ce que j'étais... Dire que la seule chose qu'il n'a pas, c'est une fille à la réception, mais le plus important est le traitement du petit-déjeuner, la propreté et la qualité de la nourriture est de 10. Je prends la bonne expérience et non les mauvaises critiques des gens qui eux seuls vont nuire aux entreprises, sans voir le bon côté des choses.
• M.u

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:45

  L'hôtel est très agréable, mais tout est une façade. Pour le service et le prix qu'il a, cela ne peut pas être un hôtel 4 étoiles. Réception inexistante. Petit déjeuner avec des guêpes, ils pourraient mettre des moustiquaires pour le prix qu'ils facturent. Le seul point positif, le miroir qu'ils ont dans la salle de bain.
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 19:43

  Nous y avons passé une nuit, dans la suite 1, la chambre est bien mais le jacuzzi était allumé à notre arrivée et très froid, jusqu'à presque la nuit nous n'avons pas pu l'utiliser, ce qui d'ailleurs n'a pas arrêté de sonner toute la nuit nous réveillant en haut. Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel et nous avons très bien mangé.
• jessica.o

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:19

  Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Une catastrophe totale. Beaucoup d'attention. Je réserve une chambre pour un montant de 150€. Une fois à Madrid, après avoir consulté mes déplacements, je découvre que j'ai un autre paiement du même montant pour cet hôtel. Collecte dont je n'ai pas connaissance et que je n'ai pas autorisée. Pensant que c'est une erreur, j'appelle pour demander et ils me disent que c'est une pénalité pour avoir utilisé une pompe à sel dans leur jacuzzi, qui était déjà plein d'ailleurs (qui utiliserait cette eau ?). Il n'y a aucune interdiction d'utiliser des bombes de sel sur leur site Web ou dans la chambre et je n'ai pas non plus été informé à l'hôtel. Je demande un remboursement ou au moins une facture, mais ils ont bloqué mon numéro de téléphone et ne répondent pas à mes e-mails. J'ai peur de me faire voler 150 euros.
• Almudena.i

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 20:46

  Chambres spacieuses, lit très confortable. L'hôtel est très agréable et la ville est petite mais très charmante.
• Karl.l

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 23:10

  Quel bel endroit, un délice dans cette vallée. Très bonne viande grillée au charbon de bois en vue. Vues spectaculaires sur les environs.
• Endika.t

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 14:16

  Mauvaise expérience avec une réservation et annulation pour raison de santé. Zéro empathie. Booking a demandé à l'hôtel de ne pas nous facturer, mais le propriétaire dit que c'est la faute de Booking s'il doit nous facturer. Nous n'irons jamais. PS: D'après ce que j'ai lu dans d'autres critiques, c'est une pratique courante.
• Oscar.i

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 22:56

  L'hôtel très calme, le traitement de tous très bon et les vues incroyables. Le restaurant propose de la viande locale de haute qualité et le reste est très bon aussi.
• Natalia.h

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 20:45

  Très déçus, nous avons réservé la chambre 01 dont le coût était de 150 euros, à notre arrivée il nous a dit que la réservation était pour la chambre 17 et que cela impliquait dix euros de plus (sans nous donner d'alternative à autre chose). Quand nous sommes arrivés dans la chambre, le jacuzzi était déjà plein et prêt, ce qui m'indique qu'ils ne changent pas l'eau. Pour ne rien arranger, la quantité de chlore dans le jacuzzi était très élevée, ce qui nous a causé une réaction allergique qui a duré trois jours. J'ai essayé au moins de faire en sorte que le logement prenne en compte le problème de chlore, en leur faisant part de notre problème de santé à la fois à notre départ et le lendemain par mail, mais je n'ai même pas reçu de réponse. Quel dommage que vous alliez vous déconnecter et finir comme ça après avoir payé cet argent. Notre faute si nous n'avons pas prélevé d'échantillon de chlore et pris le problème plus au sérieux.
• M.O

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 21:14

  Très mauvaise expérience, une chambre à 120€ qui aurait été payée avec 60€. Ils nous font payer avant de monter dans la chambre, cela ne m'est jamais arrivé de ma vie. Petit déjeuner à 3 € : le jus d'orange n'était pas naturel, toutes les pâtisseries industrielles, sans aucun lait végétal et comme un saucisson de la région un espetec. Les chambres en dessous de la salle à manger avec lesquelles on entend tout le bruit des chaises et l'agitation des convives, heureusement elles ne donnaient que des repas. Le personnel s'intéressait beaucoup à lui mais on pouvait dire qu'ils étaient inexpérimentés et avec de nombreuses lacunes. Le seul point positif est la décoration très agréable et de bon goût
• Eduardo.i

