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Personnel accueillant et courtois. LE GROS PROBLÈME C'EST LA CHAMBRE !! AUCUNE insonorisation que ce soit pour le bruit des couloirs où de l'extérieur. Aucun joint au fenêtres et simple vitrage ce qui donne l'impression de dormir la fenêtre ouverte avec les bars en dessous !! Propreté à revoir pas sur que l'aspirateur ai été passé... Literie pas mauvaise mais quelques tâches douteuses. Odeur d'égouts dans la salle de bain. HEUREUSEMENT LE PERSONNEL EST COMPÉTENT !! La dame de l'accueil à compris notre mécontentement, et à trouver une solution rapidement (hôtel voisin du même groupe). Les deux étoiles son pour le personnel !!!!
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Concernant l’hôtel les chambres sont spacieuses et agréables, les jardins sont parfaitement entretenus et très verdoyants, la plage à quelques pas des chambres, les deux piscines très agréables avec de nombreux transats. Petite insatisfaction sur la restauration qui me paraît répétitive et parfois sans saveurs. Un grand merci à l’équipe d’Eldorador toujours disponible et sympathique à l’égard de nos enfants et de nous mêmes, tout comme à Julien et Rudi, responsable des excursions, à qui vous pouvez vous fier sans réserve. Delphine et Stéphane.
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Nous avons rarement rencontré un personnel aussi sympathique. Nous sommes arrivés à l'aube avec notre fille à 39 fièvre. Tout était facile. La salle est très grande et correctement chauffée. Le petit déjeuner est très copieux et on dirait que vous mangez très bien ici. dis juste merci pour tout
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Accueil sympa ..c vrais c pas un hôtel de luxe ...mais il sont sympa ....
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Personnel très accueillant et professionnel. Hôtel très bien situé, et belle chambre. L'espace détente en extérieur et la salle pour le petit déjeuner est très appréciable. Seul point négatif, les aliments salés chauds (lards, saucisses...) dans les bacs sont parfois épuisés et pas rapidement renouvelés.
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L'hotel Alcala de San Augustin de Guadalix est assez vétuste , il mériterai une rénovation conséquente , les murs sont très fins , pour qui veut dormir passez votre chemin . Mais le pompon c'est avant tout le patron de cet établissement qui se permet d'augmenter les prix devant vous , qui a une attitude inappropriée , pour le moins ; jamais vu ça ...... Je ne recommande pas du tout ; sauf si rien d'autre , et encore .....
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Hôtel très bien situé à côté plaza del torico et centre historique de teruel parking public à 200m de l'hôtel, personnel accueillant, très belle chambre 501 situé au 5ème étage un peu à l'écart, très propre lit king size bien aménagé Wi-Fi, télévision niquel très belle douche, avec séchoir à cheveux petit déjeuner a3€ offert lorsque réservation sur le site de l'hôtel ou petit-déjeuner à 9€ très copieux avec café à volonté plats appétissant et variés sucrés et salé, jus de fruits, un régal. Et pour combler le tout la patronne de l'hôtel offre une visite guidé d'anciennes catacombes sous l'hôtel vraiment intéressante et bien expliqué. A réservé lors d'un prochain voyage 10 sur 10
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Je donne 3 étoiles car la maison est agréable, spacieuse et bien meublée. Bien qu'il y ait des choses qui pourraient être améliorées, comme inclure des ustensiles de cuisine de base (ciseaux, couteaux...). La propreté des salles de bains et de la vaisselle pourrait également être améliorée (nous avons dû laver toutes les tasses avant de les utiliser à cause de la saleté qu'elles contenaient). S'il était nécessaire d'évaluer le traitement par les propriétaires, la note serait de 0 ÉTOILES. Nous avons réservé la maison pour 10 personnes et un bébé de 4 mois et le propriétaire nous a appelé pendant notre séjour pour demander combien de personnes il y avait car il y avait beaucoup de voitures dans l'espace ouvert devant la maison (6 voitures au total) . Je trouve pathétique de demander des explications pour compter le nombre de voitures dans un terrain vacant qui n'appartient pas à la maison. C'est un terrain public. Aussi sans raison, car exactement le même nombre de personnes pour lesquelles nous avions réservé sont allées à la maison. Nous n'y retournerons certainement pas et nous ne le recommandons à personne. Ce ne sont pas des façons de traiter les invités.
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On s’est arrêter dans cet hôtel à notre retour en France pour découvrir el valle de Baztan, le lieu est très beau, l’hôtel lui-même est simple, mais les propriétaire sont fantastique, les chambres confortable, on y a mangeai le soir c’est simple, maison et excellent, les petits déj un peu juste pour moi, mais bon je mange beaucoup.
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La maison est immense et est préparée pour de grands groupes comme le nôtre, mais le traitement de José Antonio a été exceptionnel. Proche et prêt à aider à tout moment. Mille merci
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