Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Protur Safari Park Aparthotel à Sa Coma
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (92)
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milo.a
1 / 5Le 25/10/2022 à 18:10Réponse du propriétaire :
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Richard.l
4 / 5Le 25/10/2022 à 17:29Réponse du propriétaire :
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Peter.a
4 / 5Le 25/10/2022 à 16:58Réponse du propriétaire :
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Daniel.l
5 / 5Le 25/10/2022 à 09:55Tout propre. Le personnel est très sympathique et a toujours fait de gros efforts. Nous avons passé les meilleures vacances en famille avec nos deux enfants. Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup -
Anissa.o
4 / 5Le 22/10/2022 à 08:53Réponse du propriétaire :
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Oliver.c
5 / 5Le 21/10/2022 à 10:13L'ensemble de l'hôtel est très propre, le personnel sympathique et si vous vous plaignez du choix de nourriture 24 heures sur 24, c'est de votre faute. Il y a beaucoup à offrir aux enfants et l'utilisation gratuite des vélos est un gros plus.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le rapport super détaillé. -
Haru.H
5 / 5Le 19/10/2022 à 19:24Parfait pour les familles avec enfants. Club enfants, plusieurs piscines, restaurant buffet, boissons à volonté et sports divers. Vous pouvez en profiter des petits enfants aux grands enfants. Il est proche de la mer et vous pouvez nager dans la mer. C'est un point difficile que le temps pour le riz est tout en retard. Personnel amical. Il y a un supermarché à proximité, et je vous rendrai tous les ensembles de bains de mer. Je veux visiter à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre hôtel et pour vos merveilleux commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. -
Colin.o
5 / 5Le 19/10/2022 à 17:19Réponse du propriétaire :
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Joel.
5 / 5Le 19/10/2022 à 10:47Hôtel très confortable avec de nombreuses options de divertissement pour les enfants. En plus des 6 piscines régulières, il y a une zone supplémentaire pour les petits enfants et un parc de toboggans pour les enfants un peu plus âgés. En plus du restaurant standard avec diverses soirées à thème et un buffet, il y a 4 restaurants thématiques spécifiques sur le complexe hôtelier. Mexicain, asiatique, italien et indien sont servis dans les restaurants respectifs. Cependant, il est conseillé de réserver les restaurants tôt. Dans l'ensemble, nous avons vraiment aimé cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le rapport super détaillé. -
sophie.u
4 / 5Le 17/10/2022 à 08:27Nous avons passé un bon séjour là bas. Déçus de ce gaspillage de nourriture scandaleux. Nous pensions être un peu au calme mais nous sommes apparemment tombés en pleine période de congés scolaires chez les Allemands et les Anglais, pas top. Hôtel vraiment réservé à ces 2 nations, pas aux francophones
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi notre hotel pour votre séjour mais également pour votre excellent commentaire. -
Louise.e
5 / 5Le 13/10/2022 à 22:32Réponse du propriétaire :
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Tobias.r
5 / 5Le 10/10/2022 à 17:25Beaucoup de programmation pour les enfants ET les adultes. Immense espace, les piscines sont propres et rafraîchissantes, bien que bien sûr très encombrées. La nourriture était toujours délicieuse, bien qu'internationale avec une ambiance plutôt cantine. Seul bémol, le parc aquatique "Reserva" est payant et une seule réservation hebdomadaire est possible dans les restaurants à thème. Mais le fils s'est beaucoup amusé et s'est fait beaucoup d'amis.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le rapport super détaillé. -
Michael.e
4 / 5Le 10/10/2022 à 16:23Réponse du propriétaire :
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Tay.a
5 / 5Le 05/10/2022 à 00:14Réponse du propriétaire :
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Heather.c
5 / 5Le 04/10/2022 à 19:50Réponse du propriétaire :
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Jann.o
5 / 5Le 30/09/2022 à 22:29Si vous pouvez accepter le fait que la décoration de la chambre est un peu vieillotte, que le bar sert du café dans des gobelets en papier pendant la journée et que le bar de la piscine n'a plus de tabourets, alors vous passez de bonnes vacances ici, le personnel est super sympathique et essaie vraiment de plaire à tout le monde, les chambres sont grandes et propres, vous pouvez toujours trouver quelque chose à manger et les piscines sont super
Réponse du propriétaire :
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ST.
