Grand Palladium White Sand Resort & Spa

Tags: Hôtel,

• Info.e

  5 / 5

  Le 06/03/2023 à 00:40

  Bon serveur , responsable et souriant.
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 01:16

  Délicieuse selection de Charcuteries et de fromages espagnols qui rappellent la "peninsula". Excellent service de la part de notre serveur Antonio, très attentif et à nos petits soins. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  
• Victorine.e

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 01:30

  Alberto du Portofino a été notre meilleur serveur de la semaine :)

  Réponse du propriétaire :
  
• Evens.u

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 01:25

  Le restaurant La Lola offre un excellent service. Notre serveur Pedro est très attentionné à nos besoins et nous explique très bien le menu. Le service est rapide et courtois. Les tappas sont succulents et le Mezcal à la mangue est à essayer !!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie-Helene.o

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 00:34

  Belle expérience avec Rafael; drôle et courtois. Merci encore! Kiun botik Rafael!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Hélène Jodoin, Merci d'avoir séjourné au Grand Palladium White Sand Resort & Spa et d'avoir partagé vos commentaires et votre évaluation de votre visite. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié votre expérience et que vous avez apprécié le service fourni par Edwin. Nous aimerions partager vos commentaires avec lui. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations. Éric Sarabia. Conseiller CADEAU.
• [.L

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 02:10

  Ribs & More est un super restaurant. Merci à Emanuel pour son service impeccable, le meilleur serveur que nous ayons eu depuis le début de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Valentin.g

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 02:47

  Très bon restaurant typique espagnol et un service impeccable. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci d'avoir choisi le Grand Palladium White Sand Resort & Spa. Nous sommes heureux de confirmer que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié le service ainsi que la délicieuse nourriture de notre excellente équipe de restauration. Nous travaillons dur pour transformer nos clients en fans. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans votre deuxième maison. Meilleures salutations. Ivan Campos Guest Satisfaction Lead.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 02:04

  Excellente !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.o

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 15:46

  Justino et Miguel sont un très bon serveur, l'atmosphère est très bonne et la bouffe est excellente au Bahia Brasa. Justin es le meilleur

  Réponse du propriétaire :
  Cher . Nous sommes reconnaissants d'avoir choisi le Grand Palladium White Sand Resort & SPA pour vos récentes vacances sur la Riviera Maya. Nous sommes heureux de vous confirmer que votre séjour a été pleinement agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans votre résidence secondaire. Ivan Campos Responsable de la satisfaction des clients
• Beaudoin.a

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 01:12

  Florencia, Gaspard et le chef ont été très attentionnés. La nourriture était bonne, le restaurant très beau. Belle expérience espagnole.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jayanta.u

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 02:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Cédric.i

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 02:10

  Bahia brasa, florenzo est un très bon serveur, et le concept est très original un service a l épée qui vient ravir vos papilles. A faire et a refaire

  Réponse du propriétaire :
  
• Helene.o

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 16:17

  Vraiment excellent , restaurant La Lola ! Gaspar super service, parle français, merci !

  Réponse du propriétaire :
  
• Mirko.l

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 01:21

  Excellente service at poseidon. Zacarias was à good server.

  Réponse du propriétaire :
  
• Josée.h

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 21:17

  Service personnalisé de Perla et Miguel ils nous ont permis de passer un meilleur séjour pour notre 1er visite car au début nous étions déçu mais avec leur aide tout à changer. Mille fois merci . Josée et Raymond Sarrasin

  Réponse du propriétaire :
  
