Hotel Laguna Nivaria

Tags: Hôtel, Café et restaurant de grillades, Restaurant servant le petit-déjeuner, Café, Spa, Lieu de mariage,

• Monica.a

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 00:05

  Nous avons séjourné dans cet hôtel près de l'aéroport pour notre première connexion. Chambre familiale confortable et hôtel de charme.
• Fran.a

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 18:46

  Bon endroit pour rester. Central et les chambres sont très bien.
• Fernando.g

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 10:06

  La terrasse est très agréable pour une halte en milieu d'après-midi.
• Jeff.h

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 21:38
• Dieter.i

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 13:38

  Très bel hôtel élégant. Très bel établissement.
• madigba.

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 18:23

  Personnel très sympathique. Ils acceptent les animaux domestiques et installent un lit et un bol pour notre chien. Literie confortable et chambre spacieuse
• Juan.�

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 00:55

  Bel hôtel. Très bonne attention du personnel. La salle spectaculaire.
• Martin.r

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 19:29
• Montse.�

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 18:24

  Cafétéria confortable derrière la réception. J'étais à une réunion de formation dans l'une de leurs salles et c'était confortable.
• Alejandro.�

  3 / 5

  Le 18/01/2023 à 16:29

  Bon hôtel. Grandes chambres. Meuble un peu ancien. Il dispose d'un petit SPA et d'un bar en terrasse bien aménagé.
• Alena.u

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 13:36
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 19:33

  La chambre et le service du petit déjeuner étaient excellents.
• Steve.e

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 09:04
• Nord.j

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:29

  Vieillir un peu. Étaient dans la partie historique. Très bon emplacement. Restaurant plutôt décevant, le petit déjeuner également.
• Aurelien.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 23:39

  Chambres confortables, calmes literie impecable. Petits déjeuners servis en buffets bons et variés. Restaurant de grande qualité.
• Lillian.'

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 15:54

  Excellent hôtel situé près de la Plaza del Adelantado à La Laguna, très agréable, ambiance luxueuse
• Carla.a

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 15:38

  Nous avons célébré notre dîner d'entreprise et ce fut mémorable! C'était à mon tour cette année de décider où nous allions le faire... Et grâce à Miss Mariana, une personne formidable et professionnelle qui m'a aidé tout au long du processus, nous avons tous été ravis du lieu, de la musique et de la nourriture😊😊 Merci merci beaucoup, surtout à elle et aussi au reste de l'équipe de Laguna Nivaria.
• Anabel.o

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 09:48

  Je suis allé déjeuner pour la première fois et j'ai vraiment aimé la nourriture, je reviendrai.
• Ruth.o

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 10:28

  Nous étions en train de manger, tout est très savoureux. Les serveurs sont très attentionnés.
• Yazmina.d

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 19:40

  Nous avons célébré le baptême de notre bébé et tout, de la nourriture exquise, la possibilité et la flexibilité de le faire à notre goût et l'aide de Mariana, toujours attentive à répondre à nos questions et à nous aider. Nous répéterons à coup sûr!
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 12:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Paco.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:14

  Spectaculaire, un 10 pour la propreté, l'emplacement et le service du personnel Nous serons de retour
• Alexander.e

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 17:47

  L'emplacement parfait ! Les chambres sont très confortables, avec une cuisine incluse. Le petit déjeuner assez complet. Si vous allez à La Laguna, c'est une option sur 10. La réceptionniste qui nous a accompagnés était l'une des meilleures que j'ai rencontrées dans les hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et votre aimable commentaire, qui gratifie notre bon travail, merci encore et nous espérons vous revoir très bientôt
• Farinetas.

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 20:57

  Hôtel parfait à la fois propreté et confort, traitement parfait à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation, nous sommes très heureux de répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir très bientôt
• Sergio.e

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 15:42

  Très bon Hotel, un seul bémol, les murs sont en papier et les autres chambres se font entendre à outrance

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, nous regrettons que lors de votre séjour parmi nous les chambres communicantes avec la vôtre aient été bruyantes.Pour votre prochain séjour chez nous, nous vous conseillons de demander les chambres standard intérieures très calmes ou les chambres de catégorie supérieure qui sont situé dans le bâtiment historique, merci beaucoup et meilleures salutations, l'équipe Laguna Nivaria
• IBAI.U

