Hôtel Restaurant Campanile Salon-de-Provence
A propos de : Hôtels Hôtel Restaurant Campanile Salon-de-Provence à Salon-de-Provence
"Un hôtel vieillot mais somme toute confortable."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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gino.i
1 / 5Le 12/02/2023 à 12:21Les prix affichés ne sont pas ceux que l'on nous demande au moment de payer. prix affichés 62€et on paye 100€plus la taxe de 4€soit disant soirée exceptionnelle ?????,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour améliorer nos services même si cela n'a pas été à votre goût. Ceci étant nous sommes surpris des sommes que vous mentionnez dans votre commentaire. N'hésitez pas nous appeler pour que nous puissions en discuter ensemble. Passez une agréable journée, -
Claire.e
4 / 5Le 27/01/2023 à 19:37Pour le prix hôtel vraiment bien ! OK il n'est pas dans le centre mais les chambre sont confortables, le petit dej au top (crêpes, eau detox, viennoiseries et baguettes qualité boulangerie). Facile d'accès et parking sécurisé, parfait pour un séjour professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Merci pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée, la Reception. -
Maëlyss.R
5 / 5Le 26/01/2023 à 21:49Lieu très agréable, accueil parfait ! Rien à redire… j’y retournerai avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mayliss , Merci pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée, -
Elliot.a
5 / 5Le 26/01/2023 à 19:56Accueil très chaleureux de la part de Jeremy, un service impeccable et un excellent rapport qualité prix pour le standing des chambres et des services. Malgré l’idée qu’on a d’un campanile, il répond aux attentes d’un hôtel sympathique et à prix raisonnables, je recommande à toutes personnes passant par salon pour une étape.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elliott , Merci pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée, -
Thomas.a
5 / 5Le 26/01/2023 à 19:51Nuit salonaise au top, merci à Jeremy pour son accueil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée, -
Julie.o
5 / 5Le 26/01/2023 à 18:44Séjour agréable, accueil très chaleureux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie , Merci pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée, -
Romain.A
5 / 5Le 26/01/2023 à 18:23Séjour agréable et personnel au petit soin, un grand merci à Jérémy. Chambre propre et confortable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée, -
Ge.e
5 / 5Le 26/01/2023 à 18:13Nous avons été merveilleusement bien accueillis et Jérémy est au top !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ge , Merci pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée, -
Cécile.
2 / 5Le 18/01/2023 à 10:50Très mal reçus au restaurant. La personne qui semble être le gérant était très malaimable et désagréable. La serveuse n'a pas décroché un sourire et nous servait comme si nous étions dans une cantine de bas étages... La qualité du repas était à la hauteur de l'accueil, c'est à dire nulle. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour améliorer nos services même si cela n'a pas été à votre goût. Passez une agréable journée, La réception. -
Hugues.e
5 / 5Le 31/12/2022 à 19:02Accueil fantastique, le réceptionniste Jeremy nous a mis à l'aise dès notre arrivée ! Merci à lui et bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre campanight et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée, La reception -
Diane.o
5 / 5Le 31/12/2022 à 11:37Chambre très propre et personnels très agréable !! Je recommande cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre campanight et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée, -
Christelle.a
3 / 5Le 28/12/2022 à 17:57Si j'avais lu tous ces commentaires précédents, je ne serais pas allée dans cet établissement de façon certaine, et pourtant j'en reviens, et mon séjour s'est plutôt bien passé. Emplacement facile d'accès, environnement plutôt calme et résidentiel, acceptable pour un séjour non touristique. Bon accueil, chambre disponible en milieu d'après-midi, propre, bien équipée. Il y avait juste une panne de chauffage, rétablie dans la soirée (après avoir sollicité la réception). Les diners au restaurant étaient de très bon rapport qualité-prix, bonne cuisine traditionnelle gouteuse, plats copieux, très bons desserts originaux. Je n'ai rien à dire sur la propreté là encore. La nuit s'est passée de façon calme, certes on entend ses voisins mais cela reste raisonnable et surtout courant de ce type d'hôtel, pour ce prix. Bon point aussi pour les petits-déjeuners, en buffet copieux salé sucré, très bonnes viennoiseries. Un séjour classique et basique au bon rapport qualité prix pour ma part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous apprécions grandement que vous notiez tous les efforts que nous faisons pour permettre a nos clients un séjour des plus agréables. Bonne journée, au plaisir de vous recevoir. La réception. -
Amandine.u
1 / 5Le 27/12/2022 à 11:32L établissement a accepté une réservation effectuée sur booking, deux jours plus tard alors que tout mon séjour était organisé, l établissement a annulé ma réservation... lamentable
Réponse du propriétaire :
Mme Munch, vous avez bien compris qu'il y a eu une erreur informatique sur booking. En effet, vous savez très bien que même avec un prix attractif, une chambre d'hôtel ne peut pas couter 1 euros. Nous ne vous avons rien debité et nous vous redisons que vous etes la bienvenue dans notre etablissement, a un prix correspondant au tarif prevu a cette periode de l'année. Nous aurions pu discuter d'un geste commercial, mais vous avez préféré nous menacer d'une plainte et nous demander 140 euros de compensation pour une soi disant illégalité. Malgré tout, l'Equipe du campanile vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année. -
Veronique.e
1 / 5Le 15/12/2022 à 18:34Médiocre pour pas dire très mauvais! Chambre non fumeur alors que la literie sent la cigarette,draps non changes pour 2 nuits ,serviettes déchirées, morceaux de pierres balcons supérieurs tombant sur escaliers inférieurs, pas de VMC salle de bain hôtel à rénové de toute urgence!! Ne sejournera plus chez vous!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Lefevre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour améliorer nos services même si cela n'a pas été à votre goût. Passez une agréable journée, -
Florent.i
1 / 5Le 17/11/2022 à 18:43A notre arrivé il n’y avais pas de serviette ni de taie d’oreiller dans la chambre plus que dater. La salle de bain est à refaire entièrement. Et quand à la nourriture en soirée étape c’est tout simplement hors de prix pour la qualité des produits servit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour améliorer nos services même si cela n'a pas été à votre goût. Passez une agréable journée, -
Nathalie.a
2 / 5Le 13/11/2022 à 10:01Bon accueil mais chambre sale : sol collant et sale, toilette fond noir, robinetterie douche pleinne de calcaire , bonde lavabo sale. Petit déjeuné bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme lain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour améliorer nos services. Nous réalisons en ce moment des importants travaux pour rendre le séjour de nos clients plus adéquats a leurs attentes. Passez une agréable journée, -
