Hôtel Ritz

Tags: Hôtel, Salle de banquet, Traiteur, Spa de jour, Spa, Lieu de mariage,

• Rosa.a

  3 / 5

  Le 22/02/2023 à 01:21

  Bien sûr c'est un hôtel 5*. La qualité est supposée. Le bâtiment est un palais qui est né pour être le meilleur hôtel de Madrid. Cependant, la dernière réforme n'a pas réussi à mettre en valeur l'histoire de ce bâtiment unique. Le verre suspendu transparent rend la vue sur les fenêtres des étages supérieurs, ce n'est pas exactement joli. La décoration générale est de mauvaise qualité et des sièges inconfortables, bien qu'ils essaient d'ajouter de la spectaculaire à la décoration. Le personnel de service, sympathique mais les uniformes, noirs et mal adaptés, ne favorisent pas, les femmes portent des chaussons que je ne sais pas définir et chez les hommes on remarque trop qu'ils ne sont pas à leur taille. Le brunch n'est même pas semblable à ce qu'ils servaient avant la réforme. Lorsque les clients se sont levés d'une table, un nettoyeur est apparu avec un aspirateur. Le nettoyage est sûrement un objectif formidable, mais ce n'est pas agréable pour ceux d'entre nous qui sont là. J'ai aussi pu observer comment une personne, je ne veux pas savoir pourquoi, s'est opposée à lui, de sorte qu'il a finalement décidé de partir. Bien sûr l'hôtel est très bien situé et répondra aux besoins et attentes de certains de ses clients mais je pense que le luxe c'est autre chose. Je ne sais pas pour les chambres ou autres services, je suis sûr qu'ils couvriront la réglementation des hôtels de luxe, je suppose.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris la peine d'évaluer notre hôtel et de partager votre avis. Nous regrettons que notre récente réforme n'ait pas été entièrement à votre goût. Votre avis est important pour nous et vos commentaires seront pris en compte et nous aideront à nous améliorer. Dans tous les cas, nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe du Mandarin Oriental Ritz, Madrid.
• Stephanie.y

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 20:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Salo.r

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 10:17

  Tous les 10. Ce fut un dîner inoubliable. Nous avons célébré un mariage intime et ils ont eu des détails avec le couple auxquels nous ne nous attendions pas. L'excellent service. Il a dépassé mes attentes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre opinion sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe du Mandarin Oriental Ritz, Madrid.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 13:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Reid.o

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 15:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Javier.o

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 09:09

  Excellent comme toujours. Je ne recommanderais aucun autre endroit où séjourner à Madrid. Il ne nous a jamais laissé tomber. Le traitement du personnel est très professionnel, discret et amical. Les menus avec deux étoiles Michelin sont un vrai régal. Je vais certainement répéter à chaque voyage à Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis et d'avoir pris la peine d'évaluer positivement notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience et notre restaurant gastronomique. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe du Mandarin Oriental Ritz, Madrid.
• Howie.l

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 09:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Mon.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:49

  Nous avons pris un verre au bar de l'hôtel, service extraordinaire, tout le monde est très attentionné, je le recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vraiment votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Pictura et nous espérons vous revoir bientôt. Salutations, L'équipe du Mandarin Oriental Ritz, Madrid.
• M.a

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 04:06

  Les chambres sont démodées mais le personnel compense cela. Il était utile de pouvoir acheter des billets pour le musée du Prado à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  
• José.

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 19:07

  Tout simplement exceptionnel. Probablement le meilleur hôtel de Madrid, sinon l'un des meilleurs de toute l'Espagne, comparable seulement au Gran Hotel La Toja ou au Gran Hotel Westin. Impeccable. Il y a généralement deux ou trois portiers pour recevoir le client qui s'occupent des bagages, une réception immédiate accueille le client et une fois à l'intérieur les concierges se chargent de monter les bagages dans les chambres correspondantes. Un copieux petit-déjeuner attend le client très tôt, ce qui satisfera sans aucun doute les plus hautes exigences. Sans aucun doute l'un des meilleurs hôtels du pays.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vraiment vos commentaires et le temps que vous avez pris pour nous laisser votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe du Mandarin Oriental Ritz, Madrid.
• Pepa.a

