Aeropuerto Ifema Madrid Torre Premium

Tags: Hôtel,

• javier.e

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 15:57

  C'est un hôtel qui a besoin de rénovation, les couloirs avec des moquettes sales, les chambres mal isolées, les fenêtres qui ferment mal et longtemps etc.
• sarita.f

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 23:31

  Super et l'accueil super sympa un 10 pour Cristina 💋💋
• Nati.u

  2 / 5

  Le 07/02/2023 à 09:19

  Grosse déception. J'ai reçu un message le matin du jour de la réservation demandant un retour positif, mais je crains que ce ne soit pas possible du tout. La chambre à l'arrivée avec une odeur insupportable ressemblait à du tabac... Je suis allé prévenir la réception mais ils nous ont dit qu'il n'y avait plus de chambres doubles disponibles. Nous laissons la fenêtre ouverte pour aller faire un tour pour voir s'il s'éclaircit un peu, sachant que la conséquence est d'avoir la chambre glaciale à notre arrivée. L'eau de la douche chaude est froide... Et elle ressort jaunâtre. Le lit n'a qu'un drap... Je ne l'ai vu nulle part, mais encore moins à Madrid en janvier... On a pris la vieille couverture qui était dans le placard, celle qui pèse 5 kilos... La porte de la chambre avec beaucoup de poussière, comme certaines parties de la chambre. Quand j'arrive, j'entends parfaitement parler les invités des chambres voisines... Quand je traverse le couloir, j'imagine qu'eux aussi vont nous écouter. 😞 Je suis vraiment partie très déçue. J'ai écrit à l'hôtel via Booking, leur disant ces choses et ils n'ont jamais répondu, c'est ce qui m'a le plus déçu, un manque de respect pour le client.
• sra.b

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 10:50

  Chambres préhistoriques, pas de chauffage, soi-disant smart TV qui, à notre arrivée, était une télévision encore plus préhistorique et minuscule… On entend les trains passer en permanence car les chambres ne sont pas insonorisées. Sale, Moche, dépassé, cassé, DOULOUREUX. Nous n'y retournerons jamais.
• selma.e

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:44

  Cela laissait à désirer au niveau de la propreté, ils ne servaient pas le petit déjeuner
• José.a

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:57

  Pauvre, sale, tout vieux et ébréché. Chambres très mal équipées. Problèmes de réservation à l'arrivée. Publicité mensongère : ce n'est pas 4 étoiles, c'est quatre cafards.
• Luis.

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 15:09

  Bon service personnalisé. Pour le moment sans bar et une salle de sport très rare.
• Selene.l

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 14:38

  La vérité est que le rapport qualité-prix est très bon. L'emplacement est bon, très central, la douche est très chaude et avec de la pression, ce qui est très important, vous pouvez garer votre voiture sans problème, ce qui est super, et les ouvriers sont très gentils. J'étais désolé de ne pouvoir y manger aucun jour car ils ont un bon chef et apparemment un menu, mais je n'ai pas pu équilibrer mes plans. Je le recommande 👍🏻
• Jorge.a

  1 / 5

  Le 23/12/2022 à 12:01

  La chambre est exagérément petite, le chauffage ne fonctionnait pas, et pour couronner le tout, ils faisaient des travaux sur la porte de notre chambre depuis 7h30 du matin, nous empêchant de dormir. Nous l'avons signalé à la réceptionniste et elle ne s'est même pas excusée pour la gêne occasionnée. Cela donnait l'impression d'être dans un hôtel une ou deux étoiles, je ne sais pas où ils obtiennent les quatre qu'il a :)
• Carlos.i

  1 / 5

  Le 22/12/2022 à 19:40

  RÉFLÉCHI!! Nous avons passé 2 jours sans télévision, ils n'ont pas de cafétéria ou de restaurant, pas même une simple machine pour boire du café, ou prendre une bouteille d'eau ou autre. L'apparence à l'extérieur semble abandonnée, sans lumières sur la façade ni panneaux ou quoi que ce soit. Cela vous rappelle plus un hôtel cubain qu'un à Madrid. Ils vous proposent des services sur internet, qui sont TOTALEMENT FAUX. Quelqu'un devrait enquêter. PUBLICITÉ COMPLÈTEMENT FAUSSE. Je ne sais pas qui a donné à cette entreprise une catégorie 4 étoiles. Avec 2 c'est largement suffisant. Cherchez d'autres options, ne vous arrivez pas comme nous.
• rafa.a