Steve.u
1 / 5Le 11/11/2022 à 12:42Très déçu chambre vielle et pas très propre chasse d'eau qui coulait toute la nuit interrupteur non fonctionnel et prise non plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Durindel Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour améliorer nos services même si cela n'a pas été à votre goût. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer le confort de notre clientèle et nous espérons vivement pouvoir vous le prouver a l'avenir. Passez une agréable journée, La réception. -
laurent.u
2 / 5Le 31/10/2022 à 11:22Arrivé un Dimanche soir (19h30) pour suivre une formation qui débutait le lundi matin dans l'établissement, je pensais pouvoir diner au restaurant de l'hôtel (restauration 7/7 midi et soir sur la carte) mais on m'annonce que c'est impossible alors que d'autres personnes dinaient... Impossible de déjeuner le midi sur place toute la semaine alors que cela aurait été bien pratique et que cet établissement avait été retenu pour cela justement. Chambre propre à l'arrivée mais ménage pas fait tous les jours. Je laisse 2 étoiles tout de même car le petit dej est bien fourni et les produits sont bons et pour la petite partie du personnel qui se sent concerné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous remercie de noter l'implication de notre personnel. L'offre restauration Campanile a été énormément revue ces dernières années, aussi le restaurant est fermé le midi et le week end cependant nous proposons une solution de restauration sur le pouce de 10h à 23h. Passez une agréable journée, Bonne journée, Alexandre -
Christelle.e
2 / 5Le 25/10/2022 à 10:38Sobriété, rusticité des chambres, mais petit déjeuner à la hauteur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dericquebourg, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Vos retours sont important pour nous améliorer continuellement. Bonne journée, La reception -
Philippe.r
1 / 5Le 14/10/2022 à 22:01à éviter pour des raisons intempestives de sonneries d'alarmes à 4H00 du matin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour sur notre établissement. Je suis heureux de savoir que notre système de sécurité incendie fonctionne à toute heure pour votre sécurité. En revanche je suis navré de votre commentaire étant donné que l'incivilité des personnes fumant dans les chambres, malgré l'interdiction, ne relève pas de notre volonté. Sachez que nous appliquons un forfait aux auteurs de ces troubles. Bonne journée, Alexandre -
Léa.r
2 / 5Le 09/10/2022 à 05:31La propreté de la chambre n'est pas à la hauteur du prix par nuitée. Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour sur notre établissement. Vos retours et impressions sont très importants pour améliorer nos services même si cela n'a pas été à votre goût. Passez une agréable journée, Alexandre -
albane.
2 / 5Le 08/10/2022 à 13:40Prix excessif par rapport à la qualité de la propreté de la chambre. J'ai des photos qui en atteste, pas joli à voir.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Bonne journée, Alexandre -
Aurélie.r
1 / 5Le 08/10/2022 à 11:58Salle de bains dégoûtante : cheveux et poils colles sur les sanitaires Chambre vétuste et malodorante
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour améliorer nos services même si cela n'a pas été à votre goût. Bonne journée, Alexandre -
Marie.r
4 / 5Le 03/10/2022 à 13:54Calme,chambre assez grande, grand parking, Dommage qu il n y à pas de restauration le week end. restaurant et commerces à proximité . Petit-déjeuner un peu cher à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur notre établissement. Le marché du travail est très compliqué d'autant plus dans le secteur de la restauration et cela nous oblige à fermer certains jours. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée, Alexandre -
dominic.i
1 / 5Le 29/09/2022 à 16:29J'y ai passé 2 semaines pour le travail et le constat est affligeant ! Cet hôtel mérite zéro étoiles. Chambres salles et surtout pas nettoyées de la semaine ( poussière, le sol est collant,...)malgré mes demandes a l'accueil. La femme de chambre enlève les serviettes sales mais n'en remet pas de propres donc obliger d'aller en récupérer plusieurs fois à l'accueil. Le petit déjeuner est quand même convenable si vous venez assez tôt car après 7h30 le buffet est vide.. Enfin bref il y a de bien meilleurs hôtels dans les environs pour la même gamme de prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour améliorer nos services même si cela n'a pas été à votre goût. Passez une agréable journée, Alexandre -
Christian.u
1 / 5Le 26/09/2022 à 15:22Arrivé 12h pour repas réservé depuis plusieurs jours : "désolé nous ne pouvons pas vous servir vu que nous avons une équipe de sportifs" Pour le soir buffet, chambre correcte mais bruyante. Quel acceuil ! Si vous passez par là continuez votre route....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Guiraud, nous prenons note de votre désagrément et vous présentons nos plus sincères excuses. -
Jacques.h
1 / 5Le 15/09/2022 à 12:43Hotel bien situe et peu cher MAIS malheureusement en dessous de la norme en matiere de confort: chambre sale (no 44), toilette repoussante et comble climatisation en panne. Gestion a redresser.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Alexandre -
nicloas.o
1 / 5Le 14/09/2022 à 07:04Pas climatisation, télévision qui ne fonctionne pas correctementimpossible de regarder une émission, petit déjeuner dans le noir offert car clim out tt ça pour 80 euros du vol ah oui j oublié pas de gel douche vide ni papier toilette. Bref première et dernière fois dans cette hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré pour les désagrément que vous avez connu. Vos retours et impressions sont très importants pour améliorer nos services même si cela n'a pas été à votre goût. Passez une agréable journée, Alexandre -
franck.o
1 / 5Le 13/09/2022 à 17:42Lamentable, chambre sale, deco archaique, clim hs, tv hs, pas de savon chgt de chambre opere peu de difference, seule une tv qui fonctionne toujours pas de clim soi disant un orage la semaine derniere mais vu la couche de salete et poussiere plus surement une absence totale de maintenance. Toujours pas de savon... A ce prix la je ne remettrai plus les pieds chez campanile tv
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Effectivement faute de pièce notre mainteneur de climatisation n'a pas pu faire la réparation dans les temps et nous en sommes désolés. Concernant la télévision, après contrôle la prise était simplement débranchée, certains clients s'en servant pour y brancher d'autres choses. Vous oubliez de préciser que nous vous avons fait un geste commercial sur le restaurant et vous avez eu une mauvaise foi certaine lors du paiement en voulant d'abord un avoir pour un prochain séjour, puis en fait un remboursement du geste commercial, cela faisant perdre du temps à notre réceptionniste qui a toujours répondu à vos demandes, et créant de l'attente pour d'autres de nos clients sans que vous vous en souciez. Bonne journée, Alexandre -
BERNARD.m
