Boutique Urban Madrid Serrano

Tags: Hôtel,

• Cristian.b

  2 / 5

  Le 13/02/2023 à 16:09

  Je ne recommande pas l'hôtel. Les couloirs sentent le tabac, dans les chambres on entend tout et il n'y a pas d'ascenseur pour entrer. Si vous partez avec un fauteuil roulant, une charrette ou de grosses valises, c'est un gros inconvénient, car lorsque vous réservez, personne ne vous en avertit.
• Sista.u

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 18:12

  Hôtel low cost dans un bon quartier de Madrid, accueil très correct, le bâtiment n'est pas le plus beau mais les chambres sont très propres et assez neuves. Ce fut un week-end agréable, la station de métro n'est qu'à 5 minutes à pied, nous l'avons aimé. La seule chose qu'il nous a fallu du temps pour trouver l'endroit car il n'y a aucun panneau l'annonçant, mais en général très bon et très bon marché.
• Alba.u

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 17:41

  La chambre sale, dès l'entrée de l'hôtel il y avait une mauvaise odeur générale, on entendait tout à l'intérieur, la musique des autres chambres jusqu'à tard, les descentes pluviales... Ils ne nous ont pas donné la documentation pour l'enregistrement. Mauvaises manières par le personnel.
• Healthy.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 22:30

  J'ai été agréablement surpris par la chambre ! Très spacieux, confortable, avec sa mini cuisine et son frigo. L'attention à la réception est également très sympathique.
• Yaiza.o

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 16:54

  Une déception, des parties communes et une chambre pleine de crasse, le chauffage fait un bruit qui rend impossible de dormir, et pour couronner le tout, un bar en dessous, personnel sympathique, le reste... un 0, je n'y retournerais pas
• Alejandro.e

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:23

  La fille à l'accueil très sympathique. Mais l'endroit est en désordre. Au début, c'est à peine indiqué. Après un long enregistrement. La chambre très sale avec des cheveux au sol, des vitres sales. Le chauffage très bruyant qui empêche de dormir, et en dessous il y a un bar à cocktails qui fait beaucoup de bruit jusqu'à 3h00 du matin. Pas de qualité prix. Je n'y retournerais pas.
• Lucía.

  1 / 5

  Le 13/01/2023 à 00:07

  Hôtel très délabré. La réception est une petite pièce en désordre. Les chambres sont spacieuses mais négligées. Le nettoyage est très correct et il y a beaucoup de détails à améliorer. L'emplacement est bien et les lits sont confortables.
• Lluïsa.a

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 10:47

  Idéal pour séjourner si vous devez faire des affaires à l'ambassade des États-Unis, à 5 minutes. Spacieux, propre et calme
• Raquel.o

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 13:36

  Je mets 1 étoile car on ne peut pas faire moins... Pour commencer, à notre arrivée nous ne savions pas si c'était là, le nom n'est bien indiqué nulle part sur la façade. Heureusement, nous avions lu d'autres critiques et nous savions que c'était là. Nous sommes arrivés et il y avait 1 famille qui s'enregistrait. Quand je suis entré il était 18h09, j'ai pris l'ascenseur pour aller dans la chambre à 19h10... Je pense que tout est dit. Il y avait 1 personne qui allait à moins de 5 par heure. . . Je ne comprends toujours pas comment il a fallu si longtemps pour l'enregistrement (qui consiste essentiellement à demander la réservation, à signer un papier de consentement et à vous donner la clé de la chambre) Quand notre tour est venu, je n'ai pas trouvé la réservation, sous la femme du checkin précédent disant que la chambre qu'ils venaient de lui donner était encore à faire, une autre dame est apparue en disant que s'ils pouvaient lui donner un sèche-cheveux et le un seul qu'ils avaient ne fonctionnait pas.. Et tout cela même sans nous donner la chambre... Quand je suis enfin arrivé dans la chambre, c'est vrai qu'elle est spacieuse, il y avait une kitchenette, la seule chose que le lavabo de la salle de bain était cassé, fissuré... très mauvaise expérience en général.
• martina.h

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 13:22
• Arancha.M

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 19:57

  La situation est bonne, les chambres dépendent de celle que vous obtenez, la grande majorité a été rénovée mais avec des détails anciens et cassés. Les gens à la réception sont très lents, il nous a fallu 1 heure pour nous enregistrer, ils ont changé de chambre car la salle de bain était sale et ça sentait beaucoup le pipi, et le nouveau qu'ils nous ont donné, les serviettes étaient sales, mais nous ils en ont donné des de rechange quand nous les avons demandés. Bien sûr, je ne répéterai pas.
• Abel.o

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:18

  Simplement ce que c'est, un mauvais 2 étoiles. C'est négligé, la propreté est correcte, la porte de la douche ne se fermait pas complètement, les heures d'attention pour ceux qui restent sont très rares. Il dit qu'ils ne sont pas responsables si quelque chose est perdu à l'intérieur de la pièce. Les murs étaient en papier et on entendait la personne dans la pièce voisine tousser. Et un prix excessif pour ce que c'est plus tard. L'emplacement est bon et la chambre est plus ou moins bien pour ce que c'est. que vous pouvez en profiter.
• Cristina.a