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 10:55

  Surprenant ce qui s'est passé : - Pour commencer, l'hôtel est 3 étoiles et non 4 comme il est dit sur Google ou Booking. - Nous arrivons à 22h00 à l'hôtel. Tout fermé, une odyssée pour trouver la porte d'entrée. Pour couronner le tout, nous sommes entrés et il n'y a personne à la réception. Nous avons essayé d'appeler plusieurs fois le numéro de service qu'ils ont fourni, sans réponse, cela n'a pas donné de signal. - Nous avons opté (follement) pour entrer dans une chambre qui avait la clé dedans et la porte était ouverte... sans vraiment savoir que c'était notre chambre ou pas. - Le lendemain, ils frappent à la porte et un gars nous dit que ce n'était pas notre chambre, que celle que nous avions réservée n'avait pas de jacuzzi et donc qu'il faudrait payer la différence. - Le bain à remous a continué à s'allumer et à s'éteindre toute la nuit. Impossible de ne pas se réveiller avec un tel bruit. - Evidemment nous ne payons pas la différence puisqu'il n'y a personne à l'accueil nous en déduisons que ce serait notre chambre. Un non-sens. - Pour couronner le tout, ils ne se sont même pas excusés. D'un ton supérieur, le garçon nous a dit qu'il allait prévenir la propriétaire et qu'il verrait ce qu'elle ferait. Bref, une blague "d'hôtel". Mauvais service et mauvaise attention. Nous ne reviendrons pas.
• Beatriz.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 13:28

  Spectaculaire. Nous étions à l'hôtel Garganta de los Montes. J'y suis allé avec une jambe cassée et je dois dire que tout a été facile. Tout adapté, avec ascenseur et sans escalier. L'attention personnelle était imbattable. Grandes chambres avec de belles vues sur la ville. Le petit-déjeuner est servi dans le restaurant au deuxième étage. Très complet et avec de belles vues sur toute la chaîne de montagnes. Tout un succès.
• francisco.o

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 20:01

  J'ai fait une réservation via réservation 4 jours à l'avance, le lendemain j'ai voulu l'annuler en raison de problèmes personnels et ils ne m'ont pas rendu mon argent, ils n'ont même pas daigné répondre.
• Tribanda.e

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 12:13

  Idéal pour se déconnecter de la routine! Endroit très confortable et familier, très calme. Très bonne cuisine du restaurant et chambres spacieuses et propres.
• Laura.B

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 16:24

  On voyage pour se déconnecter de la capitale. Totalement avec tout le confort. La chambre avec le jacuzzi a une excellente température de l'eau et reste très chaude jusqu'au lendemain. Vous ne pouvez rien entendre et vous pouvez vous reposer parfaitement. Le petit déjeuner était très bon et tout fait maison.
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 12:34

  Hôtel confortable dans une charmante ville. Chambres confortables et bien décorées, à partir de là, vous pouvez faire différents itinéraires à pied à travers les montagnes ou simplement vous reposer. Suite avec jacuzzi. Terrasse d'hiver idéale pour boire un verre et restaurant de qualité avec une vue imprenable sur les montagnes. Plats avec des produits locaux et de saison, excellente viande.
• Rocio.u

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 12:20

  L'environnement, le séjour et le personnel ont rendu notre expérience fantastique. 100% recommandable. Chambre très confortable et très propre. Petit déjeuner et dîner à la hauteur du séjour, de très bonne qualité. Soulignez l'attention exquise reçue par Marian à tout moment. Nous allons certainement répéter et recommander !!!
• monica.

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 16:39

  Je l'ai aimé. Laura, qui je suppose est la propriétaire, très gentille et sympathique. La décoration intérieure est fantastique, avec des murs recouverts d'écorces de bois. Tout très propre.
• Elena.G

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 08:21

  L'hôtel est magnifique et très propre, mais... il y a un manque de personnel à la réception, peu d'informations concernant les horaires du restaurant et le petit déjeuner
• Álvaro.e

