Sercotel Boulevard Vitoria

Tags: Hôtel,

• V.o

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 21:19

  J'aime! Les matelas très confortables, les oreillers. Chambres très spacieuses et propres. Nous sommes allés avec le chien et ils lui ont donné un lit pour lui et une fontaine à boire. Je vais certainement répéter. Personnel de l'hôtel très bien. Il se trouve à 20 minutes à pied le long de l'avenue du centre historique. Douche parfaite et avec beaucoup de choses dans la salle de bain.
• Eduardo.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 08:52

  Bons professionnels travaillant, propreté, bonnes chambres, bon petit déjeuner, à côté du centre commercial
• Julian.o

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 06:37

  Bon hôtel avec un personnel très professionnel et à 15 minutes à pied du centre historique
• inigo.o

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 21:58

  Nous avons réservé deux nuits dans une chambre que la société appelle une "suite junior", je comprends que ce sera une suite car elle a une petite chambre. Ils doivent changer notre chambre deux fois, la première fois car la fenêtre de la salle de bain donnant sur la rue est sans poignée, et le chiffre d'entretien met simplement un ruban adhésif gris. De toute évidence, il fait un froid glacial. Quant au deuxième changement, la carte ne fait pas bien contact, ce qui signifie que nous n'avons pas de lumière dans la pièce, en plus d'avoir une plaque vitrocéramique cassée. A tout cela, il n'y a qu'une seule personne à la réception, qui ne peut donner d'autre solution qu'un changement de chambre. Concernant le troisième, la fenêtre de la salle de bain ne ferme pas bien et il fait froid (mais nous en avons marre de ces mauvaises installations). Nous avons essayé d'appeler le "service de chambre" plusieurs fois... sans réponse. Je comprends que la chaîne Sercotel essaie de facturer le plus possible, au prix de la minimisation des dépenses de personnel... mais je pense que cet hôtel ne devrait pas s'approcher d'avoir 1 étoile. J'espère, et j'ai confiance que M. David, que je vois est celui qui répond à toutes les critiques, fera de son mieux pour corriger tous ces détails dans les années à venir (qui ne sont pas rares). Merci. Salutations.
• Amina.M

  2 / 5

  Le 28/01/2023 à 22:20

  Je suis resté deux jours les 24 et 23 janvier dans la bonne chambre, mais le lavabo était bouché et la nuit il faisait très froid et ils ne nous ont donné qu'une couverture. La table du salon était meurtrie dans les coins et ma mère a fini par se couper. Chaque fois que je viens à Vitoria, je reste ici donc je suis un peu déçu... Cependant, le personnel est très poli et bon. Le parking gratuit est également apprécié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amine, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. L'avis de nos clients est notre meilleure référence d'amélioration et c'est pourquoi votre commentaire nous est précieux. Nous transmettons immédiatement vos observations au service maintenance. En espérant que ces désagréments n'empêchent pas de futures visites dans notre hôtel, recevez mes salutations les plus chaleureuses, David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Eduardo.a

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 19:24

  Je vais dans cet hôtel plusieurs fois, et c'est sans aucun doute le pire. 25 minutes pour le check-in à cause du nouveau programme (4 personnes avant ne justifient pas ces délais). Plus tard dans la pièce, chauffage à plein régime et on ne s'est senti à l'aise qu'à une heure du matin, quand il a atteint 21°. Très froid et très désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edouard Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. L'avis de nos clients est notre meilleure référence d'amélioration et c'est pourquoi votre commentaire nous est précieux. Nous transmettons immédiatement vos observations au service maintenance. En espérant que ces désagréments n'empêchent pas de futures visites dans notre hôtel, recevez mes salutations les plus chaleureuses, David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• José.B

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 15:24

  Très bon rapport qualité prix, malheureusement un peu de bruit dans les couloirs dû aux portes qui claquent , la solution simple serait d'installer des grooms sur chaque porte afin qu'elle se ferme doucement . Petit déjeuner très correct sans toutefois être exceptionnel, la qualité des viennoiseries serait apprécié, bon service.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alba.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 10:00

  C'est la deuxième fois que j'ai choisi Sercotel pour rester (la première était à Valence) et j'ai confirmé que ce devrait être la première option lors de la recherche d'un lieu de séjour. Les chambres avec tout le confort. De plus, le traitement du personnel a été excellent à ces deux occasions. Aujourd'hui, en regardant votre buffet, je pense que ça vaut le coup de prendre le petit déjeuner. 100% recommandable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alba, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre évaluation positive de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour et l'environnement aient été à votre goût et que vous vous soyez senti à l'aise avec nous. Je transmettrai votre aimable commentaire à notre personnel, qui, j'en suis sûr, sera apprécié. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans votre maison Sercotel Boulevard. Cordialement, David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Isabel.a

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 09:52

  Nous avons dormi la nuit du 20 au 21 décembre. Un très bon séjour, chambres spacieuses, propres et très confortables. Petit déjeuner très correct.
• Iñaki.r

  3 / 5

  Le 25/12/2022 à 12:27

  Les installations sont assez bonnes, la fille à l'accueil était très professionnelle et très correcte. La vérité est que nous avons dormi et reposé, maintenant et oui, nous dormions, quand soudain l'alarme incendie s'est déclenchée pendant près de 5 minutes. Nous avons dû nous lever rapidement pour tout ranger, et pouvoir repartir au plus vite, alors qu'au final ce n'était rien... Nous revenons de notre voyage sous l'assaut...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Inaki, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre évaluation positive de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour et l'environnement aient été à votre goût et que vous vous soyez senti à l'aise avec nous. Je transmettrai votre aimable commentaire à notre personnel, qui, j'en suis sûr, sera apprécié. Je suis désolé pour le désagrément que l'alarme incendie vous a causé. J'espère que ce n'était pas une raison pour pouvoir vous souhaite la bienvenue dans votre maison Sercotel Boulevard. Cordialement, David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Juan.i