• Didier.n

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:42

  Excellent séjour, un endroit magique avec un personnel compétent et attentionné comme souvent au Mexique. Quelques points en vrac: la plage est belle mais il y a plein de corail a travers le sable, donc amener des souliers d'eau. Il y a beaucoup de place , vous n'avez pas a vous lever a 8h pour réserver votre place. la clim est bruyante mais les pavillons doivent être rénovés au complet au printemps 2023, La nourriture est variée et excellente Les spectacles du soir sont absolument superbes, moi qui n'aime pas la danse j'en ai pas manqué un seul! Ambiance familiale bonne enfant, pas vraiment vu de touristes ivres... Il y a le long de la plages des spots qui conviennent bien a une petite cérémonie intime comme les renouvellement de voeux de mariage que nous avons fait. Le snorkling est sympa mais beaucoup moins exceptionnel qu'a Akumal pourtant proche. Il y a plein d'animaux sur le resort, mais faut être prudent, les nombreux coatis qui quettent de la nourriture peuvent vous jouer des tours en vous volant des affaires et plus grave leur morsure peut (très exceptionnellement) vous donner la rage! Donc surveiller vos jeunes. En résumé, belle place, personnel agréable et beaux souvenirs!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Au nom du Grand Palladium White Sand Resort & Spa, nous vous remercions de nous avoir choisis pour organiser vos vacances et de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et que les installations, la nourriture et les autres services étaient à votre goût. Des commentaires comme les vôtres nous encouragent à continuer à travailler pour transformer les invités en fans. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations. Erick Sarabia. GIFT Advisor.
• Michel.h

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 01:05

  Excellent service à tous les jours ! Personnel courtois et très gentil :)

  Réponse du propriétaire :
  
• Bonnieu.h

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 02:15

  Service et repas très agréable et professionnel. A faire

  Réponse du propriétaire :
  
• pierre.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 00:24

  Bahia e braso était excellent je le recommande Surtout les serveurs Miguel et jesus

  Réponse du propriétaire :
  Cher PierreMarc, Nous sommes reconnaissants d'avoir choisi le Grand Palladium White Sand Resort & SPA pour vos récentes vacances sur la Riviera Maya. Nous sommes heureux de confirmer que votre séjour a été pleinement agréable et que vous avez apprécié un délicieux dîner dans notre restaurant Bahía e Brasa où Jesus et Miguel vous ont fourni le meilleur service qui nous caractérise. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans votre résidence secondaire. Ivan Campos Responsable de la satisfaction des clients
• sydney.d

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 23:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Camille.i

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 13:21

  Les employés sont tous très sympathiques, l’endroit est propre et chaleureux, la nourriture est bonne, il fait bon y vivre pour le temps des vacances !

  Réponse du propriétaire :
  
• Jennifer.e

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 02:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Tiffany.l

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 00:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Eponine.a

  3 / 5

  Le 05/01/2023 à 21:00

  J'ai pour habitude de ne laisser que d'excellents commentaires et je me fie beaucoup à cela pour le choix des hôtels mais je me dois aujourd'hui d'être transparente quant à la qualité de service de cet hôtel. Pour la première fois parmi les avis que je publie je ne recommande pas cet établissement. Le service est nul et non réactif. A l'arrivée on nous a proposé une chambre 135 dollars plus cher que celle initialement réservée pour être plus proche de la plage.. bon allons-y.. nous nous sommes donc retrouvés plus proche de ma plage avec vu sur local technique bruyant de jour comme de nuit ! Nous sommes arrivés vers 21h30 et il n'y avait pas de lit bébé. Nous avons dû le réclamer pas moins de 5 fois et il est arrivé à minuit. Réception injoignable donc randonnée pédestre après 24 h de voyage.... Dans les chambres parfois que de l'eau chaude et parfois que de l'eau froide..le coffre-fort ne fonctionne pas. Le Babyclub ne gardent les enfants que si les parents sont dans l'hôtel, donc inutile... Il y a une queue d'un quart d'heure minimum pour aller manger à chaque buffet. La personne qui reçoit les gens les placent...bref une organisation étonnante. Si vous avez besoin d'une chaise pour bébé il vous faudra la demander environ 4 fois (je n'exagère pas). En revanche l'hôtel est bien situé, la plage est belle, les piscines sont nombreuses et vastes, et les spectacles sont de qualité ! Pour résumer l'infrastructure est top, mais le service laisse à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominic.o

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:12

  C'était très bien, les buffets était bon et les resto aussi. Toujours de l'animation. La plage est correct, surtout si vous voulez faire de l'apnée car beaucoup de roche. Il y a des cenote à proximité et un lagoon accesible en taxi pas trop loin. Playa del Carmen et les pyramide sont des must à faire également. Demander à un taxi de vous conseiller, vous pouvez même en trouver qui voudrons être votre guide pour la journée.

