The Westin Palace, Madrid

Tags: Hôtel, Lieu de mariage,

• Rupert.r

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 22:39
• JVicente.

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 20:08

  Cela vaut la peine de passer un agréable moment dans un hôtel avec tant d'histoire, même si c'est pour boire un verre, car séjourner ici ne convient pas à la plupart des mortels
• Pilar.i

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 14:33

  C'est un hôtel que j'ai toujours aimé, je l'ai fréquenté longtemps pour le travail, mais je l'aime toujours simplement pour boire un verre, l'attention est très bonne et j'adore l'endroit....
• Tonka.l

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 22:34

  Hall magnifique avec un personnel de la réception très à l’écoute et sympathique. La salle de petit-déjeuner est très bien décorée avec la coupole le buffet est généreux et pour tous les goûts cependant le personnel pas très souriant, un sourire le matin fait plaisir… Salle de sport décevante et difficile à trouver. Je recommande.
• David.o

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 19:51
• David.h

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 15:33
• Big.d

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 08:45
• Jose.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 21:35

  Le traitement et le service phénoménal et de qualité. Exquis dès la première minute. Magnifique vue sur Neptune. Le petit déjeuner était très varié et délicieux. Très bien situé.
• Sandra.n

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 19:02

  Je suis allé prendre le petit déjeuner et le service était excellent, la variété de tisanes est bonne et ils ont une option de pâtisserie sans gluten. Prendre le petit-déjeuner sous le dôme avec un si bon accueil a rendu l'expérience si agréable que je le répéterai et le recommanderai.
• David.i

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 23:32
• Julian.e

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 13:53

  Fabuleuse propriété de 1912 rénovée sans perdre son style d'époque. Chaque pas que l'on fait est surpris par des détails luxueux et artistiques. Sa gastronomie est exquise et servie dans d'excellents restaurants. Leur bar est magnifique aussi. Bref, c'est un hôtel qu'aucun amateur de bien vivre ne devrait manquer.
• Omar.l

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 16:32
• Andres.o

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 19:25

  Bel hôtel classique, situé dans l'un des pôles culturels de Madrid, qui bénéficie d'une magnifique infrastructure parfaitement entretenue par un personnel qui fait en sorte que le client se sente important et bienvenu. Sa proximité avec divers points d'intérêt de la ville permet de se déplacer très confortablement dans le centre de Madrid sans le tumulte de celle-ci. Facilités de transport et une offre gastronomique large et excellente dans l'hôtel lui-même et ses environs. Un goût qui, si possible, vaut la peine d'être apprécié…
• Abdallah.l

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 14:59
• axel.a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 02:24

  Le meilleur hôtel que j'ai été de ma vie, sans parler de l'attention, un employé plus attentif que l'autre, un service et une hospitalité incroyables. Je lui donnerais 6 étoiles si je pouvais.
• Ana.e

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 15:41

  J'ai été invité à un événement Herbalife, belles salles, entrée et toilettes. Dôme et lustre spectaculaires. Bien qu'il soit vrai qu'ils auraient besoin d'une couche de peinture. Ils ont l'air un peu vieux
• Everybody's.

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 10:21

  salle principale, le grand dôme central, les tapisseries, les sculptures... spectaculaires ! Comment passer à l'élite du luxe et de la distinction d'il y a deux siècles. Le traitement du personnel très attentionné et arrangeant. Les couloirs sont larges et recouverts de moquette. La chambre, bien que pas mal, n'est pas à la hauteur. J'en ai demandé une avec un balcon extérieur et oui, il y a un petit balcon mais on ne peut pas y accéder car la fenêtre n'ouvre qu'une fissure. Lit très large et confortable. Bien sûr, le restaurant Asia de l'hôtel, une catastrophe. La nourriture faible, le service très lent et le responsable de la chambre raide et grossier. Il est en désaccord avec le reste du personnel qui travaille à l'hôtel.
• Trainer.i

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 01:26
• RamZeoy.