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 20:56

  Bon, mais pas si bon. Je veux dire le petit-déjeuner, raison de la visite. Il m'a expliqué : les attentes sont peut-être très élevées compte tenu de la notoriété dont il jouit, mais une fois sur place, quelques défauts peuvent être observés. Quant au logement, je ne peux pas me prononcer car nous n'étions pas logés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre avis et de partager votre opinion avec nous, ce qui nous aidera certainement à nous améliorer. Nous aimerions vous fournir notre email afin que nous puissions connaître en détail, si vous avez la gentillesse de le partager, votre expérience dans notre restaurant : [email protected] Nous sommes à votre service. Cordialement, L'équipe du Mandarin Oriental Ritz, Madrid.
• Reservas.n

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 18:04

  J'ai adoré l'hôtel, le service et l'attention personnalisée. Merci à toute l'équipe pour cette expérience inoubliable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions grandement vos commentaires et votre avis positif. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe du Mandarin Oriental Ritz, Madrid.
• Gastropi.

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 18:23

  C'est un hôtel merveilleux. Il a toutes les exigences pour que vous vous sentiez à l'aise et dépassé. Son arôme, son éclairage, sa terrasse, ses détails, ses jardins, son personnel, ses coins magiques comme le bar à champagne... c'est un lieu idyllique. Ne le perdez pas!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris la peine d'évaluer notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été si satisfaisante et nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Mandarin Oriental Ritz, Madrid
• pinzonero.

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 13:49

  Le jardin du Ritz toute une expérience ! le service client est vraiment A1. J'ai prévu un déjeuner pour mon anniversaire pour 20 personnes et tout s'est avéré excellent. le Mandarin Oriental est un palace et ceux qui y travaillent savent traiter les clients. J'ai adoré et nous avons tous passé un moment inoubliable Merci beaucoup pour tout!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris la peine d'évaluer positivement notre restaurant. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Ritz Garden
• Keisy.e

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 19:34

  Après mon séjour dimanche au restaurant Palm Court en termes d'excellente nourriture et bien sûr l'attention reçue par le responsable Javier était super et comment ne pas prendre en compte quelque chose d'aussi spectaculaire et formidable dans un bon repas qui complète l'excellence et C'est avec le sommelier Yoany, qui, vêtu de cette magie et de cette élégance qu'implique en l'occurrence le monde exquis des vins, a proposé un grand vin servi avec un coraving. Bien sûr, ça m'a coûté 55 euros la tasse, mais ça valait le coup. Totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps et la peine d'évaluer notre restaurant, Palm Court. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe du Mandarin Oriental Ritz, Madrid
• Rosario.e

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 01:33

  IL A ÉTÉ TRÈS AGRÉABLE D'AVOIR SÉJOURNÉ AU H MANDARIN ORIENTAL RITZ À MADRID, DE MON ARRIVÉE JUSQU'À LA FIN DU SÉJOUR, LE SERVICE A ÉTÉ EXCELLENT. LA CHAMBRE CONFORTABLE ET PLEINE DE DÉTAILS IMPORTANTS, QUI A RENDU MON SÉJOUR TRÈS CONFORTABLE. MERCI POUR TOUTE VOTRE ATTENTION ET J'ESPÈRE QUE VOUS CONTINUEZ À PRÉSERVER VOTRE EXCELLENCE.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps et la peine d'évaluer notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez autant apprécié votre expérience avec nous. Soyez assurés que nous essaierons toujours de maintenir l'excellence qui nous caractérise. Cordialement, L'équipe du Mandarin Oriental Ritz, Madrid
• Antonio.r

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 18:44

  Lundi dernier, j'ai dîné au restaurant classique Palm Court avec ma famille. La nourriture était excellente et le service spectaculaire.Soulignez le service du maître Óscar, qui nous a recommandés et nous a très bien traités. Et une mention toute particulière au sommelier, Yoani, qui nous a conseillé et nous a surpris de façon formidable. Des employés comme celui-ci donnent une catégorie à un hôtel aussi emblématique que celui-ci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de votre visite et d'avoir pris la peine d'évaluer notre restaurant classique, Palm Court. Nous sommes heureux de savoir que vous et votre famille avez apprécié et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Mandarin Oriental Ritz, Madrid.
• La.u

