Holiday Inn Queretaro Zona Krystal, an IHG Hotel

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Lieu de mariage,

• Mathieu.u

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 22:00

  4 étoiles pour la chambre car bruyante avec le vent qui s'engouffrait. Sinon très bien !
• Carlos.

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 06:00

  Excellent service la nourriture et le service au restaurant et tout l'hôtel fortement recommandé
• Anonymous.

  / 5

  Le 01/30/2023 à 00:00

  The restaurant and food services are top of the line... The location is great if you need to stay around the north side of the city.
• Jose.u

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 21:16

  Ils t'offrent des gorditas au petit déjeuner, tu demandes tes gorditas, et ils t'apportent des tacos car il n'y a pas de gorditas, et ils sont toujours en colère parce que tu leur rends, ils n'ont aucune idée de comment servir un restaurant
• eduardo.r

  2 / 5

  Le 26/01/2023 à 02:23

  Petit-déjeuner, nourriture de bonne saveur, barres de fruits et pan de dulce semi-vide. Serveurs indolents, il faut faire plus attention au client

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, nous avons transmis vos commentaires à notre responsable des aliments et des boissons, nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt.
• José.u

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 13:22

  Installations spacieuses et propres, avec un bon service dans tous les domaines. Je suis venu pour une séance de travail et tout s'est bien passé.
• Lulú.i

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 00:33

  Le service de chambre n'était pas très bon. Ils ont mis beaucoup de temps à mettre en ligne ce qui était demandé, ils ont changé mon plat, la viande n'était pas marinée, il manquait une garniture. Le pire de tout le temps d'attente.
• Anonymous.

  / 5

  Le 01/06/2023 à 00:00

  Felicidades por el servicio, desde la recepción hasta las camaristas. He tenido la oportunidad de estar en otros Holiday Inn y es diferente el servicio. Continúen así!! Muchas felicidades
• wheel.x

  / 5

  Le 01/04/2023 à 00:00

  I have so many options to sleep in Queretaro but I chose Holiday Innn Krystal, the option in Queretaro! the hotel is very comfortable and its near very restaurants and Antea shopping mall, best option to spent some time
• Marisela.a

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 22:53

  Dans cet endroit, le bruit des autres chambres, le service n'était pas en termes de klenmex et les salles de bain font un bruit horrible sa très petite piscine, et je pense que j'y retournerais merci
• Anonymous.

  / 5

  Le 12/28/2022 à 00:00

  The decoration with classic cars is great, the room layout is very good, the pool is warm and clean... my kids loved it..
• Juan.a

  2 / 5

  Le 24/12/2022 à 21:01

  Leurs chambres sont sales et je ne sais pas avec quoi ils nettoient mais ça sent le pur désinfectant

  Réponse du propriétaire :
  Je suis vraiment désolé de ce qui s'est passé M. Marín, nous allons travailler avec notre département pour améliorer tous ces aspects, nous considérons tous ces commentaires comme un apprentissage et nous motiver à continuer à travailler, nous espérons vous voir bientôt et vous offrir la meilleure expérience avec nous.
• F1992.

  / 5

  Le 12/24/2022 à 00:00

  Nice hotel. Great bed, food is good. Location is okay, but not many restaurants within walking distance. The restaurant in the hotel is quite nice but doesn't have a warm feeling
• Lucero.h

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 02:36

  Excellent service, bon endroit pour se reposer
• Ruben.r

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 00:48

  Le buffet est très copieux
• Israel.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 21:25

  Bonjour, le thème est un peu oldies dans le mobilier, tant à l'extérieur qu'à l'intérieur, voitures décoratives (très cool si vous aimez le fer), piscine extérieure, bon restaurant, très confortable, bon service. J'inclus une photo de la vue depuis le 9ème étage.J'ai vraiment apprécié le séjour très détendu après la journée.
• Hdelato.

  / 5

  Le 12/10/2022 à 00:00

  We had a great time, the hotel is nice and the service is good. Will come back
• Mario.e

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 14:49

  J'ai séjourné dans plusieurs auberges de vacances à travers le Mexique et ce sont de très bons hôtels avec d'excellents prix, vivement recommandés.
• oviachic.r

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 02:08

  Quality Holiday Inn est un endroit propre avec un très bon parking et devant une place premium, la nourriture est assez moyenne et le prix est élevé, mais il y a de bonnes options à l'extérieur très proches.
• Andres.