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:20

  HORRIBLE. Nous sommes restés en septembre et la première nuit était bonne, mais la deuxième nuit à notre retour, notre carte était bloquée et il n'y avait aucun moyen d'entrer dans la chambre. Nous avons appelé les numéros de téléphone qui étaient là et rien, nous avons dû passer la nuit dehors à attendre le réceptionniste qui n'est arrivé qu'à 8h00, qui nous a dit que ça aurait été parce qu'au lieu de deux nuits il nous en aurait donné une . Ils ne nous ont donné aucune solution, essayant de réclamer et rien. JE NE LE RETOURNERAI NI LE RECOMMANDE.
• Julian.i

  2 / 5

  Le 06/12/2022 à 18:58

  Très bon emplacement. Chambres SANS chauffage, enregistrement fatal. J'avais très froid, et les autres invités aussi. Terrible.
• Klaudia.o

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 12:21

  Fais attention! Ils nous ont arnaqués. Ma mère avait la réservation pour une nuit et ils l'ont facturée deux fois. Après avoir envoyé plusieurs e-mails et les avoir appelés, après 2 mois, ils ne nous ont toujours pas rendu notre argent.
• Rubén.e

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 13:40

  Les chambres ont été rénovées, mais on peut voir qu'elles ont fait la rénovation à la pelle, car les mauvaises finitions de tout laissent beaucoup à désirer. Le lit en lui-même n'est pas mal, même si les oreillers avec un peu plus de rembourrage étaient bien. Le chauffage a fonctionné pour nous. La vérité est que le nettoyage est juste, il vaut mieux ne pas trop regarder. Il est vrai que les draps au moins semblaient propres, ce qui n'est pas arrivé. Le robinet de la douche était cassé et l'eau ne sortait que d'en bas et nous ne pouvions pas nous doucher. J'ai prévenu la réception et ils ont pris note... J'attends toujours. Ne pas y retourner, sans aucun doute.
• Nuria.e

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 14:52

  Au début, l'homme à la réception était mauvais service. Les chambres sont très normales et très chères pour ce qu'elles sont. Service de nettoyage très bas, ils ne sont pas venus nettoyer et changer les serviettes. J'ai été dans des hôtels 4 étoiles moins chers. Je ne reviendrai pas.
• Gema..

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 09:27

  La première chose qui vous déroute à propos de cet hôtel quand vous arrivez c'est son nom et sa façade... vous doutez qu'il soit là ou pas... car c'est l'adresse mais ce que vous voyez n'est pas ce à quoi vous vous attendiez... Je pense que je rappelez-vous qu'il est écrit appartements Orion sur la porte .. c'est un super vieux bâtiment avec une réforme intérieure. La chambre était bien, le lit confortable, la propreté... ça laisse à désirer. Pour une nuit ou un court séjour très bien.
• ALMUDENA.I

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 06:57

  Une vraie poubelle, car elle ne mérite pas le nom d'hôtel, ni d'auberge, ni de résidence. L'homme à la réception était grossier et désagréable (il ne mérite pas ce travail !). Le bâtiment, les chambres... tous de piètre qualité, meubles de 5e main, finitions de construction fatales. Et je n'ai pas payé pour trouver ça ! 77 € mérite une chambre au moins avec un sèche-cheveux ! Fatal Fatal Fatal !!!
• Pablo.e

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 15:18

  Il est sauvé par l'emplacement et bien que la chambre et la salle de bain en général soient raisonnables et qu'il soit très confortable d'avoir une cuisine bien équipée, ils devraient faire un effort pour mettre des fenêtres climalit qui isolent du bruit du bar en dessous et du froid.
• Magdalena.a

  2 / 5

  Le 28/11/2022 à 16:02

  L'emplacement très bon. Le traitement de l'une des horribles réceptionnistes. A 14h30 il n'y avait plus de chambre disponible
• Juan.a

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 19:16

  L'un des pires endroits où je sois jamais allé. Malgré les commentaires négatifs j'ai décidé d'essayer, et quelle erreur. Tout d'abord, la propreté laisse beaucoup à désirer. Même les couverts qui s'y trouvaient contenaient des restes de nourriture. Les serviettes étaient sales avec des traces de qui sait quoi. Nous sommes arrivés et le chauffage ne fonctionnait pas, alors ils nous ont transférés dans la seule pièce qui était à côté du but, avec la perturbation conséquente du bruit des gens. Le lit, très inconfortable, avec un oreiller fait de morceaux de caoutchouc mousse. Wow, impossible de se reposer dans ces conditions. L'emplacement est bon, mais ça ne vaut pas du tout pour le prix. Le personnel essaie de vous aider là où il peut, mais il est clair que la direction est horrible. Je ne répéterai pas.
• isabella.i

  2 / 5

  Le 18/11/2022 à 21:06

  Nous avons eu très froid pendant tout le séjour. Le chauffage ne fonctionnait pas, nous l'avons dit à la réception et ils ne l'ont même pas regardé. Très déconseillé pour le prix qu'il a
• Héctor.o

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 05:57

  Je suis parti à 21h00 et quand je suis revenu à 5h00 ma porte était ouverte
• Arlette.b

