El Cid La Ceiba Beach Hotel

Tags: Complexe hôtelier, Salle de réception, Hôtel, Plage publique, Spa, Lieu de mariage,

• Dasha.o

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 20:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Fiore.c

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 00:11

  Nous utilisons le Daypass All inclusive. Très bon service, cuisine délicieuse, nous remercions Juan pour son accompagnement en tant que serveur. Il bénéficie d'un excellent emplacement pour voir les bateaux de croisière et se déplacer vers le sud de l'île. Prenez simplement plus soin de l'aspect hygiénique des salles de bains.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ochoa, Merci beaucoup d'avoir partagé votre excellente note pour notre communauté avec l'audience de Google. Nous sommes extrêmement heureux de conclure sur ce point que vous avez apprécié une merveilleuse visite de nos installations. Ce sera un plaisir de vous revoir très prochainement dans votre maison. Sincèrement, El Cid Resorts.
• Leyla.e

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 18:12
• Ileana.a

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 02:50

  L'hôtel est assez normal, il a une belle vue et sa nourriture est bonne aussi normale. C'est-à-dire rien de l'autre monde mais ni de mauvaise qualité. C'est un hôtel de qualité moyenne 😁

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Valenzuela, Tout d'abord, recevez un accueil chaleureux et nos remerciements pour avoir partagé vos commentaires chaleureux et votre excellente note pour El Cid La Ceiba via Google. Nous sommes honorés d'apprendre de votre avis que votre séjour dans notre complexe a été une expérience excellente, mais surtout satisfaisante. Pour nous, c'est un privilège de vous servir et nous espérons que vous et votre famille reviendrez très bientôt dans nos installations. Avec nos meilleures salutations, El Cid Resorts.
• Kimberli.a

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 05:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Joshua.a

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 19:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominic.u

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 19:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Mike.i

  2 / 5

  Le 21/01/2023 à 21:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Andy.c

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 20:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Elton.t

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 03:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephen.e

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 18:32

  Réponse du propriétaire :
  
• G.e

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 20:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Chang.h

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:29

  Je ne sais pas combien de Coréens viendront, mais je vais le laisser en coréen au cas où. Les chambres ne sont pas très bien et les lits sont petits et vieux. L'hôtel est petit et facile à déplacer, mais le personnel est sympathique. La mer en face de l'hôtel est idéale pour la plongée en apnée. Il y a aussi beaucoup de poissons. Je ne suis pas pointilleux sur le riz, mais ça a l'air de bien se passer, et je suis généreux avec l'alcool. Si tu veux, je peux te faire un cocktail un peu plus dur. Dans l'ensemble, je pense que le prix est bon marché.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux d'avoir l'opportunité de vous servir lors de cette visite à Cozumel. Nous sommes heureux de juger que cette visite de notre établissement a répondu à toutes vos attentes. En attendant, nous n'hésiterons pas à faire part à notre direction de vos observations afin de continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes ravis de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre station. chère, El Cid Resort.
• Andy.i

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Ray.o

  1 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:58
• Masiel.

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 01:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.m

  2 / 5

  Le 14/12/2022 à 00:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Brent.i

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 23:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Cameron.a

  3 / 5

  Le 08/12/2022 à 00:28

  Réponse du propriétaire :
  
• preston.o

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 03:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 15:53

  Très bon endroit, calme à côté de l'endroit où les navires de croisière internationaux arrivent, j'ai juste l'impression qu'ils ont besoin de plus d'équipements/activités/spectacles, les serveurs sont très sympathiques

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rangel, Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation récente de nos services via la plate-forme Google. Nous sommes très heureux de savoir que votre visite dans nos installations a été excellente et que notre personnel a pu prendre soin de vous comme vous le méritez. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir très prochainement dans notre communauté. Pour être honnête, El Cid Resorts.
• terry.r

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 03:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Pohl.a