5 / 5Le 30/09/2022 à 14:44Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait. Chambre ok, propreté très bien. Restaurants tous bons, bien sûr pas de cuisine étoilée. L'offre sportive est grande, tout peut être utilisé quotidiennement gratuitement (tennis, vélo, mini golf 36 trous et bien plus encore). En haute saison avec beaucoup d'invités probablement épuisant, car c'était une très grande surface. Le service était excellent même si j'étais là à la fin de la saison. Bon emplacement pour la plage et la ville de Sa Coma, courtes distances. Conclusion: volontiers à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Merci!! -
Marcin.a
2 / 5Le 20/09/2022 à 00:39Réponse du propriétaire :
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Tobias.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 20:02Nous avons passé 7 nuits et 6 jours dans ce bel hôtel. Et nous sommes entièrement satisfaits. La chambre n'était pas immense, mais répondait à tous nos besoins. C'était propre, l'installation était bien. Tout a fonctionné. Le seul point de critique serait si la douche, dont l'eau coule malheureusement dans la salle de bain (en raison de la séparation un peu trop courte). Le service est excellent. Tout le monde est super gentil, amical et toujours prêt à vous aider. L'installation est nettoyée plusieurs fois par jour. La nourriture est parfaitement bien. Tout le monde devrait trouver quelque chose. Le matin, il y a des œufs, des saucisses, des omelettes, des petits pains, du pain, du bacon, des fruits, des yaourts, de la confiture, etc. Le midi il n'y a "que" des burgers, des pâtes, des döner kebabs. Mais tout à fait d'accord. Un petit buffet de salades était toujours inclus. Le soir, il y avait aussi un buffet, avec de nombreuses spécialités chaudes changeantes. Le jour du départ, il y avait un petit déjeuner (pain grillé, saucisse, confiture, etc.) pour ceux qui partaient. Pas de luxe mais vous avez quelque chose dans le ventre. L'hôtel est à environ 10 minutes à pied de la plage. Nous avons toujours bien dormi la nuit. Tout était calme et nous n'avons rien entendu de dérangeant. Divers commerces et location de vélos par exemple à proximité.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel a répondu à vos attentes de vacances. -
AAlberto.r
4 / 5Le 17/09/2022 à 20:33bon hôtel, spacieux, nombreux jardins et ambiance, personnel très sympathique, en particulier le bar de la piscine, merci pour le traitement reçu, en particulier Javi. la nourriture est très moyenne. très grandes piscines, bon parking.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos excellents commentaires! à la prochaine ! -
Breda.h
5 / 5Le 17/09/2022 à 15:01Réponse du propriétaire :
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G.i
4 / 5Le 17/09/2022 à 11:20Idéal pour les familles avec enfants de moins de 8 ans. Toboggan, trampoline et animations en soirée. La nourriture est bonne et il y a beaucoup de...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup -
S.a
5 / 5Le 13/09/2022 à 17:43Belle expérience emplacement magnifique Des gens sympas c'est immense avec 3 piscines 2 parcs aquatiques quelques restaurants sur place et les hôtels environnants regorgent de marchés et de magasins et se trouve à côté de la plage. Oh ouais et Christian a écrit sur ta voiture oh ouais et christian a écrit sur ta voiture bel emplacement à iencu les gens sympas sont immenses avec 3 piscines et 2 parcs aquatiques quelques restrictions sur le site et d'autres hôtels environnants beaucoup de marchés et de magasins et à côté de la plage.
Réponse du propriétaire :
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Paul.h
5 / 5Le 11/09/2022 à 23:02Réponse du propriétaire :
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Rico.e
5 / 5Le 11/09/2022 à 15:15Nous étions invités ici du 04-09-09-22. Nous avions un appartement donnant sur les piscines au 4ème étage. Le complexe est magnifique et offre de nombreuses possibilités de s'occuper. Il y a 4 piscines, un mini golf, une rivière artificielle avec de petites cascades sur laquelle on peut aussi faire du bateau. Un petit parc aquatique peut être utilisé gratuitement dans le cadre du programme AI de l'hôtel. Fortement recommandé, surtout pour les familles avec enfants. L'emplacement de l'hôtel n'est pas à proximité immédiate de la plage, mais marcher jusqu'à la plage et la promenade en quelques minutes n'est pas un problème. Sa Coma est l'une des plus belles stations balnéaires de Majorque (nous sommes allés à Ca Coma pour la quatrième fois). La taille du complexe hôtelier nous a un peu inquiétés lors de la réservation car il y a souvent des problèmes de place au restaurant ou aux piscines avec autant de vacanciers. Ici, nous avons été vraiment agréablement surpris qu'il y ait plusieurs restaurants pour les repas. Il n'y a donc pas de problème d'espace ici et tout le monde peut manger en toute tranquillité. Les piscines ont également plus qu'assez de lits et de salons pour se détendre. Dans l'ensemble, c'était une excellente semaine et nous réserverions à nouveau cet hôtel à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel a répondu à vos attentes de vacances. -
Mario.a
5 / 5Le 10/09/2022 à 12:00Très bien et très bonne attention! Il s'adresse clairement aux Allemands et aux Anglais mais vous le savez déjà lorsque vous embauchez. Je le vois encore mieux, si ce que tu veux c'est te déconnecter et ne pas parler aux gens 🤣🤣🤣 ! Mention spéciale à Carla, la petite fille du bar, qui a besoin d'une échelle !