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 10:23

  Très bon appartement pour passer quelques jours! Tout est correct!
• Roberto.o

  3 / 5

  Le 07/11/2022 à 10:14

  Il n'y a pas de chauffage, il manquait une poêle à frire et plus de couverts, il n'est pas entièrement préparé pour manger et cuisiner
• Jorge.a

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 07:56

  La vérité est qu'en voyant d'autres commentaires, j'avais un peu peur, mais l'expérience a été satisfaisante. Voici mes impressions : - Traitement à la réception très poli, formel et correct. - Situation de l'hôtel, excellente. Il est au coeur du quartier de Salamanca avec mille services à proximité. - Grande chambre. Lit grand et très confortable. Il dispose d'une petite cuisine équipée, ce qui le rend idéal pour les familles. - Bien nettoyer, mais c'est peut-être le point le plus améliorable. Ce n'est pas que c'est sale, mais il y a des petits détails qui pourraient être améliorés.
• Juan.h

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 08:45

  La vérité est que c'est dommage, un endroit plutôt miteux dans le quartier de Salamanca. Le Hall, inexistant, pas une enseigne dans la rue, La chambre sentait l'humidité insupportable, le lit sans draps de dessous, une réforme à moitié faite. A ne pas retourner et bien sûr à ne pas recommander.
• JUAN.N

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:37

  L'emplacement idéal, l'appartement correct, la seule chose est le check-in qui peut prendre un certain temps si plusieurs entrées coïncident, mais totalement recommandé.
• Macarena.O

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 18:37

  Ma chambre donne sur la rue principale et les fenêtres sont coulissantes et anciennes, elles n'isolent pas. Ils n'ont même pas de Climalit. C'est comme être dans la rue. J'ai peur que dormir soit une mission impossible. Il n'est pas non plus accessible. Il n'a pas de rampe ni d'ascenseur pour sauver les escaliers de la rue, vous devez porter vos valises. Je ne le recommande pas.
• Jose.u

  2 / 5

  Le 20/10/2022 à 16:33

  Tout est normal. Rapport qualité prix acceptable mais enregistrement et départ horribles. réceptionnistes désastreuses
• Lorena.M

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:54

  Les chambres rénovées de manière bâclée. Le faux plafond mal fini. La salle de bain et la cuisine vieilles et cassées. Le receveur de douche est très glissant. Le savon dans la douche sentait le moisi. Le sol des chambres sentait horriblement mauvais. Le lit, cependant, était confortable. Les murs sont plus fins que du papier à cigarette, on entend tout parfaitement depuis les pièces voisines. Lorsqu'ils utilisent la citerne, les tuyaux font beaucoup de bruit. Comment je te touche près de l'ascenseur, à chaque fois qu'ils l'utilisent, tu l'entends. Je ne le referais pas ou dingue pour le prix qu'il a !
• Laura..

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 08:52

  Lits confortables et draps propres. Un arrangement ferait l'affaire pour l'évier. mais bon dans l'ensemble
• Lucas.

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 17:20

  Nous avions peur des commentaires mais cela a été un grand succès. Réceptionnistes très sympathiques. L'emplacement est parfait. La chambre était propre et pas petite, idéale pour les couples. Il a été récemment rénové. La cuisine est petite mais a tout ce dont vous avez besoin. A ce prix vous ne trouverez rien de mieux dans le coin.
• Humberto.F

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:40

  Emplacement, à proximité de diverses délégations diplomatiques telles que l'ambassade des États-Unis, à 150 mètres de Serrano et à 400 de La Castellana. Chambre spacieuse, avec une petite cuisine, micro-onde. Salle de bain petite mais fonctionnelle avec douche. Les pièces de la salle de bain qui nécessitent des retouches d'entretien, mais dans l'ensemble, elles sont en bon état. Insonorisé pour ne rien entendre de l'extérieur, mais vous entendez ce qui se passe dans le couloir à l'extérieur des ascenseurs et s'il y a de l'activité dans d'autres pièces, vous entendez "le film". Idéal au cas où vous auriez besoin de vous rendre à l'ambassade américaine dès le lendemain. Pendant la nuit, ils n'ont pas de personnel d'accueil, vous devrez donc appeler un numéro d'urgence dont ils disposent.
• Toni.e

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 18:35

  Malheureux cet hôtel avec le prix qu'il a et le peu de nettoyage et d'entretien des chambres.
• J.e

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:56

  Dommage qu'avec un si bon emplacement dont disposent les gestionnaires, ils ne soient pas en mesure de générer une expérience décente. Les fenêtres n'isolent pas du bruit de l'extérieur (il y a des bars et discothèques à côté), ni du froid, il n'y a pas de poubelle dans la chambre et la propreté laisse à désirer
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 22:32

  Emplacement fantastique, service de nettoyage et de cuisine, vous donne beaucoup d'indépendance. Nous étions dans la chambre 303 et nous étions très contents, pour l'emplacement, la taille de la chambre. En négatif, je dirais que la télévision n'est pas branchée et qu'il serait bon d'avoir des produits de nettoyage à utiliser dans la cuisine.
• Laura.o

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 19:31

  Il est confortable, climatisé, proche de tout, bars, restaurant, supermarché. La seule chose que je pourrais dire que je n'aimais pas beaucoup était le petit déjeuner dans un endroit juste à côté et le pire était la salle de bain de cet endroit (où j'ai pris le petit déjeuner) qui était dégoûtante, sale et petite
• Alejandro.i