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 15:40

  On voit arriver les bateaux, les chambres disposent d'un coin cuisine. Il est conseillé d'apporter de la nourriture car l'espace restauration est trop cher pour y manger tous les jours, je le déconseille. Si vous restez dans cette zone, peut-être si vous avez besoin d'un véhicule pour vous déplacer librement ou sinon vous aurez besoin d'un taxi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Valencia, Au nom de toute notre équipe, nous tenons à vous remercier pour votre récent avis sur notre établissement. Cela nous remplit de joie de savoir que votre visite dans nos installations a été une expérience agréable, nous espérons continuer à avoir la chance d'être vos hôtes très bientôt. Pour être honnête, El Cid Resorts.
• Shawn.o

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 02:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Monica.c

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 22:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Noah.a

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Sasho.r

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 16:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Joseph.a

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 12:42

  Nous sommes allés en vacances en famille la semaine dernière. Ma femme et moi sommes allés voir si nous pouvions acheter une multipropriété. Mais avec cette expérience qui est arrivée à ma fille et mon gendre. l'endroit est la vue qu'il a et que l'on peut tuba... pour notre femme de chambre Laura... mes remerciements et ma reconnaissance elle fait son travail excellent... et la vérité est que je n'y retournerai pas... et je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sanher, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous tous votre évaluation récente de nos installations via le site Web de Google. Nous sommes désolés d'apprendre que nos installations et services n'ont pas répondu à vos attentes et que ces vacances passées dans nos installations n'ont pas été agréables. Vos commentaires sont très importants pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez partager davantage sur les expériences négatives qui ont empêché le séjour des membres de votre famille dans notre complexe d'être totalement agréable. Nous pouvons vous assurer que nous donnerons les réponses appropriées. suivi de vos retours afin de rediriger toute inflexion dans notre service. Nous espérons avoir une deuxième occasion d'être vos hôtes et de vous servir comme vous le méritez à l'avenir. Pour être honnête, El Cid Resorts.
• Aracely.h

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 14:09

  J'ai adoré l'endroit ! En fait, je me suis mariée là-bas et M. Le balayage était très attentionné et sympathique. Il a dépassé mes attentes et correspondait à ce que j'avais demandé. Je recommande vivement l'endroit. La chambre était également magnifique !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Chan, Merci beaucoup d'avoir partagé votre note pour El Cid La Ceiba Beach via le site Web de Google. Nous sommes très heureux de savoir que votre dernière visite dans nos installations et votre célébration spéciale ont été positives et agréables. Pour nous tous, ce sera un grand plaisir de vous revoir très bientôt à Cozumel. Avec nos meilleures salutations, El Cid Resorts.
• Jon.h

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 05:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Raul.u

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 22:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Davide.h

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 20:42

  Réponse du propriétaire :
  
• INEZJOHN.L

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 12:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Jeffrey.a

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 19:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 04:43

  Excellent hôtel avec une belle vue sur la mer, bon traitement, repas délicieux. Nous y retournons définitivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rivera, Merci beaucoup d'avoir partagé votre note et vos commentaires positifs pour El Cid La Ceiba Beach via le site Web de Google. Nous sommes très heureux de savoir que votre dernière visite dans nos installations a été positive et agréable. Pour nous tous, ce sera un grand plaisir de vous revoir très bientôt à Cozumel. Avec nos meilleures salutations, El Cid Resorts.
• Luis.l

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 02:15

  L'hôtel est dans un excellent endroit, le seul inconvénient est qu'il n'a pas une très grande plage, si je me souviens bien, il n'a qu'environ 6 m de plage, même si cela compense avec une zone de plongée en apnée, j'aurais aimé s'ils fournissaient du matériel de kayak Parmi les commodités, ils proposent une excursion de plongée en apnée et la vérité est que c'est très bien. Quant au menu, il est vrai qu'il est excellent, il est varié et il y a un buffet pour le petit déjeuner et le dîner. L'attention du personnel est très agréable. Le seul inconvénient, c'est que lors de notre visite, l'ascenseur n'a pas fonctionné pour descendre du 2ème niveau. Pour tout le reste je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jimenez, Merci beaucoup d'avoir pris part à votre journée et de partager avec nous tous votre récente expérience à El Cid La Ceiba Beach. Nous sommes très heureux d'apprendre de vos commentaires chaleureux que votre visite dans nos installations a été une expérience tout à fait agréable, nous espérons donc continuer à avoir l'opportunité d'être vos hôtes à l'avenir. Cordialement, El Cid Resorts.
• Rosario.a

