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A propos de : Hôtels MiHotel - Lyon à Lyon
"Excellente découverte de Mi HOTEL et de la suite Bellecour."
Hôtel chic offrant suites élégantes avec Wi-Fi gratuit, minibar, service de chambre et coin salon. Hôtel raffiné avec suites, Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Onolulu69.
5 / 5Le 19/02/2023 à 14:36Nous sommes allé dans la suite balancoire et tout était super , propreté nickel , tout est expliqué, nous avons pris les clefs sans faire de bruit car un coffre est à disposition .. nous avons eu une balancoire dans notre chambre et la baignoire près du lit vraiment très agréable... je recommande fortement .. Avis aux conducteurs : pour ce garer ce n'est pas facile ... Sinon pas loin de la place bellecour et pas loin de perrache aussi ...très bien situé
Réponse du propriétaire :
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Franck.d
5 / 5Le 21/12/2022 à 17:09On recommande ! C’était super 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette excellente note et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sophie MiTeam -
Salorina.t
1 / 5Le 20/12/2022 à 15:22A FUIRE ARNAQUE, ils nous ont débité des produits de douche, à moitié vides qui étaient normalement GRATUITS A DISPOSITION. Car nous les avons fini et jeter a la poubelle en dehors de la suite. 22€ pour des produits vides utilisés par les clients précédents ? Ils ce sont permis de débiter sans aucun accord rien, on est ou la ? J’ai appeler la responsable qui m’a raccroché au visage et depuis ils ne me répondent plus. 150€ la nuit pour sa ? Sans compter qu’on a pas été pénible pour le fait qu’on avait plus d’eau chaude après une douche. Aucun geste commercial aucun remboursement RIEN. Je me sent arnaquée mais je vais bien me renseigner avec la justice pour ne pas en rester la vous inquiétez pas. Il n’y a écrit absolument nul part que si on fini et jette les produits ils deviennent miraculeusement payant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Dans une démarche éco-responsable, les produits de toilettes Nuxe (lave mains, gel corps, et crème corps) sont mis à disposition dans des falcons rechargeables. Ces derniers sont remplis chaque jour par nos femmes de chambres et sont donc à disposition pour le bien-être de nos clients durant leur séjour. Il est inscrit sur ces flacons qu'ils ne sont pas à emporter mais à utiliser sur place sous peine d'être facturé. Après votre départ, lors du passage de nos femmes de chambres, il a été constaté que ces flacons n'étaient plus dans la Suite, c'est pour cette raison que vous avez été facturé. j'ai tenté de vous l'expliquer lors de notre échange téléphonique mais malheureusement, sans succès. Sophie MiTeam -
Ange17.n
1 / 5Le 09/11/2022 à 10:39Bonjour à vous tous, Je place 1 étoile pour pouvoir écrire, pour ma part rien à voir avec séjour dans une des chambres. Juste pour dire que cette sociétée donne des RDVS pour un entretien d'embauche et vous affirme bien en face de vous donner un retour le lendemain. Mais rien na été respecter alors à ce demandé si cette sociétée et bien sérieuse avec ses clients vue la considération pour leurs futurs collaborateurs.
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Marion.o
3 / 5Le 30/10/2022 à 17:20Second séjour pour nous au MiHotel. Le premier étant à la tour rose et celui-ci au Mihotel Gailleton dans la suite Fauve. Ce séjour nous à laissé la même impression que le premier, malheureusement.. Une chambre charmante et bien décorée , une literie impeccable et confortable, un emplacement idéal quand on veut se balader à lyon. Quand on arrive les rideaux sont fermés et la magie opère complètement avec les éclairages tamisés et le jeux des couleurs de la déco , mais lorsqu’on y regarde de plus prêt la propreté des lieux laisse vraiment à désirer. Toutes les surfaces sont poussiéreuses , sans parler des luminaires ou des étagères dans les placards. J’ai eu le malheur d’y déposer mes vêtements et d’y retrouver des traînées de poussières en les sortant. Idem sous le lit, j’y ai fait tomber mon téléphone et là en me penchant j’ai découvert une couche inimaginable de poussière , cheveux et loulous. Pas mal de petites surprises, toiles d’araignées , peinture abîmée , traces de doigts sur les meubles .. j’ai moi même une société de nettoyage ce qui me rend peut être plus sensible à ce genre de détails mais là , pour presque 200€ la nuit c’est quand même vraiment dommage. D’autant plus que je vois que ces problèmes ressortent très souvent dans les commentaires et qu’ils ne sont pas prit en compte au final. Nous adorons le concept , vraiment .. nous aimons aussi le soucis apporté au détails dans la déco . Mais du coup nous hésiterons à deux fois avant de réserver à nouveau même si nous aimerions beaucoup découvrir d’autres suites proposées . À bon entendeur 😉 Ps: nous avions déposé la petite pancarte ( ne pas déranger / pas de ménage ) sur l’avant de la porte de la suite , nous aurions donc aimé que personne ne pénètre dans notre chambre ce qui n’a pas été le cas .
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Emilie.a
1 / 5Le 20/10/2022 à 11:58A éviter ! Un labyrinthe pour y arriver, un jeu de piste dans un immeuble vétuste, très sonore ( on entend les pas, chasses d’eau et douches des voisins), chambre tout juste propre avec des coussins et dessus de lit à l’odeur douteuse, et un petit dej à une heure qu'on n'a pas choisie! Un seul kleenex dans le boite à kleenex, 1 seule capsule Nespresso, même quand on prend un petit déjeuner . C’est sobre! Et tout cela pour 200€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très étonnés de ce commentaire, n'ayant aucune réservation à ce nom. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié note concept, si toutefois vous avez bien séjourné chez nous. Sophie MiTeam -
Alexiane.O
5 / 5Le 30/08/2022 à 11:42Nous avons fait 2 séjours, un en 2020, et un en janvier 2022 et à deux reprises nous avons été contents de notre séjour. Le concept est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexiane, Merci infiniment pour ce très gentil commentaire. Nous sommes ravis de vous compter désormais parmi nos fidèles clients et espérons que vous serez toujours satisfait de nos services. Un grand merci pour la confiance que vous nous accordez Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Sophie MiTeam -
Lou.r
3 / 5Le 23/08/2022 à 21:42Pour du tout connecté, je trouve que les prix sont un peu excessifs. La suite Bellecour est dingue, mais il y a des petits travaux de rénovation à effectuer selon moi. Quand nous sommes arrivées les serviettes étaient mouillées (ou humides ?). Etant respectueuses de l’environnement, nous voulions garder nos serviettes pour la durée du séjour, donc nous ne les avons pas mises par terre, (ce qui signifie que vous souhaitez qu’elles soient changées) mais elles ont été systématiquement changées, et humides à chaque fois. Nous avions pris en extra deux dîners et deux petits déjeuners (qui finalement se sont transformés en brunch). Il n’y avait pas assez de couverts (une fourchette, un couteau et deux cuillères à soupe et aucune cuillère à café) du coup, pour manger et petit déjeuner c’était un peu compliqué. Nous nous en sommes sorties. Par contre nous avions acheté une baguette de bain que nous avions laissé de côté et qui a été jetée le lendemain. On voulait tout bien nettoyer mais il n’y avait pas de sac poubelle. Exemple nous avons mis l’emballage des chaussons dans la poubelle de la salle de bain. Le premier jour il y avait un sac poubelle dans celle-ci et après plus rien. La suite est hyper bien placée. Nous avions pris des tickets de bus mais finalement nous avons tout fait à pied. De plus nous avons bénéficié du service de navette (trajet Suite-Gare Part Dieu) qui est hyper pratique. L’expérience était sympa car nous n’avions jamais séjourné dans une suite comme celle-ci jusqu’à présent mais nous ne réitérions pas l’expérience et préférons déboursé aussi cher dans un hôtel avec du personnel.
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Pemba.o
5 / 5Le 03/08/2022 à 18:54Très bonne expérience! J’ai séjourné dans la suite Précieuse et elle était exactement comme sur les photos. Spacieuse, moderne, propre et très bien équipée. Je recommande vivement! Je reviendrai avec plaisir pour tester les autres suites. Merci MiHotel!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour cette excellente note et ce commentaire qui ravit toute l'équipe. Il est très appréciable de lire que la Suite Précieuse vous a plu. Nous aurons énormément de plaisir à vous recevoir de nouveau. Merci à vous et très belle fin de journée, Ericka MiTeam -
Delphine.u
5 / 5Le 01/07/2022 à 12:12Super hôtel, rien à redire ! Chambres spacieuses comme on les apprécie ! Je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, 1000 merci pour ce retour dithyrambique sur votre première expérience MiHotel. Nous sommes impatients de vous faire découvrir nos autres Suites, toutes aussi bien situées, aménagées et délicieusement agrémentées. A très bientôt, Sophie MiTeam -
riola.
1 / 5Le 02/05/2022 à 21:54J’ai adoré le concept et je testerai certainement d’autres suites à l’avenir car la deco est top. CEPENDANT j’ai attribué la note de 1/5 pour les raisons suivantes . Considérant le prix d’une nuitée, certaines choses sont inadmissibles : La suite jungle très mal insonorisée, il nous a été impossible de fermer les yeux et nous avons été réveillés par le bruit. De plus le vis a vis est inconfortable, il aurait peut être fallu investir dans des rideaux occultants. La baignoire est à rénover même si le cadre est beau. Le petit déjeuner aurait pu être accompagné d’un plateau et fait plus goûter que petit déjeuner. Ensuite nous avons testé la suite blush. Au premier coup d’œil un coup de cœur, deco raffinée, bonne isolation, pas de vis a vis dans un beau bâtiment MAIS la propreté de la douche laisse franchement à désirer, les recoins ne sont pas propres du tout ! Et le plus décevant c’est que la cheminée artificielle qui fait tout le charme de la suite a cessé de fonctionner au bout de 15 minutes !!!! Puis plus rien du tout. C’est très dommage car je me voyais déjà m’endormir avec cette lumière douce et le bruit qu’elle fait. Votre argument principal est que vous êtes 100% digital et joignable à tout moment pourtant ce n’est qu’au bout de 4 appels que quelqu’un m’a répondu. Je rappelle que j’ai payé près de 750 euros pour 3 jours alors selon moi, quand on propose quelque de ce standing, on doit pouvoir l’assumer, sinon le prix doit être revu.
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Thomaziño.