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 00:57

  Multi nom service

  Réponse du propriétaire :
  
• Josh.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 00:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Joel.e

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 01:25

  Le site du resto LaLola est simplement enchanteur. Luis nous a donné un service exceptionnel et chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marek.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 01:45

  Réponse du propriétaire :
  
• patricia.e

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 02:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 00:56

  Super service ! Le menu est très bien et la nourriture est vraiment parfaite !

  Réponse du propriétaire :
  
• David.a

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 00:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Craig.i

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 17:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Édouard.i

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 04:21

  Notre séjour familial (2 adultes et bébé de 14 mois) fut absolument impeccable. De l'accueil au départ, nous avons profité de l'accueil chaleureux du personnel de l'hôtel, de la nourriture délicieuse et des activités offertes. Les buffets étaient absolument délicieux. La plage est très bien entretenue, tout comme le reste de la propriété. Ce que nous retiendrons le plus fut toutefois le superbe travail des employés de l'hôtel qui nous ont fait nous traité avec gentillesse et sourires toute la semaine. Remerciements spéciaux à Monica à l'accueil du restaurant Poséidon et à Alfredo à la table de services du lobby Kantenah pour leur super accueil en français. Merci aussi à l'équipe du Club Bébé (Karen, Jessy, Maycu, Lore, Joselin et Jasmin) pour avoir veillé sur notre petite à quelques occasions. On a déjà hâte d'y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Simon.o

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 02:44

  Merveilleux séjour tout est conçu pour passer un séjour parfait et le personnel est extrêmement gentil

  Réponse du propriétaire :
  
• ZEN.T

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 02:43

  Séjour EXCELLENT. Hôtel très propre, personnel très serviable, attentionné et toujours le sourire. Les repas sont juste incroyables avec un choix démesuré. BREF! Il ne faut rien changer

  Réponse du propriétaire :
  
• FilwithanF.

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 17:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Melita.o

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 02:15

  Nous avons dîné à LA LOLA et Daniel nous a accompagné, une personne charmante qui était très serviable et sympathique.Merci beaucoup pour votre bonne attention. Le restaurant est très bon, les plats ont une très bonne présentation et sont très savoureux. En tant qu'Espagnol, certaines choses ne me semblaient pas être une bonne interprétation, mais d'autres vont bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience à l'hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et ravis de lire les merveilleux commentaires sur Daniel et son impact sur votre dîner. Sincères salutations, Kenya Rodriguez Conseiller SR en hôtellerie
• Court.e

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 00:21

  Réponse du propriétaire :
  
• 23mifranco.

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 02:36

  Très bon service et bon manger Personnel très serviable et gentil Lorenço , Miguel , Costinho

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation cinq étoiles et d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour à l'Hôtel Grand Palladium White Sand Resort & Spa. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hospitalité authentique. Sincères salutations, Kenya Rodriguez Conseiller SR en hôtellerie
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 14:47

  C est le deuxième hôtel avec le colonial

  Réponse du propriétaire :
  
• Yasmin.r

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 01:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Tyrone.a

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 02:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurent.A

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 00:21

  Service irreprochable, moment très agréable grâce à Manuel .

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephen.a

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 14:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Yvonne.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 00:22

  Lorenzi y justino offrent un bon service , souriant et accueuillant. Le repas est bon mais un peu trop sale

  Réponse du propriétaire :
  
• Maydew.e

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 15:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Ellis.i

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Shandiece.h

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 16:15

  Réponse du propriétaire :
  
• victor.

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 01:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Natalie.o

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 02:08

  Réponse du propriétaire :
  
• PALERMO.m

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 02:52

  Très bon service ! Isai est très gentil

  Réponse du propriétaire :
  
• Nilly.a

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 01:02

  Réponse du propriétaire :
  
• TS.i

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 01:06

  Moi bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Chacha.h

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 01:59

  Restaurant la lola, le serveur Emanuel au top, et la nourriture très bonne!

