Hostal Corazón de Madrid

Tags: Hôtel,

• Francisco.o

  1 / 5

  Le 16/02/2023 à 08:53

  Personnel horrible et médiocre. Ils ne sont pas capables de communiquer entre eux, encore moins avec les "responsables". Sur les 4 appels que j'ai eu à faire pendant une semaine, j'ai dû donner à nouveau toutes les informations, puisque personne n'a pu les noter ou les communiquer à leurs collègues. Demander s'il vous plaît quand j'obtiendrai une réponse qui était déjà le quatrième appel, il m'a raccroché au nez! Je pensais vraiment aller dans ce logement mais si leur comportement, leur langage et leur esprit de résolution sont les mêmes qu'au téléphone, je ne veux pas imaginer ce que ça doit être d'être là. Je vais sûrement perdre mon argent mais l'orgueil est insupportable.
• Amine.e

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 19:26
• Paco.a

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 21:01

  Excellent en tout. Amabilité à la réception, Petite chambre mais aucun détail ne manque, super toilette. Tout est très propre et à quelques mètres de la Gran Vía, j'ai adoré et à un très bon prix.
• tony.g

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 15:21

  C'est un cadre acceptable. Un grand merci au service d'accueil qui a été très bienveillant à mon égard.
• Lore.u

  2 / 5

  Le 09/12/2022 à 18:43

  Nous sommes restés dans cette auberge pendant 5 jours et ils ne sont jamais venus nettoyer ou changer les serviettes jusqu'au quatrième jour où j'ai dû aller leur demander de changer mes serviettes. On entend le claquement des portes des autres pièces tout au long de la journée, il n'y a pas de miroirs, un petit dans la salle de bain, l'emplacement est parfait. Et les filles sont très gentilles.
• Fede.a

  3 / 5

  Le 08/12/2022 à 18:14

  Passable pour une ou deux nuits à Madrid.
• Lukáš.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 20:16

  Auberge agréable. Super endroit. Je l'ai vraiment aimé ici. La seule chose qui manquait était un sèche-cheveux.
• Toñi.i

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 20:07

  Horrible, ils n'ont pas fait nos lits, les serviettes sont très vieilles, la chambre était si petite qu'il était impossible de bouger. Les photos sur le web ne sont pas réelles. La personne à l'accueil n'était pas du tout attentionnée, il ne nous a même pas salué à notre arrivée, comme si nous n'étions pas entrés. Je ne le recommande pas. La seule bonne chose est l'emplacement mais cela ne compense pas
• Jes_g.

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 16:11

  Épouvantable. Nous avons appelé plusieurs fois avant d'aller leur poser une question et ils n'ont jamais répondu au téléphone ni aux e-mails que nous avons envoyés. Quand ils sont arrivés, ils ont mis beaucoup de temps à nous ouvrir la porte de la rue. Quand nous sommes montés, nous avons dû attendre à la réception qu'une dame, pas du tout agréable, arrive pour s'occuper de nous, qui nous a simplement demandé notre pièce d'identité et de signer un bout de papier. Il nous dit qu'il n'y a pas de ligne dans toute l'auberge, donc il n'y avait pas de wifi. Il nous a dit qu'il n'y avait pas non plus de télévision, mais à notre grande surprise, nous avons pu la regarder pendant un moment. La vitre du balcon de la chambre était toute cassée, les draps du lit étaient tous jaunes, la douche était rouillée, il n'y avait ni gel ni shampoing. Tout très sale.
• Omar.

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 06:45

  Auberge propre, chambre de taille très convenable, à l'époque où je suis allé, ils ont tous un mini-réfrigérateur, on entend tout à l'intérieur car les murs sont en mauvais Pladur, mais pour ce que c'est, c'est 10, sa situation est l'un des meilleurs, son bon prix, sauf quand il se passe quelque chose à Madrid, qui monte trop pour être une auberge
• X.C

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 15:16

  La seule bonne chose est qu'il est très central. A leur arrivée ils nous envoient dans un bâtiment 3 portails au dessus, c'était un étage avec des pièces fermées. Cela ressemblait à un appartement de rencontres, pour le dire "joli" Personne n'est venu pendant 3 jours pour changer les serviettes ou remplacer le papier toilette. Les murs de la chambre (qui étaient peints en noir) étaient pleins d'humidité, il n'y avait pas d'armoires, donc nous ne pouvions pas déballer et nous froisser dans Madrid, dans la salle de bain nous avons trouvé des cheveux et une nuit en regardant la télévision une araignée est tombée beaucoup grande au-dessus du lit. Ceci : vous ne pouvez pas faire de fêtes ou d'événements", permettez-moi d'en douter, puisqu'ils avaient un festival installé devant la porte. Oui, nous savions que c'était une auberge, mais il y a quelques minimums...
• Alejandro.b