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 23:44

  Le mot qui résume cet hôtel est GROSS. Ils n'ont pas nettoyé depuis des mois. J'ai même trouvé de la morve collée au mur. Saleté partout. J'ai dû trouver une salle d'urgence à Madrid pour éviter de dormir dans cet endroit. La santé devrait venir revoir cet établissement. Je joins les photos que j'ai prises.
• emiro.n

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 07:29

  Bon service, chambres propres, excellent emplacement.
• I.m

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 10:58

  J'ai réservé la chambre à l'avance et je leur ai dit que j'arriverais après 21h00 et pendant le voyage je n'avais aucune couverture donc ils ne pouvaient pas débiter le montant dans ma banque puisque je dois confirmer le Paiement, quand j'arrive de 23h20 à 02h00 appeler et appeler et personne ne répondait et il n'y avait personne pour me dire quoi faire J'ai passé toute la nuit dans la rue et aucun hôtel n'était disponible il y avait un seul que j'ai trouvé jusqu'à 04h35 du matin et j'ai dû payer 200€ donc je l'ai pris car je n'avais pas le choix.Le fait qu'il n'y ait personne ou superviseur là pour tout régler vous dit déjà de quel type d'hôtel il s'agit et que se passerait-il s'il y avait une urgence, je les ai appelés 30 fois et même la police les a appelés et d'autres personnes que j'ai demandées et toujours personne n'a répondu, il y avait une partie de cela dans le Gmail où se trouve la confirmation de présence, ils m'ont donné une épingle pour entrer et c'était une fausse épingle puisque je l'ai mise et que je n'ai pas ouvert la porte donc en gros soit tu restes dans la rue soit tu cherches une vie
• Nube.n

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 21:22

  Je n'ai pas aimé du tout, sur les photos ça a l'air très bien et propre, les lits étaient super inconfortables et le nettoyage était horrible, les fenêtres étaient cassées et collées, puis la cuisine mal équipée n'avait pratiquement rien, seulement deux casseroles et le frigo cassé
• manuel.e

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:46

  Médiocre non, ça semble encore pire. Très sale et mal entretenu. très minable Publicité et photos mensongères. La salle de bain sent l'urine. Dommage en plus pour ce prix.
• Marina.a

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:21

  Nous n'avons pas pu ouvrir notre chambre en rentrant le soir. Ils ont bloqué notre carte en laissant une carte oubliée à l'intérieur pendant le nettoyage. S'il n'y a pas d'amis dans la chambre d'à côté (je suis passé par la fenêtre de leur chambre à la nôtre...) on se retrouve sans endroit où dormir. Ils ne nous ont donné aucune solution ni à ce moment-là ni le lendemain. Je ne répéterai pas. Terrible affaire.
• Pedro.

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:50

  L'endroit est bien, propre et avec peu de bruit mais sans assez de couverts et sans chaises, obligé de manger debout et de travailler debout ou au lit Dommage. En plus de cela, ils prétendent qu'il n'y a pas assez de chaises ou de couverts. Il n'y a pas non plus de détecteur de fumée dans les chambres.
• Juan.a

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:48

  Les chambres sont bien mais le mobilier n'est pas aussi bon qu'il devrait l'être. La réceptionniste devrait suivre un cours de gentillesse. Il est assez court dans ses réponses.
• Alex.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 22:38

  Nous avons fait la réservation en informant que nous arrivions tard à l'hébergement. En parallèle nous avons essayé à plusieurs reprises d'obtenir le logement sans succès. Nous n'avons pu le faire qu'à 22h00 le jour de notre arrivée, une conversation dans laquelle la personne à l'accueil nous a dit de manière très grossière que notre réservation était annulée, qu'il devait partir à 21h00 et que nous n'avait pas de logement. Hormis la tâche d'arriver dans une ville à 22h00 et de se retrouver sans logement, ce qui est vraiment inadmissible de la part d'une personne qui se trouve face au public, c'est le manque total de respect (à cause des formulaires utilisés) et d'empathie de la part de l'accueil la personne. J'espère que cela n'arrivera pas à plus de monde.
• Pedro.�

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 14:01

  J'ai regretté de l'avoir choisi dès mon arrivée. Pour accéder à la réception il faut monter un escalier de 15-20 marches, le service est très lent, les chambres sont très négligées, avec de multiples dégradations et casses. Les images que j'avais vues sur Internet n'avaient rien à voir avec cela. Et le prix... très cher pour ce qu'ils offrent. Non recommandé.
• Ricart.e

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 14:28

  Hôtel typique d'investissement de fonds vautours. Investissement minimum pour rendement maximum. Pas de climatisation, très sale et poussiéreux. Rien de recommandé.
• Andrea.e

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 19:28

  Très bons appartements, propres, spacieux, bien éclairés, un emplacement fantastique, il y a des magasins de marque haut de gamme à proximité, d'excellents restaurants, bars Excellent rapport qualité-prix hautement recommandé
• Alfonso.

