Hostal Madrid Cervelo

Tags: Hôtel,

• Yraili.o

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 10:37

  Chambre acceptable et propre, ils ont beaucoup de chambres. L'attention était bonne, la dame très gentille.
• Susana.i

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 15:36

  J'ai passé une nuit dans une chambre simple, 106, et j'étais très à l'aise. Propre, calme et la réceptionniste était très gentille avec ce dont j'avais besoin. Il a un bon emplacement. Excellent rapport qualité/prix.
• Said.

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 08:04

  Super auberge au coeur de Madrid, les chambres sont propres et le service est bon
• Maria.e

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 06:53

  Nous avons été formidables ! Les chambres sont très propres, le quartier est imbattable, le buffet du petit déjeuner est super complet, ça vaut le coup de le prendre pour sortir les batteries au maximum dans la ville. Le seul bémol que je mettrais, et c'est à titre personnel, c'est que les matelas ne sont pas très fermes (j'ai quand même merveilleusement dormi)
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 14:16

  Très bonne auberge. Propreté impeccable et petit déjeuner très bien. Je recommande 👍
• Maria.o

  3 / 5

  Le 01/02/2023 à 14:42

  Nous sommes restés le week-end. La chambre était très bien pour le prix. L'auberge était propre et bien située. Nous reviendrions.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Maria José
• Oihane.l

  3 / 5

  Le 31/01/2023 à 17:57

  Les chambres sont de bonne taille, propreté, lit, en général. Dans notre cas, les portes de la douche ne se fermaient pas correctement et toute l'eau s'est échappée, le ventilateur de la salle de bain faisait beaucoup de bruit (celui de la chambre d'à côté nous a réveillés). L'emplacement par rapport aux endroits que nous voulions visiter (le centre) est très bon, même si la rue ne nous a pas donné trop de sécurité tard le soir et tôt le matin. Petit déjeuner inclus. Buffet de fruits, yaourt, lait, café et thé, viennoiseries, œufs (omelette, œufs ou œufs brouillés selon les jours), etc. Notre réception à l'hôtel était un peu étrange, mais d'accord. Les données mobiles n'atteignent pas la chambre, il y a le wifi.
• Alessandra.h

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 12:29

  Excellent emplacement. Nous avons été très bien accompagnés par Jose Valente et Omar. Ils étaient gentils et collaboratifs. Je recommande l'hôtel pour son emplacement, sa propreté, sa convivialité et son organisation.
• Yamile.o

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 13:45

  Petit-déjeuner buffet très complet, emplacement très central. La grande attention et le nettoyage vous le font quotidiennement. La seule chose est que le bruit des chambres, lorsqu'elles ferment les portes, le sèche-cheveux ou parlent, peut être un peu entendu
• Carla.o

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 20:23

  Chambres confortables et propres, bon petit déjeuner. L'attention de José Valente et Liz merveilleux, très attentionné et serviable. Ils nous ont soutenus dans tout ce que nous occupions. Toutes nos félicitations.
• two.a

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 21:48

  Bon logement au centre. Propre. Petit mais juste ce qu'il faut pour un séjour en passant par Madrid. Le gars à la réception le soir. Génial. Très recommandable.
• Cindy.s

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 09:10

  Brillant. L'emplacement est excellent. L'attention est super et l'hôtel est très propre. vraiment très bien
• Ignacio.c

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 00:19

  Bon prix et au centre. Propre et bien préparé
• alejandro.u

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 10:22

  Pour ce que nous avons très bien payé, nous voulions juste un endroit pour laisser nos affaires, prendre une douche et dormir, c'est plus que suffisant. Qualité/prix 10. Il est situé dans un très bon quartier pour se déplacer
• guillermo.s

  2 / 5

  Le 10/01/2023 à 19:43

  85 euros la nuit pour une auberge, peu importe combien c'est à Atocha et c'est central. Je trouve ça excessif quand même

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Asensio. Un logement récemment rénové dans le centre de Madrid, capitale de l'Espagne, avec petit-déjeuner et réception 24h/24 vous semble-t-il cher ? Si vous visitez une capitale européenne, le minimum est le double. Madrid est bien en dessous d'autres destinations comme Paris, Londres, Berlin ou Rome. 85 euros c'est un cadeau si on se base sur des paramètres qualité-prix. Je serai heureux de répondre à tout autre commentaire que vous ferez directement sur mon e-mail. Merci [email protected]
• Martin.a