  4 / 5

  Le 02/07/2021 à 08:51

  Très bel hôtel; l'attention du gérant, très attentionné et sympathique Parfaitement propre dans toutes les installations et la chambre. Ce dernier avec un espace confortable et spacieux. Il en va de même pour la salle de bain qui se distingue par son espace douche particulièrement vaste et confortable pour se déplacer. Maintenant voici deux détails qui m'ont fait baisser la note d'une étoile : il n'y avait pas de support ou d'étagère minimum pour le gel ou le savon ou le shampoing et le système de vidange, très design, mais il ne se vidait pas assez et l'eau fuyait vers le reste de la salle de bain abondamment. La salle à manger, également très spacieuse et avec de belles vues. Petit déjeuner correct. Nous rangeons nos vélos sur le parking sans rien nous faire payer.
• mario.e

  2 / 5

  Le 30/05/2021 à 20:46

  J'ai eu cet hôtel par l'intermédiaire de l'agence de la cour d'Angleterre. La chambre acceptable, manque un peu plus de lumière à mon goût, mais tout est assez propre. Depuis mon arrivée, ils ne savaient pas comment ils devaient s'enregistrer avec les papiers que j'avais, me demandant même de payer à nouveau la chambre avec une carte ou en espèces. Deux personnes seules pour gérer tout l'hôtel, la même fille que vous trouvez en bas à la réception est à l'étage pour vous préparer le petit-déjeuner. . . Et quand nous sommes allés prendre le petit déjeuner le dernier jour, devant d'autres clients qui prenaient le petit déjeuner, ils me traitent comme un défaillant, disant que mon argent n'est pas sur leur compte et que le tribunal anglais n'a pas payé l'hébergement. .. De mon avis, ce sont eux qui doivent entrer en contact avec mon agence et voir ce qui se passe avec ma réservation, ne pas laisser le client pendant une heure et demie réfléchir à la façon de résoudre un problème qui n'est pas le sien. Je ne retournerais pas dans cet hôtel, je suis parti avec un mauvais corps après cette affaire. Le client de la chambre 303
• Matilde.e

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 00:13

  Mon conjoint et moi avons réservé une chambre avec balcon directement auprès de l'hôtel, pas lors de la réservation. Sur le site Internet, il était indiqué que la chambre avait un prix à partir de 98 €. Finalement, nous avons réservé pour 120 €/nuit, petit-déjeuner inclus. Nous avons réservé pour deux nuits. Au bout de quelques jours, pour des raisons personnelles, nous avons souhaité annuler ou modifier la date de la réservation. Nous avons appelé l'hôtel et Laura nous a répondu, refusant de nous facturer un pourcentage ou un changement de dates. Sa réponse a été que, que nous allions autant ou non, nous serions facturés 240 €. Enfin, nous y sommes allés un après-midi. Il est indiqué que l'hôtel est 4 * et quand vous arrivez, il est écrit 3 *.Il n'y avait personne à la réception et nous avons dû prendre la clé et entrer dans la chambre, après avoir appelé Laura au téléphone. Il est vrai que l'hôtel a des conditions, mais ces conditions étaient soumises au fait que nous soyons ou non des gens qui y vont normalement. Je me sens trompé et désenchanté, en raison du manque de flexibilité de la direction et du poste. Si nous avions réservé avec réservation, nous n'aurions pas été débités. Je ne recommande pas l'hôtel pour le traitement reçu. Cela faisait longtemps que personne ne m'avait traité avec cette indifférence pour l'argent.
• Montse.e

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 20:55

  La chambre est spacieuse et très propre. Le jacuzzi spectaculaire. Le petit déjeuner très copieux, abondant et varié. Personnel très attentionné.
• Marcos.a

  3 / 5

  Le 25/04/2021 à 08:44

  L'hôtel est bien. Les photos correspondent à ce que nous y avons vu. La décoration est sobre et à mon sens suffisante. J'ai vu de nombreux hôtels qui passent de "rural" à miteux, mais celui-ci n'en fait pas partie. La salle de bain est petite, mais ce n'est pas grave, même la douche a une tête de pluie. La personne qui vous y accueille, Patricia, est une femme très authentique, de celles avec qui vous prenez immédiatement confiance. Et vous direz, tout cela et lui donnez-vous un 3 ? Ok, maintenant vient le mauvais. J'ai essayé de résoudre quelques doutes et c'était franchement difficile à la fois par e-mail et par téléphone, ce qui m'a donné un mauvais pressentiment initial. Et le pire pour moi, dans la description de l'hôtel il y a deux mensonges : - Il dit qu'il y a un coffre-fort et il n'y en a pas. - Il prétend avoir des chambres insonorisées et ce n'est pas vrai non plus. (Cette dernière chose ne me semble pas importante, mais si vous la mettez dans la description, que ce soit vrai) Je n'exclus pas d'y retourner à l'avenir, mais d'avoir toutes les informations. Enfin, si vous avez lu jusqu'ici, je vais vous donner quelques faits qui vous aideront à planifier votre voyage. (j'y suis allé mi-avril) - Il y a plusieurs bars dans le village, un ouvert du jeudi au dimanche, un autre du vendredi après-midi au dimanche. - Udaco ouvrait le matin, sauf les vendredis et samedis où il ouvrait également l'après-midi. Bref, attention à l'approvisionnement alimentaire si vous y allez en semaine 😅
• Laura.e