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 22:02

  Outre le charme de La Laguna, l'hôtel lui-même conserve cette même magie. J'ai réservé pour une seule nuit pour une famille de 4 personnes que nous sommes pour surprendre ma femme pour son anniversaire. Les immenses chambres étaient individuelles (2 personnes dans l'une et 2 autres dans l'autre) mais reliées par une porte. A tout moment avant le jour du séjour ils m'ont demandé comment ils pouvaient m'aider, l'idée de mettre des ballons dans la chambre m'est venue et dès le premier instant ils m'ont proposé de savoir quelle idée j'avais pour l'exécuter , ils nous ont mis des ballons d'hélium comme je l'ai demandé à part une bouteille de champagne !. Nous sommes ici depuis très peu de temps mais nous avons de bons souvenirs, surtout ma femme, qui était la protagoniste après tout. Merci beaucoup d'avoir fait d'une journée spéciale un merveilleux souvenir.
• Ernst.e

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 17:04

  Un immense hôtel à l'entrée de l'ancienne capitale historique de l'île avec une bonne orientation et de nombreuses zones de promenade avec de beaux arbres et de nombreux petits bars une vraie vieille ville bourgeoise ou petite-bourgeoise avec un environnement lié aux îles Canaries

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ton commentaire gentil
• Cri.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 00:18

  Nous avons organisé un événement et nous avons été très agréablement surpris par l'organisation et l'attention reçue. On reviendra certainement!! Merci à Mariana et à toute son équipe !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le vote de confiance et votre aimable évaluation
• Fanny.C

  2 / 5

  Le 14/11/2022 à 15:38

  Nous faisons confiance à l'hôtel pour faire un cadeau d'anniversaire (brunch et spa). Ce qui promettait d'être une rencontre agréable et différente, s'est avéré ne pas l'être du tout... Concernant le brunch, je dois dire que la nourriture était très bonne, mais le service n'était pas à la hauteur. Ils emportaient nos assiettes sans avoir fini de manger, quand on distribuait des boissons ils laissaient toujours l'un de nous sans remplir le verre, ils nous pressaient de finir car ils nous attendaient soi-disant au spa et nous n'arrivions pas à l'heure, et Je veux dire soi-disant, car quand nous sommes arrivés au spa, ils nous ont fait attendre 35 minutes. Deux d'entre nous voulaient aller au service pendant que nous attendions et ils ne nous ont pas laissés car il y avait beaucoup de monde (il n'y avait que deux personnes). La dame chargée de nous montrer le spa et d'expliquer ses fonctions, laissait également beaucoup à désirer, elle nous a dit de parler doucement à plusieurs reprises, alors qu'il est évident que vous devriez élever un peu la voix depuis le bruit des jets d'eau rend difficile l'audition, il nous a dit de partir 10 minutes avant la fin de notre temps, et dans mon cas, il a ouvert la porte du sauna sans autorisation préalable pour me dire de partir, et je le répète, nous étions toujours à l'établissement le temps de profiter des installations. Je laisse une trace de ce qui s'est passé afin que des mesures puissent être prises et que cela n'arrive pas aux futurs clients.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fanny, Je suis Carolina, la responsable du Spa. C'est un plaisir de vous entendre. J'aurais été ravi de clarifier personnellement les incidents que vous mentionnez lorsque je vous ai demandé comment tout se passait et vous m'avez très bien dit, comme la fille d'anniversaire, qui s'est excusée pour le bruit qu'ils ont fait, car elle a compris qu'un spa est un lieu de détente où vous n'êtes pas seul, mais il y a plus de clients qui recherchent la même chose. En tout cas, je prends note de tout ce que vous commentez pour continuer à nous améliorer, car c'est sans aucun doute notre plus grande aspiration. L'important pour les deux est de savoir que la fêtée était ravie et heureuse du cadeau qu'ils lui ont offert, ce qui était le but. Un câlin, Caroline Spa SensCare
• Javi.a

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 11:29

  J'ai fait une fête avec famille et amis, le menu et le service étaient bons, mais il manquait quelques détails qu'il fallait leur rappeler

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons que votre événement avec nous n'ait pas atteint le niveau d'excellence que nous aimons, nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité et que nous pourrons vous surprendre agréablement lors d'une prochaine occasion.
• FRANCISCO.O

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 13:20

  Emplacement imbattable. Grand. À l'aise. Pauvre petit déjeuner manque plus de variété.
• Carmen.a