2 / 5Le 11/09/2022 à 17:37De passage pour un déjeuner avec un clubs de foot Le personnel est froid, distant ... Le repas était horrible avec des pâtes qui baignaient dans l'huile
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis surpris de votre commentaire étant donné que nous n'avons pas eu le même retour sur place. Bonne journée, Alexandre -
alban.i
2 / 5Le 11/09/2022 à 06:31Personnel TB. Bon accueil. L'hôtel le campanile aurait besoin d'une bonne remise en état de l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Alexandre -
Marie.a
1 / 5Le 10/09/2022 à 08:10Chambre non rénovée (ne vaut pas du tout un 3 étoiles) : vieillot, mal isolé, … Une seule serviette dans la salle de bain (alors que la réservation était pour 2) Déclenchement intempestif de l’alarme incendie à 5h du matin, arrêtée au bout de 5 bonnes minutes ! Femmes de ménage rentrent dans la chambre à 10h sans avoir vérifier sur le listing si nous étions toujours là
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour les déconvenues que vous avez connue pendant votre séjour. Malheureusement nous ne sommes pas responsable de l'incivilité de certains qui fument toujours dans les chambres et déclenchent l'alarme incendie. Cela prouve en tout cas son bon fonctionnement. L'accès à nos chambres se faisant par l'extérieur, nos clients ne rapportent pas systématiquement la carte à la réception et nous n'avons pas le visuel sur la présence ou l'absence de nos clients de nos chambres. Pour vous éviter cela, sachez que les serrures peuvent être verrouillé de l'intérieur. Passez une agréable journée, Alexandre -
U5.E
2 / 5Le 30/08/2022 à 19:40Bonsoir, ... Premier avis... car jusqu'à maintenant, je n'en voyais pas l utilité ... J y dors ce soir... après un appel téléphonique 20 minutes avant pour connaitre la dispo. Je savais que j'allais avoir un chambre avec 2 petits lits.. pas de soucis... Chambre vétuste / sale - papier sous le lit -poussière un peu partout / les distributeurs de savon sont cassés / clim qui ne fonctionne pas (une journée de canicule... imaginez!) - un oubli de l'accueil... / lits à moitié fait - il manque les taies d'oreillers qui sont tachés, jaunis,.... J'ai pris une demi-pension - je vais au restaurant pour 20h00 - on sent qu'ont est pas la bienvenue / le serveur me hâte / une tenue correcte ... aurait remonté la note Le repas / je choisis le buffet d'entrée car je veux manger des légumes frais / oups le dernier mot est à oublier / des photos ont été prises si besoin. Le plat ... que je choisis... à la sauce tomate conserve avec des pattes trop cuites / le tout pour 30 euros dont le petit déjeuner ( + 75 euros pour la chambre) Je n'ose pas imaginer le petit déjeuner que je vais prendre demain matin Campanile n'est pas obligé de faire de commentaire... encore plus vrai pour dire que des travaux de rénovation sont prévus. La même chose a déjà écrite .... il y a plusieurs mois. Vraiment déçu et certainement pas à la hauteur du prix demandé - je fais 2 nuits pas semaine pour ma société. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré d'apprendre la situation que vous avez connue. Effectivement nous avons eu un problème de climatisation que notre mainteneur n'a pas pu réparer immédiatement faute de pièces et croyez bien que cela ne nous enchante pas. Concernant votre repas, nous proposons sur le buffet un point salade bar, plateau de charcuterie, des salades composées, une quiche maison et quelques agréments. Effectivement nous ne proposons pas de plateau de crudités découpées, ceux-ci se détériorant trop rapidement sur un buffet. Votre menu est à 17€50 ce qui représente un bon rapport qualité prix par rapport à ce que vous trouverez dans d'autres restaurants. Enfin, oui nous réalisons des travaux de rafraichissement et de réparation afin d'avoir les éléments fonctionnels dans les chambres, cependant nous ne parlons pas d'une rénovation. Bonne journée, Alexandre -
hubert.e
2 / 5Le 30/08/2022 à 16:35Personne à l accueil pas aimable, pas de sourire. Buffet entrée et dessert peu fournis voir plus rien surtout si vous arrivez un peu tard. Prix excessif pour la qualité. À revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour améliorer nos services même si cela n'a pas été à votre goût. Passez une agréable journée, -
Pierre.a
1 / 5Le 22/08/2022 à 14:08hotel vétuste, service chambre incomplet , des travaux de perceuse à 17h. pendant 3/4 h , seul point positif le buffet du petit-déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'hôtel est certes vétuste mais nous réalisons régulièrement des travaux d'entretien comme vous avez pu le constater. Passez une agréable journée, Alexandre -
Ben.e
1 / 5Le 18/08/2022 à 09:03Bonjour alors vraiment la propreté et à revoir la chambre à une odeur d’humidité j’ai réserver a 80€ la nuit Les sanitaires était propre mes pas de savonnette à disposition Parlons du restaurant de l’hôtel alors le serveur pas serviable du tout aucun sourire il a pas poser de serviette de table même pas de set de table même pas de carafe d’eaux Philippe et etchebest ou est tu ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour améliorer nos services. Passez une agréable journée, Alexandre -
Stephanie.U
2 / 5Le 17/08/2022 à 05:03Mauvais expérience. Nous avons presque pas dormi, il y a un va et vient toute la nuit, l'alarme incendie qui s'est mise en route, et les chambres n'étaient pas nickel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Je suis navré que l'incivilité de certain de nos clients ai déclenché l'alarme incendie. Cela prouve son bon fonctionnement en cas d'alerte réelle. Bonne journée, Alexandre -
Jean.u
1 / 5Le 15/08/2022 à 09:00L horreur !!!!! Les chambres sont très médiocres et sales, clients très bruyants, chambres pas insonorisées, impossible de dormir la nuit !! Je le déconseille, c est vraiment un hôtel bas de gamme, très déçu !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Alexandre -
Fere.a
5 / 5Le 10/08/2022 à 11:05Très accueillant chambre propre pour ma part lit confortable
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Alexandre -
lya.y
1 / 5Le 06/08/2022 à 07:09Si je pouvais mettre 0 étoile!! Chambre sale!, salle de bain et WC écœurant, miroir chambre dégoûtant ! Couverts petit déjeuner sale, bref crade !! Je n'ai jamais eu un hôtel aussi sale jusqu'à présent... les murs papiers à cigarette on entend tout impossible de dormir et quand les gens n'ont aucune éducation la nuit devient cauchemar... j'étais censé me reposer après la route... Je n'y remettrai plus jamais les pied... Cet hôtel n'est pas entretenu du tout...je suis guide local donc l'habitude, et bien pour l'instant vous avez le palmarès des pires hôtels... vos messages d'excuses sur les autres commentaires ne servent à rien puisque rien ne changera, la moindre des choses est de faire d'énormes gestes commerciaux car 80 euros la nuit pour ni dormir et être dans une chambre pareil c'est honteux... voilà je descend souvent et bien rayé de la liste. Nous n'avons mm pas mangé le soir et préféré commander vu l'état...voilà personnel accueil pas mal celui du matin ... Pour l'instant vous détenez le plus grand palmarès des hôtels que j'éviterai... Je n'arrive pas à mettre les photos mais je les ai.
