VP El Madroño

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

• Jose.e

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 21:31

  Bon Appart-Hotel La chambre est grande. Le personnel est super. Cela en vaut la peine pour le bon emplacement. Si vous restez quelques jours à Madrid pour le travail, c'est une bonne option.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 19:03

  Hôtel très propre, décoration moderne, bien situé et calme. Le personnel est très agréable est compréhensif. Je recommande cet hôtel pour des vacances paisibles et calmes. Au plaisir d’un jour pouvoir revenir !
• Rafael.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 20:53

  Excellent aparthotel avec un excellent emplacement, au coeur du quartier de Salamanque,
• Nuria.a

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 15:22

  Très bon rapport qualité prix, accueil et service de nettoyage super sympas et attentionnés, excellent emplacement, seul le petit déjeuner est, bien qu'il soit varié, toujours le même. Merci beaucoup à toute l'équipe !
• Sari.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:50

  Très adapté à ce que nous voulions. Très propre, bons lits et oreillers et très bon traitement
• Maria.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 09:37

  Super, très bonne attention, au centre. Facile de prendre un taxi à partir de là.
• Clara.o

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 20:17

  J'ai adoré l'endroit, la chambre, le personnel est serviable. 100% recommandé
• Crix.u

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 17:54

  Lors de la réservation nous avons demandé un lit double au lieu de 2 ensemble et pour que nous n'ayons pas attendu ils nous ont donné une chambre avec des lits ensemble, ce n'est pas ce que nous voulions et comme il y avait de la disponibilité ils nous ont gentiment changé en un, les lits étaient très confortable et nous y étions depuis plusieurs années et nous répétons à quel point vous vous reposez dans ce lit, la salle de bain spacieuse et propre, l'inconvénient est le buffet du petit déjeuner, assez rare pour l'épave qu'il a.
• Marcos.i

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:36

  Bon emplacement. Chambre géniale et propre.
• Luis.b

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 11:14

  Pour y aller en famille, 2 adultes et 2 enfants... tout simplement génial. Bonne chambre, très grande et tout très propre.
• Maria.e

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 08:04

  Le maître d'hôtel... un homme chauve aux mauvaises manières Avec les compagnons de survervio et sans s'affirmer du tout.Chef de bois ou Cuisinier court et potelé pareil Les gens ne devraient pas être traités comme si Pour un bonbon qu'une dame a demandé Il a failli la renvoyer chez elle Dantesque ce que j'ai vu, ne reviens pas
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 12:03

  Un hôtel 3 étoiles sur le papier, en réalité c'est comme un 4 étoiles. Félicitez Nacho à la réception pour sa gentillesse et ses excellentes recommandations. Grandes chambres et grand parking. Nous serons de retour.
• Francisco..

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 09:30

  Chambres spacieuses, confortables et complètes. Bonne expérience
• Gabriel.a

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 14:01

  Je fais référence au parking public des appartements Pérez Jiménez (hôtel el Madroño) qu'ils gèrent. Dans ledit parking, ils n'ont qu'une seule machine à payer, il y a 2 jours, il n'acceptait ni les cartes ni les factures, l'interphone ne fonctionnait pas et il n'y avait personne dans la cabine de sécurité et de collecte. Total 20 min d'attente jusqu'à ce que quelqu'un daigne nous dire qu'à l'intérieur de l'hôtel il y a une autre machine à payer. En résumé : au final nous avons dû payer 20 minutes de plus pour le parking qu'ils ont refusé de nous payer. Nous mettons la feuille de réclamation correspondante. Soyez très prudent avec ce parking au Cl General Diaz Porlier 21
• El.

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 20:47
• Lourdes.C

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 11:12

  Hôtel hautement recommandé, très calme avec des chambres spacieuses et un excellent emplacement.
• Gisele.i

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 14:41

  J'ai séjourné dans la chambre 111, mon séjour a été très agréable.
• Bea.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 16:53

  Tout fantastique. Chambres spectaculaires, avec toutes sortes de commodités. Excellente insonorisation, absolument rien n'a été entendu. La situation parfaite, près du métro. En 5 arrêts, vous arrivez sur La Gran Vía. Mention spéciale aux personnes de l'accueil, toujours prêtes à rendre service avec le sourire. C'est agréable de voyager comme ça. Nous serons de retour? Bien sûr.
• Monica.l

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 19:45

  L'hôtel est parfait, la propreté est impeccable, les lits sont super confortables, les oreillers sont les meilleurs, la salle de bain est grande, tout est neuf et rien ne manque, j'ai passé 5 nuits en septembre et c'est mon troisième séjour à l'hôtel, Je le recommande, les personnes à l'accueil sont très efficaces et chaleureuses, vous avez une mini cuisine très pratique, il y a un micro-onde, un réfrigérateur, une cafetière et tout ce qu'il faut si vous ne voulez pas sortir manger et apporte quelque chose dans ta chambre, je te félicite !
• Moisés.i