  4 / 5

  Le 20/04/2021 à 15:22

  Un endroit très agréable si vous recherchez la tranquillité et la nature. Parking facile et chambres confortables. Bien qu'ils mettent du temps à répondre, l'attention du personnel est excellente, Patricia nous a très bien accompagnés à tout moment.
• drena.

  4 / 5

  Le 31/03/2021 à 14:18

  Très bel endroit, même si le service n'est pas mal, on a le sentiment d'être un peu délaissé, une adresse à recommander.
• Alexandra.�

  1 / 5

  Le 24/03/2021 à 10:01

  L'emplacement et les installations sont les plus positifs. Malheureusement en période de pandémie il y a moins de personnel et ils ne nous ont pas bien accueillis. Ils nous ont donné une chambre que nous n'avions pas réservée avec de pires conditions et pour ne pas l'avoir, ils ne pouvaient même pas nous fournir des articles de toilette. Le lendemain, on nous a donné du shampoing dans un verre. Pour souligner pour de bon le traitement de la personne qui nous a reçus et nous a également servi un petit déjeuner exquis car il était très gentil. Cependant, après le séjour, je leur ai écrit et je n'ai reçu aucune réponse ni compensation. C'est dommage que dans un endroit qui pourrait être une oasis de tranquillité, ils ne donnent pas un bon séjour aux gens qui viennent. Malheureusement je ne le recommande pas.
• Hector.a

  3 / 5

  Le 23/03/2021 à 07:40

  Je n'ai pas aimé l'endroit, mais ils n'indiquent pas "chambres avec vue" car c'est seulement si vous prenez les suites ou similaires, qui font face à la place; Dans les autres, vous faites tout au plus face à une petite rue.
• Natalia.o

  4 / 5

  Le 02/03/2021 à 08:37

  Je l'ai aimé. J'ai été ce week-end dans la chambre 17 la suite avec jacuzzi et tout était parfait. Pour mettre un hic... ils n'ont pas laissé de gel ni de shampoing dans la douche mais sinon parfait. Chambre propre et petit déjeuner dans le salon avec des vues spectaculaires. Nous reviendrons mais je prendrai du shampoing avec moi hahah :)
• Jose.u

  2 / 5

  Le 01/03/2021 à 18:51

  Service très régulier, personne ne vous reçoit ni ne vous montre la chambre... 4 étoiles ???? Bon restaurant mais prix très élevés...
• Ignacio.�

  3 / 5

  Le 23/02/2021 à 09:51

  Il a connu des temps meilleurs. L'hôtel est magnifique mais c'est un peu bizarre qu'il n'y ait pas de personnel de l'hôtel à part quelques heures par jour. Le petit déjeuner est assez complet et ça vaut le coup. Car il va de soi que "racanéen" un peu avec le shampooing et le gel (1 sachet et 1 comprimé par jour).
• Inmaculada.i

  2 / 5

  Le 21/02/2021 à 18:55

  Hôtel un peu décevant, les chambres passables mais peu d'articles de toilette, deux maigres sachets de shampoing. Mais ce que j'ai trouvé étonnant, c'est qu'il n'y a personne à la réception à aucun moment, on ne parle pas d'une auberge à 40 €. Horaires très restreints du petit-déjeuner, de 9h30 à 10h30. Côté restaurant, la viande est de très bonne qualité mais nous avons payé 136 € pour un repas pour deux !!! Une atrocité
• Noe.o

  1 / 5

  Le 02/02/2021 à 09:02

  Mauvais service téléphonique. Nous avons appelé pour nous renseigner sur l'une de leurs chambres, la femme qui nous a accueillis était très impolie, elle n'a répondu qu'avec des monosyllabes et à contrecœur. Si votre service téléphonique est comme ça, je ne vous prédis pas un très bon avenir dans votre hôtel, car j'imagine que les gens comme moi s'attendent à un traitement plus poli et à de meilleures informations sur leur logement. Nous n'avons pas réservé après ce mauvais goût "d'oreille".
• Juan.r

