CH Murallas II

Tags: Hôtel, Logement indépendant avec services,

• galceran.o

  1 / 5

  Le 23/02/2023 à 23:58

  Ils ne nettoient pas, les lits coulent, la chambre froide...

  Réponse du propriétaire :
  Le ménage est quotidien, il suffit de le demander en mettant le panneau correspondant comme dans tous les hôtels. Il y a un chauffage individuel pour les chambres, j'aurais pu l'utiliser si j'avais eu froid puisque nous sommes en hiver. Nous doutons que cela arrive aux lits car ils sont peu utilisés, mais malgré tout, vous auriez pu nous faire part de votre inconfort pour essayer de vous adapter au maximum à vos goûts personnels.
• alejandra.e

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 01:42

  La chambre qu'on nous a donnée avait une terrible odeur d'égout ou de déchets, la salle de bain était impossible à utiliser à cause de l'odeur désagréable. La plainte a été déposée auprès de la réceptionniste, cependant il n'y avait aucune aide, il était seulement indiqué que la chambre serait nettoyée mais cela ne fait rien car c'est un problème au-delà du nettoyage. Le pire, c'est que sachant que la pièce a ces odeurs où l'on ne peut même pas entrer, ils continuent de l'offrir aux clients comme si de rien n'était.
• Felipe.r

  2 / 5

  Le 23/12/2022 à 23:49

  je ne vais plus
• Rogerio.e

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:38
• Emiliano.a

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:05

  je ne répète pas
• Daniel.G

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 21:19

  J'accepterais "encore" vos excuses si je les avais reçues auparavant au logement, ce qui ne s'est pas produit et vous le savez. Et plus qu'une excuse pour le comportement des invités, je m'attendrais à une excuse pour ne pas avoir répondu au téléphone d'urgence au milieu de la nuit lorsque ces individus ont essayé d'entrer dans notre chambre brusquement.

  Réponse du propriétaire :
  Daniel! Nous nous excusons à nouveau, nous sommes vraiment désolés que certains clients ne respectent pas les règles et n'aient pas respecté les heures de silence, ni ne savaient comment se comporter correctement. Il y a des invités qui viennent avec l'intention de s'amuser plutôt que de se reposer. Et on ne sait pas quel invité ne va pas respecter les règles qui limitent le bruit, la nuit de 23h00 à 9h00.
• pepe.a

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 14:09

  Il ne me semble pas normal que l'entrée se fasse par obligation et sans aucune option après 14h00, l'homme qui a répondu au téléphone n'a pas donné d'options ou avec un supplément, je ne réserve ni ne réserverai dans ce endroit pour cette raison

  Réponse du propriétaire :
  Notre auberge a son horaire et ses règles, comme tout établissement. Nous ne disposons pas de 100 chambres pour assurer le service d'enregistrement anticipé. Il lui a également été expliqué que le départ étant à 12h00, au moment où il demande l'enregistrement, la chambre n'est peut-être pas encore libre. De 12h00 à 14h00 les chambres sont désinfectées et nettoyées. C'est pourquoi l'enregistrement s'effectue à partir de 14h00. Si vous le souhaitez, vous pouvez laisser vos bagages et revenir à 14h00. Au cas où les chambres seraient disponibles et prêtes avant l'heure, il n'y aurait aucun problème à s'enregistrer plus tôt que d'habitude.
• javier.i

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:40

  Du meilleur. Je ne comprends pas les critiques destructrices que font certains clients, il semble qu'ils n'aient pas été dans le même logement que nous. Rapport qualité prix imbattable. Personnel hyper attentionné. Très central et avec toutes sortes de services à proximité. Lits très propres et super confortables. Le problème du bruit a peu à voir avec l'hébergement et beaucoup à voir avec l'éducation de certains clients. En quatre nuits, nous n'avons pas entendu une mouche. En fin...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier ! Merci beaucoup pour votre commentaire, votre avis est très important pour nous. Et il est vrai que souvent les commentaires des invités (et même des non-invités) ne sont pas objectifs. Mais chacun est libre de s'exprimer. Nous serions ravis d'être votre auberge de référence à Madrid. Salutations.
• José.e

