J'ai été reçue par une jeune femme très agréable et à l'écoute, même si nous ne parlions pas la même langue. À disposition nous avons eu un congel/frigo pour mettre nos pains de glace...
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Les chambres sont très belles et confortables. Le salon et la cuisine très grande. Et la ville parfaitement communiquée, à côté d'Eunate, Gares...
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6 euros un sandwich au jambon, comprenez bien, du jambon dans du mauvais pain sans rien d'autre.... Accueil très froid, bref, à éviter
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moi, ma femme et la famille avec qui nous avons passé les vacances avons eu plusieurs problèmes et lacunes structurelles dont nous n'étions pas satisfaits pendant notre séjour. Nous avons clairement vérifié le manque de personnel opérationnel à différents moments et il était également évident que l'espace est sous-dimensionné pour le nombre d'invités. Que ce soit au restaurant (peu de places assises, nourriture médiocre, peu de variété et usage excessif et obligatoire des gobelets jetables, etc.) et/ou l'après-midi) d'autant plus que ce problème obligeait les gens « sans bon sens » à se faire un point d'honneur monopoliser les places en réservant à l'avance les chaises avec serviettes et pire encore, laisser les places réservées pendant de longues périodes d'absence, sans que le personnel prenne position ou fasse quelque chose pour empêcher cela... même quand ils ont été rappelés à l'attention par plusieurs convives. Il était également très désagréable de sentir que notre liberté était totalement interdite, en raison d'un horaire extrêmement rigide et court, que ce soit aux heures d'ouverture et de fermeture de la Piscine (Il est incompréhensible que la piscine et le jardin environnant ne soient ouverts que de 9h à 19h, encore plus quand on prétend qu'il s'agit d'une zone/piscine non surveillée et que l'heure du petit-déjeuner était de 9h à 10h30. Les horaires des repas étaient trop courts pour tant de monde, tout comme les spectacles du soir qui se terminaient très tôt (en 5 soirs nous n'avons même jamais eu de chaise ou de table disponible pour regarder les spectacles car il y avait beaucoup de monde et peu de places assises, encore plus, ma femme étant enceinte...) le soir, après les spectacles (23h) c'était fermé d'un coup il n'y a même pas d'alternative lounge (inconcevable pour les vacanciers) Globalement, une expérience qui laisse beaucoup à désirer... et avec beaucoup à améliorer...
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Très Bon accueil, le personnel est au Top et au petit soin avec les Clients Merci
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Accueil en français très sympathique. Bonne nuit passée au calme dans une chambre agréable. Musique d'ambiance adéquate avec les vielles pierres. Terrasse et jardin appréciables. Petit déjeuner rustique local et original. Animaux dans le jardin (ânes notamment pour les enfants)- bon rapport qualité prix - difficile à trouver car retiré de la route : contacter l'hôtel si nécessaire - (je ne j'ai pas mis 5 étoiles car j'ai du mettre une serviette sur la caméra dans la chambre, caméra située dans le détecteur au dessus de la porte)
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Nous sommes allés à l'événement d'Halloween avec beaucoup d'enthousiasme, mais ce fut un désastre dès la première minute, une désorganisation au point d'en être incapable. Le dîner est venu, un apéritif (salxixas avec mayonnaise... œufs durs avec mayonnaise... et), deux heures pour le dîner à servir (salade à partager, 4 morceaux de légumes rôtis à partager également, et une joue que vous pourriez 't même pas trouvé dans l'assiette) nous avons fini par dîner à 12 heures du soir… tout le monde était resté affamé et assoiffé. Pour le prix payé, je vois ça comme une blague.La seule chose que nous avons aimée dans la ferme est très jolie et c'est dommage que vous partiez si bouleversé. Et pour couronner le tout, ATTENTION CECI N'EST PAS UN SITE SÉCURISÉ, UN ACCESSOIRE DE VOITURE NOUS A ÉTÉ VOLÉ ! A notre retour c'était forcé..
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Hotel très bien situé, très bien décoré, assez haut de gamme (plus de 200 euros la nuit) mais impossible d'avoir un café, pas de machine en chambre et la machine de l'hôtel c'est uniquement le matin à partir de 8h et uniquement si on a pris l'option petit déjeuner....assez hallucinant. Pas de départ tardif possible. Pas de possibilité d'avoir une box petit déjeuner si on doit partir avant 8h... au vu du prix et de l'hôtel c'est incompréhensible. Devoir sortir de l'hôtel, chercher un lieu pour prendre un petit déjeuner et trouver la solution dans un autre hôtel... hallucinant et tout cela avec des nuit à plus de 200 euros...ubuesque...
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FATAL AVEC MAJUSCULES. Ils nous ont laissé sans chambre sans prévenir, après avoir confirmé à l'avance que tout allait bien et que la réservation était correcte. Nous avons réussi car il y avait plusieurs familles qui se regroupaient du mieux que nous pouvions. Mais le pire était d'arriver à 12h avec de jeunes enfants après un mariage et de voir que nos affaires avaient été retirées de la chambre et la chambre donnée à quelqu'un d'autre Cela ne m'est jamais arrivé nulle part et nous voyageons beaucoup
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Positif: Très bien situé. Le personnel très symoa. La chambre grande et confortable. Cuisine en commun pratique.. Négatif: C'est surtout une suggestion. Essayer de varier un peu le ptit dej. Et passer un ptit coup de balaidans la chambre à mi-séjour. Etant proche de la mer on fait toujours entrer un peu de sable. Au bout de 6 jours il y en avait un peu partout dans la chambre même si on faisait attention. Ma.
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Chambre pas propre lit pas fait. On ne pouvez pas éteindre la climatisation dans la chambre. Lit pas top .part contre le personnel très gentil.
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