Réponse du propriétaire :
Un plaisir de notre part, à la prochaine ! -
Carmen.o
4 / 5Le 09/09/2022 à 18:38Nous sommes restés 3 jours début septembre, en formule tout compris. Remercier tous les départements qui nous ont fait sentir très à l'aise. Jeudi soir, c'était le gala Buffett, et le dîner... spectaculaire ! A midi il n'y a pas tellement de variété, mais ce que l'on trouve est très acceptable, bon rapport qualité prix. Le maître d'hôtel toujours très attentif pour éviter les files d'attente en salle. À la réception, ils ont été très gentils avec nous et les demandes que nous avions, ils les ont satisfaites. Tout un détail. Francisca, notre femme de chambre, très serviable. Le mini-golf est super bien, ça faisait longtemps que je n'en avais pas vu dans un si beau cadre. Bref, nous avons passé 3 jours parfaits et voulant répéter
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour et que l'hôtel a répondu à vos attentes. -
Marko.a
5 / 5Le 07/09/2022 à 19:18Un super hôtel familial. Service, nourriture et le personnel de bon à très bon. Toujours mon plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'indice! Bien que vous l'aimiez tellement autrement! -
Andrew.u
3 / 5Le 06/09/2022 à 07:32Réponse du propriétaire :
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A.d
5 / 5Le 03/09/2022 à 20:11Réponse du propriétaire :
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Markus.
5 / 5Le 31/08/2022 à 19:09Nous étions déjà en 2019 avec nos enfants (7,9) dans le Safari Park et sommes revenus en août 2022 directement après la pause forcée de Corona. Tout inchangé et parfait. Un hôtel tout compris qui propose également tout compris. Le buffet propose un grand choix tout au long de la journée où chacun trouvera son bonheur. Ce ne sera certainement pas ennuyeux dans cet hôtel. Nous et nos enfants avons encore passé de merveilleuses vacances inoubliables. Même si dire au revoir était difficile. À ce stade : salutations à l'équipe d'animation - Leo et Branko. Salutations d'Allemagne.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de lire que notre établissement, ainsi que les efforts de notre personnel, ont répondu à vos attentes. -
F.
4 / 5Le 22/08/2022 à 22:15L'hôtel et les installations sont en bon état et le programme est tout simplement bon pour les familles. La seule chose dont j'ai à me plaindre, c'est que cet hôtel est tout simplement très anglais en termes de programme du soir et c'est juste de la merde. J'aurais aimé un programme un peu plus germanophone pour les enfants car je pense qu'il y avait plus de familles germanophones ici.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel a répondu à vos attentes de vacances. -
Joseph.i
5 / 5Le 22/08/2022 à 17:41Réponse du propriétaire :
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Maurethe.o
5 / 5Le 14/08/2022 à 17:35Réponse du propriétaire :
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jon.l
5 / 5Le 14/08/2022 à 11:20Réponse du propriétaire :
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Marcus.l
5 / 5Le 13/08/2022 à 21:39L'hôtel est super pour les familles, la chambre était super, le service et le buffet étaient également très bons. Cependant, je déduirais une demi-étoile car toutes les boissons n'étaient pas gratuites avec tout compris. Il n'y avait que 4 cocktails gratuits et malheureusement pas fraîchement mélangés, mais tapés. Il fallait environ 10 minutes à pied pour aller à la plage, ce n'était pas directement dans la ville non plus, ce qui n'était pas un problème non plus, c'était donc plutôt calme car il n'y avait pas de fête devant la porte.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel a répondu à vos attentes de vacances. -
Mike.a
4 / 5Le 12/08/2022 à 18:04Réponse du propriétaire :
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Darren.r
5 / 5Le 11/08/2022 à 17:13Réponse du propriétaire :
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J.
