Tout très bien, Pere nous a accueillis à merveille, la maison très cosy et confortable, bien située, à 15 minutes en voiture de Sant Joan de l'Erm. Chambres confortables, petit déjeuner très complet et dîner maison, bon et complet aussi. En plus, il dispose d'un baby-foot et d'un trampoline pour les enfants. Situation dans un village en pleine nature, tranquillité totale.
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La maison elle-même est spectaculaire et le jardin une joie. Nous sommes allés avec un chien, Saona, qui a vraiment apprécié la maison. Tout est décoré avec un goût exquis et chaque détail est merveilleux. Les chambres sont très jolies. Le matin, ils servent un petit-déjeuner fait maison avec du pain grillé, du jus de fruits fraîchement pressé, du café… il y avait même des jours avec des gâteaux faits maison. Nous avons également essayé de dîner là-bas et tout était spectaculaire dans un environnement luxueux. Les meilleures de toutes sont les filles qui sont là, comme nous leur avons dit, nous vous assurons que nous reviendrons !
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Impardonnable! Il s'avère que j'appelle pour réserver une chambre et personne ne décroche mon ☎️... mais le mieux c'est que j'arrive vers 2h du matin, et personne ne répond, ni ne décroche le téléphone 24h/24 appel. J'ai dû aller à un autre endroit. REGRETTABLE!!
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J'ai passé un court séjour dans l'hôtel de 5 nuits avec petit déjeuner compris, 2 chambres de louer, très spacieuses avec une grande salle de bain et un super balcon! Le petit déjeuner fait bien son job en sucré et salé mais ne vous attendez pas à des viennoiseries à la française. Par contre c'est plus intéressant d'aller manger en ville que de dépenser 13e pour le buffet proposé le midi ou le soir. Le personnel est parfait rien à redire, bon accueil, bonne recommandation etc etc très à l'écoute. Par contre que se soit pour la chambre de mon fils ou la mienne et une refection des lits réguliers, les draps sont trop petits pour la literie, dommage car la literie est au top!!!
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Mauvaise expérience passée au sein de l’hôtel Venetian en novembre 2022. Nous avons effectué une réservation sur internet, directement via le site de l’hôtel, avec confirmation par mail doté d’un numéro de réservation. En arrivant sur place, l’hôtesse nous annonce que notre réservation a été annulée, sans aucune communication mail de la part de l’établissement. Le prix sur place est évidemment le double. Le service client n’a pas daigné faire un geste commercial alors que nous avions payé deux fois la somme initiale et que nous avons effectué une demande écrite par mail. Le parking est aussi non disponible pour les véhicules de plus de 8 feet, non précisé et avec une unique solution payante évidemment, dans un parking éloigné. Attention aussi au mini bar de la chambre : il suffit de faire bouger une bouteille pour qu’elle soit facturée. Piscine bondée. Rapport qualité-prix très mauvais et service client totalement inexistant. A éviter !
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J'ai été très surpris par le personnel très bienveillant : à l'accueil, à la cuisine, et ils ont même permis à ma famille de dormir sur le parking de l'hôtel (camping-car) alors que j'avais pris une chambre pour un rdv professionnel en visio.
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Super séjour à l’hôtel Neru ! L’accueil a été très agréable, le personnel est très gentil et soucieux de savoir si tout se passe bien. La literie est digne des plus grands établissements ! Aucune nuisance sonore… Les chambres et l hôtel sont extrêmement propres. C’est rare de trouver un endroit aussi soigné. Bravo et continuez dans ce sens. Le rapport qualité prix est extraordinaire ! Merci aux équipes pour cette expérience
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Hotel superbe et très bien situé dans la superbe ville de La Laguna, chambre et salle de bain très agréables, service impeccable et chaleureux, petit déjeuner buffet abondant et varié, possibilité de repas au rapport qualité prix intéressant, nous sommes enchantés de notre séjour de 10 nuits dans cet établissement. Pas loin du tram qui descend à Santa cruz, et qui dessert les gare routière de La Laguna et de Santa Cruz pour visiter toute l'île.
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Vous ne pouvez pas vivre une pire expérience sans même y mettre les pieds. Nous avons réservé une chambre le 6, après dix minutes, nous l'avons annulée en raison d'un changement de plan (l'annulation gratuite était jusqu'au 11) et le même jour, ils nous ont facturé le montant total, même dans le délai d'annulation. Comment ça s'appelle, voler, arnaquer ?????? Soyez prudent avec cette entreprise les amis !!!
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L'auberge était bien mais assez bruyante. Les portes, la cuisine, les marches, les clés, tout s'entendait beaucoup. J'ai mis 4 étoiles simplement pour suggérer aux responsables que, étant une location de chambre de type auberge, au moins quelqu'un va tous les jours pour nettoyer la cuisine et placer des sacs poubelles et enlever les pleins. Il n'y avait pas de sacs poubelles à remplacer.
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