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 10:52

  Je suis resté en mai pour un cadeau de mariage..le bel hôtel..ce que nous n'avons pas aimé, c'est le service de petit-déjeuner que nous avions dans la chambre inclus..lorsque nous avons appelé pour le faire apporter, ils nous ont dit que nous devions payer un supplément. eux C'est pas possible... alors ils nous l'ont apporté de leur plein gré... on a failli ne pas prendre le petit déjeuner car c'était dommage pour le petit déjeuner... café sans sachets de sucre. pas de cuillère... mauvais service ... nous avons pris le petit déjeuner devant l'hôtel.. .la réceptionniste s'est excusée. qu'il n'était pas à blâmer
• Marzena.e

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 18:50

  Un super endroit, à proximité des rues pittoresques de la partie historique de la ville. Dommage que la kitchenette ne soit pas équipée
• alicia.s

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 15:33

  L'hôtel est bien, mais la communication avec le personnel a été très mauvaise. J'ai appelé plusieurs fois pour demander des informations sur la réservation de groupe. Et il a fallu plus de 10 jours pour répondre à mon e-mail. Au téléphone ils m'ont dit que la personne en charge de la réservation était en congé. Fatal quand ils m'ont répondu je n'étais plus intéressé en plus de me dire qu'ils n'avaient plus de disponibilité. Bref, ils ont perdu environ 50 convives plus les chambres que nous allions occuper
• Mariana.o

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 22:31

  Mariage super bien organisé. Nourriture exquise. Peut-être un peu chaud dans le salon et la discothèque. Toutes nos félicitations!
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 12:53

  Merveilleux hôtel, avec un service encore meilleur. Bien que cette fois, le service de serveur ait été surchargé de travail, donc ce n'était pas aussi spécial que tant d'autres fois, je suppose que ce sera un événement ponctuel. Un merci spécial à William et Gregorio.
• Silvan.i

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 18:32

  Personnel super attentionné, bonne nourriture, bonne proximité de l'aéroport. Volontiers encore.
• Javier.a

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 17:24

  Comme toujours, un traitement super confortable et exquis. s'adapte à vos besoins. lieu de référence pour les séjours à Tenerife.
• Sitios.e

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:04

  Nous avons dormi dans cet hôtel lors de plusieurs de nos visites à Tenerife et, honnêtement, les expériences ont toujours été très bonnes. Le traitement des ouvriers est parfait, les chambres sont confortables et propres ; et le petit déjeuner parfait. Nous répéterons à l'avenir des visites sur l'île sans hésitation.
• noelia.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 12:17

  Chambre spacieuse et confortable. Baignoire avec Yakusy La nourriture au restaurant était très bonne mais le service était très lent.
• Miriam.a

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 23:03

  Je visite cet hôtel depuis des années. Le petit déjeuner copieux, comme toujours, même si le café est encore un point à améliorer. Personnel très sympathique. L'emplacement parfait sur le lagon, avec un parking public à côté, et très facile d'accès à la Via de Ronda et à l'autoroute. Grandes chambres et lits très confortables. A cette occasion la propreté de la chambre pourrait s'améliorer.
• Yayi.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 18:51

  Bon traitement à la fois par l'agent commercial, les serveurs et le service de restauration. Et nous avons passé un bon moment à la discothèque.

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous pour le vote de confiance, nous sommes fiers d'avoir participé à une réunion aussi spéciale !
• Javier.l

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:43

  Chambres spacieuses avec une petite cuisine. Petit-déjeuner buffet avec un large assortiment de produits. A 5 minutes de l'arrêt de tram Trinidad.
• Susana.i

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:42

  Les chambres normales Mais le service de salle à manger désastreux 2 et 30 pour le dîner et la cafétéria serveurs très antipathiques et très lents je devrais revoir le personnel Merci

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que la lenteur et la qualité du service lors de votre séjour n'aient pas été à votre goût, nous porterons certainement beaucoup d'attention à ce département dans les semaines à venir et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité.
• Ana.l

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:22

  Nous restons toujours dans cet hôtel, le service est excellent, les chambres sont très calmes et l'emplacement est parfait pour profiter de promenades autour de la Laguna. La nourriture au restaurant est très bonne.
• Zenayda.o

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:31

  Emplacement, prix et chambre très bien. Pour dire quelque chose qui pourrait être amélioré, le petit déjeuner est assez rare.
• MATEO.A

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 17:15

  Immeuble de caractère, magnifique, la cafétéria parfaite dans la cour. La chambre au calme sans bruit, seulement la salle de bain très vieillotte, un changement de douche et plus de lumière seraient souhaitables pour pouvoir se voir clairement dans le miroir. Personnel très sympathique et serviable, en particulier à la cafétéria.
• German.