5 / 5Le 11/08/2022 à 07:28Nous avons passé de merveilleuses vacances en famille 🌞 * Personnel très agréable dans tous les domaines *Le buffet est un buffet, mais vous avez certainement trouvé quelque chose à manger sur place *Plage à proximité * Supermarché juste en face * Les chambres sont de taille tout à fait correcte et suffisantes (vous ne dormez que là-bas) *Beaucoup d'activités pouvant être pratiquées sur place, comme le tennis de table, le football, le mini golf, etc. *8 piscines * Peu importe l'heure à laquelle vous allez à la piscine... des transats sont toujours disponibles. Nous reviendrons certainement ☀️🏝️🌊
Réponse du propriétaire :
Merci -
Sharon.i
5 / 5Le 10/08/2022 à 16:43Réponse du propriétaire :
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Miriam.c
4 / 5Le 09/08/2022 à 22:44Nous avons passé des vacances formidables et reposantes. La nourriture du buffet était bonne et très variée. Nous avons utilisé le restaurant à thème une fois, tout allait bien ici aussi. Le personnel est très aimable avec les enfants et serviable toujours avec le sourire. Ils nettoient 5 fois par semaine, ce qui était tout à fait suffisant pour nous. Nous n'avons pas utilisé la garderie. La discothèque pour enfants était super et notre junior a adoré, tout comme les spectacles. Frappant ici en général et étrange pour nous : beaucoup de parents/adultes stressés qui s'énervent à propos de petites choses et se plaignent constamment (avec les enfants, le personnel, trop chaud et et et). Bonjour, vous êtes en vacances ;)
Réponse du propriétaire :
Merci -
mary.r
4 / 5Le 04/08/2022 à 16:28Réponse du propriétaire :
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Kate.u
5 / 5Le 04/08/2022 à 14:12Réponse du propriétaire :
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Minina.
5 / 5Le 03/08/2022 à 16:06Depuis 10 ans nous y allons généralement plusieurs fois par an. En général très bien, on mange bien. Bon programme d'animation. Il dispose de plusieurs piscines, d'un parc aquatique, d'un zoo, d'une aire de jeux gonflables pour enfants, d'une piste de Cars, d'une piscine, d'un lac avec des bateaux, d'un minigolf. Restaurants à thème. Autour il y a une zone commerciale, une plage à proximité. Grand parking. C'est un complexe très bien organisé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre merveilleux commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. -
Adam.a
4 / 5Le 31/07/2022 à 19:10Réponse du propriétaire :
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Lynne.i
5 / 5Le 31/07/2022 à 14:08Réponse du propriétaire :
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Richard.
4 / 5Le 25/07/2022 à 18:12Réponse du propriétaire :
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Sergio.a
3 / 5Le 12/07/2022 à 13:07Les appartements sont très beaux, spacieux. La nourriture est toujours la même... frites, hamburgers, saucisses et pizzas. Orienté vers l'anglais et l'allemand tant dans la nourriture que dans les spectacles et les horaires. Le dîner se termine à 21h00. La piscine ferme à 18h00.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, nous tenons à vous informer que nous sommes extrêmement désolés de savoir que vous n'avez pas pleinement apprécié votre séjour dans notre Hôtel. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité. -
Thomas.r
3 / 5Le 08/07/2022 à 11:20Un très grand hôtel purement familial, parfaitement adapté aux petits enfants, donc déjà plein à craquer en juin. Les quatre piscines sont remplies d'enfants et de divers animaux gonflables. Les tours de natation n'étaient pas possibles pour nous car grand-mère et grand-père voyageaient avec nous. Les piscines ouvraient à 10h00 et fermaient à 18h00. Les chambres sont équipées d'un plateau/bouilloire, y compris d'une bouilloire. Conclusion : Absolument adapté aux familles avec de jeunes enfants, je conseillerais à tous les autres de ne pas passer la nuit ici.
Réponse du propriétaire :
Merci pour les commentaires. Vous avez tout à fait raison, le Protur Safari Park est très apprécié des familles avec enfants. -
Katharina.e
4 / 5Le 07/07/2022 à 19:24L'hôtel est très agréable avec ses 7 piscines, l'aménagement pour les enfants est très bien fait. Malheureusement, beaucoup de choses coûtent plus cher et ne sont pas incluses, ainsi que le parc Laversa, qui est également assez cher. La mini disco du soir était vraiment géniale. Le personnel très diligent et sympathique. Malheureusement, le TUI Kids Club n'était pas terrible. Et vous devez savoir que c'est un hôtel purement anglais. Nous avions un appartement très grand et très bien équipé. Le nettoyage de la chambre aurait pu être mieux sinon tout était très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci pour les commentaires. Nous sommes ravis que cela vous ait autant plu dans l'ensemble et espérons vous revoir! -
Lucio.t
3 / 5Le 04/07/2022 à 23:06Réponse du propriétaire :
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Maria.e
5 / 5Le 27/06/2022 à 21:17Réponse du propriétaire :
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Sven.e