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 02:38

  Très bon endroit pour se reposer, très propre, calme.
• Karla.m

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 19:08

  C'est conforme, les installations sont agréables et la nourriture acceptable mais ça peut s'améliorer.
• Mik325tds.

  / 5

  Le 11/11/2022 à 00:00

  Complimentary upgrade was given without asking for it based on Platinum status. Breakfast staff sometimes fill your coffee, sometimes you have to get it yourself. Shower in upper floors don't produce a lot of water.
• SergioLop.

  / 5

  Le 11/10/2022 à 00:00

  It was a great stay ay the hotel, for future visits I will take in consideration to stay again in this hotel. Good employers, good rooms, and for my convenience the location is very good.
• Attila.i

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:49
• Eduardo.o

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 03:12

  Très bon service. Recommandé pour les voyages d'affaires. Le buffet du petit déjeuner est généralement bon.
• CrisCA.

  / 5

  Le 10/23/2022 à 00:00

  Durante este hospedaje me fue necesario contar con un mnirefrigerador el cual estaba disponible y fue enviado a mi cuarto, muchas gracias por esa atención especial. No vemos esta próxima semana
• Jpbena.

  / 5

  Le 10/16/2022 à 00:00

  Great location. Bedroom is comfortable. Cleanliness on the bathroom can be enhance. Good breakfast but dinner was not that great (quality of food). Personal at the restaurant is not really smiley.
• C.i

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 21:50

  Utilisez les salles de réunion. Les salles de bains à cet étage nécessitent un entretien. Les portes des toilettes pour dames collent souvent et les lavabos tombent en panne.
• Karen.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 00:52

  Le régal est très bon, et ce jour de courtoisie, ils avaient des ailes, des pommes de terre, des pizzas, de la bière et bien plus encore et tout était très bon et le serveur était très attentionné.
• Emilio1207.

  / 5

  Le 10/02/2022 à 00:00

  Since arrival in the property received excellent welcome and attention, Very clean room with good bed and quiet Breakfast has a lot of variety Location is really good to move in and out of the city, huge mall in less than a mile Overall worth for the money is excellent
• Ritchie180.

  / 5

  Le 09/25/2022 à 00:00

  Hotel is well situated close to industrial park for business meetings and offers great facilities during your stay. There is a great selection of food and drinks at the restaurant. The room are very spacious as well. Overall great hotel to stay at.
• maru.i

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 17:31

  J'ai fait une réservation pour un membre de la famille avec petit-déjeuner inclus lors de la réservation, et ils ont seulement dit que ce n'était pas inclus, cette réservation n'a pas envoyé les commentaires ! S'il vous plaît, avoir un e-mail de réservation précisant la réservation avec petit-déjeuner inclus ? Ils ont facturé le membre de ma famille Sachant que, lui faisant perdre du temps à l'accueil, j'ai dû appeler et l'attention de la pauvre réceptionniste, extrêmement déçue de son service. Au final et perte de temps, l'argent sera versé à un membre de ma famille, à quoi bon de réserver dans un endroit comme celui-ci si vous allez passer un séjour inconfortable étant donné que vous recherchez le contraire. Je ne recommande pas de séjourner dans cet hôtel, il y a de meilleures options à proximité.
• CESAR.I

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 18:11

  L'hôtel est très agréable tant pour son service que pour ses chambres
• D.

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 02:52

  Le lieu, la propreté et l'emplacement du 10 ! Malheureusement, les dames de la réception ont besoin d'un cours complet de service à la clientèle. Si seule l'expérience était notée, indépendamment du fait qu'elle soit membre de sa chaîne (IHG), elle n'atteindrait certainement pas même deux étoiles de notation.
• Christian.e

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 00:02

  Je ne me sentais pas vraiment bien pris en charge, mais de très grandes chambres. Petit-déjeuner buffet très bien. Cependant, vous pouvez dire que l'hôtel vieillit. L'emplacement n'est pas bon car il n'y a pas de distance de marche du centre commercial. Depuis l'AC Hotel Marriott c'est bien mieux
• Cede18.

  / 5

  Le 09/01/2022 à 00:00

  Excelente el hotel es espectacular, el personal muy atento y servicial.
• Juanj001.