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 10:12

  Il est certainement à la hauteur de sa renommée. Magnifique hôtel avec son restaurant mythique dans la rotonde voûtée. Toute une offre gastronomique à la hauteur du lieu et de l'emplacement.
• Miguel.o

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:34

  Les horaires et l'organisation me manquent. Nous étions en train de dîner à Noël et j'ai été un peu déçu. Nous sommes des clients réguliers et cette dernière fois nous a fait chercher une autre option pour la prochaine fois.
• Marco.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 07:44

  Hôtel historique à Madrid, emplacement très central .. le seul défaut est qu'il est vraiment grand et si vous vous trompez de chambre, vous devez marcher longtemps pour vous rendre à la chambre .. les chambres rénovées sont très belles, la ceux non rénovés sont sympas mais un peu ' anciens :) … la salle du bar est magnifique et le restaurant japonais de l'hôtel est également très bon
• Cyndi.r

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 01:18
• somaki.o

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 06:55

  Un hôtel à l'allure classique et élégante. Vous pouvez sentir l'histoire du siècle dernier dans tout le bâtiment, mais l'ascenseur est très ancien et les murs de la pièce sont fins, vous pouvez donc entendre les voix de la pièce voisine. Ne convient pas aux poussettes ou aux utilisateurs de fauteuils roulants. Il n'y avait pas de boissons chaudes dans la chambre (pas de bouilloire, pas de tasses, pas de café/thé) et j'ai demandé qu'on me les apporte, ce qui est incroyable pour un hôtel 5 étoiles. Le petit-déjeuner est servi dans un restaurant élégant. Nous remplaçons les nappes blanc pur une par une. Le pain sucré de type dessert, le fromage et le jambon cru étaient très satisfaisants. D'autre part, les légumes étaient des feuilles de salade, des tomates et des tomates au four. L'emplacement est excellent, à distance de marche du musée du Prado et de la place centrale de Sol.
• Enrique.T

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:29

  Les chambres sont très spacieuses, le service très bon, ainsi que le petit déjeuner, surtout le café. Il est très bien situé
• Alberto.e

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 16:00

  Un hôtel historique pour ma ville, dans lequel il faut vivre une bonne expérience, on ne peut pas permettre que le service au restaurant ait été désastreux. Café froid avec du lait, 5 minutes après l'avoir servi, ils apportent le sucre, en accompagnement du café, ils mettent des olives. Je pense qu'un site aussi emblématique mérite un point de plus. Merci et de manière très constructive pour votre continuité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hernandez, Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à votre goût, mais nous apprécions vraiment votre commentaire que nous prendrons en compte pour nous améliorer. Nous espérons que vous nous rendrez visite à une autre occasion et que l'expérience sera bien meilleure. salutations colombe garcia
• Ger.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 10:58

  C'est un excellent hôtel qui offre une expérience formidable à ses visiteurs. Le restaurant est hors du commun et l'attention est incomparable. Les chambres, même les plus simples, sont spacieuses, propres et très bien équipées. Peut-être le meilleur est son emplacement. Insurmontable.
• Amina.m

  2 / 5

  Le 23/12/2022 à 11:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Toñi.a

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:17

  La deuxième fois que je le décris, c'est un endroit luxueux, belle décoration, ça a du cachet et, comme vous l'aurez compris, c'est cher, même si on peut venir prendre un café et se sentir à l'aise.
• Beatriz.o

  3 / 5

  Le 13/12/2022 à 19:15

  Impression d'avoir perdu en qualité ce que l'on peut prendre dans le hall central. Verre de cava très basique, peu d'apéritifs, menu très cher par rapport à d'autres hôtels de même catégorie et dans le coin, j'ai été déçu. Décoration de Noël rien de spécial, sauf le sapin Ses installations sont spectaculaires car c'est un bâtiment historique et magnifique, mais moi et mes compagnons avons été très surpris. Les serveurs sympathiques et attentionnés, rien à dire sur eux, merci.
• René.r

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 23:38

  Réceptionniste qui ne parle que l'anglais comme langue étrangère. Dans un palace c'est inadmissible. Le réceptionniste après avoir essayé de nous inscrire à un programme de fidélité , une offre de marchand de tapis nous à été faite pour un surclassement dans une suite que nous voulions pas. Nous avons réservé une chambre avec vue. La vue était vraiment pas glamour. Elle ne vaud pas le prix, prenez une chambre sur la cour intérieure. Serveurs du petit-déjeuner attentionné et serviables. Ce n'est pas les palace qui manquent à Madrid. Je conseil cette hotel uniquement pour sa splendide coupole.
• T.