5 / 5Le 27/06/2022 à 21:11Très bel hôtel avec une grande facilité. Bien sûr, vous devez vivre avec le fait qu'il s'agit d'un grand établissement et qu'il y a de nombreux invités à la fois. Il y a 612 chambres. Un grand choix de piscines et malheureusement les transats sont "réservés" tôt le matin, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Des gens très sympas qui travaillent ici. Que ce soit les serveurs, le personnel de nettoyage, les services du bâtiment ou à la réception. Vous pouvez aller très loin avec l'anglais, car il y a principalement des anglais ici. Mais un seul serveur et à la réception on comprend l'allemand. Le déjeuner est correct mais je crois que la nourriture est très adaptée aux anglais. Le matin et le soir c'est très bien. Il existe également de nombreux emplois secondaires.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel a répondu à vos attentes de vacances. -
Julia.�
2 / 5Le 25/06/2022 à 09:32J'étais avec ma mère (paraplégique) et mes deux enfants de 4,5 ans et 1,5 ans en juin pendant 1 semaine à l'hôtel. La première impression était bonne, le personnel sympathique et le hall moderne. La chambre était "ok" nous avions un appartement accessible aux handicapés. C'était propre et spacieux. La salle de bain malheureusement très ancienne. Le siège des toilettes jauni, le miroir rouillé par dessous, la douche était prévue un peu malheureusement. Toute la salle de bain a été inondée lorsque vous avez pris une douche. Nous avons été très déçus de la nourriture, tout a été conçu pour les clients majoritairement anglais. Ici, nous étions habitués à quelque chose de différent des hôtels 4 étoiles en Espagne. Les piscines sont correctes, mais dans la piscine principale, il y a de la musique de 10h à 18h. La piscine pour enfants se trouve à l'autre bout et à l'extérieur du complexe hôtelier eigl, elle est partagée avec d'autres hôtels de la chaîne Protur à proximité. Nous avons été particulièrement déçus par l'heure du déjeuner/café dans le salon au bord de la piscine. Les assiettes en papier et les gobelets en papier sont toujours utilisés ici. Je comprends que vous ne vouliez pas distribuer de verres au bord de la piscine, mais il existe une solution plus écologique que des milliers de morceaux de vaisselle en carton. La prochaine fois, nous choisirons un autre hôtel. Pour cet argent, nous étions et sommes habitués à autre chose.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, merci pour vos paroles, à la fois pour les éloges et pour les choses que vous n'avez pas aimées. Grâce à vos commentaires nous pouvons essayer de les améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité à l'avenir. -
Lars.e
3 / 5Le 21/06/2022 à 19:55Bonjour, nous y étions en famille (deux adultes et un enfant (2 ans)). Jusqu'à présent, c'était de bonnes vacances, MAIS... ... Nous n'aimions pas les lits, car ils étaient très durs et n'avaient qu'une couverture et un drap comme couverture. Le matelas était soulevé avec un tapis en caoutchouc en dessous et un mince drap dessus, sur lequel il était frais de s'allonger, mais il craquait à chaque tour. L'un aime, l'autre pas... Le nettoyage des chambres laissait aussi beaucoup à désirer... Le personnel était très sympathique et a toujours essayé très dur ! Le complexe est très propre et la piscine pour enfants, où nous avons séjourné la plupart du temps, était vraiment super pour les petits ! Malheureusement, il y a encore un gros défaut... C'était très bruyant, ce qui n'est pas un problème à cause des enfants, mais quand le spectacle continue jusqu'à 23h00 et ensuite les parents vont dans la chambre avec les plus grands à partir de 23h00 et là dans les couloirs aucune considération s'occuper des tout-petits qui dorment, c'est très ennuyeux et stupide. Les enfants crient dans les couloirs et les parents crient après... J'ai souvent été dans les couloirs et j'ai souvent fait remarquer aux autres visiteurs anglais et allemands que de petits enfants dormaient. Malheureusement, il y a souvent eu un malentendu... Mais dans l'ensemble, c'était de bonnes vacances!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos commentaires et d'avoir pris le temps d'écrire une critique. Nous sommes ravis de lire que vous avez globalement apprécié votre séjour chez nous. Néanmoins, nous sommes bien sûr désolés qu'il y ait aussi des points dont vous n'étiez pas entièrement satisfait. Notre objectif est que tous nos clients se sentent à l'aise et profitent de leurs vacances avec nous dès le premier jour. Jusqu'à présent, nous avons réussi à convaincre nombre de nos clients du grand confort de sommeil de nos lits et du linge de lit qui les accompagne. Nous sommes également conscients qu'un hôtel de cette taille a parfois un niveau de bruit plus élevé, notamment parce qu'il y avait beaucoup d'enfants en bas âge sur place. Nous espérons qu'à l'avenir, nous aurons une autre occasion de vous convaincre de nos services sans exception, peut-être aimeriez-vous mieux l'hôtel partenaire Protur Vista Badia, un peu plus petit ? Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous envoyons nos meilleurs vœux de Majorque -
G.G
3 / 5Le 21/06/2022 à 08:28Réponse du propriétaire :
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Ronald.c
4 / 5Le 20/06/2022 à 01:39Réponse du propriétaire :
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Richard.