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Herve.o
4 / 5Le 27/07/2022 à 08:26Soirée étape très reposante, chambre propre et fonctionnelle et restauration au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée, -
zagar.e
4 / 5Le 23/07/2022 à 16:58Chambres un peu vieillotte mais bien dormi, le dîner très bon!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée, -
Besle.a
1 / 5Le 17/07/2022 à 15:09Que dire !!! Nous avons passé une nuit . Accueil agréable. Chambre d’une autre époque,climatisation bruyante, salle de bain à refaire…… nous avons dîner, rien à redire , payé le restaurant (facture à l’appui). Le lendemain nous recevons un coup de téléphone pour nous dire de revenir pour régler le restaurant 🤬car il y a un trou dans leur caisse 😱. Jamais je ne reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour améliorer nos services même si cela n'a pas été à votre goût. Passez une agréable journée, -
Cedric.o
4 / 5Le 15/07/2022 à 20:31Très bon accueil. Professionnel de l'accueil, à la cuisine, aux personnels nettoyants ! Belle surprise pour le restaurant car déçu auparavant pour la même enseigne. Bémol sur l'entretien dans la chambre vétusté et réparation à prévoir...Mais je recommande 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Malgré l'ancienneté de notre bâtiment chambre , nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée, -
Géraldine.a
1 / 5Le 30/06/2022 à 08:54À notre arrivée à l'accueil nous avons l'impression de déranger le personnel...Pas très propre le volet est cassé à 9h30 la femme de ménage rendre sans frapper..en nous rappellent qu il faut libérer pour 11h avec une voix de poissonnière sans excuse .à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui est toutefois identique que celui que vous avez laissé sur un autre site. Nous avons pris en compte votre retour. Bonne journée, Alexandre -
Ludovic.a
1 / 5Le 13/06/2022 à 11:09Je pensais que Campanile était une marque de qualité supérieure comparée à certains concurrents (F1, Première classe etc). C'est en fait bien pire. Chambre d'un autre temps, insonorisation absente on entends tout ce que fait le voisin. Du bruit toute la nuit et même sur le parking à 3h (parking censé être fermé la nuit). Femme de ménage qui rentre dans la chambre une bonne heure avant l'heure de départ. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme souhaité. Nous sommes conscient de la vétusté de notre établissement et avons entamé des travaux de rénovation. Malgré tout, nous espérons vous revoir au sein de notre hôtel. Passez une agréable journée, -
nicolas.g
2 / 5Le 12/06/2022 à 20:45Réservation en ligne , bon accueil. Les prestations ne sont pas à la hauteur du prix. Chambre modeste. Aucune restauration , hormis une pizza surgelée chère. Regrette ne pas avoir choisi une autre chaîne hôtelière un peu plus loin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour améliorer nos services même si cela n'a pas été à votre goût. Nos pizzas sont artisanales et avons reçu de très bon retour quant à la qualité. Nous espérons tout de même vous revoir au sein de notre établissement afin de vous faire changer d'avis. Passez une agréable journée, -
Pascale.a
1 / 5Le 02/05/2022 à 15:50Séjour inacceptable. Le lit et le ménage n'ont pas été fait durant le séjour. Notre cartre a était désactivée bien avant notre départ. Les serviettes ont été retirées et pas remplacer. Comme décor il y avait des toiles d'araignée, la climatisation qui ne fonctionnait pas, coulait sur l'armoire à linge avec un supplément de moisissure . Hotel à fuir absolument . J'ai queques photos pour preuves.
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Benoit.
1 / 5Le 18/04/2022 à 13:12Etat des chambres trés médiocres, salle de bain d'un autre age, rideau de douche uséee. Lit correct mais draps usées ! Service du petit déjeuner limite, tables pas débarrassées. Accueil vraiment trés froid. En résumé prix trés élevé pour les prestatios proposées !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours et impressions sont très importants pour améliorer nos services même si cela n'a pas été à votre goût. Passez une agréable journée, Alexandre -
Mel.
1 / 5Le 29/03/2022 à 09:02bonjour Hotel a fuire. La chambre que j'ai eu etait vraiment sale , jamais vue ça pour un hôtel campanile. Les toilette sale, la baignoire sale avec des poile, les gel douche et savon vide , le miroirs de la salle de bain sale, les robinet sale. Vraiment la propreté de la chambre est inadmissible surtout pour le prix. Des hôtel bas de gamme sont beaucoup plus propre que cette hôtel assez connu. Nous avons donc passer notre 2ieme nuit a BRIT HÔTEL et je vous le conseil fortement , propreter impeccable et personnel merveilleux!
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Isaac.a
1 / 5Le 09/03/2022 à 06:57Le personnel est navré mais ne s'excuse pas pour autant. S'il m'étais possible de mettre zéro étoile je l'aurais fais. Cela étant dit je vais prendre 15 min pour rédiger un courrier au siège et établir également une capture d'écran quand on vois les 3 voir quatre derniers avis effectivement on prend peur. Merci pour cette expérience inoubliable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir laissé un avis sur notre établissement. Je suis navré que vous ayez eu l'impression d'une arrogance de la part de notre équipe. Nous sommes toujours ouvert et aimable avec nos clients, à conditions évidement que nos clients le soient avec nous. Aussi à votre demande je ne m'excuse pas et je ne suis pas surpris de votre commentaire. En effet il suffit de lire les autres avis que vous laissez aux établissements avec votre profil pour ne pas prendre en compte votre commentaire. Je peux reconnaitre la vétusté de l'établissement, cependant les propos que vous tenez de notre équipe ne reflètent pas du tout la réalité. Au revoir, Alexandre -
Elsa.e
1 / 5Le 16/02/2022 à 18:18Négatif : Propreté a revoir au niveau des chambres surtout de la salle de bains... ET SURTOUT nous sommes très déçus de la qualité d'accueil et de service du restaurant, hôtesse qui nous a bien faits sentir que nous la dérangions car nous avons pris notre repas a 21h15, donc pendant les horaires de service, tout juste polie et qui était pressée que nous partions... Nous ne reviendrons pas au vu de ce genre de comportement. Bien dommage ! Positif : hotel bien situé et réceptionnistes agréables et à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis navré d'apprendre que votre repas s'est mal passé, là ou pourtant l'accueil et le relationnel sont nos points forts comme vous le dites pour nos réceptionnistes. Vous êtes tout à fait dans les temps pour votre repas et je m'excuse pour le désagrément que vous avez connu. Bonne journée, Alexandre -
Severine.e
5 / 5Le 13/02/2022 à 09:41Anniversaire de 20ans dans le restaurant plus que parfait !! Acceuil et services chaleureux et professionnels Nourriture quantité et qualité irréprochable Nous reviendrons sans hésiter. Famille Bovero
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Crozet, Cela à été un grand plaisir de vous avoir au sein de notre établissement. Nous espérons que vous en garderez d'excellents souvenirs. Nous sommes heureux d'avoir participer à la réalisation du 20ième anniversaire de votre fille et se serait un plaisir de vous retrouver pour une célébration future. Encore un JOYEUX ANNIVERSAIRE de la part de tout l'équipe Campanile. -
Louis.