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 23:21

  Tout est très moderne, je ne sais pas si les couloirs sont parfumés ou ce que c'est... mais il y a des odeurs très fortes qui ne sont pas très agréables, je recommanderais d'utiliser d'autres parfums

  Réponse du propriétaire :
  Cher John : Merci beaucoup d'avoir évalué notre établissement si positivement. Nous venons de changer les moquettes et papiers peints dans les couloirs, et c'est pourquoi l'odeur que vous avez perçue. En quelques jours, il disparaît. Nous espérons vous revoir parmi nous ou dans l'un des hôtels de la chaîne Sercotel Hotels. Cordialement: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Alicia.l

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 22:51

  Chambres très spacieuses, bien qu'il y ait des détails qui peuvent être améliorés. Poussière sur les tables, saleté dans la salle de bain, machine à chauffer qui fait beaucoup de bruit... Le petit déjeuner est plutôt bon, même si le personnel n'était pas suffisant... seulement deux personnes pour tout remplacer. Beaucoup de gens attendent une table propre. Point positif, dans la salle de bain, pas mal de choses sont à la disposition du client : brosse à dents, bonnet de douche, mouchoirs ou compresses. Ils ont un parking extérieur pour 5 € par jour, bien que le stationnement soit facile dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice: Un plaisir de vous avoir eu parmi nos clients. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt à Vitoria ou dans l'un des hôtels de la chaîne Sercotel. Cordialement: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Chrystelle.V

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 13:08

  Chambre propre et bien entretenue. Personnel sympathique. Prix un peu élevé pour chaque animal (20€) mais au moins, ils sont acceptés. Parking aérien gratuit. Petit-déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  
• ana.a

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 21:33

  Personnel très sympathique. Chambre triple spacieuse, confortable et propre, et petit déjeuner buffet varié et correct. C'est loin du centre, mais vous pouvez vous y promener. Bon prix grâce à votre site Web.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna Maria, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre évaluation positive de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour et l'environnement aient été à votre goût et que vous vous soyez senti à l'aise avec nous. Je transmettrai votre aimable commentaire à notre personnel, qui, j'en suis sûr, sera apprécié. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans votre maison Sercotel Boulevard. Cordialement, David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• c.

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 07:16

  Chambre spacieuse, literie très confortable, nous y avons passé une très bonne étape.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 12:00

  Chambre et salle de bain spacieuses et lits très confortables et tout très propre. Les murs n'isolent pas très bien et on entendait les voisins en fin d'après-midi. Cependant, la nuit a été très calme. Le petit déjeuner très bien. Nous répéterons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana : Merci beaucoup d'avoir évalué notre établissement si positivement. Nous espérons vous revoir parmi nous ou dans l'un des hôtels de la chaîne Sercotel Hotels. Cordialement: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Javier.o

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 14:11

  Très satisfait, chambre spacieuse, salle de bain avec tous les détails et emplacement parfait à seulement 10 minutes du centre, petit déjeuner très complet avec saucisses, gâteaux et jus naturels et en plus un super prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour nous envoyer une excellente évaluation. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez vécu une expérience merveilleuse. Nous espérons avoir le privilège de pouvoir compter à nouveau sur votre visite dans l'un des hôtels de la chaîne Sercotel Hotels. Cordialement: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Diana.o

  2 / 5

  Le 12/11/2022 à 13:58

  Wifi très médiocre, support de douche cassé et mauvaise insonorisation ! Lit confortable. L'emplacement est bon

  Réponse du propriétaire :
  
• Tomàs.g

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 23:32

  Très bon hôtel, avec des chambres incroyables. Petit déjeuner normal. Le service est magnifique 👏👏👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Merci pour la note attribuée et ce commentaire si positif. J'espère que vous pourrez répéter votre séjour avec nous dès que possible. Sincères salutations: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• henry.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 12:21

  C'était la première fois que j'allais dans cet hôtel. SUPER HEUREUX et 100% recommandé. Tout est super propre et très confortable. Employés de la réception très gentils. Je reviendrai!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henri, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre évaluation positive de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour et l'environnement aient été à votre goût et que vous vous soyez senti à l'aise avec nous. Je transmettrai votre aimable commentaire à notre personnel, qui, j'en suis sûr, sera apprécié. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans votre maison Sercotel Boulevard. Cordialement, David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Eric.o

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 09:34

  hotel très bon rapport qualité/prix,meilleur prix sur le site de l'hôtel que Booking . Chambre grande et calme,parking intérieur et extérieur.Tres bon petit-déjeuner ,grand centre commercial à côté,30mn de marche pour le centre ville et transport en commun près de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Víctor.�

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:42

  Hôtel avec quelques étoiles à revendre. Moquette de sol sale et mobilier usé (chaises, principalement). Le personnel correct, sans plus. On paye un peu plus pour avoir un lit double et on trouve deux lits simples. Cela lui évite que le lit soit confortable et que la salle de bain ne soit pas mal, bien qu'il s'agisse d'une baignoire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor : Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. L'avis de nos clients est notre meilleure référence d'amélioration et c'est pourquoi votre commentaire nous est précieux. Je transmettrai vos commentaires à toute l'équipe, car pour nous tous, la satisfaction du client est notre principal objectif et donc l'atteindre est notre plus grande récompense. En espérant vous revoir bientôt dans notre hôtel, recevez mes meilleures salutations, David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Albert.o