5 / 5Le 19/06/2022 à 19:17Réponse du propriétaire :
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Niels.o
4 / 5Le 13/06/2022 à 20:48Un super hôtel familial avec beaucoup de possibilités et une bonne proximité avec la plage publique. Le personnel est extrêmement sympathique et arrangeant. Les chambres et l'hôtel sont très propres et ne semblent pas trop utilisés, même si le hotrl, comme d'autres, est conçu pour le traitement de masse. La nourriture n'est pas trop assaisonnée, il y a un menu enfant à tout moment et le choix est plus que vaste. Malheureusement, nous avions une chambre face à la scène avec deux jeunes enfants et avec plein soleil à partir de midi et son continu de 20h jusqu'à au moins 23h, de sorte qu'il n'était pas possible d'ouvrir la porte ou une fenêtre. La climatisation ne fonctionne que lorsque vous êtes dans la chambre, ce qui signifie que les pièces se réchauffent en conséquence. Même si vous laissez la climatisation allumée toute la nuit, la pièce ne se refroidit pas et la qualité de l'air devient d'autant plus mauvaise. Il y a vraiment quelques petites choses qui ont fait que je ne donne pas 5 étoiles, mais elles étaient difficiles. S'il y a une prochaine fois, nous préférerions une chambre donnant sur les espaces extérieurs.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous allons transmettre cela et enquêter. -
Eimear.i
4 / 5Le 12/06/2022 à 00:17Réponse du propriétaire :
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Dorothée.a
4 / 5Le 03/06/2022 à 14:18Rapport qualité prix impeccable. Hôtel très propre qui offre une large gamme d'activités.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos aimables paroles -
Stephane.o
5 / 5Le 02/06/2022 à 18:52Félicitations a tous ! il n y a rien a dire ! que du bonheur ! qualité .. propreté … gentillesse ! tout y est. Merci pour cette semaine.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau l'année prochaine ! -
Joyce.i
4 / 5Le 31/05/2022 à 07:42Plus: - Hôtel soigné, propre et bien rangé, la chambre aussi Hôtel. - personnel très sympathique. - très bonne location de voiture - Chaque jour une belle équipe d'animation pour les enfants. Même si j'avais eu l'heure 20h30 j'aurais fait 19h30 plus tôt pour les plus petits. - La nourriture est bonne et fine et beaucoup de choix. Les moindres points : -La pataugeoire est vraiment agréable et bien rangée. C'est dommage que ce soit juste un peu plus loin à pied, juste à l'extérieur du parc. Le bambin n'a déjà pas beaucoup de patience ;) - La partie splash est payante et à mon avis absurdement chère 8 pppd enfants et 16 pppd adultes. Heureusement, notre fille est encore trop jeune pour cela car le site internet etc. ne l'indique pas très clairement - Le WiFi est assez merdique -désolé- - tous les appareils dans et autour de l'hôtel fonctionnent en euros. Train roulant, voiture, éléphant, mini kart, les canards sur l'eau, tout. Rendez ce mec gratuit et augmentez le prix.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, merci pour vos mots, à la fois pour les éloges et pour les choses qui n'étaient pas à votre goût, grâce à vos commentaires nous pouvons essayer de les améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. -
Laia.
2 / 5Le 28/05/2022 à 14:36Nous étions 7 jours et 3 sans eau chaude !!!! La seule alternative qu'ils nous ont donnée (comme la moitié d'un hôtel) était d'aller dans certaines parties communes mais baigner un enfant de moins de deux ans est impossible car ce sont des douches de vestiaires. Et deux jours sans room service. Être en Espagne, les animateurs ne le pratiquent pas. Nourriture très très répétitive et monotone. Chambres mal insonorisées. Excellentes installations en termes de piscines et d'animations. Personnel de salle à manger très attentionné. Hôtel parfait pour aller en famille
Réponse du propriétaire :
Chère Laïa, Nous sommes vraiment désolés pour le problème d'eau chaude que nous avons eu à l'hôtel. J'ai essayé de réparer le plus rapidement possible. Nous comprenons parfaitement votre déception. Grâce à vos commentaires nous pouvons essayer de les améliorer. Nous espérons qu'à l'avenir, vous nous donnerez une autre chance. -
Coffee.i
5 / 5Le 25/05/2022 à 21:25Réponse du propriétaire :
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Claire.e
5 / 5Le 22/05/2022 à 21:37Réponse du propriétaire :
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Peter.i
4 / 5Le 20/05/2022 à 18:53Réponse du propriétaire :
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Michelle.a
5 / 5Le 17/05/2022 à 10:51Réponse du propriétaire :
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Corentin.l
5 / 5Le 09/05/2022 à 15:44Hotel très sympathique. Nous avons pu profiter d'un taux de remplissage inférieur. La vue du balcon était sympa et les activité proposé aussi.