4 / 5Le 25/01/2022 à 15:06L'hôtel n'a pas encore été rénovée mais reste propre. L'accueil est très sympathique et large choix au petit-déjeuner
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Damien.a
1 / 5Le 31/12/2021 à 11:53Une étoile juste pour le petit déjeuner. Chambre pas propre avec une paire de chaussette trouve dans les draps ne nous appartenant pas. Un éclat dans la porte de la salle et le pommeau de douche laisse à désirer car pas propre également odeur dans la chambre malgré. Chambre non fumeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter la réception en cas de problème. Il aurait été possible de vous reloger dans une autre chambre. L'établissement est effectivement non fumeur malheureusement certains de nos clients se permettent malgré tout de le faire. Bonne journée, Alexandre -
Nathalie.C
4 / 5Le 31/12/2021 à 07:47Propre spacieux confortable grand parking facilement accessible très agréablement surprise Je n'ai pas testé le restaurant ni le petit déjeuner mais les tarifs pratiqués sont très corrects L'accueil du soir n'a pas été des plus chaleureux ......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. je suis heureux que vous ayez appréciée votre séjour. Bonne journée, Alexandre -
Ism.b
1 / 5Le 23/10/2021 à 17:48L'hôtel semble être resté dans son jus depuis des années. Décoration désuète et défraîchie. Les chambres sont sales, taches sur les draps et matelas. Trou dans la porte, taches douteuses sur les murs de sdb, abat-jour cassé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis navré des inconvénients que vous avez rencontré. Nous réalisons actuellement des travaux de rafraichissement de nos chambres. Bonne journée, Alexandre -
FL.1
4 / 5Le 21/10/2021 à 06:21Je ne comprends pas certains avis sur cet hôtel. Certes les chambres ne sont pas vraiment au goût du jour mais c'est un 2 étoiles! pas un 3 ni un 4! Ayant l'habitude de bouger pour mon travail c'est l'un des meilleurs 2 étoiles que j'ai fait. Le personnel est très sympas, la chambre propre, la literie confortable et il y a tout ce qu'il faut. Le seul petit bémol est pour moi le prix du petit déjeuner que je trouve un poil excessif pour ce que c'est. Mais je reviendrai dans cet hôtel lors de mon prochain passage sans aucune hésitation!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis heureux que vous ayez appréciez votre séjour. Nous avons fait évoluer notre offre petit-déjeuner afin de correspondre aux attentes de nos clients avec plus de variété. Bonne journée, Alexandre -
Guillaume.I
1 / 5Le 20/10/2021 à 10:48Aucun commentaire positif à faire sur ce lieux. Chambres sales, joints des salles de bains noirs, draps de douche jaunis. Pour le petit déjeuner, cela a bien commencer mais bon arrivé au yaourt, c’est la désillusion date de péremption dépassée. Si vous voulez un hôtel éviter ce lieu a tout prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous réalisons actuellement des travaux de peintures sur nos chambres et salle de bains. Je suis navré que vous ayez constaté cet écart de date sur le produit du petit déjeuner et je vous en remercie d'en faire aux équipes présentes. Bonne journée, Alexandre -
Arnaud.u
4 / 5Le 10/10/2021 à 16:36Pas le meilleur du monde c'est certain. Mais l'accueil est chaleureux. Ma chambre était propre et bien rangée. Le restaurant propose des plats à un prix vraiment abordable et avec un très bon rapport qualité prix. Le parking est fermé la nuit.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée, Alexandre -
Sab.K
2 / 5Le 04/10/2021 à 12:311 étoile pour l'accueil et 1 autre pour le petit déjeuner . Hôtel mal entrenu , chambre moche et ménage qui laisse à désirer... Bien trop cher vu l'état de la chambre avec des trous dans le rideau de douche , dans le rideau, sol sale et qui colle, joints de la baignoire noirs , interrupteur qui fonctionne mal , abat-jour cramé.... pas d'ascenseur, chambres difficilement accessibles. En revanche accueil très sympathique et petit déjeuner pas mal. Personnellement je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Je suis navré pour ces désagréments. N'hésitez pas à contacter la réception en cas de problème. Je vous remercie en tout cas pour l'ensemble de notre équipe. Bonne journée, Alexandre -
Emmanuel.a
2 / 5Le 12/09/2021 à 08:59Bonjour, nous venons de passer une nuit avec deux chambres dans ce campanile. Nous avons dû appeler plusieurs fois pour avoir nos codes car nous sommes arrivés tard. La literie est bonne pour dormir. L’ensemble mériterait une remise à neuf. Pas de prise près des table de nuit. Le parking gratuit et fermé c’est un avantage. La climatisation est à revoir entièrement beaucoup trop brouillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur VALLET Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Belle journée -
Mélanie.E
3 / 5Le 05/09/2021 à 11:34Le petit déjeuner est très bien par contre les chambres sont très petites. J’ai pris une chambre triple et c’était en fait une toute petite chambre double, une fois qu’on nous a mis le lit supplémentaire on ne pouvait presque plus ouvrir la porte de la salle de bain / Wc…
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous somme désolé pour les problèmes A très bientôt Seydou -
Nicolas.a
1 / 5Le 29/08/2021 à 16:59Mis à part le prix, l'hôtel est tout juste limite ! Chambres très (très) vieillottes, personnel peu accueillant, propreté à revoir (cheveux au sol, mourons de poussière...), recharge de savon vide. Bref, je sais que j'aurai une réponse du genre : "le ménage est fait tous les jours, il fallait demander à la réception, nous sommes désolés de votre mauvaise expérience..." mais à un moment les mots ne suffisent pas ! Je ne comprends pas que Campanile accepte encore la licence à ce lieu ! Restaurant non testé
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour la satisfaction de nos clients Belle journée Seydou -
Pascale.r
2 / 5Le 15/08/2021 à 17:16Je viens d'arriver et de prendre possession de la clé de ma chambre. J'ai eu la mauvaise idée de lire les avis une fois que j'avais récupérer la clé et pas avant de faire la réservation. Du coup petite inspection de la chambre: il y a une quantité phénoménale de poils et cheveux sur le matelas, sous le drap plat qui sert de drap housse, la tâche blanche sur la housse de couette je dois m'inquiéter ou me dire que c'est un reste de lessive? Ça fait bien longtemps que je n'ai pas vu une salle de bain Campanile possédant encore la baignoire. je passe les détails de l'état de la baignoire... une bonne réfexion ne serait pas du luxe pour cet hôtel. Mon séjour commence aujourd'hui, ma note changera peut être d'ici là fin du séjour...