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:47

  D'abord je me suis plaint car ils ont admis des enterrements de vie de garçon qui sont mal à l'aise pour ceux qui vont se reposer et maintenant je trouve qu'ils ne respectent pas la loi tabac et permettent de fumer en terrasse lorsqu'un seul côté est ouvert. La loi stipule clairement : « 2. Aux fins de la présente loi, dans le domaine de l'hôtellerie, on entend par espace de plein air tout espace non couvert ou tout espace qui, étant couvert, est entouré latéralement par un maximum de deux murs, murs ou paramentos." Dans ce cas, il y a 3 murs fermés. Je me plains à l'un des serveurs et la réponse que j'obtiens est : "Si je l'ouvre, les gens meurent de froid." Mais peu importe à quel point j'examine la loi, je ne trouve nulle part où le froid l'emporte sur la loi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher allemand, Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été à votre goût, mais surtout que vous n'ayez pas pu vous reposer, malheureusement nous n'avons connaissance d'aucun enterrement de vie de garçon dans nos installations, mais si à une occasion future, il y a un chambre qui vous cause des désagréments, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions y remédier, car notre plus grande priorité est la tranquillité d'esprit et nous n'avons aucune autre plainte à formuler concernant ce type de références. En espérant que vous nous donnerez une autre opportunité, cordialement, Sarah López
• Rubén.�

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 12:28

  Hôtel de charme au centre de La Laguna. Détails très soignés (un sanfrancisco sans alcool en guise de bienvenue et excellent service) et chambres très bien équipées. La réception et l'hôtel sont dans des bâtiments séparés mais contigus et sont très joliment décorés. C'est une très bonne option pour visiter le mont Teide et son emplacement est proche de l'aéroport de Tenerife Nord. Recommandé.
• Francisco..

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 16:13

  Super hôtel de toute vie. Chambres confortables et propres. Juste une remarque en guise d'amélioration... c'est le premier hôtel 4* (avec une cuisine dans la chambre) que je connaisse, qu'ils vous facturent pour mettre la vaisselle, les couverts (ustensiles de cuisine en général) 5€ par jour.
• Dominik.a

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:24

  L'hôtel est situé dans le centre-ville et dispose d'un parking souterrain. Chambres propres, lits confortables et bain à remous. Petit déjeuner très copieux et savoureux. De plus, l'hôtel dispose d'un SPA, mais malheureusement je ne l'ai pas utilisé.
• Virgile.u

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:33

  Très bon hôtel! Les +: on s'y sent très bien! Les matelas sont très confortables! La salle de gym est chouette! Le petit déjeuner est copieux et de bonne qualité! La localisation est parfaite dans la ville. Les bâtiments sont beaux et c'est propre. Le -: le spa en option payant et assez cher... Je recommande vivement!
• Alix.t

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 19:50

  Hôtel très agréable et bien situé. Besoin de rénovation. petit déjeuner médiocre
• Rsmax.o

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:16

  Il y a quelques jours, nous avons séjourné à l'hôtel Nivaria que nous avions réservé pour une nuit. L'Hôtel est agréable et bien situé, mais nous avons pu constater que la chambre qui nous était attribuée n'était pas ventilée. Lorsque nous sommes arrivés à la réception, nous avons dû attendre longtemps pour être servis. Ce jour-là, la nuit, il y avait un mariage. Nous nous sommes assis à la cafétéria pour prendre un verre mais le serveur ne semblait pas vouloir nous servir, il était très stressé et de mauvaise humeur. Nous nous sommes sentis très mal servis, tout comme les autres clients qui se sont assis. C'est dommage d'avoir l'impression de partir en vacances pour se détendre et passer un bon moment et se retrouver avec un service médiocre. Il doit y avoir une bonne ambiance, où le client se sent à l'aise et bien soigné. Le personnel a besoin d'une formation en service à la clientèle et de plus de supervision par la direction. Merci beaucoup
• María.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 00:47

  J'y ai célébré mon mariage... Je n'ai que des remerciements à tous les employés, de la dame de l'événementiel qui a été magnifique à tous les serveurs qui nous ont offert un traitement spectaculaire. Mille merci. Je répéterai n'importe quelle célébration là-bas
• Isabel.a