Réponse du propriétaire :
Merci ! -
Nadia.c
5 / 5Le 11/02/2022 à 23:00Réponse du propriétaire :
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André.i
5 / 5Le 06/01/2022 à 19:32Nous étions deux familles, quatre adultes et quatre adolescents. Nous avons vraiment aimé le service du personnel et les chambres. Le court de tennis était un excellent moyen de faire du sport avec les enfants. Le dîner dans l'un des restaurants spéciaux du complexe, qui devait être réservé pour le lendemain soir, était un peu fastidieux. Vous n'avez eu qu'à attendre 30 minutes pour réserver le lendemain soir. Dans l'ensemble, une zone hôtelière magnifique avec beaucoup de possibilités. Le monde de l'eau est juste à côté de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'indice! Bien que vous l'aimiez tellement autrement! -
Yvonne.
3 / 5Le 28/10/2021 à 14:21Nous sommes dans cet hôtel pour la deuxième fois. Comme nous étions assez enthousiastes l'année dernière, nous avons donné à l'hôtel une note de cinq étoiles et l'avons réservé à nouveau. Malheureusement, je dois réviser cette critique et je voudrais expliquer pourquoi. Comme l'hôtel a une animation assez bruyante, j'ai écrit à l'hôtel à la fois par l'intermédiaire de l'agence de voyage et personnellement et j'ai demandé une chambre calme. On m'a dit qu'"ils essaient de répondre à notre demande". Je comprends que tous les souhaits ne peuvent pas toujours être exaucés, mais nous avons eu une salle qui pourrait difficilement être plus proche de la scène d'animation, où un programme bruyant a lieu tous les soirs (!) Jusqu'à 23 heures. Alors repos et détente sont hors de question !!! Si un hôtel ne se soucie pas tant que ça de la satisfaction de ses clients, il ne mérite pas une autre réservation, ni une bonne critique ! Nous ne reviendrons donc certainement pas et ne pouvons pas recommander l'hôtel !
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'indice! Bien que vous l'aimiez tellement autrement! -
P.
5 / 5Le 06/10/2021 à 20:45Parfait solution vite trouver quand vous avez un problème. propre et agréable nourriture ok
Réponse du propriétaire :
Merci beaucouour ces mots -
James.n
5 / 5Le 09/09/2021 à 14:26Réponse du propriétaire :
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Fanny.
5 / 5Le 19/08/2021 à 17:28Hôtel très bien tenu. Propre, service très pro, buffets/menus variés et savoureux, de nombreuses activités à faire, clientèle éduquée, chambre spacieuse. Vraiment le top. Nous avons passé un très bon séjour et nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Merci !! -
Serge.h
4 / 5Le 27/12/2019 à 18:48Endroit idéal pour les familles... Sauf si vous êtes allergique aux anglais
Réponse du propriétaire :
Merci ! -
SOPHIE.U
5 / 5Le 01/11/2019 à 09:14Tres bel hotel, chambre propre, personnel tres agréable. En basse saison (octobre) c'est top.
Réponse du propriétaire :
Merci !!! -
clems2304.
5 / 5Le 17/08/2019 à 09:23Le paradis j'y suis aller 8 fois !
Réponse du propriétaire :
Merci !! -
sandrine.l
5 / 5Le 25/07/2019 à 16:32super hotel super staff animation au top nourriture au top seul defaut lthe english people they are very very dirty no respect ......sale irrespectueux de l envirronnemznt vraiment peuple tres sale
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Fabian.c
5 / 5Le 10/07/2019 à 09:27Il faudrait rajouté au moins encore 5 étoiles tellement cet endroit est merveilleux, la situation de l'endroit proche de tout, la plage, un petit zoo, un parc aquatique, possède un mini golf, petit bateau pour enfant sur l'eau ( circuit) des restaurants à thèmes compris dans le séjour, la nourriture est excellente et variée, les piscines sont propres et adaptées aux enfants le service est impeccable franchement après 3 fois que j'y retourne c'est le top et pourtant je suis vraiment un râleur , bon ok il y à bien un ou deux point négatif mais faut pas pousser bobonne dans les orties non plus ;)
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Dominique.a
2 / 5Le 22/06/2019 à 20:16Piscine pas mal , chambre pas mal sauf douche qui coule sur le côté et innonde la sdb ! All in attention a votre arrivée taxe de 50 € non incluse ! Plus certaines boissons non incluse , la reserva souplement de 15 € par personne pfff . Resto italien , nul pizza dr odker lol , vin plat , dessert nul , bref comme souvent une usine a touristes .