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 16:11

  La première fois que j'ai séjourné au Ritz de Madrid, c'était en 1983, j'avais 12 ans. Au fil des ans, j'ai séjourné plusieurs fois, la précédente était en 2020 avant la pandémie et avant c'était Mandarin Oriental. Le Ritz a toujours eu un excellent service et j'avais vraiment peur qu'avec le Mandarin Oriental la qualité ait changé. Rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité, le service a non seulement été maintenu, mais aussi augmenté de loin. Le Ritz de Madrid restera ma destination à chaque fois que je me rendrai dans la ville. Toutes nos félicitations

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris la peine d'évaluer positivement notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et que le Mandarin Oriental Ritz, Madrid continuera d'être votre destination. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Mandarin Oriental Ritz, Madrid.
• AEJ.

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 18:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.u

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 23:31

  Spectaculaire. Le bâtiment lui-même est déjà un travail d'ingénierie de 10, les détails et les matériaux choisis. Le service est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris la peine d'évaluer positivement notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Mandarin Oriental Ritz, Madrid.
• Pilar.l

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 16:42

  L'un des hôtels avec le plus de classe et d'histoire en Espagne. La nourriture était assez bonne et ils avaient une grande variété de boissons du monde entier. Le traitement du personnel aurait pu être plus amical et un peu plus organisé. Avec ces petits ajustements, je le recommanderais sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de partager votre commentaire, ce qui nous aidera certainement à nous améliorer. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience et que vous recommanderiez notre espace. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe du Mandarin Oriental Ritz, Madrid
• P.

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 00:50

  Le "Thé de l'après-midi" est fortement recommandé. Il se compose d'un plateau avec des entrées sucrées et salées (peut-être trop sucrées) et un autre de scones avec des confitures assorties, le tout accompagné de champagne et d'une boisson chaude. Le salon est agréable et très confortable et la nourriture et la sélection de thés et de cafés sont excellentes. Le service est très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris la peine d'évaluer positivement notre "Thé de l'après-midi". Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Mandarin Oriental Ritz, Madrid.
• fernando.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:05

  Tout a été EXCELLENT. Ils nous ont rendu très heureux tout au long de notre séjour. Mention spéciale pour les serveurs JOAQUIN et JOAN, qui nous servent depuis des années à l'ancien RITZ, et qui sont un véritable condensé de professionnalisme, de sagesse, de bonne humeur et de classe. UN LUXE.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre opinion sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et le service de Joaquin et Joan. Cordialement, L'équipe du Mandarin Oriental Ritz, Madrid.
• Yolanda.i

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 13:48

  Nous étions au restaurant Palm Court et ce fut une expérience fantastique, à part la nourriture exquise, le service était excellent et écouter du piano pendant que vous mangez est très agréable. Réservation avant indispensable, vivement conseillée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience et le service de notre restaurant, Palm Court. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt! Cordialement, L'équipe du Mandarin Oriental Ritz, Madrid.
• Marcos.u

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:31

  Un souhait que ma femme avait était d'aller au ritz pour une collation, l'attention de 10 d'entre nous est entrée dans l'hôtel hallucinée et nous sommes repartis paniqués, tout est si beau. La prochaine fois, je verrai si je peux réserver une chambre. Un grand merci aux serveurs et à ceux qui nous ont servi. Celui qui peut le faire est une expérience fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation et votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre goûter avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe du Mandarin Oriental, Ritz Madrid.
• David.a

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:52

  Après avoir essayé de prendre un café en famille, comme nous le faisons chaque Noël à l'hôtel Ritz, ils trouvent des excuses et nous devons nous rendre au Palace Hotel (très sympa). Il est à noter que nous avons organisé plusieurs mariages familiaux à l'Hôtel Ritz (dont le nôtre) et que jusqu'à présent c'était une référence pour nous. Nous avons été assez déçus. On ne sait pas si c'était dû au changement d'adresse ou pour une autre raison, mais ils devraient mieux traiter les nouvelles générations. Les salutations. David

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la peine de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons que les soins reçus n'aient pas été à la hauteur de nos standards et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Nous aimerions vous fournir l'adresse e-mail suivante, [email protected], afin que vous puissiez nous en dire plus en détail et que nous puissions vous aider de manière plus personnelle. Sincères salutations, L'équipe du Mandarin Oriental Ritz, Madrid.
• Val.u

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 20:52
• amparo.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 23:41

  Nous avons fêté le réveillon de Noël à l'hôtel, je dois dire que dix. Que dire d'un menu préparé par un chef 3 étoiles Michelin ? Impressionnant. Je veux mettre une critique pour César, une personne qui vous fait vous sentir chez vous et pour moi c'est très important. juste merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre dîner du réveillon de Noël. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe du Mandarin Oriental Ritz, Madrid.
• oussama.b

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 00:57

  excellent hôtel excellent service
• EDUCATUR.