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 09:35

  Un hôtel central avec des chambres spacieuses. L'hôtel a une décoration classique. le petit déjeuner buffet est fantastique, avec des produits de bonne qualité et une grande variété, ça vaut vraiment le coup.
• Marc.s

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 13:40

  Emplacement parfait pour assister au centre Wizink. La chambre est grande, moderne et même les lits pliants étaient confortables. Tout va bien pour notre séjour d'une nuit.
• Matteo.i

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:20

  Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel. L'hôtel est situé dans une rue latérale donc à l'écart de la circulation mais en même temps à 3 minutes du métro. Seuls quelques-uns à la réception étaient sympathiques. La chambre, une supérieure pour être exact, était vraiment immense et d'une propreté maniaque. Elle était aussi très lumineuse et avec plein de produits de toilette. Il y avait aussi une petite cuisine que nous n'utilisions pas... mais c'était dommage pour la présence de la machine à café sans les dosettes (on pouvait en acheter à la réception au un coût de 1 € chacun). La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est le nettoyage de la chambre dans les jours suivants car un patch a été passé très superficiellement et les produits de la salle de bain n'ont été remplacés que le troisième jour après qu'ils aient été complètement terminés. Même le savon pour les mains n'a jamais été remis. A part ça, tout était super… même le prix est tout à fait abordable avec ce qui est proposé.
• Eva.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 07:48

  Parfait Chambres immenses et grands lits confortables petit déjeuner.super
• Eva.i

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:06

  Hôtel hautement recommandé, personnel super sympa et chambres très grandes et propres. Il est à côté de Diego de León et il est très facile de se rendre au centre
• M.P.

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 13:56

  Traitement beau, élégant et imbattable. Très bien situé. Chambres spacieuses, avec une petite cuisine. Et personnel très attentionné. Il est certain que nous reviendrons.
• TheWhereIam.

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:40
• Marcela.

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 13:21

  Très bon emplacement, rénové avec très bon goût. Grandes chambres.
• Fas.r

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 16:40

  Hôtel choisi pour le voyage à Madrid avec ma fille pour voir Harry Styles au Wizink en raison de la proximité et ce fut une très agréable surprise, personnel sympathique, chambre très spacieuse, lits propres, grands et confortables, tout ce dont vous avez besoin dans la salle de bain, brosses à dents des dents, des lames, des pantoufles, divers gels et shampoings..., un canapé avec une table pour prendre un verre au calme..., je voyage habituellement à Madrid pour le travail et les hôtels 4* me semblent généralement 3 et celui-ci est 3*, c'est un 4* plus que suffisant, hôtel pour y retourner sans aucun doute et si vous allez au Wizink pour un concert, un match, etc, n'hésitez pas, en une promenade d'environ 10 minutes vous y serez. Juste en bas, il y a un KFC qui, même s'il n'est pas le meilleur, vous sauve la vie lorsque vous revenez du concert, affamé et assoiffé à 11 heures du soir à 30 degrés. Je ne peux pas parler de petit-déjeuner / déjeuner car nous ne l'avons pas utilisé pendant longtemps. Et bien que nous ne l'ayons pas utilisé non plus, il y avait un micro-ondes, une vitrocéramique et un réfrigérateur dans un placard, que nous avons vu par hasard, pour les voyages en famille, il s'agit de luxe.
• Sergy.h

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:53

  Beaucoup de chaleur et d'odeur d'égout dans les chambres, en plus des restes, je comprends que des humains dans les oreillers, nous en avons discuté à la réception et ils nous ont dit que ce sont des choses qui se passent, que la chambre a été payée si nous n'avons pas aimé nous pouvions partir quand nous voulions. Nous avons cherché un autre hôtel (nous voyagions avec un bébé) et avons perdu les 3 nuits que nous avions réservées au VP El Madroño, même si nous utiliserons d'autres moyens pour le réclamer. Nous ne reviendrons pas. Il existe de nombreuses options dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  La direction de l'hôtel tient à préciser que personne ne correspond à vos données et qu'il n'y a aucune plainte à la réception à ce sujet ou similaire. Cela ressemble plutôt à l'accomplissement d'une menace de publier des commentaires négatifs par une personne qui souhaitait annuler une réservation non annulable pour des raisons personnelles et comme les critères n'étaient pas remplis et donc engageaient des dépenses, il nous a menacés de faire des commentaires sur les différents pages d'avis. Département Qualité de VP Hotels.
• Carlos.o

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:29

  Le service est dommage j'ai été avec mes parents et les draps pleins de poils comme si quelqu'un s'était rasé. Nous avons appelé la réception et ils nous ont dépassés. Je ne retournerai jamais dans cet hôtel. Il ne semble pas être un hôtel, il mérite plutôt d'être un coiffeur. J'ai été dans des auberges qui donnent mille tours de propreté. Je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  La direction de l'hôtel tient à préciser que personne ne correspond à vos données et qu'il n'y a aucune plainte à la réception à ce sujet ou similaire. Cela ressemble plutôt à l'accomplissement d'une menace de publier des commentaires négatifs par une personne qui souhaitait annuler une réservation non annulable pour des raisons personnelles et comme les critères n'étaient pas remplis et donc engageaient des dépenses, il nous a menacés de faire des commentaires sur les différents pages d'avis. Département Qualité de VP Hotels.
• Felicidad.e