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Stan.
1 / 5Le 08/08/2021 à 07:10Hôtel à éviter. + personnels très gentils Hôtel au calme - vieil hôtel mal entretenu Chambre sale (trace sur les murs non identifiés,au sol poussières,poils dans la salle de bain et le ponpon drap avec moisissure ) Tarif 120 euros avec petit petit-déjeuner qui n'ai franchement pas à la hauteur d'un Campanile.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
stephanie.i
3 / 5Le 02/08/2021 à 07:30Hotel calme mais les chambres devrait avoir un.petit coup de travaux car salle de bain pas très jolie baignoire abîmé trace de calcaire dans toilette,moisissure sur carrelage, sol et mur de la chambre très abîmée tarif un peu cher par rapport à la qualitee
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Camille.i
1 / 5Le 30/07/2021 à 07:18Au premier abord, la chambre paraît vieille mais spacieuse puis finalement la propreté n’est pas au rendez-vous. Pourtant la dame pour le ménage y était avant qu’on arrive, des poils par terre dans la salle de bain, des poils dans les draps, le parquet rayé de partout, le rideau de douche sale…. (Et j’en passe, photo à l’appui) Pour couronner le tout, une bête morte avec une tonne de fourmis dessus… Même si pour une nuit on s’attend pas à une chambre de luxe la propreté c’est le minimum.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour sur notre établissement. je suis navré pour les inconvénients que vous avez rencontré et je m'en excuse. En cas de soucis n'hésitez pas contacter la réception afin de faire un changement de chambre éventuel. Bonne journée, Alexandre -
V.
1 / 5Le 23/07/2021 à 11:26Étape sur le chemin des vacances, nous avons choisi Campanile comme référence pour dormir. Malheureusement, la désillusion a commencée au restaurant ou la personne en charge de nous servir, nous a gentiment nier. Après 15 minutes d’attente, c’est la personne de l’accueil que nous avons sollicité qui est venu nous servir. Sur 4 plats, il n’y a avait plus le poisson proposé, les pâtes étaient trop cuite et fade, sur 4 desserts, les fraises n’étaient plus disponibles et le choix du vin était également limité car plus de stock. Quand nous sommes aller dormir, le lit de notre fils n’avait pas de drap et était directement en contact avec le couvre-lit remplit de poils et de cheveux. Il n’avait pas non plus de coussin et d’essuies. Les couvres-lits de nos lits étaient également dans un sale état. Et pour terminer, le rideau de douche était remplit de crotte de nez et autres... Bref. Dégoûtant et franchement... passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour sur notre établissement. Je suis navré des problèmes que vous avez rencontré et je m'en excuse. Nous avons effectivement connu une forte affluence au restaurant ce jour là ce qui explique que certains plats n'aient pas pu vous être proposé. Concernant la literie il y a effectivement eu un raté auquel je m'excuse. N'hésitez pas à contacter la réception en cas de soucis. Bonne journée, Alexandre -
Slytom.n
3 / 5Le 20/06/2021 à 06:09Comme tous les Campanile, les chambres sont assez grande avec salle de bain, tv et petite table, idéal pour un court ou moyen séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Bonne journée, Alexandre -
S.
4 / 5Le 29/04/2021 à 06:59Très bon accueil par une équipe pro et soucieuse du bien être des clients. J'ai eu la chance que l'établissement soit ouvert en plein confinement et que le petit déjeuner et le dîner chaud soient proposés en cette période si particulière. 2 semaines passées à proximité d'un centre commercial et à 35/40mn à pied du centre ville de Salon.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée, Alexandre -
ARNAUD.O
4 / 5Le 03/02/2021 à 15:45Personnel agréable. Les chambres méritent un coup de rafraîchissement. La literie est confortable. Petits déjeuners et repas servis sur plateau, à consommer en chambre en raison des mesures sanitaires.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous réaliserons certains travaux de rafraîchissement dans le cours de l'année. Nous espérons vous revoir bientôt. Alexandre -
Sandrine.o
5 / 5Le 18/08/2020 à 12:33Facile d'accès à partir de l'autoroute, un grand parking pour se garer, Chambre spacieuse, lit très confortable, salle de bain fonctionnelle, le tout vraiment propre. J'aurais même pu y envisager d'y rester plus longtemps car tout y est pour bien s'installer. En ce qui concerne le petit déjeuner, formidable ! Un vrai buffet, pour moi qui adore le salé, j'ai été servie ! Pour un prix plus que juste.. Je recommande vivement cet hôtel !
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DKa.
5 / 5Le 13/08/2020 à 21:20nous y avons séjourné deux nuits, leur petit déjeuner et de qualité et vos largement sont prix : chaud et froid, sucré salé, plusieurs sortes de viennoiseries et un pain délicieux. L'équipe est chaleureuse et se fait un plaisir de vous guider dans les activités à faire autour de l'hôtel. Nous y avons déjeuner le jour de notre arrivée et le restaurant propose une carte réduite au vue du contexte mais avec du choix, les salades sont copieuses et bonnes. Rien à redire, bon qualité prix
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illien.a
1 / 5Le 10/07/2020 à 18:51Hotel tres vétuste. Responsable de l hotel très désagréable. Nous avons dû attendre 10 minutes avant que l on s occupe de nous. Le responsable nous ignorait totalement. Petit déjeuner servi au compte goutte +repas surgelé avec le stricte minimum. Nous avons l habitude de nous arrêter dans ces hôtels et en général nous ne sommes pas déçus mais pour le coup on hésite a reprendre un Campanile.car le service a bien changé et sur un point de vue commercial , c est intolérable. Je ne recommande le Campanile de Salons de provence.