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 00:00

  Très bonne auberge, prix raisonnable, la chambre triple est bien, elle a un ascenseur, des lits confortables, des couvertures, un coffre-fort, le Wi-Fi a un bon signal, le petit déjeuner est très copieux, en bonne quantité et avec des fruits et des jus naturels, le service Les gars de la réception sont très sympathiques et l'emplacement est proche du métro Anton Martin. Je réserverais vraiment ici à l'avenir
• Almudena.e

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 14:00

  Super auberge très confortable où mes parents sont restés et tout était super, sauf la salle de bain qui sentait un peu la pipe, petit déjeuner correct et l'emplacement est bon, très proche de la place principale, métro Antón Martín assez proche, personnel très attentionné, lit Très confortable, il fait assez chaud dans la chambre car les radiateurs tournent à plein régime, très bien pour l'hiver, il y avait aussi la climatisation. Bien qu'en raison des dates, nous ne l'avons pas utilisé

  Réponse du propriétaire :
  Merci Almudena!
• Jose.u

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 20:15

  Hôtel très central. Très propre et bien rangé. Quant au personnel, il est très sympathique et attentionné, surtout José qui nous a beaucoup aidé.
• Sonia&elsentir.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 15:35

  Le meilleur emplacement et le personnel. Bon ménage quotidien avec changement des serviettes. Bon petit déjeuner continental. Les chambres sont juste un peu petites.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sonia pour ton commentaire généreux. J Martín Directeur [email protected]
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 22:48

  Tout est super, très propre et tout correct, je reviendrai 👍👏
• César.u

  3 / 5

  Le 25/11/2022 à 21:13

  À aucun moment, nous n'avons été informés que le stationnement est facturé séparément. Ils sont de 25 € par nuit. De plus, c'est à deux rues de l'hôtel, une mauvaise idée s'il pleut et qu'on est chargé. Les chambres sont bien, à part l'odeur d'une fosse septique que la salle de bain dégageait. Le petit déjeuner est, pour le prix, assez bon. Les 3 étoiles sont pour le petit déjeuner, l'attention et la proximité du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour César. Merci de nous avoir choisi en premier lieu. Le stationnement dans n'importe quelle ville est gratuit et est signalé sur notre site Web. Le nôtre est à 25 euros, le public à 35 euros. Acclamations
• Antonio.u

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 09:12

  Rien à redire, emplacement parfait, personnel très agréable, pour visiter Madrid l'auberge est dans un endroit privilégié
• Flor.o

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 10:58

  Chambre très confortable et les gérants à la réception très sympathiques, je reviendrais ici
• Imane.a

  1 / 5

  Le 15/11/2022 à 19:29

  J'ai appelé pour réserver, le gars me dit qu'ils n'ont pas de dates qu'il a tout réservé, je vais à la réservation et quelle est la surprise ? Bon, il y avait de la place à l'époque et pour plusieurs chambres !!!! Je l'appelle pour lui dire qu'il m'avait menti qu'il y en avait pour ces dates et il me dit au revoir, paniqué. Je lui dis que sur le web ça met un prix et j'ai été facturé plus et il me dit bien j'inclurai le petit déjeuner et je lui ai dit que dans la réservation il avait déjà dit que c'était inclus et il dit "ah je vais vous donne le petit déjeuner et vous protestez ? Bon je l'enlève" évidemment j'ai annulé la réservation et c'est dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aimant. Nous sommes désolés pour votre expérience avec notre centre d'appels, notre entreprise avec plus de 50 ans d'expérience a son capital le plus important dans les centaines de clients qui nous ont rendu visite. Parfois, la barrière de la langue mène à des malentendus. Nous espérons que vous nous choisirez enfin. J.Martin. Directeur. [email protected]
• Luis.e

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 11:48

  Recommandé 100 x 100. Situé dans un endroit privilégié à Madrid pour pouvoir visiter tout le centre. Chambres super propres, zéro bruit, lits confortables en général un dix en tout. L'attention de Jose à la réception a été spectaculaire et très attentive à nous. Je vais répéter lors de ma prochaine visite à Madrid sans aucun doute. C'est une auberge à la hauteur d'un 4 étoiles. Merci beaucoup
• Lucas.i

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:16

  Excellent rapport prix produit. Très bien situé. Petit déjeuner pour 10 !
• Israel.a

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 00:39

  Le réceptionniste est limite et il ne laisse pas les gens parler ou être polis ou respectueux, un pédé blond ne sait pas pourquoi ils font face au public avec un personnel aussi incompétent et grossier face au public et en plus d'être réceptionniste

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elisabeth. Son expression homophobe laisse son commentaire sur notre établissement sans aucun effet et c'est un crime. J. Martín Directeur [email protected]
• Guillermo.a

