H10 Tribeca

Tags: Hôtel,

• Carmen.a

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 16:08

  Tout dans cet hôtel est exceptionnel, mais aujourd'hui je tiens tout particulièrement à remercier Carolina, des Réservations, pour l'attention qu'elle m'a accordée ce matin. Grâce à votre patience et à votre compréhension, vous avez résolu un problème qui me désolait. Merci encore.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carmen pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel et le traitement reçu par l'équipe, en particulier celle de Carolina. Nous sommes heureux de vous aider chaque fois que c'est entre nos mains. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. À bientôt!
• Paria.

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 11:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.a

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 15:08

  L'hôtel est bien, de bonnes installations et un bon emplacement, mais j'ai trouvé l'attention peu amicale, correcte mais manquant d'empathie, le hall de l'hôtel est très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup John pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel, son emplacement et nous regrettons tout inconvénient causé par le traitement reçu par notre personnel. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous donner plus d'informations à ce sujet. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
• Jordi.u

  1 / 5

  Le 10/02/2023 à 16:36

  Nous avons contacté deux fois par téléphone pour faire une réservation (échanger un code coffre VIP). Au deuxième appel, ils nous ont demandé de faire la demande par e-mail. Ils nous ont dit qu'il y avait des disponibilités pour les dates indiquées et leurs tarifs. Nous leur avons dit que nous avions un code coffre VIP et ils nous ont demandé d'envoyer une photo pour valider la réservation. La surprise a été qu'aujourd'hui nous avons reçu un mail du responsable des réservations disant que le nombre de chambres pour la loge VIP était couvert. C'est dommage que ces choses arrivent, ce n'est pas la première fois que cela m'arrive dans différents hôtels. Pour cela ils ne font pas de "publicité" dans ce type de forfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jordi, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous vous informons que l'hôtel demande l'envoi du bon pour vérifier sa validité et la disponibilité des chambres avec ledit bon. Malheureusement, pour la date que vous avez demandée, le nombre de chambres était déjà couvert, nous n'avons donc pas pu le confirmer. Si vous avez la possibilité de voyager à une autre date, n'hésitez pas à nous contacter pour la vérifier à nouveau. Salutations.
• carlos.l

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 17:47

  Hôtel très confortable et cosy. Chambres spacieuses, très propres et confortables. Très bon petit déjeuner et excellent service, tant au restaurant qu'à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carlos pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé les chambres et le petit-déjeuner et que le service que vous avez reçu a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. À la prochaine! Salutations.
• Soraya.d

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 18:40

  Endroit charmant dans un quartier très calme de Madrid et très proche du stade Santiago Bernabéu, la station de métro est également à proximité. Le séjour a été très positif

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Soraya pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement de l'hôtel a parfaitement répondu à vos besoins de voyage et que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. À la prochaine! Salutations.
• Aida.

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 09:36

  Très heureux avec le service. Le restaurant est très agréable et cosy. Les serveurs sont attentifs et serviables, soulignant Miguel. Je serai de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Aïda pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé nos services de restauration et l'attention reçue par nos collègues et surtout Miguel. Nous espérons le recevoir à nouveau. À la prochaine! Salutations.
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 19:50

  Hôtel très confortable dans toutes ses installations avec une décoration très réussie. Respirez la tranquillité et les chambres spacieuses et très propres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Fernando pour ces bons commentaires. Nous sommes heureux de savoir que nos installations et services vous ont permis de profiter de votre séjour chez nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau parmi nous. À la prochaine! Salutations.
• Miguel.l

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 07:20

  Très agréable et dans un excellent quartier pour faire du shopping et très bien manger.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Miguel pour vos commentaires très positifs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel et notre emplacement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
• Domingo.e

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:14

  Tout était très bien, tant la chambre que le restaurant et surtout, le professionnalisme du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Domingo pour ces bons commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel en général et le traitement que vous avez reçu. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. À bientôt!
• Ma.u

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 07:46

  Très confortable. Bonne localisation. Propre. Ne vous inquiétez pas. reviendra sûrement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ma Eugenia pour vos commentaires et votre score! Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. À la prochaine!
• Carles.n

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 18:13

  J'ai été en réunion et j'ai aimé à la fois la salle principale et le personnel qui a été très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carlos pour vos commentaires! Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié à la fois le hall et le traitement reçu par le personnel de l'hôtel. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer et atteindre 100% de satisfaction lors de votre prochaine visite.
• Inmaculada.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 21:21

  J'aime vraiment l'hôtel, j'y suis allé plusieurs fois et l'attention est excellente, la chambre confortable, tout est très propre, nous avons dormi de manière spectaculaire car le lit est très confortable. Le hall d'entrée est également un espace d'envergure et très agréable. Très bien situé et avec accès aux bus et stations de métro. Séjour agréable, pour ceux qui ont une escapade de quelques jours à Madrid, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Inmaculada pour ces bons commentaires! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que l'hôtel en général, son emplacement et son personnel ont répondu à vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la ville. À la prochaine!
• meme.i