  / 5

  Le 08/23/2022 à 00:00

  The Hotel room was beautiful, the views form the windows was awesome, everything was clean and quiet, I had a great experience there, next time I will stay there again, the food was goo to, for break fast
• Ivan.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:34

  Très bonnes installations et excellent service, nourriture très bonne aussi.
• Raul.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:51

  Super confortable, tout très propre, le buffet copieux, l'attention très bien !!
• Roberto.r

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:01

  Bonne attention. Petit-déjeuner buffet acceptable.
• Luis.l

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:21

  Excellent endroit, bien situé, service exceptionnel et chambres très confortables. Autour il y a beaucoup à faire, que vous soyez pour affaires ou pour le plaisir.
• JacobSanAntonio.

  / 5

  Le 08/14/2022 à 00:00

  Clean and friendly. David at the restaurant is always a great host! Thank You David for always making my dining experience awesome! Room are clean and up to date with great views of the city and hotel is close to everything.
• Richie.l

  / 5

  Le 08/11/2022 à 00:00

  It's always a pleasure visiting this hotel; people are kind and always willing to help. Thank you for a great customer service. We have been visiting you for the past 8 years. I look forward to visiting again with my whole team. Keep the good work
• CIE_Consulting.

  / 5

  Le 08/03/2022 à 00:00

  Even when I stay very often at Holiday Inn Zona Krystal Queretaro, this was not the best time for me, room cleanliness is really objectionable, in addition several malfunctions in room amenities such as coffee brewing machine, floor lamps or non-working bathroom lock made this one of my less resting stays. Location and facilities are quite good, personnel attention is the best.
• Paula.

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:47

  Très bel hôtel, tout fonctionne, bon buffet. Dans l'ensemble, je le recommande vivement.
• Dulce.n

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 04:43

  L'emplacement est un peu éloigné mais l'hôtel a des voitures de collection, ne les manquez pas, les chambres sont super propres et tout est super bien, la vérité est que le détail de la chambre que j'avais était le lit avec des couettes blanches et mon personnel cafetière ils remettent toujours mes accessoires à un autre jour sans sauter aucun détail de nettoyage !!
• Rubén.e

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 13:24

  Ils devraient ajouter un minibar dans les chambres, au restaurant il vaut mieux demander votre ticket de facturation au lieu de leur demander de vous envoyer l'addition, rien de plus Les exquises chilaquiles Les lasagnes échouent Les prix des hamburgers sont élevés Mais c'est un must pour goûter les Enchiladas Queretanas !!! Ils sont un délice !!!!!
• L.a

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 17:35
• Fernando.�

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 22:04

  Un bon endroit où séjourner, les lits sont très confortables et l'endroit est très propre, à part la moquette qui était tachée mais en ignorant ce détail, l'endroit est très bien et trop grand, la décoration du hall est très bonne et divertissante au moins
• Sofi.o

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 13:14

  Je suis allé à un petit-déjeuner à la Great Britain School et tout s'est très bien passé. Merci et bénédictions J'ai particulièrement aimé les véhicules qu'ils ont, le bochito est magnifique, super soigné et le modèle était le meilleur de son temps, évidemment les Mustangs classiques super cool et qu'ils sont comme décorations superbes. succès🙏👍
• CLAUDIA.U

  2 / 5

  Le 13/05/2022 à 20:26

  Nous sommes allés au restaurant de l'hôtel et la nourriture est moyennement acceptable, et si elle est déficiente, c'est l'attention qu'ils accordent car il faut demander plusieurs fois qu'on leur serve du café ou du jus et ils le font de manière apathique. . . et ils prendre le temps de vous servir. A mon avis il y a un manque de chaleur et de qualité dans le service client au niveau du service de restauration.
• Javier.e

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 14:35

  L'hôtel est très bien, c'est un bâtiment de plus de 10 étages, le petit déjeuner était inclus dans le tarif et le buffet était bon avec plusieurs choses et avait un bon goût. L'ascenseur était un peu lent à mon goût et vous devez mettre la clé pour vous emmener à l'étage où vous voulez que pour moi c'est un peu ennuyeux haha
• Andrea.a

  2 / 5

  Le 03/05/2022 à 23:03

  Le personnel de sécurité était empathique et disposé à résoudre mon problème de perte. Après mon examen, il a fait un commentaire et son attitude a complètement changé, il laisse beaucoup à désirer et ne veut clairement pas revenir, quelle tristesse.
• Irais.r