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 03:38

  Excellent service, le brunch est très bon et les gens de la réception sont très sympathiques, en particulier José qui, en plus de nous offrir un excellent traitement, nous a aidés avec une recommandation pour pouvoir nous transporter dans les transports en commun et avec des endroits pour manger délicieusement et à un bon prix, cela nous a vraiment facilité la tâche Merci pour votre soutien et votre attention.... Félicitations à votre personnel...
• Ascension.e

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:58

  Nous avons été ravis... une auberge simple, propre et cosy... la réceptionniste très à l'écoute... le petit déjeuner imbattable...
• Antonella.e

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:12

  Nous sommes restés 2 nuits, chambres confortables, bon petit déjeuner, excellent accueil et personnel, emplacement parfait.
• Florencia.i

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 05:53

  L'auberge est très bien située à quelques rues de la plage principale. Les chambres sont confortables et propres. Mais l'attention du personnel est très mauvaise et peu coopérative. Nous avons eu un problème avec une commande que nous avons passée et ils semblaient dérangés pour nous aider à le résoudre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florence. Je suis désolé que vous ayez eu ce sentiment. Veuillez contacter la direction pour clarifier ce qui s'est passé, notre personnel est très apprécié par nos clients. J Martin Directeur [email protected]
• Antonella.e

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 13:53

  J'ai passé un week-end à Madrid avec un groupe d'amis, nous sommes restés 2 nuits et avons trouvé la structure très satisfaisante. Ma chambre double était petite mais confortable avec un lit double et une belle douche spacieuse dans la salle de bain. Le petit déjeuner sucré ou salé je dirais bien. Le personnel de la réception est très gentil et serviable à chaque demande. Je dirais que l'emplacement est excellent à quelques minutes à pied de la Plaza Sant Ana où vous pouvez trouver de très bons restaurants tant pour la qualité que pour le prix. Il se trouve également à dix minutes à pied de la Puerta del Sol. Hautement recommandé
• Neida.e

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 15:12

  L'auberge est très cosy, le personnel très affectueux... le service excellent 👌 👍 😉 👏
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 04:36

  Excellent traitement et services, un endroit où retourner
• Nicol.i

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Graciela.l

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:12

  J'ai adoré, ça dépasse mes attentes... nouvelle salle de bain... petit déjeuner complet... emplacement... très beau quartier

  Réponse du propriétaire :
  Votre commentaire nous aide et nous encourage beaucoup Graciela, merci. J Martin Directeur [email protected]
• Alikante.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:05

  Nous n'y avons pas séjourné, nous nous sommes seulement enregistrés à l'hôtel Antón Martín. La réceptionniste a été très gentille.
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 23:36

  J'écris après 8 ans passés à Cervelo, certaines réceptionnistes ne sont plus là car elles ont quitté le pays, mais ce n'est pas pour ça que je les laisse derrière car, comme celles qui sont là, elles ont toujours été très gentilles et attentionnées, elles sont comme une famille parce que c'est ainsi qu'ils nous traitent à chaque fois que nous venons, mon Jose est mon préféré car nous nous sommes déjà liés d'amitié avec la façon dont il traite mes collègues et moi, même si nous arrivons fatigués, il nous fait toujours sourire, peu importe à quel point un jour que nous avons, je le remercie également à Rosa pour sa douceur et sa sympathie, elle est aussi de tout cœur, elle est toujours là pour tout ce qui est nécessaire. Las habitaciones son hermosas, todo nuevo reformado, limpieza impoluta, las limpiadoras muy amables tambien muy serviciales, el gimnasio super bien muy moderno, el parking esta muy bien, aunque cuando vamos con la Vito no nos da la altura por los pelos, pero esta très bien. La vérité est que la meilleure chose à propos de venir travailler à Madrid est de rester ici, il a l'emplacement parfait, près du centre de Madrid et avec de nombreux magasins, supermarchés et bars à proximité. Je le recommande à tout le monde, celui qui essaie répète ! Merci pour tout à toute l'équipe de l'Hostal Cervelo, merci du fond du cœur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci et toujours merci Cristina… J. Martin Réalisateur
• Marysabel.

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:08

  Très bonne auberge pour le prix, tout très propre et personnel très sympathique surtout José très attentionné et sympathique, petit déjeuner délicieux et à un bon prix, l'auberge est très bien située nous avions tout à proximité, je reviendrais certainement ici

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette gentille critique et commentaire !! J.Martin Réalisateur
• Rosa.o

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:20

  Très propre et surtout, souligne José, le réceptionniste de nuit. Un garçon très gentil, attentionné, agréable. Je lui donnerais un 10 !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Rose. On va essayer de s'améliorer pour en avoir 10 aussi !!! J Martin Directeur [email protected]
• Soledad.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:58

  Super endroit, central, propre, bon petit déjeuner et personnel adorable
• David.