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 23:25

  Je ne suis resté qu'une nuit car je devais faire une visite médicale dans une clinique voisine et mon seul reproche est qu'à 12 heures du soir je ne sais pas qui a ouvert le robinet et dans ma chambre c'était insupportable de se reposer, je suis sorti et j'ai dit au garçon quel était ce bruit et il m'a dit que c'était une douche ou quelque chose comme ça, et je lui ai dit que dormir était insupportable. Bon bref je me suis à peine reposé. Je n'y retournerai pas même si tout le reste va bien. Très propre et très sympathique tout le personnel qui était là
• Iván.�

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:02

  Je ne recommande à personne de réserver une "chambre" ici, ils nous ont donné un dépotoir après la réception Très bruyant, petites fenêtres vers l'intérieur, vieux, petits, vieux lits, murs en papier, clim qui ne marche pas, wifi excessivement lent, histoire de s'y retrouver avec patience... Et le pire de tout, c'est leur arrogance lorsqu'ils vous répondent, ils vous disent d'aller dans un hôtel 5 étoiles et de blâmer le gouvernement pour l'industrie hôtelière. Ils se vendent comme une famille de petits commerçants pauvres alors qu'ils possèdent des dizaines d'appartements... Le respect et l'humilité doivent primer dans toute entreprise.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, nous voulons préciser que vous ne nous connaissez pas pour dire si nous avons des millions d'appartements et si nous sommes une petite entreprise familiale, l'homme qui vous a reçu à la réception est le propriétaire, pas le réceptionniste, car vous a dû penser. Ce n'est pas de l'arrogance, je vous conseille d'aller dans des hôtels 5 étoiles et non dans une Guest House. Pour le prix que vous avez payé, vous ne pouviez aller dans aucun hôtel, vous ne pouviez réserver qu'un lit superposé dans une chambre partagée. Ne tordez pas les mots car à aucun moment nous ne blâmons personne, mais plutôt les moments difficiles que traverse l'industrie hôtelière, à commencer par le COVID, alors ne vous méprenez pas sur les mots.
• Shutiak.l

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 23:32

  Très confortable et pratique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oleg, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour chez nous a été 5 étoiles ! Nous serions heureux d'être votre hôtel de référence à Madrid.
• Da.i

  2 / 5

  Le 17/06/2022 à 23:10

  Le point positif est l'emplacement de la station de métro la plus proche et du supermarché à proximité (Dia) et le menu du petit déjeuner très savoureux (Gomez). La station de métro (Manuel Berrera) est facilement accessible depuis l'aéroport et il est également facile de se rendre en ville. Les photos et notes sur Booking.com sont très positives et ne reflètent malheureusement pas la situation actuelle. Maintenant le négatif : La chambre était très petite pour 4 personnes. Le plafond semblait sur le point de tomber. Les carreaux de sol étaient cassés et en partie lâches. Il n'y avait qu'une seule chaise et une mini table pour 4 personnes. Le ménage est fait tous les 2 jours mais c'était bien. Poubelle beaucoup trop petite. La climatisation était beaucoup trop faible et à peine refroidie. Les périodes calmes sont signalées à plusieurs reprises (au préalable par mail, lors de l'envoi, etc.). La douche du voisin pouvait être entendue jusqu'après minuit, comme si c'était dans votre propre chambre. Chaque va-et-vient la nuit était aussi clair que si vous dormiez dans le couloir. Un store ne pouvait pas être ouvert. On dirait que ça fait longtemps. La lumière dans le couloir brille à travers la porte car le sceau n'existe pas et rend la pièce à la lumière du jour la nuit. Si vous avez une chambre donnant sur la rue, vous pouvez entendre les éboueurs au travail à 4h du matin. Même plusieurs jours. Gel douche dans la douche vide le troisième jour. N'oubliez donc pas une protection auditive et un masque de sommeil.
• John.a