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 08:42

  Le séjour dans l'ensemble s'est très bien passé. Les chambres grandes et confortables, la salle de bain spacieuse et très confortable également. La propreté dans les chambres était bonne, même si les tapis dans les couloirs avaient besoin d'être révisés (avec de nombreuses taches). L'emplacement de l'hôtel un peu éloigné du centre pour marcher. Mais dans l'ensemble un bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alberto, Merci pour la note attribuée et ce commentaire si positif. J'espère que vous pourrez répéter votre séjour avec nous dès que possible et que vous pourrez vérifier le changement de tapis que nous effectuons. Sincères salutations: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Alícia.r

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 22:05

  Chambre grande et très propre. Le lit très confortable. On entend un peu les voitures, mais elles ne perturbent pas votre sommeil

  Réponse du propriétaire :
  
• DeRojo.

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 07:35

  L'hôtel est bien mais dans d'autres sercotels le parking souterrain est gratuit et dans celui-ci il faut payer, en plus la chambre a une très petite fenêtre, d'environ 30cm de large et ça la rend très sombre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un plaisir de vous avoir eu parmi nos clients. Nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite à Vitoria ou dans l'un des hôtels de la chaîne Sercotel. Cordialement: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Poyo.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 15:00

  Chambre-appartement qui ne manquait de rien. C'est vrai que c'était plus élevé que demandé mais ça montre que tout l'hôtel serait pareil. Spacieux, propre, confortable. Mettez en surbrillance un personnel très agréable. Seul bémol, le service de cafétéria qui ouvrait à 17h00. et le petit déjeuner était le buffet obligatoire. Vous pouvez prendre un seul café mais au prix du service de buffet. Nous avons dû prendre ce café devant l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité: Merci beaucoup d'avoir évalué notre établissement si positivement. Nous espérons vous revoir parmi nous ou dans l'un des hôtels de la chaîne Sercotel Hotels. Cordialement: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Mayte.�

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 13:50

  La chambre énormément, nettoie très bien. Et à la réception un traitement proche et agréable. Mille merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mayte, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre appréciation positive de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour et l'environnement aient été à votre goût et que vous vous soyez senti à l'aise avec nous. Je transmettrai votre aimable commentaire à notre personnel, qu'ils apprécieront certainement. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans votre maison Sercotel Boulevard. Cordialement, David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Carlos.i

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 15:52

  Fortement recommandé, la chambre était spacieuse et avait tout ce dont vous avez besoin pour passer un très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos : Merci pour la note attribuée et ce commentaire si positif. J'espère que vous pourrez répéter votre séjour avec nous dès que possible. Sincères salutations: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Nigel.i

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 21:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Elisa.e

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:58

  Séjour d'une journée en couple. Chambre très bien équipée, nous étions dans une suite et il y avait une cuisine, un salon, une chambre et une salle de bain. La chambre était un peu froide pour moi la nuit et rien n'était allumé. Le petit déjeuner était bon, mais ils pourraient mettre un peu plus de variété pour le prix de 14 euros ! La réceptionniste et la serveuse du cabinet très gentilles et à l'écoute. Merci beaucoup pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élise, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre appréciation positive de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour et l'environnement aient été à votre goût et que vous vous soyez senti à l'aise avec nous. Je transmettrai votre aimable commentaire à notre personnel, qu'ils apprécieront certainement. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans votre maison Sercotel Boulevard. Cordialement, David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• José..

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:36

  La dame à l'accueil était très gentille, nous sommes arrivés à 11h30. le matin et malgré le fait que la chambre ne vous est généralement pas attribuée avant 14h00, il nous l'a donnée à 11h30. (détail de 10) Je le garderai à l'esprit pour les futures réservations à Vitoria. L'hôtel et la chambre sont très corrects, on peut aussi bien se garer dans la rue, bien que l'hôtel dispose d'un parking. Une erreur, nous sommes arrivés à l'hôtel le soir à 22h30. et il n'y avait pas de cafétéria ouverte, pas plus qu'il n'y en avait une le matin pour prendre un café et une brioche ou une brochette, il faut prendre le petit déjeuner au buffet par le nez (10,50€/personne). Malgré les petits défauts, j'y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José , Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous à Vitoria et nous espérons que vous pourrez renouveler l'expérience dans un proche avenir dans l'un des hôtels de la chaîne Sercotel Hotels. Salutations, Cordialement: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Francois.

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 07:58

  literie très confortable, très calme très bon petit déjeuner personnel souriant et très professionnel. à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  
• Carmelo.e

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 12:12

  Tout était assez bien en général, mais il n'y avait pas de brosse dans les toilettes et les femmes de ménage ne nous ont pas donné un mini tube de dentifrice supplémentaire que nous avions demandé. La propreté des parties communes de l'étage pourrait être améliorée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmelle, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous à Vitoria et nous espérons que vous pourrez renouveler l'expérience dans un proche avenir dans l'un des hôtels de la chaîne Sercotel Hotels. Salutations, Cordialement: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Nacho.g

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 09:15

  Je suis très surpris que dans le salon des chambres junior suite il n'y ait pas de canapé pour pouvoir s'allonger avec son partenaire devant la télé, il y a deux fauteuils simples qui enlèvent tout le charme que cette chambre pouvait avoir... ..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nacho : Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. L'avis de nos clients est notre meilleure référence d'amélioration et c'est pourquoi votre commentaire nous est précieux. Je transmettrai vos commentaires à toute l'équipe, car pour nous tous, la satisfaction du client est notre principal objectif et donc l'atteindre est notre plus grande récompense. En espérant vous revoir bientôt dans notre hôtel, recevez mes meilleures salutations, David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Paula.d