  3 / 5

  Le 13/01/2023 à 11:25

  Très bon petit déjeuner, chambre et salle de bain propres mais une réforme ne ferait pas de mal pour le prix que vous payez (trop) par chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Meme pour tes commentaires ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le petit-déjeuner buffet de l'hôtel et nous transmettrons votre suggestion à la direction de l'hôtel. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
• A2ados.n

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 17:41

  Tout est spectaculaire, à l'exception des douches qui, lorsque vous vous baignez, l'eau sort dans la pièce

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A2ados pour votre évaluation ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé les services offerts et les installations de l'hôtel et nous signalons cet incident au service correspondant pour résoudre le problème. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la ville.
• Iván.o

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 14:15

  Très bon rapport qualité prix. J'ai trouvé l'attention spectaculaire et les chambres très spacieuses

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Iván pour ces bons commentaires! Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé les chambres et le traitement reçu par notre personnel. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau parmi nous. À la prochaine!
• lorena.u

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:11

  Excellent rapport qualité/prix. Très bonne attention des gars à la réception, les filles qui s'occupent des chambres sont excellentes. Très propre, le parking de l'hôtel est super pratique. Nous avons adoré les détails de la chambre. Continuez ainsi !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Lorena pour ces bons commentaires! Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé les services offerts et l'attention reçue par notre personnel. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau parmi nous. À la prochaine!
• Antón.e

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 00:01

  Affaire honteuse. Ils ne nous ont jamais dit que les boissons du dîner n'étaient pas incluses et ils nous ont facturé près de 5 € par bouteille d'eau. . . même pas du mont Fuji.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Anton pour vos commentaires! N'hésitez pas à contacter l'hôtel pour nous donner plus de détails sur le traitement honteux que vous avez reçu et pour savoir ce qui s'est passé. Nous sommes désolés que le coût de l'eau vous ait semblé cher. Pendant le service, nous vous proposons le menu avec les différentes options de boissons que nous avons et où le prix de celles-ci est spécifié. De même, lors de la réservation, le client est informé que la demi-pension ne comprend pas les boissons. Nous attendons vos commentaires sur le traitement reçu. Sincères salutations.
• Eric.a

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 23:55

  Expérience très désagréable. Je ne recommande PAS DU TOUT cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Éric, Merci beaucoup pour vos commentaires. Veuillez nous faire savoir pourquoi vous pensez avoir vécu une expérience désagréable afin que nous puissions découvrir ce qui s'est passé et améliorer le service offert. Sincères salutations.
• David..

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 10:00

  Le traitement dérogatoire de cet hôtel est incroyable. J'ai réservé car j'avais un rendez-vous dans la région le matin aujourd'hui, mais le client a annulé mon rendez-vous, j'ai donc demandé le changement de date dans quelques minutes. Maintenant, ils me disent que, puisque je n'ai pas demandé le changement 24 heures à l'avance, je perds la réservation en raison de "leur politique de réservation", alors qu'il ne m'a fallu que quelques minutes pour demander le changement à un autre jour. Votre politique me paraît très bonne, mais je me garderai personnellement de vous recommander. Remarque : ce que vous dites dans la réponse est FAUX : j'ai demandé le changement quelques minutes après la réservation hier via la réservation et je n'ai pas demandé l'annulation, seulement le changement de dates. tu mens

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci beaucoup pour vos commentaires. Malheureusement, la réservation a été effectuée le 4 janvier à 21h40 et vous avez demandé son annulation aujourd'hui à 10h15, soit plus de 12 heures plus tard. Comme vous l'avez déjà vu dans nos conditions d'annulation, les réservations peuvent être annulées jusqu'à 12h00 la veille de l'arrivée. Nous espérons que la prochaine fois que vous déciderez de revenir dans la capitale, nous pourrons vous recevoir dans notre établissement afin que vous puissiez constater de visu la qualité de nos installations ainsi que le bon savoir-faire et la valeur humaine de tout notre personnel. Nous vous souhaitons une bonne douzième nuit. Salutations.
• Nazaret.i

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:55

  Un très bon logement, comme toujours. Totalement recommandé, chambres confortables et tout le service de dix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nazareth pour vos commentaires! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
• Alvaro.o

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 19:24

  C'est peut-être à cause de la température, des détails, du buffet ou de la gentillesse des ouvriers, mais je me suis retrouvé dans très peu d'hôtels avec le sentiment d'être chez moi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alvaro pour vos commentaires! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons réussi à vous faire sentir comme chez vous et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous.
• Rocio.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 14:37

  Bel hôtel. Les chambres sont très spacieuses. Lit immense et confortable. Nous reviendrons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Rocio pour vos commentaires! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
• Tom.

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 08:23

  Réponse du propriétaire :
  
• EVA.