  2 / 5

  Le 29/01/2021 à 17:24

  La ville est bien et l'hôtel aussi, mais il n'y a rien dans la ville, 2 bars et les deux sont fermés. Ils n'offrent que le petit-déjeuner et rien pour le déjeuner et le dîner. Les autres options étant fermées et sans cuisine.
• Alberto7.a

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 16:54

  La nourriture était un spectacle, la viande était délicieuse, pur beurre... Le traitement était très bon et l'hôtel était fantastique. Nous reviendrons bientôt.
• Rosalia.e

  1 / 5

  Le 23/01/2021 à 09:32

  Pour le prix qu'il a, la chambre normale, le service du petit déjeuner était mauvais, la personne qui nous a servi n'a même pas dit bonjour, le toast était brûlé, le service était très lent, il a sorti le café et la moitié des choses manquent, il est venu une autre personne de l'hôtel pour voir le toast et sans masque, pour moi je ne le recommande pas ... nous n'y retournerons pas
• Domingo.a

  1 / 5

  Le 19/12/2020 à 08:48

  NON RECOMMANDABLE. Très mauvaise expérience client. Services généraux très déficients, peu ou pas de mesures COVID, un seul employé bien que sympathique (avec un masque pas porté correctement) pour tout l'hôtel (réception, bar, chambres) pas de Wi-Fi, ils ne décrochent pas le téléphone à la réception, ils n'enregistrent pas l'identification du client à l'arrivée, chambres froides, pas d'eau chaude dans la salle de bain, peu de commodité et de confort dans les détails de la chambre, pas de cintres, pas de table de chevet, pas de téléphone dans la chambre, peu de moyens d'hygiène dans la salle de bain, savon , gel, shampoing et avec une mauvaise odeur, paiement de la chambre d'une catégorie supérieure et ils en donnent un inférieur, pas de téléphone dans la chambre, pas de certificat d'étanchéité pour l'hygiène des toilettes, la salle de bain est inondée lorsque vous vous douchez, pas d'information d'évacuation incendie visible, pas de supplément couvertures ou oreillers dans le placard. Abonnement de 100/90 euros la nuit qui ne correspond pas aux prestations et au confort selon le tarif, petit déjeuner rare et peu varié avec seulement une heure de service de 9h30 à 10h30. Je recommande une inspection sanitaire et industrielle en raison de lacunes manifestes constatées à l'extérieur, dans les services, les effectifs et les infrastructures. Vraiment une véritable honte pour le secteur que ces services d'accueil sont rendus. S'ils réservent, ils sont prévenus.
• Javier.u

  4 / 5

  Le 15/12/2020 à 15:37

  De la salle à manger, le petit déjeuner est super, et tout très bien. Traitement et institutions.
• Raquel.u

  1 / 5

  Le 14/12/2020 à 10:36

  Service et soins horribles Nous avons eu des problèmes dès notre arrivée, il n'y avait pas d'eau chaude sortant de la douche ou du jacuzzi, nous l'avons signalé deux fois et ils nous ont ignorés ou nous ont donné une solution. Nous voulions partir un jour plus tôt pour cette raison et en plus ils voulaient nous faire payer la totalité du séjour Il n'y a personne dans l'hôtel à la réception pour résoudre les problèmes et ils vous parlent de très mauvaises manières, irrespectueux, mauvaise gestion et traitement du client
• Javier.�

  3 / 5

  Le 21/11/2020 à 22:48

  Très bon petit déjeuner, personnel de la salle à manger très sympathique. Le WiFi ne fonctionnait pas, ils nous ont dit que la couverture dans la ville était très mauvaise, car ils disent qu'il n'y a pas de WiFi. Et la petite chambre et le pire c'est qu'elle communiquait par une porte avec la chambre voisine, on pouvait entendre les autres clients parler sans problème, Dieu merci qu'on ne nous a pas fait de bruit pour faire du bruit ... Ayant 8 ou 10 séjours l'hôtel et n'ayant que 4 chambres occupées, ils auraient pu nous séparer ... Pour le dîner, vous devez vous rendre dans la ville voisine.
• Clara.a

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 21:34

  L'hôtel est magnifique, tout décoré avec beaucoup de détails. Les chambres ne sont pas excessivement grandes mais elles sont assez confortables et tout est très propre. La salle de bain est très récente et dispose d'une douche incroyable. Je recommande de prendre le petit déjeuner, ça vaut le coup!
• Carrasco.a