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:53
• Tibisay.a

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 10:30

  C'est un désastre d'auberge, à partir du moment où vous arrivez, quand vous le trouvez, un film d'horreur, si vous avez des bagages lourds, vous devez monter des escaliers, le pire soin que j'aie jamais connu. Non veut dire non. Jusqu'à plus jamais.
• Pau.a

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 10:27

  Chambre petite mais confortable. Le lit et la salle de bain très bien. Vous pouvez entendre le bruit des clubs de basse. Excellent emplacement.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 17:36

  Recommandé. Intérieurs rénovés et tout neufs. L'emplacement imbattable
• CAROLINE.A

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 12:49

  Au secours ! Hôtel Bruyant. Ménage laisse à desirer. Pas de sèche cheveux. Il faut réclamer du papier toilette. Pas possible de régler la climatisation. Chambre petite. Lumière au-dessus du lit HS, etc...
• ADOLFO.I

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:35

  Très vivant et avec beaucoup d'ambiance
• Romina.r

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 15:18

  Dans un dégoût depuis que vous entrez. L'attention est désastreuse, la fille qui est dans l'après-midi est extrêmement mal placée. Ils n'ont pas nettoyé la chambre en disant qu'ils n'étaient pas arrivés à l'heure et sans apporter de solution. Le bruit est le même que si vous étiez à l'intérieur de la discothèque d'en face et que le Wi-Fi ne fonctionne pas dans les chambres. Ne réservez pas ici.
• Nicoleta.i

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:37

  Ils n'ont pas nettoyé la chambre, ils n'ont pas changé les serviettes pendant les 4 jours que nous avons passés, communication 0, les couvertures sont super sales, les murs ne sont pas peints depuis un siècle, tout est très sale. Je ne recommande PAS.😡 Tout est dommage car c'est très bien situé...
• Paul.i

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 19:35
• Tabernerocabron.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 08:52

  Il y a des moments où les critiques ne sont pas comprises, la vérité est que j'ai réservé avant de lire les critiques de Google et puis j'ai eu peur, mais je dois dire très gros -Le traitement à la réception était très cordial, professionnel et amical. (Sans oublier que comme ils avaient la chambre prête, ils nous l'ont donnée même si c'était longtemps avant l'heure d'arrivée. -La climatisation tu mets à la température que tu veux (Et ça marche très très très bien). -La chambre était parfaitement propre. Et même s'il est vrai que, par exemple, nous n'avions pas de grandes serviettes (c'est une erreur de moins et c'était une nuit donc nous n'en avons pas demandé) ou les draps avaient une petite brûlure, cela ne mérite pas un 5 mais Je lui donne pourquoi même ni le personnel ni l'auberge ne méritent de tels commentaires négatifs.
• Saskia.9

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 06:36

  Nous avions peur de lire des commentaires négatifs concernant la climatisation. Nous n'avons eu aucun problème et nous l'avons mis à la température que nous voulions. Check-in correct, chambre propre mais lit inconfortable et literie un peu "rassis".
• Carlos.i

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:58

  Très bon et très bien fréquenté, tous les officiels très sympathiques.
• Romain.a

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:29

  Alors par où commencer... Arrivé clim bloqué à 25 dans les chambres une chaleur à crevé demandons de baisser impossible.. Pas de GEL DOUCHE et SHAMPOING !!!!!! Le bruit de la rue est affreux on croirait faire la fête avec eux.. Séjour de 4 jours SANS NETTOYER la chambre ni changer les SERVIETTES lamentable. Point posiitif personnel sympathique et emplacement au top.. A éviter
• Renato.o

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 06:52

  Le Wi-Fi ne fonctionne pas. J'ai attendu des jours pour qu'ils le réparent mais ils s'en fichent car j'ai déjà payé. Quel dommage, je ne resterai plus ici.
• Cesar.u

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:16
• Juliana.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:01
• Carlos.e

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:49

  ça me parait horrible !! Dès que nous arrivons, ils nous demandent la documentation et tout est correct jusqu'à ce qu'un homme vienne d'une autre pièce et commence à discuter avec lui pendant que nous attendions et donc presque 30 minutes plus tard après l'attitude arrogante, ils nous emmènent dans la chambre et c'était pas celui que nous avions demandé et quand je le demande je trouve des mauvais visages et des réactions inappropriées pour traiter les clients, ce ne sont pas des manières mais surtout le visage et le rire de la fille, manque totalement de sérieux !! Ensuite, nous étions sous la douche et nous avons réalisé qu'il n'y avait PAS DE SERVIETTES !!! et quand je suis sorti pour les demander, la fille me les a donnés en riant et ils ne se sont même pas excusés puisqu'ils étaient tous les deux là, HONTE ATTENTION !!
• Daniel.�

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 08:13

  Imprésentable, j'avais une réservation faite plus de 2 mois à l'avance et ils l'ont annulée la veille de mon déplacement à 18h30, sans aucune explication. (c'était le concert de roulage donc nous en avons déduit qu'ils vendraient la salle à un prix plus élevé et annulé les réservations les moins chères)
• Nidia.o

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:44

  Personnel, TRÈS AMICAL. PRIX TRÈS ÉLEVÉ !!! Nous avons payé 80 euros et il l'offre à 54. Une arnaque
• Ruben.i

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 19:47

  Non pas que j'aie trouvé le séjour mauvais. C'est que je n'ai pas pu y aller car ils ont annulé la réservation que j'avais faite il y a deux mois 24h avant la date. J'imagine que les désagréments qu'ils m'ont causés ne les inquiéteront pas beaucoup. De la même manière qu'ils ne se soucieront pas de ce qu'ils causent à l'un de vous. Pensez-y avant de réserver ici. Je supplie le community manager de s'abstenir de s'excuser. Je ne voudrais pas avoir à vous dire où les mettre.
• Ana.o

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:29

  L'excellent emplacement. Bien que les chambres soient petites et sans portes sur les armoires, elles disposent d'un mini-réfrigérateur, d'une télévision, de la climatisation, d'une bonne douche et, en général, d'une nouvelle salle de bain. Le pire ce sont les bruits (je l'ai résolu avec des bouchons d'oreilles) et l'attitude d'une fille à l'accueil, elle est venue chercher l'argent dans la chambre (envahissant l'intimité) frappant bruyamment à la porte en mode pression alors qu'il n'y avait personne à l'accueil et il me restait 1 nuit de plus (il avait déjà chargé la précédente) Fatal !
• Jose.n

  2 / 5

  Le 25/05/2022 à 11:32

  Même si la chambre n'était pas mal. Ils ne l'ont pas nettoyé ni changé les serviettes du jour au lendemain. Mauvaise communication. Le bruit de la rue était assez audible, étant dans une zone de marche. Et après avoir fait la réservation, avec un prix élevé, à l'arrivée, ils nous ont dit que nous n'étions pas dans le carnet de réservation et que nous avions eu la "chance" qu'il y en ait un gratuit. Fou
• Rocio.i

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:26
• Gabriel.l

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 23:24

  Merci Rosy, tu as su gérer la situation le premier jour, j'espère que les chocolats t'ont plu, l'hôtel était très content de ton accueil. Je suppose que tu vas améliorer la qualité de l'hôtel petit à petit, il y a eu de bonnes choses et des choses régulières, mais bon, je m'en tiendrai à votre traitement
• ivan.o

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 23:10

  Déconseillé, prix élevé pour ce que c'est, pièce avec humidité au plafond, et aujourd'hui il y a une araignée, il n'y a pas de télécommande TV je dois me lever tout le temps pour changer de chaîne ou de volume, prix très élevé pour ce que c'est est, se plaindre Depuis le premier jour, il fait déjà chaud et ils n'ont pas allumé la climatisation, ils l'ont toujours pour le chauffage, cela signifie que je dois dormir avec la fenêtre ouverte et subir tout le bruit jusqu'à 4 heures du matin à partir du tripots de l'autre côté de la rue... je ne reviendrai pas
• Gustavo.o

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 11:10

  Le wifi est moche au même étage que la réception, le service est bien ainsi que le mobilier.
• Eva.

  2 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:57

  L'emplacement est bon, chambre correcte, hygiène correcte (il y avait de la poussière dans les armoires) Qualité prix... un peu cher pour ce que c'est. Je ne resterais pas plus d'une nuit. Manque de convivialité dans le traitement par les employés. Nous ne reviendrons pas.
• Mari.a

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 20:33

  La chambre et les lits super petits il fallait aller sur le côté, ils ne nous ont pas fait le lit, ni nous n'avions de gel ni de shampoing, cela m'a semblé très cher, pour le service qu'ils offrent le seul point positif c'est l'emplacement
• Jazmin.o

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:46

  Une auberge avec un excellent emplacement, des chambres normales
• MARIANO.E

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 20:25

  Pour l'endroit où il se trouve, il a une rénovation décente avec une salle de bain privée. Voici toutes les maisons très anciennes.
• Tony.u

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 19:36

  Très bien situé, personnel très propre et très agréable.
• Derwinth.i

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 07:11

  Mauvais service salle de bain sale très cher ils promettent une chose et le lendemain ils t'arrachent les yeux
• Alberto.g