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 20:42

  Très propre et agréable. Bien communiqué. Lits super confortables. Je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir envoyé une si bonne évaluation ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour très agréable et que vous aimeriez renouveler l'expérience avec nous lors de votre prochain voyage dans la ville. Nous t'attendons!
• Borja.l

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 20:19

  Ils ne nous ont pas bien traités. Nous avons contracté la demi-pension, en payant le dîner avec la chambre. On ne nous a jamais dit que les boissons du dîner n'étaient pas incluses et, après coup, on nous a facturé 4,50 € pour une bouteille d'eau du robinet. Dans un commentaire précédent, ils m'ont dit qu'ils m'avaient appelé pour me prévenir lors de la réservation, ce qui est un mensonge. Ils ne m'ont jamais appelé. Comme je ne peux pas répondre à votre réponse, je mets cette deuxième critique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Borja pour vos commentaires. Nous sommes désolés de lire que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour chez nous. Cependant, au moment de la réservation de la demi-pension, nous vous contactons pour vous informer que ce type de régime ne comprend pas les boissons, qui sont payées séparément. N'hésitez pas à nous contacter directement pour de futures réservations.
• emilio.i

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:33

  Ma femme et mon fils étaient ici ce week-end en raison de problèmes de travail et la vérité est que nous avons été très bons, toute la chambre est très propre et avec une variété de produits de nettoyage, tout est très proche et le stade Bernabéu aussi, les filles qui nous a accueillis à La réception est très sympathique et serviable à tout moment. J'espère que leurs patrons sauront les valoriser pour leur bon travail. Nous reviendrons sûrement dans cet hôtel 😀

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Emilio pour vos commentaires! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et souhaitons renouveler l'expérience. Nous transmettons vos bons commentaires au responsable du service correspondant. Merci et à la prochaine!
• Raquel.e

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 15:25

  Je reste généralement une fois par an. Il a un très bon emplacement, décoration de type industriel, le petit déjeuner est très bon. Généralement fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Raquel pour votre évaluation! Nous sommes heureux de savoir que chaque fois que vous venez à Madrid, vous restez avec nous et que vous aimez notre hôtel et notre emplacement. Nous nous réjouissons de vous accueillir année après année. À la prochaine!
• Viajeros.r

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 21:07

  J'y vais régulièrement pour le travail. La meilleure chose à propos de l'hôtel, sans aucun doute, est le service de cafétéria. Le personnel est très sympathique et poli. Ils vous servent toujours avec le sourire et avec une éducation exquise. Les chambres sont bien et la situation est bonne, à proximité des stations de métro Santiago Bernabéu et Cuzco.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation! Nous sommes heureux de savoir que chaque fois que vous venez à Madrid, vous séjournez chez nous et que vous êtes ravis de l'hôtel et, surtout, du traitement que vous recevez de nos collègues de la cafétéria. Nous transmettrons vos commentaires au responsable du service correspondant. Nous espérons vous voir bientôt avec nous.
• Sonia.e

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 11:50

  Un hôtel de ville fantastique, des petits déjeuners copieux, une chambre propre et confortable, l'hôtel lui-même est géré par une famille et nous nous sommes sentis chez nous. Merci beaucoup du service de réservation, de la réception, du restaurant et du service des appartements. Je le recommande et bien sûr nous le répéterons encore

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sonia d'avoir passé une partie de votre temps à évaluer votre séjour chez nous ! Nous sommes heureux de savoir qu'elle garde de bons souvenirs de lui et qu'ensemble nous avons réussi à la faire se sentir chez elle. Nous transmettons vos remerciements à tous les départements et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau.
• Pedro.

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 11:16

  Bonne attention du personnel. Super petit déjeuner. Presque comme à la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre expérience avec nous! Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à vous faire sentir presque chez vous et nous espérons avoir l'occasion de vous faire répéter l'expérience lors de votre prochain voyage dans la ville.
• mlba.5

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 09:12

  Juste pour le lit dans la chambre, vous méritez un 10. La chambre était grande et confortable, la salle de bain était super complète et spacieuse.Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires! Nous sommes heureux de savoir que vous avez beaucoup aimé nos chambres, en particulier le confort de nos lits. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Madrid.
• Laura.�

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 08:49

  L'hôtel est très confortable, les chambres sont spacieuses et le lit très confortable. Le personnel est très sympathique, ils nous ont attribué une chambre avec 2 lits et ils l'ont changée sans problème pour un grand lit. Il est loin du centre mais dans un quartier calme avec le métro Santiago Bernabeu à 5 minutes et rien de la gare Nuevos Ministerios (où en un arrêt vous pouvez vous rendre à Sol, Recoletos ou deux arrêts à Atocha). Près de l'hôtel, il y a aussi plusieurs restaurants et supermarchés. Une réussite pour un séjour touristique dans la ville, recommandé à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Laura d'avoir pris une partie de votre temps pour évaluer votre expérience avec nous! Nous sommes heureux de savoir que vous gardez de bons souvenirs de lui et que notre emplacement vous a permis de profiter de quelques jours de visites dans la ville. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage dans la ville.
• Beatriz.l

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:04

  Personnel de la réception très efficace et sympathique. Chambre grande et spacieuse. Avec des armoires (ce qui n'existe plus dans les hôtels modernes). Tout est très propre et confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Beatriz d'avoir évalué votre séjour! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 15:16

