Pas du tout satisfait de mon séjour, un manque de communication entre les employée et la gérante de l'établissement qui ma value de perdre énormément de temps et ma mis dans une situation gênante, de plus il ne sert a rien de payez le parking payant car il n'y a quasi jamais de places a l'intérieur petit conseil. Chambre mal insonorisée, pour le 4 étoiles a revoir.
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Petite auberge mais avec un très bon service. Les chambres sont très belles et très propres et l'hôtel est agréable et curieux, à mettre en valeur une collection de dés à coudre à la réception très très curieuse. Le petit déjeuner buffet très copieux avec toutes sortes d'options sucrées et salées. Personnel sympathique et attentionné. Si je reviens dans la région je sais déjà où je logerai !
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Service client exécrable. Aucune modification de réservation possible et aucune compréhension de la part de la direction de l'hôtel ! Je devais me rendre à Valence en tant que dirigeant de fédération pour assister à une réunion. J'ai donc effectué une réservation pour une personne de 2 nuits. Finalement suite à un changement d'organisation, je dois me rendre à Valence un jour plutôt et avec une délégation de 8 sportifs représentant la Belgique. Malgré que les conditions de réservation étaient "pas d'annulation, pas de modification", j'ai appelé l'hôtel en leur proposant un deal gagnant-gagnant, c'est à dire, ils modifient ma réservation initiale pour 1 personne, l'avance d'un jour, et en contrepartie je réserve 4 chambres supplémentaire dans leur établissement. Ces derniers m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire les modifications, car j'avais réservé via Booking, mais que je pouvais cependant appeler Booking et voir avec ces derniers car ils ont effectivement de la disponibilité pour 4 chambres au lieu de une. Je précise que malgré que ma langue maternelle est le français, j'ai eu cet échange avec l'hôtel en espagnol que je parle parfaitement. J'ai donc appelé le service client de Booking, et je suis tombé sur un interlocuteur très compétent et qui parlait français, ce dernier me dit que ça ne devrait pas causer de problème mais qu'il va prendre contact avec l'hôtel. 5 minutes plus tard a son grand regret il m'apprend que l'hôtel refuse toute modification. Malgré cela, j'ai repris contact avec l'hôtel en demandant à parler avec un responsable, je n'ai reçu aucune considération, on m'a inlassablement renvoyé par email et message les conditions générales, plus j'insistais sur le fait que l'hôtel serait gagnant en acceptant cette modification, plus on se foutait de moi en me renvoyant les conditions dans une langue différente à chaque fois ! Cet hôtel est peut-être bien en photo, mais ces méthodes commerciales sont désastreuses ainsi que la compréhension de ses responsables. Si vous réservez dans cet établissement soyez certain que vous ne rencontrerez pas le moindre changement de programme, car ils n'ont aucune tolérance.
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Cette maison est magnifique. Décoré avec un goût exquis. Avec beaucoup de bons livres à lire. Lits super confortables. Belles vues et espace extérieur pour profiter du plein air. Très confortable et avec tout ce dont vous avez besoin. Pas de piège. L'environnement est magnifique, plein de nature, de sentiers, de points de vue. Une maison et un lieu chanceux. Nous le recommandons donc à tout le monde et nous avons hâte d'y retourner.
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Hôtel bien situé proche du centre ville. Cependant un petit coup de frais ferait du bien à l'hôtel ; sèche cheveux ne fonctionnait pas et impossible d'ouvrir la fenêtre de notre chambre. La chambre etait propre. Petit déjeuner correct par rapport au prix.
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Très bon accueil, très bon rapport qualité prix. Un très bon séjour de deux nuits
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Belle châtaigneraie avec quelques itinéraires à parcourir, surtout en automne
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La ville est très jolie, calme et sûre. Si ce que vous cherchez est de vous déconnecter, c'est le bon endroit. À environ 10 minutes du centre-ville de Guadalajara. La maison est grande, entièrement rénovée et avec tout le confort. Chauffage à température moyenne, idéal pour les journées froides, et tout est super propre et bien entretenu. Seul bémol, la couverture.
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restaurant style routier , on y mange super bien,beaucoup de choix fait maison, on mange rapidement, à un prix plus que correct. Des serveuses super sympathique
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Bel Hotel composé d'une partie ancienne (Palais) et d'une extension moderne. Situé dans un lieu calme très arboré. Personnel accueillant et sympathique Nous logions dans le palais. Chambre confortable et agréable avec terrasse donnant sur le jardin. Hotel très bien entretenu, très propre et bien équipé (pièce réservée pour les jeux des tout petits, salle de sports, piscines intérieure et extérieure)
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