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 07:32

  Hôtel quatre étoiles qui devient deux dès l'entrée. Sale, négligé... Le train est entendu toute la nuit. Ils nous facturent 8€ par personne pour le petit déjeuner buffet, mais quand on va prendre le petit déjeuner, on constate que le restaurant est fermé, ils vous envoient avec un bon d'achat dans un bar à 300m, où ils vous disent qu'il n'y a pas de viennoiseries, ni churros, et qu'ils ne peuvent vous offrir que des toasts avec du beurre ou de la confiture.
• Sven.n

  2 / 5

  Le 16/12/2022 à 07:04

  Pas recommandable !!! Extrêmement mal insonorisé et bruyant !!!.... Pas d'anglais à la réception et un froid glacial... Si bien que la femme portait un épais manteau d'hiver !!!! Le téléphone était cassé et je n'ai pas reçu de réveil !!!... Il n'y avait pas de petit déjeuner car le restaurant était en rénovation... Soi-disant !!!... Vous ne pouviez rien voir !... C'est aussi trop loin de l'AÉROPORT 32 € !!!.... ça ne vaut pas le coup !
• camy.o

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 06:08

  Bon rapport qualité prix et la réceptionniste très sympathique.Et le parking est une huée.
• sugarfer.

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 20:40

  Bon rapport qualité prix. Le couloir d'accès aux chambres laissait beaucoup à désirer, la moquette était inondée et assez négligée mais les chambres sont très spacieuses et propres. Le lit était très confortable et la douche avait une grande pression. Nous avons payé 42 euros par nuit, pour ce prix et l'emplacement je pense que c'est assez bon
• BEGOÑA.O

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 11:36

  Expérience d'embauche horrible, avec paiement anticipé. Je ne le recommande à personne, nous avons essayé de changer la date des chambres dans le délai et ils nous ont refusé à toutes les occasions en prétendant qu'il n'y avait pas de disponibilité même jusqu'en avril 2023... UN MENSONGE !! car j'ai regardé sur différents sites Web et s'il y en a... l'hôtel se lave les mains. Ils n'ont pas voulu faire le changement de dates pour garder mon argent. Sur les bords lorsque vous parlez dans le chat.
• NICOLÁS.U

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 18:09

  Il y a un bon rapport qualité prix Il dispose d'une salle de sport et d'un sauna disponibles 24h/24.
• XABIER.G

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 02:48

  Jour 5-12-2022 Je ne laisserai que le détail que la réceptionniste a refusé de chauffer le lait pour le biberon, ne donnant même pas la possibilité de demander dans la cuisine s'ils avaient un micro-ondes en disant non.... C'est un hôtel nie que le détail me semble un crime, quelqu'un qui est dans le secteur depuis plus de 20 ans le dit...
• Casilda.a

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 19:37

  Expérience très désagréable. Nous sommes arrivés à midi, ils ne nous ont donné qu'une chambre sur trois que nous avions réservées. Ils nous ont dit que nous pouvions récupérer les deux autres sans problème à tout moment. A huit heures du soir, il n'y avait pas de chambres, après beaucoup de disputes et de plaintes, ils nous les ont données. Lorsque nous sommes sortis du robinet, seul un filet d'eau froide est sorti et pas d'eau chaude. Je descends demander et ils me disent qu'il y a un défaut, qui sera corrigé sous peu. Le matin, il n'y avait toujours pas d'eau chaude qui sortait et le peu d'eau qui sortait était de couleur brune. Les lits n'étaient habillés qu'avec les draps. J'ai demandé une couette et ils m'ont donné une couverture, la couverture était comme celles de ma grand-mère. Ils n'avaient pas non plus de service de cafétéria. C'est soi-disant un hôtel quatre étoiles. Bien sûr, je ne reviens pas.
• Julia.a

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 17:51

  DÉSASTRE TOTAL. Vous vous enregistrez à midi pour trois chambres, ils ne vous donnent la carte que pour une car les autres ne sont pas propres et quand vous arrivez tard vous constatez que vous n'avez pas les chambres que vous aviez réservées. Une chambre double avec un lit supplémentaire reste une chambre double sans lit supplémentaire et une chambre triple n'est pas disponible non plus. Après avoir beaucoup mendié et discuté avec le centre de réservation, nous avons réussi à avoir nos chambres. Mais,,,,,, SURPRISE quand on va se doucher IL N'Y A PAS D'EAU CHAUDE, il n'y a quasiment pas d'eau chaude ou froide. Nous sommes descendus à la réception et bla bla bla "faute supposée". LIE est une plainte qui est dans les commentaires depuis des mois. Resumiendo, nadie se hace responsable.Pongo este comentario en la página sabiendo de antemano que NINGÚN RESPONSABLE DE ESTE HOTEL se va a poner en contacto conmigo, simplemente por si alguien está pensando en reservar en este HOTEL DE 4 ESTRELLAS (FALSO TAMBIÉN) que NO le fasse.
• Mari.a