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:01

  Ce n'est pas du tout un hôtel. Ce sont des chambres qui ont été rénovées, mais très mal et de mauvaise qualité, car elles sont déjà détériorées, je joins des photos avec des fissures dans l'évier, des joints sur chaque porte d'entrée et une salle de bain cassée, des plinthes défectueuses et une chaise blanche qui est noir, ma chambre avait une salle de bain très ancienne. Le lit est bien, je ne m'en plains pas, la réception est une chambre médiocre, la façade est très ancienne et il n'y a pas d'aire de chargement et de déchargement pour laisser la voiture... vous la laissez à la porte à l'entrée à un garage.
• Jose.i

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 21:29

  Rester ici revient à gaspiller de l'argent. La climatisation ne refroidissait pas la chambre, où la chaleur était insupportable. La personne qui travaillait là-bas n'a fourni aucune solution, disant littéralement "c'est comme ça. C'était aussi sale et laissé. La fenêtre de la chambre ne fermait pas bien et était toujours ouverte, il en est de même pour la douche et sa moustiquaire. Les oreillers sont comme du papier à cigarette et la télécommande de la télévision était enregistrée, oui, on pouvait lire à la réception qu'elle causait des dégâts ou disparaissait, il faudrait payer pour cela...
• Dana.e

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 19:49

  SALE, SALE, SALE Ça sent mauvais au début. Une humidité mêlée de cigarette et de moisissure. Le sol avait des taches sales, avec de la poussière et des cheveux. Le mur et les lumières étaient brisés. Le sol de la salle de bain était tout aussi sale et le lavabo avait aussi des cheveux dessus. Nous leur avons demandé de bien vouloir nettoyer mais ils n'ont rien fait. Bon endroit de repos je ne le recommande pas
• Gorka.a

  2 / 5

  Le 16/05/2022 à 21:19

  Je voyage pour le travail avec un agenda planifié. Je suis parti sans pouvoir prendre le petit déjeuner. Pour non respect de l'heure d'ouverture (30 min après l'heure fixée). Il aurait dû ouvrir à 8h30 et à 9h, il n'était toujours pas en mesure d'offrir le petit-déjeuner.
• María.o

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:56

  Très cher pour les fonctionnalités dont il dispose. Personnel d'accueil peu donné au public, aucune explication. Ils disent qu'ils ont le Wi-Fi, mais se donnent beaucoup de mal pour obtenir la clé. À la réception, une pancarte indiquant "La direction n'est pas responsable d'un éventuel vol" (avec quelle sécurité laissez-vous vos affaires dans la chambre ?) Dès que vous montez dans la chambre, escaliers sales. Chambre: -Pas prêt à l'heure d'arrivée. -Belles de saleté dans les coins, sous les meubles. Le placard à l'intérieur n'a pas été nettoyé depuis des mois. - Des serviettes blanches ? ou jaune? (plutôt ce dernier) -Plancher de céramique et douche brisés. -Murs sales. -Très petite télé, non configurée, la télécommande n'obéit pas aux commandes (tu mets le volume et ça passe sur un autre mode, genre av), son nul. - Il prétend être "sans fumée", mais dès qu'on entre dans la chambre, on sent le tabac. -Beaucoup de bruit de la rue, ce qui empêche le repos. Si ces petites choses étaient améliorées, je comprendrais le prix. Parce que la seule chose qui compense, c'est l'emplacement. J'espère que vous le prendrez comme une critique constructive.
• C.

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 11:00

  État horrible des chambres et des parties communes. La chambre avait une serviette sale et même des cafards. Les lits sont des plus normaux et les oreillers de mauvaise qualité. Mauvaise expérience avec la personne à l'accueil, attention désastreuse. Expérience désagréable Je ne le recommande pas en raison d'une mauvaise hygiène, d'une mauvaise attention.
• Vicky.a

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:20

  Mortel!! La fenêtre de la chambre était grande ouverte (en plus de grandes dimensions) et coincée, le store ne pouvait pas être baissé non plus. La salle de bain sale, avec l'odeur du nettoyage avec une vadrouille sale, les cheveux dans les coins... une catastrophe. Je ne reviendrai pas.
• Edir.e

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 11:25

  Avant de séjourner dans cet hôtel, j'étais un peu effrayé par les nombreuses critiques négatives, mais je dois dire que d'après mon expérience, le logement était de 10, la chambre très confortable, les matelas très confortables et la vérité est que je ne peux rien me plaindre, donc fortement recommandé.
• Paula.o

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 22:13

  La chambre était sale et la douche cassée, en très mauvais état. Le réceptionniste qui s'est occupé de nous n'aurait pas pu être plus hostile.
• maricarmen.a

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 10:03

  Chambre très bien mais salle de bain un peu vieillotte et beaucoup de carrelage cassé...., mais bon en général. Bonne localisation
• Alejo.�

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 21:15

  Je ne sais pas si toutes les chambres de cet "hôtel" se ressemblent, mais dans celle qui m'a touché, le manque de propreté est exagéré. La cuisine était assez sale, le comptoir rayé, le frigo taché, le carrelage taché et il manquait des choses; la salle de bain semble inachevée avec des choses cassées et quand je suis arrivé, il y avait des taches sur le lavabo; le lit sentait la cigarette et les draps étaient tachés. Quelques murs cassés et tachés avec des manques de peinture, la télé avec tous les câbles en panne, le canapé cassé, quelques meubles en mauvais état... Je me contente généralement de peu et je ne me plains jamais des choses, mais c'est mérité, ce n'est pas ce que j'ai montré dans les images, tout moche.
• Valeria.r

