Très belle établissement, bien tenu, à un prix raisonnable...
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Pour une nuit, hostal très correct. Chambre avec sdb basique mais propre et suffisante, face à 1 immeuble en construction. Petit déjeuner très correct. Pour dîner, j'ai demandé conseil à des personnes de la ville et c'est le restaurant de l'hôtel qui m'a été recommandé. Plats variés Très bien. Une semaine plus tard, nous revenons. Notre chambre est côté rue et plein soleil ! Très peu dormi !
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Très joli hôtel bon marché, les chambres sont belles propres et la literie est très confortable. Le cadre est sympatique car situé dans un très beau village à proximité d'une jolie place. Seuls bémols : Pas de buffet petit-dej' prévu et très mauvaise idée d'entreprendre ses travaux le matin à 8h00 quand la clientèle dort encore...
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Petite mais jolie ville, près de la Sierra de Béjar
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Un superbe village, calme. Une belle maison restaurée avec cœur. Mais pourquoi ce jacuzzi? Pourquoi ce billard qui prend trop de place? Cette cage d’ascenseur non terminée qui ne sert pas ? On arrive seul après avoir trouvé les clés mais on ne comprend pas le fonctionnement de la maison. Sommes nous seuls? Non, d’autres personnes sont là... j’aurais aimé un lieu plus simple en accord avec ce village. Le lendemain nous rencontrons le patron. Sans doute trop soucieux... pas un sourire ...
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Hotel avec chambres propres, salle de bain privée et avec des places de parking juste devant l'hôtel. Pas loin de Gérone, économique. Je crois que c'est moins cher si on réserve au téléphone. Par contre il faut obligatoirement revenir le soir avant 00h sinon tout est fermé, et aucune arrivée tardive n'est possible. On a dû demander pour le savoir, ils nous l'ont même pas dit heureusement qu'on y a pensé sinon on aurait dormi dehors ! Il n'y a pas d'ascenseur, et l'escalier est assez étroit. On nous a mis une chambre avec 3 lits simples au lieu d'un lit double. Au final je trouve donc cet hôtel très limite pour plus de 60€ la nuit...
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Hôtel remarquablement bien situé au cœur de la Ribeira Sacra, propreté et originalité des lieux. Calme assuré. Accueil chaleureux du propriétaire et du personnel. Nous recommandons chaleureusement ce lieu
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Nefasto servicio con el cliente. Teníamos una reserva del 18 al 23 de Agosto 2020, somos franceses y no pudimos viajar debido a la anulación masiva de vuelos por la pandemia. No solo no nos rembolsan sino que también se niegan a guardarnos el dinero y poder disfrutar de la reserva en fechas posteriores cuando estuviese permitido viajar. Teníamos un viaje planeado por el Noreste de España y de los 4 hoteles este ha sido el único que se ha negado complétamente a todo, una falta de solidaridad tremenda en estos tiempos tan especiales. Todo bajo la premisa de "teneis que ver con booking" y booking nos ha dicho que si el hotel está de acuerdo por ellos no hay problema de rembolsar y no cobrarles la comisión, así como de cambiar fechas. He sido recepcionista 4 años en un hotel y francamente he alucinado con esta manera de tratar a los clientes ante tales imprevistos. Mi última conversación les pedí que me renviasen la confirmación de mi reserva así como una confirmación por escrito a que se negaban a rembolsarnos o cambiar fechas de nuestra estancia, me cuelgan diréctamente y me mandan solo la reserva. No recomiendo para nada, ha sido el único hotel que nos ha dicho "os quedais sin reserva y nos quedamos vuestro dinero". Estamos preparando una reclamación vía la OCU, veremos como acaba. ----- Très mauvais service client. Nous avions une réservation du 18 au 23 Août 2020, nous sommes français et notre vol a été annulé suite à la pandemie. Non seulement ils ne nous remboursent pas mais ils refusent aussi de décaler nos dates de réservation. Nous avions un voyage plannifié au Nord-est de l'Espagne et sur les 4 hôtels ce sont les seuls qui refusent tout, un manque de solidarité en ces temps très particulièrs que l'on vit en ce moment. La seule chose qu'ils me disent c'est de contacter booking alors que booking nous a déjà dit qu' il n'y a pas de problème pour eux de nous faire rembourser et ils ne vont pas facturer la commission à l'hôtel. Apparement la satisfaction du client est plus importante chez booking que pour l'hotel BALMES CENTRO. J'ai été receptionniste dans un hôtel pendant 4 ans et j'ai franchement halluciné de la façon de traiter les clients de la part de cet hôtel. Ils m'ont même raccroché au nez quand je leur ai demandé de m'envoyer ma confirmation de réservation par écrit ainsi que leur confirmation de refus de remboursement et de report de dates. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, c'est le seul qui en gros nous a dit "vous n'avez plus de reservation et on garde votre argent". Nous sommes en train de préparer une reclamation via OCU (Organisme des Consomateurs et Utilisateurs).
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Très bon établissement, extrêmement bien situé. Parking public pas cher en bas de l'hôtel. Marché couvert juste à côté aussi. Certains jours il y a aussi le marché avec des vêtements et autres accessoires, le tout à tout petit prix. Chambres suffisamment spacieuses. Bonne literie. Bonne insonorisation. Hôtel et chambres propres. Accueil très agréable. Café gratuit disponible à la réception. Bon rapport qualité-prix. Bémol : pas de petit déjeuner. Mais énormément de bars où déjeuner à proximité. Nous y étions déjà venus il y a quelques années et nous reviendrons avec plaisir!
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Week-end en famille. 6 personnes et 1 enfant. Nous avons été très bons. La maison a tout. Propreté un 10. Angel, le propriétaire magnifique personne. Très recommandable.
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