5 / 5Le 03/03/2022 à 16:51Super séjour chez MiHotel. Le concept est très bien adapté au context sanitaire. Dès notre arrivé, on se sent bien, l’atmosphère est chaleureuse et le design des suites est bien pensé. Je recommande de tout cœur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci 1000 fois pour cet excellent retour sur votre première expérience MiHotel. C’est un réel plaisir de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Sophie MiTeam -
Nathalie.a
5 / 5Le 01/03/2022 à 16:56J ai adoré la suite Bellecour très chaleureuse vue sur la place Bellecour magnifique. Propreté excellente le lit super moelleux. Prendre un bain avec vue sur la place trop bien je recommande. Merci Mi Hôtel je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Merci 1000 fois pour cet excellent retour sur votre première expérience MiHotel dans la Suite Bellecour. C'est un réel plaisir de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Sophie MiTeam -
vincent.O
1 / 5Le 14/02/2022 à 18:23SEJOUR ET SERVICES PITOYABLES En vue de m’offrir un moment agréable en couple, ma compagne a souhaité m’offrir une nuit dans la « suite » bellecour. A première vue, tout était correct, mais après quelques minutes nous nous sommes vite aperçus des non-conformités flagrantes de ce logement. De ce fait, si vous souhaitez réserver des plats chauds, venez avec vos sacs poubelles. Venez également avec votre propre détecteur de fumée car celui-ci n’était pas installé dans l’espace. (Uniquement le socle sans le détecteur photos à l'appui) J’en profiterai donc pour les futurs intéressés à fuir cet établissement et vous orienter vers de vrais hôteliers professionnels et compétents avec des moyens humains à dispositions et de vrais services à la hauteur des prestations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience MiHotel ne vous ai pas convenu. Pour information, nos City Manager se sont rendus dans la Suite Bellecour après votre départ et vos nombreux appels afin de constater les dysfonctionnements énoncés. Concernant la baignoire, le bouton "switch Robinet/douche" était effectivement endommagé et ne permettait pas l'écoulement de l'eau directement du robinet mais via le pommeau, nous vous prions de nous en excuser. Le micro-ondes fonctionnait parfaitement ainsi que la télévision. Une poubelle était présente dans la Suite mais il ne s'agit effectivement pas d'une poubelle grand format de cuisine. Je vous informe que nos 40 Suites sont équipées de détecteurs de fumée, ceci étant obligatoire et assure la sécurité de nos clients, il en est de même pour les extincteurs. Cette Suite est une Suite de catégorie "luxe", elle et réservée chaque soir et nous avons des retours très positifs de la part de nos clients. Nous sommes navrés que vous n'en n'ayez pas profité. Notre réception téléphonique est disponible 24h/7j, nous restons à votre disposition puisque nous n'avons pas de réception physique, c'est notre concept. Il nous est possible comme nous vous l'avons proposé, d'intervenir directement et rapidement, ce que vous avez refusé. Nous vous avons proposé une autre Suite, située juste en face de la Suite Bellecour, de l'autre côté de la place au 29 Place Bellecour. Sachez que nous prenons en compte au maximum les remarques de notre clientèle lorsqu'elles sont justifiées et y accordons une importance primordiale dans le but d'améliorer sans cesse notre qualité de service. Nous aimons notre métier et avant tout nos clients. Sophie MiTeam -
Pritchard.e
1 / 5Le 01/02/2022 à 16:00L’état de la suite laisse à désirer pour le prix ! Service après séjours de l’hôtel qui est vraiment pas à la hauteur de ce que l’on attend ! La suite dans la quelle nous avons séjourné était en mauvais état, d’où les travaux prévu dans 1 mois ! Donc il sont conscient de l’état et font même pas un geste sur le prix ! Malheureusement pour nous les radiateurs on pas arrêté de cliquer durant toute le séjour nuit comme jours. Maintenant parlons du siphon de la chambre qui a fuit dès notre arrivée. Qui certes a été remplacé sur 2 jours ce qui nous a laissé une odeur tout le séjour ! Après avoir parlé aux « services clients » qui en premier temps nous promis de nous rappeler pour une compensation financière qui on part la suite refuse et il se sont même pas donné la peine de nous recontacter ! On les a rappelés nous et la seul proposition faite c’est 15 % sur le prochain séjour ! Donc faites attention ci vous réservez chez eux ! Le seule point positif c’est la baignoire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leeloo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour MiHotel et sommes sincèrement navrés pour le désagrément subi dans votre Suite. Une rénovation de cette Suite est effectivement prévue, comme nous le prévoyons pour toutes nos Suites dans le but de maintenir un niveau de qualité en rapport avec ce que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Suite au problème technique du siphon, nous vous avons proposé de vous changer de Suite en vous surclassant, ce que, à notre regret, vous avez refusé. Sophie MiTeam -
romain.a
3 / 5Le 29/01/2022 à 22:39De retour chez nous après avoir passé une nuit dans cette chambre, je prends quelques minutes pour noter cette chambre qui nous a malheureusement énormément dessus. Après un premier sentiment plutôt très satisfaisant en rentrant dans la chambre, nous avons été bien dessus. En effet en premier la propreté de la chambre qui était loin d'être irréprochable..(plusieurs poils ou cheveux trouvés a divers endroits + le sol vers la baignoire avec des taches) plusieurs équipements ne fonctionnaient pas correctement voir pas du tout. En premier la baignoire qui fonctionnaient uniquement à la douchette, la TV qui n'a pas fonctionné de toute la soirée (super le plateau Tv sans TV). Pour finir le bruit de la place Bellecour alors que nous sommes en Hiver, je n imagine pas en été avec les fenêtres ouvertes. Tellement dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes absolument navrés de lire que vous avez fait face à ces désagréments lors de votre séjour dans la Suite Bellecour. En ce qui concerne la propreté de la Suite, nous avons bien entendu fait remonter vos remarques à nos équipes de ménages et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que notre réception téléphonique est disponible 24h/7j, et que nous restons à votre disposition. Il nous est possible, non seulement de vous assister à distance, mais aussi, dans des cas comme celui-ci, d'intervenir directement et rapidement afin de vous permettre de profiter pleinement du reste de votre séjour. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Sophie MiTeam -
Hugues.e
2 / 5Le 30/12/2021 à 11:45L'an passé nous avons été ds la Volatili, c'était extra, rien à dire. Cette année nous avons pris l'Aquaverdé et nous avons été surpris de l'usure non restaurée de la suite. Un certain nombre de détails abîmés, de tâches, salle de bain bouchée, poubelle cassée, une aiguille traînait sur les marches...j'ai téléphoné au service qui c'est excusé. Nous aurions apprécié un geste client. Étant censé être une "suite", ils n'ont pas l'air te pratiquer de restauration régulière. Nous avons pris des photos de tous cela mais ils n'avaient pas l'air intéressé de les voir.
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Sylvie.I
4 / 5Le 25/12/2021 à 15:09Bonjour, Suite à notre réveillon du 24 en couple Nous avons passés 1 soirée exceptionnelle. Je remercie les 2 réceptionnistes qui m'ont conseillé et expliquer le fonctionnement. Suite magnifique, le fait d'avoir nos codes on va on vient sans déranger. Ambiance chaleureuse. Belle prestation à refaire au plus vite !!!! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Quel joli retour sur votre séjour ! Nous sommes ravis que votre réveillon du 24 se soit passé dans les meilleurs conditions et ne manquerons pas de faire part de votre gentil message et nos Reservations Managers A très bientôt, Sophie MiTeam -
Marina.
5 / 5Le 22/12/2021 à 05:05Nous avons passés une nuit excellente dans cette suite magnifique. Rien à dire de plus, une chambre sublime avec tous les équipements nécessaires. Un charme incroyable devant belecour. Je reviendrais avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est votre retour qui est excellent merci beaucoup !! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre concept et vous êtes nos meilleurs ambassadeurs. A très bientôt chez MiHotel. Sophie MiTeam -
François.O
5 / 5Le 20/09/2021 à 11:24Expérience réussie dans la Suite Clotilde ! Très bonne surprise avec la baignoire spa et le matin livraison d’un petit-déjeuner délicieux. Ça dépoussière l’hôtellerie classique, enfin de l’espace et une vraie déco ! Je recommande. Merci à Juliette qui a été très sympa au téléphone !
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Aurore.e
3 / 5Le 14/09/2021 à 09:37Le séjour s’est très bien passé, malheureusement nous n’avons pas eu l’apéritif offert mais en retour nous avons été facturés d’une demie bouteille de champagne alors que nous avons consommé qu’une bière pour un total de 34€.je voulais prendre en photo le frigo, j’aurai du malheureusement ils ne sont pas honnêtes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Concernant la facturation de la demi-bouteille de champagne, il s'agit d'une erreur et nous vous prions de nous en excuser. Nous avons d'ailleurs échangé avec vous par email à ce sujet et comme vous le savez, nous vous l'avons remboursé. Excellente journée, MiHotel -
Marine-Anaïs.�
5 / 5Le 03/08/2021 à 22:02Super petit séjour ! 🤩 Nous avons séjourné dans la suite Esmeralda. Les propriétaires nous ont accueillis, ils étaient très sympathiques et nous ont fait visité la suite. Le digital est un point assez positif, pas de clés, pas de stress de la perdre et on fait notre vie. 🔑 Climatisation nickel, j’adore le design et la deco de la suite, cela a été fais avec beaucoup de goût. Il y a même Netflix sur la télé. ✨ Petit bémol, il y avait des araignées dans pas mal d’endroits dans la chambre. Pour le prix on s’attendait à un ménage impeccable. Je n’enlève pas d’étoiles car globalement nous étions contents et trop fatiguée pour se plaindre 😅 Nous reviendrons tester une autre suite ! ☀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine-Anaïs, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour d'expérience dans la Suite Esmeralda. Quel plaisir de lire que nous avons participé à la réussite de votre séjour à Lyon ! Nous sommes ravis de constater que le concept de MiHotel vous a séduit et que la Suite, sa décoration et ses équipements ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Nos équipes de ménage réalisent les Suites de manière consciencieuse et notre équipe de City Manager vérifie avec attention chaque Suite avant votre arrivée. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0428296594 lors de votre prochain séjour afin que nos équipes de Reservation Manager vous fasse découvrir LA Suite idéale de notre collection pour vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez MiHotel, Marie-Sarah, MiHotel -
Anthony.o
1 / 5Le 01/08/2021 à 09:10Expérience peu plaisante. Ne pas avoir d’eau chaude, ni de service de conciergerie disponible avant 10h montre bien le côté inhumain de ce 100% digital. Pour 180€ la nuit j’attendais un service de qualité. Quelle déception!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous vous remercions pour votre retour dans la Suite Jungle et sommes sincèrement désolés que l'expérience MiHotel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe de Reservation Manager se tient disponible pour vous 24h/24 et lors de votre séjour nous avons fait intervenir quelqu'un au plus tôt. En effet, malgré des équipes disponibles 7j/7 et 24h/24, le problème causé par le chauffe eau nécessitait une intervention. Conscient de la situation, nous vous avons remboursé 20% de votre séjour et nous vous avons offert le départ tardif à 15h30. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau chez MiHotel pour un séjour sans fausse note ! Marie-Sarah, MiHotel -
Isabelle.a
5 / 5Le 29/07/2021 à 15:47Très belle chambre avec baignoire sur une estrade Des plumes pour decorer un immense lit tres confortable Par .contre , le lieu n'est pas accessible aux handicapés moteur
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Christophe.i
5 / 5Le 16/05/2021 à 20:19Formidable 👍 Très bien positionné sur Lyon. Très bonne organisation, le tout sans contact, de bonne augure avec ce que nous vivons en ce moment. Très propre et belles prestations. Je recommande les yeux fermés 😜.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous prenons plaisir à vous lire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis ! Lors de votre prochaine séjour à Lyon, nous serions ravis de vous accueillir dans l'une des autres Suites de notre collection. À très bientôt chez MiHotel, Marie-Sarah MiTeam -
Mélodie.a
2 / 5Le 10/05/2021 à 13:18La chambre était très belle, le lit confortable, la fenêtre donnant sur cours assurait le calme de la chambre comme indiqué sur le site internet jusqu’au moment ou ... Les voisins d’à côté sont arrivés et l’isolation est fortement à revoir. Nous entendions les gens comme si nous étions dans la même pièce, on entend les voix, le parquet qui grince énormément, on entend même les gens prendre leur douche très clairement. Je voyageais pour une formation de travail et j’ai passé deux nuits blanches sur quatre. Le contact téléphonique que j’ai eu avec une personne de l’hôtel a été très cordial cependant aucune solution n’était envisageable : à part payer un supplément pour bénéficier d’une autre chambre. Très déçu car le site spécifiait bien le calme et l’isolation garantie. Pour un séjour de 4 nuits à presque 600€ , on me propose de payer un supplément pour avoir une isolation convenable... je trouve ça assez décevant.