  Sauf que le sol est carrelé, les chambres sont grandes, confortables et propres. L'emplacement est génial et le personnel qui m'a servi est vraiment sympathique et attentionné, bien sûr un 10. Je reviendrai bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Andrea pour vos commentaires et pour nous avoir donné une si bonne note! Nous sommes très heureux de lire que nos clients ont passé un agréable séjour et en gardent un bon souvenir. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain voyage dans la ville.
• manuel.i

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 08:25

  Nous avons organisé une réunion d'entreprise dans leurs locaux et le service, la propreté et le petit déjeuner étaient très bons. Soins très dévoués.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Manuel pour votre évaluation! Nous sommes heureux de savoir que les services fournis lors de votre rencontre ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous avoir à nouveau avec nous.
• Juanfran.o

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 15:23

  Hôtel avec un très bon emplacement, à côté de la Castellana. Les chambres ne manquent de rien. Dans l'ensemble, c'est plutôt bien, mais c'est un peu cher. Il est vrai que vous payez le plus pour l'emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Juanfran pour vos commentaires! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié les services proposés. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
• Ana.o

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 07:47

  Mortel sans séjour. Deux mois avant que vous n'essayiez de réserver avec une Wonderbox et qu'ils vous disent que tout est occupé, impossible, en leur donnant la possibilité de 4 dates différentes, je ne sais pas pourquoi ils s'inscrivent à ce service s'ils causent des problèmes plus tard.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Anne pour vos commentaires. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas pu trouver de date et donc profitez d'un séjour chez nous en utilisant le coffre Wonderbox. Cependant, le service des réservations propose des dates alternatives dans lesquelles l'hôtel peut confirmer la disponibilité. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
• Carolina.e

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 14:08

  pouilleux!! Parce qu'en essayant de communiquer pour réserver avec wonderbox, ils vous trouvent des milliers d'excuses pour vous traiter en dessous des autres clients comme si le bon cadeau ne coûtait pas le même prix qu'aller payer en liquide !! Pourquoi deviennent-ils membres d'une entreprise de coffrets cadeaux s'ils ne se conforment pas plus tard ?

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Caroline pour vos commentaires. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas pu trouver de date et donc profitez d'un séjour chez nous en utilisant le coffre Wonderbox. Cependant, le service des réservations propose des dates alternatives dans lesquelles l'hôtel peut confirmer la disponibilité. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
• Sandry.a

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 15:34

  Mon expérience a été bonne, mon seul inconvénient est que vous ne pouvez pas fumer, sinon c'est super.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sandry pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous et nous sommes désolés que le fait de ne pas pouvoir fumer ait été un inconvénient pour vous. Comme vous le savez en Espagne, il est interdit de fumer à l'intérieur de tout établissement. Cependant, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Violeta.u

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 11:33

  Bel emplacement, bien situé, chambres propres, très bonne nourriture au restaurant, petit déjeuner aussi et personnel sympathique. Je n'ai rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  
• Javier.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 20:51

  Ne vous laissez pas tromper par la façade de cet hôtel : ce H10 offre un rapport qualité-prix exceptionnel. La chambre qui nous a été proposée était spacieuse, propre et joliment meublée. La salle de bain avait une grande baignoire et les équipements ont rendu notre séjour facile. Le personnel était sympathique et serviable, créant une expérience sophistiquée et haut de gamme dès le départ. Mais ce qui m'a le plus marqué dans mon séjour, c'est le petit déjeuner, avec une diversité de plats et d'ingrédients et de nombreuses options adaptées aux cœliaques et aux personnes intolérantes au fructose, ce qui est généralement difficile dans les petits déjeuners. Le design intérieur de la salle à manger et de l'entrée est exquis. Une très bonne option pour séjourner à Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Javier! Merci beaucoup de nous avoir donné de si bons commentaires sur votre séjour! Nous sommes très heureux de savoir que nos clients apprécient et gardent de bons souvenirs de leur séjour chez nous. Nous espérons que nous vous avons fait vous sentir chez vous et que nous pourrons vous accueillir à nouveau.
• Ponce.o

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 18:50

  Très attentionné tout le personnel de l'hôtel, et le restaurant "classe", tant au niveau de la nourriture que du service. Il est étonnant aujourd'hui de trouver un hôtel avec un tel restaurant. Je vous félicite

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires! Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre service de restauration et le traitement reçu. Nous espérons avoir l'occasion de vous voir bientôt déjeuner ou prendre un verre avec nous.
• j.g

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 15:44

  Hôtel très bien situé, le bar a une très bonne ambiance, les chambres sont grandes, propres et joliment conçues. Le service très attentionné. Petits déjeuners buffet très complets. J'y ai séjourné plusieurs fois pour le travail et je continuerai d'y aller chaque fois que je dois aller à Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ces bons commentaires ! Nous sommes heureux de savoir que chaque fois que vous venez à Madrid, vous restez avec nous pour nos services et le traitement reçu. Nous espérons vous voir bientôt avec nous.
• M.u

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 07:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Vanina.l

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 15:40

  J'adore cet hôtel. Son emplacement est très bon pour partir et arriver de l'aéroport. Les gens vous traitent super gentiment. Ils m'ont invité à prendre un café. Ils m'ont laissé entrer et sortir de la chambre plus tard. Ils m'ont aidé avec certains documents. Tous les détails. J'ai fait une formation ici et les chambres sont bien ! Le snack et café très complet aussi !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Vanina pour vos commentaires! Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à vous faire garder de bons souvenirs de votre séjour et que vous l'avez apprécié. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage dans la ville.
• Tom.