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:55

  Nous avons été 2 jours et cela semblait super propre et la chambre spacieuse mais la surprise est que les draps étaient pleins de cheveux, une vraie chose dégoûtante. Je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  La direction de l'hôtel tient à préciser que personne ne correspond à vos données et qu'il n'y a aucune plainte à la réception à ce sujet ou similaire. Cela ressemble plutôt à l'accomplissement d'une menace de publier des commentaires négatifs par une personne qui souhaitait annuler une réservation non annulable pour des raisons personnelles et comme les critères n'étaient pas remplis et donc engageaient des dépenses, il nous a menacés de faire des commentaires sur les différents pages d'avis. Département Qualité de VP Hotels.
• CARMEN.E

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:24

  Excellent hôtel ... avec un bon emplacement. Chambre spacieuse, très bien entretenue et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que nous ayons pu vous recevoir en tant qu'invités. Nous sommes l'hôtel quatre étoiles avec des chambres spacieuses que vous recherchiez. Nous espérons vous revoir très bientôt. VP Département Qualité Hôtels
• Carla.l

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:51

  J'y suis allé avec mon partenaire la première fois que nous sommes arrivés à Madrid et ce fut une très bonne expérience dès le début. Il est proche des transports en commun, la propreté était très bonne et les chambres étaient assez spacieuses et lumineuses. Maintenant, je vis à Madrid, mais si je devais rester à nouveau, je le ferais ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir et de vous offrir une expérience incroyable. Nous serons prêts à vous offrir à nouveau un excellent service. Département Qualité de VP Hotels.
• Alejandro.�

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:13

  Hôtel bien situé, chambre très spacieuse et bien équipée, avec des détails tels que de nombreux articles de toilette, chaussons, cafetière, évier, casseroles, couverts, micro-ondes, vitro. Personnel attentionné et sympathique. Répéter

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisi pour votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié les ustensiles qui composent la chambre. Et, surtout, merci d'avoir mis l'accent sur notre service. Département Qualité de VP Hotels.
• Xavi.o

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:07

  Dans mon cas, j'ai pu séjourner dans une grande chambre, parfaitement décorée, lumineuse et avec de belles vues sur un jardin. Le lit très confortable et la salle de bain avec tout le nécessaire pour les toilettes. Le personnel avec qui j'ai eu affaire était très gentil et correct avec moi. Enfin, le petit-déjeuner proposait plusieurs options au choix, toutes bonnes. Comme petite suggestion d'amélioration, j'ajouterais quelques options de fruits supplémentaires. Dans l'ensemble très bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation. Si vous le souhaitez, vous pouvez écrire un commentaire en référence au service proposé afin de continuer à vous améliorer. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous souhaitons vous voir très bientôt. Département Qualité de VP Hotels
• GIUAN.I

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 14:46

  Barrio Salamanca, à 100m du métro Diego De Leon, stratégique pour chaque mouvement, excellentes chambres avec une petite cuisine (pratiquement un studio), grands espaces, lits très grands et confortables. Si vous voulez avoir le top du top, demandez la vue sur le jardin intérieur... la nuit zéro bruit !! La réception est attentive et rapide pour résoudre tous vos problèmes.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ying.h

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 20:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.n

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 14:02

  Excellent emplacement dans le quartier de Salamanca, métro et bus très proches. Épiceries, pharmacies et bars à proximité. Personnel serviable et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que nous ayons pu vous recevoir en tant qu'invités. Nous sommes l'hôtel quatre étoiles avec des chambres spacieuses que vous recherchiez. Nous espérons vous revoir très bientôt. VP Département Qualité Hôtels
• Ainhoa.e

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 11:36

  Nous avons passé 3 jours et 2 nuits, nous deux et ma fille de 3 ans et nous avons été formidables. Je suis allé faire une intervention dans une clinique voisine, et ils m'ont très bien traité, ils ont compris la situation (taches de sang, et ils n'ont rien objecté) nous avons choisi le petit déjeuner buffet et c'était super, varié et très bon. Avoir une cuisine à l'intérieur de la chambre a été super pour moi car je ne peux pas bouger de l'hôtel, tout est très propre et confortable, pas de bruit. En résumé, si je dois retourner à Madrid, quel qu'il soit, je choisirai cet hôtel à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions grandement votre commentaire. Chez VP Hotels, nous voulons nous démarquer en offrant un traitement humain et proche à nos clients. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans tout ce que nous pouvions. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. VP service qualité hôtellerie
• Sue.u

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 15:33
• Marco.