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Wael.o
5 / 5Le 02/05/2021 à 14:57Expérience incroyable ! Lorsque je suis arrivé dans la Suite tout était "wahou". Tous les équipements sont de qualité, un grand soin est apporté à la présentation. Et avoir une baignoire à bulles dans sa suite, des produits nuxe. Génial. J'ai même eu le service téléphonique. On vous traite aux petits oignons. Un très bon moment chez vous. Merci Mihotel !! Rien à dire de négatif. C'est un 5 étoiles et si je pouvais en mettre plus j'en rajouterai !!
Réponse du propriétaire :
Mille merci Wael pour ce retour dithyrambique sur votre séjour dans la Suite Clotilde, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre concept et espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir prochainement d'autres jolies Suites de notre collection. Sophie MiTeam -
Damienetsophie.s
4 / 5Le 20/04/2021 à 08:34L'appartement était très beau, les installations très biens, nous avons apprécié le rétroprojecteur, la baignoire, la cheminée. Repas et petit déj très bon. le seul bémol pour nous, nous ne savions pas comment gérer la vaisselle sale et pas assez de vaisselle pour le diner+le ptit dej.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Quel joli retour sur votre séjour :) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la Suite Jungle ainsi que ses équipements. Nous avons pris en compte vos suggestions et vous en remercions car il est très important pour nous de recevoir l'avis de nos clients, cela nous permet d'améliorer la qualité de nos services. A très bientôt pour tester une autre Suite. Sophie MiTeam -
Marie-Sarah.u
5 / 5Le 14/04/2021 à 19:17Nous avons séjourné dans la Suite Nuances avec mon amoureux et c'était un moment hors du temps. Le concept est original, les jeux de lumières sont dingues, la literie extrêmement confortable, la baignoire XXL, la Suite magnifique et spacieuse. Nous avons également beaucoup apprécié les services proposés dans la chambre (machine à café, vaisselle, micro-ondes...). Enfin, l'effet WOW est garanti avec la vue imprenable sur la Basilique de Fourvière. Merci à toute l'équipe de leurs conseils et leur gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Sarah, Merci 1000 fois pour cet excellent retour sur votre première expérience MiHotel dans la Suite Nuances. C’est un réel plaisir de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt pour découvrir d'autres jolies Suites de notre collection. Sophie MiTeam -
lucile.o
5 / 5Le 08/04/2021 à 10:31Que dire sur ce moment d'exception ? Qu'en plus d'être un concept des plus dingues, la Suite Nuances dans cet hôtel de charme est tout simplement parfaite pour passer une soirée en amoureux. La baignoire pour 2 personnes est incroyable et c'est sans compter le lit ultra confortable qui offre une vue exceptionnelle sur le vieux Lyon et la basilique de Fourvière. En deux mots : Merci MiHotel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile, Un immense merci pour votre commentaire à la suite de votre séjour, nous sommes comblés de joie en lisant ces mots !! Au plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients et vous accueillir à nouveau prochainement. MiTeam -
julienne.o
5 / 5Le 31/03/2021 à 17:05Un séjour de qualité avec un emplacement incroyable, en plein cœur de Lyon tout est à proximité. Les suites sont décorées avec goût, et j’ai eu un vrai coup de cœur pour la cheminée à vapeur Merci pour cette experience je reviendrais avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julienne, Merci 1000 fois pour ce magnifique commentaire 😀 Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt pour tester une autre de nos jolies Suites. Sophie MiTeam -
Anais.a
1 / 5Le 30/03/2021 à 20:06Nous avons séjourné dans une des suites de cet hôtel, nous avons aimé la chambre. Cependant, je ne recommande absolument pas cet hôtel qui escroque les clients !!!! Nous sommes rentrés de nos vacances et avons constaté qu'en plus du prix de la chambre, l'hôtel nous a débité 117e supplémentaires sans nous avoir adressé aucun mail ni nous prévenir. J'ai donc appelé pour savoir ce qu'il s'est passé et l'hôtel nous accuse d'avoir consommé du champagne et du vin pendant le séjour alors que nous n'avons strictement rien pris. D'après l'hôtel nous sommes des menteurs !!!! Ils ne se remettent absolument pas en question sur une erreur de leur part ! Bref A BANIR !!!!!!!!!! Obligés de déposer plainte pour espérer un remboursement de cette escroquerie !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes également navrés de cet incident. Le mini-bar est rechargé chaque jour à chaque passage de nos femmes de chambres afin que nos clients aient toujours un mini-bar à jour. Nul n'étant infaillible, nous vérifions systématiquement lorsque nous avons une réclamation. Dans votre cas , nous avons procédé à une nouvelle vérification, et il s'avère bien que vous vos consommations correspondent au montant qui vous a été prélevé. Sophie MiTeam -
Romain.o
5 / 5Le 14/02/2021 à 14:19Une chambre luxueuse et spacieuse, avec tout un tas de gadget très utile ! Une cheminée surprenante et chaleureuse, tout était très bien. Un équipement de base type microonde et frigo présent pour faire réchauffer les plats à emporter , très satisfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci chaleureusement de la part de toute la MiTeam pour votre commentaire élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. La MiTeam -
rémi.r
5 / 5Le 29/01/2021 à 19:00Nous avons été les premiers à s'installer dans la suite opale , et que dire mise à part que tout à été parfait ! La localisation, l'isolation sur rue parfaite , le petit mot sympathique d'arrivée , les tarifs très abordables du mini bar... Nous vous conseillons de prendre l'option petits déjeuners , tous les produits sont régionaux ,super frais, super bons !!! Si nous avions une suggestion : Peut-être penser à proposer des peignoirs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, Très beau commentaire qui nous enchante 😀 nous sommes ravis que vous ayez été les premiers à profiter de cette toute nouvelle Suite que nous adorons 😀 Nous vous remercions pour votre remarque et allons y réfléchir sérieusement. L'explication est que nous mettons des peignoirs dans les Suites ayant une baignoire...mais nous allons y penser. Nous sommes très heureux d’avoir contribué à la réussite de votre séjour. Merci infiniment et à très bientôt, Sophie MiTeam -
Philippe.a
1 / 5Le 17/01/2021 à 18:18Que dire de notre séjour rue de la charité, à notre arrivée à 17h dans la chambre un bruit de machine à laver provenant d'un placard fermé à clé. Après un appel on nous confirme que ses bien la machine à laver qui fonctionne qui à durée de 17h00 à 21h30. On a bu l apéritif et mangé avec ce bruit insupportable. Le comble de notre séjour ce fut le matin pour le petit déjeuner pas de café après un échange de plus avec une personne, celle-ci nous dit que lors de notre arrivé il y avait 4 dosettes de café. Un café à notre arrivée, un autre après mangé du coup plus de café. La fameuse personne nous dit qu elle ne pourra pas nous amener du café avant 11h00. Voilà notre séjour chez vous vraiment très déçu surtout que c'était un cadeau de nos enfants. Je pense que pour le prix vous auriez au moins pu mettre un peu plus de dosette à café et j avais oublier le sucre.... Je ne vous ferais pas une bonne publicité. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes très sincèrement navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans la Suite Entre Soi. Concernant le bruit de la machine à laver, nous avons bien pris en compte vos remarques, très importantes à nos yeux, et ne les faisons plus fonctionner après 17h00. En ce qui concerne les capsules de café, n'hésitez pas à nous faire la demande de capsules supplémentaires lors de votre prochain séjour chez nous, de cette manière, nous pourrons les disposer dans votre Suite en amont de votre arrivée afin de nous assurer que vous en ayez suffisamment pour le lendemain matin. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos Suites afin de vous faire découvrir la qualité de service que nous mettons un point d'honneur à fournir. À très bientôt. Olivia MiTeam -
Zita.a
4 / 5Le 13/01/2021 à 14:57La suite était parfaite avec une baignoire à remous gigantesque ! Le petit dej super, mais on ne peut pas en dire autant du dîner proposé en extra, l'entrée et le dessert étaient simplement décevant, mais le plat était carrément immangeable (je crois que c'était sincèrement la pire tartiflette de ma vie..)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zita, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre Suite ainsi que son confort. Nous avons fait remonter vos impressions à notre partenaire concernant le repas livré et nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Sophie MiTeam -
Fanny.a
5 / 5Le 24/11/2020 à 15:37Une nuit expérience dans cet hôtel que je recommande vivement! Tout y était agréable et confortable. Situé au coeur du vieux Lyon la nuit est très calme et il est à côté de toutes commodités. La propreté était parfaite également. Petit plus pour l'enceinte connectée dans la chambre que nous avons adorée!
Réponse du propriétaire :
Chère Fanny, Merci infiniment pour ce commentaire dithyrambique sur votre séjour dans la Suite Ebène. La satisfaction de nos clients est primordiale chez MiHotel et nous mettons tout en oeuvre pour que vous passiez un excellent séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans une de nos Suite MiHotel pour un autre séjour inoubliable. Sophie MiTeam -
cogiu.
5 / 5Le 29/10/2020 à 09:37emplacement excellent, dans le vieux Lyon. Petite suite jolie et très bien équipée. Un seul bémol : la kitchenette comprend cafetière, bouilloire et micro-ondes mais pas d'évier, ni de quoi cuisiner (plaque de cuisson et casserole).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Très beau commentaire qui nous enchante! Nous sommes très heureux d’avoir contribué à la réussite de votre séjour…tel est notre plaisir 😀 Nous avons plusieurs catégories de Suites, certaine dans lesquelles vous avez une vraie cuisine avec évier et plaques de cuisson. N'hésitez pas à nous demander conseil directement si nous avons le plaisir de vous recevoir à nouveau. A très bientôt chez MiHotel, Sophie MiTeam -
Frederique.A
5 / 5Le 25/10/2020 à 17:33Comment partir en week-end sans quitter Lyon ? En allant passer une nuit dans l'une des suites MI HOTEL ! Dépaysement total garanti ! Technologie de pointe ; cheminée à vapeur d'eau ; petit-déjeuner déposé devant la porte le matin ; literie de grande qualité, etc... et vous réveiller le matin au son des cloches de la basilique de Fourvière ! Que vous soyez lyonnais ou non, je vous invite à faire cette expérience très bien pensée !