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 19:57

  Horrible, pas de chauffage la nuit, pas de pression d'eau, salle de bain super froide, manque de personnel à l'accueil et pour les personnes allergiques, trop de poussière. Nous ne répéterons pas.
• iris.e

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 18:22

  Avant d'arriver avec un problème, deux offres à la même date, des prix différents et elles ne permettent pas d'annuler ou de modifier
• Víctor.e

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 13:58

  Très bon accueil et traitement par le personnel, la chambre est très propre et bien située, à recommander
• Ads.s

  3 / 5

  Le 28/11/2022 à 13:10

  L'hôtel est assez bon, on peut voir qu'il a besoin d'un remodelage et de plus d'attention mais sinon c'est très calme et sans perturbations.
• JESUS.O

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 13:34

  J'y vais toujours, car les gens sont très sympathiques, les chambres sont très propres, la nourriture est excellente. Je le conseille, allez-y et vous pourrez le vérifier.
• Rafal.o

  2 / 5

  Le 21/11/2022 à 14:38

  Pression d'eau épouvantable, petit déjeuner à 200m de l'hôtel, l'hôtel a besoin d'une grosse rénovation, je ne le recommande pas
• LUIS.I

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 20:54

  Je pense qu'il a plus de notes qu'il ne le devrait. Stationnement extérieur gratuit à l'arrière. Les défauts et éclats sont constatés dans les installations. Il n'y a pas de distributeurs automatiques pour quoi que ce soit. Très proche du centre de Torrejon et à proximité de Barajas.
• Javier.a

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 20:50

  Très loin de l'aéroport, la moquette des couloirs est triste, des fissures dans les murs... je ne vais même pas devenir folle !
• Kamil.

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 23:03

  Le pire hôtel dans lequel j'aie jamais dormi ! Pas de pression d'eau après 3 minutes sous la douche. Très mauvais emplacement, train passant toutes les 15min qui faisait trembler toute la salle. Personne ne parle anglais et pour le petit-déjeuner, vous devez marcher 200 m jusqu'à un restaurant où vous ne pouvez manger que des toasts avec Jaomen. Le seul avantage est de garder la chambre bien rangée, mais les serviettes sentent le vinaigre. En un mot, la splendeur de l'hôtel est terminée.
• Nacor.o

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 10:52

  Quartier très calme mais central. Le logement semblait adéquat à ce que nous recherchions. Nous sommes allés travailler et nous reviendrons pour le travail en décembre. Nous sommes satisfaits des soins. Un grand merci à l'équipe.
• Jose.u

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 01:07

  Fatal, reservamos habitacion doble y cuando llegamos nos dijeron que se la habian asignado a otro cliente dejandonos a mi y a mi mujer en camas individuales, la almohada supermala geniendo que dormir con un cojin… no lo recomiendo, aparte la ventana no cerraba bien y habia beaucoup de bruit.
• Juan.o

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 20:30

  Bonjour, j'ai besoin d'une facture de mon séjour le 13 octobre, pourriez-vous me dire l'adresse e-mail et les informations à fournir ?
• Ignacio.a

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 09:47

  Douche cassée, oreiller trop mou et il n'y a pas de remplacement, chambres mal insonorisées, lit un peu inconfortable. Nettoyage OK.
• Maxim.u

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 08:23

  La chambre est bien. N'a pas aimé le petit déjeuner. J'ai dû marcher 100 mètres jusqu'à un restaurant où j'ai attendu une heure pour un petit pain au beurre.
• Tierri.a

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 07:23
• georgiana.o

  1 / 5

  Le 08/11/2022 à 21:50
• MARIO.L

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 16:40

  Excellente attention de Juan et de ses collègues, près de l'aéroport. Bon rapport qualité prix.
• ANA.E

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 11:34

  Voyage familier. La chambre triple est très spacieuse et propre, tout comme la salle de bain. Le personnel très sympathique et décisif. Nous avons dîné et petit-déjeuner, nous avons pu combiner le menu de la cafétéria avec le menu du restaurant, ce qui était très utile lorsque vous voyagez avec des enfants. Lits et oreillers confortables. Bien situé pour sortir rapidement. Parking inclus dans la chambre. Centre commercial à proximité. Bon rapport qualité prix. Nous serons de retour.
• Emilio.