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 18:27

  Super hôtel, bien situé près de la station de métro. Chambres très grandes et propres avec service de courtoisie complet dans la salle de bain, brosse à dents, peigne, pantoufles, etc. Personnel préparé et gentil. Dommage pour le petit déjeuner à table et non en buffet, c'est un peu limité.
• Carlos.o

  3 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:59

  La chambre est très agréable, mais le reste de l'hôtel est assez vieux. Le petit déjeuner faible, sauf que le buffet qu'ils nous ont donné était très limité en raison des restrictions COVID. Très bon emplacement et excellent traitement du personnel de la réception
• Raul.a

  2 / 5

  Le 23/03/2022 à 07:38

  La chaleur à l'intérieur de la pièce est excessive Si vous n'ouvrez pas les fenêtres pour dormir vous allez étouffer, les thermostats à l'intérieur des chambres sont contrôlés depuis la réception, ce qui rend impossible le changement de température. Quant au petit-déjeuner... si vous voulez le préparer Avec cette nourriture. C'est chez toi..... je ne le recommanderais pas

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous informons que nous avons transmis votre commentaire pour enquête. Pour la prochaine occasion, n'hésitez pas à en informer notre équipe de réception qui s'efforcera de vous proposer toutes les solutions possibles pour que votre séjour soit parfait, merci de votre contribution. VP Département Qualité Hôtels.
• C.o

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 07:11
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 21:17

  Hôtel dans le quartier Diego León de Madrid, bien situé pour se déplacer en métro. L'hôtel est très propre, confortable, des chambres très spacieuses avec tout le confort possible, y compris un réfrigérateur et une cuisinière, des ustensiles de cuisine, un micro-ondes, une cafetière... Des lits et des oreillers très confortables et soignés. Personnel très serviable, sympathique et attentionné. Parking. Nous reviendrions à coup sûr.
• José.a

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 10:32

  De honte. J'appelle pour demander des informations et demander une chambre familiale pour un couple marié et 3 enfants, deux de 7 ans et un de 2. Ils me disent que la seule possibilité est de diviser la famille en deux chambres car ils ne mettez pas de lit bébé. Eh bien rien, les familles nombreuses chercheront la vie pour ne pas faciliter les choses. Avec à quel point cela pourrait être fait et à quel point ils le rendent compliqué.

  Réponse du propriétaire :
  Chez VP El Madroño, nous essayons de toujours offrir une solution adaptée à tous nos clients. Conformément à notre politique, nous ne sommes autorisés à occuper que 2 adultes et 2 enfants. En cas d'être un plus grand nombre et comme l'accueil le propose, nous avons des chambres communicantes afin que la famille ne soit pas divisée. Merci pour votre commentaire. Département Qualité de VP Hotels.
• SANTIAGO.E

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 20:06

  Grandes chambres. La mienne (411) donnait sur le petit jardin de l'hôtel. Il y a pas mal de choses qui peuvent être améliorées. Nous avons signalé que les lampes de lecture étaient mauvaises et qu'elles sont arrivées à cinq heures et demie, à peine arrivées après avoir parcouru Madrid. Lorsqu'on leur a demandé s'ils pouvaient venir un peu plus tard, ils ont dit oui et quand nous sommes partis, ils étaient toujours cassés. Le petit déjeuner est très bon mais je pense qu'ils devraient varier. Chaque jour, la même chose se fatigue. Le ventilateur d'extraction de la salle de bain est extrêmement bruyant et les portes devraient être moins difficiles à ouvrir. Veuillez nettoyer les lumières de la chambre. vais-je répéter ? Assurance. Le personnel de dix.
• Mark.a

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 21:14

  Bel hôtel, chambres spacieuses avec kitchenette. Les lits sont bien. Le garage sous l'hôtel dispose de points de recharge pour les voitures électriques que les clients de l'hôtel peuvent utiliser gratuitement.
• RAFA.2

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 17:10

  super endroit. Chambres spacieuses, très propres. Prix ​​modérés.Déjà un client régulier. L'hôtel parfait à Madrid. Un 10 !!
• Irene.o

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 12:46

  Je suis resté 3 nuits et l'expérience a été très bonne. L'emplacement est bien si vous connaissez déjà Madrid et que vous ne voulez pas être au centre. La chambre est grande et spacieuse, avec une petite cuisine et un canapé. La salle de bain est spacieuse avec une super douche. Le pire était le bruit du frigo qui était un peu bruyant. Le personnel était très sympathique et charmant à tout moment. Le logement dispose d'un parking et nous avons obtenu une bonne réduction lors de la réservation en même temps que la chambre. Je le recommande vraiment.
• Guillermo.a

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 13:39

  Aparthotel avec un bon emplacement, personnel très sympathique et poli. Des chambres spacieuses et confortables ainsi qu'un nettoyage des chambres exceptionnel.
• Gemma.a

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 16:29

  L'apparthotel est super, les chambres sont très spacieuses et confortables, l'ambiance est très cosy et le traitement est exceptionnel. Le jardin intérieur est magnifique, une petite oasis pour se détendre. L'emplacement est très bon, et le nettoyage impeccable. Super recommandé !
• Francisco.s

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 13:34

  Traitement très correct, hôtel très propre, chambre bien située et spacieuse avec des lits confortables. Pour mettre une suggestion, quelques articles ménagers supplémentaires (ouvre-bouteille par exemple) Merci beaucoup!
• Mvnebreda.