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 21:51
• Antoine.I

  2 / 5

  Le 05/12/2022 à 13:12

  Je suis allé à une convention donc je n'ai pas dormi à l'hôtel. Mais d'une part, avoir une pénurie de prises dans une salle de convention pour 11 personnes je n'en ai vu nulle part ailleurs. D'autre part, et plus grave, non seulement je n'aimais pas la nourriture mais en plus je me sentais malade tout l'après-midi. Une entrée peu savoureuse (notamment le poulpe froid, dur et sans goût), une viande au foie sans aucune saveur non plus, accompagnée de quelque chose qui ressemblait à du riz sec... Je ne mets pas d'étoile car le personnel était sympathique et le blanc vin riche, mais le reste n'est pas épargné, et plus en imaginant le prix que mon entreprise aura payé pour cela.
• Andy.e

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 15:29
• Upower.p

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 01:56
• Elias.a

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 09:38

  L'un des endroits les plus romantiques de Madrid. Luxe, détails, piano, un dôme impressionnant. Histoire, qualité, présent et confort. Il ne faut pas quitter Madrid sans la visiter. En plus de cela, il est très proche du musée Thysen et du parking en face. Félicitations pour l'amélioration de Madrid
• Álvaro.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 11:12

  Nous sommes allés manger à votre restaurant La Rotonda à deux reprises. C'est dans le meilleur quartier de l'hôtel, le central, avec un grand dôme de verre, spectaculaire. Le service est au niveau d'un restaurant traditionnel d'hôtel de luxe 5 étoiles. Le menu est varié, ils ont même des options pour les personnes avec certains régimes spéciaux. Bon produit et bonne exécution des plats qu'ils proposent. Vaste carte des vins. Environnement très calme, sans chichi excessif. Les prix des hôtels 5 étoiles, sauf si vous pouvez bénéficier d'une réduction, d'une promotion ou d'une offre pour être affilié à un site qui en fait la promotion. Pour une célébration spéciale, cela en vaut la peine.
• Pilar.a

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 09:18

  C'est un hôtel avec beaucoup d'histoire et avec beaucoup de charisme, dommage qu'ils ne s'occupent pas de certains détails. Chaque fois que je suis dans le coin, je vais profiter de leur magnifique salon de thé, mais cette fois, cela a été une terrible déception, ils servent du thé scapulaire ordinaire, comme s'il s'agissait de n'importe quelle autre cafétéria, alors qu'avant ils avaient certains des meilleurs thés de Madrid. Bien sûr, au même prix qu'avant, messieurs chez Westing, soignez les détails, vous perdez des clients. De plus, les clients ne peuvent pas être appelés de votre part
• Marlon.a

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 16:27
• Josandgel.M

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:41

  La nourriture exquise, l'attention était de première classe comme prévu, l'ancienne chambre ainsi que soignée et l'emplacement dans le centre de Madrid excellent. Sans aucun doute, je voudrais répéter, même si le prix est élevé et que ces plaisirs ne peuvent pas toujours être répétés. Merci!
• Jose.a

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 21:27

  Merveilleux hôtel.... mais comme critique constructive, signalons qu'il a besoin d'une mise à jour urgente, notamment avec la moquette de la chambre, qui distillait des réminiscences du tabac subi. Les employés, un amour.
• Lestrange.l

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 17:28
• Delph.