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 09:49

  Hôtel que j'ai utilisé pour rester pour le travail. Il s'adapte à l'endroit où il se trouve et à proximité du centre de Madrid à 20-30 min en voiture. Parking gratuit. Fortement recommandé pour quelqu'un qui ne se rend à Madrid que pour le travail ou pour un voyage en avion compte tenu de sa proximité avec l'aéroport.
• Arturo.l

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 07:17

  Il ne mérite pas 4 étoiles de loin, service un peu froid, hôtel proche des voies ferrées ce qui rend un peu difficile le repos, le deuxième jour une panne d'électricité qui n'a pas duré longtemps, mais le deuxième jour on voit que cela a causé le buffet gratuit ne marche pas Ils vous donnent les serviettes quand ils veulent, comme le gel, le sèche cheveux brûle dès qu'on le branche.
• Albertazzi.i

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 12:38
• Oscar.e

  2 / 5

  Le 25/10/2022 à 16:38

  Bon rapport qualité prix. Les 4 étoiles sont loin de là, mais j'espère que la nouvelle direction retrouvera petit à petit ses fastes. Les ouvriers vous accueillent toujours avec le sourire et vous aident dans tout ce qui est en leur pouvoir.
• F.g

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 21:21

  La vérité est que nous avons été très à l'aise ce week-end. Le traitement a été excellent par tout le personnel. La nourriture délicieuse. La serveuse super sympa et mettant des solutions à tout. Les chambres sont bien. Très confortables, lits simples, tous les services dans la salle de bain. Nous avons été très satisfaits.
• carlos.a

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 19:42

  Je n'y suis allé qu'une nuit et en général c'était bien. Pour améliorer (important) le confort des lits, (ce n'est pas le pire que j'ai connu, mais je ne peux pas dire que c'est très confortable non plus) le reste va bien. Le petit déjeuner n'est pas très varié (il n'est pas rare non plus) mais très bon.
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 18:42

  Vous êtes chaleureusement accueillis à votre arrivée, le personnel est très sympathique, les chambres sont très propres et confortables, la nourriture est excellente.
• javier.a

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 13:28

  incapable d'annuler une réservation qui a dû être faite au dernier moment pour des raisons justifiées. Je ne retournerai pas ni fou dans cet hôtel
• Roberto.u

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 08:09

  Réservez une chambre plusieurs jours à l'avance en la payant à l'avance. Nous allions être en retard et nous avons appelé pour les prévenir. Ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de problème. À leur arrivée, ils nous disent à la réception qu'ils n'ont pas de chambres doubles et qu'ils n'en ont qu'une avec un lit simple, nous laissant sans chambre convenable pour passer la nuit. Alors que j'attendais d'être servi à la réception, un couple devant moi a réservé sur place une chambre double, en payant sur place et en se faisant attribuer.
• Jaime.a

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 12:26

  Grande attention du personnel, en particulier de Juan. Hôtel propre avec parking gratuit
• Vanesa.e

  3 / 5

  Le 14/10/2022 à 00:21

  Il a besoin d'entretien, moquette et menuiserie détruites, le parking de l'hôtel est assez mauvais, même si heureusement il est facile de se garer dans le quartier. Les chambres étaient bien.
• Cristina.r

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 10:41

  TRÈS DÉPLAISANT. NE JAMAIS REVENIR. Comme je l'ai vu dans les commentaires de 2017, les installations ne méritent pas 4 étoiles MÊME LOIN. Chambres vétustes, couvre-lits de la maison de grand-mère et service... qui laisse à désirer. Les installations de "gym" (pour l'appeler quelque chose) sont absurdes : rien ne fonctionne. J'ai eu beaucoup de problèmes avec la carte pour ouvrir la chambre (jusqu'à 4 fois j'ai dû descendre à la réception pour la reconfigurer). J'avais froid la nuit (il n'y avait pas de couvertures, il fallait en demander à la réception). Pour souligner la gentillesse de la fille du petit déjeuner, qui l'a seule à s'occuper du bar, du restaurant et de la cuisine. Ils devraient embaucher plus de personnel. Concernant la résolution des incidents : j'ai laissé deux vestes dans la chambre et au passage je dis laquelle, 228 et ILS NE M'ONT PAS AIDE ET DISENT QU'ILS NE SONT PAS LÀ. De plus, ils n'ont pas de courrier de contact direct ni de téléphone direct, alors je me suis battu de manière absurde avec un standard. Je vais continuer d'essayer... Si vous avez une autre option, évidemment, JE NE RECOMMANDE PAS CET HOTEL. Si le personnel de l'hôtel a quelque chose à dire, je serais heureux de l'entendre. Pour ma part, je vais déposer une réclamation. Paix et amour!
• Aintxane.o