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 20:43

  JE N'AI PAS RESERVE A CAUSE DE LA MAUVAISE EDUCATION DE LA RECEPTIONNISTE. J'APPELLE POUR DES RENSEIGNEMENTS SUR UNE CHAMBRE TRIPLE ET SANS DIRE LES DATES IL M'A DÉJÀ DIT QU'ELLE N'ÉTAIT PAS DISPONIBLE (J'AI ÉTÉ RETOURNÉ), JE LUI AVAIS DIT QUE C'ÉTAIT POUR AOÛT ET IL M'A RÉPONDU DE TRÈS MAUVAISES FAÇONS QUE SI C'ÉTAIT DE LA DISPONIBILITÉ, ME RÉPONDRE DE TRÈS MAUVAISES FAÇONS. QUELLE PERSONNE RUDE. JE N'ÉCRIS JAMAIS DE MAUVAISES AVIS, MAIS CELA SORT DE MON ÂME DÈS QUE J'AI RACCROCHÉ LE TÉLÉPHONE.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . je m'appelle Jesús Martín et je suis le directeur, mille excuses à l'avance et je vous assure que j'essaierai par tous les moyens que vous restiez avec nous. Veuillez me contacter à l'e-mail suivant et je vous répondrai immédiatement Cette entreprise est au service de ses clients depuis 60 ans et pour nous le service client est essentiel, le centre d'appels et le service téléphonique sont externalisés et ne nous appartiennent pas directement. Cordialement [email protected] J. Martin Directeur
• cristina.l

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 22:27

  Parfait pour visiter Madrid, l'auberge très propre et le personnel très sympathique
• VERONICA.E

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 22:43

  Excellent emplacement, à proximité des stations de métro et de beaux endroits à visiter!
• javiera.a

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 17:50

  Je l'ai sorti tôt, mais quand je suis arrivé, ils m'ont envoyé dans un autre endroit qui était à 1 pâté de maisons et qui ressemblait plus à une auberge pour adolescents. . . La chaleur suffoquait ! Je pense qu'ils ne comprennent pas qu'il faisait 34 degrés à Madrid au printemps... Je me suis plaint, j'ai demandé s'ils pouvaient me mettre la climatisation La lumière s'est éteinte 4 fois dans la nuit… bref Ils m'ont surclassé à l'original que j'avais sorti mais le personnel laisse beaucoup à désirer Grincheux et avec 0 vague Si vous n'aimez pas les touristes qui exigent ce qu'ils paient, consacrez-vous à autre chose je n'y retournerais pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Tout d'abord, nous nous excusons pour ce qui s'est passé. En effet nous avons eu un problème avec l'énergie mais malheureusement ce n'est pas prévisible, et bien sûr si quelque chose ne marche pas le client doit l'exposer et la réceptionniste chercher une solution mais ce qui leur est arrivé c'était pendant la nuit et c'est plus compliqué à trouver des alternatives. Nous espérons vous revoir bientôt. J. Martin Directeur [email protected]
• Martin.o

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 21:25
• Seamus.'

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 08:37
• JOSE.A

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 18:45

  Auberge mais plus hôtel qu'auberge. Chambres rénovées, lit confortable, bonne propreté, petit déjeuner correct. A souligner la gentillesse de tout le personnel de l'établissement. Situé au centre, parfait pour visiter Madrid, avec une station de métro à 200 mètres. Nous reviendrons répéter.
• Laura.o

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 17:54

  J'ai appelé l'auberge pour demander des informations et la personne qui m'a répondu m'a brusquement coupé en disant qu'elle était occupée et que si elle voulait savoir quelque chose, elle devait m'appeler dans une heure. C'est dommage cette façon de servir le public.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir. Je ne doute pas de votre impression, mais nous allons découvrir ce qui s'est passé. Veuillez me fournir un numéro de téléphone et une heure approximative. J. Martin Principal [email protected]
• Dani.i

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 18:57

  Qualité prix correcte. Nous avons acheté par plateforme bien à l'avance et c'est sorti très bon marché. Le meilleur de la situation. Très petite salle de petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Daniel, mais je vous recommande de le faire par e-mail ou par téléphone, jusqu'à 10% de plus s'applique. J Martin Directeur [email protected]
• Danyella.a