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 20:44

  Les chambres n'ont rien à voir avec les photos sur internet, elles ne vous donnent même pas de torchon ou d'ustensiles pour faire la vaisselle... Saleté dans les éviers, réfrigérateur et même draps et oreillers (ils sentaient la cigarette et avaient des taches ), la vérité est que cet hôtel laisse beaucoup à désirer.
• Aleksei.r

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:57

  Assez bon appart hôtel pour le prix La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas, la plaque sur laquelle la nourriture est chauffée ne tournait pas au micro-onde. En général, ce sont tous des commentaires sur le nombre. N'a pas remarqué de lacunes importantes. La réception ne parle pas anglais.
• Axel.a

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:59

  Les chambres ne correspondent pas aux photos sur le web. L'évier a un robinet cassé et le drain n'avale pas d'eau. Très très mauvais oreiller, les tiroirs du meuble ne fonctionnent pas, attention, il peut tomber sur les orteils. Pour le prix que nous avons payé 135 € je le vois comme une déception, c'est un hôtel 2 étoiles et non 3 comme il est dit.
• Patri.r

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 23:19

  Il manquait à la chambre le canapé et la table qu'elle était censée avoir, peu d'équipement de cuisine.. pourrait améliorer la chambre. Le téléviseur aurait besoin d'un peu de modernisation. Le traitement des travailleurs a été très correct, dans tout ce que nous avons eu un problème, ils nous ont aidés. L'emplacement est assez bon et pas de bruit. Le lit et l'oreiller confortables.
• Ana.o

  3 / 5

  Le 04/04/2022 à 10:48

  La chambre est assez bien, avec quelques aménagements en attente, mais globalement bien, il nous manque le sèche cheveux dans la salle de bain. En ce qui concerne l'attention du personnel, les choses sont déjà différentes. Nous sommes arrivés à la réception et la personne qui nous a servi, disons que le prix de la gentillesse ne l'emporte pas. Quand j'ai fait la réservation j'ai communiqué que j'allais avec une fille, il y avait déjà un problème là-bas, car ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas mettre de lits supplémentaires maintenant, que je prends une autre chambre, la bonne réceptionniste m'a suggéré, à laquelle j'ai logiquement dit non, que déjà on réglerait Une fois à l'hôtel, il y avait un canapé-lit dans la chambre mais il n'était pas préparé et ils ne nous avaient pas laissé de vêtements. Je vais à l'accueil : la fille n'est plus là, je lui cherche quelque chose pour voir ce que je peux trouver et je le lui télécharge car je ne peux pas maintenant. Bien. Nous sommes arrivés de nuit et nous avions un drap et une couverture, l'oreiller ??? nous ne savons pas. Quoi qu'il en soit, bonne chambre, bon emplacement, service médiocre
• Blanca.a

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 18:42

  Mon conjoint et moi avons passé deux nuits dans cet hôtel et notre expérience a été très bonne dans l'ensemble. La chambre (double supérieure dans notre cas) était propre et bien équipée. En tant que partie négative: les locataires d'à côté se faisaient beaucoup entendre et il y avait d'autres dommages au mobilier. Pour le prix et l'emplacement, très satisfait du séjour.
• Paty.u

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 08:02

  Ils n'ont pas précisé comment vérifier correctement, ils nous avaient dit que la réception à 06h00 du matin ne serait pas disponible, nous avons donc laissé la clé dans la chambre (il n'y aurait donc aucun problème). Quand nous sommes descendus, il s'est avéré qu'il y avait un homme à la réception qui nous a crié dessus et nous a jetés dans la rue pour avoir laissé la clé dans la chambre de très mauvaises manières. 0 traiter avec le client, aucune indication. Joli petit nettoyage. La seule chose qui en vaut la peine est l'emplacement, sinon rien.
• Beatriz.o

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 13:53

  Je n'aime pas cet hôtel, le traitement est minable, je suis sorti d'une opération de la poitrine et j'ai fait une réservation. J'ai dû attendre deux heures dans la voiture car l'homme ne voulait pas me donner une chambre. C'est un mauvais personne Je vous conseille de ne jamais aller dans cet hôtel. Opéré et j'ai dû être comme un chien et m'a obligé à payer n'a pas annulé et m'a obligé à attendre 2 heures dans la rue récemment opéré au dessus les chambres ne sont pas très propres les lits inconfortables cet hôtel trompe un très gros 0 pour le personnel et tout en général
• Jaume.

  / 5

  Le 01/20/2022 à 01:00

  Il est à moins de 5 minutes à pied du consulat des États-Unis, en plus il est assez central Tout très propre. Même si les ustensiles de cuisine ne l'étaient pas, je n'avais pas à les utiliser. Le réceptionniste de nuit très sympathique. Celui du matin pas grand-chose, mais même s'il fait la moue, il ne fait pas les choses de mauvaise foi.
• Jaume.

