Hôtel très bien placé. Personnel à l'accueil très chaleureux. Très Bruyant cependant.
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Service client exécrable. Aucune modification de réservation possible et aucune compréhension de la part de la direction de l'hôtel ! Je devais me rendre à Valence en tant que dirigeant de fédération pour assister à une réunion. J'ai donc effectué une réservation pour une personne de 2 nuits. Finalement suite à un changement d'organisation, je dois me rendre à Valence un jour plutôt et avec une délégation de 8 sportifs représentant la Belgique. Malgré que les conditions de réservation étaient "pas d'annulation, pas de modification", j'ai appelé l'hôtel en leur proposant un deal gagnant-gagnant, c'est à dire, ils modifient ma réservation initiale pour 1 personne, l'avance d'un jour, et en contrepartie je réserve 4 chambres supplémentaire dans leur établissement. Ces derniers m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire les modifications, car j'avais réservé via Booking, mais que je pouvais cependant appeler Booking et voir avec ces derniers car ils ont effectivement de la disponibilité pour 4 chambres au lieu de une. Je précise que malgré que ma langue maternelle est le français, j'ai eu cet échange avec l'hôtel en espagnol que je parle parfaitement. J'ai donc appelé le service client de Booking, et je suis tombé sur un interlocuteur très compétent et qui parlait français, ce dernier me dit que ça ne devrait pas causer de problème mais qu'il va prendre contact avec l'hôtel. 5 minutes plus tard a son grand regret il m'apprend que l'hôtel refuse toute modification. Malgré cela, j'ai repris contact avec l'hôtel en demandant à parler avec un responsable, je n'ai reçu aucune considération, on m'a inlassablement renvoyé par email et message les conditions générales, plus j'insistais sur le fait que l'hôtel serait gagnant en acceptant cette modification, plus on se foutait de moi en me renvoyant les conditions dans une langue différente à chaque fois ! Cet hôtel est peut-être bien en photo, mais ces méthodes commerciales sont désastreuses ainsi que la compréhension de ses responsables. Si vous réservez dans cet établissement soyez certain que vous ne rencontrerez pas le moindre changement de programme, car ils n'ont aucune tolérance.
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Personnel super sympa , chambres bon marché, très mimi et très propres , cuisine maison , dommage un peu bruyant pour dormir avec les fenêtres ouvertes car la nationale n'est pas loin , idéale pour une nuit d'étape.
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Bel endroit, un rêve. Nous nous sommes arrêtés au 1C de Torre Fragata. Piscine large, lumineuse et impeccable. Le propriétaire avec une très bonne prédisposition et attentif à toutes nos demandes. Nous reviendrons sans aucun doute
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Emplacement en dehors de Barcelone mais tres pres d'une ligne de metro directe pour y acceder rapidement. Chambres tres bien et tres propres avec salle de bain privative. Personnel tres accueillant, aimable et souriant. Petit dejeuner delicieux avec beaucoup de choix. Nous y avons sejourné deux fois en 2022
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Chambres très spacieuses, bien équipées, avec jaccuzi et magnifique vue sur le volcan Arenal ! Le jardin est très bien entretenue, avec termes et piscines. Le détour au spa pour un massage vaut le coup. Le petit déjeuner sous forme de buffet est satisfaisant.
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Un hôtel situé au coeur de Mataró. Parfaitement équipé, avec vue sur la ville et un prix incroyable. Je répète quand je peux !
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Salut!! Un plaisir d'être à Diezma avec Raquel et son mari comme hôtes. La maison est belle. Nous avons passé un très bon moment très bon endroit pour visiter notre ville
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L'expérience a été pénible, sans eau chaude, sans service ! JE NE LE RECOMMANDE PAS!!
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Pour tout. Hôtel agréable et agréable situé dans une belle enclave avec vue sur la chaîne de montagnes cantabrique. Une ancienne caserne remaniée et restaurée de façon très confortable. Il est géré par une famille très sympathique et attentionnée dirigée par Belén avec une attitude particulièrement agréable. Ils vous font vous sentir très à l'aise. La cuisine est délicieuse, avec une carte et des plats suggestifs et appétissants. Ils s'adaptent à toute suggestion et nous avons été très à l'aise. Très recommandable.
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A 20min du centre ville donc excentré, les chambre son gigantesque, ce sont des appartements avec cuisine et salon... pour une nuit ça sert à rien. Le service rien d'extra! Juste que le petit déjeuner on nous demande de le planifiee a un autre horaires genre à 8h on ne peut pas du coup. Et j'avais réservé exprès pour avoir le restaurant dans l'hôtel. Et bien raté! Ils n'est pas ouvert. Pas d'information en amont ni en aval de la réservation. Raté. Sinon c'est propre faut le dire! Mais les chambres sont avec des murs en cartons, les discussions et occupations nocturnes des voisins sont partagées. Il y a un parking à 14€ les 24h disproportionné encore une fois!... Enfin bon pour 110€ sans petit déjeuner, je ne reviendrais plus.
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