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 22:41

  S'ils mettent des réfrigérateurs dans les chambres ce serait super en été il faut mettre de l'eau ou du lait, sinon bien, propre, calme au moins les jours où nous y sommes allés la douche est très bien et la chambre est très bien il ne manque que un réfrigérateur pour être parfait. La climatisation fonctionne parfaitement et vous sauve la vie en été
• Xari.e

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:07

  L'endroit est bien situé, la personne en charge de l'accueil est très attentionnée, les chambres sont propres, mais les murs sont si fins que si la personne à côté de vous prend une douche, on a l'impression que vous êtes avec lui sous la douche.
• Mar.u

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 09:17

  Si vous voulez dormir, trouvez un autre hôtel. Tout personnel propre et sympathique mais très bruyant. À 2 heures du matin, des invités sont arrivés en criant et en frappant aux portes. Un désastre d'expérience.
• Noelia.i

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 13:16

  Horrible ne suffit pas à le décrire. Une odeur constante de désodorisants pour couvrir l'odeur de l'ancien. Les tuyaux étaient très bruyants chaque fois que quelqu'un d'une autre pièce prenait une douche. Les gens crient en faisant l'amour. Places de parking handicapés mal occupées. La chambre était minuscule pour 4 personnes, la salle de bain était encore plus petite. Matelas, oreillers et coussins rient, ils ressemblaient à des jouets. Zéro nettoyage. Je ne pense pas avoir déjà été dans un endroit comme celui-ci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client! Nous apprécions votre commentaire, car de cette façon nous pouvons donner des explications adéquates pour vous et les autres clients. Toutes les chambres sont conformes à la réglementation Tourisme, pour les Maisons d'Hôtes, que les chambres doivent avoir une surface minimum de 10m² et une salle de bain pour trois chambres. La vôtre fait 18m² et toutes les chambres de notre établissement disposent d'une salle de bain privative. Tout a été récemment rénové, avec de nouveaux matelas, oreillers et autres meubles, nous ne comprenons pas pourquoi ils ressemblaient à des jouets. Nous ne comprenons vraiment pas pourquoi des gens comme vous essaient de nuire à une petite entreprise familiale qui fait son chemin dans cette situation exceptionnelle qui a si durement frappé l'industrie hôtelière. Et "Pour les goûts les couleurs", ils peuvent aller dans des hôtels 5 étoiles où ils se sentiront beaucoup mieux. Murs CH II.
• Rocio.a

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 18:13

  Si je m'en tiens au fait qu'il est proche de 3 stations de métro et qu'on peut dormir modérément, je peux dire que c'est presque acceptable. En entrant dans l'hôtel, à l'entrée même, nous avons été giflés par l'humidité... les personnes allergiques comprendront que non seulement je n'aimais pas l'odeur mais aussi les symptômes qu'une telle situation nous donne. Les murs sont très fins, la première nuit nous avons été réveillés par la douche du voisin, la deuxième nous avons également été réveillés par le bonsoir d'un voisin où nous avons entendu chaque soupir du couple comme s'il était à nos côtés et la troisième nuit comment il faisait chaud car le climatiseur ne soufflait pas d'air froid même lorsqu'il était allumé. En résumé, Nous avons payé 211 € pour 3 nuits, soit environ 70 € par nuit dans une petite chambre, dans laquelle nous avions chaud, ils nous ont réveillés toutes les nuits et quand nous sommes partis ça sentait les vêtements rangés de l'année dernière.. Je ne le recommande pas et je n'y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Dans notre établissement, toutes les chambres sont conformes à la réglementation Tourisme pour les Maisons d'Hôtes, à savoir que les chambres doivent avoir une surface minimum de 10m², la vôtre s'y conforme. L'équipement de climatisation fonctionne bien à ce jour, ils ne sont pas venus pour une explication de son fonctionnement. Le réceptionniste est asthmatique, donc s'il y avait de l'humidité, cela l'affecterait et il ne pourrait pas travailler. Les invités sont un bruit inévitable, car ils viennent d'humeur à s'amuser plutôt qu'à se reposer. Et la plupart des clients ne respectent pas les règles qui limitent le bruit à l'intérieur des chambres, la nuit de 23h00 à 09h00.
• Fabián.a