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 16:08

  Bien que cela ait été une brève expérience, l'hôtel est très bon. Il dispose d'installations confortables et chaleureuses, ainsi que d'un traitement agréable par le personnel. Totalement recommandé.
• Thorgonudo.

  3 / 5

  Le 11/12/2021 à 20:27

  Une chambre très luxueuse avec cuisine, salon et lit double. Ça oui je ne pouvais pas bien dormir car il n'y avait pas moyen de couper le chauffage avec le thermostat ou en enlevant la carte lumière et c'était de l'air et ça faisait un bruit horrible

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Concernant l'incident causé, pouvez-vous nous donner les détails de ce qui s'est passé à [email protected] ? Aussi, avez-vous avisé la réception de l'incident pour résoudre la situation ? puisque nous résolvons généralement les incidents au même moment. Nous espérons vous revoir bientôt. Département Qualité de VP Hotels
• Gelia.u

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 07:55

  Ils vous facturent sans préavis ni consentement. Dans cet hôtel, il y a quelques semaines, ma cousine a été débitée de 75 € sur sa carte sans préavis et lorsqu'elle a demandé la raison au téléphone, ils lui ont dit que c'était parce qu'elle avait pris un plaid de la chambre, donc sans plus. Ils l'accusent de quelque chose qu'elle n'a pas fait, ils prennent de l'argent sur sa carte et vous restez là parce qu'ils disent que c'est le règlement de l'hôtel. Bien sûr ils ne me verront pas là-bas, je ne recommande pas du tout cet hôtel.
• Déborah.o

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 15:50

  Le service était super poli dès le début. Ensuite, vous entrez dans la pièce et elle est belle, moderne, dispose d'une mini cuisine cachée dans le placard et super spacieuse. Après le paiement, nous avons dû laisser nos sacs pour trier les choses dans la rue et encore une fois ils ont été très attentifs, ils ont étiqueté tous les sacs pour que personne ne les prenne par erreur. Super!
• Carla.a

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 08:29

  J'étais le week-end dernier à l'hôtel VP Madroño et c'est le pire traitement que j'ai reçu dans un hôtel de ma vie. Deux jours après être arrivé chez moi, l'Hôtel avait débité ma carte de crédit, à mon insu ni mon autorisation, de 75 euros, pour, selon eux, "j'ai pris" ou ce qui revient au même "j'ai volé" le plaid de lit . J'ai tout de suite contacté l'Hôtel pour lui faire part de mon malaise car JE N'AI RIEN PRIS !!! J'ai parlé avec la responsable de réception, assez désagréable et pas du tout sympathique, elle n'a même pas voulu m'écouter....enfin...le fait est que je n'ai rien pris, ce dont je suis sûr , à l'hôtel c'est encore la souris... ou cet hôtel n'est pas digne de confiance.
• Manuel.�

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 11:37

  La chambre immense, avec plus qu'assez d'espace pour 3 personnes. Des lits confortables et tout très propre et bien rangé. Très satisfait du choix et je le recommande.
• Alex.l

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 22:40
• Adrián.a

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 15:08

  Très bon emplacement, proche du métro et dans un bon quartier. Chambres spacieuses, modernes, confortables et bien éclairées. Ils ont un parking. Personnel de l'hôtel très sympathique et courtois. Très recommandable.
• Martijn.o

  4 / 5

  Le 16/07/2021 à 06:15
• Belén.o

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 13:31

  J'ai dû séjourner assez souvent pour des raisons médicales, très bon rapport qualité/prix, en plus de son emplacement parfait. Soulignant le professionnalisme et la gentillesse de ses employés, en particulier Sonia, excellente professionnelle, sympathique, toujours soucieuse que le séjour soit parfait.
• ANTONIO.L

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 15:21

  Une déception totale. Chambre bruyante. Après une journée bien remplie en ville et lorsque vous arrivez pour vous reposer, il est presque impossible de s'endormir, des bruits se font entendre de partout : réfrigérateurs, climatiseurs et autres machines. Et tout cela après vous avoir facturé à l'avance, dès que vous mettez les pieds à la réception vous payez déjà. Sûrement, après s'être plaint du bruit et ne pas avoir trouvé de solution, quelqu'un a refusé de payer et donc maintenant, soit vous payez, soit vous n'entrez pas. Je mets la croix X et je n'y retournerai pas !
• Vicente.a

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 15:36

  Un hôtel honteux !!!!! Des chambres sans clim, on s'est plaint et ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire, qu'ils n'avaient pas appliqué le protocole d'été, des chambres avec une odeur de fermé depuis des mois, ils n'ont pas daigné vérifier ces chambres. Nous sommes allés faire la communion de ma fille, nous leur avons dit et ils n'ont eu aucun détail minable avec elle... Une réponse honteuse ! Nous avons envoyé un e-mail au directeur et il a répondu qu'il était vraiment désolé. Nous ne reviendrons pas dans la vie !!!!
• Indalecio.o

  4 / 5

  Le 30/05/2021 à 16:59

  C'est un hôtel central très confortable si vous devez vous déplacer dans le quartier de Salamanque. Il devrait y avoir une meilleure connectivité avec le parking. Vous devez attendre longtemps pour quitter le parking une fois votre ticket validé. La chambre qui m'a été attribuée était très spacieuse et confortable. C'est propre. La salle de bain a une grande dimension. Le frigo était assez bruyant. Mais vous dormez très bien car le lit est très confortable.
• Emanuel.