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:58

  Très bon logement et filles d'accueil très sympathiques. La chambre très spacieuse et confortable ainsi que la salle de bain et le lit. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paula, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre appréciation positive de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour et l'environnement aient été à votre goût et que vous vous soyez senti à l'aise avec nous. Je transmettrai votre aimable commentaire à notre personnel, qu'ils apprécieront certainement. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans votre maison Sercotel Boulevard. Cordialement, David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Álvaro.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 23:53

  Bon hôtel, avec un bon service et confortable. Chambres très spacieuses et salle de bain également très spacieuse. Le tout en bon état. Nous avons été surclassés dans une suite junior afin que nous puissions vérifier le salon avec la kitchenette et un bureau. Pour un long séjour, ces types de chambres sont parfaits ou même à des fins professionnelles. Ils ont une baignoire pour que vous puissiez prendre un bain relaxant. Le petit déjeuner est varié bien qu'il n'y ait rien de différent ou d'exceptionnel. En ce qui concerne l'emplacement, il est un peu éloigné du centre-ville mais juste en face, il y a un grand centre commercial et un supermarché qui peuvent vous aider à acheter de la nourriture pour utiliser la kitchenette. Dans notre cas nous avons décidé de prendre un taxi jusqu'au centre, ce qui pour 8-10€/trajet vous évite de prendre une voiture et donc de prendre un verre au calme. Le stationnement est à l'extérieur. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alvaro, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour nous envoyer une excellente critique. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez vécu une expérience merveilleuse. Nous espérons avoir le privilège de pouvoir compter à nouveau sur votre visite dans l'un des hôtels de la chaîne Sercotel Hotels. Cordialement: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Jorge.r

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:03

  Hôtel propre, lits confortables, soulignez à quel point sur 10 la gentillesse et le professionnalisme de la réception de Montserrat, je souhaite que chaque fois que je voyage, je trouve des gens comme elle, merci encore pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre appréciation positive de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour et l'environnement aient été à votre goût et que vous vous soyez senti à l'aise avec nous. Je transmettrai votre aimable commentaire à Montserrat, ce qu'elle appréciera, j'en suis sûr. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans votre maison Sercotel Boulevard. Cordialement, David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Roberto.o

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 16:45

  La chambre était assez délabrée. L'ampoule de la salle de bain était lâche. La prise de la sécheuse est scotchée. Le sol avec des marques d'avoir changé la distribution... La troisième nuit, quand nous sommes arrivés, ils avaient partiellement fait notre chambre (la salle de bain était, mais le lit était resté le même), mais il n'y avait personne pour le résoudre, alors la personne à la réception Dans l'après-midi (d'ailleurs très sympathique) nous avons dû changer de chambre, avec le désordre qui en découle. Ils nous ont donné une réduction sur cette nuit pour le désagrément... Le meilleur réceptionniste et petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. L'avis de nos clients est notre meilleure référence d'amélioration et c'est pourquoi votre commentaire nous est précieux. Nous transmettons immédiatement vos commentaires aux services concernés. En espérant que ces désagréments n'empêchent pas de futures visites dans notre hôtel, recevez mes salutations les plus chaleureuses, David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Gerard.a

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:36

  Hôtel proche de la salle de basket Baskonia, bonnes prestations, chambres en bon état, nettoyage correct, si vous contractez avec le site Sercotel vous avez un garage gratuit, le prix de la chambre est très bon et ce qu'il manque c'est un restaurant pour le déjeuner puisqu'il n'y a que ça travaille l'après-midi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gérard, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour nous envoyer une excellente critique. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez vécu une expérience merveilleuse. Nous espérons avoir le privilège de pouvoir compter à nouveau sur votre visite dans l'un des hôtels de la chaîne Sercotel Hotels. Cordialement: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Nuria.a

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 19:25

  Tout était bien. La propreté de la chambre et de la salle de bain était correcte. Le petit déjeuner était complet. Et l'attention du personnel était également bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nuria, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre appréciation positive de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour et l'environnement aient été à votre goût et que vous vous soyez senti à l'aise avec nous. Je transmettrai votre aimable commentaire à notre personnel, qu'ils apprécieront certainement. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans votre maison Sercotel Boulevard. Cordialement, David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Jesús.a

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 23:11

  Nous avons été quelque peu déçus à notre arrivée car nous n'avons reçu aucun détail de bienvenue en tant que membres de Sercotel Rewards, comme indiqué sur le site Web lors du processus d'inscription. Ils n'ont pas non plus été informés de notre demande d'un garage souterrain gratuit. La chambre avait plusieurs défauts (butoir de porte de salle de bain desserré, poignée d'écran de salle de bain desserrée, halogène délogé dans le plafond de la chambre, etc.) et de la poussière sur les étagères du placard. Comme aspects positifs, je dirais que les lits étaient très confortables, la télévision était très bonne, le petit déjeuner était varié et de bonne qualité et le parking souterrain était également très confortable en raison de son accès et de son espace.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus : Un plaisir de vous avoir eu parmi nos clients. Nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite à Vitoria ou dans l'un des hôtels de la chaîne Sercotel. Cordialement: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• JORGE.O