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 22:40

  Excellent emplacement au coeur de Chueca. Chambre très confortable avec de nouveaux meubles, extérieur avec beaucoup de lumière naturelle, mini réfrigérateur, radiateur, climatisation/chauffage, volets électriques, lit très confortable et bonne propreté en général. Impeccable, salle de bain neuve, bonne pression d'eau, sèche-serviettes. Le traitement du personnel est un peu hargneux. Beaucoup de bruit dans les chambres, certaines personnes les utilisent pour faire des soirées privées et parlent fort en faisant du bruit et en déplaçant des meubles toute la nuit
• Mercedes.c

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 10:46

  Auberge très centrale, simple mais avec tout ce dont vous avez besoin pour un bon séjour, des employés propres et sympathiques, je le recommande, je reste depuis des années
• Jorge.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 07:55

  Intervenants très sympathiques. Chambres propres et emplacement idéal.
• Carmen.

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 18:21

  La propreté brille par son absence, les lits ne sont pas faits, la salle de bain n'est pas nettoyée, la chambre n'a pas de rideaux, les lits n'ont qu'un drap de dessous, il faut se couvrir d'une housse de couette, ce qui signifie que le laban et tout le monde en est couvert. Le portail et les escaliers pour accéder à l'auberge donnent envie de s'enfuir, on va être merveilleux.
• Encarni.e

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 12:37

  Le nettoyage brille par son absence, ils ne font pas la chambre les serviettes semblent papier de verre, minable
• Odlanier.

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 10:06

  Partir en vacances, c'est bien. La chambre a juste ce qu'il faut. Mais je dois dire que le silence n'est pas une de ses caractéristiques, on entend les portes, les appels, les conversations, la sonnette, le téléphone quand il sonne... Absolument tout. Ce n'est pas un bon endroit pour se reposer. Sans oublier que les photos ne correspondent pas à l'esthétique de la réalité. Soit ils s'améliorent, soit je ne le recommanderais pas.
• Natalia.i

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 19:49

  Dormir une nuit passable. Mais nous n'avons pas aimé les oreillers super fins qui n'étaient même pas des oreillers, en grande partie par manque de propreté, il n'y a pas de shampoing ou celui à 1 € qu'ils vous donnent pour les mains, la tête et le gel (de Mercadona) Très quartier bruyant et pour y aller avec des enfants de notre point de vue nous n'avons pas aimé. La télé à 10 dérange car les murs fument du papier... Je n'y retournerai pas. Personnel sympa 1… et pas une bouteille d'eau dans le frigo même si c'était payant… pas d'eau ou quoi que ce soit de frigo vide et sale. Très cher pour ce que c'est
• Aitana.r

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:10

  Honteux, l'une des pires expériences que j'ai jamais eues. Au début, dès notre arrivée, ils nous disent que la chambre qu'ils doivent nous donner n'a pas été ouverte et ils ne savent pas comment ils nous ont permis de réserver car ils sont complets. Même la fille à la réception hésite à le fournir et elle a l'air gênée. Nous lui disons que sans problème, si elle rend le montant que nous gérerons, ce à quoi elle répond que cela ne dépend pas d'elle. Pour continuer, la chambre n'avait rien à voir avec les images sur Booking, petite, deux lits séparés au lieu d'un double, pleine de poussière (on passe le doigt et on obtient une couche de poussière) et de crasse, une chaudière géante en moyenne, oreillers manquants, serviettes et celles qui s'y trouvaient étaient sales, impossible de régler le chauffage, il faisait extrêmement chaud et un plafonnier clignotait constamment. Nous avons parlé à la femme du problème de la saleté et elle a proposé de nettoyer le sol dans un instant, s'excusant en disant que les femmes de ménage ne nettoyaient pas très bien, nous comprenons donc que ce n'est pas la première fois que cela se produit et qu'elles 're déjà alerte. En bref, nous nous sommes sentis trompés car le prix par nuit n'était pas exactement une bonne affaire pour le zulo (pour le qualifier en quelque sorte) qu'ils nous ont donné.
• Gustavo.a