  Réponse du propriétaire :
  
• James.e

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 00:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:33

  Ernesto et Adela donnent un excellent service au bar de la plage du Travel club. Allez faire leur connaissance !

  Réponse du propriétaire :
  
• Ismael.r

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 01:34

  Really good service Même pour les français

  Réponse du propriétaire :
  
• Florent.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 01:15

  Vraiment un très bon restaurant, franchement demander la langouste entière pour 60e c'est en plus du all inclusive mais c'est un delice. Lucio le manager et Antonio est vraiment au top très attentionné merci à eux pour se très bon repas au poseidon

  Réponse du propriétaire :
  
• Laetitia.u

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 01:13

  Excellent service et le manger est excellent aussi , lucio est un excellent manager il nous a bien aiguille dans nos choix ainsi que notre serveur antonio il a été au petit soin . SUPER RESTAURANT

  Réponse du propriétaire :
  
• Reda.

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 01:43

  Restaurant La Lola, très bonne nourriture, les tapas sont très bon, excellent service de la part de Manuel,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rouge. Merci d'avoir choisi le Grand Palladium White Sand Resort & SPA pour vos récentes vacances sur la Riviera Maya. Nous sommes heureux de vous confirmer que votre séjour a été tout à fait agréable. Nous sommes heureux de confirmer que vous avez pu profiter de notre restaurant Portofino, où le service et l'hospitalité d'Alan ont été à votre entière satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre résidence secondaire. Ivan Campos Responsable de la satisfaction des clients
• Helena.

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 02:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 02:13

  Nous avons passé d'excellents moment dans cet hôtel. Le personnel est aux petits soins, les restaurants sont excellents, avec des thèmes différents, la nourriture y est de bonne qualité. l'hôtel est magnifique et tout s'articule autour de la nature. Il est très verdoyant. Les piscines sont très grandes et variées. Des jacuzzis un peu partout, 2 bars accessibles à la nage ! Notre chambre était grande et propre, avec un jacuzzi. Même s'il y avait du monde dans l'hôtel, il est tellement vaste qu'on n'a jamais eu l'impression de se marcher dessus. Je n'ai rien à redire sur le séjour, tout était parfait ! Je recommande vivement l'adresse ! Un très grand merci à Victor qui nous a beaucoup gâté. Merci également à Uriel, Fredi, Eduardo, Alfredo, Alberto, Luis, Grecia, Montserra, Natalio, Christian, Paloma, Dulce et Luis qui s'occupe des animaux (la liste est longue mais ils sont tous incroyables) pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme. C'était un vrai plaisir de discuter avec vous un peu tous les jours ! On a hâte de revenir !

  Réponse du propriétaire :
  
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 01:53

  En un mot : EXCEPTIONNEL ! Nous sommes restés 10 jours et ce fût MAGIQUE ! L'endroit est magnifique, tout est beau, tout est grand ! Vous pouvez poser votre regard n'importe où que vous serez ébahi. L'hôtel est immense, il y a plein d'animaux (des Coatis, des Ratons et même des Chats, des oiseaux qui font des bruits de jouet bref...) Tous les lieux sont parfaitement entretenus, les piscines sont immenses(il y en a un certain nombre) , il y a régulièrement des soirées organisées, vous n'allez pas vous ennuyer. Mais ce qui fera vraiment la différence, c'est la gentillesse et l'amabilité du personnel ! Franchement, on a jamais pris autant soin de moi ! ☺️ Nous avons été accueilli par les deux Eduardo de White Sand, ils ont été formidables ! Toujours une attention lorsqu'on se croisait ! On s'entraînait au gymnase tous les jours et nous avons été accueilli par Christian (qui parle un peu français !) il est juste super, on a souvent échangé ensemble ! La nourriture du buffet est excellente, nous sommes surtout allés au Dalia (il y a 3 ou 4 buffets differents). Nous avons toujours été super bien accueilli par Paloma et Dulce. Toujours souriantes ! Le personnel du buffet est au top, encore une fois, toujours une petite attention ! Nous avons eu l'occasion de rencontrer le Directeur, Victor qui, comme son personnel, a veillé à notre confort pendant tout notre séjour ☺️ Il est venu nous rendre visite à plusieurs reprises, ils a tout fait pour que notre séjour se passe au mieux (alors que tout était déjà parfait !) Nous avons mangé dans plusieurs restaurants , la nourriture est excellente ! Mention spéciale au Bahia Brasa avec les deux Luis (les deux parlent Maya, dites leur Malokine, ça veut dire bonjour). Le Sumptori est aussi délicieux, nous avons été accueilli par Uriel qui a été fort sympathique ! Nous avons eu l'occasion de parler à Luis qui gère les enclos des animaux, il nous a appris plein de choses et a pris le temps de nous enseigner quelques mots en Maya ! Vraiment sympathique. En bref, je recommande à 1000% ce lieu, j'ai passé des vacances exceptionnelles ! On reviendra c'est certain ! A très vite l'équipe !