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 00:09

  La primera noche que estuvimos en la habitación, a mitad noche, cayó la rejilla del aire acondicionado de nuestra habitacion, sin ton ni son, nos dio un susto de muerte y aún dimos gracia de que no nos cayera ncima mientras guardabamos la ropa en el armoire. Nous avons montré des photos à la réceptionniste et tout a été réparé avec "Je suis désolé, quelle frayeur et ils vont le réparer" le lendemain, nous avons manqué d'eau chaude, un problème avec la chaudière. Il faut dire qu'en terme de nettoyage très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gonzalez, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Damián.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 20:12

  Je fais la critique maintenant, mais j'ai séjourné dans cet hôtel en novembre 2018. Le traitement à la réception était excellent et le logement a répondu à mes attentes. Bonne chambre et bon repos. Je le recommanderai assurément. Le seul inconvénient est qu'il est loin du centre, mais vous pouvez marcher ou prendre le bus municipal. À la réception, ils nous ont donné une carte et nous ont montré comment se rendre à notre lieu de dîner. très amical

  Réponse du propriétaire :
  Cher Damien, Merci pour la note attribuée et ce commentaire si positif. J'espère que vous pourrez répéter votre séjour avec nous dès que possible. Sincères salutations: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Louche.

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:20

  Très bien hôtel propre et facile d'accès pour une pause avant de transiter vers la France.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nadine..

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 14:03

  Magnifique hôtel bien situé face à un centre commercial, parking souterrain (5€) pour les voitures, les chambres sont confortables et climatisées avec dans la salle de bain un sèche cheveux, un coin cuisine avec frigidaire

  Réponse du propriétaire :
  
• Lola.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:40

  C'est super pour les familles. Très complet et spacieux. La chambre que nous avons eue avait une petite cuisine avec un frigo. Très utile et à environ 20 minutes à pied du centre de Vitoria. Pour le prix payé, c'était un très bon hôtel très bon marché.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lola : Merci pour la note attribuée et ce commentaire si positif. J'espère que vous pourrez répéter votre séjour avec nous dès que possible. Sincères salutations: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Thiago.i

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:54

  Hotel placé à côté d'un centre commercial, facile accès et parking sur place. L'accueil est sympa et l'hôtel semble propre. Les chambres sont propres, par contre les couloirs a l'étage étaient tres sales (inattendu pour un hotel a ce niveau)

  Réponse du propriétaire :
  
• Fernanda.A

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 01:24

  Hôtel 4 étoiles vieillissant et nettement en dessous d'autres 4 * de Vitoria! Besoin de rénovation notamment des parties communes qui ont de la moquette remie de taches! Quand on y a séjourné une équipe de cyclisme de renommée internationale y avait son "camp de base" avec juste devant l'entrée camion cantine et camion de révision des vélos ( + autocar et tout le staff) d'où un encombrement qui ne permettait pas d'accéder facilement depuis le parking... Chambres correctes mais lit qui couinait dans la suite triple. Pas de restaurant, ni de cafétéria, ni bar... Bref il y a nettement mieux à Vitoria pour le même prix...

  Réponse du propriétaire :
  
• Mr.Dostie.

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:38

  Nettoyage plutôt médiocre, la moquette dans les couloirs des chambres est dégueulasse, la salle de bain n'a pas été balayée dans les 4 jours où nous y étions et nous avons même dû demander un autre rouleau de papier toilette car ils ne nous ont pas laissé de remplacement. Le personnel est très sympathique et les chambres sont spacieuses et confortables, l'emplacement à côté d'un centre commercial et presque Polígono, calme et à 20-30 minutes à pied du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dostie, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. L'avis de nos clients est notre meilleure référence d'amélioration et c'est pourquoi votre commentaire nous est précieux. Je transmettrai vos commentaires à toute l'équipe, car pour nous tous, la satisfaction du client est notre principal objectif et donc l'atteindre est notre plus grande récompense. En espérant vous revoir bientôt dans notre hôtel, recevez mes meilleures salutations, David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Le.o

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:00

  Des chambres entretenues avec tout le confort nécessaire. Un personnel à l'écoute et très accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristóbal.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 17:34

  Chambre très propre, très spacieuse avec cuisine séparée et tout bien entretenu. Grands espaces de stationnement. Bonne attention et aide à la réception et bien relié au centre de Vitòria (transports en commun) et à 15 minutes à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe : Merci pour la note attribuée et ce commentaire si positif. J'espère que vous pourrez répéter votre séjour avec nous dès que possible. Sincères salutations: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Vic.u

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 14:19

  Les gars de l'hôtel sont 10, je lui ai demandé un café (ils ont une machine gratuite pour les clients) et nous avons déplacé la machine ensemble juste pour qu'il puisse me la faire. Il y a un parking et un immense centre commercial juste en face

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vic, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre appréciation positive de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour et l'environnement aient été à votre goût et que vous vous soyez senti à l'aise avec nous. Je transmettrai votre aimable commentaire à notre personnel, qu'ils apprécieront certainement. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans votre maison Sercotel Boulevard. Cordialement, David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Jose.o

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:36

  Hôtel assez bien situé, à environ 15 minutes du centre-ville. Chambres propres et confortables, bien qu'elles devraient commencer à penser à les rénover, toutes un peu vieilles mais dans l'ensemble, c'est un bon hôtel. Très bon service à la réception

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gonzalez : Merci pour la note attribuée et ce commentaire si positif. J'espère que vous pourrez répéter votre séjour avec nous dès que possible. Sincères salutations: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Carmen.l