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 22:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Raymond.e

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 21:37

  Réponse du propriétaire :
  
• carlos.i

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:30

  Le super hôtel, gentillesse, tranquillité, bon service et petit déjeuner incroyable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carlos pour votre score!
• agenda.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 07:47

  J'habite à Madrid tout près de cet hôtel et je vais généralement dîner avec des amis ou prendre un verre le soir. Je tiens à féliciter la direction pour le personnel du bar professionnel et attentionné. Hier Jiména nous a rendu visite et je la félicite pour son savoir-faire, traitement très agréable et efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires! Nous sommes heureux de savoir que vous vous sentez à l'aise avec le service proposé au bar/restaurant et que vous nous choisissez pour passer une agréable soirée entre amis. Nous transmettons vos commentaires au service et à la direction appropriés et espérons avoir l'occasion de continuer à vous accueillir.
• Juanjo.o

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 06:49

  L'hôtel est très bien. L'emplacement dépend un peu des besoins et de la raison du voyage. Dans mon cas, j'ai voyagé en oiseau, c'était parfait pour moi car j'étais à l'hôtel en 30 minutes à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Juanjo pour vos commentaires! Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel et que notre hôtel répond à vos besoins de voyage. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
• CRIS.l

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:46

  Nous avons choisi cet hôtel pour la célébration des noces d'or de mes parents et nous avons été très satisfaits du traitement reçu par le personnel de l'hôtel et de l'état des chambres propres, des lits king-size, il ne manquait même pas le moindre détail. Je voulais faire une mention spéciale pour la préparation de la chambre de mes parents par Santa Nerea, qui l'a décorée de très belle façon pour ce jour spécial.Merci beaucoup pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Cris pour ces bons commentaires! Nous sommes heureux de lire que nous avons répondu à vos attentes et que nous avons réussi à créer une bonne expérience dans un moment aussi spécial. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
• Kiko.i

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 09:48

  Hôtel pittoresque et différent. Traitement phénoménal, grande chambre avec un grand lit confortable. Grande salle de bain. Emplacement fantastique, avec le métro à proximité et différents endroits pour déjeuner ou dîner. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Kiko pour ces bons commentaires! Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience lors de votre séjour chez nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
• Amalia.i

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 13:26

  Confortable, propre et personnel très accueillant, je valide fort !

  Réponse du propriétaire :
  
• Paulo.a

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:23

  Hôtel très agréable et confortable. Situé dans un quartier très élégant et calme de Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  
• DONTE.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Pablo.e

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:51

  Bon emplacement, hôtel pas cher, dispose d'un parking pour le véhicule (15 euros) les places sont un peu étroites. La balance pour peser les valises est appréciée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pablo pour vos commentaires et votre note! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau.
• Jose.r

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 16:06

  Hôtel bien situé, les chambres sont grandes et confortables. Le parking a un accès régulier pour les voitures tirant mal... très étroit. C'est la deuxième fois que je viens ici et j'aime vraiment ça. Qualité prix très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup José Francisco pour vos commentaires! Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement et nos chambres sont à votre goût et nous sommes désolés pour tout inconvénient avec notre parking. C'est un parking construit à la fin des années 80 et aménagé pour les voitures de l'époque. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
• Marcos.s

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 07:42

  Je ne suis resté qu'une nuit et cela a répondu à mes attentes. Salle de bain spacieuse, bonnes prestations, grand lit, bel accueil, buffet de qualité, emplacement intéressant à proximité des restaurants, bars, Aldi, etc... J'y retournerais sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marcos pour une si bonne note et des commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
• Nuria.a

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:17

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nuria pour ces bons commentaires! Nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à passer un bon séjour chez nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
• MT.

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 22:21

  Toujours très propre et les chambres sont très belles. Très bon emplacement. L'inconvénient... Qu'il n'y a pas de piscine sur le toit pour le rendre idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et bonne note ! Nous prenons note de votre demande et la transmettons à la Direction Générale. Merci de nous avoir fait confiance et nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à profiter de nos installations.
• Raul.u

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:19

  J'ai séjourné dans cet hôtel et la vérité est que je suis très content, le personnel est très sympathique, les chambres sont propres et le traitement du restaurant est excellent, le petit déjeuner très bien approvisionné et la nourriture est très bonne, je le recommande, merci tu

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Raúl pour vos commentaires et votre note! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Joseba.g