  3 / 5

  Le 25/11/2021 à 22:15

  Malheureusement, l'hôtel est resté ce qu'il aurait pu être, il y a plusieurs détails qui, additionnés, laissent beaucoup à désirer. La première chose est le service client, nous savons que la plupart des hébergements vous laissent entrer après 15h00 mais c'est toujours agréable qu'ils vous permettent de le faire plus tôt si vous l'avez demandé et réalisez qu'ils ne vous laissent pas entrer car même quand il y a des chambres disponibles, c'est un vilain voyageur. La chambre avec à peine une prise efficace et cachée complique si plusieurs personnes y vont, la salle de bain fonctionnait régulièrement, les WC, pour entrer dans l'immeuble il n'y a pas de clé mais il faut toucher et le bruit des gens qui jouent toute la journée est vraiment gênant. Autant de points qui peuvent être améliorés très facilement et feraient de cet hôtel l'un des meilleurs pour son prix et son emplacement. Aspects positifs: Eh bien, l'hôtel est très bien situé à quelques rues de la Gran Vía et vous avez tout un monde de magasins pour acheter de la nourriture, des vêtements, etc. Sans aucun doute, c'est le meilleur, quant à la chambre, elle est bien conçue et les lits sont confortables et la vue sur une rue de Madrid n'a pas de prix. Le WIFI est bon et rapide, la douche agréable et une bonne eau chaude.
• Claudia.

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 15:54

  L'emplacement incroyable. Les filles qui y travaillent sont très gentilles. Le seul handicap est le bruit. Je ne sais pas si sans les autres locataires ou les ouvriers eux-mêmes, mais le silence n'est à aucun moment respecté.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 10:31

  Auberge Corazón de Madrid, chambres excellentes, Rosi et son amie sont de bons hôtes. L'endroit est impeccable. Attention, si vous y allez, ne vous laissez pas emporter par la façade en arrivant, car en arrivant vous vous rendez compte à quel point elle est impeccable. Emplacement, spectaculaire sans aucun doute le meilleur, à côté du métro Chueca et à quelques pas de la Gran Via, c'est le meilleur. Salutations de JP Y Noelia, Chili Nous serons de retour
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 13:01

  Nous sommes complets depuis 10 ans ou plus, ils nous traitent très bien et le rapport qualité prix.Il est rénové et l'endroit vaut beaucoup. Brillant
• Osvaldo.e

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 12:54

  Je viens de Pampelune chaque fois que j'ai des jours libres, je vais à l'auberge pour passer un bon moment et être avec la ville que je veux. L'auberge est très confortable et agréable. Le traitement et l'emplacement imbattable.
• Mamma.a

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 22:31

  Ils ont annulé ma réservation du jour au lendemain 1 semaine avant mon arrivée, ils ont mis en cause Booking, quand je les ai contactés ils n'ont pas voulu respecter le prix de la réservation. Quel dommage
• Aitor.o

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 21:51

  L'auberge semble avoir rénové et entretenu des installations. Les chambres sont excellentes bien que peut-être un peu petites. Chambres avec vue extérieure. La nuit, il y a généralement du bruit provenant des bars et des clubs environnants, mais les fenêtres sont bien isolées. Même ainsi, le bruit peut déranger les personnes ayant des sols clairs. 👍🏼 Emplacement imbattable.
• philip.r

  3 / 5

  Le 02/10/2021 à 17:54
• Victoria.i

  3 / 5

  Le 29/09/2021 à 13:45

  L'entrée est tirée d'un film d'horreur, l'aveugle a bougé moins d'un palitroke, mais bon, pour dormir et venir d'une folle nuit à Madrid !
• Yeyson.o

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 19:01

  Le rapport qualité prix est convenable. C'est pourquoi je lui donne 5 étoiles. Je pense que j'ai eu plus que ce que j'avais prévu
• Maria.o

  2 / 5

  Le 21/09/2021 à 08:45

  Beaucoup de bruit, matelas très inconfortable, entrée de l'immeuble comme un film d'horreur, peu de lumière et très à gauche
• Mario.s

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 17:56

  Chambres modernes et propres. Avec salle de bain et TV. Au coeur de Madrid. Personnel sympathique et prix imbattable
• Nice.a

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 20:25

  J'adore, je recommande 100% très propre, l'intérieur moderne, l'entrée et les anciens escaliers, mais c'est un immeuble ancien mais à l'intérieur très moderne et neuf, les clés en dessous n'ont pas ouvert le portail, mais je ne peux rien réclamer, le réceptionniste Felipe est très sympathique et D'avance, je m'aide avec les valises, la femme de ménage polie qui est très attentive à informer, je vais à Madrid, j'ai déjà un endroit pour rester, bon prix et emplacement parfait.
• Rakel.o

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 11:42

  Au troisième étage les chambres sont toutes neuves (climatisation, télévision) le lit est bon et un bon matelas.
• Laila.w

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 19:03

  En cours de rénovation mais situé dans un quartier très central de Chueca avec un métro à 500m. Le centre peut être atteint très facilement ..... propre personnel sympathique .... j'ai bien aimé .... dans la chambre aussi le frigo ainsi que la climatisation
• Tito.a