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 10:27

  Félicitations MO Ritz Madrid, le luxe de l'hôtel s'étend à son équipe humaine, ils sont capables de vous faire sentir comme chez vous. C'est un hôtel où l'attention et le soin, l'élégance et la discrétion de tous ses professionnels sont continus. Ils ont un niveau d'excellence de service rarement vu. Merci
• Ines.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 20:28

  Ce fut un excellent séjour ! Service exquis et supérieur! J'aime la façon dont les reliques de l'ancien Ritz ont été combinées avec toute la technologie du monde moderne. J'ai eu l'occasion de déjeuner dans votre restaurant Deessa et je n'ai pas de mots pour décrire mon expérience en raison de la préparation exquise des plats et de leur amalgame de saveurs. Mais surtout je mets en avant le service, de votre arrivée jusqu'à votre départ. Je ne peux que dire BRAVO !!!
• Cristian.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 12:23

  En général, j'ai une excellente opinion du Mandarin Oriental, à la fois pour ses installations, son offre gastronomique et surtout pour le traitement du personnel, toujours attentif et soucieux de me faire sentir comme un invité spécial. Toutes nos félicitations. Nous reviendrons bientôt et souvent.
• Jonathan.e

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 04:43
• Maria.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:46

  Nous sommes allés manger à la salle Palm Court pour fêter nos 24 ans de mariage. Nous sommes arrivés une heure plus tôt pour voir un peu l'hôtel et Lucia, qui était à la réception, a été très gentille et généreuse avec nous, nous proposant une visite guidée à que nous avons accepté avec plaisir! Merci beaucoup, nous reviendrons bientôt! 🥂❤️
• Xin.e

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 12:40
• Iñaki.o

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 12:59

  Je ne suis pas resté mais le simple fait de passer du temps à prendre un thé anglais ou un verre est merveilleux. Les jardins en été spectaculaires. Et surtout le service se démarque par-dessus tout. Le bonbon au chocolat, obligatoire.
• Mari.n

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 10:37
• JIE.A

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 10:36

  Le service du Mandarin Oriental, Madrid est très professionnel et chaleureux. Vous pouvez sentir le soin du personnel dans de nombreux détails. En tant que l'un des hôtels les plus importants de Madrid, il se montre comme il se doit. Je suis très satisfait et j'aime beaucoup.
• Simon.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 22:31
• SMS.M

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 10:15

  L'un des hôtels les plus luxueux de Madrid, le mobilier est horrible, la décoration est excellente, il a été rénové il y a deux ans, l'accueil est excellent, le service est excellent, et le gérant est gentil et veut servir les clients. est excellent et proche du centre L'un des hôtels les plus luxueux de Madrid, le mobilier est génial, la décoration est excellente, il a été renouvelé il y a deux ans, l'accueil est excellent, le service est excellent et le directeur est gentil et veut servir les clients. L'emplacement est excellent et proche du centre
• adrienne.i

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 01:00
• Guillaume.A

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 09:44
• Jeffrey.l

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 21:28
• The.y

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 08:54
• Cherie.h

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 11:56
• Dominik.e

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 09:42
• Javi.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 21:58

  Le lieu est une icône pour toutes les personnalités publiques qui y sont passées. Le personnel est super, non seulement professionnel mais très proche. Le niveau de décoration intérieure est élevé et son hall est très accueillant. A son entrée, l'escalier est incroyable, l'un des plus beaux que j'ai vu dans des hôtels de luxe similaires. Tout est parfaitement soigné et rien à redire.
• Juan.o

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 18:18

  Je n'avais pas assez de mots pour te remercier. Merci pour les détails, pour l'attention. Mais surtout, pour avoir créé une expérience où je me sentais mieux qu'à la maison. Quel plaisir d'être ici !
• Allister.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 13:36
• Tomomaru.u