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 09:26

  Parfait, la climatisation de la chambre était bien réglée. Confortable et extrêmement propre, très bon petit déjeuner. Plus central à Madrid, je ne sais pas. J'ai rencontré de nombreuses attractions touristiques à proximité du Centre à pied. Excellent commerce sur la même rue. Le service incroyable est très attentionné. À mon retour à Madrid, je répéterai certainement l'expérience dans cette auberge et les chambres sont individuelles, bien qu'il s'agisse d'une auberge.
• Laetitia.u

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 11:16

  L’hôtel est très propre et bien situé. Un peu de bruit la nuit/matin
• mario.e

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 20:12

  A deux pas de tout, le personnel est très attentionné et serviable, les chambres sont un peu exiguës. Il faisait chaud dans la chambre bien que nous y soyons allés à Pâques et nous n'avons pas pu régler la température, il manque un miroir en pied
• Ana.a

  2 / 5

  Le 14/03/2022 à 23:27

  Le chauffage ne fonctionnait tout simplement pas au premier étage. Très froid et le préposé a seulement informé qu'il s'agissait d'un problème technique.
• Ricardo.a

  3 / 5

  Le 25/02/2022 à 11:21
• Karim.E

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 22:07

  Super bel hotel a bon prix et bien placé. Seul défaut au rdc en face d'un bar ou il y avait beaucoup de bruit jusqu'à minuit environ le week-end. Vu que j'avais payer 40e la nuit fin mai je met 4 quand même.
• Juan.o

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 19:54

  Nous avons loué une chambre à 4 lits via une plateforme de voyage, l'Hostal, est très bien située, à environ 20 minutes à pied du Palais Royal, de la Gran Vía ou de presque tous les points d'intérêt touristique du centre de Madrid. Le nettoyage est bon, l'attention est très bonne, le prix dans notre cas est très bon, le petit déjeuner peut être loué séparément, le service de bagagerie est assez bon, nous laissons nos sacs le matin et les récupérons après avoir mangé sans aucun problème . En général, si vous allez passer 1 ou 2 jours à Madrid, c'est un endroit bon marché à considérer. A mettre un mais, le matelas du lit double trop mou. Nous pouvons répéter à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean Laurent. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre auberge. J Martin Directeur [email protected]
• Ivonne.u

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 18:57

  Excellent emplacement, chambres confortables, propres et spacieuses, tout le personnel de la réception est super sympa et prêt à aider. Super recommandé 👌
• A1ex.e

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 13:46

  Excellent accueil, belle attention, ils nous ont même laissé laisser nos bagages après l'heure de départ dans une chambre dont ils disposent, pour que nous allions en savoir plus sur ce qui restait avant de quitter la ville
• Chela.o

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 10:27

  Très bien situé, à quelques minutes à pied du centre de Madrid. Bon rapport qualité prix. Petit déjeuner propre et très bon. Nous allons répéter à coup sûr.
• Lola.

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 17:04

  Toutes les chambres ne sont pas identiques mais j'ai eu une chambre magnifique qui était spacieuse et avait 2 grands lits. Elv traitement exquis et propreté irréprochable. Une place dans un site stratégique et hautement recommandé. Paea répéter.
• Dani.

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 16:43

  L'auberge est super. Les chambres sont correctes, larges et propres. La réception est ouverte 24h/24 et une bagagerie est disponible gratuitement. Le personnel de la réception est super sympa et chaleureux. Sans aucun doute, je répéterais. Prix ​​correct, et très très central.
• Alfonso.a

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 13:30

  Auberge très bien située près du centre. Chambres neuves, propres et très grandes. Pour améliorer la couverture WiFi, qui n'atteint pas toutes les pièces, du moins pas la nôtre, qui était la plus éloignée.
• Adriano.a

  3 / 5

  Le 02/10/2021 à 14:08

  L'appartement en lui-même est bien, mais le personnel est vraiment mauvais. J'entrais le 26 à 18h et repartais le 28 à 6 ou 7h Ils ont dit que je pouvais rester jusqu'au 28 mais ils n'ont pas dit que je devrais partir à 11h le 28 Quand je suis revenu de la tournée le 28 à 16 heures, ils m'ont informé que je devrais payer un autre tarif journalier Leur faute car ils n'ont pas renseigné l'heure de départ J'ai dû payer mes bagages étaient coincés dans l'appartement
• Teresa.a

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 19:26

  Auberge avec un très bon emplacement, propre, avec des chambres très confortables, une nouvelle salle de bain et un excellent traitement du personnel de la réception et du petit déjeuner. Nous avons loué 6 chambres et toute la famille a été très satisfaite de l'auberge. Nous allons répéter à coup sûr.
• Beata.o