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 22:38

  Personnel sympathique et chambre très spacieuse. J'ai apprécié la baignoire après un long voyage, et le coin salon/cuisine. L'établissement dispose d'un room service avec un restaurant proche, bon et livraison rapide.
• Gregory.o

  4 / 5

  Le 30/04/2021 à 20:21

  Hôtel très bien mais je retire une étoile car on a été réveillé à 8h du matin avec des travaux dans la chambre a côté de la nôtre. Sinon très accueillant, très propre et les chambres sont très spacieuse.
• P.

  4 / 5

  Le 23/03/2021 à 20:23

  Tout d'abord, un personnel très attentionné et sympathique. J'étais l'été dernier, et ce fut une très bonne expérience. Chambres spacieuses et confortables. Très bien équipé. Super endroit. Le seul inconvénient est que dans le cas de la climatisation de ma chambre, c'était très bruyant et vous ne pouviez pas bien vous reposer, j'espère qu'ils vérifient le bruit des climatiseurs, sinon tout est parfait.
• Nacho.u

  4 / 5

  Le 11/02/2021 à 23:23

  Je ne connais que le parking. De grands espaces et chaque fois que je suis allé avec une disponibilité pour me garer sans problème. Trois étages de parking souterrain. Toilettes en -1. Très proche de l'hôpital de La Princesa, étant plus recommandable à utiliser que les autres publics de Diego de León. La seule chose est l'ascenseur qui est très étroit à utiliser avec la voiture d'un enfant et l'accès à la rue avec la voiture.
• Soraya.o

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 01:31

  Qualité et équipements surprenants pour le quartier dans lequel se trouve l'hôtel et le prix de la chambre/nuit. J'ai adoré la cuisine cachée derrière les panneaux et les équipements de la salle de bain. Fantastique. Je vais répéter sans aucun doute. 100% recommandable.
• David.r

  4 / 5

  Le 28/09/2020 à 06:46

  Tout doit être dit, le bon comme le mauvais... Le bon: -Lieu. Près du centre, quartier de Salamanque. -Taille des grandes chambres avec une décoration et un mobilier modernes. assez propre. -Personnel aimable et attentionné. -Le lit : bien. Les oreillers : mauvais. Le mauvais: - Mauvais petit déjeuner. Je ne sais pas si c'est à cause du COVID, mais s'ils ne peuvent pas fournir le service qui serait fourni sans COVID (buffet gratuit), ils ne devraient pas facturer ce qu'ils facturent pour le petit-déjeuner. Dans mon cas, c'est ma société qui l'a payé, mais c'était très insuffisant à la fois pour l'amener là-bas et pour l'emporter. -Cuisine avec peu d'équipement. Couverts seulement pour deux personnes sans ustensiles à récurer, ni chiffons, etc. -Wi-Fi inutile, j'ai dû partager les données mobiles pour mon ordinateur portable, car le Wi-Fi malgré un bon signal, la bande passante est minime. La prise murale pour Internet ne fonctionnait pas et même le technicien de l'hôtel ne savait pas comment la réparer. Bref... Ni le meilleur ni le pire où j'ai été.
• Lola.4

  4 / 5

  Le 04/08/2020 à 10:54

  Tout va bien. Dans ce domaine, quelque chose comme ça pour l'argent n'est pas à 100%. La chambre est grande, propre. Bien sûr, certaines réparations esthétiques sont nécessaires, en particulier là où se trouve la kitchenette)) Nous avons demandé une chambre avec un grand lit et un étage supérieur, tout était prévu 😊
• Rosa.a

  4 / 5

  Le 22/07/2020 à 23:27

  Hôtel de bonne qualité et très bien situé. Gel hydroalcoolique pour tous les sites. Personnel très sympathique. Les chambres sont propres, cosy. Nous étions toujours allés au métropolitain, mais cette option est définitivement fortement recommandée. Bonne expérience.
• Mauro.r