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Patrick.l
1 / 5Le 10/07/2020 à 18:51l'hôtel Campanile à Salon-de-Provence c'est un squat repas je ne veux pas dire mais je veux dire entre parenthèses dégueulasse le service il a fallu que je téléphone sur le portable pour que le responsable vienne se déplacer jusqu'au comptoir ça fait quand même un quart d'heure qu'on attendait tu vois je dis honnêtement n'y allez pas c'est vraiment très déplorable tout le personnel est à virer il y a Patrick il faudrait démolir l'établissement pour qu'il n'y a plus de campanile je ne reviendrai jamais dans un endroit tel insalubre- 2 / 20 très mauvais
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Isabelle.a
1 / 5Le 07/07/2020 à 16:08Une réservation faite avant le confinement en demi pension. Pour le repas lasagnes sans accompagnement, même pas une petite salade + Dessert, plus petit déjeuner le tout pour environ 65 € pour 2.aucune réduction du faite que j'avais pris une formule sans annulation ni mpdification. Le changement ne vient pas de nous mais de campanille. Aucune réponse à ma demande. Hotel tres vétuste, la porte de la salle de bain et wc ne fermait pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Vauchel, En effet comme vous le mentionné votre réservation était non modifiable,non annulable. Cependant au vue du contexte, nous vous avons proposé un voucher à valoir sur une prochaine réservation. Je suis surprise que vous indiquiez que votre message est resté sans réponse alors que nous vous avons répondu. Au besoin vous avez nos coordonnées. Deniz K -
Mae.a
1 / 5Le 03/07/2020 à 16:56Hôtel très sale les vitres sont pas faites sous le lit il y a de la poussière ainsi que des emballages de yaourt, la salle de bain n’est pas propre. Quand on le dit à la réception ils ne nous répondent pas et ignore les critiques je vous le déconseille fortement.
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Stephane.u
3 / 5Le 07/03/2020 à 07:41A ne choisir que sur un séjour court. Petit dejeuner cher pour ce qui est proposé La variété des repzs nest propose que hors menu Dan sles menu sur 1 semaine c'est quasi la meme chose. A croire que cela sort de sachet préparé Les chambres sont vielles. On entent les voisins. Clim et chauffage fonctionne mal et tres bruyante Fuite de chasse deau
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Un.t
1 / 5Le 14/02/2020 à 06:51Hôtel absolument médiocre !!! Chambre sale (fuites, odeurs...). Personnel incompétent, malpoli et nonchalant. Et ils ont essayé de m’escroquer en me faisant payer une dizaine de repas que je n’avais jamais consommer. Je ne recommande absolument pas du tout cet hôtel, je vous conseille de tracer votre route si vous le voyez pour en trouver un meilleur !!!
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Sylvain.A
3 / 5Le 28/11/2019 à 10:39En déplacement pro et souvent dans cette enseigne, les chambres auraient besoin d'une bonne rénovation. C est pas le plus moderne de la chaîne avec sa déco des années 80. À quand les douches a la place des baignoires qui datent un peu ... Malgré son air vieillot on y dort bien et les repas sont corrects. Sino personnel très acceuillant et serviable.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
claude.O
2 / 5Le 30/10/2019 à 17:10Propriété des chambres à revoir (poussières. toile araignées. Ex) restaurant buffet à moitié vide à 19h30 bien que l avoir dit à la serveuse elle me répond on va remplir 20 minutes après toujours rien. du coup un plat direct . On demande une bouteille de Bordeaux elle nous ramène un cote du Rhône (se n ai pas du tout pareil ) en nous disant il y a plus de Bordeaux vous avez autre chose que le cote du Rhône. Elle nous ramène la cave se qui représente 4 bouteilles de vin rouge. La prochaine fois j irait à extérieur se sera peut être mieux
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous apportons beaucoup d'importance aux remarques de nos clients, ce qui nous aide à nous améliorer chaque jour. Je suis désolé que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous prenons note de vos remarques, afin d'améliorer la qualité des services que nous proposons à l'avenir. C'est avec grand plaisir que nous vous avons reçu dans notre Hôtel Restaurant. Cordialement, Manon Adjointe de Direction -
SIMON.i
5 / 5Le 29/10/2019 à 14:16Utilisateur d'une voiture électrique, ils m'ont gentiment dépanné d'une rallonge électrique pour recharger mon véhicule pendant la nuit. Ils ne s'attendaient pas a cette demande et ont tout fait pour me satisfaire jusqu'à la chambre en rez de chaussée pour pouvoir raccorder la prise. Merci à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie pour votre commentaire. La satisfaction de notre clientèle étant primordiale, nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait répondu à vos attentes, et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons une nouvelle fois dans notre Hôtel Restaurant Campanile Salon de Provence. Cordialement, Manon Adjointe de Direction -
M.A..
2 / 5Le 20/09/2019 à 04:25Accueil pas terrible à 22h30 mais tres sympathique le matin! Parquet de la chambre vieux ou sale! Chambre vieillissante et non insonorisée. Cela ne merite pas le tarif proposé de 65.94€. Le petit dej à 10€90 est très bien.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement SARAH -
olivia.
1 / 5Le 18/08/2019 à 11:38Si vous voulez savoir ce que font ou disent les voisins allez y !! Les chambres ne sont pas du tout insonorisées et vieillottes, nous avons réservé une chambre familiale via booking, vous vous tape un lit de camp entre le bureau et le lit pour la 3eme personne pour 110 euros la nuit hors taxe de séjour . Côté restaurant fuyez le buffet qui est pathétique, nous avons été obligé de réclamer qu'ils remplissent les plateaux vu qu'il n'y avait plus rien à manger,.. Au final la note est plus que salée...
Réponse du propriétaire :
Chère cliente Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre expérience dans notre hôtel même si nous aurions préféré quelle fut plus agréable. Nous allons faire un point avec notre équipe afin de remédier aux désagréments que vous mentionnez. Nous vous souhaitons une excellente fin d’après-midi. Raphael -
fredo.a
1 / 5Le 05/06/2019 à 19:54Le pire des hôtels ou j’ai dormi ! Même un formule 1 est mieux tenu !! L’hôtel est vétuste (prisé Minitel présente ce qui montre l’ancienneté) !!! Une grande rénovation devrait être fait depuis longtemps !! Impossible de tout citer… Car c’est assez honteux pour un hôtel de ce standing ! Et ne parlons pas du restaurant où la « bouffe » est selon les plats médiocre et degueulasse!! Et le buffet..la fraîcheur laisse à désirer 😩
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Florence.t
2 / 5Le 10/04/2019 à 16:27Hotel très vieillot. Propreté douteuse avec pas mal de choses défectueuses: téléphone avec le fil coupé, lavabo qui fuit, on entend les voisins dans les toilettes, WC no comment.... Restauration moyenne, petit déjeuner minimaliste... Il serait temps de refaire cet hôtel à fond! N' allez que si vous n'avez rien d'autre!