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Inconnu.
3 / 5Le 21/10/2020 à 15:18Superbe chambre très agréable et confortable, juste petit bémol après le bain nous n'avons plus eu d'eau chaude pour la douche. Le ménage, correct mais pas parfait car nous avons eu de la poussière sous les pieds..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience MiHotel et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Concernant l'eau chaude, les baignoires étant très grandes la quantité d'eau pour les remplir est importante, de ce fait il faut attendre quelques instants avant de pouvoir se doucher à l'eau chaude ensuite. Notre service clientèle est disponible par téléphone 24h/24h si nécessaire, notre City Manager peut également se déplacer dans votre Suite très rapidement afin de solutionner le moindre problème rencontré. Nous faisons part immédiatement de vos remarques au service concerné. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau dans les meilleures conditions et à la hauteur de vos attentes comme nous vous l'avez exprimé par téléphone. Au plaisir de vous accueilli prochainement, Justine MiTeam -
Yann.a
5 / 5Le 30/09/2020 à 10:06Nous avons passé un excellent séjour dans la suite "entre soi". Prestations de qualités voir haut de gamme. Accès simplifié et sécurisé via le code. Géographiquement bien situé, en pleine ville et au calme. Aucune fausse note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Très beau commentaire qui nous enchante! votre plaisir est le notre... Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience MiHotel. Merci infiniment et à très bientôt, Sophie MiTeam -
Leveque.a
3 / 5Le 28/09/2020 à 15:51Bon emplacement pour notre suite Esmeralda à Bellecour. Jolie déco et cadre agréable ainsi qu'un lit très grand et confortable. Dommage que les finitions soient approximatives et qu'il y ai eu quelques couacs (acces a la porte d'entrée par code qui fonctionne de façon aléatoire, baignoire qui se rempli mal et pommeau plein de calcaire, chocolats perimés, paroies de douche avec du jour donc flaque d'eau, vendu comme calme mais nous avons bien profité du bruit de la machinerie d'ascenceur, et un wifi difficile d'accès et détecté comme peu sur). Bien pour 1 nuit ou 2.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoé, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pleinement apprécié votre séjour MiHotel. Nous avons vérifié les chocolats dans votre Suite le jour de votre départ, ils n'étaient en aucun cas périmés et avaient une date limite de consommations jusqu'en 2021. Pour information, si nous avons le plaisir de vous accueillir à nouveau, nos Reservation Manager sont joignables 24h/24h et à votre disposition pour toutes questions. Notre City Manager peut également se rendre en quelques minutes dans votre Suite pour le moindre problème. A très bientôt, Sophie MiTeam -
larbi.a
1 / 5Le 31/08/2020 à 16:09ATTENTION. Nous avions oublié le coussin de notre fils et un t-shirt "Ralph Lauren", nous nous en sommes rendu compte 2 heures après avoir quitté l'hôtel et avons rappelé pour leur demander de nous mettre de côté nos affaires. L'hôtel nous a garanti que son personnel n'avait retrouvé ni coussin, ni t-shirt et que cela a avait été vérifié par 3 personnes ! Nous sommes revenu à l'hôtel et ma femme a retrouvé le coussin mais pas le t-shirt ! Vous nous avez donné les mêmes arguments pour le coussin sauf que ce n'était pas 4 femmes de ménage qui avaient cherché le coussin mais 3 ! Je n'avais que 2 vêtements lors de ce séjour, 1 chemise et 1 t-shirt. Vu le déroulement des choses, je suis convaincu que mon vêtement a disparu dans cette chambre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience MiHotel ne vous ai pas convenu comme à 92% de notre clientèle. Vous avez quitté MiHotel le vendredi midi. Dans l'après-midi vous nous avez contacté car vous aviez oublié "un coussin vert rectangulaire". Nos femmes de chambres sont allées immédiatement le chercher dans la Suite mais sans succès. Vous êtes ensuite venue dans la Suite pour essayer de le trouver mais il s'agissait en fait d'une taie d'oreiller vert kaki qui enveloppait un petit coussin. Nos femmes de chambres changent de Suites régulièrement et ne pouvaient pas se douter que cela n'appartenait pas à la Suite, d'autant plus que cet oreiller se fondait parfaitement dans les tons, elles avaient donc tout rangé pour le client suivant. Ce jour la il n'était aucunement question d'un tee-shirt. Vous nous avez ensuite rappelé le samedi pour nous préciser que vous aviez également oublié un tee-shirt de la marque Ralph Lauren, 4 personnes ont cherché sans pouvoir le retrouver. Nous sommes navrés, mais nous avons toute confiance en nos femmes de chambres qui travaillent avec nous depuis plusieurs années. De plus, à chaque fois qu'il y a un oubli dans une de nos Suites, nous contactons les clients avant même parfois qu'ils s'en rendent compte afin de les prévenir et leur proposons bien évidement de leur expédier. Sophie MiTeam -
Christelle.o
5 / 5Le 28/08/2020 à 14:50Une expérience juste parfaite ! La suite est fabuleuse, les extras possibles parfaits pour une parenthèse en amoureux et le petit déjeuner est très savoureux! Nous reviendrons pour découvrir d'autres suites ailleurs dans Lyon!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, C'est formidable d'avoir ce retour d'expérience si positif sur votre séjour dans la Suite Balançoire, merci du fond du coeur ! Nous faisons tout notre possible pour que les séjours de nos clients soient inoubliables et uniques, et notre satisfaction est totale lorsque nous lisons des commentaires comme le vôtre. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau prochainement pour vous faire découvrir notre collections de Suites. Justine MiTeam -
P.o
4 / 5Le 10/08/2020 à 14:55Nous sommes tombés sous le charme de notre suite, sans compter son emplacement. Elle comportait tout ce qui était mentionné, toutefois nous restons un peu déçu sur la vue que nous avions. En effet, c'était un point mis en avant, malheureusement, elle donnait sur un immeuble et des poubelles.. Pas forcément agréable quand ça fait partie des critères de la chambre. Autrement, le petit déjeuner servit au pas de la porte était une bonne idée, ça permet d'être dans une ambiance plus intimiste toutefois, nous avions tous les jours exactement le même petit déjeuner, même si c'était healthy et très bon, sur 4 fois, 2 fois nous avons décidé de pas déjeuner car un peu dégoûter de manger exactement la même chose. Le reste était très bien (salle de bain, bain à remous, propreté) Bon séjour mais certains points sont à améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Chaque retour est important pour que nous puissions améliorer l'expérience MiHotel. La Suite Palazzo donne sur la cour intérieure de la Tour Rose qui est un lieu emblématique à Lyon et c'est cela qui est mis en avant sur internet. Cependant, des travaux sont toujours en cours pour l'ouverture prochaine de nouvelles Suites. Nous sommes navrés que l'environnement n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Durant le mois d'août exceptionnellement, nous n'avons qu'un seul prestataire qui propose un petit déjeuner healthy, les "Acaï Bowl", car notre partenaire Baguette à Bicyclette est en congés. Le reste de l'année un petit déjeuner local composé de pain frais et de viennoiseries artisanales vous ai proposé. Nous comprenons que le petit déjeuner healthy pouvait être un peu répétitif pour toute la durée de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la Suite ainsi que le confort de la salle de bain avec la baignoire Spa. Nous espérons vous recevoir de nouveau pour découvrir d'autres Suites, Anastasia MiTeam -
Kylian.e
5 / 5Le 02/08/2020 à 09:07Quand l’exceptionnel devient accessible ! (Suite PALAZZO) La décoration est soignée, les équipements sont de qualité, la situation géographique est de l’ordre de l’incomparable, le tout réuni dans un concept moderne et innovant 🚀🚀. Dans cette suite la technologie semble être au service du charme, l’esthétique au service du confort et la sécurité au service de l’intimité. Un TOUT complètement génial qui vous offre les meilleures conditions pour profiter d’un séjour sans précédent. Vous pouvez évidemment trouver moins bien mais ça sera forcément plus coûteux car niveau rapport qualité / prix il n’y a pas mieux sur Lyon 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kylian, 1000 merci pour ce magnifique retour sur votre séjour dans notre nouvelle Suite Palazzo. Nous sommes très heureux que ce nouveau lieu vous ait séduit tant par sa restauration que par sa décoration, nous y avons mis tout notre cœur afin que nos clients s'y sentent un peu comme chez eux tout en séjournant agréablement et confortablement dans un des bâtiments emblématiques du vieux Lyon. Nous sommes très heureux d’avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Sophie MiTeam -
Stéphane.e
4 / 5Le 26/07/2020 à 17:38Très bel endroit, très bien situé. Système de réception sans réceptionniste : ça fonctionne. Contact par téléphone exceptionnel ! Seul bémol : pas de souplesse sur le déjeuner... c'est bon, mais on ne peut pas choisir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci 1000 fois pour ce très gentil retour sur votre expérience MiHotel 😀 Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Sophie MiTeam -
Emmanuelle.�
5 / 5Le 25/07/2020 à 14:28Une suite magnifique, décorée avec goût. La literie est si confortable qu'on ne sort plus du lit ! La domotique est un plus très agréable notamment pour diffuser ses propres playlists... le seul petit bémol est le bruit du quartier jusqu'à très tard dans la nuit et la circulation. Mais ça ne m'empêche pas de dire que tout était parfait et que je recommande cette superbe suite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Merci 1000 fois pour cet excellent retour sur votre première expérience MiHotel dans la Suite Vertigo qui effectivement est très appréciée par notre clientèle. C’est un réel plaisir de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Sophie MiTeam -
Christophe.a
4 / 5Le 21/06/2020 à 20:35Points positifs: La grandeur de la chambre Le confort Le confort de la literie L'insonorisation La décoration La localisation dans le vieux Lyon Les prestations proposées dans la chambre (audio, climatisation, TV, éclairage,etc...) La discrétion des lieux Points à améliorer: Un dysfonctionnement sur la baignoire (impossibilité de prendre un bain, évacuation non étanche) Fermeture de la porte de la chambre non opérationnelle, on peut ouvrir la porte de la chambre sans avoir le code en forçant celle-ci. L'absence de volets pour dormir, les rideaux utilisés n'occultent pas vraiment le jour qui se lève de bonne heure. Dans l'ensemble il s'agit d'une belle prestation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre première expérience MiHotel et sommes très heureux que vous ayez apprécié votre Suite ainsi que notre concept. Nous avons noté et fait remonter vos remarques et vous en remercions car il est très important pour nous de recevoir l'avis de nos clients, cela nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement, Sophie MiTeam -
Ninie.