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 22:24

  Très bel hôtel service et propreté impeccable. Manque un peu de modernité au niveau des chambres (pas de prise usb indispensable de nos jours).
• Victorino.a

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:11

  Je trouve dommage qu'un hôtel comme le Palace ne soit pas responsable du stationnement des véhicules de ses clients et quand il y a un problème ils vous disent qu'ils ne s'en occupent pas, que c'est une autre société qui s'appelle Onepark. Le parking de l'hôtel n'a PERSONNE en personne. S'il y a un problème, qu'il soit petit ou grand, il n'y a PERSONNE pour vous aider. Je sais que pour économiser un salaire, je le comprends dans un hôtel 3 étoiles. Mais au Westin Palace ???
• Eileen.e

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 16:21
• Aitor.h

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 10:30

  J'y suis allé avec mon petit ami il y a un mois pour une nuit. Nous avons été servis par Juan à la réception. Un vrai service 5 étoiles; Mes remerciements à tout le personnel mais surtout à Juan.
• Hervé.

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 21:51
• Eolo.0

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 23:17
• Ismail.

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 23:42
• Mariano.i

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 13:35

  Excellente recommandation d'un ami. Une vraie passe ! L'hôtel est une beauté Nous sommes arrivés avec la remise de la fourchette et avons très bien mangé au restaurant asiatique. Endroit très agréable, peu de bruit avec une musique douce qui permettait la conversation sans difficulté. Les serveurs sont super attentifs à chaque détail. Au début, nous avons dégusté des boulettes, puis nous avons commandé du riz. Les plats sont impeccables. A recommander et à refaire.
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 00:00

  J'étais à un mariage et très bonne restauration. Un site avec beaucoup d'histoire depuis 1912 où il a été inauguré et construit par Alphonse XIII. En lisant un peu l'histoire du site vous vous étonnez que le terrain ait été acheté pour un million et demi de pesetas à l'époque, imaginez ce que ce terrain pourrait coûter aujourd'hui.
• Robert.a

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 22:08
• Paulina.i

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 01:25
• Jose.e

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 01:12

  Emplacement spectaculaire dans le centre de Madrid, et installations et services conformes à ce que l'on attend d'un des hôtels mythiques de la ville. Dommage que la nourriture (dans une célébration de mariage) était loin de ce qui était souhaitable, mais ce qui était acceptable... Une déception :(
• José.n

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 19:12

  Après 30 ans d'être un client Westin et avec 3 générations de ma famille en utilisant leurs services depuis des années, aujourd'hui j'ai décidé de ne pas revenir. Depuis Westin est marriot c'est devenu une merde. Il n'y a même pas d'assiettes au petit déjeuner. Les lits sont des lits qui grincent et les oreillers sont des pierres. C'est le pire hôtel de mon voyage. La plainte est inutile puisque personne n'y assiste. La réception est une ville fantôme sans personne pour y assister. Ils ne répondent pas au téléphone ni aux urgences médicales. C'est une peine. NE RESTEZ PAS ICI
• Robin.e

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 08:34
• Andrew.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 03:36
• Criben.i

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 17:31

  Excellent et exquis hôtel situé en face du Congrès des députés. Il est beau et très élégant, il a une décoration à la hauteur de son statut. Je reviendrai sur toutes les activités qu'ils mènent.
• Aloke.o

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 16:06
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:32

  Je suis cuisinier au Westin Palace Hotel depuis plusieurs mois, plus précisément dans la section petit-déjeuner et généralement face au public au deuxième stand d'omelettes du buffet. L'espace buffet est magnifique, pratiquement un musée. De plus, le professionnalisme de tous les travailleurs est impeccable, avec plusieurs langues chacun et toujours disponible pour le client. L'environnement de travail est idéal, cela montre que tous ceux qui sont là sont parce qu'ils aiment ça. L'emplacement est imbattable, en plein centre de Madrid, avec une grande avenue et des espaces fleuris. Je ne doute pas que si l'occasion se présente j'y retravaillerai car c'est un privilège. Sans aucun doute, un lieu incontournable à Madrid.
• David.o

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 09:02

  Service très attentionné, emplacement privilégié, prix raisonnable, très belle bâtisse classique à l'extérieur et très élégante à l'intérieur. Magnifique dôme intérieur. En négatif, l'accès au rez-de-chaussée avec une mobilité réduite ou avec une poussette se fait par un ascenseur de service. La réception est également un peu vieillotte.
• JP.e

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 22:06
• Monica.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 10:51
• Abhijit.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 06:03
• Hebah.h

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:50
• Ali.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:30
• ChrisLong.

