Personnel condescendant et peu serviable. Installations mal entretenues, tout est vieux et délabré. Ils n'offrent aucun service ni confort. Ils ne savaient pas ce qu'ils pouvaient servir au petit-déjeuner ou au dîner, car cela dépendait de ce qu'ils avaient dans la cuisine... Ils nous ont mis très mal à l'aise et c'est aussi très très cher pour ce qu'ils offrent et l'état de toute la maison, en plus cela n'inclut aucune nourriture dans le prix. Les photos sont très trompeuses, ça donne l'impression qu'il y a quelque temps c'était bien, mais maintenant c'est plus une auberge ou une commune. De plus, ils nous ont facturé un "dépôt" de la carte sans préavis et ils ne nous l'ont jamais rendu, après l'avoir réclamé plusieurs fois, et finalement nous avons dû le réclamer à la banque... Horrible, nous ne le recommandons pas du tout !
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Hôtel bien situé, à 5 minutes de la baie. Les chambres sont très bien, avec la climatisation, et les petit déjeuners sont très bon. Les chambres sont grande et il y a un bureau de tourisme dans l'hôtel. Les jours de pluie, la rue de l'hôtel est complètement inondé.
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Nous avons été le week-end un groupe d'amis et nous avons loué les deux maisons, nous cherchions une maison avec piscine et quand nous avons appelé pour faire la réservation nous avons demandé et ils nous ont dit que s'il y avait une piscine, quelle était notre surprise quand nous sommes arrivés à la maison Nous la trouvons fermée et comme excuse ils nous disent que bien sûr ils ont une piscine mais ils l'ont fermée et elle n'est pas en état d'utilisation et ne pourra pas être utilisée tout au long du week-end. Au final nous avons dû nous résigner et aller nous baigner dans certaines piscines auxquelles le propriétaire de la maison nous accompagnait, mais nous sommes indignés car ils proposent une maison avec piscine et cela ne fonctionne pas. Le reste de la maison est bien, le seul inconvénient est que les cuisines sont au premier étage et si vous voulez manger dans le jardin, vous devez monter et descendre tous les ustensiles de cuisine et la nourriture, ainsi que les chaises car il y avait seulement 4 chaises dans le jardin et un banc pour 13 personnes.
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J'ai effectuer une réservation sur booking.com, mais ayant eu une panne avec ma voiture, j'ai prévenu la personne que je ne viendrais pas dormir à l'hôtel en lui expliquant la raison et la personne m'a dit qu'il y aurait pas de problème pour annuler la réservation et être remboursé. Le lendemain je l'ai rappelé plusieurs fois pour lui demander s'il avais bien annuler la réservation mais il m'a dis qu'il fallait que je me rende directement sur le site de booking, j'ai choisi l'option annulation sans frais il n'avais plus qu'à accepter mais à refusé la proposition du site et à choisi l'annulation avec paiement complet malgré ce qu'on c'était dit au téléphone.
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Nous avons séjourné à l'hôtel, dans le bâtiment de La Escuela, qui est moins cher, au-dessus de l'hôtel, auquel on accède par des escaliers et une petite route. Le premier jour, en entrant, la salle de bain n'était pas très propre, mais le lendemain pas de problème. Ils pourraient donner un peu d'entretien au bâtiment pour le remettre en meilleur état, car il a son charme. Des vues spectaculaires, de la végétation à chaque pas que vous faites. Le petit déjeuner buffet est assez bon et varié, vous ne repartirez pas affamé, bien sûr. Le personnel est très sympathique et l'environnement est très calme.
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Excellent séjour, l'hotel est typique, propre et situé dans un petit village agréable. >L'accueil a été excellent, la table très bonne et Javier par sa qualité de service et ses conseils a contribué à nous faire passer un excellent week end dans la région. Je recommande vivement cet hôtel!
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Notre deuxième séjour à la Casa Puerto Sanz a de nouveau été formidable : la maison est belle, spacieuse et confortable. Il est équipé au détail. Le chauffage fonctionne à merveille et aussi, comme la fois précédente, nous avons eu une cheminée à bois. Un luxe ! Le jardin, surtout celui derrière le parking, est un coin charmant. Et que dire de Xenia et Sergio!... ils ont attendu des jours avant notre arrivée pour que nous ne manquions de rien, toujours disponibles et attentionnés, un luxe d'hôtes.Merci pour tout! La région dans laquelle se trouve la maison regorge d'attraits : patrimoine, paysages et excellente cuisine vont de pair. Choisir Casa Puerto Sanz comme hébergement pour découvrir la région est sans aucun doute un grand succès!Totalement recommandé👍🏽💫
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Merveilleux endroit pour se déconnecter et profiter. Mettez en avant la proximité des propriétaires et leur souci que votre séjour soit parfait. Sans hésitation, la nôtre a été spéciale en raison du soin des installations et de la gentillesse de Rafael et de sa famille, sans hésitation nous le répéterons et cet été nous profiterons de sa magnifique piscine. Merci Raphaël.
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Lieu incroyable, accueillant. Personnel arrangeant, après, il faut aimer la nourriture rurale.
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Prix de qualité, propre, confortable et très bonne attention des propriétaires fortement recommandés, près de Gijon
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Personnel arrangeant, mais on l'a trouvé un peu cher par rapport à la qualité (la propreté, et le petit déjeuner inclus). Le petit hôtel est placé dans un très bel endroit.
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