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:20

  Un très bel endroit. C'est très bien pour un séjour de plusieurs jours. Avec un parking à proximité qui facilite tout.
• Marina.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 10:35

  Hôtel très bien situé. Jessica et Sara à la réception étaient un 10, elles nous ont aidés pour tout, très attentionnées et extrêmement efficaces. Le buffet parfait. Les chambres très propres et spacieuses. Je reviendrai.
• Richard.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:17

  Bel hôtel, ses installations sont très bonnes, ses chambres sont SPECTACULAIRES et spacieuses et son personnel est super sympa… veuillez vous arrêter au restaurant, uffff, la nourriture délicieuse. Et oui, je les recommande vraiment.
• Atteneri.e

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 22:37

  Je ne peux pas juger de la qualité de la nourriture du restaurant car le problème vient de la réception ou de la personne qui répond au téléphone. J'essaie de faire une réservation pour un repas de groupe au restaurant de l'hôtel depuis deux semaines. Au cours de ces deux semaines, ils m'ont lancé comme une balle entre la réception, les événements et le restaurant. Parfois, la personne qui dirige les événements n'était pas à son travail ou ne pouvait pas y assister, que ce soit le lundi, le mardi, le mercredi, le jeudi ou le vendredi, le matin ou l'après-midi. Ils ne retournent pas non plus mes appels lorsqu'ils promettent de me rappeler pour faire la réservation. Ils ne savent pas si la réservation des menus est effectuée par le restaurant ou les événements et ils se contredisent. Wow, je ne peux pas faire de commentaire sur la nourriture car ils l'ont eux-mêmes empêché. Le pire service client que j'ai connu de ma vie.
• Cristo.a

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 01:40

  Il est beau de pouvoir profiter des services de la cafétéria et de la terrasse de cet hôtel emblématique, même lorsqu'on n'y séjourne pas. Stratégiquement situé au centre de la ville, il vous invite à passer un moment confortable, à partager avec des collègues de travail, à renouer avec des amis et des visiteurs ou à vous offrir un moment différent. Bonne attention. Merci
• Mikevisa.

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 01:22

  Hôtel très central et avec un charme particulier pour avoir un style très particulier et avoir un service très correct. La pièce est très complète et, bien qu'un peu vieillotte, elle comprend un coin cuisine à partir duquel, pour seulement 5 €, on obtient un set de cuisine très complet. Un point très positif est la baignoire jacuzzi et à souligner également le confort du lit et la tranquillité de l'hôtel. Le personnel est bon, et rien d'autre. Merci et à bientôt!!
• Ana.e

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 23:15

  L'hôtel en général est super et le personnel est très sympathique mais maintenant vient le problème, j'ai laissé ma montre sur la table de nuit. J'appelle l'hôtel depuis trois jours et ils me disent qu'ils m'appelleront dans 10 minutes et rien . J'appelle à nouveau et les mêmes réponses. Je voudrais savoir ce qui est arrivé à ma montre et parce qu'ils ne me donnent pas de réponse, je vais devoir prendre une autre alternative, car ce n'est pas une montre bon marché et elle a aussi valeur sentimentale, j'espère qu'ils me le rendront et qu'ils montreront leurs visages et arrêteront de caler, je ne comprends pas pourquoi ils me disent qu'ils m'appellent et qu'ils ne le font pas
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 23:43

  C'est la deuxième fois que je reste. Si je l'ai aimé la première fois, cette fois je l'ai encore plus aimé. Le traitement a été excellent à tout moment, la chambre propre et spacieuse, le lit confortable, le petit déjeuner bon même si j'aimerais plus de variété, bien qu'en général tout soit très bon
• Carleon1963.

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:55

  Il ne fait aucun doute que c'est un hôtel magnifique (il manque juste quelques détails pour mériter cinq étoiles). Personnel très sympathique, chambres spacieuses et confortables. Matelas et oreillers de qualité et emplacement idéal. Le petit-déjeuner est l'un des meilleurs que j'ai apprécié ces derniers temps (varié et avec des détails appréciés, comme des œufs au plat et du jus d'orange naturel et fraîchement pressé), mais son prix est très cher : 12 euros même si vous n'avez que un café. La piscine sur la terrasse est bien, même si elle n'est pas très grande. Le jacuzzi petit et difficile d'accès. Il n'y a pas de peignoirs et la serviette doit être demandée en bas, à la réception.... Quant aux 'commodités', il y a un bonnet de douche, une brosse à dents et du dentifrice, du savon, un peigne et un cirage (j'ai dû demander le kit de couture). En bref, un hôtel recommandable qui doit soigner certains détails (Par exemple, j'ai assisté à un cocktail et il était servi avec des vins de Rueda et de Castilla y León, et non des îles Canaries... allez, dommage !!!)
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 16:10