  / 5

  Le 01/20/2022 à 01:00

  Il est à moins de 5 minutes à pied du consulat des États-Unis, en plus il est assez central Tout très propre. Même si les ustensiles de cuisine ne l'étaient pas, je n'avais pas à les utiliser. Le réceptionniste de nuit très sympathique. Celui du matin pas grand-chose, mais même s'il fait la moue, il ne fait pas les choses de mauvaise foi.
• Paula.e

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 20:10

  Un hôtel authentique HOAX. Le 27 novembre et 2 degrés, le chauffage de l'hôtel ne fonctionnait pas. Le cadre de fenêtre mal scellé, étant au cinquième étage, nous avons entendu tout le bruit de la rue. Le service tout aussi mauvais, un peu moins qu'ils nous ont réprimandés quand nous sommes partis pour ne pas avoir "départ" alors que la chambre était déjà payée et que nous voulions juste nous éloigner de ce réfrigérateur. Bien sûr à ne pas répéter. Dommage que de tels services soient autorisés. Bon marché est TRÈS cher.
• Mikel.

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 09:46

  Eh bien, je ne sais pas pourquoi cet hôtel est si mal noté. J'ai peut-être eu de la chance et j'ai eu une chambre calme, mais pour ce que j'ai payé, c'est plutôt bien. Lit propre et confortable, une kitchenette avec le nécessaire, personnel très sympathique... Bien mieux que dans d'autres hôtels plus chers où je suis allé.
• Ivan.i

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 22:58

  Bon emplacement, chambre propre, peinte, lumineuse, meublée, avec TV, chauffage central, eau chaude, cuisine, frigo, micro-ondes, vaisselle, ascenseur et un prix très abordable. Entouré de restaurants, de cafés, à proximité des arrêts de bus et de la ligne de métro. Toutes nos félicitations!
• Luis.e

  2 / 5

  Le 18/12/2021 à 22:52

  Le nom de l'hôtel n'a aucun rapport avec la réalité : Boutique... La douche est toute petite et inconfortable. Très petite télé à peine 17". Il n'y a pas de chaises dans la chambre. Le chauffage est inconfortable (très élevé), je ne sais pas comment il peut réguler ou temporiser la température de la pièce à un niveau acceptable. Le coût de 93 € est très élevé pour ce qu'ils offrent.
• Jaime.e

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 00:37

  La chambre 201 manquait de tout confort, manque de sèche-cheveux, vaisselle avec rouge à lèvres, pas de poignées sur les portes en général, le placard difficile à ouvrir facilement et sans compter qu'il n'y avait pas de cafétéria, sans compter qu'il y avait quelques biscuits simples et un peu de café pour chauffer l'eau dans une cruche typique pour chauffer l'eau… Non recommandé. Pour nous, il a beaucoup d'étoiles qu'il a.
• jose.o

  2 / 5

  Le 12/12/2021 à 13:30

  Bon emplacement, le métro est proche. Chambre : la télévision ne fonctionnait pas, les autres usagers se faisaient entendre dans leur chambre (ça s'entendait beaucoup, ils vous réveillaient). La douche était basse (pas de possibilité de la régler), vous vous cognez la tête (si vous faites plus d'1'73)
• Fernando.a

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 01:25

  Soit j'ai eu beaucoup de chance, soit je ne comprends pas les évaluations. Très digne. Bon rapport qualité prix. Bruit? Celle de certains invités. La réception pourrait être améliorée, même si c'est pratiquement un objectif. Mais la chambre, appartement dans mon cas, correcte. Bon chauffage (un peu élevé, voire rien), bon nettoyage et, si quoi que ce soit, ustensiles de cuisine un peu rares. Cela dit, j'ai dû avoir de la chance. Mais dans des endroits pires, il a combattu, hein ? Au moins 7,5.
• Brais.

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 23:51

  Sale, crasseux, s'arrachant les cheveux de la salle de bain, les murs sont décorés car on écoute le voisin comme s'il y était, en ce qui concerne l'accueil, ça dépend chez qui on va..., tout est détérioré, là c'est un manque d'ustensiles de cuisine, ça donne Aussi bon marché soit-il (ce qui ne l'est pas), ça n'en vaut pas la peine.
• María.

  3 / 5

  Le 26/11/2021 à 13:58

  L'emplacement est parfait mais la chambre a l'air délabrée. Le lavabo était cassé et avait des marques de brûlures. Le système de climatisation fait beaucoup de bruit.
• AJTM.

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 20:30
• Darío.o

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 19:02

  Hôtel confortable et bien situé. Dans mon cas, une chambre spacieuse avec une bonne salle de bain, une cuisine avec deux plaques vitrocéramiques et un micro-onde. Ils ont rapidement et efficacement résolu les problèmes que j'ai rencontrés lors de la réservation. Entrée facile avec la carte.
• Noa.e

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 12:55

  Nous avions une réservation pour le 18 octobre pour une semaine. Lorsque nous avons fait la réservation, nous avons indiqué que nous arriverions entre 21 et 22 heures du soir. Nous sommes arrivés à 22 heures mais le réceptionniste ne nous a pas ouvert la porte de l'hôtel, nous disant d'une mauvaise manière qu'il avait annulé notre réservation à neuf heures et demie, nous laissant dans la rue avec toutes nos valises. Service déplorable, je ne le recommande pas.
• Alba.o