  2 / 5

  Le 30/01/2020 à 12:51

  L'hôtel est dans le quartier tordu. Si vous êtes homophobe, vous ne vous sentirez pas très à l'aise. Je ne le déteste pas. L'hôtel lui-même est passable selon le tarif. Les chambres ont des réfrigérateurs. La télé est minuscule. Internet très mauvais, très difficile pour la connexion d'atteindre plus de 2 mètres du modem. L'attention est quelque peu antipathique selon qui vous reçoit. Bien situé à 2 rues de Gran Via.
• Paula.a

  1 / 5

  Le 25/01/2020 à 00:06

  La situation de l'auberge est bonne, mais le plus important est que jusqu'à quatre heures du matin, le bar en face n'arrête pas d'avoir de la musique et des gens à l'extérieur qui chantent et crient... impossible de dormir
• Lokesh.e

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 12:49
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 10:19

  Très bon site pour l'emplacement. Le prix de qualité est très bon. Il dort paisiblement.
• Olaf.o

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 17:13

  Je peux voler de tout mon cœur. Quant à l'auberge, les conditions sont excellentes et le prix est très attractif pour le centre de Madrid
• Samuel.a

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 20:40

  Un assez bon hôtel, même si les fenêtres devraient être mieux insonorisées. Vous entendez beaucoup de bruit de la rue.
• Rinku.u

  3 / 5

  Le 16/07/2019 à 16:04
• Amit.h

  3 / 5

  Le 16/07/2019 à 16:00
• Zulay.i

  4 / 5

  Le 29/05/2019 à 08:55

  Bon endroit accès rapide à la Gran Vía Traitement cordial de la part des réceptionnistes bien qu'un peu inefficaces nous étions 3 jours 2 nuits et la climatisation n'a jamais fonctionné ils ont dit que l'un connaissait l'autre le propriétaire Totalement les journées étaient très chaudes et les nuits étaient très bruyantes car il fallait laisser ouvert le balcon pour refroidir à moitié la pièce.
• Isaac.e

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 21:02

  C'est la première fois que je suis dans une auberge à Madrid et quand je la quitte, je pense : "la prochaine fois, je reviendrai ici". Et oui, si j'en ai la possibilité, lors de ma prochaine visite à Madrid, je retournerai à l'auberge du cœur. Tous rénovés, lits confortables, je répète : LITS TRÈS CONFORTABLES. Tout est très propre, les filles de la réception sont toujours très attentionnées. Ils m'ont demandé si j'avais besoin de faire ma chambre, si j'avais besoin de quelque chose... La vérité est que cette attention est appréciée. L'auberge se trouve au centre, entre la Plaza Zerolo et la Plaza Chueca, à deux pas de la Gran Vía et bien desservie par le métro. La salle de bain rénovée, la baignoire avec une cloison vitrée (merci de ne pas avoir de rideau de douche, MERCI) Une petite table avec un tabouret pour ranger votre ordinateur portable et quatre feuilles de papier et un mini frigo dans la chambre. Un placard avec des cintres. Et une télévision. La rue est pleine de bars et autres mais très bien insonorisée, je ne sais même pas. Dans ma journée normale, je dors avec des bouchons d'oreille, donc pour dormir, c'est parfait. L'auberge est très calme et même lorsqu'elle était pleine, je ne connaissais même pas l'existence du reste des invités. Auberge 100% recommandée
• Yuliya.e

  3 / 5

  Le 06/04/2019 à 15:23
• mariscall.

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 09:52

  Excellent traitement, j'ai eu besoin de tout et ils l'ont résolu pour moi, chambre propre, si je reviens, je le réserverais à nouveau
• Rocio.e

  1 / 5

  Le 15/02/2019 à 13:14

  Très sale..despotes..ils ont changé notre chambre sans préavis..ils ont eux-mêmes déplacé nos bagages..ils se lavent à 5 heures du matin. j'ai dormi entre maçons et peintres... une certaine Erika... très très bête... Je ne recommande pas cet endroit, c'est un cauchemar... terrifiant... Je ne reviendrais pas ici même s'ils me payaient. ..terrible expérience
• Ma.l

  3 / 5

  Le 05/02/2019 à 19:39

  Bon... pour dormir... l'entrée fait un peu peur ! Mais les chambres et les toilettes sont très bien... rénovées. Ils l'ont bien localisé !
• E.

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 08:45
• Jorge..