4 / 5Le 13/06/2020 à 14:08Chambre très romantique, spacieuse, et la baignoire à eu le côté charme escompté Petit bémol, les tentures pas assez épaisses donc réveillé a 6h30 par la lumière du jour et la lumière des toilettes ne devrait pas être automatique car il y a du visavis avec les voisins
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre Suite ainsi que son confort. Nous avons pris en compte votre remarque et vous en remercions car il est très important pour nous de recevoir l'avis de nos clients. A très bientôt, Sophie MiTeam -
Fayçal.b
5 / 5Le 09/06/2020 à 19:56On se sent à la maison avec le confort et le service d'un hôtel étoilé, MiHôtel a su garder l'essentiel des différents services que propose les hôtels tout en donnant une parfaite autonomie aux clients, on est entre le B&B et L'hôtelerie de luxe. J'hadere totalement. Le Personnel au téléphone est toujours joignable et est très agréable et les suites sont soignées et très bien décorées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Très beau commentaire qui nous enchante 😀 C'est exactement le sentiment que nous souhaitons faire ressentir à notre clientèle, un grand merci à vous! Nous sommes très heureux d’avoir contribué à la réussite de votre séjour…et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt Sophie MiTeam -
olivier.l
5 / 5Le 09/06/2020 à 12:40Magnifique appartement , décoration magnifique. Bon petit-déjeuner, mais pour ce prix , faible en contenance. Il y aurait peut-être dû avoir plus de petites proposition en plus de type continental. Dommage pas d'autres draps à disposition pour le canapé lit. Et les articles de toilette ne sont pas à la disposition du client, en cette période de covid cela est une évidence. Les prestation en plus, ne sont pas a disposition dans la chambre ( par exemple sous forme de petit livret). Lorsque j'ai voulu demander de l'aide au numéro pour réserver la deuxième fois autant pour la réservation la personne a était adorable autant en étant dans les lieux la personne que j'ai eu a été froide et ma dit d'aller dur le site, alors qu'elle pouvait me répondre, je suis handicapée c'est dommage. Mais je reviendrai car ce fût une belle expérience.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette excellente note et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sophie MiTeam -
Barbara.o
1 / 5Le 09/06/2020 à 10:40Très mauvaise expérience très compliquer pour trouver personne pour vous accueillir chambre de bonne dans un vieille immeuble sale tapisserie qui se décolle finition mal faite, 100 euros qui vont m'être prie(soit disant la caution mais je n'ai aucun documents ou c'est stipuler) pour avoir trouver une cigarette dans la poubelle heureusement que je n'avais pas mes règles pour allez jusqu'à fouiller dans notre poubelle de chambres, j'ai pourtant rendu une chambre niquel. Je n'y retournerai sûrement pas et je déconseille très fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience MiHotel. "Personne pour vous accueillir"... c'est notre concept qui est parfaitement expliqué, d'une part par téléphone lorsque vous finalisez votre reservation avec nos Reservation Manager et d'autre part sur votre mail de confirmation que vous recevez. Sur ce mail de confirmation, vous avez absolument toutes les informations nécessaires à votre arrivée dans votre Suite (adresse, direction dans l'immeuble, étage et codes d'accès) "Chambre de bonne"...Une Suite de 40m2, en presqu’ile, proche des quais du Rhône, entre Perrache et place Bellecour, lit king size ultra confort, baignoire design 2 places, cheminée, Mini bar, Mi snacking (café, thé, gourmandises) offert... Afin d'apporter davantage de précisions à vos remarques, lorsque la femme de chambre est entrée dans la Suite après votre départ elle a constaté qu’une odeur très forte de cigarette était présente et a trouvé un paquet de cigarette ainsi qu’une tasse cassée dans laquelle se trouvaient des mégots. En effet par respect envers notre clientèle, il est strictement interdit de fumer dans nos Suites, l'odeur de tabac pouvant être fort gênante pour les clients suivants. Tout manquement à cette règle implique un nettoyage complémentaire (désenfumage) facturé, après votre départ avec envoi d'une facture. Cela est clairement indiqué dans chaque entrée ainsi que dans nos conditions générales de ventes. Sophie MiTeam -
Aurélien.a
5 / 5Le 17/03/2020 à 14:21Super séjour. A mi chemin entre l'hôtel et l'appartement. Super bien situé près des bars et restaurants. Bon rapport qualité / prix. C'était notre première fois, la déco de la chambre était vraiment sympa et au vue du site beaucoup ont l'air sympa... à tester.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Quel joli retour sur votre séjour 😀 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre Suite ainsi que son confort. AU plaisir de vous recevoir à nouveau pour tester nos autres Suites. A très bientôt, Sophie MiTeam -
Capucine.
3 / 5Le 25/02/2020 à 01:04Bonne nuité, week-end en amoureux, Chambre Bellecour. Déçue de la prestation Pack Love Mi (vu le prix) = Pétales de rose au sol presque inexistantes : que sur une marche et le tapis devant la baignoire ; Le ballotin de chocolat : juste des palets noirs très limités... Les guimauves très bonnes. Champagne très bon. Cheminée à l'éthanol malheureusement éteinte. On entend beaucoup les bruits de la rue surtout de Nuit, assez dérangeant (Fenêtre vieux double vitrage ?). Petit déjeuner correct. Fourchettes sales dans le placard. Produits de douche très bien marque Nuxe. Emplacement très sympa de jour. Décoration globale de la chambre très élégante et apaisante. Le plus : Enceinte bluetooth intégré au plafond, ambiance sympa avec les lumières. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Capucine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience MiHotel et sommes désolés que le pack Love Mi vous ait déçu. Concernant le bruit venant de la Place Bellecour, le double vitrage de la fenêtre est tout à fait récent et nous n'avons jamais eu de retours négatifs de nos autres clients quant à ce problème depuis cette refection. Nous avons d'ores et déjà fait remonter le problème des fourchettes sales trouvées dans le placard et nous nous en excusons sincèrement, cela étant tout à fait inhabituel chez MiHotel. Pour information, si nous avons le plaisir de vous accueillir à nouveau, nos Reservation Manager sont joignables 24h/24h et à votre disposition pour toutes questions. Notre City Manager peut également se rendre en quelques minutes dans votre Suite pour le moindre problème. A très bientôt, Sophie MiTeam -
Cécilia.i
4 / 5Le 11/02/2020 à 12:28Suite magnifique et idéalement située, dans un ancien et superbe bâtiment restauré du vieux Lyon. Dès l'entrée le ton est donné éveillant curiosité et émerveillement. La décoration est soignée dans le détail, faisant penser à un intérieur privé. Beaucoup d'harmonie dans le mélange de genres, nous avons ressentis la sensibilité et le raffinement du lieu. Nous avons également beaucoup apprécié le concept et la délicate attention à notre arrivée. Bref, nous nous y sommes sentis parfaitement bien et reviendrons. Merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécilia, 1000 merci pour ce magnifique retour sur votre séjour dans notre nouvelle Suite Bianca. Vous avez été une des premières cliente à séjourner dans notre nouvel établissement la Tour Rose et nous vous en remercions sincèrement. Nous sommes très heureux que ce nouveau lieu vous ait séduit tant par sa restauration que par sa décoration, nous y avons mis tout notre coeur afin que nos clients s'y sentent un peu comme chez eux tout en séjournant agréablement et confortablement dans un des bâtiments emblématique du vieux Lyon. Nous sommes très heureux d’avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Sophie MiTeam -
Stéphanie.e
4 / 5Le 04/02/2020 à 14:21L' appartement Eden était conforme à la description: très bien agencé , très bien décoré . Nous avons passé un très bon séjour. Les petits points à améliorer sont : la poubelle trop petite, la femme de ménage quand elle est passée a mis en route le sèche linge je pense et nous avons entendu le bruit pendant deux heures . Sinon le concept est vraiment bien. Nous essaierons avec plaisir un autre appartement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour votre retour sur le séjour MiHotel, et sommes très heureux que la Suite Eden vous ait séduite. Je tiens à vous présenter nos excuses pour le bruit du sèche linge qui effectivement n'aurait pas du être en route à cette heure. J’ai d’ores et déjà fait remonter cette information auprès de notre City Manger. Sachez que nous apprécions le retour de nos clients puisqu’il nous aide à améliorer notre qualité d’offre et de service. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois pour tester nos autres Suite. Sophie MiTeam -
Top.h
5 / 5Le 11/01/2020 à 14:56En tant que chef gastronomique français. L art de l'hôtellerie est incroyablement porté au cœur de la ville lumiere . Tout commence avec le 1 er contact on est deja au top avec. Une dame du nom de Justine. Qui prend soit de tous les clients c'est vraimrnt un moment magique cet hôtel. Tu te sens vraiment privilégié écouté. Les suites sont magnifiques du sol au plafond. Un rapport qualité prix. Le luxe l'opulence a prix raisonnable. Tous est beau et aussi être autonome. Le seul petit ultra bemol. J ai pas REUSSI a me connecter direct a la wi Fi. Deux mots de passe je m'y suis perdu. Mais en soit c'est juste un des meilleures etablisement que j ai eu a faire. Je vous le recommand vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, 1000 mercis pour ce merveilleux commentaire qui nous réjoui. C'est un plaisir de lire que vous avez autant apprécié notre concept et votre Suite Paradis. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à Justine, notre Réservation Manager qui s'est occupé de vous, elle en sera très touchée. Nous sommes navrés pour le petit bémol avec le WI-FI, cependant il y a une affiche dans les Suites pour vous expliquer comment se connecter. Par ailleurs, nos Réservation Manager sont disponibles 24/7 pour répondre à vos questions, la prochaine fois n'hésitez pas à les contacter, elle vous renseigneront avec grand plaisir. Nous serions très honorés de vous recevoir de nouveau pour découvrir nos autres Suites, notamment les dernières qui ont ouvertes à la Tour Rose. À très bientôt, Aliénor MiTeam -
Julien.a
4 / 5Le 05/01/2020 à 18:17Une chambre magnifique et spacieuse, décorée avec goût et équipée avec soin. L'espace est beau et joliment éclairé. L'adresse est bien située à Lyon (à 2 pas des zones marchandes et non loin de la vieille ville). La freebox avec ses Replay est un véritable plus qu'on a rarement l'habitude de voir dans un établissement. Le petit-déjeuner déposé devant la porte, c'est très agréable, car pour une fois on n'est pas obligé de respecter les horaires précis décidés par un hotel. La demi-bouteille de vin et la tapenade offertes sont très appréciées. On a aussi aimé le fait de pouvoir diffuser de la musique dans la chambre en bluetooth. Même si nous ne l'avons pas utilisé, nous avons trouvé que le réfrigérateur à vin était une excellente idée. Tout est pour ainsi dire parfait. Il ne manque qu'une petite poubelle dans la chambre (celle de la salle de bain ne suffit vraiment pas quand on doit jeter beaucoup de choses dont les éléments du petit-déjeuner). Il y a aussi un désagréable BIP dans la chambre (dont l'origine était inconnue) qui a sonné plusieurs fois en plein milieu de la nuit. À part ces 2 points (très facilement corrigibles certainement), nous recommandons vraiment cette chambre et n'hésiterons pas à y séjourner à nouveau lors de notre prochaine venue à Lyon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Mille mercis pour ce superbe commentaire à propos de votre séjour dans notre Suite Confidence. Nous sommes très heureux que le confort mis à disposition dans votre Suite et nos services vous ait autant séduit. Le charme de notre Suite Confidence est parfaite pour cocooner en amoureux. Nous avons bien notés vos remarques concernant la mise à disposition d'une poubelle dans votre Suite, nous allons faire le nécessaire pour nos prochains clients. Concernant le bip, nous sommes sincèrement navrés mais nous avons des machines à laver parfois en fonctionnement, nous espérons que vous avez tout de même pu vous reposer la nuit. À très bientôt, Aliénor MiTeam -