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:35

  L'hôtel est sympa, mais le service qu'ils nous fournissent au restaurant est DÉFICIENT ET RUDE, nous sommes une entreprise qui utilise fréquemment leurs services, le CAPITAINE traite mal les employés de ladite entreprise et même le sarcasme est noté au moment demandé un complément, c'est un commentaire pour donner un retour d'expérience sur la formation de vos employés de service, ce sont des services importants A et B, Manager de A et B et capitaine, soyez prudent à ce sujet, DIRECTEUR GENERAL, il n'est pas possible que vos clients ou invités soient traités comme s'ils l'étaient, je donnais le service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous apprécions que vous preniez le temps de nous évaluer, les commentaires sont très importants pour nous, nous donnerons suite à vos commentaires pour améliorer notre service et fournir un excellent service à nos clients.
• Monica.o

  2 / 5

  Le 25/04/2022 à 04:54

  Le personnel d'entretien de l'hôtel, tout en nettoyant la chambre, a volé un chemisier d'une grande valeur sentimentale dans ma valise. C'est inacceptable. J'ai perdu la confiance de retourner dans cet hôtel. Je ne reviendrais pas et ils n'ont pas rendu le chemisier volé. Très mauvais service. Loin de m'aider, ils ont mis en doute ma parole.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous suivons votre demande, nous vous recontacterons, excellente journée.
• Dan.l

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 15:35

  Nettoyage et bon entretien. J'ai demandé une chambre pour handicapés, mais dans la zone des toilettes, il n'y avait pas de barres de soutien, seulement la douche. La télé avait l'air très mal.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous apprécions que vous preniez le temps de nous évaluer, les commentaires sont très importants pour nous, nous donnerons suite à vos commentaires pour offrir un meilleur service à nos clients, excellent après-midi.
• Rufas.i

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 14:09

  Une excellente option de séjour, l'hôtel dispose de salles pour des réunions ou des événements spéciaux et d'une piscine pour se rafraîchir, en plus la décoration avec de vieilles voitures dans toutes les installations est très agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous apprécions que vous preniez le temps de nous évaluer, pour nous les commentaires sont de la plus haute importance, cela nous pousse à continuer à travailler pour fournir un excellent service à nos clients.
• Gonzalo.e

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 20:54

  Très bien, sauf que vous avez eu une expérience là-bas que je n'avais pas touchée lors de la demande de ma note pour vérifier les indemnités journalières car le montant de la chambre dans la note était inférieur à celui au moment où j'ai payé et ils ont accepté de me donner une solution et de vérifier les caméras et tout avec le responsable qui a fait la réservation pour moi et je ne suis pas resté à attendre ou tout va bien à partir de là, juste pour ce détail, alors demandez d'abord votre feuille afin que vous puissiez voir quel est le montant indiqué. Et que plus tard tu le demandes et que ce soit un autre montant car ça n'en vaut pas la peine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés pour ce que vous nous dites, nous vérifions les informations et nous vous contacterons dès que possible, Merci pour vos commentaires.
• ANGEL.R

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 19:50

  Excellente attention, du restaurant nous n'avons acheté que des pâtes pour mon fils et ce n'était pas très bon, l'eau de la piscine était bonne, ils avaient des serviettes à la piscine. Nettoyage dans tous les domaines Encore une fois, tout allait bien avec l'hôtel, seulement que la chambre que nous avions maintenant n'avait pas de fauteuil, l'horloge n'affichait pas bien les chiffres et la douche était recouverte de tartre. Le service et la propreté étaient très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous apprécions vraiment vos commentaires, pour nous les commentaires sont de la plus haute importance, cela nous encourage à continuer à travailler et à fournir un excellent service à nos clients.
• Biani.e

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 21:11

  Terrible. Je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience en vacances. Le personnel de nettoyage nous précipitait hors de la chambre à 10h30 pour la nettoyer, lorsque le départ est à 13h. Le pire, c'est qu'ils nous ont ouvert la chambre sans d'abord frapper à la porte. Les chambres ne sont pas prêtes à 15h00, au moment de l'enregistrement ; toutes les chambres étaient sales. Nous avons été informés au moment de la réservation que le petit déjeuner était inclus, mais ils nous ont fait payer et le menu du restaurant est ennuyeux, il doit varier. Si j'avais su que je serais facturé pour le petit-déjeuner, je serais allé dans un restaurant de meilleure qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé, nous travaillerons avec notre personnel pour que cela ne se reproduise plus, nous réitérons nos excuses et nous restons à votre service.
• Ana.e