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 16:46

  La nuit, le train passe et vous ne pouvez pas dormir car la fenêtre était cassée, puis l'hôtel a été prévenu à l'avance qu'il y avait quelqu'un avec coeliaque pour le petit déjeuner et à notre arrivée, l'hôtel n'avait pas été prévenu à la cuisine (une société distincte) et il y avait des difficultés pour prendre le petit déjeuner, nous avons également demandé un nordic ils ont dit qu'ils allaient le télécharger, nous continuerons à attendre ..... Puis dans une chambre à deux on vous donne une seule brosse à dent, le partage n'est pas toujours vivant.... La fille de l'entreprise de cuisine très gentille et attentionnée a essayé de trouver des solutions pour la maladie coeliaque, même si cela n'a pas été possible en raison du problème de communication. La fille à la réception, cependant, était une malheureuse menteuse, elle a dit qu'elle avait téléchargé le nordique et informé sur la maladie coeliaque, ce n'était pas vrai, malheureux.
• E.a

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 07:41

  C'est un hôtel où retourner. Le personnel de la réception a un très bon traitement. Chambres avec tout ce dont vous avez besoin pour vous reposer. Le restaurant proposait une cuisine fantastique et la serveuse qui m'a servi (désolé, je ne connais pas votre nom, vous étiez en retard le 29/09) était super sympa. Et pour finir le petit déjeuner du lendemain en présence de Jennifer, ce fut une belle fin de séjour. Pour revenir bien sûr. Merci à toute l'équipe.
• Sylvie.o

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 00:23

  1 ascenseur sur deux en panne pendant les 2 jours et demie de notre séjour, pas d'eau chaude dans tout l'hôtel le 2ème jour et pas un mot d'excuse quand on s'en étonne à l'accueil, une chambre très mal insonorisée et proche de voies ferrées où les trains ont circulé toute la nuit, bref un bilan catastrophique. Expérience à ne pas renouveler. Un conseil : Passez votre chemin...
• Martin.9

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 18:50

  J'étais un client régulier avant l'heure de fermeture, la femme à la réception était très gentille, également à la cafétéria, où nous pouvions également jouer au jeu, la chambre était propre, agréable et confortable. Rapport qualité-prix exceptionnel.
• Teresa.u

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 14:30

  Il a besoin d'une bonne réforme, les 4 étoiles ont été attribuées il y a de nombreuses années. Mais tout était très propre. L'avenue a tout, toutes sortes de boutiques et de restaurants.
• Ana.u

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 08:25

  Parce qu'ils ont annulé notre chambre même en nous avertissant que nous étions en retard et ils nous ont laissé sans.
• Aroa.a

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 08:06

  Nous avons fait une réservation en communiquant que nous allions arriver à l'aube, à l'arrivée ils nous disent que notre réservation est annulée que nous n'avons pas de chambre car nous sommes arrivés après 5 heures du matin, ils ne nous rendent pas notre argent ni ne nous donnent un chambre, honteux.
• Myriam.e

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 08:05

  Nous avions fait une réservation. Nous avons téléphoné pour leur faire savoir que nous serions en retard et ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de problème et quand nous sommes arrivés nous n'avions pas de chambre disponible et il s'avère qu'ils ne nous ont pas rendu notre argent non plus. Jeté à la rue à l'aube. une vraie honte
• Carpim.u

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 06:49

  Un très bon hôtel, très propre, le personnel très attentionné et sympathique, la chambre est assez grande, la salle de bain est complète et propre, le lit et les oreillers confortables, le seul point négatif que je trouve est qu'il est mal insonorisé et quand le train passe à proximité ça dérange un peu mais sinon très bien a de nombreux supermarchés et restaurants dans le coin très bien situé
• Sandra.o

  2 / 5

  Le 29/09/2022 à 15:07

  Auberge Transylvanie! Ils nous ont donné un triple sans consulter pour deux personnes. Le seul point positif est que la chambre était propre. C'était une aventure, dormir une nuit, c'est acceptable !
• Juan.a

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 22:28

  D'abord, ils n'avaient pas de chambres lors de leur demande à la réception, j'ai dû les demander via la réservation, puis s'ils apparaissaient, ils m'ont placé à côté de la voie ferrée qui passe et passe pendant la journée et passe la nuit, cela n'a pas été bruyant. Je pense qu'ils l'améliorera et ils le mettront à jour est bien situé pour accéder à l'aéroport et le prix était très abordable ma plainte est que je ne savais pas que c'était à côté de la voie ferrée
• Melenie.a