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:52

  L'hôtel est confortable pour se reposer, ce n'est pas très grand mais ça suffit. La plage est idéale pour observer les poissons et nager longtemps
• Joe.e

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:30
• Alberto.e

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 03:52

  Un hôtel très confortable avec un excellent emplacement, le service en général est très bon et la nourriture est super délicieuse, si vous voulez faire de la plongée avec tuba, je le recommande vivement, toute la rive de l'hôtel regorge de poissons de différents types et couleurs

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Renteria, Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation récente de nos services via la plate-forme Google. Nous sommes très heureux de savoir que votre visite dans nos installations a été excellente et que notre personnel a pu vous servir comme vous le méritez. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement dans notre communauté. Pour être honnête, El Cid Resorts.
• N.

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 23:04

  Réponse du propriétaire :
  
• SANDRA..

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 20:45

  La nourriture est délicieuse même s'il n'y a qu'un seul restaurant et un pour les pizzas, l'inconvénient est que le déjeuner et le dîner sont à la carte et qu'il faut un certain temps pour sortir. C'est un petit hôtel mais avec la vue sur la mer qu'il a et les nombreux poissons qu'il a autour, ça vaut tout. J'ai fait le tour du ciel et du levier et vous ne comparez pas la quantité de beaux poissons que vous voyez à l'hôtel avec ceux qu'ils vous vendent pendant le tour. Le personnel est vraiment super attentionné, il n'y avait pas un seul travailleur qui était inattentif ou impoli, surtout le barman le soir, quel homme gentil et le serveur Roberto aussi. Dans les installations, vous pouvez utiliser l'équipement de plongée en apnée et le paddleboard pendant une heure. Les inconvénients qu'il a sont: ils vous facturent 30 dollars par nuit pour utiliser Internet, je pense que c'est un abus qu'ils vous facturent, 99% l'ont déjà inclus; le bar Frigo est totalement vide et étant un tout compris, ils devraient l'avoir plein de boissons et de boissons non alcoolisées, une autre chose est que lorsque vous partez, vous n'avez que jusqu'à une heure pour utiliser les installations, alors que dans d'autres endroits, ils vous donnent jusqu'à 5 heures.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Barrios, Tout d'abord, je voudrais vous remercier de nous avoir permis de faire partie de cette récente visite à Cozumel. C'est un honneur pour votre serveur de savoir que vous avez apprécié un séjour merveilleux et agréable dans nos installations et que notre variété de plats et de services de notre équipe a dépassé vos attentes. Pour nous tous, ce sera un plaisir d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre maison très bientôt. Pour être honnête, El Cid Resorts.
• Ehi.

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 05:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 07:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Ena.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 03:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Lexi.a

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Cindy.e

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 05:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.a

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 18:36

  Ma sœur séjournait il y a quelques mois et le téléphone portable de mon neveu a été volé, après de nombreuses discussions, ils ont vérifié les caméras et si un employé de l'hôtel l'avait pris. A cette occasion, nous sommes allés en voyage en famille la semaine dernière, encore une fois, ils ont volé des bracelets dans deux pièces. Nous avons parlé à l'hôtel pour une solution et leur réponse a été qu'aucune femme de chambre n'avait signalé quoi que ce soit manquant, le problème est qu'ils n'étaient pas perdus, ils les ont sortis des valises.
• Raúl.s

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 00:56

  Ils font partie de ces hôtels avec les 3 B. Bon, agréable et pas cher. Ce petit hôtel est situé sur la côte très bien situé à seulement 15 ou 20 min. Depuis l'aéroport. En tant que tel, il n'a pas de plage, il a des récifs, oui des récifs😍😍 . Excellente attention du personnel qui vous traite de la même manière que vous soyez national ou étranger. Il a une salle de gym petite mais bien adaptée. Il excelle dans la propreté, les parties communes sont toujours propres. J'ai adoré le restaurant, ils sont l'un de ces rares dont le service est continu, qu'il y ait ou non un buffet, on peut commander à la carte, j'ai adoré l'assaisonnement. Plats bien servis et copieux. Les chauffeurs de taxi facturent entre 100 et 200 pesos soit vers le centre soit vers le sud de l'île. Les chambres donnant sur le jardin sont sombres. Pas si la vue sur la mer spacieuse et confortable. Sans aucun doute, quand je reviendrai à Cozumel, je reviendrais dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gomez, Au nom de toute notre équipe, nous tenons à vous remercier pour votre récent examen de nos installations via Google. Cela nous remplit de satisfaction de savoir, sur la base de vos commentaires, que ces vacances dans nos installations ont été une expérience merveilleuse où toutes vos attentes ont été satisfaites. Nous espérons avoir la chance de continuer à être vos hôtes à l'avenir. Pour être honnête, El Cid Resorts.
• David.a