  4 / 5

  Le 10/11/2020 à 14:44

  Nous répétons l'expérience dans ce complexe. Nous avons eu l'occasion de séjourner à l'hôtel rural, une expérience exceptionnelle, très confortable, agréable, idéale pour une escapade en couple. Nous avons également été dans les maisons rurales, en général une bonne expérience.
• Beatriz.�

  5 / 5

  Le 08/11/2020 à 17:29

  Nous sommes allés passer une seule nuit, l'arrivée a été tardive et nous n'avons trouvé personne à la réception. Mais ils vous fournissent un numéro et tout est super. La chambre est simple mais complète et propre. Petit déjeuner incroyable, avec les mesures de sécurité qu'ils vous servent à table mais vous avez une grande variété de choix. Nous avons également eu un problème avec la réservation et la fille de la réception le lendemain l'a résolu avec son plus beau sourire, elle était très gentille. Fortement recommandé, bel endroit et établissement.
• Laura.a

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 21:19

  Très contrarié par le traitement reçu par téléphone.Nous ne voulions rester qu'une nuit et il y en avait un minimum de deux. La fille était vraiment désagréable.
• Cristina.a

  1 / 5

  Le 09/09/2020 à 11:30

  Décevant, c'est le mot qui décrit notre séjour. Nous avons réservé la chambre 17, impossible de se reposer dans la rue avec un marteau hydraulique à pleine capacité, la réponse a été que l'hôtel n'est pas responsable des travaux réalisés par la mairie. Nous avons insisté pour changer de chambre et ils nous ont emmenés dans la chambre 13, selon l'hôtel la meilleure chambre avec vue, quand nous sommes allés prendre une douche elle n'a pas avalé d'eau, la salle de bain complètement inondée nous avons dû mettre les serviettes pour que le l'eau n'est pas entrée dans la chambre. Il n'y a jamais personne à la réception, nous avons donc appelé le mobile qu'ils fournissent et après quelques heures, ils ont envoyé un préposé à l'entretien, qui n'a PAS pu le réparer. Ils n'ont pas changé notre chambre, ils ne nous ont pas fourni plus de serviettes, nous avons dû partager celle qu'il nous restait. L'explication qu'ils nous ont donnée est qu'ils ont augmenté la pression de l'eau car sinon la machine à glace ne fonctionne pas et que les douches ne sont pas préparées pour l'écoulement de l'eau. J'ai pu vérifier dans les commentaires sur la réservation, tripvadsor... que cela s'est déjà produit auparavant. Nous n'y retournerons pas, nous ne le recommandons pas, pensez-y avant d'y aller. Le cadre magnifique de l'hôtel est mal géré, on nous a facturé les chambres pleines comme si de rien n'était. Ils n'ont pas eu de détails avec nous, nous sommes désolés, c'est tout.
• JAVIER.A

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 12:38

  Excellent rapport qualité/prix, traitement exquis et petit-déjeuner extraordinaire. Vues uniques depuis la salle à manger du restaurant
• Pedro.u

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 13:51

  L'hôtel est très beau et dans un cadre fabuleux mais ce qui a fait de notre séjour un 10 c'est l'attention et le professionnalisme d'Antonio (super signature) Nous reviendrons à coup sûr et nous le recommanderons Merci
• Consuelo.o

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 13:33

  Très bon hôtel de charme, grande attention. Nous avons passé une semaine de tranquillité à l'hôtel, avec une attention qui va au-delà du professionnalisme d'Antonio. Super petit déjeuner avec vue sur la montagne depuis le restaurant. recommandable
• Eva.a

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 18:12

  Un endroit merveilleux. Totalement recommandé. Nous n'y sommes allés qu'une journée, mais nous avons récupéré de l'énergie pendant toute une année. L'endroit est parfait pour se reposer et se déconnecter. L'hébergement et le traitement d'Antonio imbattables. Nous allons répéter à coup sûr. L'hôtel du 10
• CLAUDIA.O

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 23:36

  Pour moi, tout a été plus que correct, aussi bien le séjour que la nourriture. Viande spectaculaire de leur propre bétail. Fortement recommandé de commander c'est un luxe
• Viktoriya.