Nicolas.a
2 / 5Le 03/01/2020 à 11:02Très belle chambre et excellent emplacement mais entretien déplorable : la cheminée ne fonctionnait pas, les évacuations d'eau de la douche et de la double vasque étaient bouchées et le système de chauffage fait un vacarme invivable dès que l'on coupait les radiateurs. Nous avions l'impression qu'un marteau piqueur était en action dès que l'on fermait les vannes des radiateurs, résultat nous avons dû dormir avec ces derniers en fonctionnement et la fenêtre ouverte : pas très écologique... Nous sommes déçus car la décoration et les équipements étaient parfaits mais mal entretenus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez MiHotel. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas apprécié pleinement votre séjour à cause des désagréments rencontrés dans votre Suite. Il est rare d'avoir ces problèmes dans nos Suites, malheureusement la Suite Bellecour n'a pas du être vérifiée correctement avant votre arrivée. À l'avenir, n'hésitez pas à contacter nos Réservation Manager disponibles 24/7 qui font intervenir nos city manager pour vous aider à résoudre les problèmes et vous permettre de profiter d'un meilleur séjour. Nous espérons que vous avez tout de même pu apprécier le confort mis à votre disposition ainsi que la baignoire de la magnifique Suite Bellecour. Nous prenons bien en compte vos remarques pour faire les interventions nécessaires et offrir un service qui répond à notre charte de qualité. A très bientôt, Aliénor MiTeam -
Catherine.e
5 / 5Le 31/10/2019 à 11:36C'est déjà notre deuxième séjour, et ce ne sera pas le dernier !!! Un concept novateur, absolument top ! On a tous les avantages de l'hôtellerie de luxe et à la fois tout le confort et l'intimité d'un appartement, un peu comme chez soi. Je suis une fan inconditionnelle. Vivement notre prochaine visite pour découvrir une autre suite !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour cet excellent commentaire qui nous fait très plaisir ainsi que pour votre fidélité qui nous est précieuse :) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce second séjour chez MiHotel. A très bientôt pour tester une autre de nos Suites. Aliénor MiTeam -
Troillon.�
5 / 5Le 28/10/2019 à 11:01Prestations à la hauteur du prix. La suite balançoire est sublime. Propre, spacieuse, tout est à disposition pour que vous passiez une nuit de rêve. Le petit déjeuner le matin est un plus, vraiment appréciable ! Très copieux. La beignoire est immense, pour deux c’est top. Je recommande cet établissement et j’y retournerai volontiers pour découvrir les autres suites !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience MiHotel. C'est un réel plaisir de vous lire et de constater que vous avez pu profiter pleinement de tout le confort qu'offre cette très belle Suite. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour tester une autre de nos jolies Suites. Sophie MiTeam -
Florence.o
5 / 5Le 21/10/2019 à 15:28L'arrivée dans le hall est déjà une bonne surprise car luxueux Puis une chambre à la déco très soignée avec une petite cuisine et une jolie salle d'eau. Produits Nuxe. La chambre est très calme car donnant sur la cours. la literie est impeccable. Tout est très propre. On apprécie l'accès avec sms avant l'arrivée, ce qui est très pratique. Il manque juste une table de chevet du côté droit pour plus de confort et des cintres pour les habits. Nous testerons d'autres suites Mihotel .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre première expérience chez MiHotel. Vous nous voyez plus que ravis de lire tous vos retours sur nos petites attentions et sur le confort de la Suite. Nous avons pris note de vos remarques et allons la faire remonter à nos équipes. Nous vous recevrons de nouveau avec grand plaisir pour découvrir nos autres Suites. Aliénor MiTeam -
Alain.a
3 / 5Le 29/09/2019 à 15:05L’accès à la chambre « Place Bellecour » à Lyon passe par des escaliers, ce qui ne convient pas à tout le monde. Le parking, dans la cour intérieure est d’accès très délicat. La chambre est très moderne et Design. Toutefois, partagée en 3 parties (Nuit, Séjour et EAU), la douche, la baignoire, les toilettes et la SDB sont, eux aussi d’un accès difficile. En effet, elles sont situées sur un palier haut, dont l’accès se fait par 2 marches de très hautes tailles... Donc je ne les recommande pas aux personnes âgées. De plus, la nuit c’est « casse-gueule ». Le lit est très bien, le coin salon aussi et l’équipement parfait. Il manque une étagère dans la SDB.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience MiHotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'équipement design votre Suite ainsi que le confort de votre literie qui est un point capital pour nous. Nous avons bien noté votre remarque sur l'accès à la partie salle de bain mais espérons que cela n'a pas nui à votre séjour. A très bientôt, Sophie MiTeam -
catherine.a
3 / 5Le 15/09/2019 à 17:53Appartement très bien décoré et confortable mais dont l'esthétique peut occulter quelques aspects fonctionnels pas très heureux : prévu pour 5 personnes, il n'y a cependant aucune porte entre les 2 zones de couchage alors que ce serait possible. De plus les toilettes sont au centre du logement et non isolées...Enfin comme le logement ne dispose pas d'accueil on ne peut pas laisser ses bagages au-delà de l'heure de check out. Pour les reste le petit-déjeuner est de bonne qualité sauf qu'il n'y a que 2 sachets de thé pour 10 capsules de café...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience MiHotel et sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre Suite. Il n'y a effectivement pas de séparation entre les deux zones de couchages puisque l'une d'elle est un séjour avec une possibilité de couchages. De plus le principe même d'une Suite est qu'il n'y ait pas de cloison entre les différents espaces mis à part pour les toilettes qui sont bien évidemment fermés. Concernant les bagages vous avez la possibilité de les déposer à nos bureaux qui se trouvent à 3' de votre Suite et ce sur simple appel de votre part. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Sophie MiHotel -
Philippe.e
5 / 5Le 13/08/2019 à 11:14très bel appartement très cosy juste un petit détail manquent des tasses un peu plus grandes pour le thé ou les infusions mais c'est un détail. bel déco, appartement calme rien à dire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre Suite ainsi que son confort. Nous avons pris en compte votre remarque. A très bientôt, Sophie MiTeam -
Audrey.e
5 / 5Le 11/08/2019 à 14:18Suite nuance, plein cœur du vieux Lyon avec une vue exceptionnelle sur Fourvière aussi belle au réveil qu au coucher. Très bien équipée, très spacieuse, très bonne literie. On peut jouer sur les lumières de toute la pièce avec une belle baignoire et brancher son téléphone en bluetooth pour un bon moment de détente en musique.
Réponse du propriétaire :
Un bonheur de vous lire!! Merci mille fois pour ce très joli et positif retour et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Sophie MiTeam -
Alexia.e
4 / 5Le 10/08/2019 à 20:28Nous avons réservé la suite Bellecour pour une durée de 3 nuits et nous avons été très satisfait de notre séjour. La localisation est idéale, proche des commerces et des restaurants, tout est faisable à pieds. La décoration, les prestations et la literie étaient parfaits ! Seuls bémols de notre séjour se trouvent être la télévision que nous n'avons pas réussi à faire fonctionner et sur l'insonorisation de l'appartement. Nous entendons à la fois les bruits dans la rue et dans le couloir de l'immeuble, ce qui fût bien dommage. Mais si nous retournons à Lyon nous n'hésiterons pas à reprendre une suite MiHotel que l'on recommande ! À quand des suites MiHotel dans toute la France...?
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre excellent commentaire sur votre séjour dans la Suite Bellecour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et que notre concept vous ait séduit. Pour information, si nous avons le plaisir de vous recevoir à nouveau, notre service clientèle est joignable 24h/24h et à votre écoute pour le moindre problème que vous pourriez rencontrer dans votre Suite ou toute question que vous jugerez utile. Nous vous remercions vivement pour vos recommandations. MiHotel devrait se développer très prochainement dans d'autres villes, nous ne manquerons pas de vous en tenir informé. A très bientôt, Sophie MiTeam -
A2RBHC.
5 / 5Le 07/08/2019 à 09:01Tout simplement exceptionnel !!! Une chambre ou plutôt "une suite" superbe et féerique. Pour ne rien gâcher un haut niveau de technologie avec commande de l'ambiance lumineuse et musicale, wifi, tv connecter. Un point essentiel est la propreté qui pour le coup est irréprochable. Une baignoire dans laquelle on resterait la totalité du séjour... Arrivé un peu de bonne heure, nous avons pu profiter de visiter Lyon sans nos bagages grâce à la conciergerie à 2 pas de la chambre. Enfin vous l'aurez compris nous decouvrions le concept pour un petit week-end détente et nous l'avons adopté. Un excellent rapport qualité/prix. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci 1000 fois pour ce magnifique commentaire :) Nous sommes sincèrement ravis que votre séjour se soit déroulé agréablement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Sophie MiTeam -
Luc..
5 / 5Le 22/07/2019 à 11:22Incroyable concept ! La suite Dandelion est parfaite.... Une énorme baignoire, le lit en baldaquin, la bouteille de champagne au frigo ... Nous essayerons une autres suites lors de notre prochain séjour à Lyon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci 1000 fois pour ce magnifique commentaire :) Nous sommes ravis que le confort de la Suite Dandelion vous ait permis de passer un agréable moment chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Sophie MiTeam -
Clément.I
5 / 5Le 03/07/2019 à 11:40Nous avons passé un week-end exceptionnel dans la suite "confidence" : 2 nuits avec un confort hors norme entre la petite cheminée, la baignoire au milieu de la chambre et une technologie de dernier cri. Des produits de qualité sont proposés (produits d'accueil, minibar, cosmétiques) et un service client avec Julie irréprochable. Nous avons envie d'y rester encore et encore... Nous reviendrons tester les autres suites!! Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Une très grand merci pour votre excellent retour sur votre première expérience MiHotel!! Nous sommes ravis que notre concept vous ait agréablement séduit ainsi que tout le confort mis à votre disposition. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement afin de tester une autre de nos jolies Suites. A très bientôt nous l''espérons Sophie MiTeam -
Anthony.E
5 / 5Le 19/06/2019 à 07:05Exceptionnel! En déplacement professionnel, s'arrêter 1 nuit dans ce type de chambre est un pur bonheur; une évasion inattendue. Expérience à vivre sur Lyon et à revivre sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour ce très joli retour. Nous proposons un tarif Business pour nos clients en déplacement professionnel, n'hésitez pas à nous contacter directement pour en connaitre les conditions. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Sophie MiTeam -
David.