  3 / 5

  Le 23/10/2021 à 23:34

  Nous avons demandé un enregistrement plus tôt et pour des raisons personnelles nous sommes arrivés plus tôt, la chambre était prête et nous avons pu entrer bien à l'avance. C'est vrai qu'en entrant dans la chambre ça sentait le moisi et il y avait une grosse tache d'humidité au plafond, heureusement c'était mi-octobre et il faisait beau. Par contre, le canapé était cassé et le chauffage ne fonctionnait pas (la climatisation fonctionnait). La cuisine était équipée mais à peine, nous avons dû demander un tampon à récurer et un lave-vaisselle, que les femmes de ménage nous ont volontiers donnés. Tout comme du papier toilette. Sèche-cheveux et fer à repasser doivent être demandés à la réception sous caution sans problème. Le ménage est quotidien, ils passent chaque jour à vous appeler dans la chambre pour la nettoyer si vous le souhaitez. Le service de nettoyage est comme celui d'un hôtel. Très bien situé, bon quartier, sûr et plein de bars et de supermarchés. L'accueil a été très bon, contrairement à ce que disent les commentaires. Nous avions 3 gars à des jours différents et ils étaient sympathiques. C'est vrai que les appartements, du moins le nôtre, ont besoin d'être revus (peinture, meubles...) mais pour le prix c'est considérablement bien. RÉSUMÉ Bonne expérience à bon prix.
• Cabo.o

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 18:37
• jhonnathan.o

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 09:03

  Honnêtement, le pire traitement reçu de toute ma vie à l'arrivée d'un hôtel. Je pense que le réceptionniste "responsable" comme il me l'a dit quand j'ai mentionné le problème devrait être la personne la plus décisive puisqu'il est le visage de l'entreprise et ne plus me laisser de doutes ou de problèmes en ondes. Dès que vous arrivez à un endroit et que le visage de l'entreprise vous fait vivre une mauvaise expérience uniquement à l'enregistrement et tout vous semblera mauvais. Je n'ai donc rien de bon à limiter. Mon conseil à l'entreprise est plus de cours de service à la clientèle pour le personnel.
• Ambulancias.R

  4 / 5

  Le 16/01/2021 à 09:28

  Une excellente chambre, grande, propre, moderne et économique. La seule chose que nous avons louée était le petit-déjeuner car il est apparu sur le Web et nous n'avons pas pu en profiter car ils nous ont dit à l'époque qu'il n'était pas venu malgré le fait qu'il était indiqué sur la facture. Des choses que je ne comprends pas
• Gérard.r

  3 / 5

  Le 25/02/2020 à 10:57

  Hôtel en rénovation Bien situé... Restos et transports à proximité
• Alice.e

  1 / 5

  Le 04/12/2019 à 14:29

  Expérience médiocre: j'ai trouvé ma chambre d'une propreté douteuse, mal entretenue, un frigo bruyant pas aux normes de sécurité, les murs fins ont laissé passer le bruit des voisins, lumières froides, personnel quoiqu'aimable, ne parlant peu/pas anglais, temps nécessaire au check in long ... Point positif: la literie m'a paru bonne Je déconseille tout de même ce lieu
• Un.t

  2 / 5

  Le 19/11/2019 à 11:48

  Hotel vieilli et bruyant
• Sofia.i

  4 / 5

  Le 04/10/2019 à 12:49

  J'avoue que j'ai eu un peu peur des autres avis, mais c'était vraiment bien, la chambre entièrement refaite, le lit très confortable, la climatisation fonctionnait parfaitement, l'homme qui nous a accompagné était très gentil. Ils font encore des travaux de rénovation, et la région est encore meilleure ! Je le recommande
• Gervasio.o

  1 / 5

  Le 23/06/2019 à 12:26

  Hôtel très miteux. Il a besoin d'une réforme globale et urgente. Lorsque vous entrez dans la réception, vous avez envie de vous enfuir. Chambre très bruyante à cause des terrasses sur rue. Je n'y retournerai jamais et je ne le recommanderai jamais.
• Nicolás.r

  1 / 5

  Le 18/05/2019 à 20:30

  L'hôtel n'est pas mal et l'emplacement est bon, mais le traitement d'une personne à la réception est désastreux, désagréable et m'a profondément dérangé. En ce moment, je reste mais je ne reviendrai pas et je ne le recommanderai à personne car le service client est très mauvais.
• Naoual.a

  2 / 5

  Le 27/12/2018 à 22:03

  En plein centre. Station metro a 5mn. Chambre propre. Cuisine très peu équipée. Pas de téléphone. TV mini écran. Chambre pas prête. Attente dans le couloir. Chauffage ancien et trop bruyant.
• Vanessa.P

  4 / 5

  Le 18/10/2018 à 16:45

  Hôtel confortable et en bon état, à l'exception des portes des chambres qui semblent avoir été sorties d'un dépotoir. Sinon, tout va bien. À un prix abordable et dans un excellent quartier, près de tout.
• sarah.a

  3 / 5

  Le 09/07/2018 à 18:27

  Pas cher et correct
• Alex.a

  4 / 5

  Le 10/12/2017 à 18:31

  Bien