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 22:40

  Nous avons séjourné dans cet hôtel du 8 au 10 juillet cette année, à l'occasion de la fête MADO dans la capitale. C'est un hôtel qui se démarque par la qualité de son repos (les lits sont très confortables), son petit-déjeuner (pas excessivement varié, mais de très bonne qualité) et son personnel (très sympathique et serviable). Cependant, c'est un hôtel dans lequel vous ne retournerez probablement pas, principalement en raison de son emplacement car, s'il est idéal pour ceux qui viennent ici pour affaires ou activités sportives (le stade Santiago Bernabeu est juste à côté), il n'est pas du tout conseillé pour qui veut profiter des principales attractions de la ville de Madrid pendant son séjour, car le centre et les zones les plus commerciales en sont assez éloignés, ce qui signifie que l'utilisation du métro et des services tels que le VTC sont nécessaire à certains moments de la journée. De la même manière, et même s'ils ont essayé de la moderniser avec un certain goût, les années se remarquent tant dans les chambres (le mobilier est très ancien, du moins dans la chambre 1008) que dans la conception et la distribution des espaces tels que le parking (que je vous déconseille de louer car il est excessivement étroit et complexe à garer).

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup José pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau. Bien que nous ne soyons pas situés au cœur de la ville, nous sommes bien desservis par les transports en commun qui vous y conduiront en un rien de temps. Merci encore et nous espérons vous voir bientôt dans l'un de nos hôtels H1O à Madrid.
• Teresa.a

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:22

  Ils m'ont facturé la nuit d'hôtel et le parking ce week-end malgré le fait que je les ai informés le matin de la réservation que je ne pouvais pas y aller car j'avais été testé positif au COVID. Après leur avoir envoyé une photo du test positif et appelé l'hôtel, ils m'ont informé des réservations que selon la politique actuelle de l'hôtel, être infecté n'était plus une cause d'annulation ; Ils n'ont pas non plus accepté de changer la date du séjour. Éthiquement, je ne pense pas qu'il soit approprié d'aller dans un hôtel en étant positif, mais dans cet hôtel, ils s'en moquent et ils acceptent de recevoir des clients positifs. Je ne recommanderais pas de séjourner dans cet hôtel. Je pense que la chose logique aurait été qu'ils changent la date de mon séjour.
• Catalin.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:15

  Hôtel incroyable, je n'y ai passé qu'une nuit mais j'aurais aimé rester plus longtemps, le lit était super confortable, tout était propre et très grand. Je n'ai essayé aucune nourriture, donc je ne peux pas faire de commentaire, mais en termes de confort et d'espace, un 10. De plus, la personne qui m'a accompagné était très gentille et m'a tout expliqué. La seule chose que je n'aimais pas vraiment, c'est que l'impression des factures prend plus de temps que l'enregistrement, et vivre à l'ère numérique semble être une dépense inutile qui finira plus tard à la poubelle. Il n'y a rien d'extraordinaire non plus, mais je fais partie de ceux qui préfèrent le numérique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel et que vous reviendrez avec nous. Nous sommes désolés du désagrément que cela a pu vous causer lors de la facturation de votre séjour et nous espérons que dans le prochain nous pourrons l'accélérer davantage. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir bientôt.
• Sara.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Maiten.o

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:48

  Excellent hôtel. Très bon quartier dans le centre du travail de Madrid. Le petit déjeuner incroyable et l'attention du personnel sont très bons. Chambres spacieuses et confortables. Salle de bain avec kits très complets (dentaire, shampoing et crème, kit épilation)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Maiten pour ces bons commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié les services proposés. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la ville.
• Víctor.e

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:58

  Stratégiquement situé (au moins pour mes besoins). Très calme, confortable et agréable. chambre spacieuse (il va y dormir, pas pour faire la fête). Le petit déjeuner est suffisamment varié pour couvrir tous les goûts. Je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Victor pour ces bons commentaires et notes. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour et que vous nous choisirez lors de votre prochaine visite dans la ville. Nous t'attendons!
• Mara.r

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 07:40

  Je suis portugais séjournant dans cet hôtel à Madrid. Hôtel sans sécurité. J'ai été volé à l'intérieur de l'hôtel lui-même. Ils ont pris mon sac à main avec tout ce qu'il y avait dedans. L'hôtel n'a montré aucune inquiétude. Ils ont littéralement décliné toute responsabilité. Je dis qu'un client qui s'y trouve n'a aucune sorte de sécurité puisque le restaurant / bar est ouvert au public (réponse donnée par le personnel de l'hôtel). Je suis conscient que je suis la deuxième personne à qui cela arrive. J'y suis allé plusieurs fois et c'était la dernière. Je ne recommande pas du tout cet hôtel.
• Alba.u

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:31

  Bonsoir, Quelques amis et moi avons fréquenté le restaurant avec réservation préalable et nous avons reçu une attention terrible de Jésus. Incroyablement méprisable le traitement envers nous pour être jeune, puisque nous observons comment il se comporte avec le reste des clients plus âgés. Je me réfère aux faits, nous demandons nos boissons comme le reste des participants et décidons de ne pas nous donner même un misérable apéritif ; sans parler de l'insistance plus tard pour commander quelque chose pour le dîner, alors que nous ne voulions toujours pas. Je trouve cela vraiment embarrassant et j'espère que des mesures seront prises. Merci d'avance et désolé pour le dérangement.
• Jeroen.a

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 06:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Dagnis.A.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 09:04

  Magnifique ! Je retournerai !