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 02:17

  L'équipement est substantiel pour les hôtels européens et américains. Il y avait des problèmes partout, probablement parce que la rénovation venait de se terminer. Par exemple, il y avait des clous qui dépassaient du sol et de l'eau qui coulait du bidet. J'ai trouvé le personnel formidable et réactif.
• Haliuska.e

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 22:31

  En plus de chacun des séjours à l'hôtel, l'attention de chaque personne rencontrée lors de notre séjour a été exceptionnelle. Nous avons vraiment apprécié le thé et le spa propose des massages exceptionnels. Nous serons de retour
• fred.o

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 07:57

  Un premier séjour fantastique au sein de votre bel établissement, un sens de l'accueil au top!!! Un grand MERCI à toutes les équipes pour leur sourire et leur gentillesse , c'était que du Bonheur ...... Merci à Barbara et son équipe pour la petite touche ....
• Dario.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:07
• Inma.a

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 18:14

  Nous sommes venus prendre un café un samedi. En écoutant le magnifique piano, nous avons pu profiter de l'extrême gentillesse du personnel et d'une ambiance vraiment géniale, des salles de bains imbattables.
• Alessia.r

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 13:20
• Karen..

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 15:01
• Arda.�

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 06:42
• Julián.

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 00:14

  La terrasse est un endroit plus qu'idéal pour prendre une collation très fraîche. Calme et agréable, c'est un havre de paix au centre de Madrid. L'attention de César et Cristina était tout simplement excellente à tout moment. je reviendrai sans aucun doute
• Ramón.l

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 04:15

  Une des meilleures expériences de ma vie. Pâtisseries exquises et service irréprochable. Très satisfait du goûter dégustation, un luxe.
• JOSE.A

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 08:14

  L'expérience a été fantastique comme toujours. Dès que vous franchissez la porte, c'est une expérience de qualité et un excellent service. Bien sûr, notre préféré a toujours été le petit-déjeuner dans le dôme en raison de la convivialité du service et de l'atmosphère paisible qui s'y dégage. Certainement une expérience à répéter avant Noël
• Camille.e

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 16:04

  Séjour incroyable. Que ce soit l’emplacement, l’infrastructure, le personnel,la nourriture et les cocktails tout était parfait ! Un grand merci à tous pour votre sourire et votre professionnalisme. Mention spéciale pour Gerardo et l’ensemble du bar qui nous a fait vivre une expérience mémorable
• Yolanda.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 00:10

  L'expérience Afternoon Tea est quelque chose que nous devrions tous essayer. Des produits de qualité supérieure, des détails soignés au maximum, un environnement de rêve et, surtout, des professionnels qui font du séjour un moment inoubliable. Totalement et sincèrement recommandé. Félicitations Hôtel Ritz
• FRANCESCA.I

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 16:14

  Excellent Séjourner au Mandarin Ritz Madrid avec ma famille a été une expérience inoubliable. Ils nous ont reçu avec un accueil chaleureux (Maite), chambre spacieuse et confortable, lit très confortable. Nous avons été très choyés tout au long du séjour avec de nombreux détails. Le petit déjeuner est de qualité et avec beaucoup de variété. Nous avons dîné à 'El Jardin', des plats délicieux et une sélection de très bons cocktails (un merci spécial à Samanta et Andres) Spa spectaculaire et massages aussi. Je suis fan.
• sonya.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 00:59
• Alejandra.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:32

  Cinq étoiles ? Eh bien, sur une note de 1 à 10, je dirais qu'un Ten est sans aucun doute un endroit qui tombe amoureux... avec beaucoup de charme, séduit et extatique d'avoir partagé cette soirée entre amis. En plus de remercier les personnes qui y travaillent pour un service exquis et très professionnel, donnant une catégorie spéciale. Toutes nos félicitations !! Et beaucoup de succès. Merci à notre ami Pierre. De Madrid au paradis sans aucun doute. 🙏🏻❤️😁👋💕👍🏼🍀😱😎👌🙏🏻🙏🏻❤️👌😅
• Gerard.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:00

  Nous prenions un cocktail sur la terrasse de l'hôtel. Très riche. Nous avons été accompagnés par Pedro, un Estrémadurien de Robledillo de la Vera et expert en cocktails, et Gerardo, un serveur formidable ! Ma femme, mon ami et moi avons passé un moment fabuleux. Quelle attention et quel professionnalisme J'ai eu la chance de rencontrer Maria, Extremeña de Jarandilla de la Vera, qui est la directrice gastronomique du restaurant Kike Da Costa, Extremeño aussi ! L'Estrémadure brille au Ritz ! Quelle joie !
• iGove.