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 03:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Naomi.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 23:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Gilberto.a

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Abbey.t

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Terra.r

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Lukia.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Raul.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Diana.i

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 01:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Art.l

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 00:23

  Réponse du propriétaire :
  
• David.m

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 00:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Dylan.r

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 08:20

  Réponse du propriétaire :
  
• juraspark.u

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 15:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Cindy.r

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 02:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Crizantha.b

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 04:51

  Réponse du propriétaire :
  
• On.a

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 17:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisa.d

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 22:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrija.t

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 16:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Steve.o

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 05:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Buck.i

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 01:16

  Réponse du propriétaire :
  
• sofia.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 21:30

  Un excellent endroit pour prendre le petit déjeuner et sortir avec des amis. La nourriture est variée, ils tiennent un buffet à un prix abordable de 270 $ par personne et vous pourrez déguster différents ragoûts, fruits, céréales, charcuterie, omelettes, crêpes, etc. La vue sur la mer est imprenable, il est proche d'un quai de croisière, l'attention du personnel est agréable. Sans aucun doute j'y retournerais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Briceno Tout d'abord, merci beaucoup de nous donner l'opportunité de connaître votre note pour notre communauté via Google. Pour nous tous, c'est un grand honneur de savoir que notre service a réussi à répondre à vos attentes, vous permettant de profiter d'un merveilleux séjour dans nos installations. Pour nous tous, ce sera un plaisir d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre maison très bientôt. Pour être honnête, El Cid Resorts.
• Kirsten.m

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 01:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Diane.i

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthew.m

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 18:17
• tanya.w

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 03:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Martie.e

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 23:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Diane.r

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 15:42

  À recommander

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Comme c'est gentil d'avoir pris le temps de qualifier nos installations via ce site Web. Nous sommes très heureux de constater dans votre commentaire que votre séjour à El Cid La Ceiba Beach a été une expérience merveilleuse. Ce sera un privilège d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Chaleureusement, El Cid Resorts.
• ginny.a

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 13:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Carmen.e

  4 / 5

  Le 20/11/2021 à 10:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Paloma.a

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 18:13

  Sans aucun doute, le meilleur endroit pour passer des vacances, je reviens cette année maintenant avec toute ma famille et ils ne me laissent pas être surpris, nous avons tous passé un bon moment, excellent emplacement, chambres très confortables et propres, nourriture et boissons délicieuses, le service pour tous Le personnel est excellent, mille mercis à M. Francisco, chef de la réception, et aux filles de la réception pour leur attention et leur gentillesse, au gars des activités, et à tous les serveurs super sympas. Ma famille avait un moment incroyable, sans y penser, nous y retournerions mille fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation récente de nos services via la plate-forme Google. Nous sommes très heureux de savoir que votre visite dans nos installations a été excellente et que notre personnel a pu prendre soin de vous comme vous le méritez. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir très prochainement dans notre communauté. Pour être honnête, El Cid Resorts.
• norma.u

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 22:11

  A éviter absolument ! Rien ne va, à notre arrivée la chambre n'était toujours pas prête 1h après l'heure du chek in, le WiFi est payant 10 euros par jour et par appareils !!! L'hôtel est vieux et pas du tout au goût du jour, l'ascenseur fonctionne une fois sur 2 et on doit le fermer avec les mains(forcer les portes électriques, pas du tout confiance..), les hôtesses d'accueil aimable comme des porte de prison, la piscine pleine de moucherons.. aucun service sur les transat, qui sont ultra inconfortable.. la vue est bloquée par les bateaux croisière de 6h à 17h.. je met 1 car on ne peut pas mettre 0... pour un tel prix c'est inadmissible