  Bon emplacement à La Laguna, hôtel restaurant intéressant pour son offre. Nourriture tout à fait acceptable avec des produits bio de haute qualité. Service un peu lent mais très sympathique.
• david.o

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 20:54
• Jorge.a

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 12:38

  Petit déjeuner épouvantable et ce n'est pas la première fois, les plateaux du buffet sont toujours rares, ils ont du jus d'orange "naturel" et ils l'ont caché, eh bien, il semble que vous n'ayez pas payé le petit déjeuner. Les chambres étaient bien, mais la climatisation ne fonctionnait pas et c'était très bruyant. Bon emplacement et propre.
• Carles.u

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 00:02

  Hôtel visité pour le travail. Apparemment bien situé par rapport à la vieille ville et à la zone touristique de La Laguna. Chambres correctes, spacieuses et décorées avec le minimum. Service charmant dans l'ensemble.
• Francesco..

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 17:44

  Tout parfait. Chambre très grande et confortable. Petit déjeuner avec un large choix. Personnel toujours aimable et professionnel. Prix ​​pratique. Emplacement central et à proximité d'un grand parking.
• Miguelandry.e

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 20:17

  Un bon hôtel. La suite junior où j'ai séjourné, spacieuse et confortable, la salle de bain un peu petite. La meilleure chose est qu'il dispose de la climatisation indépendante ainsi que du chauffage, ce qui permet de réguler la température en fonction de l'hôte. Le petit déjeuner bien. Ingrédients d'excellente qualité. Le spa, spectaculaire, de très bonnes installations. Le personnel est très gentil et professionnel. Nous avons visité la cafétéria le dernier jour et ce fut également une bonne expérience. reviendrais
• Marie-Claude.

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 20:51

  Magnifique hôtel. Parfait.
• Maximilian.e

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 09:05

  Hôtel très agréable et situé au centre. Le personnel est gentil et attentionné. La suite junior est de bonne taille. Le petit déjeuner n'avait rien de spécial mais pas mal non plus. Dans l'ensemble un bon hôtel.
• Gerardo.e

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 13:31

  Tout était parfait, sauf pour le reste, puisque j'étais affecté à la chambre 110 au dernier étage et le bourdonnement d'un moteur (que je suppose installé sur le toit de l'immeuble) s'est fait entendre toute la journée jusqu'à ce qu'il s'arrête à 12h30 et il vous a réveillé à 6h30 lorsque vous l'avez redémarré, c'est-à-dire qu'il ne vous a pas seulement réveillé le matin mais aussi que vous avez enduré le bruit toute la journée. À la caisse, personne n'a demandé si tout allait bien.
• Angelines.o

  2 / 5

  Le 04/03/2022 à 19:05

  Je n'ai pas trop aimé. Les chambres ne sont pas agréables, le lit un peu dur. En général, il a besoin d'un lifting. Très calme et sans bruit. Petit déjeuner très normal
• Susan.r

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 22:20
• John.u

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 12:37
• Manuel.o

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:01

  Très bien, pour une raison inconnue, la pièce était très chaude et le chauffage ne pouvait pas être réglé Il n'a pas de fer à repasser (il faut en faire la demande à la réception) n'a pas de balcon Ce n'est pas exactement le moins cher car c'est un quartier qui n'a pas grand chose à faire Cependant, l'attention était bonne.
• Eva.t

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 20:57

  C'est toujours un plaisir réconfortant de séjourner à l'hôtel. 😁Ramène toujours de bons souvenirs.♥️ Les chambres sont très propres, spacieuses et confortables. De plus, il bénéficie d'un emplacement idéal pour accéder à la zone commerciale où vous pourrez faire du shopping et de fabuleux restaurants.
• Peter.h

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 14:17

  Chambre très spacieuse et authentique avec une cuisine mais sans équipement (surcoût de 5€ par jour pour en profiter). Excellent petit-déjeuner. Proche de l´Anaga pour randonner.
• Luis.