  5 / 5

  Le 23/03/2020 à 23:58

  Nous avons séjourné en octobre 2019. L'hôtel impeccable est de style classique, il peut sembler vieux pour son hall et son entrée, mais très confortable. La chambre impeccable et très spacieuse avec une kitchenette (réfrigérateur, cuisinière, vaisselle inclus) et un petit salon. Les lits sont très spacieux et lumineux par secteurs. La vue était vers un jardin intérieur très calme et agréable. La salle de bain très soignée. Le sol était très humide avec la douche car l'écran n'était pas assez long pour couvrir la chute d'eau. Ils avaient des outils qui ne sont plus visibles dans d'autres hôtels, comme une brosse, un peigne, des pantoufles et un bonnet de bain. Quand nous sommes arrivés à l'aube, le garçon à la réception nous a demandé si c'était la première fois que nous étions à Madrid. En l'état, il a expliqué la région, comment se rendre au centre-ville et au métro. Malheureusement, nous ne l'avons plus vu pour le remercier. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner à l'hôtel car c'était cher. Dehors, il y a beaucoup d'endroits pour prendre le petit déjeuner à un bon prix et très complet. L'hôtel est dans un quartier très agréable que si l'on ne connaît pas Madrid, il est utile de se rendre à pied aux différents lieux d'intérêt. Si je reviens à Madrid, je reviendrai dans cet hôtel sans hésitation.
• Natasha.a

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 09:43

  Excellent hôtel pour aller en famille, il dispose d'une cuisine équipée, d'un micro-ondes et d'un réfrigérateur. De plus, en entrant, il y avait une surprise pour chacun de mes enfants et malgré sa simplicité, cela m'a semblé un grand détail jamais vu dans aucun hôtel où nous sommes allés. Le petit déjeuner est délicieux et il y a de nombreuses options pour les enfants, ainsi qu'une vaisselle appropriée pour eux.
• MARKE.

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 17:57

  Excellent hôtel à Salamanque. Les meilleurs magasins de la région. Très proche de Calle Serrano et Ortega y Gasset... où vous pouvez trouver les grands magasins exclusifs non seulement de vêtements internationaux... mais aussi de décoration. L'hôtel dispose également d'une petite cuisine... une salle de bain impressionnante et une chambre très confortable. Le personnel est de 10 points. A refaire le séjour sans aucun doute !
• S.m

  2 / 5

  Le 24/02/2020 à 19:35

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons senti que votre séjour n'était pas ce que vous cherchiez. Nous sommes surpris d'indiquer que vous n'avez pas reçu d'informations sur le petit-déjeuner et d'autres services offerts par l'hôtel, car par protocole, nous vous informons toujours de toutes les options disponibles pour nos clients. Dans les différents portails, les clients soulignent le service extraordinaire de l'équipe d'accueil, en fait, ils nous ont informés que vous avez consulté pour des activités telles que des carnavals, un bus touristique, etc. et a été assisté pour résoudre toutes sortes de doutes. En ce qui concerne le tarif de l'hôtel, vous devez considérer l'excellent emplacement, les installations et le service qui nous caractérisent. Comme nous vous en avons informé, le code promotionnel à votre disposition n'était applicable que sur notre canal direct, vous ne pouviez pas bénéficier de votre réservation Expedia. Nous espérons que vous pourrez continuer à profiter de l'hôtel ce qu'il vous reste du séjour et que bien sûr nous informer de toute sorte de suggestion pour améliorer votre expérience lors de votre visite. Nous serons heureux de continuer à vous aider dans tout ce qui est entre nos mains, merci beaucoup pour votre évaluation. Département Qualité des hôtels VP.
• David.e

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 08:20

  Rien à redire! Parfait pour un séjour sur Madrid.
• federico.a

  3 / 5

  Le 22/07/2019 à 08:46

  Nous n'avons passé qu'une seule nuit, la nuit du dimanche 21-7-19 au lundi 22-7-19. 3 personnes y ont passé la nuit, ma femme, mon fils de 15 ans et moi-même. La chambre n'était pas mal, elle est spacieuse et dispose d'un petit cuisinier. Mais pour mon fils, ils nous ont mis un canapé-lit insupportable et l'enfant ne pouvait pas dormir dessus, nous avons donc dû dormir tous les trois dans les deux lits confortables. Comme nous étions tous les trois dans deux lits, c'était un peu inconfortable.Comme ce n'était qu'une nuit, eh bien, je pourrais la passer quand même, mais je ne peux pas imaginer plus de nuits dans ces circonstances. Les toilettes sont bien. La douche est un peu petite mais bien. Dans la chambre 309 l'après-midi nous sommes arrivés il faisait très chaud car le soleil la frappe tout l'après-midi. En entrant la climatisation est branchée mais jusqu'à ce que vous la réguliez Elle ne rentre pas . Le petit déjeuner n'est pas mauvais, mais il faisait très froid dans la salle à manger (froid exagéré) Je pense qu'ils le font pour que les clients ne se récréent pas et le fassent rapidement. Je suis vraiment désolé mais nous n'y retournerons pas. C'est mon expérience et mon avis. C'est dommage car l'hôtel est bien situé.
• Alessandro.i

  3 / 5

  Le 10/07/2019 à 14:12

  Pratique pour l'emplacement près du métro, facilement accessible depuis l'aéroport en bus qui arrive (et repart) à quelques centaines de mètres de l'hôtel. Les chambres sont belles, grandes et spacieuses. Le personnel est très gentil et extrêmement disponible. Cependant, à distance de marche, il y a un peu... néanmoins, je le recommande !
• Sara..