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 13:24

  S'ils ne trouvent pas d'autre endroit, si c'est pas cher et juste pour dormir puisque la chambre ne permet rien d'autre. Nous n'avons causé aucun dommage mais il y a eu aussi d'autres choses que puisque vous n'avez pas aimé mon commentaire je vous le dis. Il y avait une odeur désagréable de la salle de bain tout au long de la nuit et bien que l'emplacement soit visible sur la carte, le quartier et les rues ne sont visibles que lorsque l'on arrive. Si vous n'aimez pas la note, ne leur demandez pas de la noter, j'ai dormi dans des hôtels de chaîne pour la valeur qu'ils m'ont facturée, donc je la compare avec ce que je peux obtenir.

  Réponse du propriétaire :
  C'est une Guest House, pas un Hotel de catégorie 3 étoiles ou plus, c'est pour cela que les prix sont raisonnables, bien sûr quand on a de l'argent on va dans un hôtel 5 étoiles, je l'aurais fait. Nous ne comprenons vraiment pas pourquoi des gens comme vous essaient de nuire à une petite entreprise familiale qui fait son chemin dans cette situation exceptionnelle qui a si durement frappé l'industrie hôtelière. Rédiger des commentaires non objectifs, comme que l'emplacement est mauvais, quand cela ne peut pas être changé ou amélioré, lors de la réservation, vous savez où se trouve l'auberge ou vous la prenez ou en cherchez une autre proche de vos besoins. Et je lui rappelle les dégâts causés par vous, il devrait aussi le commenter. Nous ne demandons pas de qualifications, surtout aux personnes qui ne savent même pas ce qu'elles écrivent. Je veux juste que ceux qui lisent ceci sachent qu'il le fait juste pour embêter. Et c'est l'exception des commentaires.
• Beatriz.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 22:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Fco..a

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 17:24

  Bon endroit avec un rapport qualité-prix tout à fait acceptable, un bon traitement et dans un bon quartier sans bruit pour pouvoir se reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations.
• Antonio.u

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 11:20

  Très sympathique et tout très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour chez nous a été 5! Nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations. Les salutations.
• M.a

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 13:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Angel.o

  3 / 5

  Le 05/11/2021 à 22:15

  Très bien calme confortable 👍 pour la famille pour ne pas boire ou 🚬 uniquement pour que les gens se reposent

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations.
• edgar.c

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 22:04

  La chambre était très bien et le gars qui m'a servi était très sympathique... tout était très propre et calme

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour chez nous a été agréable ! Nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations.
• Luismi.a

  3 / 5

  Le 28/09/2021 à 23:27

  C'est assez bien, propre et acceptable, pour passer quelques nuits, très bien 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations.
• David.�

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 16:38

  Très confortable et très bonne attention

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour chez nous a été excellent ! Nous espérons vous revoir bientôt dans nos établissements. Sincères salutations.
• Santi.e

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 10:34

  Personnel très central et très sympathique. Rapport qualité prix parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations.
• Manel.o

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 16:08

  Hôtel correct. Très propre, simple mais très bien. prix de bonne qualité

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations.
• Susan.i

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 14:39

  Hôtel qualité/prix très correct. De plus, le personnel est très sympathique et il est bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour chez nous a été agréable ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre auberge.
• Javier.e

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 08:24

  Excellente attention

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Acclamations
• Christian.n

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 22:47

  Complètement charmant. Très central et pas cher.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour chez nous a été agréable ! Nous espérons vous revoir bientôt dans nos établissements.
• Jun.a

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 20:46

  Ils ne m'ont pas assisté, je cherche un autre hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Et si nous ne vous avons pas assisté, comment pouvez-vous évaluer l'établissement ? Il semble désastreux que vous valorisiez et aussi mal un site que vous ne connaissez pas.
• Javier.