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Éric.
4 / 5Le 16/10/2018 à 20:31Une bonne soirée entre collègues. Accueil et personnel sympathiques. Diverses formules sont proposées pour un rapport qualité/prix tout à fait correct. Seuls les vins proposés à la bouteille sont assez chers mais ce le cas dans la plupart des restaurants.
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Florent.A
5 / 5Le 17/08/2018 à 11:00Très bon accueil dans cet établissement qui nous a sauvé en nous trouvant une chambre à 23h. La chambre était propre. Elle est aussi grande nous avons eu la place de mettre un lit parapluie sans gêner le passage. La salle de bain est fonctionnelle. Il y a toujours de la place sur le parking malgré le fait que l'hôtel affichait complet. Vous pourrez garer une remorque à côté de votre voiture. L'hôtel est aussi calme, on entend aucun bruit venant de l'extérieur.
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Dominique.d
1 / 5Le 16/07/2018 à 10:43pas de clim.... tuyau de douche cassé... couette une place sur grand lit.... cet hôtel est à éviter,doit préparer sa fermeture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous sommes désolés de ce qu'il s'est passé durant votre séjour et nous vous présentons nos plus plates excuses. La reception -
Marie.a
2 / 5Le 02/07/2018 à 20:16Le paiement de la taxe de séjour et du petit déjeuner a été réclamé à tort. Pas bien méchant mais toujours un peu agaçant. Le dîner était très moyen : pâtes au roquefort à peine aromatisées, quart de vin rouge très chambré (chaud en fait). La chambre est quelconque mais propre et la climatisation fonctionne. Pas terrible mais pas cher non plus donc finalement un rapport qualité prix correct.
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M'Anon.e
5 / 5Le 23/06/2018 à 13:07Très grande chambre belle est grande salle de bain Café et thé mit à disposition. Hôtel qui propose le petit dej en chambre. Un grand bourreau et TV ainsi que la climatisation. Belle vus. Endroit calme et tranquille. Double porte pour accéder à la chambre.
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Jean-Pierre.O
1 / 5Le 17/05/2018 à 10:18Hotel très très vétuste Une honte de faire parti du groupe Campanile !!! Notre porte exterieure ne fermait pas, les toilettes entartrée, nous avons été obligé de changer de chambre pour une autre où la porte de la salle de bain avait été "boxée" de l intérieur. Comment garder un hotel dans cet état !!! Très déçu qu'il fasse parti de ce groupe Rien a évolué depuis les annees 70 sauf le Prix !!! On dirait un motel poulleux des films americains Un seul point positif : le personnel d'accueil du soir ( Sarah et le jeune serveur ) très sympa et qui doivent se faire engueuler tous les jours. A éviter !!!! ( une seule étoile pour pouvoir valider mon avis ..!!!)
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Kenshironoken.
4 / 5Le 15/05/2018 à 15:40Un lieu chaleureux idéal pour la pause du midi, le service est rapide les plats sont variés et accessible. On peux avoir un plat du jour pour moins de 10€ et le service des buffets entrées ou dessert arrive à trouver de quoi satisfaire tout les goûts. Bien sûr on reste dans un restaurant de chaîne ce qui laisse à bien des égard des décors un peux froid. Mais si on oublie cela le personnel est jeune dynamique et accueillant et le cadre est super, le mercredi midi on a même la patrouille de France qui passe quand on mange😊
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yann.o
2 / 5Le 16/04/2018 à 16:10déçu par cet établissement literie inconfortable , salle de bain pas top le personnel de ménage oublie de changer les serviettes de bain , ainsi que la descente de bain nous somme resté du 30 mars au 2 avril sans changement de serviettes de bain . l e personnel de ménage à oublier d'éteindre la lumière du matin 10hrs jusqu'au soir 20hrs, resto moyen mais le personnel agréable .Bref chambre vieillissant
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ang.o
2 / 5Le 12/04/2018 à 06:45Formule demi pension. Pas terrible du tout (95€) : L'accueil est généralement bon et aimable. L'isolation avec la chambre mitoyenne est exécrable (en l'occurrence chambre 01) : j'entendais les ronflements de mon voisin toute la nuit. Le bruit de l'autoroute est bien isolé. La grand lit est bien un grand lit et non la juxtaposition de deux petits. Et de qualité acceptable ainsi que les coussins (fermes). C'est la demi pension qui est le plus décevant dans l'offre : un riz + poulet très secs, un buffet dessert un peu léger, et un petit dejeuner moyen, bref, c'est très moyen. Sans compter le serveur qui vous spray (sans faire attention) du nettoyant en débarrassant la table. Je reste dubitatif sur ce prix de 95€ pour une ou 2 personnes (dommage, j'étais seul et je paye la même chose, il faudrait l'adapter cette offre!!)
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Farid.*
1 / 5Le 04/10/2017 à 22:10A éviter, l'hôtel comme le restaurant. Les chambres sont glauques, de couleur marrons, sales. Une seule prise située à l'extrémité du lit, sans rallonge il est impossible de charger son téléphone près de soit le soir. Côté restaurant, c'est vraiment pas terrible, le buffet d'entrées est ridicule et les plats hyper chers sans compter l'attente interminable, j'ai attendu 45mn entre la fin de mon entrée et mon plat. Bref à eviter.
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jean.i
1 / 5Le 05/09/2017 à 13:33un hôtel vieillot et très bruyant une personne au mois de juillet téléphonant devant notre chambre à 2 heures du matin toute la nuit des allées et venues devant notre chambre sur le balcon qui fait tout le tour. Au restaurant pas de menu enfants et mise a part des buffets , soirée barbecue avec comme plat une petite saucisse une petite merguez une tranche de viande rouge qui semblait avoir été bouillie une grosse pomme de terre ouverte avec sauce blanche.avec une serveuse pas aimable et un directeur débordé par les problèmes. A éviter
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Michael.U
4 / 5Le 30/05/2017 à 18:36L'hôtel est bien placé et bien entretenu. Le restaurant est franchement bon pour le tarif ! Je recommande. .. ce soir au menu pour 9.90 € : filet mignon sauce forestière et frite de patates douces c'était vraiment très bon !
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Olivier.a
3 / 5Le 19/11/2015 à 12:05Hôtel Campanile d'ancienne génération qui mériterait une bonne rénovation. L'accueil a été parfait, ma chambre propre malgré quelques points de moisissure dans la salle de bain due au grand âge du bâtiment. Le wifi fonctionne bien, la télévision est très récente. Cela reste un bon rapport qualité prix.
gino.i
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Farid.*
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