3 / 5Le 10/06/2019 à 16:42Assez déçu au vu de la promesse de standing. Des toilettes donnant sur un vis à vis diret sans rideau ni occune occultation, plus que moyens. Nuit perturbée par le bruit du réfrigérateur... insupportable. Concept surfait et trompeur. Pour louer très régulièrement à Lyon, on trouve bien mieux pour ce tarifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience MiHotel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour MiHotel. Les toilettes dont vous parlez comportent bien évidemment un rideau et suffisamment occultant afin qu'il n'y ait aucune gène, il s'agit la du respect de nos client et non de standing. Il y a effectivement beaucoup d'autres établissements fort heureusement à Lyon et tous les goûts sont dans la nature. Sophie MiTeam -
Tifany.
4 / 5Le 20/05/2019 à 02:25Suite magnifique, superbe deco, très spacieuse, très propre et très bien équipée (entièrement domotisé). Juste un bémol, les codes pour accéder à la chambre étaient erronés. De plus, ceux ci ouvraient la suite voisine et allumaient toutes les lumières. À 1h du matin, les occupants ont eu la peur de leur vie. A 1h du matin, nous avons attendu 30mns pour joindre quelqu’un afin de pouvoir accéder à notre chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept ainsi que son confort. C'est la première fois que nous avons un problème tel que celui que vous nous décrivez et nous en sommes navrés, tout étant rentré dans l'ordre depuis. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une prochaine fois, Sophie MiTeam -
guillaume.e
5 / 5Le 19/05/2019 à 12:15Suite Blush. Bon rapport qualité-prix, grande chambre à la literie confortable. Bien pensée pour de courts séjours, une commande tactile intuitive à l'entrée, des ports USB pour recharger sans adaptateur au pied du lit, deux placards/penderies, un mini lave vaisselle, un lave linge mais pas de produit ni pour l'un ni pour l'autre. Un appartement transformé en suite ça change de la chambre d'hôtel standard. La promesse annoncée "l'hôtel autrement" est tenue. Les produits offerts sont de bonne qualité, Nuxe pour la salle de bain, thés "palais des thés", cafés nespresso, même la madeleine sous plastique était bonne. La fixation murale de la télé et l'huisserie de la porte d'entrée mériteraient d'être réparées et ce serait parfait. La prochaine fois que je dors à l'hôtel à Lyon ce sera dans une de leurs autres suites.
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour ce très joli retour sur votre expérience MiHotel. C'est avec grand plaisir que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau pour tester une autre de nos Suites. Sophie MiTeam -
Apolline.o
1 / 5Le 10/05/2019 à 17:54Chambre sale et mal entretenue: énorme toile d’araignée, calcaire, joints de la douche noir, porte de douche qui ne ferme pas donc inondation. Arrivée d’eau de la baignoire qui ne fonctionne pas (l’eau sort uniquement par le pommeau) Peignoir sale. les peintures mériter un petit rafraîchissement. De plus, après avoir exposé la plus part ces problèmes au service clients on nous dit que le nécessaire sera fait ( ménage) au prix de 210€ la nuit il me semble plus que normal d’accorder un remise ou geste commercial. ce que nous avons demandé et nous avons eu pour réponse que la seule chose qui peut être faite c’est de nous offrir une bouteille de vin ou des jus de fruit! Aucune considération pour sa clientèle, très sec par téléphone quand nous leurs disons que la proposition faite ne nous va pas et nous raccroche au nez. Alors que nous avons lu sur d’autres avis que des gestes commerciaux de 20% ont été fait dans des cas similaires. Je ne recommande pas du tout!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente note et au plaisir de vous recevoir à nouveau. Sophie MiTeam -
Isabelle.O
4 / 5Le 10/05/2019 à 13:31Belle suite toujours bien équipée et bien située Seul bémol, pas de chauffage à l'arrivée ! Nous avons mis du temps à trouver le fonctionnement car on pensait qu'il y avait une clim réversible alors que c'était deux radiateurs Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre Suite et notre concept. Pour information, si nous avons le plaisir de vous accueillir à nouveau, nos Reservation Manager sont joignables 24h/24h et à votre disposition pour toutes questions. Notre City Manager peut également se rendre en quelques minutes dans votre Suite pour le moindre problème. A très bientôt, Sophie MiTeam -
Antoine.a
4 / 5Le 16/04/2019 à 15:55Beau travail esthétique pour créer un lieu romantique (suite Balançoire ). Par contre un réel problème d'insonorisation (les pas des voisins font vibrer la literie; bruit du trafic routier important ). De plus il faudra faire la vaisselle dans la baignoire (c'est un concept...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience MiHotel et sommes très heureux que cette Suite vous ait séduit. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre Suite ainsi que son confort. Nous avons pris en compte vos remarques. A très bientôt, Sophie MiTeam -
Celine.i
4 / 5Le 11/04/2019 à 10:58Chambre très spacieuse, très propre et très bien équipée.Juste une petite chose, il faisait vraiment très chaud dans la chambre(climatisation réglée à 23 degrés) et impossible de la redescendre. La literie de très grande qualité et un lit très large.Nous avons passé une très bonne nuit et nous retournerons avec plaisir dans les suites de MiHotel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel joli retour sur votre séjour :) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre Suite et notre concept. Pour information, si nous avons le plaisir de vous accueillir à nouveau, nos Reservation Manager sont joignables 24h/24h et à votre disposition pour toutes questions. Notre City Manager peut également se rendre en quelques minutes dans votre Suite pour le moindre problème. A très bientôt, Sophie MiTeam -
Hervé.e
5 / 5Le 05/04/2019 à 07:34Super idée que ces appartements biens situés sur Lyon transformés en suites d’hotel ! Super deco, toutes les suites sont différentes, propres, faciles d’accès, service téléphonique réactif, possibilité de laisser ses valises 🧳 pour circuler librement...c’est très inspiré de Airbnb en plus beaux ! On y retournera !
Réponse du propriétaire :
Un très grand MERCI pour cet excellent retour sur votre expérience MiHotel. A très bientôt pour découvrir une autre jolie Suite. Sophie MiTeam -
Liséa.r
4 / 5Le 24/03/2019 à 14:42Nous avons trouvé la chambre Nuance très belle et agréable. Nous mettons 4 étoiles car nous pensons que tout peut être parfait afin de régler les différents petits problèmes rencontrés ci- dessous: Les points forts: - l'emplacement - chambre connectée et jeux de lumière très sympa - literie très agréable - possibilité de commander petit déjeuner et diner - frigo et mini bar remplis. Café et thé à disposition - chambre très spacieuse - très belle vue Points faibles : - la chambre devrait être accessible à 15h comme toute chambre d'hôtel et non à 17h - femme de ménage encore dans la chambre à notre arrivée Nous avons du attendre sur le palier... À 17h. - taies d'oreiller encore mouillées nous avons dû les faire sécher... - couette pas assez épaisse et manque des coussins supplémentaires - rue et hôtel très bruyants l'isolation phonique est vraiment à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Merci pour cette bonne note ainsi que vos jolis commentaires sur votre séjour dans la Suite Nuances. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre Suite ainsi que son confort. Concernant le check-in, nos équipes ont besoin de temps pour préparer au mieux votre Suite après le départ des clients précédents. Il est cependant parfois possible selon nos planning de vous faire entrer plus tôt dans votre Suite sur simple appel de votre part. Concernant la présence de la femme de chambre à votre arrivée, nous en sommes désolés, ceci est tout à fait exceptionnel et probablement du à un léger retard, d'ou les taies encore mouillées, toutes nos excuses pour cela. Vos remarques ont bien été prises en compte. Nous vous remercions de nous en avoir fait part, elles sont essentielles pour nous et nous aident à améliorer la qualité de nos prestations et donc votre confort. A très bientôt, Sophie MiTeam -
Elodie.e
4 / 5Le 23/03/2019 à 16:08La suite nuance est très agréable, l’arrivee se fait sans aucun problème, les équipements sont à la hauteur de nos attentes. La vue est très agréable sur fourrière depuis le lit! Seul bémol, malgré le double vitrage, on entend beaucoup les camions poubelles et les gens qui sortent de boîte de nuits...
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour sur votre expérience MiHotel. Nous sommes très heureux que la Suite Nuances vous ait séduit. Nous avons pris en compte votre remarque sur l'isolation phonique. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour tester une autre de nos jolies Suites, Sophie MiTeam -
Clémence.a
3 / 5Le 26/02/2019 à 10:43La suite est super, le lit très confortable ainsi que le bain à remous; néanmoins très déçu sur le repas qui est à réchauffer au micro ondes et le dessert n’était pas exactement celui proposé sur la carte. Le repas trop cher pour ce qu’il est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés que n'ayez pas apprécié notre établissement et sommes très étonnés de votre remarque sur les repas qui sont en général très appréciés de notre clientèle et élaborés par de grands chefs (c'est le concept) Sophie MiTeam -
Victorine.
5 / 5Le 23/02/2019 à 22:14Chambre "Précieuse" : Tout était parfait, la chambre est équipée de A à Z ! Connexion bluetooth pour la musique, réglage des lumières, netflix, bain jacuzzi... Pleins de petites attentions, décoration magique et lieu idéal ! La literie est parfaite aussi Je recommande pour un weekend en amoureux ou encore détente en solo ! Très original
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Très beau commentaire qui nous ravit :) votre plaisir est le notre... Merci infiniment pour vos recommandations. A très bientôt, Sophie MiTeam -
nathalie.O
5 / 5Le 20/02/2019 à 18:00Nous avons adoré la situation géographique de la suite EDEN, en plein coeur de Lyon, sa décoration intimiste, la baignoire à bulles, l'agencement des lieux avec la chambre en duplex, la possibilité de commander son diner (excellent, par ailleurs), la domotique (ambiance lumineuse, musicale ...), la Nespresso et le thé pour un réveil en douceur le matin. Très belle prestation!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, 1000 Merci pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Sophie MiTeam -
Sophie.h
5 / 5Le 07/02/2019 à 19:13Magique! Suite Entre soi magnifique ; Prestations de qualité. Au calme en plein centre... Très bonne literie, baignoire spacieuse... Le must: prendre son bain moussant avec une musique en fond (via la tablette intégrée ) avec pour seule lumière, le feu du foyer Le top: y aller avec son amoureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci infiniment pour ce très joli commentaire sur votre séjour chez MiHotel. Nous sommes ravis que le soin que nous portons à la décoration et au confort de nos Suites vous aient séduit. Au plaisir de vous accueillir pour une nouvelle expérience dans une autre de nos 25 Suites. Sophie MiTeam -
Nicolas.h
3 / 5Le 13/01/2019 à 23:34La prise en charge via le téléphone était très simple et le personnel très agréable. La suite précieuse est magnifique. Elle est décorée avec beaucoup de goût ! La baignoire avec les bains à remous : le vrai plus de cette suite ! Bémol : malheureusement, nous n'avons pas passé une bonne nuit à cause du bruit que pouvait faire les radiateurs. Entre 2h et 5h du matin, les radiateurs "claquaient" toutes les 2 minutes. Le bruit en devenait insupportable. Sans ce bémol (assez dérangeant car lorsque l'on réserve une chambre on souhaite en profiter pour bien dormir), nous aurions mis 5/5. C'est pourquoi la note est de 3/5.