  / 5

  Le 04/14/2022 à 02:00

  Absolutely impeccable service that I've rarely seen in many years of travel, was what really stood the Westin Madrid apart from other Marriott venues. From start to finish, the service was genine and effective. Over 5 days, this was also consistent and made a huge difference to our first trip to Madrid. The hotel balances a traditional and historic setting with a first class level or service. The rooms have personality and are still comfortable and very livable. The breakfast is quite an event and the service at breakfast is top notch. Really hoping we can return again soon and thanks to everyone at the hotel for such a wonderful stay.
• nenita.

  / 5

  Le 04/11/2022 à 02:00

  Best: Location is unbeatable Excellent: Rigas and welcome crew for accommodating our request to check-in much earlier than usual because of early flight arrival! We were able to sleep and rest from the very long trip from San Francisco. Welcome staff had been amazing. It made all the difference. Gracias tambien a Oscar who picked us up from the airport. He was super nice and welcoming. Room service was also excellent! Needs improvement: Housekeeping - They are nice and friendly but they tend to throw things that are left accidentally. For example, one of my luggage keys disappeared the second day. On the 6th day, I left my pajama underneath the bed covers and it also got thrown out. Bathroom slippers also got thrown out. Basic amenities such as qtips are missing or not supplied, only when requested. On one of the days we were in, we forgot to put the do not disturb sign and we were both using our headphone then suddenly what we assume was a manager entered our room! Fine, it was our mistake but there was no call later for apologies. This was a little distressing. Concierge - On our second day, this was not available until noon. When I managed to get a hold of them, I asked for tickets for the museums and I was told they don’t do it for guests. Fine by me as I can buy it online but there was no offer for further information. Lastly, I asked for help to book for Los Montes Galicia restaurant. He called them and I heard him make a reservation for Sunday but when we got there, the restaurant said I have no booking. Lucky for me, they still managed to accommodate me. Overall, this department is not helpful at all. Breakfast buffet - this was overpriced for the meager selection of cold cuts, fruits and some pastries and cheese
• loveoftravel75.

  / 5

  Le 03/30/2022 à 02:00

  I was nervous about booking this property based on what I saw in online reviews of the property. I was very satisfied about this property. The location of this property is excellent! right across from the Prado! You just can't beat the location. You are central to everything and for nice lovely walks around various neighborhoods. The staff from check-in to departure were so professional and made me feel so welcome. I loved my room upgrade using my Suite Night Rewards! Loved the food and beverage. Especially loved the breakfast each morning. So much to choose from and the service - impeccable. That also goes for dinner in the main restaurant downstairs. Also, found it very nice that there is a Tumi store located right by the elevator - this was convenient for me because I had been gifted a bag and needed to have monogrammed. Walked right in before going up to my room, showed them back, they monogrammed in 5-10 minutes! Also enjoyed the Platinum status recognition and the bottle of wine and delicious popcorn placed in my room. The suite I had was amazing - suite 458! The value for booking with points - for Madrid - you can't beat the amount of points needed to book! Very economical!
• TammiV.

  / 5

  Le 03/24/2022 à 01:00

  We had a lovely stay with a view of the fountain of Neptune. There was so much within walking distance - it's a perfect location for enjoying Retiro Park, Prado Museum, Grand Via, Peurta del Sol and so many other things. Taxis are lined up out front all hours and there are several bus stops out front, too. Very close to metro as well. The rooms are well appointed, and maybe it's because of Covid, but there are no coffee makers or kettles in the room. They were offering a bottle of water per day per guest and a coffee or tea once per day as well. As long as you're not in your room all day that's plenty. The staff are all helpful and kind. We met a man who has worked there 40 years! His father and grandfather also worked there. That's some dedication! There were a few minor issues with our room itself - surprisingly the bed was very squeaky and loud when anyone got in or out of it. No sleeping through someone else's movement. One of the windows didn't seal properly so the noisy sirens were getting in - we reported that issue and I bet maintenance has fixed it by now. It was room 229. Other than that it was an amazing room with plenty of space. More closet space than we could ever need when traveling, which meant we could easily store away the luggage.
• Giacomo.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 16:13