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 08:10

  Bonne affaire

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations. Murs CH II.
• Antonio.r

  4 / 5

  Le 30/05/2021 à 22:00

  Il remplit sa fonction, il est très bien situé dans le centre de Madrid. Nous avons passé deux nuits et la chambre était très propre, tout comme la salle de bain. Les lits sont très confortables et la climatisation fonctionne très bien. nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour chez nous a été agréable ! Nous espérons vous revoir bientôt dans nos établissements.
• [email protected]

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 12:44

  L'excellent emplacement très proche du centre, la propreté à dix, le traitement de son propriétaire et de son excellente famille, un rapport qualité-prix plus que bon !!! Nous reviendrons chaque fois que nous aurons besoin d'être ici !!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. Vous serez les bienvenus à chaque fois que vous passerez par Madrid. Salutations et nos remerciements !
• Camelia.o

  4 / 5

  Le 05/04/2021 à 14:02

  Bien situé, chambre propre !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Pour nous, il est très important que nos clients se sentent à l'aise. N'oubliez pas que vous serez les bienvenus chaque fois que vous voudrez séjourner chez nous. Salutations 👋 !
• Miguel.a

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 23:23

  Un endroit plutôt désagréable, un collègue a réservé une chambre pour quatre amis car nous n'étions pas dans le coin et nous n'allions pas rentrer à cause du couvre-feu, mon collègue a réservé, pour commencer ils ne nous facturent rien et au bout de 10 minutes ils appellent nous disant que nous annulons la réservation en indiquant que puisque nous sommes quatre gars, nous allions faire une fête, ce qui n'était pas vrai, ils essaient de parler à la personne responsable de cela mais ils ne sont pas d'accord. Le plus étrange est qu'ils mettent une chambre avec 4 lits et ne nous laissent pas rester car il y a 4 personnes, ils pensent que nous allons faire des fêtes et déranger les autres utilisateurs. La vérité est que je ne recommande pas du tout ce site, d'une part pour l'attention reçue par téléphone et d'autre part pour avoir proposé une offre qu'après 10 minutes ils nous annulent pour avoir pensé à des choses qui ne l'étaient pas. Je ne les recommande pas du tout. De plus, à aucun moment on ne leur a dit que nous étions venus prendre quelques bières, on leur a dit que nous venions d'assez loin et que nous n'avions pas le temps de nous rendre chez nous.

  Réponse du propriétaire :
  Dans la conversation téléphonique, ils ont expliqué qu'ils étaient quatre amis qui sont venus parler et prendre quelques bières, c'est-à-dire directement qu'ils viennent faire la fête et déranger d'autres clients.
• Alejandro.a

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 23:16

  Nous ne pouvons pas parler de l'attention en tant que telle car nous n'avons pas pu y aller, ils nous ont appelés et nous leur avons directement dit que nous étions 4 qu'après avoir pris un verre nous irons à l'hôtel mais directement, eh bien, je t'annuler parce que tu vas faire une fête, désastreux, c'est Il essaie d'expliquer à la personne à ce moment-là par téléphone et même pas comme ça, directement que ce n'est pas possible. Donc je ne peux pas coucher avec des gens parce que je vais directement à une fête. Non recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Dans la conversation téléphonique, ils ont expliqué qu'ils étaient quatre amis qui sont venus parler et prendre quelques bières, c'est-à-dire directement qu'ils viennent faire la fête et déranger d'autres clients en dehors des heures autorisées.
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 15:21