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 23:11
• Leo.e

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 11:51

  Très bon hôtel pour s'arrêter après un long voyage, le personnel nous a très bien traités surtout Juan, merci beaucoup pour tout et je reviendrai sans aucun doute.
• Celia.a

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 21:39

  Je ne le recommande pas du tout, nous avions fait une réservation pour passer une nuit après être revenu d'un long voyage et quand nous sommes arrivés nous avons constaté que notre réservation était là mais il n'y avait pas de chambres libres, comme je vous le dis, donc après plus plus d'une heure d'attente, la solution qu'ils nous ont donnée est qu'ils étaient vraiment désolés mais ils ne pouvaient rien faire, donc avec deux filles un long voyage et à 2h30 du matin nous avons dû faire plus de trois heures sur le chemin vers notre maison.
• Jose.i

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:21

  Je lui donne une étoile car il n'en laisse pas moins pour compenser les quatre étoiles qu'il a en plus. C'est l'hôtel lumineux. Les oreillers à vous casser la nuque, le bruit la nuit insupportable. La moquette dans les couloirs pleine de taches. La chambre est propre et le personnel est agréable. Parking "gratuit" que vous payez plus que suffisant.
• Pili.e

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:03

  Pour le traitement et le bon traitement. Je recommande le resto. Exquis, quantité suffisante, service rapide.
• Julio.e

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:36

  C'est un hôtel qui montre son âge, surtout dans les parties communes, les chambres propres et la salle de bain spacieuse, si vous cherchez quelque chose de pas cher c'est recommandé et le traitement du personnel de l'hôtel est agréable, le point négatif est que le téléphone de l'hôtel soi-disant le centre d'appels assiste et non "personne n'assiste".
• Rajae.a

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:23

  Horrible non !! Le suivant. Pas comment ils ont 4 étoiles, c'est une arnaque à l'hôtel. 1. Il n'y a jamais personne à la réception et il nous a fallu 1 heure pour nous enregistrer, puis la carte d'accès n'a pas fonctionné. 2. Le parking où il y a des places est très très étroit ! Aucune voiture n'entre. 3.la chambre + balade très sale et vieille. 4. C'est à côté des voies ferrées, on peut même sentir le mouvement du sol et le roulement continu du train Total IMPOSSIBLE DE DORMIR. Lits inconfortables. 5. Ils vous demandent de leur donner votre carte de crédit pour l'enregistrer au cas où vous prendriez quelque chose dans le mini-bar, mais avec toutes les données et CVC, cela ne peut absolument pas être fait. Il faut tenir compte du fait qu'une telle exigence représente un charge excessive et injustifiée, lorsqu'il s'agit de la carte de crédit d'un document très personnel et non transférable, créant également une situation de risque pour le titulaire de celui-ci, face à une éventuelle perte ou utilisation abusive. 6. Je ne le recommande pas, c'est loin de l'aéroport et ça n'en vaut pas la peine.
• isabel.a

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:26

  4 étoiles ? Je sais que je les supprimerais tous. La moquette est on ne peut plus sale et vieille, les murs fissurés, le parking, ce n'est pas comme ça, bruyant, le train vous passe devant. Je ne le recommande pas
• La.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:54

  Personnel très sympathique. Très bon petit déjeuner. Excellent rapport qualité prix
• Bernardino.a

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:47

  Nous avons séjourné dans une chambre quadruple, très spacieuse et très propre. Ils nous ont laissé des articles de toilette, du savon, du shampoing, etc. Le bar est très bon et propose un bon menu du jour à 13 €, le petit déjeuner est très bon. Le point négatif c'est qu'on entend beaucoup le passage des trains car c'est proche des voies. Très bon rapport qualité/prix
• jorge.i

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:03

  Bon emplacement, locaux corrects, cafétéria, salle à manger et personnel de nettoyage à dix, personne à l'accueil à cinq.
• Marco.i

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:16

  Personnel très poli, serviable et préparé. Ils ne parlent pas italien mais vous pouvez comprendre entre espagnol allemand anglais etc etc... Chambres très propres et excellent emplacement (10 min. à pied de la gare et entouré de tous les principaux arrêts de bus) Parking sur place, non couvert, mais sous vidéosurveillance.
• jesusdd65.