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:07

  Nous voulions connaître et profiter de la ville et la situation de l'hôtel nous le permettait, puisqu'il est proche du centre névralgique mais suffisamment éloigné pour profiter d'un séjour au calme, sachant que nous y étions en semaine de festivités. Le centre est facilement accessible à pied ainsi qu'en transports en commun.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen : Merci beaucoup d'avoir évalué notre établissement si positivement. Nous espérons vous revoir parmi nous ou dans l'un des hôtels de la chaîne Sercotel Hotels. Cordialement: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Estefania.e

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 21:19

  Cela améliorerait la propreté car il y avait pas mal de poils dans le lit et la salle de bain et le porte-savon dans la baignoire était cassé, décroché et il était difficile d'ajouter du savon. La fille à l'accueil très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Estefania Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. L'avis de nos clients est notre meilleure référence d'amélioration et c'est pourquoi votre commentaire nous est précieux. Nous transmettons immédiatement vos commentaires aux services concernés. En espérant que ces désagréments n'empêchent pas de futures visites dans notre hôtel, recevez mes salutations les plus chaleureuses, David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• CAROLINA.A

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:20

  Chambre très confortable, bon matelas, propre. Dans la section cuisine, commentez qu'il n'y avait pas de kit de nettoyage, encore moins pour laisser la vaisselle propre. C'est le seul mais que j'ai mis dans ma chambre. Bien relié, le quartier calme.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline : Merci pour la note attribuée et ce commentaire si positif. Nous disposons de kits de nettoyage sur demande à la réception. J'espère que vous pourrez répéter votre séjour avec nous dès que possible. Sincères salutations: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Miguel.i

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:18

  Nous étions dans une file d'attente pendant plus de 45 minutes juste pour nous enregistrer !!! Inadmissible après un long voyage. L'employé était gentil, mais tant de personnes arrivant pour s'enregistrer et une seule personne à assister ont entraîné cette absurdité!

  Réponse du propriétaire :
  
• Guillaume.o

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 00:55

  Un peu déçu par l’état de la chambre qui manque d’entretien et qui est vieillissant, une télécommande pour 2 télévisions, pas de brosse a WC, littérerie encore une fois vieillissante qu’il faut changer. Frigo du mini bar insalubre avec un congélateur complètement givré et une porte qui ne tient pas. Néanmoins le déjeuner est copieux et le personnel de l’hôtel est accueillant et très professionnel

  Réponse du propriétaire :
  
• Fernando.l

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 09:13

  Excellent hôtel très bien situé dans la ville. À seulement 10 minutes à pied du centre historique. Les chambres étaient très propres et bien entretenues, le confort du lit était imbattable et le service du petit déjeuner très complet et varié. L'attention du personnel était merveilleuse, tout le monde était très sympathique et très chaleureux dans leur traitement. Je reviendrai à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Olivares, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour nous envoyer une excellente critique. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez vécu une expérience merveilleuse. Nous espérons avoir le privilège de pouvoir compter à nouveau sur votre visite dans l'un des hôtels de la chaîne Sercotel Hotels. Cordialement: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Javier.h

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 18:57

  Nous avons choisi cet hôtel en fonction de sa note, mais bien qu'il s'agisse d'un hôtel 4 étoiles avec une suite, le séjour n'a pas été à la hauteur de nos attentes. L'entretien un peu juste et les installations sont assez vétustes, il a besoin d'une rénovation. Il se trouve en périphérie, à cheval entre une zone industrielle et le tissu urbain et à environ 20 minutes à pied du centre de Vitoria.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Chavez : Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction. L'avis de nos clients est notre meilleure référence d'amélioration et c'est pourquoi votre commentaire nous est précieux. Je transmettrai vos commentaires à toute l'équipe, car pour nous tous, la satisfaction du client est notre principal objectif et donc l'atteindre est notre plus grande récompense. En espérant vous revoir bientôt dans notre hôtel, recevez mes meilleures salutations, David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Tamara.

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 11:39

  L'hôtel est très bien situé, vous pouvez marcher et en 20 min vous arrivez au centre. Il est proche d'un centre commercial et de plusieurs chaînes alimentaires. La chambre est magnifique et très spacieuse. J'ai adoré la salle de bain et la baignoire, il y a une kitchenette et une télévision. Ils offrent des détails tels qu'un kit dentaire et un kit féminin. La baignoire se remplit très rapidement et est très confortable. Il vaut la peine de rester plusieurs nuits pour en profiter. Le seul détail dont ils doivent tenir compte. Le shampoing/après-shampooing qu'ils utilisent laisse vos cheveux très secs comme si vous les aviez décolorés... (si vous le pouvez, prenez le vôtre) Dans l'ensemble, j'ai adoré l'hôtel et j'aimerais rester plus longtemps…

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous à Vitoria et nous espérons que vous pourrez renouveler l'expérience dans un proche avenir dans l'un des hôtels de la chaîne Sercotel Hotels. Salutations, Cordialement: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• alexandre.e

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:41

  Pour une première dans cet hôtel tout était très bien. Merci encore

  Réponse du propriétaire :
  
• Thibaut.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:08

  Super accueil, impeccable

  Réponse du propriétaire :
  
• PAULI.