  Palais historique construit il y a 110 ans, aujourd'hui encore l'un des meilleurs hôtels classiques de Madrid. J'y étais allé il y a une dizaine d'années et j'ai décidé aujourd'hui de l'essayer à nouveau lors d'un des premiers voyages après l'ère covid. Les chambres sont toujours très belles et bien tenues, malheureusement il n'y a plus le service pour préparer les chambres pour la nuit, chose qui ne devrait jamais manquer à ce niveau. Petit déjeuner toujours excellent même si le café s'est définitivement détérioré. Très bien situé surtout si vous souhaitez visiter les principaux musées de la ville.
• DChase.

  / 5

  Le 02/28/2022 à 01:00

  This is a beautiful hotel with a very friendly staff - not too intrusive, but ready to help out as needed. The rooms were well-cleaned and spacious. Breakfast in the lobby under the stained glass dome was memorable and delicious. The location was excellent - Prado Museum, Royal Palace, bars, restaurants, other sites were all walking distance. We thoroughly enjoyed our stay here at the Westin.
• Michelle.u

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 21:43

  Accueil. Propreté. Petit déjeuner super..😊
• CorinneetEric.

  / 5

  Le 01/28/2022 à 01:00

  Prestations et services de qualité . Le style est classique et impeccable . Mention spéciale au concierge , Vincent, qui parle français . Merci pour tout .
• ASaenzdeMagarola.

  / 5

  Le 01/03/2022 à 01:00

  Accueil exceptionnel, méticuleusement sélectionnées les petites attentions dans la chambre, petit déjeuner délicieux, chambre magnifique, professionnalisme impeccable avant & pendant le stay Over. On a adoré et on a vraiment hâte d’y retourner. Merci de tout cœur à toute l’équipe.
• Drsillam.

  / 5

  Le 11/05/2021 à 01:00

  Manque de services Trop d oublies Lieu très beau Palace cette mais améliorer le service
• ABLOCK.

  / 5

  Le 09/14/2021 à 02:00

  Excellent Palace. Un séjour de rêve.
• Xavierh575.

  / 5

  Le 05/05/2021 à 02:00

  La marque Westin est une valeur sûre en ces temps compliqués pour voyager. Equipes attentives au bien-être de ses clients. Nous reviendrons volontiers.
• MarineetSonia.

  / 5

  Le 04/08/2021 à 02:00

  Nous avons adoré séjourner dans cet hôtel à la fois charmant et luxueux. Nous y avons rencontré un personnel très agréable et serviable.
• Patrick.

  / 5

  Le 03/17/2021 à 01:00

  Je souhaitais reconnaître mon comité exécutif en profitant de cet hôtel très bien placé et assez magique . Attention la qualité de la nourriture pour ce type de meeting professionnel n’était absolument pas au RV même si le service était parfait.
• Roch.

  / 5

  Le 02/23/2021 à 01:00

  Emplacement idéal Confortable et très class
• Madrid.

  / 5

  Le 02/21/2021 à 01:00

  Belle hôtel , bien placé Mais les chambres méritent d’être rénovés il est nécessaire d’améliorer la qualité des services dans les chambres
• ness.3

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 12:56

  Bel endroit
• Sabrina.

  / 5

  Le 02/05/2020 à 01:00

  Hôtel à l’aspect convivial et spacieux mais ne pas s’attendre à un service accueillant à l’entrée ! Portez vos bagages vous -mémés .. self-service ! Par contre une fois installés les espaces permettent dés réunions agréables ! Non environnement pour professionnels !
• JRAYNAL.