Réponse du propriétaire :
Merci ! -
Jacky.o
4 / 5Le 05/06/2019 à 13:43Super hôtel familial. Belles chzmbres spacieuses. Très propre. Personnel très sympa. Plein d'activités pour petits et grands. Buffets bien garnis. Malgré le grand nombre de chambres et donc de clients, il est calme et il y a plein d'endroits isolés pour se retrouver au calme. A recommander à des familles.
Réponse du propriétaire :
Merci ! -
annie.r
4 / 5Le 19/05/2019 à 18:14magnifique vacances
Réponse du propriétaire :
Merci !! -
quert.
3 / 5Le 04/12/2018 à 19:14Chouette, buffet répétitif, dessert beurk
Réponse du propriétaire :
Merci -
Nadia.e
5 / 5Le 16/10/2018 à 22:12Stupéfaite le site complexe immense, bcp espace, super propre au top !idéale pour les famille avec petit,moyen et grand enfants le resto buffet + resto a thèmes !!5/5
Réponse du propriétaire :
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Nathalie.e
4 / 5Le 21/08/2018 à 22:58Magnifique complexe. Idéal avec des enfants entre 2 et 8 ans, vu l'infrastructure. Dommage que les snacks et boissons soient servis dans de la vaisselle en plastique, au bord de la piscine (y compris couverts). Et dommage que le choix de boissons soit si restreint en all-in (il n'y a que 3 cocktails et ils proviennent d'une machine "tout faits")...
Réponse du propriétaire :
Merci -
Velia.m
4 / 5Le 18/07/2018 à 04:51Nous avons passés un bon séjour début juillet. Au niveau nourriture, très bon mais assez répétitif. Malgré les 2500 personnes, on trouve facilement un transat. Dommage qu'il n'est pas indiqué le supplément à mettre si on veut aller à la piscine avec les tobbogans. Au niveau propreté, rien à dire mais dommage que 2 fois semaines, on ne changes pas les essuis (étant des blancs...). Décevant au niveau des annimations du soir car à part des chansons il n'y à rien d'autres. Les enfants auraient aimés avoir plus de spectacle (magie....). Hôtel à conseiller.
Réponse du propriétaire :
MERCI!!! -
Lekien.o
4 / 5Le 19/05/2018 à 10:47+ Hôtel aménagé pour les enfants et personnes à mobilité réduite! Très propre et pleins d'animations - buffet varié pour les adultes mais peu de possibilités pour les enfants et pas de couverts adaptés. (Mais de nombreuses chaises enfants)
Réponse du propriétaire :
Merci! -
David.a
5 / 5Le 08/08/2017 à 18:03Top avec des enfants. Couple dans enfants à éviter.
Réponse du propriétaire :
Merci !! -
Nathalie.i
3 / 5Le 16/07/2017 à 20:18Beau complexe, logement spacieux. Pas de nettoyage des logements les lundi et jeudi en pleine saison (juillet). La langue française, connaissent pas. Animations enfants et rien pour ados...et rien en français... Tout pour les allemands et anglais. Nourriture digne du lunch garden de chez carrefour. Pas moyen de boire un café et manger avant 8h. Il faut rester sur son transat jusqu'à 9h le matin, autrement les essuies sont enlevés même si nous avons été nagé avant d'aller manger. Énormément de monde et transat les uns à côté des autres. Pour les restaurants à thèmes, mieux vaut camper devant l'appareil. Les allemand et anglais y sont très tôt et il y a une file de 3/4 d'heure et sans être certain d'avoir une place. Le resto italien est très prisé et dégueulasse. Les desserts du resto principal, à vomir....nous avons relativisé et passé tout de même une bonne semaine de vacances
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Notre clientéle est traditionnellement multinationale et sa satisfaction (qu'ils soient nationaux ou internationaux) étant notre souci primordial, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois,vos remarques nous permettent de faire progresser notre prestation. -
joel.o
5 / 5Le 25/06/2017 à 21:33Merci pour l'attention , le geste , le cadeau déposé dans notre chambre à l'occasion de mon anniversaire , lors de notre séjour ce mois de juin 2017. Très agréable vacances et personnel très gentil et toujours à notre service.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos gentils commentaires. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt -
emma.c
5 / 5Le 24/09/2016 à 16:41Génial, rien d'autre à dire
Réponse du propriétaire :
Merci !!!!!!
milo.a
Richard.l
Peter.a
Daniel.l
Anissa.o
Oliver.c
Haru.H
Colin.o
Joel.
sophie.u
Louise.e
Tobias.r
Michael.e
Tay.a
Heather.c
Jann.o
ST.
Marcin.a
Tobias.a
AAlberto.r
Breda.h
G.i
S.a
Paul.h
Rico.e
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Andrew.u
A.d
Markus.
F.
Joseph.i
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jon.l
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