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 22:27

  Chambre très propre, bon accueil, chambre très spacieuse 2 TV lits plutôt confortables Mais la douche pas très pratique à comprendre comment utiliser

  Réponse du propriétaire :
  
• Pepone.t

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:50

  La personne de l'accueil très, très à l'écoute. Avoir la machine à café dans le hall est un détail et les voyageurs l'apprécient. Le petit déjeuner est correct, peut-être qu'ils pourraient avoir quelque chose de plus, mais ça va. La seule chose que les chambres avaient de petits détails dont il fallait s'occuper. La nôtre, par exemple, avait une puce dans l'interrupteur d'éclairage du salon, la fente pour carte était tordue et le lavabo de la salle de bain était fissuré.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Peppone, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre appréciation positive de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour et l'environnement aient été à votre goût et que vous vous soyez senti à l'aise avec nous. Je transmettrai votre aimable commentaire à notre personnel qui, j'en suis sûr, appréciera et je prendrai note des aspects à améliorer. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans votre maison Sercotel Boulevard. Cordialement, David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Carlos.o

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:28

  So-so, l'alarme de la porte d'incendie / de secours a retenti deux fois la nuit pendant quelques minutes au 2ème étage. Nous avions une chambre pour deux personnes et il n'y avait qu'une seule serviette et pas de repassage. Moquette du couloir avec plusieurs tâches... des détails auxquels je ne m'attendais pas dans un hôtel 4 étoiles. Je le recommande pour le parking gratuit et c'est bien si vous êtes de passage, mais évitez les voyages d'agrément. Les travailleurs, cependant, sont tous très sympathiques et désireux d'aider, tant à la réception qu'à la cafétéria.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour l'évaluation de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour et l'environnement aient été à votre goût et que vous vous soyez senti à l'aise avec nous. Je transmettrai votre aimable commentaire à notre personnel, qu'ils apprécieront certainement. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans votre maison Sercotel Boulevard. Cordialement, David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Belen.o

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:19

  L'hôtel est bien au niveau de l'emplacement, car on peut se garer sans problème et se rendre au centre à pied (2 km) ou en bus, bien sûr, en échange de cela, les vues sont fatales, car elles donnent sur une zone industrielle. En ce qui concerne les chambres, je pense qu'elles ont besoin d'être rénovées. Ils ont déjà l'air un peu vieux et manquent de lumière. La dame de la réception qui s'est occupée de nous, très bien, sympathique et nous a donné des informations sur ce qu'il fallait visiter. Bref, pour un hôtel de ville, 3 étoiles en valent la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bethléem, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• Florian.u

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 21:37

  Que dire …. Une salle de bain horrible, une chambre sale. Dès élément cassé partout… Moi qui voyage régulièrement c’est le pire hôtel 4 étoiles que j’ai pu voir. Je vous laisse découvrir mes photos…

  Réponse du propriétaire :
  
• Maribel.a

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 14:56

  Séjour très agréable, avec tout ce dont vous avez besoin dans l'appartement, ustensiles de cuisine. Chambre très spacieuse et propreté parfaite. Le centre de Vitoria est un peu loin si vous marchez, vous avez la possibilité de prendre deux bus, 3 et 9, qui s'arrêtent tout près de l'hôtel. L'Hôtel n'a pas de service de bar jusqu'à 20h00 Il serait bon d'allonger les horaires de ce service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maribel, Merci pour la note attribuée et ce commentaire si positif. Notre service Bar-Restaurant se termine à 23h00. J'espère que vous pourrez répéter votre séjour avec nous et en profiter dès que possible. Sincères salutations: David C.C. Directeur Sercotel Boulevard
• charlotte.e

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 09:37

  C'est le service de restauration qui m'a le plus deplut. La personne était débordé le room service pas disponible et la nourriture a moitié froide. Mais dans la zone ça resté le plus simple

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabine.r

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:09

  Très bon rapport qualité-prix et excellent petit-déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  
• JMM.C

  3 / 5

  Le 31/03/2022 à 08:01

  Hôtel 4* qui mérite un grand rafraîchissement. Accueil pas très aimable. Heureusement au snack le personnel est beaucoup plus sympathique. Pas de bar

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 22:40

  Superbe hôtel (intérieur) nous sommes dans un 4 étoiles pour le reste accrochez vous accueil très glacial nous sentons qu'ils n'aiment pas les groupes (nous voyageons avec avec la superbe enseigne Sabardu) aucune amabilité pour le service du repas personel complètement dépassé aucune tenue de service pour un 4 étoile ce sont des femmes de service elles n'y sont pour rien ce n'est pas leur job donc en résultat hôtel absolument à éviter j'ai hâte de retrouver les petits hôtels de la Catalogne pas de chichi tout autant d'étoiles mais d'une gentillesse de folie voilà c'est la 1ère fois que je casse un produit je précise que nous venons de faire un voyage au Portugal ou nous avons passé un superbe séjour et des hôtels restaurants de folie

  Réponse du propriétaire :
  
• Frederic.o

  3 / 5

  Le 25/02/2022 à 11:57

  Bon accueil - chambre propre - bon petit déjeuner - bonne literie mais mobilier et installations vieillissantes (moquette tachetée dans le couloir, meubles usés dans les chambres, réparations de fortune). L'hôtel aurait besoin d'une bonne rénovation.

  Réponse du propriétaire :
  
• Emmanuel.A

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 20:56

  A 15mn du centre ville Parking gratuit Spacieux et propre Hôtesse d'accueil très sympathique parlant le français Prix fin février 50,8€ sur le site de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Flo.l

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 11:42

  Accueil parfait, chambre très bien, petit déjeuner complet, personnel très agréable et parking gratuit au pied de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Florence, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Raquel Medina Front Office Manager
• laude.o

  2 / 5

  Le 16/10/2021 à 19:16

  Appartement avec chambre sur boulevard donc bruyante , poignées fenêtre inutilisables, ménage fait "à l'aveugle "voir photos sdb ,couloir et état du frigo a dispo .. Petit déjeuner varié et copieux mais ambiance plus que froide " je plains les commerciaux avant leur rdv !!!
• Aline.a

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 16:06

  Hôtel propre. Belle chambre. Un beau buffet pour le petit déjeuner
• herve.o

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 23:31

  Des chambres tres spacieuses et confortables , tout comme la salle de bain, personnels professionnels et attentionnés, situation très proche d'une zone commerciale mais sans bruit dans les chambres.et rapport qualité prix très bon. Je note seulement l'absence de prise de recharge électrique pour véhicule autre que tesla..

