C'est la deuxième fois que j'y vais, l'endroit est incroyable et le traitement par le propriétaire Manolo encore meilleur. L'emplacement et les vues sont bons. En termes de qualité-prix, il me semble que c'est aussi un 5 étoiles, donc j'y retournerai certainement.
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Un endroit charmant où vous pouvez trouver une architecture très soignée, en raison de la gentillesse de ses habitants et pour être au cœur pittoresque des Picos de Europa
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Chambres décorées avec soin, joli ensemble, très propre ainsi que bien situé. Excellent rapport qualité/prix. Accueil chaleureux de Juan et Mariluz. C'est une très bonne adresse.
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Dès la première minute, nous avons littéralement atterri à la cafétéria du complexe, Jose s'est très bien occupé de nous. Nous sommes venus pour le travail et nous reviendrons certainement. Nous sommes restés une nuit, avons dîné et petit-déjeuner. Tout parfait. Traitement, attention, propreté, qualité dans le produit de votre cuisine et toujours un excellent traitement.
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Superbe hôtel et accueil chaleureux je recommande
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Simple et efficace chambre propre et fonctionnelle services de restauration simple mes très bon
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Un arrêt sur la route de valència pour une nuit dans cet hôtel..., ou que dire Le jardin est juste magnifique, des arbres très anciens, des fleurs dans tout les recoins, une petite piscine très agréable. Le restaurant avec des viandes de très grande qualité et une cuisson à la perfection (tourne et retourne) comme demandé. Et pour finir un petit déjeuner complet sur la terrasse avec toujours un personnel au petit soin. Bref, bravo Madame et merci à tous. A une prochaine fois...
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À fuir !!! Chambre, restaurant, nul !!!
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Nefasto servicio con el cliente. Teníamos una reserva del 18 al 23 de Agosto 2020, somos franceses y no pudimos viajar debido a la anulación masiva de vuelos por la pandemia. No solo no nos rembolsan sino que también se niegan a guardarnos el dinero y poder disfrutar de la reserva en fechas posteriores cuando estuviese permitido viajar. Teníamos un viaje planeado por el Noreste de España y de los 4 hoteles este ha sido el único que se ha negado complétamente a todo, una falta de solidaridad tremenda en estos tiempos tan especiales. Todo bajo la premisa de "teneis que ver con booking" y booking nos ha dicho que si el hotel está de acuerdo por ellos no hay problema de rembolsar y no cobrarles la comisión, así como de cambiar fechas. He sido recepcionista 4 años en un hotel y francamente he alucinado con esta manera de tratar a los clientes ante tales imprevistos. Mi última conversación les pedí que me renviasen la confirmación de mi reserva así como una confirmación por escrito a que se negaban a rembolsarnos o cambiar fechas de nuestra estancia, me cuelgan diréctamente y me mandan solo la reserva. No recomiendo para nada, ha sido el único hotel que nos ha dicho "os quedais sin reserva y nos quedamos vuestro dinero". Estamos preparando una reclamación vía la OCU, veremos como acaba. ----- Très mauvais service client. Nous avions une réservation du 18 au 23 Août 2020, nous sommes français et notre vol a été annulé suite à la pandemie. Non seulement ils ne nous remboursent pas mais ils refusent aussi de décaler nos dates de réservation. Nous avions un voyage plannifié au Nord-est de l'Espagne et sur les 4 hôtels ce sont les seuls qui refusent tout, un manque de solidarité en ces temps très particulièrs que l'on vit en ce moment. La seule chose qu'ils me disent c'est de contacter booking alors que booking nous a déjà dit qu' il n'y a pas de problème pour eux de nous faire rembourser et ils ne vont pas facturer la commission à l'hôtel. Apparement la satisfaction du client est plus importante chez booking que pour l'hotel BALMES CENTRO. J'ai été receptionniste dans un hôtel pendant 4 ans et j'ai franchement halluciné de la façon de traiter les clients de la part de cet hôtel. Ils m'ont même raccroché au nez quand je leur ai demandé de m'envoyer ma confirmation de réservation par écrit ainsi que leur confirmation de refus de remboursement et de report de dates. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, c'est le seul qui en gros nous a dit "vous n'avez plus de reservation et on garde votre argent". Nous sommes en train de préparer une reclamation via OCU (Organisme des Consomateurs et Utilisateurs).
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Se come bien.
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Belles vues et couchers de soleil, un 10 Nous avons été dans cette maison avec une famille de toute l'Espagne et c'était super ; la maison est immense et belle. Les chambres sont très bien et il y a de nombreuses salles de bains... il y a une magnifique bibliothèque et le meilleur de tous sont les jardins et les vues. Tout est très soigné et le personnel nous a très bien traités.
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