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 10:54

  Nous sommes restés 7 nuits, emplacement parfait, la plupart des attractions sont pratiquement accessibles à pied. Climatisation très propre et fiable et petits déjeuners savoureux. Seul truc, le balcon n'était pas un balcon et assez bruyant devant la fenêtre (les charmes du centre) ;) d'ailleurs je le recommande !
• camila.a

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 13:04

  L'emplacement de l'hôtel est parfait, à quelques minutes à pied de tous les sites touristiques. La chambre est propre et bien pour quelques nuits, même si les lits sont un peu durs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Camila pour votre aimable commentaire, nous espérons vous revoir très bientôt à Madrid. J. Martín Directeur [email protected]
• Chiara.o

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 20:25

  La position de cette auberge est géniale. Confort, total (tv, climatisation, coffre fort, frigo, sèche cheveux, insonorisation, lit parfait, douche et ménage impeccable), personnel super sympa, petit déjeuner en libre service très varié. Rapport qualité-prix au top

  Réponse du propriétaire :
  Merci Chiara, ça a été un plaisir, reviens bientôt !!! J. Martín Directeur [email protected]
• Ana.e

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 00:55

  Très bon rapport qualité prix, dans un excellent quartier de Madrid pour se déplacer dans tous les quartiers les plus touristiques et emblématiques de la ville. Chaque fois que nous allons à Madrid, nous restons ici, ils se comportent à merveille avec nous. rose 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ana, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !!! J. Martin Directeur [email protected]
• Fran.o

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 16:12

  Auberge très centrale, à quelques minutes des centres d'intérêt. Bonne attention du personnel, propre et tout neuf. Le lit très confortable et l'oreiller, pour les gens comme moi qui aiment quelque chose de plus difficile que d'habitude dans les hôtels, parfait. La chambre avec lit double un peu petite, avec salle de bain neuve et grande douche. L'auberge dispose d'un parking pour 25 €/jour. J'irai à chaque fois que je reviendrai à Madrid sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ton commentaire détaillé Fran. Nous serons heureux de vous aider lors de votre prochaine visite. J.Martin Réalisateur
• Leo..

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 21:29

  Je séjourne dans l'un des appartements à louer à l'Hostal Cervelo et tout va bien. L'attention du personnel est super. L'appartement est très propre et identique aux photos.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Leo, ce fut un plaisir de vous servir. J Martin Directeur [email protected]
• Patricia.G

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 11:01

  Excellent emplacement. Les chambres sont grandes, propres et confortables, le matelas très confortable. José Mexicano à la réception, un charme, super attentionné et sympathique. Selva María, plus propre, toujours prédisposée pour que rien ne manque. L'expérience a été 10. 100% recommandable. Merci pour tout les gars!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, ce fut un plaisir de vous servir. Je transmettrai votre généreux commentaire à Selva et José. Salutations de Madrid. J Martin Directeur [email protected]
• susana.e

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 08:20

  Auberge parfaite pour séjourner à Madrid. Chambres confortables, centrales, neuves, meilleures que de nombreux hôtels et sans aucun doute l'emplacement en fait l'endroit idéal pour visiter Madrid. L'une des meilleures auberges que je connaisse. On reviendra certainement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Suzanne ! J Martin Directeur [email protected]
• Mercedes.a

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 13:38

  Bon traitement par le personnel, c'est très propre et les chambres semblent très confortables. La meilleure chose à propos de cet endroit est bien sûr son emplacement, vous pouvez vous rendre à pied à tous les lieux d'intérêt et ils ont de bons restaurants à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de rester avec nous et pour votre note généreuse !!! J. Martín Directeur [email protected]
• Miguel.a

  3 / 5

  Le 31/05/2021 à 11:21

  L'emplacement de l'auberge est idéal pour visiter le centre de Madrid et se déplacer en transports en commun. Les lits sont petits et les matelas et oreillers ne sont pas du tout confortables. La salle de bain est rénovée et confortable. La chambre que nous avions est intérieure sans vue mais sans nuisances sonores. Le petit déjeuner n'en vaut pas la peine car il est très basique et il faut sortir de l'auberge à environ 100 m, pour aller dans un petit endroit où il y a une variété très limitée. Pour le prix du petit-déjeuner, vous trouverez d'autres services de meilleure qualité dans le centre. Le stationnement est très cher.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Miguel pour votre commentaire, nous prenons note de vos appréciations, bien que je voudrais savoir où seulement si nous pouvons comparer quel est le prix du parking. Notre garage a un tarif de 25 euros et le public est de 30 euros, soit 5 euros moins cher que le nôtre. Merci encore pour votre visite. J. Martin Directeur [email protected]
• Alejandro.i