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 17:14

  Nous avons célébré notre mariage ici l'année dernière. L'attention a été excellente dès le premier instant, ils nous ont permis de personnaliser facilement tous les détails que nous voulions, et le jour de la célébration, tout s'est bien passé : la nourriture délicieuse et le traitement des dix. Tous les invités sont repartis très contents.
• JR.a

  5 / 5

  Le 08/06/2019 à 19:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Chanez.o

  4 / 5

  Le 28/05/2019 à 15:38

  Magnifique
• Mark.u

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 16:43
• JESUS.R

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 08:09

  Très bon appart'hôtel, chambres-studios très spacieuses, modernes et confortables, avec un coin salon et un canapé-lit. Salle de bain super spacieuse avec toutes sortes de commodités et de bonnes serviettes. très grand placard. Cuisine intégrée avec micro-ondes et divers ustensiles. Petit déjeuner cher mais excellent ! mieux que certains hôtels 4 et 5 étoiles. Personnel de la réception très sympathique et serviable. Très bonne communication en métro et bus avec l'aéroport et le centre de Madrid. De nombreuses cafétérias et restaurants autour avec menu du jour et à des prix adéquats. En résumé, une très bonne option pour séjourner dans la capitale. Je vais sûrement répéter.
• Marta..

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 08:08

  Un très bon hôtel. Nous avions une très grande chambre avec une salle de bain confortable et une kitchenette (cafetière à débordement, four micro-onde, évier). Bon service. Il n'y avait aucun problème avec le stockage de mes bagages toute la journée après le départ. Il y a deux stations de métro à proximité de l'hôtel et une gare routière où arrive le bus à grande vitesse de l'aéroport.
• Andy.h

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 23:09
• Yolanda.u

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 09:28

  C'est la troisième année que nous répétons aux mêmes dates. 2018, 2019 et 2021, et j'espère pouvoir revenir pour Noël 2022. Tout est impeccable, très bien situé, personnel exquis, chambres très spacieuses et très propres. Je le recommande. Un dix
• Piljong.a

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 00:09

  Il est propre et dispose d'une cuisine, il est donc très pratique pour les séjours en famille et les séjours de longue durée. De nombreuses attractions sont facilement accessibles en taxi, en métro ou en bus, et surtout, c'est dans une zone sûre. Il y a de nombreux restaurants et supermarchés dans le quartier, vous n'avez donc pas à vous soucier de manger.
• SAMIR.H

  4 / 5

  Le 07/08/2018 à 00:14

  Chambres et acueil parfaits pour le prix. Petit problème, le manque d'insonorisation.
• Cristopher.a

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 11:58
• Laurent.l

  4 / 5

  Le 25/03/2018 à 22:13

  Bon séjour sauf le 3e lit... un bon accueil , très rapide et professionnel. je trouve la décoration des partie communes un peu vieillotte mais c'est propre Ma chambre était très spacieuse , une belle salles de bains, . j'étais coté rue, et je n'ai pas eu de problème d'insonorisation (j'y étais un week end) Le seul problème était le 3e lit : j'y étais avec mes 2 enfants . Les 2 lits principaux étaient parfaits , confortable et spacieux. par contre, le 3e lit, d'appoint était honteux : un matelas posé sur un canapé, très inconfortable...impossible de dormir la dessus. c'est vraiment dommage.
• Lur.o

  5 / 5

  Le 03/10/2017 à 12:06

  Excellent service client et assistance. Nous avions choisi une chambre normale pour deux personnes et quand nous sommes arrivés ils nous ont dit qu'ils allaient nous changer pour une bien supérieure car c'était la première fois que nous étions clients et que les boissons du minibar étaient également payées par le hôtel, avec lequel nous avons été agréablement enchantés. La chambre était immense et avec de très beaux détails qui ont rendu notre séjour parfait. Il est très bien situé pour ce que nous devions faire lors de ce voyage. C'est un endroit très calme et très agréable. Il a un jardin fantastique. Je le recommande !!
• Peggy.o

  4 / 5

  Le 15/06/2017 à 09:50
• Sonja.o

  4 / 5

  Le 20/04/2017 à 16:02
• Alvaro.u

  5 / 5

  Le 18/09/2016 à 13:03

  Bien
• Cordula.n

  5 / 5

  Le 18/11/2015 à 18:04

  Personnel amical, propreté, beaucoup d'espace, également dans le placard et un délicieux petit déjeuner copieux. Nous (nous étions deux) avons beaucoup aimé. Entre temps nous y sommes allés plusieurs fois et je dois dire que dans cette gamme de prix nous n'avons jamais eu autant de confort et d'espace que dans cet hôtel. De plus, le service de chambre est super. Vous ne pouvez pas "seulement" avoir de délicieuses tapas pour les fêtes ici, notre dîner n'était pas seulement délicieux, nous étions aussi très complets.
• Skander.e

  5 / 5

  Le 19/07/2015 à 22:59

  excellent rapport qualité prix. personnel très agréable