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 14:42

  Ce que nous avons le plus aimé, c'est l'attention reçue par Antonio qui était très gentil à tout moment et nous a conseillé sur les itinéraires et les endroits où manger. L'hôtel a une décoration en bois partout que j'ai adoré, c'est très moderne. Le petit déjeuner était varié du pain grillé avec du jambon aux gâteaux Yaourts et fruits. Vous avez une vue sur les montagnes depuis n'importe quelle partie de l'hôtel. C'est un endroit calme situé dans une ville de pas plus de 130 habitants.
• Javier.o

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 14:28

  Un séjour merveilleux. Le traitement du personnel a été imbattable et les installations sont super. Une expérience très 🔝. Je vais répéter sans aucun doute.
• Jaime.i

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 13:47

  L'hôtel a un charme particulier, le traitement est excellent et vous mangez sur 10. Très bon service, nous le répéterons.
• Lucia.o

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 09:29

  L'endroit est beau et propre. L'emplacement merveilleux. Le service était un peu mauvais car à notre arrivée il n'y avait personne et les lits n'étaient pas faits mais sinon tout était fantastique. Y a-t-il une chambre avec jacuzzi ?
• Javier.i

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 09:44

  Nous avions peur de voir des avis négatifs sur Google mais notre séjour a été idéal, avec un jacuzzi dans la chambre à un prix inhabituel pour ce type de chambre. Petit déjeuner très bon.
• Alicia.a

  1 / 5

  Le 01/11/2019 à 12:53

  ILS N'ONT PAS DE HONTE !!! Ils factureront seulement. Après avoir annulé la réservation, nous avons été facturés 170 € cinq jours après ce qui devait être notre date de séjour. Nous attirons et attention très bord. Ils raccrochent juste le téléphone. Nous essayons de parler au superviseur, mais elle, quand elle ne sait pas quoi dire d'autre, vous met en attente et coupe l'appel tous les 2x3. NE RÉSERVEZ PAS CET HÔTEL, C'EST UNE VRAIE ARNAQUE. Ils ne nous donnent aucune solution, la seule chose qu'ils savent dire, c'est qu'"ils ne sont pas au courant de l'annulation", mais bien sûr, vu à quel point ils ne sont pas professionnels, ils n'ont évidemment même pas d'appel enregistrement (POURQUOI C'EST ?). Vraiment, si vous aviez pensé à réserver cet hôtel pour passer une agréable journée, NE LE FAITES PAS. C'est vraiment dommage que les travailleurs s'adressent à vous d'une manière aussi grossière. J'ai enregistré le dernier appel, avec lequel je vais signaler, car ce qu'ils ne peuvent pas faire, c'est VOLER leurs clients de cette manière. J'espère que cet avis servira de référence aux futurs clients.
• Guadalupe.r

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 13:52

  Tout parfait. Très agréable, élégant, propre, décoré en détail, calme, superbes vues depuis le restaurant, bon traitement et petit déjeuner de 10.
• Marta.e

  1 / 5

  Le 20/07/2019 à 18:01

  J'ai essayé de réserver via Booking, mais les photos et les prix ne correspondent pas à ceux établis dans l'hôtel. Traitement très désagréable au téléphone. Ensuite, vous payez pour une suite avec bain à remous qui ne vaut pas son prix. Il n'y a même pas de climatisation ni de ventilateur. Il n'y a aucune intimité car les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes comme c'est le cas sur la place de la ville. Il n'y a personne dans l'hôtel au cas où quelque chose arriverait et il n'y a pas de service de bar ou de restaurant, malgré le fait qu'il soit offert. Nous ne le recommandons pas.
• Jose.

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 20:24

  Traitement exquis, un endroit incroyable où vous pourrez vous reposer sans aucun doute dans un environnement en pleine nature. Le propriétaire est très conscient de tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Les petits déjeuners que nous avons appréciés étaient de qualité. Fortement recommandé car vous ne vous attendez pas à un endroit comme celui-là dans un environnement comme celui-là.
• Maví.a

  5 / 5

  Le 28/06/2019 à 22:53
• Blanca.a

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 11:58

  Tout était super, la chambre et la salle de bain étaient impeccables et le restaurant était magnifique. Le petit déjeuner très copieux.
• Maria.e

  3 / 5

  Le 20/04/2019 à 19:48

  L'hôtel est bien, la nourriture est bonne, même si c'est cher. Le Wi-Fi ne fonctionne dans aucune zone de l'hôtel. Nettoyage normal. traitement correct
• Ceci.