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:40

  Excellente attention, j'apprécie et reconnais la merveilleuse expérience que je vis. J'aurai 21 jours. Et maintenant je rectifie, mon séjour sera de 32 jours, je tiens à reconnaître l'excellent service dans tous les domaines de l'hôtel, je me rends compte à quel point un excellent service comme celui que je reçois ici est précieux. Absolument parfait. Votre gentillesse et votre attention vont me manquer. Je vous embrasse tous. Merci! PS En raison de mon travail, je voyage facilement à l'intérieur et à l'extérieur du pays, aujourd'hui je suis heureux de pouvoir reconnaître la magnifique équipe de travail dont ils disposent. Félicitations à l'Holiday Inn Kristal !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes très heureux de lire vos commentaires, merci beaucoup et nous sommes à votre service, n'hésitez pas à nous faire part de vos demandes, excellent séjour.
• j.u

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 03:22

  L'hôtel est super, bon espace sur le parking, ils ont une collection de voitures classiques, à la fois à l'intérieur de l'hôtel et sur le parking, les chambres sont de bonne taille, le seul inconvénient que je vois est la porte de la salle de bain, elle est en verre et ne ferme pas, donc l'intimité est peu, je pense que c'est un domaine d'opportunité qui pourrait être amélioré, la piscine très bien, dommage qu'il faisait trop froid, la salle de sport avec les bases essentielles, en général l'hôtel et la Très bonne attention, la seule observation, la porte de la salle de bain, la collection de voitures très cool, en particulier la Mustang qu'ils ont accrochée à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous apprécions que vous preniez le temps de nous évaluer, les commentaires sont très importants pour nous, nous prendrons en compte vos commentaires et y donnerons suite, passez une excellente journée.
• Karen.h

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 09:17

  Le buffet du petit déjeuner est très complet et copieux, je sais aussi qu'ils vous servent très bien. Au lieu de cela, c'est agréable. Ils ont pas mal de ragoûts, un grill pour les œufs au goût, des quesadillas et des gorditas préparés à l'heure actuelle, des jus naturels, du café fraîchement préparé. Pain sucré très savoureux. Je l'ai aimé mieux que les autres buffets de petit-déjeuner où je suis allé. Et l'attention de 10. Je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous apprécions que vous preniez le temps de nous évaluer, pour nous les commentaires sont de la plus haute importance, cela nous motive à continuer à travailler pour fournir un excellent service à nos clients.
• miguel.

  / 5

  Le 12/08/2021 à 00:00

  despues de un viaje por carretera pesado por un accidente finalmente pudimos llegar al hotel con sed y hambre. luego de instalarnos bajamos al restaurante y tuvimos una cena muy agradable y deliciosa. la atencion fue super amable y rapida y la comida muy bien presentada y muy rica, gracias
• tollsa.

  / 5

  Le 12/07/2021 à 00:00

  Limpio, buen servicio, lindo. Los colores de las habitaciones no están tan padres, pero eso no afecta, no es nada. Fuera de eso es un buen hotel a precio justo.
• Klaus.t

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 20:42

  Hôtel mexicain typique de la classe Holiday Inn +. Petit déjeuner un peu sans imagination (local et continental), mais copieux. Café Bodensee. Restaurant également un peu maigre. Mauvaise maîtrise de l'anglais. Chambres super grandes et propres, service correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous apprécions de prendre le temps de nous évaluer, pour nous les commentaires sont de la plus haute importance, ils nous encouragent à continuer à travailler pour fournir un excellent service à nos clients.
• medina.

  / 5

  Le 11/16/2021 à 00:00

  Me encanta el hotel y la ubicación. Sin embargo considero tienen una gran área de oportunidad en la calidad de los alimentos (sazón) el jugo de naranja tenía mal sabor aunque no estaba fermentado. Mi habitación no contaba con frigobar
• lvillar12.

  / 5

  Le 10/28/2021 à 00:00

  Estuve alojado la semana pasada, desde el lunes 18 de octubre hasta el sábado 23 de octubre y mi reservación la hice con desayuno incluido. El martes y miércoles todo bien pero el jueves y viernes el restaurant estaba con todas las mesas ocupadas y nadie fue para decirme que tienen una extensión de restaurant a pesar de que me pase unos minutos en la entrada del restaurant. Eso sí, a un extranjero casi lo llevan hasta cargando a la ultima mesa disponible. Me pareció de muy mal gusto la atención esos dos días en el restaurante.
• CIE_Consulting.