  Réponse du propriétaire :
  
• Ivo.o

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 20:38

  J'aime. La réception vous invite à y rester un moment, soit en lisant dans sa bibliothèque diversifiée, soit en prenant un verre. Le personnel est sympathique. Les chambres sont très spacieuses, avec un design moderne et calme. Il est idéal pour des séjours à Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ivo pour ces bons commentaires et notes. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé l'hôtel, à la fois notre hall pour se détendre et le traitement reçu. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid.
• Abraham.l

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 17:20

  Nous y sommes allés en hiver et nous le répéterons sûrement lorsque nous devrons nous rendre à Madrid. Bien que l'hôtel soit vieux, il est soigné et le prix est correct et modéré pour la qualité. Comme des petites choses qui font la différence pour de bon... le lit grand et confortable, la chambre avec la bonne température quand même le sol arrive, très bon ménage (on laisse des conseils de nettoyage, excellent, quotidien), douche à température parfaite, buffet bon pour les fans de prendre le petit déjeuner dans un hôtel. Généralement calme et joliment décoré (selon les goûts). Pour améliorer... l'insonorisation... nous étions dans la chambre dès que nous sommes sortis de l'ascenseur. On pouvait entendre tous les sacs et toutes les conversations des invités qui arrivaient et partaient. D'un hôtel à l'extérieur c'est convenable, des portes inexistantes au couloir. Nous nous sommes également très bien reposés car la plupart des clients ce week-end ont respecté les heures de sommeil et de repos, mais c'est un point que j'essaierais de résoudre. Extra : Réservez sur le site de l'hôtel. Les deux parties nous évitent des frais intermédiaires et vous pouvez peut-être opter pour une remise supplémentaire. Vous pourrez également vous enregistrer avant d'arriver dans l'avion ou le train et vous épargner la collecte de données à l'arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Abraham de nous avoir attribué 5 étoiles et pour ces excellents commentaires! Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous et que vous prévoyez de répéter avec nous lors de votre visite dans la ville. Nous prenons note de la suggestion d'amélioration et regrettons tout inconvénient qu'elle aurait pu causer. Nous espérons vous voir bientôt!
• Nelton.e

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 14:51

  Pour passer un sejour c'est déjà bien comme hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.i

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 10:39

  Je suis resté 6 nuits et je dois dire que l'expérience a été merveilleuse, je connaissais déjà l'hôtel et je suis aussi un employé H10, c'est pourquoi je suis assez exigeant avec le traitement et les services. Félicitations à la direction pour la super équipe humaine et professionnelle, au service réception un 10+ pour leur gentillesse dès la première minute ils vous font sentir comme chez vous et au service restauration car je ne peux que dire merci de me rendre plus fier si travail possible chez H10, merci les gars pour tout, j'ai hâte de revenir A bientôt Juan Carlos et Maria

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Maria pour une si bonne note et pour de si bons commentaires. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que le traitement reçu et nos efforts ont contribué en partie à envisager de répéter avec nous lors de votre prochain séjour à Madrid. On vous attend!
• David.�

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 20:14

  Très bon choix. Hautement recommandé. Le petit déjeuner était très bon, varié et complet. Le super personnel. Tout rénové, la bonne chambre, la salle de bain parfaite et le hall très cosy. Le parking est bien pour le prix mais l'accès et les places sont un peu étroits. Je vais répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Salut David! Merci beaucoup pour les 5 étoiles et ces bons commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour et que vous envisagez de le renouveler. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau !
• APM.

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 15:37

  Recommandé à 100 %. Le traitement du personnel est excellent, le monsieur qui nous a accompagnés à la réception était très sympathique. La chambre était très propre et le lit très confortable. Très bon emplacement. Nous répéterons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci beaucoup pour vos commentaires et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que le traitement reçu, la chambre et notre emplacement ont été à votre goût. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
• Mary.

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 15:04

  Hôtel pour commencer, bien situé. Accès facile et rapide aux transports urbains.Avec son propre parking ou parking de la communauté de Madrid à côté. L'option de se garer dans la rue est également valable et relativement simple, cela dépend de l'heure. L'hôtel, à l'intérieur, la réception et la cafétéria avec une décoration très soignée, et avec un traitement attentif et amical des travailleurs. Les chambres sont spacieuses et propres, même s'il manque de la moquette (sol froid). Sur une note négative, la chambre était excessivement froide à l'arrivée, et cela ne rend pas la réception confortable. Le service du petit déjeuner et le même excellent petit déjeuner. Sans aucun doute, un endroit à répéter et à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  
• ANGELA.E