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 21:04

  Personnel très sympathique et chambres d'un très bon rapport qualité prix.
• Monica.e

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:09

  Traitement néfaste, et très informel, aujourd'hui 4 septembre, nous avions réservé 3 chambres dans l'appartement 1. Ma réservation était faite depuis presque un mois, nous sommes arrivés à 15h00 et ils nous ont dit que ce n'était pas disponible. 2ème étage oui, ça fait plus d'1h que j'attends que les chambres soient nettoyées pour pouvoir rester.
• Iria.R

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:10

  Nous avons passé deux nuits au mois d'août. Personnel sympathique, surtout la personne qui était au petit déjeuner. Propreté de la chambre correcte, pas tellement dans les parties communes (couloirs moquettés, portes, etc.). Taille suffisante de la chambre et de la salle de bain. Généralement un peu bruyant. Le matelas et les oreillers... terrible ! hyper gênant. Le petit déjeuner buffet avec suffisamment de variété et de nombreuses heures. Malgré la plaque 4 étoiles à l'entrée, les installations et l'expérience n'étaient pas vraiment... Stationnement gratuit sur place et extérieur. Peut-être aurait-il besoin d'un lifting en général, et surtout d'améliorer le reste des invités. Rapport qualité-prix correct. En tant qu'hébergement de passage... une éraflure suffisante.
• Javier.e

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:51

  Très bon rapport qualité/prix. 54 euros chambre pour 3 adultes
• Gabriel.

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:20

  Bien qu'ayant notifié que la chambre ne pouvait pas être utilisée en raison d'une perte de connexion entre les vols, la société facture l'hébergement et indique que le client ne s'est pas présenté et n'a pas accepté le changement de dates. Je comprends que la politique de l'entreprise est de facturer le total après une non-présentation, mais pour un hôtel proche de l'aéroport et avec des clients qui l'utilisent pour cette raison, je ne comprends pas pourquoi, même si j'ai été averti qu'il ne pouvait pas être utilisé pour des raisons étrangères aux usagers (au moment où l'événement s'est produit) puisque la correspondance aérienne a été perdue, ils ont facturé le montant total et n'ont pas non plus accepté le changement de dates pour la réservation. La prochaine fois, sans aucun doute, vos services ne seront pas dans mes options, ni à Madrid ni à Malaga.
• Sonia.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:35

  Endroit extrêmement accueillant, le gérant M. Juan a été attentif à tout moment pour rendre notre séjour le plus confortable possible, l'emplacement est très bon car il est à côté de la gare et de plusieurs lignes de bus, avec plusieurs supermarchés accessibles à pied. Endroit très calme qui permet le repos, idéal comme halte pour visiter Madrid et ses environs.
• Lorena.g

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 11:48

  El hotel muy limpio buena situación ,cerca de restaurantes, supermercados.Mencion especial a Juan ,su trato perfecto,su amabilidad,su buen hacer,su predisposición para que estemos a gusto.El desayuno buffet muy bueno.Las habitación sin ruido.Para repetir sans doute.
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 02:04

  Ne vous laissez pas tromper par l'esthétique à l'extérieur, à l'intérieur tout est correct et assez propre. Personnel très sympathique.
• Diana.u

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:35

  Le pire hôtel que je connaisse, qu'ils vous font payer environ 60 par nuit dans une chambre qui était la plus sale est incroyable. Il y avait tellement de poussière sur les tables que si on enlevait la télécommande ou les objets qui s'y trouvaient, la marque et le reste de la poussière restaient. Il n'avait pas été nettoyé depuis au moins des mois. La télé ne marchait même pas, le sol aux trois quarts pareil... Je ne sais pas comment ils s'appellent un hôtel. ne pars pas
• Narciso.t

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 00:18

  Quartier très bruyant, accolé aux voies ferrées qui ne permettent pas un bon repos, nous n'avons pas pu dormir souvent et tous les deux à trois entre les trains et le vacarme dans la rue des gens qui buvaient (on entend tout) au final ce n'était pas une bonne expérience. Le personnel est plutôt attentionné et agréable. Le petit déjeuner est bien.
• Julia.l

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 10:20

  Il ne mérite pas les 4 étoiles. Nous avons eu du mal à le trouver car il n'était pas bien identifié. Le soir, nous sommes sortis dîner et il n'y avait pas de lumière extérieure. Parking extérieur et sale, avec de nombreuses bouteilles en plastique au sol. Quand on entre dans l'hôtel sombre et les poubelles débordant de bouteilles. La chambre correcte mais le bruit des trains qui passaient à proximité était assez audible. très petite télé Pauvre petit déjeuner. Le bien, l'emplacement le bon
• Giuliana.o