  Réponse du propriétaire :
  
• jean-michel.i

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 11:42

  globalement c'est un bon hôtel. cependant, quelques remarques: le robinet du coin cuisine fonctionne très très mal (eau chaude et eau froide, il faut forcer sur le robinet) et il n'est pas bien fixé au plan de travail, pourquoi n'est il pas changé? C'est la "junior suite" 610. je pensais avoir un coin cuisine un peu plus équipé, pas de bouilloire, pas de frigo, très peu d'ustensiles de cuisine. Et je ne suis pas un très grand cuisinier pourtant, juste le minimum... dommage car l'hôtel est globalement sympa.

  Réponse du propriétaire :
  
• cezar.l

  3 / 5

  Le 07/08/2021 à 15:17

  Réception très accueillant et professionnel. Les chambres sont spacieuses et accueillante. Le ménage n est pas correct surtout sur les tables. Dans la salle de bain les finitions ne sont pas pas correct. Le grand miroir n est pas propre. La personne s occupant du petit déjeuner est désagréable et parle mal au client. Elle est surtout intéressé par prendre son café et ne prend pas en compte les clients.
• Christian.i

  5 / 5

  Le 29/11/2020 à 18:25

  Rapport qualité prix remarquable de l'accueil à la remise de la clé, personnel des plus bienveillant, chambre très bien équipée et comfortable, véhicule sécurisé en parking souterrain, petit chien accueilli, avec en appartement, canapé dédié ; petit déjeuner top qualité ; mon incontournable étape de ou vers le Portugal .

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Rivey, Nous vous remercions pour l'avis si complète et positive que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci pour votre confiance en Sercotel Hotel Group. Meilleures salutations, Raquel Medina Front Office Manager
• mou3ad.

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 06:13

  Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Raquel Medina Front Office Manager
• Dalila.a

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 09:03

  Hotel tres correct petit-déjeuner complet

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dalila, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous et votre familie ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Raquel Medina Front Office Manager
• Jean-Philippe.A

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 22:52

  Chambre spacieuse, propre avec de bons lits. Nous prenons cet hôtel pour faire une halte pour aller au Portugal chaque année. Jamais déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Asier Aguirre Director
• Sébastien.u

  3 / 5

  Le 10/11/2019 à 11:17

  Très bon standing, bonne restauration, mais pour le niveau annoncé, il est vraiment dommage que les fenêtres soient très mal isolées, ce qui laisse passer à la fois le bruit et le froid, ce qui gâche tout le reste!...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Duranton, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. On va reviser les fenêtres de la chambre oú vous avez séjourné. Nous espérons vous revoir très bientôt! Meilleures salutations, Raquel Medina Front Office Manager
• Mick.i

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 11:53

  Chambre confortable, petit déjeuner délicieux, personnel charmant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Masliah, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Raquel Medina Front Office Manager
• Frederic.o

  3 / 5

  Le 26/09/2019 à 19:13

  Chambre grande mais vieillissante. Petit déjeuner très sympa. Insonorisation moyenne. Situation géographique correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Asier Aguirre Director
• Elena.

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 22:17

  Super hôtel, super propre, très aimable, bien situé, parking, le seul bémol le wifi qui ne marche pas sur les ordis donc pas simple pour travailler, pas de pb sur les smartphones:)

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Asier Aguirre Director
• maria.e

  4 / 5

  Le 02/07/2019 à 15:41

  Hôtel très sympa chambres très propres personnels sympa je recommande vivement 👍 👍 👍

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• jordi.a

  2 / 5

  Le 26/10/2018 à 18:33

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de rester avec nous et de partager vos commentaires avec nous. Cordialement Asier Aguirré Directeur
• tony.e

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 22:25

  Belle chambre très bon accueil salle de sport gratuite parking gratuit je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de rester avec nous et de transmettre vos commentaires. Cordialement Asier Aguirre Directeur
• Arthur.i

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 20:06

  Très bon séjour, chambre propre, rien a dire

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de rester avec nous et de nous avoir transmis de si bons commentaires. Cordialement Asier Aguirre Directeur
• Jean.u

  4 / 5

  Le 08/06/2018 à 17:32

  grand

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Cordialement Asier Aguirré directeur
• Ahmed.u

  4 / 5

  Le 23/07/2017 à 09:10

  J'ai trouvé cette hôtel géniale malgré que la ville ne soit pas très attractive dans le sens où on n'y trouve pas grand chose il ya un centre commercial juste en face de l'hôtel qui s'appelle "el boulevard" les chambre sont spacieuse et propre et l'acueille parle français.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de rester avec nous et de traduire vos commentaires. Cordialement Asier Aguirre Director
• Wari.m

  4 / 5

  Le 29/06/2017 à 21:39

  Excelent😍😍

  Réponse du propriétaire :
  
• Yer.

  4 / 5

  Le 31/08/2016 à 02:44

  Bien
• Alexis.e

  3 / 5

  Le 01/01/2016 à 14:10

  Bof, au niveau des chambres et du personnel rien à dire, le tout était correct, chambre double 60€ et chambre triple 90€. Gros point noir le petit déjeuner, 11€ supplémentaire par personne mais aucun choix, mauvais et personnel limite en pyjama ! Pas digne d'un 4 étoiles. ..