  / 5

  Le 10/27/2021 à 00:00

  El Hotel Holiday Inn Krystal está ubicado en una zona privilegiada por su cercanía con zonas comerciales, restaurantes y vias de comunicación. Ofrece un excelente servicio a sus huéspedes, con amenidades muy limpias. Las habitaciones son de muy buen tamaño y distribución, el equipamiento en general es muy bueno.
• Rodolfo.u

  2 / 5

  Le 20/10/2021 à 03:22

  L'hôtel est bien, le restaurant est mauvais... très !!! Je pensais que ce ne serait que temporaire, mais cela reste le même ou pire que lors de ma dernière visite. Recommandé de rester, mais si vous voulez profiter de la nourriture, il est vraiment pratique de chercher un autre endroit. Un contraste d'expérience

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, pour nous les commentaires sont de la plus haute importance, nous prendrons en compte vos commentaires pour nous améliorer et fournir un excellent service à nos clients.
• esv1030.

  / 5

  Le 09/15/2021 à 00:00

  Necesitaba un hotel básicamente para dormir. Excelente decisión al haber seleccionado este hotel, pues gozamos de un delicioso descanso, con una cama y almohadas formidables. Por la mañana temprano, una agradable sorpresa: carriles de nado climatizados, que permiten una sesión de nado sin preocuparte de la temperatura exterior. El desayuno bufete variado y muy rico. La habitación y sus servicios en muy buen estado. Nos sentimos seguros con sus medidas sanitarias adoptadas por la pandemia. Al final terminé lamentando el poco tiempo que pude disfrutar del hotel. Muy recomendable, seguro volveré en mi próxima salida a Quéretaro.
• IQ001..

  / 5

  Le 09/07/2021 à 00:00

  Conozco el concepto del Holiday Inn. Me he hospedado en varios de Querétaro. En esta ocasión fue porque el equipo de Libertadores se hospeda ahí y conozco a uno de los jugadores que me invitó. Las instalaciones muy bien excepto la alberca que no se compara con la del HI en el centro. El restorán no me pudo servir una copa de vino que ofrecían por algún problema con la licencia. Seguro que lo resolverán pronto. El personal muy amable.
• PaolaR.

  / 5

  Le 09/06/2021 à 00:00

  Buena experiencia de marca. La observacion es que solo servia un ascensor y debias esperar mas de lo normal para bajar, mas si llevas maletas, y mas por las medidas de bioseguridad. El servicio de lavanderia para los huespedes no estaba disponible, eso se lleva una muy mala calificacion, mas si solo tienen un sistema para un hotel de ese tamaño. El personal de restaurante muy amable, aunque algo distraidos. El servicio de chequeo de entrada bastante demorado
• Cesar.8

  / 5

  Le 09/06/2021 à 00:00

  Ya van 4 veces que me hospedo en este hotel y solo una vez me han abonado los puntos a mi cuenta. Una de las veces quería llegar a mi habitación a relajarme y tomar un baño, pero me hicieron esperar 1 hora checando si tenían crédito con la empresa en la que trabajo (si lo tienen, claro). Las instalaciones son bonitas y la vista también, el gimnasio no cuenta con suficientes aditamentos y/o máquinas para una experiencia agradable.
• GeradoAxa.

  / 5

  Le 08/21/2021 à 00:00

  Durante más de 5 años he utilizado el Hotel Holiday Inn Kristal durante mis viajes de negocio a la ciudad de Querétaro. Su excelente ubicación y calidad de servicio hacen este hotel como la mejor opción en Querétaro. La habitación es muy cómoda y amplia, la velocidad del internet es adecuada para mis necesidades. Siempre una amable atención de todos los empleados del hotel desde mi llegada hasta mi salida. Claro, sin olvidar la excelente calidad de sus alimentos especialmente sus chilaquiles rojos y su buffet.
• Anonymous.

  / 5

  Le 08/05/2021 à 00:00

  Buen día, Me gustaría comentar que mi experiencia fue muy grata y excelente servicio; solo tengo un par de temas, el primero que en las regaderas salía muy poca agua y sin presión y la segunda es que en el primer día de mi visita realizamos un consumo del cual olvide pedir el ticket, solo me quede el voucher y no me han podido dar respuesta del consumo para poder facturarlo. Por lo demás, el servicio fue excelente!!
• Guillermo.o

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  Le 30/07/2021 à 18:14

  Bonnes chambres, votre restaurant habituel le niveau de service dans la chambre eau de plumes et notes et serviettes Kleenex absentes dans votre tarif ne comprend pas le petit déjeuner est un autre standard qui est absent L'emplacement est retiré de tout L'expérience avec le transfert est un autre inconvénient car ils n'ont pas de mobilité sur place

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, les commentaires sont extrêmement importants pour nous, cela nous encourage à continuer à travailler pour fournir un excellent service à nos clients.
• Roberto.