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:17

  Mon expérience n'a pas été à l'hôtel, mais pour le restaurant, la vérité m'a surpris ! Je ne m'attendais pas à un repas aussi bien préparé et beau, et l'essayer m'a semblé être une explosion de saveurs qui m'a encore plus surpris, j'ai mangé la queue de bœuf et un cannelloni de canard, et en dessert une très bonne glace à la pistache ! ! la cuisinière très sympathique (caroline), nous a préparé un repas spécial pour l'enfant car il ne pouvait manger que du riz blanc et du poulet et il l'a préparé sans aucun problème, cet endroit a apparemment de nouveaux propriétaires !! Je le recommande à 100%
• Eli.l

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 06:40

  Pas mal pour une nuit avant de partir en voyage. Près de l'aéroport. Il dispose d'un bar-restaurant avec de longues heures.
• Edu.o

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:09

  Un personnel très amical et serviable. La chambre normale. La salle de bain correcte. La climatisation était assez bruyante, il nous était donc assez difficile de nous endormir. Si nous l'éteignions, nous ferions frire à cause de la chaleur. Une seule prise disponible dans le lit et une dans la salle de bain. Pas assez pour deux personnes. Cela nous touchait du côté des voies ferrées et chaque fois qu'ils passaient, nous étions réveillés. Oreillers insuffisants et de mauvaise qualité. Pour le prix correct payé.
• Fran..

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 22:03

  De cet hôtel, je soulignerais avant tout l'extrême gentillesse du personnel, en particulier Juan. Cet homme est un trésor ! Disposition, empathie et toujours avec le sourire. Le prix est très bon marché et même s'il s'agit d'un hôtel "de transit" pour l'aéroport, s'ils amélioraient quelques choses, il obtiendrait 5 étoiles : 1.- Oreiller et matelas. Le matelas est passable, mais l'oreiller est insupportable. Nouveaux oreillers de toute urgence 2.- Amélioration générale de certaines choses comme la moquette du couloir, la peinture... et... les bouchons ! Il y en a très peu et très mal situés. L'hôtel dispose d'un parking gratuit, de chambres climatisées, d'une très bonne salle de bain avec de nombreux équipements et d'un restaurant. Comme nous sommes partis très tôt ils nous ont préparé un pique-nique très complet. Le bruit des trains est un peu gênant, mais en pleine nuit ils ne circulent pas.
• gonzalo.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 22:26

  Le personnel de l'hôtel est très efficace et fait son travail avec la plus grande propreté, les installations sont très spacieuses et très propres, je le recommande vivement. Le très bon prix.
• Álvaro.e

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:35

  Parfait pour passer la nuit à côté de l'aéroport. Le seul inconvénient est qu'il n'y avait qu'une seule prise dans la chambre.
• Adrián.a

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 10:46

  La porte de la salle de bain ne se fermait pas et il n'y avait qu'une seule prise accessible dans la chambre. Le petit déjeuner n'est pas mauvais et l'attention était bonne.
• Annia.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 00:35

  Je traite 15 (10 me semble peu), de bonnes installations, un très bon petit déjeuner, un personnel excellent, sympathique et efficace qui vous fait vous sentir comme chez vous…. Vero au bar cafétéria et son chef Marcos sont déjà la cerise sur le gâteau. Ne changez pas les gars, à bientôt. Je recommande l'hôtel, ce qui semblait être une erreur à l'arrivée à cause de l'image du site, s'est transformé en un séjour inoubliable. Merci, vous êtes une super équipe ! séjour du 11 au 12 et du 16 au 17 juillet 2022
• Rita.i

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:33

  Seule note positive, le personnel vraiment sympathique. Tout le reste à oublier.. hôtel qui se déclare 4 étoiles, inexistant. Près de la voie ferrée, donc les trains partent tôt le matin. En dehors de Madrid. Lit inconfortable. Les oreillers aussi. Juste assez de petit déjeuner.
• Trip.com.e

  / 5

  Le 09/14/2019 à 02:00
• M-France.o

  4 / 5

  Le 22/04/2019 à 15:51

  Chambre spacieuse à 55euros. Toutefois le parking est en supplément : 7euros en surface, et 11euros en sous sol. Le petit déjeuner se prend soit au restaurant : 12euros sous forme de buffet, soit à la cafétéria environ 5euros pour café pain beurre confiture.
• Mahmoud.i

  2 / 5

  Le 17/09/2017 à 09:50

  Pas digne d'un 4 étoiles