  1 / 5

  Le 27/04/2021 à 15:37

  Ils vous louent une place de parking pour 25 € la nuit et ils ne prennent pas la peine de vous demander la plaque d'immatriculation pour la transférer à Madrid afin que vous puissiez accéder au centre de Madrid (quartier où se trouve l'auberge)... Bref, € 90 amende

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre; Nous avons déjà eu l'occasion de vous l'expliquer au téléphone mais j'en profite pour le faire ici. Lorsque vous avez effectué votre réservation via l'opérateur, dans ce cas Réservation, il est très clairement expliqué par écrit dans la confirmation, entre autres informations sur l'auberge, que vous devez communiquer à l'e-mail [email protected] l'inscription et le jour de arrivée si vous arrivez avec un véhicule. D'autre part, lorsque vous entrez dans le centre de Madrid, il y a un panneau qui indique l'interdiction d'entrer dans Madrid Central sans autorisation, également à la réception il y a un panneau qui l'indique. Lorsque vous effectuez la réservation directe dans notre courrier, nous vous en informons également. Une fois le client arrivé, le processus doit déjà être fait, mais c'est le client qui se charge de le communiquer. Nous en prenons note cependant pour qu'à l'accueil, même pour la quatrième fois, les collègues s'en informent. Si vous payez à temps, ils vous offrent une réduction de 50 %. 45 euros. Encore une fois, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Salutations. J.Martin Réalisateur
• AN.6

  1 / 5

  Le 13/03/2021 à 14:50

  Nous avons séjourné en juillet de l'année dernière. Nous avions réservé dans un autre hôtel mais ils nous ont détourné vers celui-ci, de qualité inférieure. La chambre était sombre, démodée, avec un accès à un patio vieux et sale qui compromettait sérieusement la ventilation. Les couvre-lits démodés sentaient mauvais. Le petit déjeuner mal organisé (le cuisinier l'a préparé, servi et débarrassé des tables) était rare, tout était complet. La situation de l'hôtel est très bonne mais je n'y retournerai jamais ni ne recommanderai. Ils nous ont fait payer pour l'utilisation du parking alors qu'ils n'avaient pas d'assurance adéquate pour couvrir les dommages. Ils ont rayé notre voiture d'un côté à l'autre et toute l'aide qu'ils avaient promise et à laquelle ils avaient droit a disparu après quelques mois, devenant moins qu'affable de la part de la direction. Ne laissez pas votre voiture sur le parking car il y a un désaccord entre un utilisateur du parking et l'hôtel et vous pourriez subir des dégâts que l'hôtel ne couvrira pas malgré la facturation du service de parking. Près d'un an s'est écoulé et nous attendons toujours le jugement. Sans la peine, l'hôtel se lave les mains.

  Réponse du propriétaire :
  Cher  ; En effet, lorsque vous êtes venu en juillet 2020, nous venions d'ouvrir seulement une partie de nos établissements et votre réservation a été transférée dans un établissement voisin qui n'est pas de notre chaîne, mais au préalable une autorisation a été demandée, et vous avez accepté, et nous vous avons même proposé pour rendre votre argent. . Des temps très compliqués comme chacun le comprend pour l'organisation des hôtels, plus de la moitié des ouvriers sont toujours chez eux 9 mois plus tard. Concernant votre véhicule en tout temps nous vous proposons notre aide et collaboration avec notre assurance. Malheureusement, les délais d'assurance et la durée des procédures ne sont pas ce que nous voudrions, mais vous n'avez jamais été négligés.Vous admettez vous-même dans votre commentaire que nous en parlons depuis des mois. Ce qui est clair, c'est que nous ne sommes pas responsables des dégâts et pour cela nous avons souscrit une police d'assurance. Nous sommes vraiment désolés pour tout ce qui s'est passé. J.Martin
• JORGE.

  3 / 5

  Le 12/12/2020 à 11:29

  Pas mal, la chambre était toujours très propre. Il y avait une odeur de "tuyau" sortant de la salle de bain. J'ai demandé une chambre à l'extérieur et ils ont répondu à cela et à d'autres demandes. Le climatiseur ne fonctionnait pas correctement en mode chauffage, mais il y avait du chauffage central.