  / 5

  Le 10/20/2019 à 02:00

  Superbe architecture qui laisse des souvenirs impérissables. Grande gentillesse du personnel qui cependant offre un service très inégal. Accueil de type standard mais service du petit déjeuner tout à fait supérieur. La taille de l'hôtel et le nombre de chambres fait qu'on se sent par moment dans un hôtel de chaîne. Dommage que le service ne soit pas à la hauteur de l'émerveillement que suscitent les lieux.
• FamillePG.

  / 5

  Le 10/03/2019 à 02:00

  Malgré une excellente localisation et une belle architecture avec une belle verrière en rotonde, l'hotel ne tient pas ses promesses, à l'exception du petit déjeuner. L'accueil n'est aucunement personnalisé , même quand comme nous, on est client elite gold. Les chambres ne disposent d'aucune personnalisation pour les membres elite (fleurs, fruits, petit mot d'accueil). Tout est moyen.... :( Service vraiment peu attentif et peu attentionné. Notamment les portiers qui vous regardent tenir une carte de Madrid en sortant de l'hotel et personne n'a l'idée de venir pour vous proposer de l'aide alors qu'il y a une horde de touristes chinois ou japonais qui font une queue interminable devant les concierges. Absence de piscine et de spa trés dommageable et de terrasse ou d'espaces verts.
• Ashley.r

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 21:17

  Soo confortable!

  Réponse du propriétaire :
  
• Stef.

  / 5

  Le 04/29/2019 à 02:00

  déception pour un hôtel 5 étoiles qui pourtant semble sublime lors de l'arrivée. situation bien récupérée par une jeune femme très professionnelle!
• Doudou39.

  / 5

  Le 01/25/2019 à 01:00

  Nous avons adorés l'esprit palace, à la fois glamour et tradition.
• mc.

  / 5

  Le 12/13/2018 à 01:00

  bien sauf petit déjeuner pas à la hauteur du reste des prestations
• choffey.i

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 00:32

  Majestueux ! Mais..... Un peux trop " viellot" pour l'ambiance generale...
• Mikael.e

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 13:37

  Bel hôtel bien situé personnel disponible et agréable en revanche le petit déjeuner en chambre vous laissera sur votre faim, parfait si vous êtes au régime sévère
• Er.i

  4 / 5

  Le 15/07/2018 à 20:38

  Bien
• Mick.r

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 18:23

  Superbe lieu magique de style néo-classique du début du 20ème siècle construit par un architecte français. Les salles sont vastes et offrent d'agréables puits de lumières colorées grâce aux superbes vitraux. La restauration est à la hauteur des lieux. Le service est efficace sans être ostentatoire. Le lieu idéal pour découvrir une des facettes du raffinement de la capitale madrilène.
• Dani.l

  4 / 5

  Le 25/02/2018 à 23:07

  Bien
• Sr..u

  5 / 5

  Le 16/02/2018 à 16:15

  Histoire et bon goût

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire. Cordialement, Paloma H
• Miss.L

  4 / 5

  Le 29/01/2018 à 20:49

  C'est une splendide coupole qui rend cet endroit exceptionnel. Le personnel est accueillant et serviable. La nourriture au restaurant très correcte. Le salon de thé est excellent.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 09/12/2017 à 20:23

  Excellent emplacement. Prado et le Retiro à côté 500m. Parfait petit déjeuner sous la coupole.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Un grand merci pour votre commentaire. C'est un plaisir de savoir que votre séjour dans notre Palace, fut des plus agréables et nous espérons vous revoir au plus vite sous la coupole de 1912. Salutations, Glenn R
• Nicolas.m

  5 / 5

  Le 10/11/2017 à 16:15

  Très bel hôtel dans le centre de Madrid. Les chambres sont spacieuses et rénovées. Le petit déjeuner est copieux et de bonne qualité. Le cadre du restaurant est splendide avec une très belle verrière.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Amarili, Merci d'avoir partagé votre opinion concernant le Westin Palace, Madrid. C'est un plaisir de lire que nos chambres rénovées vous ont plu. Nous vous souhaitons une agréable journée et nous espérons vous recevoir durant votre prochaine visite à Madrid. Salutations cordiales, Glenn R