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 12:33

  Séjourner dans cet hôtel a été une expérience, à tous points de vue. Le personnel de service du restaurant, de l'équipe de la conciergerie, des réceptionnistes et du spa était magnifique, très attentionné et agréable. Je tiens à souligner la gentillesse d'Eugenia, la fille du spa qui a été très gentille et serviable pendant mon séjour. La chambre, donnant sur le musée du Prado était magnifique. Propre, élégant et spacieux. Pour mettre en valeur la salle de bain avec baignoire séparée. Le lit très confortable et les équipements sensationnels de notre chambre, mettant en valeur les fruits frais et le "dôme Ritz" qui contenait un délicieux gâteau. Petit déjeuner fantastique, qualité des produits et service exceptionnel. Le spa, dernier né de l'hôtel, n'est pas très grand mais très sophistiqué. Il a tous les éléments essentiels pour se déconnecter aussi longtemps que vous le souhaitez, l'atmosphère qu'ils ont créée est parfaite pour se détendre et prendre soin de votre peau et de tous vos sens. D'autre part, l'emplacement de l'hôtel est parfait pour profiter du tourisme si c'est la raison de votre visite à Madrid. Je ne peux que dédier des mots de remerciement et je renouvellerais certainement mon séjour ici. Très recommandable.
• A.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:40
• Julien.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 02:59

  Hotel magnifique, personnel très accueillant et professionnel. Félicitations à HSK pour la propretée de l'hôtel et surtout des chambres.
• Jessica.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:11
• Ammar.l

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:37
• Carmen.i

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:17

  Nous sommes allés prendre une collation pour fêter les 18 ans de ma nièce et cela a été spectaculaire, ils se sont très bien comportés avec elle, le meilleur service et un traitement imbattable et très très sympathique. Le goûter du 10. Merci
• Carles.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:33
• Winnie.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 12:43
• Yekini.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 23:34

  Magnifique endroit/jardin
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 20:54

  Pour un petit-déjeuner le 17 juin 2022, très beau cadre, une buffet magnifique et bon, petite touche asiatique pour commencer la journée. Un personnel très attentif à nos besoins. Merci à tous pour ce très bon moment.
• Francia.i

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 17:05

  L'hôtel est absolument spectaculaire, belle salle et excellent service. Nous avons mangé au salon de thé, le merlu très riche, une grosse longe et à son point de cuisson. La déception a été le hamburger, l'avocat très vieux, déjà noir, les frites surgelées, pour le prix payé elles devraient être faites maison. Les serveurs sont très attentionnés. Mais sinon tout est parfait
• Khadija.k

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:03

  J'ai juste mangé avec ma fille ,exceptionnel et le service à la hauteur
• Nelly.e

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 01:27

  Vous êtes les meilleurs !
• Anna.n

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 14:45

  Commençant par le service désastreux au niveau du petit déjeuner,L’un des responsable de la salle un vieux monsieur qui préfère servir à la tête du client,c’est une honte,les plats arrivent froids,pareils pour les boissons. Il est très agressif avec les jeunes serveurs,il a grondé méchamment un jeune serveur venu prendre ma commande moi et ma fille. Le service vraiment a revoir car ça gâche la beauté des lieux. Je suis une ancienne cliente et fidèle du Ritz avant que ca devient mandarin l’écart est énorme,avant Le client est roi aujourd’hui beaucoup de ma tu vu. Un grand merci au jeune homme qui s’occupe de la magnifique piscine,il est très gentil ,professionnel et serviable. Par contre la responsable spa blonde pas très polie. Ps:les renovations plutôt bien réussi mais le service ne va pas avec.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 11:19

  Nice ambiance !
• Michel.O

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 15:42

  Si la restauration reste correcte, ce n’est pas à niveau du mandarin oriental. Mayonnaise et ketchup Heinz Pas de frites fraîches Club sandwich chaud Les boissons et cocktails sont plus surprenants Bon service
• Roumeïssa.a