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  Le 07/28/2021 à 00:00

  Muy bien ubicado el hotel, el personal experimentado, amable y competente. Tiene un buen restaurante y bar que funciona de 6 am a 11pm además de room service 24 horas. Buena calidad de alimentos y bebidas. En general muy recomendable el hotel, por mejorar la iluminación y las cortesías en habitación.
• Peloponeso.

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  Le 07/09/2021 à 00:00

  Nos alojamos los días 5 y 6 de julio. Muy cómodo el cuarto, excelente cama, quizá demasiado grandes las almohadas. Podrían poner dos grandes y dos chicas. Llo genial fue que en la noche de día 4 nos toco una impresionante tormenta eléctrica y de lluvia que se veía imponente pero maravillosa desde nuestro cuarto el el piso 12. Las fuerzas de la naturaleza desatadas y nosotros en la seguridad y comodidad de nuestra habitación. Genial
• GEOGI31.

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  Le 06/03/2021 à 00:00

  Llegamos al hotel para hospedarnos y nos pareció muy bonito, por la Pandemia, teníamos cierto miedo, pero sus instalaciones estaban muy limpias y las fundas de las almohadas, toallas etc., muy blancas, limpias. Al día siguiente teníamos que ir y la verdad nos quedamos con ganas de quedarnos más días.
• davidcaracas.

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  Le 05/16/2021 à 00:00

  El hotel en general es igual de bueno que otros hoteles de la cadena. La diferencia es que ni incluye el desayuno , no surten de café de forma diaria como en CDMX , la señal de cable pésima.. el jacuzzi no funcionaba a plenitud. Excelente la limpieza y la tranquilidad
• Sanespeder.

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  Le 05/12/2021 à 00:00

  Todo en general muy bien. Sin embargo, la camarista no limpio cafetera, no limpio mesa de cafetera, no dejo agua y reposición de café al segundo día... El personal en general muy bien. La ubicación, buena...! Alimentos bien pero pueden mejorar. El costo, creo que un poco elevado para la zona...
• Oscar.o

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  Le 01/02/2021 à 22:13

  Excellentes installations, protocoles de sécurité et d'hygiène qui donnent confiance. Chambres très confortables. Hôtel très complet et central dans le quartier de Juriquilla pour un accès facile au parc industriel. Il n'y a rien à proximité mais le room service est efficace et rapide. Certainement l'un des meilleurs hôtels de la région
• Arturo.

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  Le 01/05/2021 à 00:00

  Llegué al hotel tras manejar 9 horas y la verdad pude descansar de manera excelente. Las instalaciones están en muy buenas condiciones y el personal siempre estuvo atento y amable. Lo recomiendo sin duda. Me agradó mucho el Mustang en el lobby
• JTorresc.

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  Le 03/17/2020 à 00:00

  Llegamos y todo muy bien con el personal, los miércoles hacen día de cocktail con bebidas y snacks gratis para socios IHG hasta ahí todo bien. Pero una vez en la habitación la regadera salía con muy poca potencia, el escusado no dejaba de tirar agua y todo esto a pesar que se ven nuevas las instalaciones. Al momento de cenar en el hotel la comida realmente mala y cara, pedimos arrachera Queretana y nos trajeron un pellejo con salsa roja. Los tacos de camarón demasiado condimentados, incomibles y por el precio considero que se espera algo mejor. Por todo lo demás el personal muy amable, se nota el compromiso
• Héctor.

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  Le 02/18/2020 à 00:00

  Siempre me he sentido cómodo y seguro en este Hotel, cuenta con amplios espacios y controles de acceso que hacen sentirte seguro. La variedad de alimentos en restaurante para desayuno y a la carta son estupendos! El personal es atento y con actitud de servicio. La ubicación es muy buena si traes vehículo, aún si no traes se encuentra al paso de transporte y cuenta con dos de los más conocidos centros comerciales cerca ( Plaza Antea y Plaza Uptown). Gracias!!
• Iggy.