  Réponse du propriétaire :
  
• Pelayo.�

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:21

  Nous avons adoré le complexe, mais surtout le traitement du personnel... Efficace et exquis dans le traitement. Tout le personnel du restaurant Dalia, Roberto, Paloma, Dulce... Ils sont charmants. Soulignez également Rafael, le responsable du bar ISLA, merci d'avoir rendu nos vacances mémorables. Attentifs à l'épuisement, nous n'avions pas fini le verre et il nous avait déjà préparé un nouveau cocktail. Vraiment un plaisir notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pelayo. Nous sommes reconnaissants que vous ayez choisi le Grand Palladium White Sand Resort & Spa pour vos récentes vacances sur la Riviera Maya. Nous sommes heureux de vous confirmer que votre séjour a été tout à fait agréable et que vous avez pu profiter du service et de l'hospitalité de notre personnel dans notre restaurant La Dalia et dans notre bar La Isla. Nous transmettrons vos commentaires à nos collègues qui contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations. Champs d'Ivan Responsable de la satisfaction des clients
• Dana.

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 01:29

  Excellent service et repas chez Ribs&More au Grand Palladium Riviera Maya! Merci Antonio!

  Réponse du propriétaire :
  
• Chloe.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:44

  Nous aimons beaucoup les restaurants la Bohème et le tentazione. Les activités sont très motivantes Aaron est un très bon animateur qui explique bien et qui prend soin de motiver les participants. La plage du TRS est très relaxante.

  Réponse du propriétaire :
  
• Johanne.h

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 23:24

  On a fait la visite des cuisines du Colonial et Kenthena avec Gabriela une POP du colonial, souriante, charmante, plaisante, Une belle activité qui nous instruit et nous fait comprendre la vie des gens qui travaille à l’hôtel Merci

  Réponse du propriétaire :
  
• Cynthia.e

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:48

  Service excellent surtout à la plage des membres avec Ernesto et Adela. Ils travaillent forts pour nous accommoder et répondre à nos besoin. Mucho más gracias Ernesto y Adela es un placer te encontrar cada año!

  Réponse du propriétaire :
  
• Marqc.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 21:07

  Ernesto offre un service très sympathique. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  
• Delphine.u

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 19:37

  👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  
• Adriano.o

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:27

  Très belle vacances, très beau resort. Excellent service a l'espace travel club (Ernesto, Victor, Anity, Litay et Manuel).

  Réponse du propriétaire :
  Cher . Merci de votre séjour au Grand Palladium White Sand Resort & Spa. Ce fut et ce sera toujours un plaisir de vous accueillir dans notre station balnéaire immergée dans la beauté de la jungle maya, et que vous puissiez passer des vacances fantastiques grâce à l'hospitalité de notre personnel et à nos installations et services. Nous apprécions beaucoup la mention de notre personnel, nous sommes sûrs qu'il sera heureux de vous recevoir. Nous espérons que vous nous rendrez à nouveau visite dans un avenir proche. Meilleures salutations. Regina Núñez. Hospitality Advisor.
• Jean.r

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 18:21

  Super acceuil , le personnel est vraiment au service & Ernesto, catalina et victor sont des personnes exceptionnelles, je recommande sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.i

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 18:16

  Superbe voyage et équipe au top. Ernesto, Catalina et Victor au bar de la plage sont géniaux. Service +++ Merci.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jerome.o

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 16:21

  Excellent service à la plage avec Ernesto. Efficace! De bon conseil!! Et même en français!

