moi, ma femme et la famille avec qui nous avons passé les vacances avons eu plusieurs problèmes et lacunes structurelles dont nous n'étions pas satisfaits pendant notre séjour. Nous avons clairement vérifié le manque de personnel opérationnel à différents moments et il était également évident que l'espace est sous-dimensionné pour le nombre d'invités. Que ce soit au restaurant (peu de places assises, nourriture médiocre, peu de variété et usage excessif et obligatoire des gobelets jetables, etc.) et/ou l'après-midi) d'autant plus que ce problème obligeait les gens « sans bon sens » à se faire un point d'honneur monopoliser les places en réservant à l'avance les chaises avec serviettes et pire encore, laisser les places réservées pendant de longues périodes d'absence, sans que le personnel prenne position ou fasse quelque chose pour empêcher cela... même quand ils ont été rappelés à l'attention par plusieurs convives. Il était également très désagréable de sentir que notre liberté était totalement interdite, en raison d'un horaire extrêmement rigide et court, que ce soit aux heures d'ouverture et de fermeture de la Piscine (Il est incompréhensible que la piscine et le jardin environnant ne soient ouverts que de 9h à 19h, encore plus quand on prétend qu'il s'agit d'une zone/piscine non surveillée et que l'heure du petit-déjeuner était de 9h à 10h30. Les horaires des repas étaient trop courts pour tant de monde, tout comme les spectacles du soir qui se terminaient très tôt (en 5 soirs nous n'avons même jamais eu de chaise ou de table disponible pour regarder les spectacles car il y avait beaucoup de monde et peu de places assises, encore plus, ma femme étant enceinte...) le soir, après les spectacles (23h) c'était fermé d'un coup il n'y a même pas d'alternative lounge (inconcevable pour les vacanciers) Globalement, une expérience qui laisse beaucoup à désirer... et avec beaucoup à améliorer...
1 Avis
EXCELLENT ENDROIT, TRÈS CONFORTABLE, CALME, PROPRE ET PARFAIT POUR TOUTE LA FAMILLE. LE SERVICE EST TRÈS BON, ILS SONT AMICAUX ET À L'ATTENTION. JE LE RECOMMANDE FORTEMENT
1 Avis
La belle ville et ses habitants vous accueillent immédiatement comme si vous étiez l'un d'entre eux. L'hôtel de Pilar était incroyable. La décoration lui confère une atmosphère rurale idéale qui transmet la paix. La chambre était propre, très bien équipée et le lit était très confortable. La salle de bain est ce qui a le plus retenu notre attention par sa beauté et sa grande douche. Le propriétaire nous a permis d'entrer dans la chambre tard le soir et sans réservation ni préavis car nous nous sommes retrouvés sans endroit où dormir à cause d'un accident. Je n'écris pas ceci pour servir de précédent pour ne pas être annoncé, mais pour refléter le bon traitement que nous avons reçu et les bonnes personnes de la ville. Merci beaucoup.
1 Avis
Nous avons loué la "Family House with Patio" et nous avons adoré. Tout est propre, confortable et les lits très propres. Ils donnent confiance. Playa San Francisco n'a pas 4 ou 5 étoiles mais ça ne nous manque pas ici. Nous étions très à l'aise. Cuisine avec tout. Le service était excellent et il y avait du café. Très proche de la plage et à quelques mètres de la rue principale. Et aussi à un prix très abordable. Je le recommande à 100%
1 Avis
Positif: Chambre confortable d'une parfaite propreté. Salle de bain spacieuse et moderne bien équipée Hôtel très calme sur place piétonne, situé dans le centre historique. Négatif: Pas de petit déjeuner dans cet hôtel mais la réceptionniste conseille un bar attenant qui est parfait. Pas de parking non plus mais un parking privé fermé est à 3-4 minutes à pieds.
1 Avis
Tres joli endroit, très grandes chambres, le lit était immense. Seuls soucis, l'isolation était pas terrible on entend tout ce qui se passe dans l'hôtel. Quand on ferme les volets ça laisse passer toute la lumière du jour. Mais hors ça chambre très propres et les agents d'entretiens sont très compétents et très serviable. Les personnes à l'accueil sont très agréable même si la barrière de la langue est difficile.
1 Avis
Appartements très propres et bien équipés et parties communes très bien équipées. Il est recommandé d'aller se promener le matin dans les environs. Roberto, le propriétaire très efficace, dès que nous lui avons demandé quelque chose, il l'a apporté. Pas de problème, nous reviendrons.
1 Avis
Apparemment, malgré les réponses aux commentaires négatifs des clients, cet hôtel n’a aucun intérêt pour améliorer ses prestations! Couloirs et chambres sales malodorantes, pas de serviettes de bains (!), oreiller sans taies, présence de résidus bizarres dans les draps, pas de minibar, déjeuner infâme (y compris le café sans goût), très faible débit internet, personnel antipathique ou apathique. À la suite d’un vol en retard, je devais passer 2 nuits dans cet hôtel en pension complète payé par Royal Air Maroc. J’ai fui à l’aube pour trouver un lieu qui ne déshonore pas la tradition d’hospitalité des Marocains. Cet avec grand plaisir que j’en assumes personnellement les frais plutôt que d’être l’otage de Royal Air Maroc, qui devrait avoir honte de ne pas assumer correctement ses responsabilités.
1 Avis
1 Avis
Réserver mon séjour via le site Smartbox. J'ai appelé par téléphone pour confirmer la réservation et je suis resté le même comme si je n'avais pas appelé. L'entrée était froide de la part du responsable. L'emplacement est très bon même s'il peut y avoir des difficultés à se garer à la "porte" pour décharger. Il a l'entrée dans une sorte de place pavée surélevée avec une belle vue sur un palais à deux tours et l'arc à l'entrée de la ville. La chambre très spacieuse avec air conditionné et grande toilette. Il nous manque un store ou un rideau à la fenêtre de la salle de bain. Le ménage était bien à la fois dans la chambre et sur les lieux. Le petit déjeuner laissait à désirer, pain grillé rassis de la veille et peu de quantité. Le dîner pourrait être amélioré mais acceptable. Je suis entièrement d'accord avec les autres commentaires sur l'éducation et le traitement des employés. Nous avons été accueillis par un jeune barcelonais très attentionné, sympathique et correct (le meilleur qui soit). Je suis également d'accord que lorsqu'il s'agissait de réclamer le détail, les pâtisseries de bienvenue, la femme qui semblait être la propriétaire a agi comme une folle.
1 Avis
Idéalement placé, décoration du hall très soignée. Petit déjeuner très raffiné et bon. Seule ombre au tableau nous sommes tombés dans une chambre qui ne ressemblait absolument pas à celle réservée…. Dommage!
1 Avis
Aucun accueil et service pendant le séjour. A l’arrivée, portail fermé, il a fallu plusieurs appels téléphoniques pour recevoir finalement des instructions par whatsapp où trouver la clé. Aucun personnel vu pendant 3 jours de séjour ni le jour du départ. Même « aventure » survenue par d’autres clients rencontrés au petit-déjeuner. Le petit-déjeuner très décevant, aucun produit de qualité ou local, très loin des standards des autres Fin al Hotel Rural de l’île. Côté positif, chambre très confortable et propriété jolie.
1 Avis