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité, Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation de nos installations par rapport à cette récente visite dans notre complexe. Nous regrettons que votre séjour à El Cid vous ait causé du mécontentement. Nous pouvons vous assurer que notre objectif a été de rendre nos clients heureux et de créer cette visite dans une expérience de vacances insurmontable. Bien que déterminé que vos attentes n'aient pas été satisfaites, nous serons très heureux de partager chacun de vos commentaires avec le responsable de zone afin de travailler sur les plans d'action pour améliorer et retrouver notre service de qualité qui caractérise El Cid Resorts. Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde opportunité de vous servir et de regagner votre confiance en nous. Chaleureusement, El Cid Resorts.
• Kurt.o

  3 / 5

  Le 24/10/2021 à 15:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Alien.r

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 01:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Megan.r

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 17:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Shannon.h

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 17:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Jeff.o

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 20:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Mayra.o

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 01:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Lb.a

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 13:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Jacky.s

  2 / 5

  Le 27/05/2021 à 05:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Guillaume.E

  4 / 5

  Le 20/02/2020 à 07:16

  Accueil très froid de la part du personnel de réception. Ce qui contraste avec le personnel de restauration qui lui était aux petits soins et très agréable. Nous avons apprécié les petits déjeuner au bord de l'eau dans un très bel endroit et les baignade dans la mer, face à l'hôtel étaient très sympathiques aussi!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis sur notre complexe. Nous sommes très heureux d'identifier que, dans l'ensemble, ce séjour passé dans nos installations a répondu à vos besoins et attentes. Que vous aussi pour votre observation sur notre service de réception, vous pouvez être sûr que vos commentaires seront correctement suivis par notre administration. Nous espérons avoir une autre occasion de vous servir à nouveau et dépasser toutes vos attentes à l'avenir. Cordialement, Andrés Maillard Directeur général.
• Sylvie.A

  1 / 5

  Le 25/08/2019 à 01:48

  J ai passé 2h dans cet hôtel après du snorkeling... je me permettrais donc de donner uniquement mon avis sur l' infrastructure du complexe hôtelier. Je pense qu' il y a d' autres plus jolis endroits sur Cozumel... pas de plage, petite piscine et surtout cet horrible bateau garer à moins de 100m face à l hôtel tous les jours !! Je ne comprends pas comment on peux passer des vacances devant ce genre de décors !!!
• Michèle.M

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 20:15

  Super accueuil. Endroit paradisiaque 😍😍
• payal.u

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 17:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Luis.n

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 22:11

  Bien
• Tom.u

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 22:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Aurélie.O

  1 / 5

  Le 27/12/2017 à 22:04

  Horrible, à fuir !!! Le pire séjour en 15 ans de voyage. Pas d'eau chaude, si vous prenez votre douche entre 17h et 20h, musiques à fond, j'ai bien mis musiqueS car en 50 metres de terrasse, vous avez 2 sono qui jouent à fond, à vous mettre la migraine, vous demandez à baisser, car un tel volume sonore est insupportable, mais rien ne se passe. Aucune tranquillité, aucun respect pour les clients. Bref, ce fut horrible. Pire du pire, oui c'est possible, on vous fera payer la wifi 12 dollars US par jour pour 1 appareil, je n'arrive pas à croire que cette pratique existe encore en 2017, la blague c'est que c'est la nouvelle politique tarifaire depuis octobre 2017!!! Mais si vous consultez leur site internet, c'est écrit que c'est gratuit. C'est vraiment très respectueux des clients. Ils sont là pour encaisser votre argent et c'est tout. Pour info, il y a une terrasse ensablée, ce n'est pas une plage, vous avez un accès à la mer, mais compte tenu des énormes ferry qui sont à quai à 100 mètres, je vous déconseille de vous baigner dans ce jus de pollution. Bonne chance à ceux qui veulent tenter cette mésaventure. Dernière info, vous payerez ici 3 fois plus cher qu'à côté.
• Jaime.a

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  Le 26/07/2016 à 01:21

  Bien