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 21:28

  Nous avons choisi cet hôtel pour sa qualité et son emplacement. C'était un succès. Chambre immense, propre et moderne. Ils nous ont préparé une surprise car c'était notre anniversaire de mariage (photo). Petit déjeuner très complet. Personnel très efficace. Le maître d'hôtel du restaurant nous a préparé un excellent menu personnalisé en raison de l'intolérance au lactose et au fructose.Quartier très calme. Je recommande de réserver un parking à l'hôtel. Il y a peu de places et il est difficile de se garer à l'extérieur car c'est tout le quartier du centre historique.
• Adela.e

  3 / 5

  Le 13/12/2021 à 08:21

  L'hôtel est très agréable, chambres (celle qui m'a été attribuée) claustrophobes, lits confortables. Personnel très attentionné, petit déjeuner qualité-prix médiocre. La laguna pueblo, bel emplacement de l'hôtel, parfait dans le centre historique et à proximité de l'aéroport de Tenerife Nord. 10 minutes. En taxi
• Cris.i

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 23:07

  Le service client pourrait être amélioré, il n'y avait aucune communication entre les serveurs, la cuisine et la réception. Nous étions en demi-pension mais ils nous ont donné le vertige au dîner, le premier jour au restaurant (à la carte) et le deuxième jour, une fois assis, ils nous ont envoyé au buffet pour le dîner comme indiqué par le chef. Nous nous sommes plaints à la réception et ils nous disent que nous pouvons manger aussi bien au buffet qu'au restaurant... il n'y a aucune organisation ni communication. La nourriture est bonne mais froide et peu variée. De plus, il n'y a aucun signe indiquant ce qu'est la nourriture elle-même. Notre chambre était au-dessus du restaurant et il y avait beaucoup de bruit. Quant à la chambre, tout était très bien au niveau des draps, des oreillers, des serviettes, etc. La télévision est vieille et petite et vous ne pouvez pas régler la température dans la pièce.
• Aristeo.c

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 16:53

  J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel spectaculaire dans lequel je réserverai à nouveau sans aucun doute. Avec ma famille et pour mon entreprise. 100% recommandable. Central, parking à 50 mètres. Personnel 10 sur 10.
• Emmanuel.�

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 01:12

  L'hôtel a la "porte" d'un très bon hôtel, même si d'après les photos que l'on peut voir sur le web, on soupçonne que toutes les chambres ne sont pas identiques (si c'est le cas, ce n'est pas juste, puisque le prix est le même) . Nous avons eu une chambre avec des meubles un peu vieux. Mais c'était quand même une très belle pièce. Les matelas étaient bien, même s'ils étaient un peu mous à mon goût. L'incohérence est d'accompagner la chambre d'une petite cuisine, et que dans la cuisine il n'y a pas d'ustensiles, même pas deux cuillères à café, j'ai dû descendre au bar pour les demander.
• Nacho.�

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 05:56

  C'est un hôtel qui, en termes d'architecture, est un peu particulier et, à sa manière, charmant. Bien sûr, dans les chambres, certaines portes se ferment toutes seules tandis que d'autres s'ouvrent ; rien de particulièrement inconfortable, du moins il me semble. Les chambres disposent de tout le confort possible, avec une petite cuisine, une table, un canapé et une taille plus que raisonnable. Le petit déjeuner est relativement moyen, rien d'enthousiasmant. Bien qu'il y ait quelques choses qui m'ont laissé un mauvais goût dans la bouche : bien que le nettoyage soit apparemment minutieux, j'ai trouvé une mèche de cheveux au milieu du sol de la salle de bain, des restes de rasage dans le lavabo et , peut-être pour dysfonctionnement (ou c'est ce que j'ai envie de penser...), résidus de savon sous le distributeur de douche. Ce ne sont pas des choses majeures qui rendent le séjour particulièrement inconfortable, mais elles font la différence. Remarquez, tout le personnel avec qui j'ai eu affaire était exceptionnellement amical.
• Jordi.u