  1 / 5

  Le 29/10/2018 à 18:13

  Nous sommes arrivés à l'auberge dans laquelle nous avions réservé 3 chambres, mais nous avons constaté à notre grande surprise qu'une était annulée en raison de son coût et que l'autre n'avait qu'une seule des 5 nuits réservées. C'est ainsi que nos vacances à Madrid ont commencé, sans logement pour un couple et le deuxième couple devant trouver un endroit où dormir dès la deuxième nuit. Heureusement, le couple qui n'avait pas de chambre est arrivé le lendemain et les deux couples qui étaient à Madrid ont pu dormir cette nuit-là. Une fois la nuit passée, nous avons tout annulé et cherché un nouvel hôtel pour tout le monde. De plus, la chambre était en désordre : les toilettes sans couvercle, le robinet du lavabo desserré, les lampes cassées, la télécommande qui ne fonctionnait pas... Jusqu'à présent nous ne nous étions pas beaucoup souciés de certains aspects puisque l'emplacement est très bon et central et après tout nous n'avons utilisé l'auberge que pour aller dormir, mais l'auberge devient de moins en moins. Bien que le prix soit bas, je pense qu'il doit offrir des conditions minimales et surtout... ne pas laisser dans la rue des clients qui ont une réservation depuis 7 mois. Je peux vous assurer que lorsque nous reviendrons à Madrid, nous ne retournerons pas dans cette auberge.
• Brian.a

  2 / 5

  Le 20/10/2018 à 21:28

  Il est bien placé, la Gran Vía y Sol est très proche, le quartier de Chueca est très diversifié, très cosmopolite, beaucoup de vie de jour comme de nuit et c'est là que se trouve le premier défaut du lieu... la nuit le week-end vous ne peut pas dormir à cause des réjouissances dans la rue des piétons et des pubs et bars de la région. Par contre, la chambre où j'ai séjourné n'en a pas besoin, sinon plusieurs couches de peinture, des murs sales, un lit un peu inconfortable et la salle de bain, bien que neuve, est un peu inconfortable et manque de vide. Dire que le service est attentionné et sympathique.
• Jose.o

  4 / 5

  Le 11/10/2018 à 19:32

  Assez propre et soignée la chambre un peu petite mais pour le prix qu'elle avait et l'emplacement plus que bon !
• Gianfranco.a

  2 / 5

  Le 20/09/2018 à 15:59

  En avoir pour son argent. Site de passage, très simple. L'entretien des chambres assez médiocre, il y a de l'humidité et de la saleté sur les murs. Étrangement, la salle de bain était assez propre et rénovée. L'attention, basique. Je ne le recommanderais pas.
• C.

  4 / 5

  Le 15/07/2018 à 02:27

  Une auberge très moyenne, sans prétention, correcte, salle de bain neuve et très propre, bon service et excellent emplacement. Pour mettre un hic, l'entrée en bas dans le portail est un peu sinistre. J'espère qu'ils l'amélioreront, mais sinon, tout va bien.
• Mustafa.�

  3 / 5

  Le 16/06/2018 à 22:37

  Le lit est correct, l'emplacement est central, le nettoyage est bon, Internet est horrible. Le prix peut être au-dessus en termes de performances.
• Tron.c

  1 / 5

  Le 05/05/2018 à 22:07

  AWFUL, J'AI CHOISI UNE CHAMBRE DOUBLE SUPÉRIEURE POUR 3 JOURS QUI M'A COÛTÉ 216 EUROS ET ILS M'ONT EMPORTÉ DANS UNE CHAMBRE NORMALE (Nº12) QUI N'AVAIT PAS DE RÉFRIGÉRATEUR COMME ILS ONT MIS SUR INTERNET ET EN PLUS DE LEUR AVOIR DIT AU TÉLÉPHONE LORSQUE J'AI CONTRACTÉ IL, A part LES BRUITS INSUPPORTABLES JUSQU'AUX 4H DU MATIN DUS AU MANQUE D'INSONORISATION, LES MURS TACHÉS ET DÉGOUTANTS, LA LAMPE AU-DESSUS DU LIT CASSÉE, LES TABLES L'UNE N'A PAS PU ÊTRE OUVERTE ET L'AUTRE S'EST ÉCRASÉE AVEC LE LIT, UNIQUEMENT AVEC UN COUETTE SUR LE LIT IL N'AVAIT PAS DE DRAP DE COMPTOIR, LA SALLE DE BAIN EST TRÈS NEUVE OUI MAIS IL N'AVAIT PAS D'ÉTAGÈRE POUR METTRE RIEN, ILS NE METTENT PAS DE SHAMPOOING SEULEMENT GEL SANS SÈCHE-CHEVEUX ET DES SERVIETTES VIEILLES ET ÉGRATIGNÉES, POUR ENTRER, VOUS DEVEZ APPELER LE TÉLÉPHONE QUI EST ENTENDU DANS TOUTES LES CHAMBRES AU FINAL C'ÉTAIT TELLEMENT DÉÇU DANS L'AUBERGE QUE J'AI DÉCIDÉ DE PARTIR UN JOUR AVANT ET ILS N'ONT PAS REMBOURSÉ MON ARGENT POUR CETTE NUIT, SEULEMENT UN BON POUR PASSER UNE AUTRE NUIT LÀ QUE JE PEUX SEULEMENT A UTILISER JUSQU'A LA FIN DE CETTE ANNEE, QUE LOGIQUEMENT JE N'AI PAS UTILISE. DÉCEVANT, DOULOUREUX ET UNE TROMPERIE, C'EST L'HÔTEL CORAZON DE MADRID.
• GreenJek.h