  Bon endroit, très central et économique, très bon en propreté et chambres, le propriétaire très sympathique et attentionné, je le répéterai sans aucun doute !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour chez nous a été 5! Nous serions ravis d'être votre hôtel de référence à Madrid. Cordialement, CH Murallas II.
• Antonio.e

  1 / 5

  Le 14/03/2021 à 11:01

  Ne jamais revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio! Nous aimerions connaître la raison de votre insatisfaction lors de votre séjour dans notre établissement CH Murallas II. Pour améliorer notre service, pourriez-vous nous dire ce que vous n'avez pas aimé concernant le personnel, le confort, la propreté, les installations et les services. L'avis du client est très important. Salutations.
• Jose.u

  1 / 5

  Le 21/02/2021 à 16:32

  Si je commence, je ne finirai pas mon ami.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Juan ! Nous aimerions connaître la raison de votre insatisfaction lors de votre séjour dans notre établissement CH Murallas II, pour améliorer notre service, pourriez-vous nous dire ce que vous n'avez pas aimé concernant le personnel, le confort, la propreté, les équipements et les services. L'avis des clients est très important. Salutations.
• francisco.a

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 21:40

  Très propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francisco, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour chez nous a été agréable ! Nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations. Salutations.
• anita.i

  3 / 5

  Le 27/12/2020 à 12:41

  Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais mais ça a fait le travail. Bon rapport qualité prix, propre et chambres avec leur propre salle de bain. Remerciez la réceptionniste de nous assister en dehors des heures d'ouverture.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Salutations de la réceptionniste.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 17:42

  Bon emplacement

  Réponse du propriétaire :
  José, merci pour le commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations. Salutations.
• Alfonso.a

  1 / 5

  Le 07/11/2020 à 13:30

  Le pire hôtel de tout le pays. L'homme à la réception était comme le majordome d'un film d'horreur2 L'oreiller était une couverture bourrée de chiffons. L'impressionnant matelas de mauvais et bruyant Et le mur de la salle de bain est collant. Nous sommes partis 2 heures après être arrivés

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés qu'une maison d'hôtes récemment ouverte, avec de NOUVEAUX matelas, oreillers et autres meubles ne vous plaise pas. Nous savons qu'il est parti 2 heures après son arrivée, mais pas parce qu'il n'était pas à l'aise mais parce qu'il a fini son travail, qui n'était pas exactement de repos. Nous savons à quel point le mur est collant car nous avons dû le nettoyer en profondeur lors de votre départ afin que les autres clients puissent profiter de l'hygiène et de la propreté qui nous caractérisent. Nous ne comprenons vraiment pas pourquoi des gens comme vous essaient de nuire à une petite entreprise familiale qui fait son chemin dans cette situation exceptionnelle qui a si durement frappé l'industrie hôtelière. Ils insultent également le personnel sans raison et publient des mensonges sur nos installations avec de mauvaises intentions. Atte. Le propriétaire.
• Jose.o

  4 / 5

  Le 14/09/2020 à 14:55

  Petit, calme et propre, bien que dans mon cas sans fenêtres donnant sur l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jose, merci beaucoup pour votre commentaire, car nous apprécions grandement les commentaires de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé nos installations et nous espérons que vous nous choisirez à nouveau. Sincères salutations.
• Emilio.o

  4 / 5

  Le 08/08/2020 à 00:24

  central et propre

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations.
• Omar.i

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 10:07

  Un endroit fantastique pour passer quelques jours. personnel sympathique.
• Hugo.l

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 01:53

  Travail agréable et cadre confortable. Bon rapport qualité prix. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation. Toute l'équipe est heureuse de lire que votre expérience parmi nous a été mémorable et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincères salutations.
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 20:44

  Excellente attention

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation. Nous sommes heureux de savoir que nos installations vous ont plu et nous espérons que vous nous choisirez à nouveau.
• Laura.i