  Réponse du propriétaire :
  
• Nadia.i

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 19:11

  Nous avons passé un très beau séjour en compagnie de Ernesto et Victor du Travel Club.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 22/11/2021 à 11:40

  C'est certain que la Covid et le manque de personnel a un impact sur ma note. Par contre, c'est surtout que ce n'est pas mon type de resort. Trop gros, préparez vous à marcher (marcher n'est tout de même pas un problème pour moi. 10000 pas par jour sans problème). Beaucoup de resto, pas toujours à la hauteur. Le pire, resto espagnol, les meilleurs, brésilien et japonais. Plage pas très large et beaucoup de roches. Plusieurs Grandes piscines, très belles. Petite piscine secrète pour plus de tranquillité. L'hôtel est beau et très propre. Le personnel est super sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jasmine.a

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 15:59

  Très bon service Ernesto, Victor et Catalina. Hôtel et site super. Plaisir au travel club.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylvie..

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 13:18

  Excellent servie et endroit magique. L équipe du Travel Club de la plage...wow. bravos Ernesto, Victor, Katalina. Des gens de coeur, toujours souriant et tellement travaillant. Vous faites de cet endroit NOTRR chez nous. Merci. A l année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  
• Renald.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 18:49

  Nous avons eu un excellent séjour au GP White Sand, le personnel est très attentionné et souriant. Une petite mention spéciale pour les employés du Travel Club de la plage, Ernesto, Victor et Catalina qui nous accueille toujours le un sourire aux lèvres avec leur gentillesse contagieuse et ce avec un service inégalé! Bravo! Nous serons de retour dans quelques mois.

  Réponse du propriétaire :
  
• Brian.a

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 00:43

  L'hôtel est superbe, mais la plage laisse a désirer. Et les Algues l'envahissent totalement ces jours-ci

  Réponse du propriétaire :
  
• Yves.o

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 15:37

  Palladium a Riviera Maya très bon service nourriture excellente site très bien entretenu. Au travel club un gros merci a tous le personnel et Archibald qui nous a donner un super bon service. Au travel club de la beach un très bon service du trio Victor Ernesto and Catalina good barmaid 👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:46

  L excellence magique

  Réponse du propriétaire :
  
• julien.i

  2 / 5

  Le 10/11/2020 à 21:37

  Trop grand complexe. Trois hôtel regroupé ensemble. Pour un tout inclus, dommage. Pour commencer : -le buffet est seulement matin et midi avec des mini portions style gastro. (Malgré que la nourriture est excellente), les quantités sont petites.. Ensuite au restaurant de la plage (las olas): les serveurs sont débordés- et les portions restent petites. Dommage qu'il n y a pas de buffet. Et il ferme à 17h. Quand nous avons voulu resérver pour un restaurant à la carte le matin même-plus de place. Pour accéder au menu du restaurant-il faut télécharger l application ou lire le codr Qr- pas pratique du tout. Sur le site, c est annoncé que les mesures pour nous protéger contre le covid ont été prises, mais au bar de la plage, aucun client n a le masque et il y a même des clients qui vont se servir au buffet sans le masque. A quoi ça sert de faire autant de protocoles, si certaines mesures ne sont pas mises en place. Autrement: belles chambres et confortable. Le personnel est très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  
• druidepascal.