  3 / 5

  Le 28/04/2018 à 05:26

  Pour le nom, une auberge avec des chambres séparées fera l'affaire, il parait qu'ils nettoient les chambres, mais ils sont un peu fatigués, c'est très bruyant dans la rue la nuit, et fermer la porte du balcon sera étouffant. Pas de climatisation mais Dans l'ensemble, nous avons passé 3 nuits sans aucun problème. Si vous savez que vous allez dans une auberge de jeunesse, tout va bien. Si vous partez avec une réclamation, alors mieux vaut ne pas vous gâcher les nerfs :) Il n'y a pas d'ascenseur, donc on traîne nos valises à pied et rien ;)
• David.a

  4 / 5

  Le 11/03/2018 à 15:12

  Eh bien, la vérité est très bonne. Bon prix et conditions pour la région. Personnel sympathique et empathique. Les installations ont quelques détails à améliorer comme une petite humidité ou que vous ne pouvez pas (ou ne saviez pas) contrôler la température de la pièce et je n'ai pas pu baisser le store dans la pièce. Pour le tout très bien. Propre et soigné. Bon endroit pour passer quelques jours ou faire un pont. Je le garde pour le prochain.
• Tamara.a

  4 / 5

  Le 01/01/2018 à 14:08
• Natxo.o

  4 / 5

  Le 20/11/2017 à 19:04

  Bon service, chambres propres. Le seul point négatif est le bruit de la musique des bars qui s'entend beaucoup dans les chambres, mais tout va bien
• Ruben.e

  1 / 5

  Le 30/09/2017 à 01:49

  Un endroit antipathique, pas recommandé du tout et avec un rapport qualité prix épouvantable. Je ne reviendrai jamais dans un endroit comme celui-ci. Il ne mérite même pas 1 étoile.
• Simona.o

  2 / 5

  Le 05/07/2017 à 07:13

  Personnel peu aimable, chambre confortable pour rien et mini salle de bain avec des espaces très réduits
• Emanuel.e

  5 / 5

  Le 29/05/2017 à 21:16

  Chambre spacieuse et confortable avec tv, air et chauffage. Wifi 10pts Nettoyage 10pts Attention 10pts Emplacement 10pts Merci Lismar Claudia et Felicita Emma et Val
• Lucas.a

  4 / 5

  Le 20/03/2017 à 18:26

  Une belle et moderne auberge au cœur du quartier madrilène de Chueca, idéale pour visiter et connaître cette belle ville. Merveilleusement fréquenté, sans grands luxes, mais très confortable à parcourir.
• Juan.a

  1 / 5

  Le 08/05/2016 à 20:26

  NON RECOMMANDÉ, PUBLICITÉ TROMPEUSE, ILS PRENNENT LES DONNÉES DE LA CARTE ET VOUS AVEZ UNE PREUVE DE RÉSERVATION. PLUS TARD VOUS VOUS TROUVEZ DANS LA RUE SANS HÔTEL, ET ILS NE VOUS METTENT PAS DE SOLUTIONS. OBSERVEZ VOTRE CARTE AU CAS OÙ ILS VOUS PRENDRENT DE L'ARGENT. DANS CES CAS, ELLE EST SIGNALÉE COMME PUBLICITÉ TROMPEUSE, ET DANS LE DROIT COMMERCIAL INTERNATIONAL, L'AMENDE EST DE 600 000 EUROS.
• Cristobal.o

  2 / 5

  Le 30/10/2013 à 18:44

  Très propre et service 24 heures sur 24, excellent traitement. Mais. . . Il y a un bar au rez-de-chaussée, donc si ce que vous voulez, c'est la tranquillité, mieux vaut ailleurs. Nous sommes restés trois nuits et les serviettes n'ont pas été changées aucun jour et pour finir nous avons dû demander du papier toilette car celui qui avait été commencé et au-dessus de la citerne, s'est épuisé et n'a pas été réapprovisionné.