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Brillant!!! J'ai eu un problème personnel et après avoir expliqué et documenté le problème, ils ont rendu la réservation complète la veille du check-in, cela en dit long sur eux. Je l'aurais perdu dans les grandes chaînes hôtelières, merci beaucoup !!!
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L'hôtel en lui-même est passable, même si notre chambre (à l'étage -1, au bout d'un loooong couloir) donnait sur la piscine, encore fermée début mai jusqu'à mi-juin malgré la chaleur, du coup la baie vitrée était condamnée... Non le vrai problème est le manque d'honnêteté du personnel de cet hôtel !!! Nous avions réservé sur leur site pour 2 nuits, mais devions finalement repartir un jour plus tôt. J'ai appelé pour faire modifier ma réservation, on m'a expliqué qu'en raison d'un problème sur leur logiciel, ils ne pouvaient rien faire. On m'a donc demandé d'annuler la réservation initiale et d'en faire une nouvelle. Comme je m'inquiétais des frais d'annulation, plusieurs employées m'ont assurée que je ne paierai pas 2 fois pour la même nuit (la seconde étant bien annulée 24h avant)... Résultat : j'ai effectivement payé 2 fois, pour un hôtel qui n'en vaut certainement pas la peine, surtout en l'absence de piscine !! Seul point positif (quand même), le petit déjeuner varié et globalement de bonne qualité. La literie est également bonne.
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Magnifique hotel tout est superbe la façade l'intérieur une magnifique rénovation Félicitations Nous avons mangé au restaurant le menu était délicieux et le chef tres attentif aux clients.Il prenait le temps de nous expliquer la préparation de ces plats C'est un passionné et on sent qu'il veut que ses clients repartent contents.Bravo tout etait parfait er nous reviendrons avec plaisir
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C'est un endroit qu'il ne faut pas manquer de visiter. C'est un parcours d'environ 8km (4 allers-retours) qui gratte à l'aller. Le début de l'itinéraire est sur un sol pierreux mais à mi-chemin dans la pinède, qui est magnifique, jusqu'à ce que vous atteigniez le pied de La Chorrera, et de là, montez jusqu'à la cascade elle-même. Belle!!!!
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La gentillesse de la personne qui s occupe de tout. On a pu garer nos motos dans un endroit fermé Le restaurant était fermé un samedi soir, dommage
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Nous sommes de Sant Martí Sarroca, et cette année ma femme Neus et moi avons décidé d'essayer le thermalisme : 9 jours au Fitero Spa, hôtel Virrey Palafox, bref, un grand succès. A tous points de vue un super séjour, chambres bien que simples, hyper propres, buffet très fait maison et de qualité, très bons soins thermaux et le meilleur : Sa piscine thermale à 36 degrés en accès libre qui étant en novembre est encore plus agréable et l'excellent traitement de tout son personnel, du premier au dernier. Merci Sonia pour la délicatesse avec laquelle vous nous avez traités parce que vous nous avez fait sentir comme une famille. Nous revenons après-demain détendus et heureux. Alberto et Neus.
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Chambre confortable mais donnant sur la rue, donc pas possibilité d ouvrir les fenêtres dommage!! Par contre, le service, le repas et le personnel c est vraiment génial Les plats étaient très bon et copieux, et le personnel vraiment a l'écoute et toujours avec le sourire
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Très bon hôtel, très propre. Chambre sympa Belle salle de bain . Seul problème, bruit la nuit dans l'étage.... Bon avec la double porte on entend pas beaucoup mais gênant quand on n'a le soleil compliqué. Mais je reviendrai avec plaisir Personne à l'accueil parle France.
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Endroit fantastique, adapté aux enfants et extrêmement hospitalier.
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Accueillis adorablement par Carmen, nous avons passé une super nuit et un réveil encore meilleur avec cette vue des montagnes. Le chauffage par geothermie est très appréciable. Hôtel idéal pour quitter la grande civilisation 😊
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Jolie demeure, décoration et propreté impécables. Je trouve un peu impersonnel le fait de ne pas avoir quelqu' un à la récéption pour demander des verres ou des serviettes. Mais c' est un endroit parfait pour être au calme et se reposer.
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