Réponse du propriétaire :
Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour sur votre séjour. Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié la Suite Précieuse qui d'ailleurs plait beaucoup à notre clientèle. Je suis sincèrement désolée pour le bruit causé par le radiateur car c'est la première fois que nous avons cette remarque. Bien évidemment nous avons fait remonter cette information pour y remédier. Nous espérons cependant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans de parfaites conditions. Sophie MiTeam -
Jérôme.o
5 / 5Le 07/01/2019 à 08:13Concept abouti et assez appréciable. La chambre avait beaucoup de charme. Le petit bain à bulles....Parfait après une journée à visiter la ville. Idéal pour celles et ceux qui recherchent le confort des hôtels tout en conservant une sorte d anonymat en se fondant au beau milieu des appartements des lyonnais. Jerome
Réponse du propriétaire :
A très bientôt Jérôme! Sophie MiTeam -
GROSBOT.A
5 / 5Le 06/01/2019 à 18:22Appartements magnifiquement décorés avec qualité et originalité. Literie parfaite, ménage parfait. Les appartements sont très bien situés au cœur de Lyon. Une très bonne expérience professionnelle et personnelle. A recommander !
Réponse du propriétaire :
A très bientôt Pascal !! Sophie MiTeam -
tim.t
5 / 5Le 23/12/2018 à 09:10Super expérience avec MiHotel, personnel très arrangeant sur notre arrivée, la suite était tout a fait conforme au ressenti que l'on fait eu en voyant les photos. C'est beau, agréable, on se sent chez soi, ou au moins un peu le temps d'une nuit :)
Réponse du propriétaire :
Ravis que vous ayez apprécié ce moment :) Merci beaucoup Sophie MiTeam -
Thierry.e
4 / 5Le 16/12/2018 à 14:44Bonjour, Nous avons fait la chambre Entre soi. C’était parfait. A noter, impossible de connecter la musique avec l’écran au dessus de la cheminée, et le réglage de température de la chambre a été difficile. De plus, nous avons du avoir une erreur de communication sur l’horaire du petit déjeuner. Nous devions partir pour 8h00! Livraison vers 8h10, du coup nous n’avons pas profiter pleinement de ce moment là !!! Cordialement
Réponse du propriétaire :
Merci Thierry pour ce retour. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter pour tous problèmes rencontrés, nous sommes joignables 24h/24h. Sophie MiTeam -
Peggy.o
4 / 5Le 09/12/2018 à 21:10Hôtel particulier sécurisé à deux pas de la place bellecour. Suite très bien équipée, décoration de goût, la propreté était très bonne mis à part sur l'évier de la cuisine qui mériterait d' être nettoyé avec plus de soin de manière générale les joints évier cuisine, salle de bain et douche ne sont pas nickels(mais je suis exigeante en même temps !). L'éponge de la cuisine était dégoûtante et nous l'avons jeté . Sinon le calme était très agréable . Une jolie adresse sur Lyon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peggy, Merci pour votre retour sur votre séjour. Nous sommes très heureux que votre Suite vous ait plu et avons pris en compte vos remarques. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Sophie MiTeam -
Ge.
5 / 5Le 09/12/2018 à 17:43Location top, suite magnifique et très confortable, accès par codes tres pratique, contact avec le personnel tres agreable. Seul petit detail qui pourrait être amélioré, les stores qui n’occultent pas bien la lumière. Je recommande, chouette expérience.
-
Julien.p
5 / 5Le 03/12/2018 à 15:16Un vrai bijou lyonnais ! J'ai pu profité de la suite "Eden" en plein centre de Lyon qui est juste magique. La suite est ultra design avec un confort et une propreté irréprochable. Je conseille vivement pour une nuit romantique. (L'option "plumes" est un vrai plus !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci 1000 fois!!! Sophie MiTeam -
Thomas.a
5 / 5Le 21/07/2018 à 21:19Après une demande de fiançailles, nous avons passé une magnifique soirée dans la suite balançoire. Champagne et plumes au rendez-vous, ma conjointe fut conquise par cette belle ambiance. Merci Mi Hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour ce très beau commentaire et cette bonne note. Nous sommes sincèrement ravis d'avoir pu participer à notre manière à ce joli moment. Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement pour découvrir nos autres Suites et vous souhaitons beaucoup de bonheur. Excellente journée, La MiTeam -
Léa.o
5 / 5Le 11/07/2018 à 14:50Un merveilleux moment dans la Suite Nuances... Pour un week-end romantique MiHotel est la parfaite combinaison d'un séjour qui allie confort, propreté, design et service de qualité. Comme dans un hôtel 5 étoiles mais à un prix défiant toutes concurrences. Les petit déjeuners sont livrés juste devant la porte. Plus besoin de bouger, on a envie de rester dans le lit king size toute la journée. Petit plus, quand on réserve sur le site on a le droit à une petite bouteille de vin avec de quoi grignoter !!! Encore merci ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes très heureux de lire votre commentaire. La Suite Nuance est en effet idéale pour un passer un joli moment à deux. En espérant vous recevoir à nouveau chez MiHotel pour découvrir d'autres Suites avec nous l'espérons toujours autant de plaisir. Excellent week-end, La MiTeam -
Isabelle.l
5 / 5Le 17/05/2018 à 17:15A recommander absolument. Anniversaire de mariage dans la suite Vertigo, des amis nous en avaient parlé. Lieu magique, soigné, très élégant, propreté irréprochable. Nous avions commandé des repas (proposés dans les extras) qui nous attendaient dans notre suite à notre arrivée, en plus d'une excellente qualité. A refaire sans attendre le prochain anniversaire :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions infiniment pour votre très gentil commentaire et cette note. Nous sommes ravis que la Suite Vertigo vous ait plu, ainsi que les repas réalisés par Boco. Nous vous attendons donc pour votre prochaine venue sur Lyon ! Excellente journée à vous, La MiTeam -
KAT.a
2 / 5Le 15/05/2018 à 21:18On est effrayé par les parties communes peu entretenues et par le manque d'isolation phonique. Toutefois il faut noter que la chambre est conforme aux photos et reste bien décorée. Merci à l'architecte d'intérieur. Rogner sur le personnel d'accueil et sur une réception reste positif en terme de coût pour la chambre mais au final personne n'est là pour régler les problèmes. Les commandes ne sont pas respectées ou annulées au dernier moment et la chambre manque d'équipement. Si vous commander un diner et un petit-déjeuner faites vous même la vaisselle car nous n'avons à disposition qu'un couvert par personne ! Les repas sont élevés et même pas livrés avec une bouteille d'eau ! Au prix de la cristalline c'est se moquer du monde !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre temps et votre retour. Vous n'avez néanmoins pas commandé de diner, il est donc difficile d'améliorer notre service basé sur vos commentaires. Concernant le petit-déjeuner, l'annulation vous a été compensée, je suis désolée que celà n'ait pas suffit à vous satisfaire. Nous sommes bien sûr tout à fait navrés que vous n’ayez pas été comblés par votre visite chez MiHotel. Bien cordialement. La MiTeam -
Marie.a
3 / 5Le 04/03/2018 à 13:19Nous avons passez un week end dans cette hôtel (3/4 mars 2018 ) . Point positif : Nous avons trouver facilement les lieux , résidences très sécuriser , avec place de parking payante mais très agréable vu l’androit . L’immeuble est très calme , aucun bruit dans l’immeuble . La chambre est identique au rendu sur les photos, Décorations à notre goût . De belle prestation technologique ( musique par Bluetooth, tablette tactile , télé grand écran ...) Une belle vue sur la place Bellecourt. Point négatif : Très mauvaise isolation par l’extérieur , nous avons peu dormi , nous avons séjourner le samedi soir sur une place qui est très active , de par ces nombreux restaurants, bar .... mais vous avez l’impression de dormir avec les gens de l’extérieur ( simple vitrage ) . Il manque un grand miroir pour pouvoir ce préparer et une poubelle dans la partie séjour . Très peu de chose à disposition pour faire un apéritif dans le mini bar ( ex : chips... olives ... ) . Manque de sucre ( mon mari n’as pas pu boire un deuxième café). Pour le petit déjeuné nous avons trouvé ca un peu léger sur les viennoiseries , un croissant chacun ( un chocolat et un nature) ont a du ce battre car aucun des deux aimes le croissant au chocolat 😂. Manque de plateau pour faire un jolie petit déjeuner au lit en amoureux . Nous avons pris le pack Love : manque de boîte de chocolat , nous avons dû rappeler mais au bout de 15 min la responsable nous les a apporter . Nous reviendrons , mais dans une autres chambre car c’est un concept sympa !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour avoir partagé vos impressions et vos compliments. Nous prenons en compte vos retours qui nous sont trés utiles et nous permettrons d'améliorer notre service. La suite Bellecour offre effectivement une vue imprenable sur la place Bellecour. Celle-ci malheureusement accueil parfois des évènements et peut s'avérer très vivante. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au MiHotel. N'hésitez pas à nous solliciter pour que nous puissions vous orienter vers une suite qui réponde entièrement à vos besoins. Bien à vous. La MiTeam
Onolulu69.
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MiHotel - Lyon
(99 Avis)En tant que chef gastronomique français. L art de l'hôtellerie est incroyablement porté au cœur de la ville lumiere . Tout commence avec le 1 er contact on est deja au top avec. Une dame du nom de Justine. Qui prend soit de tous les clients c'est vraimrnt un moment magique cet hôtel. Tu te sens vraiment privilégié écouté. Les suites sont magnifiques du sol au plafond. Un rapport qualité prix. Le luxe l'opulence a prix raisonnable. Tous est beau et aussi être autonome. Le seul petit ultra bemol. J ai pas REUSSI a me connecter direct a la wi Fi. Deux mots de passe je m'y suis perdu. Mais en soit c'est juste un des meilleures etablisement que j ai eu a faire. Je vous le recommand vivement....
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Villa Florentine
(99 Avis)Magnifiquement situé avec une vue exceptionnelle du vieux Lyon .Accueil chaleureux et attentif. Perconnel impeccable. Une remarque : dommage que la salle de bain ne dipose pas d'une douche à l'italienne , un comble pour une villa florentine....