  5 / 5

  Le 04/05/2020 à 07:33

  Superbe hôtel top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre aimable critique. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Kenya Rodriguez responsables de l'accueil
• Stefania.o

  4 / 5

  Le 31/01/2020 à 15:19

  Cette hôtel est magnifique a 2 minutes même pas de la plage et des très belles piscines . Le staff de l hôtel est vraiment accueillant et très active , l hôtel est propre . On aime le services a tables du soir qui sont variés et de qualité. Petit bémol pour nous juste car le service all inclusive de notre côté est moin bon en qualité des cocktails . On as pu comprendre que les 4 hôtels du même groupe ont un différent niveau de qualité. Dernier choses peu agréable , on as était abordé en nous offrant un parcours acqua au Spa que nous n avons pas eu, mais en échange on as esseye de nous vendre un abonnement assez cher a ce type d hôtel. J aurait aimé la transparence du début car nous avions passe deux heures avec eux. En tout cas merci a tout le staff encore, le Dalia nous accueill pour le petit dej avec un excellent bouffet et le sourire des hôtesses. Les animateurs aussi et tout les serveurs. Un petit moins accueillant dans les Lobbies mais bon .. 🌟🌟🌟🌟

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Stefania, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas totalement réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur. Très cordialement, Kenia Rodriguez Hospitality Manager
• Raphaël.o

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 14:10

  C'est vraiment une belle hotel avec des employés souriant et accueillant. L'équipe qui se charge des activités à la piscine est la meilleure que jai jamais eu dans les hôtels que jai faite et ils sont vraiment gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Nous vous remercions pour avoir choisi Grand Palladium White Sand Resort & Spa pour profiter vos vacances. Nous sommes heurex de savoir que vous avez apprecié nos installations et le service de notre personnel. Nous espérons a vous revoir dans le futur. Cordialement, Lizeth Arratia Hospitality Manager
• Nanette.�

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 13:03

  Superbe

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nanette, Merci beaucoup d'avoir évalué notre hôtel Grand Palladium White Sand Resort & Spa. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos installations et nos services, nous espérons que lors de votre prochaine visite à la Riviera Maya, vous nous donnerez le plaisir de vous servir à nouveau. Salutations des Caraïbes, Kenya Rodriguez Responsable de l'accueil
• Jean-luc.a

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 19:48

  Belle hotel

  Réponse du propriétaire :
  
• stephane.c

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 16:46

  Les spectacles le soir y sont très bon

  Réponse du propriétaire :
  
• Gerard.E

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 15:25

  Tes beau

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 23:29

  Un très grand et beau resort

  Réponse du propriétaire :
  
• GERARD.E

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 12:15

  Beaucoup de progrès à faire pour l'écologie. Cadre agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Francois.o

  5 / 5

  Le 26/11/2017 à 01:54

  WOW! quel resort! super vacances! Service, activité, nourriture! tout etait 5 etoiles et plus!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Francois, Merci pour cette belle appréciation à notre hôtel Grand Palladium White Sand, il est gratifiant de savoir que votre séjour a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour vous donner la meilleure attention lors de vos prochaines vacances. Nos salutations les plus chaleureuses, Rosa Rivero Hospitality Manager
• Dekiai.

  5 / 5

  Le 07/07/2017 à 01:38

  L'endroit est magnifique et la nourriture est incroyable. Je recommande fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos belles installations et la sélection de la nourriture dans nos restaurants, votre satisfaction est la plus importante, et tout le personnel se fera un plaisir de lire votre commentaire. Merci encore pour votre excellente critique, nous espérons que vous reviendrez et profitez encore une fois de tous nos services ! Sincères amitiés, Rosa Rivero Hospitality Manager
• Didier.i

  4 / 5

  Le 08/11/2016 à 03:28

  Ce resort est magnifique, les buffets sont parfaits et l'accueil toujours bien agreable mène lorsqu'il y a de l'affluence ( 5* a la Hacienda). Le SPA est magnifique à voir. Les restaurants a la carte sont inégaux mais rien pour vous gâcher les vacances et avec de la politesse on vous apportera autre chose après tout c'est les vacances !

  Réponse du propriétaire :
  
• Steve.h

  5 / 5

  Le 16/05/2016 à 03:42

  Nous somme aller en mars 2014 et rien ma déçu de cette endroit a part les plage rocailleuse du Mexique très belle accueil, bonne nourriture, beau site très propre chambre très propre.Nous somme aller dans le Grand Palladium de Punta Cana en 2016 et je peu vous dire a part la plage rocailleuse le Mexique est une coche au dessus.