Endroit isolé pour se retirer dans la nature et profiter de tout ce qui vous entoure. Bien nécessaire à un moment donné de la vie
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Entreprise peu sérieuse dans le contact avec les clients. Ils ont annulé une réservation faite 2 mois et demi à l'avance, à seulement 5 jours de la date d'entrée et à la mi-août. Ils ont allégué des "raisons logistiques" sans donner plus d'explications ni proposer d'alternatives d'hébergement similaires dans la région. Si nous avions été ceux qui avaient annulé, nous aurions perdu la totalité de la réservation. Ils ne répondent pas non plus aux messages. C'est la première fois que je mets un avis négatif sur une entreprise mais c'est que les choses ne se font pas ainsi.
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Arrivés très tard sans réservation 22 h 45 nous avons été très bien accueillis et avons pu prendre une chambre. Bon service de petit déjeuner serveur attentif à nos demandes (9€/personne) Un parking privé à 10 € . Globalement bonne prestation.
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Excellent rapport qualité prix le week-end. Nous avons bien dormi, dans le noir, grand lit, sans bruit, clim efficace. Bon buffet, belles prestations. Je regrette juste d'avoir réservé le parking payant alors qu'il y avait plein de places autour. Voiture indispensable. Centre commercial fantôme à côté : bizarre mais intéressant à voir vite fait.
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Nous avons passé une bonne heure dans l'eau du centre. Excellentes installations (jets d'eau, sauna, hammam, piscine) tout est à l'eau salée venant naturellement du sous-sol. Endroit très propre, douches chaudes. Une expérience de flottaison sur l'eau unique. Tout est parfait, seul le prix est un peu excessif : 26€ les 70mns ainsi que les forfaits hôtel de 169 à 265€. Pour ces prix là prix il ne faudrait pas limiter le temps dans l'eau!
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Nous sommes allés à un mariage et ils nous ont préparé des appartements qui nous ont fait payer le prix de l'hôtel et les conditions terribles. Nous comprenons que certains appartements ne peuvent pas être comparés à l'hôtel mais c'était dommage, nous avons manqué d'eau et en appelant la réception la réponse était "c'est ce que c'est" l'hôtel a une réserve d'eau mais les appartements n'en ont pas. Ils n'ont même pas pris la peine de nous donner une quelconque solution sachant que nous avions la cérémonie à deux heures de route. L'hôtel sera très agréable mais le traitement humain malheureux.
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L'emplacement de l'hôtel est très bon, près de la ville mais en pleine nature, avec des jardins et de grands espaces où l'on peut se promener accompagné du bruit de l'eau dans ses fontaines et de mon chien, qui a été très bien accueilli et qui en a aussi profité beaucoup. L'attention d'Edurne, Paco et le personnel exceptionnel. Ils vous font vous sentir chez vous.
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Dans la réservation, il était indiqué que nous pouvions entrer à 14 h 30. Nous sommes arrivés à 15 h 15 et quand j'ai appelé, il m'a dit qu'ils n'ouvraient qu'à 16 h 00 et qu'il fallait attendre. Il est arrivé à 16 h 15. et il ne s'est pas excusé ni rien demandé. La chambre était très vieille, le lit et les oreillers étaient en papier, donc un hôtel qui n'était pas recommandé
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Je mets une étoile car il n'en permet pas moins, le propriétaire est une personne grossière, typique : si tout se passe bien... il n'y a pas de problèmes, mais aucun problème et 0 aide. Je ne recommande à personne.
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Quel dommage, le cadre paraissait sympa. Les chambres sont dans leurs jus. Des couloirs trop longs, des mauvaises odeurs. Petit déjeuner à éviter. Les produits étaient limite périmé. Beaucoup de clients laissaient les les vienoisseries sur la table... Par chance le restaurant était fermé pour le soir. En résumé, endroit à éviter.
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Excellent endroit pour se reposer en famille, ils ne m'ont jamais aussi bien traité que dans ce complexe, la nourriture spectaculaire, une propriété géante, deux piscines et les professeurs qui nous font passer de beaux moments avec de nombreuses activités et jeux de jour comme de nuit ! ! !
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Maison très confortable où Beatriz prend soin au maximum de chaque détail qui vous fait vous sentir chez vous, y compris une décoration de Noël appropriée. Hôtesse parfaite avec son accueil et ses conseils pour profiter pleinement du séjour et des expériences que propose la région. Entièrement équipé avec tout et plus que ce dont vous pourriez avoir besoin, espace extérieur avec barbecue, vue sur la rivière et les montagnes. Nous avons passé un excellent séjour.
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