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  Le 11/21/2019 à 00:00

  Hotel bien ubicado (cerca de Antea, UpTown), fácil acceso y seguro. Estacionamiento amplio suficiente y cómodo. Estado general bastante bien, moderno y limpio. El punto en contra es que el baño tiene puerta de cristal lo cuál para un viaje familiar con adolescentes (mujeres) fue bastante inconveniente por la poca privacidad. La habitación tiene vista al interior del hotel y también por este motivo no hay mucha privacidad por lo que se tienen que mantener las cortinas cerradas. La ventana no abre y no se puede ventilar el cuarto con aire fresco exterior. A pesar de eso el sistema de extracción funciona relativamente bien. No hicimos uso de los servicios del hotel (restaurante, alberca, gym, etc.).
• Cuicuaras.

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  Le 09/19/2019 à 00:00

  Mi familia y yo tuvimos una muy buena estancia. Descansamos mucho las habitaciones muy cómodas y nada de ruido apesar de que era 15 y 16 de Septimbre. El concepto visual muy moderno, pero con buena combinación de colores y accesorios de decoración muy de acuerdo al concepto. El personal muy amable y servicio rápido. El automovil en la pared nos encantó. Felicidades !!
• Enrico.

  / 5

  Le 09/07/2019 à 00:00

  Pas mal hôtel dans la moyenne pour des businessman
• Jorgevm55.

  / 5

  Le 07/23/2019 à 00:00

  Excelente, superó nuestras expectativas. La atención de Erik en recepción insuperable, muy buen elemento, tiene el tacto para tratar al cliente. En el comedor excelente trato también y la comida presentada en forma muy grata a la vista con detalles que te hacen sentir apreciado. El sabor nada que decir, excelente, y muy bien servido en cuanto a temperatura, cantidad. Muy cómodas las habitaciones y limpias, nos relajamos excelente del largo viaje del que llegamos. Para nuestra próxima estadía en Querétaro no necesitamos buscar otro hotel, llegaremos al mismo, saludos.
• Hubert.

  / 5

  Le 02/18/2019 à 00:00

  Bon rapport prix-qualité, bon petit dejeuner, personnel aimable et serviable.
• James.

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  Le 01/12/2019 à 00:00

  For the most part the stay worked well for us. We had 2 small issues. Our room was not serviced by the cleaning staff Durning our stay. We also had problems obtaining a taxi when we needed 2 to travel downtown. The breakfast was great. A wide variety and perfect service. The room its self was comfortable and the wireless was fast and strong
• Jamesmart68.

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  Le 12/15/2018 à 00:00

  En general, fue una muy buena experiencia, nos gusto mucho desde nuestra llegada (aunque la zona de acceso al estacionamiento puede mejorarse), pero el personal fue muy atento. El hotel estaba lleno, pero nos indicaron que podía hacer una reserva por teléfono y pudimos acceder a una habitación. El restaurante es muy bueno y el personal es súper atento. La actitud del personal es de servicio y dan solución a tus necesidades. Muy buena experiencia para nosotros
• Kyra.

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  Le 10/10/2018 à 00:00

  J'étais là par affaires et la chambre était bien aménagée pour travailler. Le lit était aussi très confortable me permettant avoir un bon repos! Service excellent en général.
• Tyler.

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 12:51
• Jason_h.

  / 5

  Le 06/13/2018 à 00:00

  I started staying here in March on coworkers recommendations. I have spent 51 nights here since and am returning again next week. All the staff are amazing and friendly, it really makes you feel welcome. Julio is the most amazing server I've ever had. He goes out of his way to make sure you are happy with everything. The young ladies at the front desk are sweethearts. I messed up on getting my laundry done, and they were able to help me out. I was also surprised at the quality of the restaurant food and service. Typically, hotel food isn't up to my liking, but chef Jairo does an amazing job and can cook anything you like. The hotel, grounds, and rooms are very clean. I request the same floor on my stays because my housekeeper Bagi is awesome. Everything is always perfect and properly stocked. I really can't say enough good things about all the staff here. It is a model of a Holiday Inn for sure.
• Francisco.i

  5 / 5

  Le 13/02/2017 à 04:11

  Confortable
• Jean-lau.

  / 5

  Le 03/06/2016 à 00:00

  Bon hôtel je le conseillerai à des amis, collègues et proches
• LongStayCust.

  / 5

  Le 12/01/2014 à 00:00

  Rooms are big and comfortable. The Smart TV and Internet strength are a plus. I was able to connect to family and work easily without any interruptions. Room service was terrific, the food was delicious, hot, and fast. Breakfast buffet was edible but cold, you have to hit it early in the morning. Overall: Great experience, would definitely recommend this hotel.