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 14:25

  J'ai séjourné ici plusieurs fois maintenant et j'ai toujours eu une très bonne expérience. Personnel très attentionné et agréable, propreté du 10, chambres simples, confortables et cosy avec salle de bain privée. Je le recommande totalement et je continuerai à le répéter chaque fois que j'irai à Madrid !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura!, Merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation. Toute l'équipe est ravie de lire que votre expérience chez nous a été mémorable et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincères salutations.
• Federico.a

  5 / 5

  Le 07/06/2020 à 20:14

  J'ai séjourné dans cet OYO le samedi 30 mai et l'expérience n'aurait pas pu être plus satisfaisante. Evaristo le directeur est une personne formidable qui se soucie du confort de l'invité à tout moment. Les chambres sont propres et confortables, elles correspondent tout à fait aux photos de réservation. L'hôtel est situé dans le quartier populaire de Ventas à Madrid, très proche des attractions touristiques de la ville. Je renouvellerais mon séjour sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frédéric ! Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Nous sommes heureux de savoir que nos installations vous ont plu et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement.
• barbara.e

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 15:07

  Les murs C. H Oyo II. Il est dans un emplacement très central et peut être atteint en voiture. A seulement 15 minutes de l'aéroport. Ses chambres sont équipées de tout nouveau et sont très propres. Le personnel très attentionné et professionnel. Je serai de retour à Pâques.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir fait confiance, vous et votre famille serez toujours les bienvenus dans notre maison
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 17:03

  L'auberge est magnifique, mais ne confondez pas OYO Murallas I avec OYO Murallas II. Le I est à Fuencarral (à 2 minutes de la Gran Vía) et l'autre à 5 minutes de la station de métro Manuel Becerra (c'est la ligne 2, très bien desservie, elle passe par El Retiro, par Saint-Domingue...). De l'extérieur ça ne ressemble pas à grand-chose mais à l'intérieur ça change. L'homme qui nous a reçu était très attentionné et la maison sentait très bon. La chambre était petite mais très confortable. Tout était très propre, la salle de bain très petite mais très bien distribuée avec une hotte aspirante. Il y avait 4 prises (je crois me souvenir), un miroir en pied, un petit réchaud super mignon, des cintres pour suspendre les vêtements et une petite lampe très mignonne. De plus, des lumières sortaient du téléviseur et vous pouviez allumer une lumière bleue très curieuse. Les lits, même s'ils bougeaient rien qu'en les regardant, étaient super confortables et nous avons très bien dormi. Seul bémol, étant une maison, les clients appelaient assez tard... vers 12h30 et comme le service d'accueil est de 9h00 à 23h30, il n'y avait personne pour les ouvrir (c'est un problème pour les clients). , plus que tout car l'homme explique très bien les horaires dans lesquels il se trouve). La même chose s'est produite à 9 heures du matin. Quoi qu'il en soit, ils nous ont laissé quelques bouchons d'oreille dans la chambre. Sans aucun doute, nous reviendrions dans cette auberge plusieurs fois.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Andrea, vos expériences nous aident à nous améliorer, les salutations de notre personnel et nous nous réjouissons de votre retour.
• Pablo.V

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 13:19

  C'est une nouvelle auberge. Bon rapport qualité prix. Nous y avons très bien accédé depuis la M-30 et c'est à deux pas du métro. Ils l'ont entièrement rénové et ça se voit. Des lits confortables et un personnel attentionné, ils ont résolu plusieurs doutes en un instant. Merci, nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, heureux de vous accueillir à nouveau quand vous le souhaitez.
• cris.r

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 13:35

  Un site merveilleux. Bons professionnels, grande hygiène, très auguste avec les locataires et les propriétaires... Je reviendrai et recommanderai...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations. Murs CH II.
• Alfonso.n

  4 / 5

  Le 24/12/2017 à 20:01

  Grandes chambres, très bien équipées. Personnel très sympathique.