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 16:54

  Tout bon, agréable, bien situé, personnel attentionné. Mais, nous étions un couple avec une pré-adolescente, nous l'avons expliqué au téléphone et ils nous ont mis dans un lit sans sommier, avec des sangles, impossible pour qui que ce soit d'autre qu'un bébé ou un enfant de peu de poids. La chambre triple est devenue une chambre double et nous avons dormi tous les trois dans les deux lits.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Angela pour votre note et votre commentaire. Nous sommes désolés pour les problèmes causés par le lit d'appoint. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à demander à la réception un changement de chambre afin de vous assurer un bon repos. A bientôt lors de votre prochaine visite en ville.
• ALY.A

  4 / 5

  Le 26/11/2021 à 18:46

  Bel hôtel. Personnel du restaurant sympa.
• M..o

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 20:20

  Le personnel très attentionné. L'hôtel est bien situé. Les chambres sont bien et le lit est confortable mais les salles de bains sont un peu vieilles. J'ai été surpris qu'il y ait une vidé car les nouveaux hôtels n'en ont généralement pas, mais le robinet crachait de l'eau de la poignée et il n'y avait que de l'eau froide !
• Najib.a

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 10:52
• curro.

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 13:35

  Bel hôtel très bien décoré. Chambres spacieuses, lit et oreillers très confortables. Avec toutes sortes de commodités (gel, shampoing, revitalisant et crème pour le corps) Deux bouteilles d'eau en verre et des chocolats comme détails de courtoisie à l'arrivée dans la chambre. Propreté impeccable. Le petit déjeuner très bien. Tout le personnel très professionnel et à l'écoute. Nous avions besoin d'imprimer une feuille de papier et nous avons pu le faire sur l'ordinateur disponible avec son imprimante dans le Lobby. Place de parking en zone bleue sur rue. Et avec un super rapport qualité prix Bref, un séjour parfait. Vous ne pouvez pas demander plus. Chaque fois que nous viendrons à Madrid, ce sera notre hôtel de référence. Bravo à tout le personnel et à la direction de l'hôtel pour un excellent travail.
• Morgane.o

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 17:48

  Bon hôtel pas super moderne mais charmant.
• Ophélie.i

  4 / 5

  Le 06/12/2019 à 07:04

  Personnel du bar hyper sympas. En reception, ils sont un peu plus pincés voir arrogants. Chambre tres belle, avec une renovation simple, un peu brouillon, les finitions sont pas exceptionnelles mais donne a l ensemble un très bon equilibre du mélange ancien/moderne sudr un thème indus. Propre, confortable, bien insonorisé de nombreux services tres appréciés mais plutôt chers. Hormis la boisson d'accueil tres sympas. La restauration n est pas d un bon rapport qualité/prix mais face a l hotel il y a le restaurant Saona qui compense largement. En revanche le buffet petit dejeuner est au top : varié, qualité, abondance et une fois encore les esuipes de la restauration sont adorables. Si je dois retourner sur Madrid je pense que je retournerai sur cet etablissement. Pas mis 5 étoiles a cause du personnel de reception et du rapport qualite / prix de la restauration.

  Réponse du propriétaire :
  
• Houleye.h

  3 / 5

  Le 20/07/2019 à 14:59

  Hôtel correcte mais vieux

  Réponse du propriétaire :
  
• Karim.o

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 06:28

  Très bonne hotel service impeccable

  Réponse du propriétaire :
  
• Estelle.i

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 18:56

  Super hotel, j'ai adoré 😍

  Réponse du propriétaire :
  
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 20:35

  Tres bon séjour, acceuil chaleureux, personnel attentionné, bonne literie, décor, chambre, zone géographique, bon d'accord pas de spa ni de piscine, mais très très bon hôtel ! Nous reviendrons !!! J'oubliais, le tarif très intéressant... Bonne découverte

  Réponse du propriétaire :
  
• doa.h

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 13:10

  Manque une piscine pour un 4 étoiles sa manque
• Marie.o

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 17:21

  Personnel soigneux et sympathique. Rien à signaler. Le buffet petit déjeuner est bien fourni

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 18:02

  Très bel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Samuel.b

  5 / 5

  Le 31/08/2017 à 19:04

  Super endroit ! Non loin du Santiago Bernabeu! J'y retournerai!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes heureux de que vous ayez passer un agreable sejour au sein de notre hotel. Nous attendons vous revoir prochainement. Cordialement.
• jean-carlos.a

  5 / 5

  Le 30/08/2017 à 14:03

  Super.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laure.i

  4 / 5

  Le 31/01/2017 à 17:13

  Bel hôtel chambre et salle de douche très propre
• Samuel.e

  4 / 5

  Le 05/11/2016 à 14:36

  Excellent rapport qualité/prix, chambres spacieuses, propres et confortables
• Lluis.a

  5 / 5

  Le 27/10/2016 à 12:52

  Super bien
• C...

  4 / 5

  Le 31/01/2015 à 21:50

  J'ai du me loger dans cet hôtel pour des raisons professionnelles et je étais ravie. L'ensemble de l'hôtel est super bien entretenu, décoration top et service très agréable. Les chambres sont spacieuses et de qualité.