  3 / 5

  Le 18/02/2019 à 13:23

  C'est un bon endroit où aller si vous considérez que: - L'attention est inexistante, inefficace et très améliorée. - Il n'est pas accessible ou adapté aux enfants. Parmi d'autres détails, des escaliers à vis sans barres, une cheminée sans protection ... - Le thermos d'eau ne parvient pas à remplir la baignoire. - Si vous voulez utiliser la cheminée, prenez du bois de chauffage car ils ne vous préviennent pas, ils voudront vous vendre et vous ne trouverez pas la courtoisie. - Ampoules portées dans toute la maison et peu de lumière. - Les radiateurs sont électriques et avec 18 ° dehors il a pris le chauffage de la maison plus de 24h. Le rez-de-chaussée jusqu'à 2 jours il n'y avait personne. - La maison est propre et contient de la literie, des serviettes et des couvertures. - La cuisine est équipée d'un réfrigérateur, d'un four, d'une cafetière, d'un grille-pain, d'un lave-linge et de différents ustensiles de base (casserole, casserole, égouttoir et ustensiles pour 4) - Il manque une planche à découper, une poêle à frire, utile comme une cuillère en bois ou quelque chose à servir et surtout une corde à linge, un seau et une vadrouille. La baignoire n'a pas d'écran ou de rideau. - Les vues de la maison sont très belles, à la montagne. - L'environnement est le meilleur. La ville est belle, très calme. Il a une petite rivière, bien que quelque peu négligée et il mange bien.

  Réponse du propriétaire :
  🤔
• Irene.a

  2 / 5

  Le 28/12/2018 à 21:37

  La maison était magnifique Le personnel de la réception n'était pas du tout serviable En fait, ils se disputaient Devant nous, nous étions les clients Disons que les toilettes n'étaient pas propres .... Mais bon Sinon une très belle ville à voir Marcher Je le recommande CONSEILS POUR LE PERSONNEL DE RÉCEPTION SI VOUS AVEZ DES PROBLÈMES ENTRE VOUS POUR VOIR QUI MANIPULE LE MIEUX UN ORDINATEUR 💻 VOUS LE FAITES QUAND IL N'Y A PAS DE CLIENTS DEVANT 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  😉
• A.J

  2 / 5

  Le 03/12/2018 à 23:46

  Le niveau des équipements de l'hôtel est bon. Mais il n'y a pas de personnel, vous arrivez et ils vous ont laissé la clé sur une table, vous découvrez quand, après quinze minutes d'attente, il vous vient à l'esprit d'appeler, car ils ne vous l'ont pas dit à l'avance. Le lendemain matin, le petit déjeuner a commencé une heure plus tard que l'heure qu'ils nous avaient indiquée et quand nous sommes partis, il n'y avait toujours personne à la réception
• Juanchu.

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 16:02

  Un hôtel très charmant, des chambres très spacieuses avec tout le confort. Très bon petit déjeuner avec vue. Hôtel 100% recommandé.
• laura.

  1 / 5

  Le 30/07/2018 à 19:12

  L'emplacement est imbattable, une belle ville. Dommage un site aussi cher pour ce qu'il propose. Ils vous le vendent comme une maison rurale pour deux et ce n'est pas vraiment un appartement, où la cuisine, le salon et la chambre sont dans la même pièce. Cela signifie zéro intimité puisque les fenêtres n'ont ni stores ni volets. La salle de bain est très inconfortable avec une baignoire et le robinet de type douche sans pression. Les ustensiles de cuisine et l'ampoule de la table de chevet manquaient.

  Réponse du propriétaire :
  Salut; Nous apprécions votre commentaire. Nous allons l'examiner.
• Victor.

  1 / 5

  Le 27/07/2018 à 20:34

  40€ jour et personne (80€) par nuit. Il n'a pas de stores aux fenêtres. La baignoire sans paravent ni rideaux. Les casseroles non plus. Il n'y a pas de bois pour la cheminée. Petit placard. Lit très moelleux. Sans décoration. vieux canapé.

  Réponse du propriétaire :
  Salut: Nous apprécions votre commentaire. Nous en tenons compte pour continuer à nous améliorer.
• Ary.

  1 / 5

  Le 09/06/2018 à 18:55

  Terrible expérience, mauvaise attention, mauvaises installations, ils ne daignent pas vous accompagner jusqu'à la maison, ils ne vous informent pas qu'il faut aller à l'hôtel pour récupérer la clé et pour couronner le tout sans facture ils m'ont facturé deux fois, cash et la réservation en réservant, quand je prétends ils se moquent de moi. Horrible!