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 09:22

  Excellent séjour !
• David.a

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 20:40

  Très très mauvaise expérience !!!! Arrivée à midi la chambre pas disponible et constater qu'à 19h20 la chambre n'est toujours pas prête !!!!!! Même pas une bouteille d'eau!!!! Expliquer à un manager quelle cause de cette erreur je n'ai pas le temps de me préparer pour mon rendez-vous et qu'à mon retour dans 1h j'apprécierais avoir le nécessaire que je puisse repasser une chemise pour le dîner. Dans les autres hôtel la chemise aurait été passé d'Initiative pour s'excuser de la gêne occasionnée !!!
• Benjamain.i

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 12:49

  Très bel établissement. Nous avons bu un verre sur la terrasse, fraiche, agréable. Noix de cajou à la truffe, amendes gingembre un régal

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benjamin : Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience culinaire avec nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe du Mandarin Oriental Ritz, Madrid
• Elsa.a

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 08:58

  Je suis venue faire un soin au spa, c’était une expérience extraordinaire. J’ai vraiment vécu une « Expérience ». Le spa est magnifique, le soin que j’ai reçu était d’une grande qualité, tout le monde est très gentil, tout est pensé dans le moindre détail, les odeurs, la décoration, les soins. Les cabines, vous avez même tout à disposition après le soin pour vous faire belle (lisseur et séchoir GHD, kit beauté, miroir SimpleHuman etc.). Je reviendrai le mois prochain faire un nouveau soin. Ce spa est le meilleur que j’ai pu faire depuis de nombreuses années.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre spa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Au.e

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 16:06

  Très bel hotel. Service impecable. Personnel aux petits soins

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, , nos salutations distinguées. L´Équipe de Mandarin Oriental Ritz, Madrid
• Nabil.i

  4 / 5

  Le 22/03/2019 à 19:34

  Hotel magnifique pas loin du centre de Madrid et du célèbre jardin
• V.H

  4 / 5

  Le 11/01/2019 à 16:07

  Pas vraiment digne d'un ritz niveau décoration mais l'ambiance est là
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 21:51

  Cher mais au niveau de ce 5 étoiles mondialement connu Etablissement somptueux, au cadre fantastique, le restaurant Goya de l'Hôtel Ritz vous attend pour un menu brunch d'exception (environ 75 euros par personne), avec un service irréprochable. La terrasse est notamment un endroit superbe, où vous pourrez profiter du soleil et de délicieux plats en même temps ! Avec son fameux brunch du dimanche, l'endroit vous offre un buffet copieux auquel ne manquent ni les fruits de mer, ni les pot-au-feu et qui décline un vaste éventail culinaire, du sushi japonais jusqu'à la meilleure charcuterie nationale
• Daniel.u

  4 / 5

  Le 28/01/2018 à 22:57

  Un peu vieillot mais va fermer pour 18 mois de travaux, ça devrait être mieux à l'avenir. Resto OK avec très bon service.
• Falina.

  3 / 5

  Le 26/11/2017 à 18:31

  Hôtel très bien situé mais pas digne d'un 5 étoiles!
• Marc.i

  4 / 5

  Le 06/10/2017 à 08:03

  En plein cœur du centre ville, le Ritz est l'une de plus belle architecture de Madrid. Avec sa forme en quart de cercle, il est visible de partout autour. L’hôtel a affiché une pancarte sur son souhait de voir venir des réfugiés.
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 01/08/2017 à 09:26

  Maginifique hotel avec une tres belle terrasse au calme
• Tony.i

  3 / 5

  Le 20/05/2017 à 14:33

  Juste essayé le bar de la terrasse. Service lent, désorganisé, pas à la hauteur des prix pratiqués malheureusement.
• Lappartement.a

  4 / 5

  Le 27/04/2017 à 08:08

  tres bel hotel. le brunch du dimanche est très bien . superbe jardin
• Soraya.h

  5 / 5

  Le 01/01/2016 à 15:32

  manifique
• oumar.a

  5 / 5

  Le 07/09/2015 à 14:45

  Bonjour
• ISSA.a

  5 / 5

  Le 29/12/2013 à 09:41

  J aime google et les musulmans
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 28/12/2013 à 23:00

  Je suis allé a Madrid pour une exposition c'est fabuleux