La chambre initialement proposée était spacieuse et agréable, seul problème devant l ascenseur et les escaliers. Avons demandé à changer de chambre ce qui a été fait, non sans agacement. Quant à la deuxième chambre nous avons du être punis !! Car toute petite chambre avec vue sur les machinerie de l hôtel Bref sans intérêt. Dommage
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Très bon hôtel, très bon accueil. Personnel très agréable et à l'écoute. Chambre très propre, grande. Petit déjeuner très bien,il y a de tout. Très bien situé, pour visiter la ville de Bilbao.
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Positif: Gentillesse et professionnalisme du personnel, établissement familial sérieux et soigné. Originalité de cette maison ancestrale, décorée avec authenticité, lui donnant de l'âme, de plus dans un cadre exceptionnel, avec visite de l'église très intéressante commentée à la carte ! merci aussi à notre gentille guide… Il faut absolument découvrir ce coin et si possible y retourner. Merci Tamara et ses habitants de nous avoir si bien reçus ! "ô temps suspens ton vol !".
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Séjour très moyen Famille qui tien les lieux très stricts Trop d’ horraires ,chien du propriétaire qui hurle des le matin Baignoire ou le bain est impossible Clef dans une boîte Patron qui parle français quand sa l’arrange fait les prix à la tête du client Aucune liberté Ménage impeccable et emplacement super.
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Le spa est assez négligé et vieux et a toujours du charme. Le manque de personnel de nettoyage et dans le service de restauration se voit clairement. Nourriture très faite maison bien que de peu de qualité. Les installations du spa sont assez détériorées bien qu'elles fonctionnent. Les matelas sont les pires, ils ont un concept de matelas différent de ce qui convient à un repos sain.
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Bel hôtel, bon rapport qualité prix, situé à 15 minutes à pied de la gare Polvoranca, où un train passe environ toutes les 8 minutes pour nous emmener en 20 minutes au centre de Madrid. Le petit déjeuner est correct mais il manque de variété et il n'y a que du porc en charcuterie, pas de poulet, ni de bœuf, ni de dinde. Le personnel est agréable.
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C'est un hôtel très discret, il est confortable, il n'a pas de grands services, mais ce n'est pas un endroit où il faut le chercher.
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Accueil du soir sympathique, chambre agréable et propre, par contre je tiens à souligner que le personnel du matin au petit déjeuner a été exécrable. La serveuse ne nous a pas dit bonjour et nous a tourné le dos, a levé les yeux au ciel. Aucun personnel ne parle anglais alors que nous sommes dans un hôtel, cela n’a aucun sens. L’homme a l’accueil m’a tout simplement jeté la facture, il n’a pas dit au revoir ni merci. Le parking est à 10€/ nuit. Le personnel a été irrespectueux et ce n’est pas du tout digne d’un hôtel ! Quelle honte ! La recepción nocturna fue agradable, la habitación era bonita y estaba limpia, pero debo señalar que el personal del desayuno era terrible. La camarera no nos saludó y nos dio la espalda, poniendo los ojos en blanco. Ningún miembro del personal hablaba inglés a pesar de que estábamos en un hotel, no tenía sentido. El hombre de la recepción se limitó a tirarme la factura, no me dijo ni adiós ni gracias. El aparcamiento cuesta 10€/noche. ¡El personal fue irrespetuoso y esto no es digno de un hotel en absoluto! ¡Qué vergüenza!
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On y a une maison depuis 2019. Endroit Très calme juste en face de la mer. L'urbanisation est très bien entretenue. Que du bonheur
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Très gentille dame, nous avons essayé de lui faire une blague et elle nous a surpris, je le prends avec beaucoup d'humour
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Très bel hôtel historique avec beaucoup de cachet ,chambre spacieuse et salle d'eau très propre. On est au calme, petit déjeuner très bien. Seul bémol, il fait froid dans la chambre, même si j'ai un petit radiateur supplémentaire. Je le recommande vivement mais pas quand il fait -2° dehors.
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