  Réponse du propriétaire :
  Merci , en effet l'air ne fonctionne qu'en été. Ce fut un plaisir de vous servir. J.Martin
• Josep.o

  3 / 5

  Le 18/07/2020 à 20:44

  Très petite chambre sans garde-robe. Et à l'intérieur, la fenêtre donnait sur une cour assez sale. Il n'y a pas de plan d'évacuation dans la chambre. Sinon très bien, attention, petit déjeuner...
• Jean.a

  4 / 5

  Le 21/10/2019 à 01:01

  bon hotel très bien situé pour visiter Madrid. Petit déjeuner copieux.
• Fabian.r

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 09:36

  Cet hôtel est vraiment bon marché, l'emplacement est à peu près parfait et les chambres sont propres, bien rangées et agréables. Sinon, l'hôtel fait tout ce qu'il faut, surtout pour ses deux étoiles. Si je veux revenir à Madrid, je réserverai probablement à nouveau cet hôtel, rien à critiquer.
• Dominique.

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 17:45

  Superbe endroit. Propre, tranquille, bien situé. Excellent déjeuner très complet.
• Lex.

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 13:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Mgr..e

  2 / 5

  Le 03/06/2019 à 09:17
• Harry.a

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 15:56
• Carlota.

  4 / 5

  Le 16/03/2019 à 15:36

  Bon rapport qualité prix, bien situé, la chambre donnait sur un patio et était très sombre, mais acceptable. Le premier jour, ils n'ont pas fait notre chambre. Le petit déjeuner inclus était bien.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre score . Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hostal Cervelo. Salutations.
• dani..

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 08:18

  Excellent traitement par le personnel de l'auberge. La chambre est spacieuse, propre et le rapport qualité prix est très satisfaisant. Il est situé au coeur de Madrid. Nous avons marché partout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Dani, ce fut un plaisir de vous avoir aidé. J.Martin. Directeur
• Fatima-Zohra.a

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 10:56

  Hotel propre, trés bien situé à seulement 10minute de marche de plaza del sol, tout est a coté ( resto, magasins, musés), le petit dej est complet, les gens à l'acceuil sont trés gentils. J'y reviendrais sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons vous revoir très bientôt à Madrid !!
• Juan.�

  4 / 5

  Le 27/12/2017 à 15:17

  Nous avons passé deux nuits et je resterais plus de jours. Le meilleur est son emplacement, bien qu'il y ait beaucoup de trafic et qu'il génère du bruit. La chambre est bien rénovée et les toilettes sont confortables. Le petit déjeuner est sous forme de buffet et est simple.
• ABURAJEH.L

  4 / 5

  Le 28/11/2017 à 21:33

  L'hôtel est agréable et proche du centre-ville et des marchés et non loin des sites touristiques tels que le parc du Retiro et le musée national du Prado. Des restaurants arabes à proximité sont disponibles, tels que le restaurant Al Bahia et le restaurant Al Zahra. L'accueil est super et le personnel s'occupe bien des clients. J'ai réservé une chambre via Booking.com et elle était neuve et très propre, sauf qu'elle donne sur la rue, donc je vous déconseille d'y dormir car la rue est très bruyante jour et nuit et il est difficile d'y dormir. Je me suis adressé à la réceptionniste et il était heureux de m'aider en changeant la chambre en chambre interne. Ils m'ont donné une chambre avec trois lits, mais elle était un peu vieille et le sol faisait des bruits en marchant dessus, mais c'était une occasion calme.
• Villo.r

  4 / 5

  Le 30/10/2017 à 11:09

  Bon emplacement, propre. Je regrette que les lits ne soient pas aussi grands que prévu; que certains articles de toilette indispensables ne soient pas fournis : peigne, rasoir (pour se tirer d'affaire) ou une brosse à dents, il n'est pas nécessaire qu'ils soient de marques connues ou de qualité extraordinaire...
• Damith.b

  5 / 5

  Le 13/02/2017 à 16:48
• A1CLICK.O

  1 / 5

  Le 06/02/2017 à 00:37

  La décoration est moche et extrêmement démodée. De plus, les carreaux de la chambre 107 sont pour la plupart lâches et le lit qui est censé être un double... serait un double pygmée. Mettez à jour s'il vous plaît !!! La seule bonne chose était le petit déjeuner, la propreté et l'emplacement. Je ne contracterais plus avec vous. Merci
• Nathalie.r

  4 / 5

  Le 11/11/2016 à 11:54

  Pratique car proche du métro, peut apparaître rustique mais adapté pour quelques jours, accueil chaleureux et serviable, prix ajusté, boulangerie proche, places ombragées et restos tout proche, endroit parfait pour découvrir Madrid, jour et nuit
• Kima.S

  4 / 5

  Le 16/08/2016 à 11:00

  Dommage que le restaurant pour le petit déjeuner soit pas dans l'hôtel. Mais très bien situé et services de chambre parfait. Un bon séjour passé dans cet hôtel. Je recommande vivement