  3 / 5

  Le 18/10/2021 à 00:41

  Nous sommes des répéteurs NIVARIA pour le travail et les loisirs lorsque nous choisissons La Laguna. Mais je dois dire que nous avons dû passer une nuit car notre vol avait une escale à Tenerife et nous n'avons pas dormi un clin d'œil à cause de la mauvaise qualité des oreillers. Nous n'avons pas prévenu à l'époque car il était assez tard ! Vers 1h du matin. Nous l'avons signalé et nous espérons qu'ils les changeront car il est dommage que des détails comme celui-ci minent votre séjour et frustrent vos attentes ou pire les conditionnent pour une prochaine fois. Le service comme toujours très correct et professionnel ! Petit déjeuner très varié et complet !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jordi, nous sommes désolés que vous ne nous ayez pas contactés cette nuit-là, notre réception est ouverte 24h/24 et nous avons différents types d'oreillers que nous aurions pu vous proposer si ceux que vous aviez dans la chambre n'étaient pas à votre goût, nous espérons à revoir très bientôt.
• Bob.e

  2 / 5

  Le 12/10/2021 à 08:38

  Le standing d’un 3-4 étoile sont respectés, mais sans charme ou classe. Pas de coup de cœur. Le restaurant laisse à désirer. Si vous avez de la chance, vous aurez une chambre donnant sur un gigantesque parking, l’armée allemande venue en autocar aura raflé les maigres victuailles disponibles au buffet du petit-dejeuner. Je regrette de ne pas avoir pris la chambre au Grand hôtel qui était environ 40 euros plus chère. Il faut pas toujours limer. Une bonne leçon pour la prochaine fois.
• AlmaBYN.

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 14:57

  Nous avons séjourné au Nivaria début septembre 2021, plus précisément dans l'annexe où se trouvent les chambres avec cuisine et la vérité est que c'était excellent. La cuisine est très utile pour prendre le petit déjeuner. L'excellent nettoyage et le personnel qui s'en occupe est très sympathique. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner car il coûte 12 euros et cela nous paraît excessif. Si nous avons utilisé le parking plusieurs nuits, il est petit mais utile et il faut leur demander de vous réserver une place. Le traitement du personnel varie beaucoup selon la personne qui vous assiste, mais en général bon. Le plus gros problème que nous ayons eu était d'entrer, car nous avions demandé à l'avance de nous enregistrer plus tôt et l'hôtel n'a jamais répondu. Nous sommes arrivés épuisés après l'avion et les chambres n'étaient pas prêtes. Nous sommes allés manger car l'hôtel nous avait dit qu'il nous appellerait quand tout serait prêt. Fatigués d'attendre 2 heures, nous sommes finalement allés à l'hôtel, ils avaient déjà tout prêt et ils ne nous avaient pas appelés
• MIGUEL.A

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 08:26

  Très bon hôtel. Situé près de l'aéroport et au centre de La Laguna, dans la vieille ville. C'est du style colonial. Chambres très spacieuses avec cuisine et joliment décorées. Le prix est très bon marché pour un 4 étoiles. Personnel agréable et efficace. Il a une piscine. Très recommandable.
• Luc.s

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 09:48

  Belle prestation. Bon accueil. Chambres confortables et bien insonorisées. Petit déjeuner continental classique de qualité.
• Mikael.a

  4 / 5

  Le 05/02/2019 à 14:08

  Superbe hôtel dans la vielle ville. Chambre spacieuse et bien équipée.
• Marc.o

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 22:33

  Bel hôtel, bien situé, calme et agréable.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 09:48

  Superbe hôtel situé à la Laguna . Les chambres sont spatieuse, très bien meublées et fonctionnelles avec coin cuisine: parfait Un service au top avec des prestations d'un très bon niveau et le personnel est très avenant. La restauration est de très bonne qualité Un site idéal pour découvrir Tenerife et passer un séjour agreable
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 20:42

  Bon petit déjeuner
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 30/03/2018 à 17:42

  Chambre très spacieuse, bon PDJ, mais climn'est pas efficace. Très bon emplacement
• Gabrièle.E

  4 / 5

  Le 02/03/2018 à 16:18

  Idéalement situé en bord de plage. Appartement avec terrasse au 2eme niveau. Accueil plutôt sympathique. Bon endroit pour un séjour entre mer et shppping.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Benas, Merci pour votre commentaire, malheureusement, nous ne sommes pas face à la mer et nous n'avons pas de terrasses dans nos chambres non plus, donc nous croyons qu'il nous a confondu avec un autre établissement. Dans l'espoir de pouvoir vous loger dans notre hôtel lors d'un prochain séjour, Cordialement, Sarah López
• FisioProyectos.

  4 / 5

  Le 27/08/2017 à 18:23

  Bon qualité-prix
• Maxime.a

  5 / 5

  Le 01/12/2016 à 18:25

  Topissime. L'hôtel est superbe et le petit-déjeuner gargantuesque